㈠ 禮儀課程的培訓心得體會
從個人角度來看，一是有助於提高個人的自身修養二是有助於人美化自身、美化生活，三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有「按著制度做，服務態度准沒錯」的思想。詳細學習教程後， 我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層。 勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節約；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生幹部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員幹部的要求。我認為，總書記的重要論述，實際上是為我們搭建了一個完整的學生幹部行為准則體系；總書記倡導的「八好風氣」語言樸素、內涵豐富，意味深長。這一重要論述並非豪言壯語，只是以平實的語言教導廣大黨員幹部要保持理論和知識的更新，心裡，要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。 。 中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子雲：「不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。 我國教育家陶行知先生有一句名言:「千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。」說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到「愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻」。 然而在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：「十一」黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅遊景區出現80多名韓國遊客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鍾，方圓近1公里的垃圾被清理得乾乾凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站後，韓國遊客才安心繼續遊玩。參加集體撿垃圾的韓國遊客柳仁圭說：「野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。」 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒並非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數人乃至數十人，為我們的環境保護充當「義工」。 而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅遊，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內地遊客在樂園的非吸煙區肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅遊，中國遊客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛生習慣等在國內已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現得淋漓盡致。 作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有「禮儀之邦」的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。 再來看看我們的孩子們吧。在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發型；不知道認真學習，在校園內大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子雲「已所不欲，勿施於人」。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系！ 其實，要想成為一名「講文明，樹新風」的時代青年並不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。 還記得中央電視台的一個公益廣告嗎？一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。 還有，10月25日，由新華網等單位舉辦的首屆「中國十大民間環保傑出人物」評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她「特別」是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲；說她「特別」是因為她是一個只有兩個手指的女孩；說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環保行為為遼寧爭得了惟一的「十傑」稱號。 還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之後，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發現地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，並順手扔進了紙簍里。然後才走到董事長的辦公桌前，說：「我是來應聘的福特。」董事長說：「很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。」福特驚訝地說：「董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了？」董事長說：「福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能「看見」大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象 。」福特就這樣進了這家公司，並成為了總裁，而且使美國汽車產業在世界占居鰲頭。 所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂塗亂畫；不進網吧，提倡文明上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄像；生活儉朴，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。 社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的「禮儀之邦」！ 同學們，讓我們全校上下,攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧！
㈡ 幼兒園崗前培訓禮儀篇
幼兒園老師基本禮儀要求：
具有一顆純正善良的愛心；有一口談吐文明的語言；有一身得體大方的衣著；有一種文明優雅的舉止。
一、舉止文雅
1．舉止溫文得體，不失教師風度，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率。
2．遵守社會公德，遵紀守法，遵守幼兒園各項規章制度。
3．在幼兒、家長和客人面前不嬉戲，不開過頭玩笑，不講牢騷話。
4．在園內外遇到各種沖突時，以禮相待，不做失禮之事。
5．辦公桌物品擺放整齊，工作時間不吃零食。
6．不私托家長辦事。
二、 儀表端莊
1．儀表端莊典雅，瀟灑大方。
2．衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝異服，不穿露臍裝和吊帶衫，不穿拖鞋帶班時不穿高跟鞋。
3．頭發整齊光潔，帶班時間不梳披肩發。
4．不濃妝艷抹，上班時間不佩帶明顯首飾和其它奇異大飾物。
三、語言文明
1．工作時間一律講普通話，語言恭謙，表情友善和氣，待人熱情。
2．談吐文雅，不使用粗俗語言，不惡語傷人。
3．談話語氣得體，語調適中，談話時要注視對方，以示尊重。
4．多用「請」、「謝謝」、「對不起」等尊重性詞彙。
四、禮貌待人
1．真誠待人，懂得尊重，接待幼兒家長和來賓，笑容可掬，主動讓座。
2．同事間相互尊重，和睦相處，不猜忌，不背後議論他人，不傳個人隱私。
3．尊重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時要及時還禮應答
4．按時參加會議、活動或其它集會。聽取別人發言時，做到專注、有耐心，並做好筆記。
5．集體活動時關閉通訊工具的鈴聲，帶班或會議時間不接外來電話
五、教師的職業修養
1．有高度的責任感和事業心：對幼兒認真負責，熱愛尊重每一個幼兒；有良好的敬業精神和獻身精神，勇於吃苦，為了工作不計較個人得失；能意識到自己的工作與幼兒園、前途和社會發展的關系。
2．善於團結協作,妥善處理與周圍同志之間關系：善於交流、化解矛盾；以集體利益為重，與人為善、和諧；能意識到與他人合作的價值。
六、教師的精神面貌
1.積極主動開展工作，樂於助人，能與他人分享教育經驗和教育成果；
2.模範遵守社會公德；追求和創造愉快、健康、向上的氛圍；
3.有積極的生活態度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。
㈢ 如何上好幼兒園課堂禮儀課
第一部分：基本禮儀 第二部分：家庭禮儀 第三部分：幼兒園禮儀 第四版部分：公共場所禮儀權 第五部分：節日禮儀 1、重點性程 a、根據班級實際狀況，孩子普遍存在問題的 b、根據應用范圍 家庭、幼兒園 、家庭和幼兒園 2、一般性課程：家庭、幼兒園、生活中使用機率較少； 注意事項 1、節日禮儀：首先安排 2、與氣候相關的禮儀內容 3、有順承關系的禮儀內容放一起 4、特殊情況的處理 教案撰寫： 1、活動名稱 2、活動目標：情感、技能、能力 3、活動准備 物質（環境創設）、知識（孩子、老師、家長） 4、活動過程 禮儀上課流程：一、熱身 1、禮儀操 2、禮儀小訓練 3、小游戲（三字兒歌） 二、導入：目的：引起孩子興趣 方式： 情景表演 1、考察記憶力(都有什麼) 故事啟迪、 2、強化理解力（故事裡發生了什麼事） 光碟…… （提問） 3、情感提升（為什麼不能這么做） 4、塑造行為（應該怎麼做） 三、示 范： 1、誰來做 2、加語言描述，且簡明扼要 3、循序漸進 4、動作一致 四、練 習：做游戲（例：敲門） 六、延 伸： 1、做一做（有效使用課本） 2、布置家庭小任務
㈣ 如何在幼兒園開展禮儀教育教研活動
禮儀在現代社會中是人與人之間交往的重要潤滑劑，體現了一個人的修養和內涵，逐漸成為社會思想道德和職業道德建設的基礎。嬰幼兒的可塑性極強，能夠敏銳地接受外界的各種信息，是良好行為形成的關鍵時期，禮儀作為國際社交的重要組成部分，在幼兒期進行教育培養，對幼兒今後的學習和整個人生的發展將產生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發展具有重要的作用。2007年我園向中央教科所提出關於《幼兒園如何進行幼兒禮儀教育》的課題申請，立項後，我們根據《幼兒禮儀》教材和幼兒特點進行了綜合分析，分別將其融入環境熏陶、教育活動、主題活動、情景活動、親子活動中進行，取得了良好的效果。
一、積極利用環境熏陶教育的自然性作用，習得禮儀
幼兒園是幼兒主要的社交場所，我們首先培訓教師懂得禮儀，並要求教師一言一行符合禮儀規范，為幼兒以及家長做出示範和表率，積極為幼兒創設養成良好行為的物質環境和精神環境，力求對孩子進行潛移默化的禮儀教育。幼兒園專門開辟了"小朋友八榮八恥"專欄、"我是文明小市民"展示區、"教職工禮儀規范准則"、"學前兒童道德行為規范"等，在幼兒園的每個設施旁和各個場所均有溫馨提示，如：沿樓梯拾級而上， 小朋友會看到圖文並茂、易學易懂的話語："不學螃蟹橫沖撞，不學小猴亂蹦跳，要學小貓輕輕走，靠右相讓好寶寶"；在每個盥洗間都會看見"不要讓水龍頭流眼淚"、"節約用水好寶寶"等以兒童化的語言進行教育提示，在操場上有："我對花草點頭笑"、"我給垃圾找到家"、"人人齊動手，家園更美好"等，這些話語更像小朋友的一面鏡子，時刻督促著、提醒著他們從小就要做一個"講文明、懂禮儀"的人。
"環境育人"在兒童禮儀教育中起到了積極的作用，使我園全體師幼和家長置身於濃厚的禮儀教育氛圍之中。
二、積極利用教育教學活動的主渠道作用，滲透禮儀
日常生活的每個環節，都能成為也都應該成為對幼兒進行禮儀教育的機會。
早來園時，老師帶領孩子們一起關心今天不高興、不開心的小朋友，"關愛"在這里升騰；進餐點時，"孔融讓梨"的故事讓孩子們明白了謙讓是快樂的享受；集體給小朋友過生日時，暖暖的溫情和愛意使孩子們感受到了分享快樂時，快樂就會重復；游戲活動時，孩子們學會了等待和輪流，文明和規則使孩子們懂得了自律是一種美德；自由活動時，孩子們難免違反規則，及時組織大家討論"事件"，找到合適的解決方法，這樣使孩子們摒棄了原有的不良行為習慣，體驗到了良好禮儀行為給自己帶來的快樂。例如：大一班的許婭茹總是搶在小朋友前第一個來園，有一天，當我看到她拉著媽媽喘著氣跑到教室時，臉上顯出了不快之情，我把她攬在懷里，在她耳邊悄悄地問"婭茹，怎麼了？今天為啥不高興呀？願意告訴老師嗎？"只見婭茹低下了頭，好像眼裡還噙著淚花，喃喃地說："我來遲了五分鍾，您把所有的小椅子都擺放好了，我今天沒能幫助您……"聽著孩子感人的話語，我的全身一股暖流涌過，好可愛的孩子啊！她每天搶先來園，就是為了幫老師擺放小椅子，就是為了表達對小朋友和老師的"愛"，她這種"愛勞動"、"尊師長"、"愛同伴"的良好行為正是我們開展禮儀教育的結果。在這個愛的氛圍中，孩子們的良好禮儀行為逐步養成。他們互相"攀比"著誰幫助別人多，誰關心別人細，誰的行為好，大家都爭著做"禮儀小標兵"，幼兒園里一片"其樂融融"的和諧景象。
在教育教學活動中，我們寓禮儀教育於健康、社會、語言、科學、藝術五大領域的游戲之中，變理性說教為感性的趣味活動。孩子們理解了《小熊請客》中的朋友之情，理解了《小豬變干凈了》朋友之間的不離不棄，懂得了《小羊過橋》中的文明謙讓，了解了《保護資源》的重要性等等，在教育教學活動中，教師堅持把培養幼兒文明禮儀行為習慣標准放在重要位置，關注指導幼兒的學習、生活、交往的方式和習慣。以平時的儀表、言語為切入點，通過強化訓練，把《幼兒文明禮儀行為規范》落到實際生活中，真正地使禮儀教育行之有效。
三、積極利用主題活動教育的參與性作用，理解禮儀
我園多年來堅持以主題活動形式貫穿教育目標，收到了很好的效果，在2006年全國第二次貫徹《綱要》經驗交流會上進行了交流，2007年我園關於《幼兒園如何進行禮儀教育》的課題在中央教科所立項後，將禮儀教育納入了主題活動的范疇，主題活動就是通過預設與生成有機結合，幼兒園與家庭有機結合，來激發和幫助幼兒對禮儀的理解和落實。
如：小班有"我愛幼兒園"、"親親熱熱一家人"、"我會整理玩具"、"我們講衛生"等主題活動；中班有"同伴同玩"、"自己的事情自己做"、"爭做文明好寶寶"、"爸爸媽媽真能幹"、"誇誇好寶寶"等；大班有："學會合作和交往"、"我已長大"、"不同職業的人"、"了不起的中國人"等等這些主題活動時，幼兒、家長、教師積極參與、積極互動，使禮儀教育進入幼兒園、進入家庭，進入每個孩子和家長、老師的心田。幼兒在參與主題活動的實踐中，"獨斷、霸道、無禮、自私"等缺點改掉了，變成了一個個講文明、懂禮貌、守信譽、敬長輩、善交往的好寶寶。
四、積極利用情景模式游戲的實踐性作用，踐行禮儀
禮儀教育的過程不僅是一個認識的過程，也是一個實踐的過程，根據教育目標以主題活動的形式進行，每周有計劃地組織一節專門的文明禮儀活動，如：《在家在園一個樣》、《做客和待客》、《參加聚會》等豐富的教育教學形式，使幼兒在豐富多彩的情景表演活動中，全身心地投入，在比一比、看一看、議一議、想一想、做一做的實踐中，真正地理解了禮儀，幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨於規范化。
五、積極利用親子活動方式的長期性作用，強化禮儀
幼兒禮儀是幼兒在幼兒園、家庭、社會活動中所必須遵守的一些簡單的行為規范。幫助幼兒了解禮儀知識、學習禮儀言行、增長禮儀經驗，通過多種形式讓幼兒與禮儀親密接觸，是幫助它們建立禮儀習慣的有效手段。幼兒禮儀不只是幼兒園的責任，還要家長和社會共同參與才能取得更好的效果，為此，我園組織課題組成員創編了《親子禮儀操》，家長和孩子跟著音樂一邊做，一邊說，每天早來園和回家後都可以跟著做，這樣禮儀教育走進了千家萬戶，為社會禮儀教育起到了作用。
我園不僅注重在園禮儀教育，還和家長共同研究在遇到禮儀問題時的處理辦法，如："孩子見人不懂問候"首先，在見面前，一定要先告訴孩子"待會兒會見到什麼人"、"要如何稱呼"，以及"該說什麼"，讓他有心理准備，甚至可先練習一下。見了面，要給孩子留時間，而不是大人忙著說話，突然間，發現孩子還沒和對方打招呼，就急著催孩子，結果愈催愈糟。家長應該做的是鼓勵他把先前練習過的說出來，如果真是害羞，一時怯場，讓孩子點點頭，笑一下也可以。回家後，則要極力贊賞孩子今天所做的事。例如，"你今天和隔壁爺爺奶奶打招呼了，做得很好。"其實孩子都很精明，當他發現"嘴甜"可讓大家都開心，又可得到獎賞時，他會很樂意去做這件事。類似的還有："孩子在公共場所吵鬧不休怎麼辦？""如何帶孩子參加宴會""大人講話時孩子應該做什麼"等等。
總之，禮儀教育蘊藏於幼兒生活的方方面面，存在於幼兒學習的時時刻刻，在幼兒園開展禮儀教育，可以重塑中華民族"文明禮儀"的新形象，形成良好的禮儀氛圍，構建良好的校園文化，促進和培養幼兒全面和諧均衡發展。