Ⅰ 職業教育培訓的主要客戶是哪些
一般是在校生,在職人員,具體要根據培訓類別來劃分,在職業教育培訓這方面主要以在職人員和即將踏入職場的在校生為主
Ⅱ 如何提升教育培訓機構的客源
一是根據客戶類別去定期不定期地拜訪客戶,及時了解分析客戶需求,收集新的信息,及時設計產品來滿足他。
二是辦一份簡單的信息簡報,定期郵寄給客戶,內容包括培訓公司信息動態、優秀培訓文摘、表明公司觀點的文章等,顯得培訓公司很專業,讓客戶及時了解培訓公司的活動狀況,進行有效溝通和互動。三是建立客戶俱樂部或HR沙龍,定期針對企業培訓主管、HR經理開展講座、說明會、聯誼活動等,和客戶建立良好的關系和固定聯系,增進了解,聯絡友誼,實行共贏局面,建立長久的戰略性夥伴關系,來共同進步,共同成長。
三、品牌建設:打造企業核心競爭力企業之間的競爭就是品牌的競爭,每個行業都是如此,包括企業品脾和課程產品品牌等。如何提升品牌的知名度、美譽度、資信度,增強自己的核心優勢是個重要課題,擁有獨特的核心競爭力,才能在市場上活得更好。那麼,如何打造自己的品牌,使自己的品牌在同行中脫穎而出?
教育培訓機構作為一個知識密集、人才密集、技術密集的智業,更應該身體力行,走在別的行業的前面,吸收先進的、新的理念,形成好的培訓課程產品,傳播給更高的企業和員工,使大家收益,更得會用心經營,科學運作,精耕細作。春天播下種子,才會有金秋的收獲,「種豆得豆,種瓜得瓜」,百尺竿頭更進一步。
Ⅲ 做教育培訓,如果從網上找客戶,怎麼才能找到相對精準的客戶
一品獲客。
可以利用大數據獲客,也可以用廣告投放的形式來獲取精準的客戶資源。還可以嘗試下支付寶的渠道,主要是通過廣告投放的方式,但是結算是按照成交的客戶個數來結算的。如果有需要可以來。
Ⅳ 開辦教育培訓機構怎樣開發新客戶
經營一家教育培訓機構最重要的就是做好客戶開發工作,這是教育培訓行業最核心的難題。想必關於教育培訓機構如何快速高效的開發客戶也是很多想要投資該行業的創業者最關心,也是最喜歡問的問題,中國連鎖網小編在這里向大家介紹一下相關的方法和技巧。 教育培訓機構可以根據客戶類別去定期不定期地拜訪客戶,及時了解分析客戶需求,收集新的信息,及時設計產品來滿足他。辦一份簡單的信息簡報,定期郵寄給客戶,內容包括培訓公司信息動態、優秀培訓文摘、表明公司觀點的文章等,顯得培訓公司很專業,讓客戶及時了解培訓公司的活動狀況,進行有效溝通和互動。三是建立客戶俱樂部或HR沙龍,定期針對企業培訓主管、HR經理開展講座、說明會、聯誼活動等,和客戶建立良好的關系和固定聯系,增進了解,聯絡友誼,實行共贏局面,建立長久的戰略性夥伴關系,來共同進步,共同成長。 教育培訓機構作為一個知識密集、人才密集、技術密集的智業,更應該身體力行,走在別的行業的前面,吸收先進的、新的理念,形成好的培訓課程產品,傳播給更高的企業和員工,使大家收益,更得會用心經營,科學運作,精耕細作。春天播下種子,才會有金秋的收獲,「種豆得豆,種瓜得瓜」,百尺竿頭更進一步,相信培訓公司的明天會更美好。 教育培訓機構的經營者可以在結合以上介紹的幾大開發客戶要點的基礎上,通過結合自身的實際經營情況,將自身有利優勢不斷的整合,最大程度上發揮開發客戶方面的優勢,在經營過程中體現出您的教育培訓機構品牌特色。在熟練的掌握了這些方法之後,您的教育培訓機構一定能夠經營好。希望通過上面幾點介紹能對投資者成功經營帶來幫助。
Ⅳ 教育培訓行業該用什麼方式獲客
謝邀~你好,我是小胡桃,很高興很和你一起交流與分享,有關教育培訓行業該用什麼方式獲客?
剛好我從事的行業也是教育培訓,面向的對象是:興趣班的3-12歲小朋友,以及培優課程的初高中生,和需要家庭教育課程的家長。
首先除了我們要明確目標客戶的群體的歸屬地,年齡,性別,需求。以及我們自己所能服務的特色。還要分線上線下獲客方式。
線下獲客方式有一下幾種:
1、明確目標客戶區域,根據自身的項目和課程屬性,分析並篩選目標客戶比較集中的區域。機構附近周邊開展地推宣傳模式,在學院門口,小區門口,超市門口等派單宣傳。這些方式需要提前調研,熟悉周邊幾個小區,附近學校情況,小區地段的消費水平,可以地推的擺攤的點,等方式來獲取客戶信息。
2、定時免費提供公益課程:有點在於讓目標客戶先體驗,也能展現機構的課程特色,和師資能力。
3、在機構硬體上提供便捷和資源來獲客,比如一個很有特色機構,場地有1000多平米。除了有10間教室之外,中間建立了一個圖書館,利用這個圖書館的特色,提供借閱,辦理會員,來獲取客源。
線上獲客方式:1、投放廣告及宣傳:針對目標用戶製作用戶轉化的廣告落地頁,並通過大數據操作平台針對目標客戶投放活動廣告。約客成交,通過目標客戶在廣告落地頁上留下的聯系方式邀約客戶,最終達成交易。
2、建立以及維護社群等。以上分享,希望對你有幫助。
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Ⅵ 從事教育培訓工作,不會跟進客戶怎麼辦
(1)傾聽客戶需求。
(2)改進產品和服務。
(3)掌握客戶的滿意度。
課程顧問首先應該扮演好聽眾,而後才是演說家。
(1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。
(2)努力去體察客戶的感情。
(3)全身關注地聆聽,不做無關的動作。
(4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋,及時驗證自己是否已經了解客戶的意思。
(5)不必介意客戶談話時的語言和動作特點。注意放在客戶談話的內容上。
(6)要注意語言以外的表達手段。
(7)要使思考的速度與談話相適應。思考的速度比講話的速度快若干倍,因此在聆聽客戶的談話時,大腦要抓緊工作,勤於思考分析。
(8)避免出現沉默的情況。
認真傾聽,是增進你與客戶信任的催化劑。學會傾聽客戶談話的課程顧問,會真正走進客戶的心理,因此能夠在雙方之間建立信任和默契。
(1)「潛台詞」之一:價格比別人高,難以做決定。
(2)「潛台詞」之二:我對你不了解,風險太大,再考慮考慮。
(3)「潛台詞」之三:你說的這些不是我真正關心的。
(1)對他人評頭品足的人-嫉妒心比較重。
(2)說話曖昧的人-喜歡迎合他人。
(3)話家常的人-想跟你套近乎。
(4)避開某個話題的人-內心潛藏著其它目的。
(5)論斷別人的人-比較有心機。銷售人員不要過於聽信客戶的這種論斷,而要善於分析其中的玄機,不能影響銷售。
(6)惡意指責別人的人-有強烈的支配欲。
(7)見風使舵的人-非常容易變臉。
(8)愛發牢騷的人-心眼小,不能裝下更多的事。不大可不必把他們的話放在心上,只需要按原計劃行動即可。
(9)訴諸傳統的人-思想保守。
在與客戶接觸時,課程顧問必須打起12分的精神,從客戶的每句話中找到有價值的情報。
(1)在正式的場合發言中,客戶一開始就清喉嚨。表明他有點緊張。
(2)說話時不斷清喉嚨,改變聲調的人,可能還有某些焦慮。
(3)有的清嗓子,是因為他對問題還是遲疑不決,需要繼續考慮。
(4)故意清喉嚨則是對別人的警告,表達一種不滿的情緒。
(5)口哨聲有時是一種瀟灑或處之泰然的表示。說明客戶胸有成竹,表現出了十足的信心。對此銷售人員要想好對策,避免陷入對方的圈套中。
(6)內心不誠實的人,說話聲音支支吾吾,這是心虛的表現。
(7)內心卑鄙的客戶,心懷鬼胎,因此聲音陰陽怪氣,非常刺耳。
(8)內心清順的客戶,言談清涼平和。
(9)有叛逆企圖的人,說話時常有幾分愧色。
(10)財大氣粗的人,言辭上會有過激之聲。
(11)污衊他人的人閃爍其詞,喪失操守的人言談吞吞吐吐。
(12)浮躁的人喋喋不休。
課程顧問不能只注重表面的言辭,而要聽懂客戶的畫外音,才能拿捏客戶的心理。
(1)內心平靜,聲音也就心平氣和。
(2)內心清順時,就會清涼和暢的聲音。
(3)速度快的人,大都能言善辯。
(4)速度慢的人,則較為木訥。
人外在的聲音隨著內心世界變化而變化,所以說:「心氣之爭,則聲變是也。」
(1)善於使用恭敬用語的客戶。多圓滑和世故。
(2)多使用禮貌語的客戶。心胸比較開闊,有一定的包容力。
(3)說話簡潔的客戶。性格豪爽、開朗、大方。
(4)說話拖拖拉拉廢話連篇的客戶。責任心不強。
(5)說話習慣用方言的客戶。感情豐富而特別重感情。
(6)善於勸慰他人的客戶。才思敏捷。
(7)在談話中好為人師的客戶。喜歡賣弄,要走進他們的內心,根本的一點事滿足他們好為人師的心理。
(8)肆意誣蔑他人的客戶。心胸比較狹窄,在接觸的過程中,你一定要善於掩蓋自己的才幹,展露自己的普通的一面,從而避免引起對方的猜忌。
(9)說話尖酸刻薄的用戶。這種人時常會遭到周圍人的厭惡。
「態度決定一切」,語態決定一個人的性格,也決定了客戶以怎樣的心態去面對銷售人員,進而贏得大單。
(1)「我個人的想法是···」「是不是···」「能不能···」和藹可親,能做到客觀理智,冷靜分析,然後做出正確的判斷。
(2)經常使用流行詞彙的人。隨大流,喜歡浮誇,缺少個人主見和獨立感。
(3)經常使用「卻是如此」的人。大多是淺薄無知。
(4)「絕對」多的人。武斷的性格顯而易見。
(5)經常使用外來語言和外語的人。虛榮心強,愛賣弄和誇耀自己。
(6)「我早就知道了」有表現自己的強烈慾望。
(7)「這個···」「那個···」「啊···」說話辦事都比較小心謹慎。
(8)「果然」的人。多自以為是,強調個人主張。
(9)「其實」的人。表現慾望強,希望能引起別人的注意。
(10)「最後怎麼樣怎麼樣」潛在的慾望沒有得到滿足。
(11)「我····」尋找各種機會強調自己,以引起他人的注意。
(12)「真的」之類強調詞語的人。缺乏自信
(13)「你應該···」「你不能···」「你必須···」多專制、固執、驕橫,但對自己卻充滿了自信。
(14)經常使用地方方言,並且底氣不足,理智氣壯的人。自信心強,有個性。
(15)「我要···」「我想···」「我不知道···」思想比較單純,意氣用事,情緒不是很穩定。
口頭語是由於長期、高頻使用而形成的,具有鮮明的個人特色,是一個人內在性格的口頭體現。
(1)抱著熱情與負責的態度去傾聽。好的傾聽者,用耳聽內容,更用心聽情感。
(2)傾聽時要避免不必要的干擾。
(3)做一個主動的傾聽者。行動勝過言語,主動傾聽對方的講話,事實上就是用一種無聲的語言表達了你對他人的尊重。做一個好聆聽著,我們不僅會贏得客戶的贊美,更重要的是-贏得客戶的心。
在面咨的過程中,許多人無法留下良好的印象都是從不會或不願傾聽開始的。因此,在日常工作中練好「耐心傾聽」這個基本功把。請牢記,不論客戶來自何方,你都要用心傾聽。
Ⅶ 教育培訓機構如何進行客戶關系維護
對於中小教育行業而言目前遇到的困境是越來越難生存,招生越來越難,市場無法打開,無法突破原始市場的枷鎖。不少企業也在尋求新的市場發張渠道,但是卻是在盲目的尋找,資金的投入無法得到相應的回報。那麼,中小教育培訓機構如何在夾縫中尋求生存呢?如何運用現有的網路營銷實現利益的最大化呢?現在吳優就來談下自己的拙見,希望對大家有所幫助。 1.行業細分化、客戶終端化 很多教育培訓機構都不止做一個產品,如何進行有效的資源整合,實現企業利益的最大化。一個產品都會有很多的同行業的競爭對手,在競爭對手中體現服務才是拓展營銷的方法。在競爭對手中挖掘潛在客戶是很多企業都不會嘗試的,之所以這么說,原因是很多企業老闆的思想比較狹隘,總是覺得自己的客戶會被別人挖走,這是對自己企業的不自信,對自己員工能力的不自信的表現,這類的企業從長遠的發展角度去考慮是發展不起來的,如何舍小家保大家,體現員工價值是老闆需要考慮的。 閑話多說了也嚼而無味,太多了就過於扯淡了。現在就行業細分化營銷吳優就略舉一例;比如說你的企業做的是幼兒教育,現在多幼兒教育的培訓機構很多,基本都是中小企業,都是一些私人老闆自己運營。幼兒教育的種類比較多,像感通教育、親子教育、情商教育等,這些機構一般而言都是做的單一的培訓內容。這時候老闆就會考慮,如果多元素發展會不會讓人覺得不專業,或者如何,當然裡面還有一些客觀方面的問題,還是從自身水平實際出發。在這里就遵從了行業的細分化。 如何實現有效的資源整合,客戶終端化服務呢?所謂的資源整合就好比我們做網站一樣,我們在選擇友情鏈接的時候會不會看下這個網站與自己的網站的相關度是不是一樣呢,如果是一樣,我們會選擇加為自己的友情鏈接。對於友情鏈接而言我們同樣是競爭對手,同時我們還是合作關系,互相學習的榜樣。做企業即便也是如此,很多的老闆看中的只是眼前的弊端,卻沒有真正去挖掘對手在本企業的潛在客戶。就如以上所說的幼兒教育,感通教育、親子教育、情商教育都是面對的群體是孩子,那麼如果這些企業願意結合起來,做好客戶關系網,那麼實現利益的最大化是不難的。從中你可能會失去一些東西,但是你也可以得到很多東西,在競爭與學習中不斷進步,才是一個企業發展的根源。 2.微信、微博穩定生源,開展用戶自營銷 先說微博營銷吧,對於教育培訓機構做微博營銷更多的是親睞於騰訊的微博,首先不是說騰訊的用戶群體有4.6個億,活躍粉絲有1.03個億,而是用戶群體的精準性,對於教育培訓機構而言,騰訊的產品是很好的選擇。騰訊微博用戶趨於年輕化,而且目前面對的群體大多數而言是80、90、00後的用戶群。很多的企業都說我做了騰訊的微博,但是沒有效果啊!在這里你是不是該反思一下,你有沒有進行微博營銷的分段行銷,所謂的分段營銷你可用看下你的粉絲,進行有效的輿情監控,他們喜歡什麼,你就營銷什麼,進行有效的熱點事件營銷。 上面也說到了分段營銷是需要你將你的用戶進行年齡分段、性別分段、愛好分段、時間分段的營銷模式,這就需要花費一段的統計時間了。 之前吳優也寫過一些關於微博營銷的文章,也曾說過,市場營銷是你硬生生的把產品擺在用戶面前,可以自賣自誇的營銷。然而微博營銷是讓用戶去喜歡你的產品,合理營銷。 至於微信營銷你可以將你的微信二維碼配上很好的素材,做一些小的圖片或者海報,圖片的話你可以做那種粘膠的,可以將這些微信貼在課桌上,如果有學員過來上課,隨時都可以掃描你的微信二維碼。這樣,你的用戶的資料就出來了,對於這些微信用戶,你可以長期持有,做好後續的服務營銷,同時你的微信的亮點也就出來了,什麼開課提醒,優惠提醒,上課提醒,天氣提醒,都可以。
Ⅷ 教育培訓行業如何快速抓取客戶喜好
今年的疫情爆發,讓我們看到了在線教育的重要性,直播在線教學已成為了版潮流。大數據權也運用的越來越廣泛,crm系統在企業生存中起著絕對性的作用,一個好的crm系統會給企業帶來豐富的客源。螳螂科技的crm系統是專注於教育行業的,深入了解了教育行業的痛點和客戶的習慣、需求,可以很好的幫助企業開發有效的生源。