學歷教育公司怎麼培訓員工市場銷售

A. 企業銷售人員的招聘和培訓如何進行

合適的員工加入之後，企業要做的第一件事就是給他們安排培訓，如企業文化、產品知識、銷售 等等，而對於廣大從事銷售的業務員來說，最重要的就是銷售技能培訓。
對於一個企業而言，員工的作用是不言而喻的。優秀的銷售團隊，可以使企業飛猛發展，銷售收入日益增多，所以，企業對於銷售人員的培訓也是最多的，但是有很多培訓達不到預期的效果，這是為什麼呢?
有兩種情況是比較典型的：
第一種，有很多人覺得銷售很容易，從心中認為銷售僅僅是憑借口才套關系的事情，對於這樣的銷售人員，即使進行再多的銷售技能培訓也是無濟於事的。因為他們從心底里就沒有重視這些培訓的內容。確實，一般銷售人員的門檻不是很高，但是這絕對不意味著銷售工作 容易做，如果沒有專業化系統化的培訓，銷售人員很可能如一盤散沙，不能形成合力，所以，只有經過反復的職業化塑造，才能成為優秀的業務員。
第二種，有一些銷售人員對於銷售工作有一種抵觸情緒，他們雖然在銷售職位上，但本身並不是出於對該職業的熱愛，對於這樣的業務人員，就更應該先從心態上進行改變。不同於前者，要轉變這種人的觀念就需要下更大的功夫。
在我所接觸的銷售人員中，凡優秀者，無一不是從心底里就熱愛銷售本身的，他們對自己的產品有深刻的了解，對自己的客戶有明確的認知，對銷售工作充滿熱情，即使碰到再大的困難他們想的不是逃避，而是想辦法解決。為了充實自己，他們願意閱讀各種各樣的銷售書籍，擴充自己的知識面;為了開拓眼界，他們精心選擇培訓課程為自己充電。
面對前面所述兩種典型銷售人員，如何有效地調整心態，讓銷售人員對本職工作有更深刻的了解，從心底愛上銷售才應該是進行銷售培訓的第一步，不然則有可能南轅北轍，事倍功半。

B. 如何做教育培訓機構的市場

市場誘人，競爭激烈由此可見。在此情況下，各培訓機構如何在茫茫機構中脫穎而出？

各培訓機構應適時轉變營銷理念，改革推廣營銷方式，在傳統的廣告營銷基礎上引入新興的營銷模式，將品牌營銷、關系營銷和復合營銷作為未來市場推廣的主要手段，成為新形勢下助力教育培訓機構發展壯大的「三駕馬車」。

品牌營銷Brand marketing

「品牌營銷」毋庸置疑是新形勢下助力教育培訓機構的第一駕馬車。隨著互聯網的普及和社會成員的高流動性，品牌營銷逐漸替代傳統產品營銷成為企業營銷成敗的決定性因素。

品牌營銷是高端營銷方式，它不是通過建立龐大的營銷網路，而是利用品牌符號，把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡，把產品輸送到消費者心裡，使消費者認同產品的同時認同產品所屬企業，使其形成消費慣性，達到長期推廣目的。

根據消費者獲取培訓信息渠道調查結果顯示，口碑傳播既是信息的主要來源，也是最信賴來源。有經驗的家長/朋友/同學介紹，占日常培訓信息獲取渠道的70%，占最信賴渠道的48.9%。

關系營銷Relationship marketing

新形勢下助力教育培訓機構的第二駕馬車則是「關系營銷」，這也是頗具中國特色、同中國國情和文化最為匹配的一種營銷手段。

中國傳統文化自古以來就是講究人情世故，因此教育培訓機構推廣中若能較好把握關系營銷的精髓，將起到事半功倍的作用。

以教育培訓機構授課方式為例，目前各大培訓機構授課方式仍以「一對多」大課方式為主，但近半數的被訪者表示最期望的培訓方式是「面對面小班教學」。

小班教學主要存在兩方面的優勢：

1、面對面教學能更有效地和老師溝通，解決學習中的疑問；

2、小班教學也可以避免普通班人數眾多造成的教學質量下降，避免一對一教學費用過高且沒有學習氛圍的弱勢。

小班人數一般以5-10人為宜，這種小群體內的P2P教學模式，為關系營銷提供了廣闊的用武之地。關系營銷的核心是建立和發展「良好關系」，關系營銷應用在教育培訓領域里就是建立良好的師生關系、客戶關系、合作夥伴關系和公眾關系。

良好的師生關系是發展良好客戶關系的第一步。

良好師生關系的建立需要教育者轉變教育理念，培訓機構教師應迎合未來客戶需求，上課期間改變過去一貫的高強度、大規模、課堂式、填鴨式的培訓模式，執行小班教學、師生互動、快樂學習的理念.

針對不同學員，真正做到有的放矢、因材施教，推出有針對性的培訓內容，課余時間關心學員生活，同學員進行深入而愉快的溝通交流，發展良好的私人關系。良好的師生關系對提升個人威信和機構形象將起到巨大的作用。

良好的客戶關系建立需要培訓機構的管理人員有針對性地改變過去落後的管理模式，創新管理制度，保證教學質量和教學效果，如建立完善的家長反饋機制，明確教師考評機制、學員滿意度檢測機制，提升師資力量，以專業、細致和責任心贏得客戶的信任。

發展良好的合作夥伴關系是關系營銷最具潛力的挖掘點。

教育培訓機構要想更好地推廣，除了提升自身素質外，還要發展同第三方咨詢公司、廣告公司、電視台、報社等媒體機構的合作夥伴關系，可以形成關系營銷合力，對知名度較低的培訓機構尤為適用。

此外，發展良好的公共關系是未來教育培訓機構推廣營銷的新道路。教育培訓機構應主動承擔社會責任，熱心社會公益事業，如向貧困山區捐資助學、為貧困生提供免費培訓機會等，這對提升企業形象，加深公眾好感大有裨益。

復合營銷Composite marketing

新形勢下助力教育培訓機構的第三駕馬車是「復合營銷」。具體到教育培訓領域，復合營銷就是最大限度地利用培訓資源，針對培訓課程設置，發展全方位、立體式、專業化、有特色的營銷模式。

復合營銷模式最主要的優勢就是分散風險，避免將「所有雞蛋放進一個籃子里」，但最大的缺陷就是特點不明顯，「多拳出擊，難以直中要害」。因此，復合營銷需要明確的原則就是在擴大市場份額的同時明確市場細分。

因此，教育培訓機構在發展傳統優勢項目外，多方面開展新業務，引進師資力量，追加投入。

如主打英語培訓的機構可以適當提高數理化等文化課程培訓比例，主打職業技能培訓的機構，開展外語培訓等業務，努力做到「人無我有，人有我優」，走單一式培訓到多元化培訓的可持續發展道路，挖掘並打造企業業務新增長點，確保企業發展的持續動力。

C. 教育培訓行業怎麼精準營銷

——原標題：2019年中國教育培訓行業市場現狀及發展趨勢分析 技術革新推動智能化、數字化轉型

2018年我國教育培訓行業陷入冰火兩重天局面

2018年開始，教育培訓行業陷入冰火兩重天局面。一方面，政策密集出台，《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例(修訂草案)(送審稿)》、《關於規范校外培訓機構的意見》等政策的發布，攪動整個行業市場;另一方面，素質教育、K12教育等多個賽道火熱，同時技術革新也帶來新的創業機會。

教育培訓行業基本概況分析

「教育培訓」是「大教育」的重要組成部分，是為適應就業、發展或其他需要而以一定的方式進行的有關知識、技能、行為和態度的一種短期教育活動。根據培訓內容的不同，我國教育培訓行業可分為語言培訓、企業培訓、IT培訓、職業資格培訓、少兒培訓、課外輔導培訓、公務員考試培訓等，而且隨著社會、經濟的發展，新的培訓需求和領域還在不斷涌現。

教育培訓相對於學校教育，其特點表現為形式靈活、內容多樣、針對性強，側重於滿足人們某一特定方面需求，能夠快速傳授社會或個人所需的各種技術、方法等;而學校教育則是一種有組織、有計劃的共性教育，授課方式和內容固定化。教育培訓是學校教育的有益補充。

從產業劃分的角度看，教育培訓行業屬於第三產業中的文化產業，是現代服務業的重要組成部分。教育培訓行業對於整個社會人力資本提高，對於經濟社會發展具有重要的作用，是培育和增強國家軟實力非常重要的措施。

教育培訓產業圖譜分析情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

技術革新賦能教育培訓行業智能化、數字化轉型

隨著互聯網技術的快速發展，以及智能手機、平板電腦等智能終端設備的大規模普及和WIFI、4G等移動網路資源不再稀缺，數字化、移動化的在線學習已成為主流。同時以互聯網、雲計算、大數據、物聯網、人工智慧等為代表的信息技術在教育領域中的應用越來越廣泛，教業務開始向智能化、自動化和數字化轉型。信息技術在教育領域的應用能夠提高教育的效率，降低教育投入的成本，取得更好的教學效果。

以騰訊智能教育解決方案為例，智能教育解決方案能夠依靠圖像識別技術，識別試卷以及學生作業文本，實現智能閱卷與作業批改;通過AI教育技術深度學習，利用計算機自動對發音水平進行評價，糾錯、缺陷定位和分析;通過AI教育技術手段判斷教學質量，使教學更具針對性，學習效率提升，促進教學質量的提升;在營銷階段供語音質檢、智能外呼、人臉融合等能力，幫助客戶精細化運營，降本增效。

D. 教育培訓公司的銷售好做嗎

教育機構的微信營銷問題主要集中在以下兩個方面：
第一個問題：誤解了微信營銷的內涵，把微信當作了推送的通路，每天不厭其煩地推送內容，造成了用戶的反感。當騰訊官方限制推送數量的信息傳來後，又很沮喪地表示「微信營銷沒法做了」。
第二個問題：擁有了公眾號，但並未設置內容。用戶關注公眾號後，看到的是一片空白或幾個菜單，用戶不會對此產生溝通興趣，甚至用戶都不會知道「這里是能說話的」。
這兩個問題幾乎出現在所有的教育機構微信公眾號中，這使得機構們失去了良好的營銷機會。其實，就行業特點而言，教育培訓領域的微信通路是具有天然的服務優勢的。
首先，教育機構、尤其是線下機構的招生都是重模式，對咨詢依賴很強。獲得學生或家長的咨詢機會是非常寶貴的。眾所周知，多數用戶寧可打電話也不願意麵談，寧可在線咨詢也不願意打電話。而微信是可咨詢的便捷IM方式，並且是永遠隨身的IM工具，用戶採用微信進行咨詢的心理成本非常低。
其次，教育培訓服務是一種重模式，只有用戶獲取到相當多的信息的時候，才會產生購買沖動。而傳統的宣傳手段，潛在用戶即便拿到了傳單、看到了廣告，其保留廣告的比例也不高。即便詳細閱讀了廣告內容，平面廣告的信息量也有限。而微信則不同，只要是潛在用戶，在拿到廣告後，只要掃描了二維碼成為微信關注者，微信即可以展示教育機構的全部課程、名師、地圖、優惠等等活動內容。從而在第一時間引導用戶選課並咨詢。
第三，教育培訓領域，不論是K12還是職業教育，用戶「群聚」的現象非常典型。即，建造師考生容易結成建造師微信群，小升初家長容易結成家長微信群，而且這些微信群非常活躍。一旦一位群成員關注了教育機構微信並獲得了良好服務，很容易把機構的微信在群內傳播擴散。這是其他行業的微信難以達到的效果，即，購買某品牌化妝品的女性不可能結成這個化妝品品牌的微信群。因此，就微信營銷傳播而言，對教育機構也有著天然的行業優勢。
讓我們假設一個場景。某教育機構建設了自己的微信服務平台，在上面良好地展示課程、師資、優惠、並開設了咨詢通路。當這個機構的傳單在某小學門口散發時，家長在等待孩子放學的百無聊賴之時，很有可能掃描一下二維碼。於是，該機構的課程、師資、優惠等等盡現眼前，說不定家長就會按動咨詢按鈕與課程顧問聊一會兒。如此場景也可類推於職業培訓領域，潛在學員在公交車上閑坐之時。教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理，不必貪求粉絲數、轉發數、推送數，因為這些都是虛的。微信的特點在於「粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務」，只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務好，近則是一樁訂單，遠則是一個實實在在的口碑了。
以上的設想還僅限於營銷環節，如果再拓展一步，如果用微信實現CRM功能甚至教學服務領域，讓教師通過微信與學生建立服務聯系，這對教育機構的口碑又是極大的促進了。
當然，實現這些功能需要針對微信公眾號API進行二次開發，就我們對教育機構微信平台研發過程的分析，目前實現選課、文章、咨詢、校區地圖、優惠券等功能已經完全沒有障礙，而且CRM功能本公司也已開發完善。前些時日與一位投資圈的朋友聊天，他談到微信的公眾號二次開發，建立微信服務平台，這與騰訊的戰略方向是一致的，因此微信營銷平台的更強大的功能指日可待。
教育機構微信營銷設想
如果教育機構有了微信營銷的平台，就相當於機構有了自己的微信門戶，一旦潛在用戶關注了公眾號，微信嵌入的頁面會引導用戶完成下一步過程，課程顧問即可等待用戶的主動參與。於是，教育機構可以不必每天安排編輯人員絞盡腦汁地琢磨「在微信里推送些什麼內容才好」，更不用擔心推送的信息會打擾了用戶的清靜，市場部門可以全力地去做下一個事情，即「吸引更多的優質粉絲」了。
由於行業特徵的原因，微信功能賦予教育機構的玩法可能會更多；同樣，由於微信門戶內容的豐富，使得市場人員在傳達廣告信息時可以更為簡單。對於絕大多數教育機構而言，移動互聯網的宣傳是短板，即便公布了自己的二維碼，也很難對受眾說清「掃描我們的二維碼後能做什麼」。有了微信門戶，教育機構可以把這個問題說清，在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷辦法。
1. 教育機構的授課地點是與用戶強相關的，這與餐館、便利店的情況類似。於是，微信的「查找附近」的功能可以起到很大作用。設想，K12機構的市場人員在中小學門口，使用查找附近的功能搜索附近的家長；古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶，把他們吸引到自己的公眾號里。
2.對已有客戶，在開課時讓客戶掃描機構的微信公眾號，由此不僅增加了機構與學生的聯系紐帶，讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發起聯系。通過這種方法提高用戶的滿意度，對用戶的二次付費決策提供輔助。
3.通過微信獲得優惠，這是最常見最有效的方法，但是這一功能是很難採用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能，不但可以直接吸引學生報名，而且還可以促成「客戶推薦優惠」，從而產生自滾動的推廣效應。正如前文所說，客戶在自己的微信群里橫向傳播，以及分享在自己的朋友圈裡的可能性更大。
4.宣傳彩頁可以更簡單，更直指核心，不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息，也許微信營銷，只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁，不論是戶外、信箱還是學校渠道投放，也許更為直接有效。

E. 我是一名教育機構人員,如何與中介公司談合作

教育部認可留學中介的作用就是讓那些有資質的中介可以恣意妄為。專

出了事情就拿資屬質做擋箭牌，說我們是國家認可的正規中介，我們的工作標准就是行業標准。我把你辦不出去，那是因為你的條件太差；辦出去了，沒有學校讀，那是人家國家的事情，我也管不了。

這也不是說，有資質的就一定不好，甚至說沒有資質的就更好。應該具體問題具體分析。考察中介要考察多個方面，資質、經驗、專業度、責任心、管理水平等。跟你考察一家餐廳是一樣的。有沒有衛生許可證只是一個方面。有的，不一定就菜好吃；沒有的，就不一定不清潔。你家的廚房肯定就沒有領到衛生許可證，但那裡是你吃飯最放心的地方。

有可能的話問一問之前在那裡辦理過的同學，既是所謂的口碑啦，這個信息比較有參考意義。建議你這樣去理解他們說的話：如果他們說這家中介不好，這樣有問題，那樣有問題，那你多半應該相信；但是如果他們說這家中介如何如何好，那你就要多留一個心眼。因為有的人是不希望人家知道他曾經上過當，而且希望後面有人跟他一起上當，這樣才心裡平衡的。

總之，相信自己的眼睛，相信自己的判斷，不要把太多的信任交給自己從來沒謀過面的所謂有關部門、專家權威。

F. 如何做好教育培訓機構的市場營銷

現在做推廣通常會考考慮線上線下兩條腿走路，線下的就不講了（個人也不是太專業），內線上的容部分按照目前的大環境和學生的使用習慣來看，搜索引擎營銷管理很重要，另外就是口碑營銷（垂直的媒體還有問答管理之類的），這些是一個系統工作，需要一些預算和專業的技術人員來進行管理和維護。我建議你可以從線上團隊+線下團隊來進行團隊的建設，線上部分按照搜索引擎和口碑營銷兩大部分進行。

G. 怎樣培訓員工 關於銷售手機方面的

這是我自己寫的一點對營銷工作的認識，也不知道能不能幫到你，供參考吧
談對營銷工作的認識
在以前從事銷售的過程中，我總是片面的認為營銷等同於推銷。然而隨著對營銷的深入了解開始懂得推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。
可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務。
可以說營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的一角。如果我們把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產品就會很容易地銷售出去。
總的來說我認為市場營銷就是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務從而實現企業獲利和發展的目標。

在以後銷售的過程要明確以下幾點：
一、營銷目標
確立營銷目標，根據對以往銷售情況評估匯總的信息反饋，更好的了解市場，了解客戶，進而擬定下一季度所要達到的營銷目標。
（1）積極開展新客戶，首先要做到的是找到機會成本的預期，提高產品的宣傳力度，讓新的顧客充分了解我公司的環保產品，提高新顧客對我公司產品的試用率，進而達到拓展新客戶的目的；
（2）根據對老客戶的售後反饋，維護好老客戶的反復購買率；
二、產品分析
對本公司的產品與主要競爭對手的產品進行詳細分析。
根據本行業的市場現狀，首先進行產品定位。
(1） 突破常規思路，突出我公司環保產品的市場賣點，切實分析我公司在環保行業的銷售地位是領導者還是跟隨者，進而分析我公司的競爭對手在環保產業中的地位及其產品的特點；
(2）做好調研工作，要從市場中獲取一線情報，收集一切與我公司競爭對手產品的動向，做到知己知彼；
三、定價策略
(1）市場具有它自己的特定性，要在行業中佔有有利的地位，價格定位無疑的成了一場沒有硝煙的戰爭。我們所需要做好的是根據我們的生產成本合理定價，使我們的產品佔有不敗的優勢；
(2）價格是產生收入的唯一因素，價格也是營銷策略中最靈活的因素。沒有人會付與你高於你的定價的價錢，因此，你不要定底了價錢；
四、渠道管理
俗話說得渠道者得天下，因此要做好渠道規劃、建設、管理及維護調整。
五、促銷活動
根據市場要求與公司庫存狀況不定期進行促銷活動，吸引顧客購買。
(1）確定促銷活動的對象；
(2）明確促銷活動的主題；
（3）擬定促銷活動的方式；
（4）做好廣告的宣傳與配合；
六、營銷隊伍的溝通與學習
營銷隊伍的建立與規范，是一個企業的重要部分，彼此之間的溝通與學習也是必不可少的環節。
（1）學習經驗;
(2) 修正不足;
(3) 交流心得;