保潔員培訓方案

① 單位物業管理制度及方案怎麼寫

物業小區清潔解決方案
員工培訓 Staff training ,我們根據物業行業對員工的聘用，培訓、考核、上崗都進行了嚴格的把關，保證提供給客戶的每一位員工都具有專業的知識、技能及良好的服務精神。培養員工的質量意識、、誠信觀念、法制觀念和敬業精神；增強員工對現代化企業經營理念的認識，使之從被動性轉為主動性勞動。
一、定期組織主管加強培訓（學習先進的管理知識、管理技巧和各種專業技能，定期考核，使其從業務素質、管理上得到不斷地提高） ；
二、擁有一套完整的培訓體系（從人格上尊重，從生活上關心，工作上嚴格要求，獎罰分明，注重加強對員工隊伍的素質技能教育
三、進行可持續發展的周期性清潔培訓計劃
1、崗前培訓：培訓員工上崗前的服務意識，公司制度、清潔知識、清潔技能的培訓。
2、現場培訓：派出培訓及項目主管對其進行現場培訓，讓其熟練掌握清潔技能；
3、崗後再培訓:由培訓主管及到各地現場培訓和考核，提高作業服務質量；
4、在服務過程中公司不斷地 對管理人員和員工進行定期的在崗培訓及考核。
培訓內容包括以下（更多可咨詢清潔急救網全國首創清潔技術函授培訓教程）：
A行為道德培訓： 包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀容儀錶行為舉止；
B勞動技能培訓： 包括現場技術、技能培訓，使每一個員工熟悉正確使用各類清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等）；學會操作各種機器（如擦地機、多功能吸塵、吸水機等）以及各種材料的保養方法；
C安全知識培訓：1、現場講解示範2、工作實踐中的業務指導 3、幻燈片教學等。
下面選摘部分根據物業公共場地的清潔管理進行培訓講義演繹；

一、清潔工作應急措施

對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理後符合《清潔工作檢驗標准和辦法》中對應的標准。意外情況指:火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。

1.火災後的應急處理措施
①救災結束後,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。
②清除地面積水,用拖把拖抹。
③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一並清運、打掃。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施
①維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。
②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
③疏通後,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施
①清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。
②天台、裙樓平台的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。
③檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。
④各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕牆面、地面及打碎玻璃。
⑤倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
⑥暴風雨後,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
⑦發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。
⑧清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。

4.梅雨天氣應急方案
①梅雨季節,大理石、瓷磚地面和牆面很容易出現反潮現象,造成地面積水、牆皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。
②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人「小心滑倒」。
③班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面牆面水跡。
④如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,並用大塊的海綿吸乾地面、牆面、電梯門上的水。
⑤倉庫內配好乾拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.樓層內發生水管爆裂事故的應急方案
①迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
②迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
③在電工關掉電源開關後,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
④用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源後再用吸水器吸乾地面水分。
⑤打開門窗,用風扇吹乾地面。

6.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施
①供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
②及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,並清掃場地。

7.新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強
保潔,對裝修垃圾清運後的場地及時清掃,必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

8.注意事項
①清理火災場地時,應在消防部門調查了解情況後,經同意方可進行清理。
②台風時,不要冒險作業,以防發生意外。
③梅雨天氣作業宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。
④暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。
⑤處理水管爆裂事故要注意防止觸電。

二、公共場地和馬路的清潔

確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業程序、標准和注意事項如下:
1.用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然後倒進垃圾手推車。
2.對有污漬的路面和場地用水進行清洗。
3.雨停後,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
4.每天打掃三次,每小時循環保潔一次,從早上6:00~18:00,保持整潔。
5.公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。

三、綠地的清潔

保持草地和綠化帶的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內。
3.在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
4.每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。
5.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少於1個。

四、散水坡和排水溝的清潔

保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
2.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
3.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及牆壁上空調滴水的污漬及青苔。
4.先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發現不幹凈的地方用鏟刀仔細再刮。
5.目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。
6.有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

五、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔

保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑塗在污漬處,用抹布擦抹,然後用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
2.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。
3.宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,需先撕下紙,然後用濕抹布從上往下擦抹牌,最後用干抹布抹一次。
4.宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔後檢查無污漬、積塵。
5.注意事項:梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。

六、噴水池的清潔

保持噴水池內外干凈清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.平時保養
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
2.定期清潔
①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。
②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
④排盡池內污水並對池底進行拖抹。
⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,並清洗水池周圍地面污漬。
3.標准
目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈後無沉澱物,池邊無污漬。
4.注意事項
①清洗時應斷開電源。
②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。
③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
④注意防滑,跌倒。

七、不銹鋼的清潔、保養

保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼製品表面的清潔,使其不受氧化。作業程序、標准和注意事項如下:
1.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然後用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
2.置少許不銹鋼油於毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
3.然後用無絨干毛巾拭抹。
4.目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。
5.上不銹鋼油不宜太多。
6.清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。

八、化糞池的清理

確保化糞池暢通。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
2.把吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內。
3.啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4.蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場和所有工具。
5.每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。 6.清理後,目視井內無積物浮於上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。
7.在化糞池井蓋打開後10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。
8.人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
9.化糞池井蓋打開後工作員不能離開現場,清潔完畢後,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外。

九、垃圾池(箱)的清潔

保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內,用掃把將剩餘垃圾掃干凈後,打開水閥用水沖洗池內外一次。
2.用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上,用膠刷擦洗污漬。
3.疏通垃圾池的排水道,清潔周圍水泥面。
4.打開水閥,用水全面沖洗垃圾池內外,同時用掃把或膠刷擦洗,垃圾池周圍不積污水。
5.關閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。
6.清理垃圾桶或果皮箱內垃圾後,將桶箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍,然後對污漬處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。
7.目視無污漬,無廣告紙,每天清運、清洗兩次,垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

十、垃圾的清運和垃圾中轉站的清潔

保持垃圾中轉站的清潔和正常使用。作業程序、標准和注意事項如下:
1.每天早上8:00以前,將垃圾收集裝車運送到垃圾中轉站,兩人配合,一人拉一人推將垃圾車推上作業平台,拉開手推車後門,將垃圾倒進垃圾壓縮車內,操作員按下壓縮車綠鍵壓縮開關,清掃掉在地面上的垃圾,並裝上壓縮車。
2.沖洗中轉站地面,打掃牆壁。
3.用水沖洗中轉站外通道及地面,油污處用去污粉或洗潔精刷洗。對排水溝,把溝內的4.用噴霧器對垃?
6.目視垃圾站內外清潔,無明顯垃圾,水溝無積污水,無臭味。
7.日產日清100%。
8.傾倒垃圾時,切勿用腳踩壓縮車內的垃圾,防止造成意外更多教程瀏覽清潔急救網

首戰用我——清潔技術函授培訓教程

② 作為企業員工通過這次培訓簡述在今後清潔生產方面做哪些工作並提出建議

清潔生產合理化建議書：
一、清潔生產概述
（一）清潔生產的定義
（二）清潔生產的產生與發展
（三）清潔生產的益處
清潔生產是將污染預防戰略持續的應用於生產過程，通過不斷的改善管理和技術進步，提高資源利用率，減少污染物排放，以降低對環境和人類的危害。清潔生產的核心是從源頭抓起，預防為主，全過程式控制制，實現經濟效益和環境效益的統一。
1、清潔生產有利於克服企業生產管理與環保分離的問題。
企業的管理對企業的生存和發展至關重要。雖然環境管理思想已多多少少滲透到企業的生產管理中。例如越來越多的工業企業關心其生產過程中的跑、冒、滴、漏問題，但是企業領導人和從事生產的工程技術人員關心的是產品質量、產量和銷路，更關心的是將低成本，提高企業效益。而企業中從事環境管理的人員則熱忠於污染物的治理效果，如何達標排放，企業生產管理和環境保護形成「兩股跑道上跑車」始終跑不到一起，企業把環境保護的責任越來越看成是一種負擔，而不是需要。清潔生產完全是一種新思維，它結合兩者關心的焦點，通過對產品的整個生產過程持續運用整體預防污染的環境管理思想；改變企業的環境管理和職能，既注重源頭消減，又要節約原材料和能源，不用或少用有毒的原材料；實施生產全過程式控制制，做到在生產過程中，減少各類廢物的生產和降低其毒性，達到既降低物耗，又減少廢物的排放兩和毒性的目的。
2、清潔生產豐富和完善了企業生產管理。
清潔生產通過一套嚴格的企業清潔生產審核程序，對生產流程中的單元操作實測投入與產出數據，分析物料流失的主要環節和原因。確定廢物的來源、數量、類型和毒性，判定企業生產的「瓶頸」部位和管理不善之處，從而提出一套簡單易行的無/低費方案，採取邊審計邊消減物耗和污染物生產量做法。例如：山東牟平造鎖總廠電鍍分廠通過清潔生產審核，採用40個無/底廢方案（幾乎沒有花任何費用）便消減了全分廠廢水量的38.8%，消減銅排放量的53.1%，鎳排放量的49.7%，鉻排放量的53.3%，節省了大量的原材料和能源，達到年節約經費12.7萬元。究其原因，就是通過清潔生產，提高了企業的投入與產出比，降低了污染物的產生量，提高了職工的管理素質，從而也豐富和完善了企業的管理。這些方案的實施是通過廣大生產技術人員和現場操作工人去實現的，反過來又促使他們更加關心管理，提高其參與管理的意識。
3、開展清潔生產可大大減輕末端治理的負擔。
末端治理作為目前國內外控制污染最重要的手段，為保護環境起到了極為重要的作用。然而，隨著工業化發展速度的加快，末端治理這一污染控制模式的種種弊端逐漸顯露出來。
首先，末端治理設施投資大、運行費用高，造成企業成本上升，經濟效益下降；
第二，末端治理存在污染物轉移等問題，不能徹底解決環境污染；
第三，末端治理未涉及資源的有效利用，不能制止自然資源的浪費。據美國環保局統計，1990年美國用於三廢處理的費用高達1200億美元，佔GDP的2.8%，成為國家的一個嚴重負擔。我國近幾年用於三廢處理的費用一直僅佔GDP的0.6%-0.7%左右，但已使大部分城市和企業不堪重負。清潔從根本上拋棄了末端治理的弊端，它通過生產全過程式控制制，減少甚至消除污染物的生產和排放。這樣，不僅可以減少末端治理設施的建設投資，也減少了其日常運轉費用，大大減輕了工業企業的負擔。
4、開展清潔生產，提高企業市場力競爭力。
清潔生產是一個系統工程，一方面它提倡通過工藝改造、設備更新、廢物回收利用的途徑，實現「節能、降耗、減污、增效」，從而降低成本，提高組織的管理水平，提高包括管理人員，工程技術人員等所有員工在經濟觀，環境意識，參與管理意識，技術水平，職業道德等方面的素質。同時，清潔生產可以有效的改善操作工人的勞動環境和操作條件，減輕生產過程對員工健康的影響，樹立良好的社會形象，促使公眾對其產品的支持，提高組織的市場競爭力。
5、開展清潔生產可以讓管理者更加掌握企業成本消耗。
清潔生產是一個比較科學的管理體系。實施清潔生產審核工作，能使企業的環境管理發生質的改變。清潔生產審核工作包含了從產品的設計，生產工藝設計，原輔材料的准備，物料的閉路循環利用，產品製造、銷售以及輔助生產過程（水、電、氣的運行管理和過程式控制制）等全過程式控制制，使環境管理貫穿到企業的每個環節。企業在實施清潔生產的工作中，就必然要對本企業的能源消耗和主要材料消耗進行分析，從而盡可能提高能源利用率和原材料的轉化率，減少資源的消耗和浪費，從而保障資源的永久持續利用。實踐證明，實施清潔生產在大幅減少污染產生量的同時，可以降低成本，提高競爭力，實現經濟效益與環境效益的統一。
6、清潔生產為企業樹立了形象和品牌
90年代以來，以環境保護為主題的綠色浪潮聲勢日高，環境因素已成為企業在全世界范圍內樹立良好形象、增強產品競爭力的重要砝碼。企業通過實施清潔生產，採用清潔的、無公害或低害的原料，清潔的生產過程，生產無害或低公害的產品，實現少廢或無廢排放，甚至零排放，不但可以提高企業競爭里，而且在社會中可以樹立起良好的環保形象，贏得公眾對其產品的認可和支持。特別是在國際貿易中，經濟全球化使得環境因素的影響日益增強，推行清潔生產可以增強國際市場准入的可能性，減少貿易壁壘。
（四）清潔生產的含義
在清潔生產概念中包含了四層涵義：
一、生產的目標是節省能源、降低原材料消耗、減少污染物的產生量和排放量；
二、清潔生產的基本手段是改進工藝技術、強化企業管理，最大限度地提高資源、能源的利用水平和改變產品體系，更新設計觀念，爭取廢物最少排放及將環境因素納入服務中去：
三、清潔生產的方法是排污審核，即通過審核發現排污部位、排污原因，並篩選消除或減少污染物的措施及產品生命周期分析；
四、清潔生產的終極目標是保護人類與環境，提高企業自身的經濟效益。
（五）國家政策支持
1、國家財政政策
2、國家稅收優惠政策
我國為加大環境保護工作的力度，制定了一系列的環保稅收優惠政策，在推行清潔生產過程中，企業可充分利用這些優惠政策，主要有：
（1）所得稅優惠：利用廢水、廢氣、廢渣等廢棄物作為原料進行生產的，在5年內減征或免徵所得稅。
（2）增值稅優惠：對利用廢物生產產品的和從廢物中回收原料的，稅務機關按照國家有關規定，減征或者免徵增值稅。如對以煤研石、粉煤灰和其他廢渣為原料生產的建材產品，以及利用廢液、廢渣提煉黃金、白金等免徵增值稅；
（3）建築稅優惠：建設污染治理項目，在可以申請優惠貸款的同時，該項目免交建築稅；
（4）關稅優惠：對城市污水和造紙廢水部分處理設備等實行進口商品暫定稅率，享受關稅優惠；
（5）消費稅優惠：對生產、銷售達到低污染排放限值標準的小轎車、越野車和小客車減征30%的消費稅；
3、江蘇省政策及措施
（1）對清潔生產項目給予資金和信貸支持
對節能、降耗、減污、綜合利用等清潔生產關鍵技術，清潔生產師范項目，重點關鍵技術引進、消化、開發、省科技廳每年投入1000萬員，支持技術攻關和示範建設。對列入國家發改委清潔生產示範項目的給予貸款貼息支持。環保部門在審批環保補助資金時，優先安排清潔生產試點企業的污染治理項目。經審批的清潔生產項目，凡企業自籌資金落實且條件符合的，金融部門應積極給予支持，優先發放貸款，以保障項目順利實施。
（2）落實稅收優惠政策
對清潔生產中的資源綜合利用項目、利用「三廢」生產的產品、環保設備（產品）以及節水設備（產品），按照國家有關鼓勵政策，對符合國家稅收優惠規定條件的，經省經貿委、省財政、省國稅、省地稅聯合認定後，予以所得稅、增值稅減免；實施清潔生產技術開發和技術轉讓所得收入可按國家有關規定享受減免稅優惠；對技改項目中國內不能生產而直接用於清潔生產的進口設備、儀器和技術資料，可以享受國家進口稅減免優惠政策。
（3）將清潔生產評價納入環境影響評價中
在項目建議書階段，要對工藝和產品是否符合清潔生產要求提出初評；項目可行性研究階段，要重點針對原材料選用、生產工藝、產品等方面的方案進行詳細評價，最大限度地減少技術和產品的環境風險。
（4）清潔生產審核與排污許可證的核發相結合
在排污申報登記的基礎上，對提交清潔生產審計報告和實施清潔生產進展報告的企業，優先核發排污許可證。對實行污染物排放總量控制的企業，應用清潔生產工藝而削減的污染物排放指標，可以轉用於企業的其他擴大再生產項目。
（5）實施清潔生產標志認定
由省經貿委會同省科技廳、省環保局等部門，在對企業進行全面考評基礎上，對清潔生產企業和清潔生產產品進行認定，頒發清潔生產標志證書，並定期向社會公布清潔生產名單。各級人民政府在政府采購中應有限采購並提倡社會有限采購符合清潔生產標準的產品。
（6）廣泛開展國際合作與交流
積極爭取境外資金、政府間合作開展清潔生產試點和示範，多渠道加大對清潔生產方面投入與交流合作。各級政府部門應鼓勵進行國際間的技術交流與合作，引進國外先進技術。
（7）實行清潔生產獎勵制度
對推行清潔生產工藝成績突出單位和企業，其主管部門應優先推薦參加先進企業、文明單位等評選，對在清潔生產研究、開發、推廣等方面作出突出貢獻的集體和個人，由省清潔生產協調小組給予表彰和獎勵。
（六）企業實施清潔生產的前提條件
《清潔生產促進法》第二十八條規定：「污染物牌坊超過國家和地方規定的排放標准或者超過經有關地方人民政府核定的污染物排放總量控制指標的企業，應當定期實施清潔生產審核，並將審核報告所在地的縣級以上人民政府環境保護行政主管部門和經濟貿易行政主管部門」。污染物濃度超標的企業應當進行清潔生產審核。這是因為，污染物濃度達標是長期的哈執法中提出的基本要求。污染物濃度插屏表意味著環境質量可能受到嚴重的影響，從而使生態系統和人體健康受到影響。因此，污染物濃度超標的企業應當進行清潔生產審核。污染物排放總量超標的企業，也應當進行清潔生產審核。這是因為，長期的實踐表明，只要求濃度達標是不夠的。在許多情況下，即使污染物排放濃度達標了，由於污染物數量巨大，仍可能造成對生態環境和人體健康的巨大危害。因此，近年來我國又提出了企業污染物排放總量達標的要求。達不到此要求的企業，有必要實施清潔生產審核，找出存在的問題，從而通過清潔生產措施，減少污染排放，滿足總量控制目標。使用有毒有害原料進行生產或者在生產中排放有毒、有害物質的企業，也應當定期實施清潔生產審核。這是因為，使用有毒有害原料生產或者在生產中排放有毒、有害物質都有可能使有毒有害物質擴散到環境中，從而嚴重影響生產工人的身體健康，或對周圍環境中的生態系統成分和人體健康產生有害影響。
二、清潔生產審核方法
（一） 清潔生產審核原理
清潔生產審核思路可用一句話概括，即判明廢物生產的部位，分析生產的原理，提出方案以減少或消除廢物。
1、廢棄物在哪裡產生？通過現場調查和物料平衡找出廢棄物的產生部位並確定產生量。
2、為什麼會產生廢棄物？這要求分析產品生產過程的每個環節。
3、如何消除這些廢棄物？針對每一個廢棄物產生原因，設計響應的清潔生產方案，包括無/低費方案和中/高費方案，方案可以是一個、幾個或更多，通過實施這些方案來消除廢棄物的產生，從而達到減少廢棄物產生的目的。
開展清潔生產需要針對每個企業產品以及其生產過程的具體問題、具體情況進行實施。對於一個生產過程系統，實施清潔生產的基本途徑可概括為以下幾個主要方面：
（1） 資源的綜合利用。
在一般的工藝產品中，原料費用占成本的70%。通過原料的綜合利用可直接減低產品成本、提高經濟效益，同時也減少了廢物的產生和排放。首先，要針對原料進行正確的鑒別，在此基礎上，對原料中的每個組成部分都應建立物料平衡，列出目前和將來有用的組分，制定將其轉變成產品的方案，並積極組織實施。
（2） 改變工藝和設備。
簡化流程中的工序和設備；
實現過程連續操作，減少因開車、停車造成的不穩定狀態；
在原有工藝基礎上，適當該百年工藝條件，如溫度、流量、壓力、停滯時間、攪拌溫度、必要的預處理等；配備自動控制裝置，實現過程的優化控制；改變原料配方，採用精料、替代原料、原料的預處理等。
（3） 組織廠內物料循環。
將流失的物料回收後作為原料返迴流程中；將生產過程產生的廢物經適當處理後作為原料或原料的代替物返回生產流程中。
（4） 改進產品體系。
產品的全新設計；調整產品結構、優化生產；去除多餘的功能；簡化包裝，鼓勵採用可再生材料製成的和便於多次使用的包裝材料。產品報廢後易於回收、再生和重復利用。
（5） 加強管理。
安裝必要的檢測儀表，加強計量監督；消除跑、冒、滴、漏；有效的指揮調度，合理安排批量生產的日程；組織安全文明生產等。
（6） 必要的末端治理。
在全過程式控制制中的末端處理只是一種採取其他措施以後的最後把關措施。其要求達到：清污分流，減少處理量，有利於組織物料再循環；減量化處理，如脫水、壓縮、包裝、焚燒等；按集中處理的收縮要求進行廠內預處理。
（二） 清潔生產審核七步驟
清潔生產審核是企業實施清潔生產的重要前提，清潔生產審核的主要內容包括發現企業目前存在的問題，分析和評估這些問題，並提出污染防治的合理化建議。通過系統的實施清潔生產審核，企業可以達到「節能、降耗、減污、增效」的目的。
清潔生產審核的基本方法：
1、開列企業的污染源清單，即找出廢棄物是從哪裡產生的；
2、進行廢棄物的原因分析，即分析為什麼會產生廢棄物；
3、產生清潔生產方案，即考慮如何消除廢棄物產生原因，找出消除或削減廢棄物的根本解決方案。
4、邊審核邊實施，即對於可行的無/低費方案立即著手實施；
5、物料實測及結果評估，從而為廢棄物產生原因的分析提供依據；
6、評價清潔生產方案，即找出具有針對性的最佳可行方案；
7、開發綜合的技術革新計劃，即優化整個生產線，而不是針對某個局部。
三、清潔生產審核程序：
（一）、籌劃和組織
籌劃和組織是清潔生產審計工作的第一個階段。目的是通過宣傳教育使企業領導和職工對清潔生產有一個初步的、比較正確的認識，消除思想撒謊能夠和觀念上的障礙；了解企業清潔生產審計的工作內容、要求及其工作程序。本階段工作重點是取得企業兩到的支持和參與，組建清潔生產審計小組，制定審計工作計劃和宣傳清潔生產思想。
1、取得企業最高層領導的支持和參與。清潔生產審計是一件綜合性很強的工作，涉及到企業的各個部門，而且隨著審計工作階段的變化、參與審計工作的部門和人員可能也會變化。因此，在清潔生產審計工作中，企業高層領導要把它也安排到主要工作的日程，積極支持和參與，由高層領導動員並協調企業各個部門和全體員工積極參與，審計工作才得以順利進行。因此要充分利用外部和內部的影響力，及時向企業高層領導宣傳和匯報，宣傳清潔生產審核給企業帶來的經濟效益、環境效益、提高無形資產和推動技術進步等諸方面的好處，以取得領導的支持。
2、宣傳、動員和培訓。清潔生產需要企業全體員工的共同參與。可通過企業例會、電視，以及下達文件、組織學習等形式進行全體教育，開展各種培訓。在宣傳、動員、培訓中講明清潔生產的內容和意義，提高員工的素質和清潔生產意識，制定企業內部清潔生產鼓勵政策，積極發動企業員工群策群力。在這一階段要弄清清潔生產的由來以及什麼是清潔生產；為什麼要實行清潔生產，清潔生產和末端治理的內容及其利與弊；企業該如何進行清潔生產；什麼是清潔生產審計；清潔生產的審計思路、程序、特點、操作要點等內容。
3、建立審計小組。計劃開展清潔生產審計的企業，首先要在企業內組建一個有權威的審計小組，這是順利實施企業清潔生產審計的組織保證，通常審計小組由4-8名成員組成，審計成員應正式任命和指派，以保證審計工作中現狀調研、物料實測、方案實施等工作的順利進行。組長最好由企業高層領導兼任，或由企業高層領導任命一位具備企業的生產、工藝、管理與新技術的知識和經驗；掌握污染防治的原則和技術，並熟悉有關環保法規；了解審計工作程序，熟悉審計小組成員情況，具備領導和組織工作才能並善於和其他部門合作等條件的人員擔任，並授予必要許可權。審計小組成員要由具備企業清潔生產審計的知識或工作經驗；掌握企業的生產運營、工藝、管理和設備維修等情況；熟悉企業的廢棄物產生、治理和管理情況以及國家和地方環保法規和政策；具有宣傳、組織工作的能力和經驗等條件的相關人員組成。
4、制定審核工作計劃。制定一個詳細的清潔生產審計工作計劃，有助於審計工作按一定程序和步驟順利進行，組織好人力和物力，各司其職，協調配合，審計工作才能獲得滿意效果，企業的清潔生產目標才能逐步實現。編制的審計工作計劃表應包括審計過程的所有主要工作，包括這些工作的餓序號、內容、進度、負責人姓名、參與部門名稱以及各項工作的產出等。
（二）、預評估
預評估，是從生產全過程出發，對企業現狀進行調研和考察，摸清污染現狀和產污重點並通過定性比較或定量分析，確定出審計重點。通過預評估調查分析，發現企業生產現狀及潛力，對公司環境保護、資源消耗提出評價意見，明確清潔生產目標。
1、現狀調查與分析。主要包括企業概況，企業的生產狀況，環境保護狀況和企業管理狀況。對整個生產過程進行考察，重點考察個產污排污的環節、水耗和能耗大的環節，設備事故多發的環節或部位以及實際生產管理狀況等。考察的方法主要是通過檢查分析有關設計資料和圖紙，工藝流程圖及其說明，物料衡算、能（熱）量衡算情況，設備與管線的選型與布置，企業的各項生產記錄、報表等以及與工人與工程技術人員座談。
2、確定審計重點。根據所獲得的信息，列出企業主要問題，從中選出若干問題環節作為審計重點。根據簡單比較以及清潔生產小組成員和相關技術人員對公司生產工序權重因素打分確定審計重點。確定重點的原則是：污染嚴重的環節、消耗大的環節、環境及公眾壓力大的環節、有明顯的清潔生產機會。
3、設置清潔生產目標。針對審核重點設置清潔生產目標，目標是針對審計重點的，應定量化、可操作，並具有激勵作用。同時具有時限性，目標可分為：近期目標和中遠期目標。
4、提出和實施無費/低費方案。這樣可以貫徹清潔生產邊審計邊實施的原則，及時取得成效，滾動式地推進審計工作。根據現狀分析，對容易在短期內無需投資或投資很少的方案，要邊提出、邊實施、邊總結。
（三）、評估
進行評估的目的是通過審計重點的物料平衡，發現物料流失的環節，找出廢棄物產生的原因，查找物料儲運、生產運行、管理以及廢棄物排放等方面存在的問題，尋找與國內外先進水平的差距，為清潔生產方案的昌盛提供依據。
1、編制審核重點的工藝流程圖。收集匯總審核重點的有關資料，編制審核中的工藝流程圖，明確原材料和能源的使用和流失情況。制定實測計劃。
2、確定物料輸入、輸出以及排污狀況。
3、建立物料平衡圖和主要污染因子平衡圖。
4、廢物產生原因分析。從多個方面分析污染產生和生產效率低下的原因。
5、提出和實施無費/低費方案。
（四）、方案的產生與篩選
本階段的目的是通過方案的產生、篩選、研製，為下一階段的可行性分析提供足夠的中/高費清潔生產方案。本階段的工作重點是根據評估階段的結果，制定審計重點的清潔生產方案；在分類匯總基礎上（包括已產生的非審計重點的清潔生產方案，主要是無/低費方案），經過篩選確定出一個以上中/高費方案供下一階段進行可行性分析；同時對於已實施的無/低費方案進行實施效果核定與匯總；最後編寫清潔生產中期審計報告。
1、備選方案的產生。在全廠范圍內進行宣傳動員，鼓勵全體員工提出清潔生產方案或合理化建議；廣泛收集國內外同行的先進技術；組織行業專家進行技術咨詢。
2、方案分類。從技術、環境、經濟和實施難易等角度將所有方案分為可行的無/低費方案和中/高費方案。
3、方案篩選。運用權重法和計分排序法，對初步可行方案進行篩選和排序。
4、方案研製。經篩選得出的可行的中/高費方案，因投資較大，且一般對生產工藝過程有一定程度的影響，需進一步研製，進行工程化分析，從而提供2個以上方案供下一階段做可行性分析。一般說來，研製要考慮系統性、閉合性、無害性、合理性幾個原則。
5、繼續實施無費/低費方案
6、核定並匯總無費/低費方案
7、編寫清潔生產中期報告。早方案產生和篩選工作完成後進行，對前面所有工作進行總結。
（五）、方案可行性分析
中、高費方案具有一定的技術難度，還須具備相應的資金支持，因此在事實前，必須經過反復論證，在充分調查研究的基礎上，拿出切實可行的方案，以避免投資的盲目性，減少投資風險。
1、進行市場調研。調查、預測市場需求，確定方案的技術途徑。
2、技術可行性分析。工藝路線、技術設備的先進性和適用性；與國家、行業有關政策的相關性。
3、環境可行性分析。能源使用的變化；廢棄物的產生量，污染物的轉移、操作環境對人體健康的影響。
4、經濟可行性分析。採用現金流量分析和財務動態分析進行評估。
5、方案推薦。推薦可實施的方案。
6、實施方案的可行性分析報告。
（六）、方案實施
本階段的目的是通過推薦方案（經分析可行的中/高費最佳可行方案）的實施，使企業實現技術進步，獲得顯著的經濟和環境效益；通過評估已實施的清潔生產方案成果，激勵企業推行清潔生產。
1、組織方案實施。包括統籌規劃、籌措資金、實施方案等內容。
2、匯總已實施的無費/低費方案的成果。
3、評價已實施的中/高費方案的成果。包括技術評價、環境評價、經濟評價、綜合評價幾個方面。
4、分析總結已實施方案對企業的影響。包括匯總環境效益和經濟效益、對比各項單位產品指標、宣傳清潔生產成果等工作。
總之，此階段工作主要是制定方案實施計劃，籌集方案實施資金，匯總方案實施前後的經濟、環境效益；對比審核前後生產績效指標的變化情況；宣傳清潔生產審核成果。
（七）、持續清潔生產
清潔生產是一個動態的、相對的概念，是一個連續的過程，因而需要有一個固定的機構、穩定的工作人員來組織和協調這方面的工作，以鞏固取得的清潔生產成果，並使清潔生產工作持續地開展下去。企業需設立專門的持續清潔生產工作領導小組和持續清潔生產工作審計小組，以避免清潔生產機構流於形式。
1、建立和完善清潔生產組織。進一步明確個人在清潔生產工作中的職責。
2、建立和完善清潔生產管理制度。把審核成果納入企業的日常管理，建立必要的激勵機制；保證穩定的清潔生產資金來源。
3、制定持續清潔生產計劃。企業清潔生產長期戰略和策略；下一輪清潔生產審核工作計劃；清潔生產新技術的研發和開發計劃；職工的清潔生產培訓計劃。
4、編寫清潔生產審計報告。

③ 請問新手如何開家政公司

第一步：找一家家政公司上班，目的是學習技能，管理。以及如何宣傳營銷等等。

第二步：當自己入行以後，也就是技術，管理等都會了，考慮注冊一個營業執照，再小的個體也得合法經營。不能做無證的買賣，對自己公司沒有好處，對客戶，員工也沒有好處！

第三步：工具設備人添置，一開始沒有必要什麼都買，有什麼才買什麼，可以緩解資金壓力。

第四步：在互聯網，小區門口，寫字樓都打廣告，宣傳自己的公司。

第五步：隨著業務的攀升，逐步招聘服務人員，一定要記住不要盲目招聘一些閑人，有幾個人的活招聘幾個人。建議前期自己也參與其中。一來可以培訓自己的手下，二來可以鍛煉自己。

第六步：制定員工的管理制度，獎懲制度等公司規范

開家政公司客戶關系的建立是很重要的，一不小心就成為別人的客戶了，只有你自己制定出一套合理的優質的客戶管理方案方能贏得客戶的真心，取得客戶的信任！客戶的建立是一個很長的過程，切不可操之過急。

(3)保潔員培訓方案擴展閱讀：

家政公司指的是提供室內外清潔、打蠟，房屋開荒，月嫂、育嬰，催乳，老年護理員，護工，鍾點工，涉外家政，別墅管家，等服務的公司。家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護理、家庭管家、老人陪護、管道疏通、開荒保潔、室內外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發、月嫂服務、管家、鍾點工，等服務的公司。

④ 求綠化養護作業人員配備及管理培訓方案 擬設立的各項管理規章制度及檔案資料的建立與管理 急

保潔公司保潔管理制度及規范
當值領班交接班制度
一、當值領班應提前10分鍾到崗，做好保潔員交接班前准備工作。
二、認真填寫交接班登記，填寫內容：
1、員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因
臨時交辦的其他任務。
保潔領班崗位職責
一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，並作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
九、協助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
保潔主管職責
一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。
二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。
三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標准。
四、負責編制人員的計劃安排。
五、負責制定消殺服務實施方案。
六、負責核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。
八、對一些專用設備進行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。
十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
十二、完成領導交辦的其他任務。
保潔部考勤規定
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