『壹』 零售業的門店人員培訓及公司人員培訓內容，門店工作流程及管理
可以上套管理的軟體，銷路通不錯，人員管理這塊同行業中比較出色。
『貳』 零售運營管理培訓包含哪些方面
《心態》 《每日工作流程》（包括店長和導購的）《店鋪規章制度》
《店鋪組織架構及崗位職責說明》 《考勤制度》 《服務流程》(包括儀容儀表)
《收銀流程》 《銷售技巧》 《溝通技巧》《新人帶領技巧》
《店鋪衛生管理》 《店鋪硬體維護》 《店鋪突發事件處理》 《開會技巧》 《店鋪盤點制度》 《店鋪商品管理》 《店鋪商品知識》《VIP管理》 《店鋪開業流程》 《排班技巧》
個人經驗累計，歡迎補充。
『叄』 2012年精英培訓計劃方案，銀行零售條線
你可以找一下相關的論壇，最好是那種人氣比較高的論壇，注冊會員，發帖求助，會有高手幫你的。
『肆』 如何做好零售業終端培訓
銷售人員應具備的素質
銷售人員所要具備的素質有很多方面，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、 觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，
『伍』 如何打造零售業的培訓體系
零售業涵蓋的行業非常廣，涉及的運營項目也非常多，從奢侈品到食品快消，從專賣店、購物中心到商超，雖然同屬一個大的行業類別，終究還是會因為產品、客戶群的不同而有很大的區別。
隨著移動互聯網時代的到來，原來的營運體系和管理模式都發生了巨大變化，所有這些都對零售行業的培訓提出了巨大挑戰。以下是如何打造零售業的培訓體系應該注意的幾方面：
規模較大的零售企業都會有自己的培訓部門，強調的是完成工作任務履行工作職責，本著實用實效之原則，業務培訓多以短期、簡單、分散為主。
要從企業戰略發展、崗位勝任力及員工職業生涯發展這三個方面去考慮。
要以企業戰略為導向。
有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」，而是應該深入發掘企業的核心需求，根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求，提前為企業做好人才的培養和儲備。
『陸』 怎樣的培訓方式適合零售業的員工
零售業目前無專業培訓資料可提供，基本上每個零售行業都有自己的運行模式和流程，培訓成效較好的還是採用一帶一的老員工帶新員工培訓方式較多。
員工培訓時間表
一、第一周
1、三天企業文化、公司制度培訓；
2、三天零售業認識、公司組織架構；
課堂培訓
二、第二周
1、賣場實習學習，了解賣場環境，商品分布；
2、學習工作流程，商品知識；
現場一帶一培訓
三、…………
現場培訓時間較多，課堂集中培訓較少，採用以老帶新培訓方式，是目前零售行業常用的方法。