監控培訓方案

1. 思科認證到底是什麼

思科認證是由網路領域著名的廠商--Cisco公司推出的。是互聯網領域的國際權威認證。思科認證有CCNA、CCDA、CCNP、CCDP、CCSP、CCIP、CCVP、CCIE（又分為針對路由和交換；語音；存儲網路；安全；電信運營商）等多種不同級別、不同內容、不同方向的各種認證。
該公司針對其產品的網路規劃和網路支持推出了工程師資格認證計劃(Cisco Career Certification Program，簡稱CCCP)，並要求其在各國的代理擁有這樣的工程師，以提高對用戶的服務質量，建立Cisco產品網路工程師的資格認證體系。
培訓期限
1．CCNA：建議自學時間1個月，培訓機構6天基本可以講完。
2．CCNP：建議自學時間2個月，培訓機構20天基本解決。
3.CCIE：建議學習半年。

CCNA
CCNA認證介紹—— 思科認證網路支持工程師
思科認證網路支持工程師認證證書說明了你擁有足夠的網路知識去提供服務給中小型企業。作為CCNA認證的專業工程師將能夠安裝，調試和設計企業區域網(LAN)，電信運營商廣域網(WAN)，安全和無線等中小型網路(一般來說100個計算機節點)同時能夠操作IP、Serial、STP、Frame Relay、RIP V2、VLAN、EIGRP、OSPF、Access List、SDM、IPV6、IPSEC VPN等網路協議。
獲取CCNA認證必備條件：CCNA考試& 推薦CCNA培訓課程
CCNA 重新認證：CCNA認證證書的時效性是三年。要重新更新證書，必須通過CCNA的考試（如果通過的下一階段CCNP的考試，CCNA認證證書會被自動更新）
通過CCNA學習必須掌握：
1）Cisco網路基礎及常用的網路協議
2）Cisco路由器的基本連接及基本組成
3）Cisco的常用配置及介面的設置
4）靜態路由的學習及實例配置
5）動態路由的實現及實例配置
6）ISDN的配置及使用
7）交換機的認識及系統配置
8）虛擬區域網的組建及路由交換的綜合使用
CCNA培訓課程：ICND （Interconnecting Cisco Network Devices）互聯CISCO網路設備
預備知識：CCNA學員必須具備基本的網路概念，並且接觸過常用的IP互聯網路，最好具有實際網路工作經驗。詳細的預備知識包括對如下內容的基本了解：基本的網路設備（例如hub、路由器、交換機) 二進制和十六進制的運算及與十進制數字轉換( 建議掌握)OSI網路模型。
培訓課程介紹：CCNA(Cisco Certified Network Associate)是Cisco售後工程師認證體系的入門認證，也是Cisco各項認證中級別最基礎的技術認證；通過CCNA，可證明你已掌握網路的常用知識，並能初步安裝、配置和操作Cisco路由器、交換機及簡單的LAN和WAN。
培訓課程內容：
基礎網路理論
OSI模型、TCP/IP模型、IP地址、VLSM、Cisco設備操作
企業網路交換機的VLAN、VTP、Port security等
企業網路路由器的NAT、ACL、RIP V2、EIGRP、OSPF、IPSEC、SDM等
企業的實際案例分析

CCNP
CCNP認證介紹——思科認證網路高級工程師
思科認證網路高級工程師CCNP認證(思科認證網路專業人員)表示通過認證的人員具有豐富的實用網路知識。獲得CCNP認證的專業人員可以為具有企業網路、電信運營商大型網路的安裝、配置、設計和排錯能力，同時掌握網路流量優化技術。
CCNP培訓課程－路由：Implementing Cisco IP Routing
課程特點：本課程指導學員如何使用路由器，構建企業內部網路的方法及運用多種動態路由選擇協議互聯企業內聯網和外聯網。
預備知識：
了解一般的網路術語，開放系統互聯參考模型
操作和配置Cisco路由器
TCP/IP協議和配置IP地址
距離矢量路由協議（路由信息協議[RIP]），增強型內部網關路由協議[EIGRP]單區域里的最短路徑優先協議[OSPF]操作和配置
靜態路由和默認路由用法，實現，配置
使用標准和擴展訪問列表進行流量過濾
使用show和debug命令驗證路由器和配置
課程目標
訓練網路管理人員的高級技能，使其能夠實現計劃、實施和監控一個可擴展的IP路由網路。
課程內容
深入學習實施高級OSPFv2和v3（開放式最短路徑優先協議）區域互聯
深入學習實施高級EIGRP（增強的內部網關路由選擇協議）
學習實施高級IS-IS（中間系統到中間系統路由協議）
學習實施高級的IOS路由特徵。主要包括：路由優化、多路由協議遷移、路由策略
學習基本的BGP（邊界網關協議）操作
學習配置高級的BGP路由屬性
學習構造組播網路。
熟練掌握IPV6。主要包括IPV6的原理、IPV6常用的路由協議、IPV4和IPV6的遷移。
介紹如何配置基本寬頻鏈接
描述基本VPN技術
介紹如何配置GRE
CCNP培訓課程－交換：Implementing Cisco IP Switched Networks
課程特點：
通過教學和實驗，使網路專業人員能夠使用各種常用的CISCO交換機及運用多層交換技術構造安全的可擴展的企業園區網的方法。本課程適合中級網路專業人員，全面了解和掌握LAN網路的各種知識。
課程目標：
學習按照CISCO復合網路模型的結構思想安裝、配置、監控網路中的各種交換設備，從而使學員能夠基本掌握如何創建一個有效的和可擴展的企業園區交換網路。
課程內容：
在本CCNP培訓課程中，學員將學習各類高級的交換技術的應用，包括：
如何規劃園區網路：主要涉及網路的設計問題；一個良好的設計等於成功了一半。
學習實施VLAN（虛擬區域網）：當前的主流網路基本都是運用VLAN的思想來設計網路；學好VLAN是本課程的重點。
學習使用生成樹（STP）：主要包括STP原理、RSTP（快速生成樹）、MSTP（多生成樹）。
學習實施VLAN間路由及多層交換
學習使用各種高可用性技術：主要包括：HSRP（熱備份冗餘協議）、VRRP（虛擬冗餘路由協議）、GLBP（網關負載平衡協議）。
學習實施無線接入技術
學習掌握基本的語音技術和QOS（服務質量）思想全面掌握交換網路中的各種安全技術。
主要包括：AAA、IEEE802.1X埠認證、DHCP 偵聽、ARP 檢測、IP 源防護、埠鏡像、SLA等。
CCNP培訓課程－排錯：Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks
課程特點:
通過教學和實驗，使學生全面掌握如何維護和監視網路性能，制定網路監視和管理計劃，學習如何使用IOS工具執行網路監視，執行日常IOS設備維護，實用性非常強。
課程目標:
本課程主要學習如何監控維護網路，在網路出現故障時如何准確的找出原因，快速解決，成為專業的排錯高手。
課程內容:
在本CCNP培訓課程中，學員將學習以下排障技術：
排除EIGRP故障
排除OSPF故障
排除eBGP故障
排除路由再分配解決方案的故障
排除DHCP客戶端和伺服器解決方案的故障
排除NAT故障
排除第一跳冗餘協議故障
排除IPv6路由故障
排除IPv6和IPv4互操作性故障
排除VLAN解決方案的交換機至交換機連接故障
排除VLAN解決方案的環路預防故障
排除VLAN解決方案的接入埠故障
排除專用VLAN故障
排除埠安全故障
排除常見交換機安全故障
排除VACL和PACL故障
排除交換機虛擬介面（SVI）故障
排除交換機管理引擎冗餘故障
排除高級服務交換機支持故障（例如，無線、VoIP和視頻）
排除VoIP支持解決方案的故障
排除視頻支持解決方案的故障
排除第三層安全故障
排除與ACL相關的故障，ACL用於保護至思科路由器的連接
排除與訪問AAA伺服器（目的在於進行身份驗證）相關的介紹如何配置故障排除與IOS服務相關的安全故障（例如，finger、NTP、HTTP、FTP、RCP等）

CCIE
CCIE認證介紹——思科認證互聯網專家
思科認證互聯網專家Cisco Certified Internetwork Expert 被視為是全球Internetworking領域中的頂級CCIE認證證書。這個認證主要提供工程師在今日快速變動的網路環境中駕奴Cisco設備所需的專業知識。成為CCIE除了整個產業的認同之外，CCIE也是你不斷持有最新網路知識的指標；你將會在你的專業領域中成為一位最具競爭力的人。
如何成為CCIE?
要取得CCIE認證證書，需要取得以下課程考試：
1．CCIE資格考試（即筆試，150分鍾）
2．CCIE實驗考試（8小時）
CCIE培訓課程
CCIE (路由交換CCIE考試號350-001)
課程內容:
講解CCIE筆試和實驗LAB相關的考試知識與注意事項：
深入分析多層交換機在大型網路環境中實現和疑難問題解析
深入分析IGP路由協議在大型網路環境中實現和疑難問題解析
深入分析BGP路由協議在大型網路環境中實現和疑難問題解析
深入分析組播路由協議和IPV6的大型網路部署
深入分析QoS技術架構的每個子集和各種子集綜合應用問題
課程安排:
第一天：針對CCIE Lab考試注意事項及備考方案，交換機的WRR、SRR、802.1x、SPAN等
第二天：Frame-relay 、RIPV2、EIGRP、OSPF、路由重分布、路由策略控制技術等
第三天：路由器WRED、LLQ、CAR、TCP intercept 、CBAC、LOCK and key 、NTP、SNMP等
第四天：Multicast Auto RP、BSR RP、Multicast QoS、IPv6 OSPF V3.6to4 tunnel等
第五天：BGP的路徑屬性、BGP性能調整、BGP策略控制、BGP多協議擴展

考試信息
想要獲得思科認證，首先要參加由思科推薦並授權的培訓中心（Cisco Training Partner，簡稱CTP）所開設的培訓課程。完成學業後再到由全球考試機構Sylvan Prometric授權的考試中心參加由思科指定的科目的認證考試。通過指定的系列科目考試後，學員就可以獲得相應分支系列等級的資格認證。
思科認證的考試內容包括筆試和實驗。筆試在全球認證的考試中心進行，時間為兩個小時。由於採用了計算機聯網的標准化考試，因此考試一結束，學員馬上就可以知道自己的成績。實驗考試只限於思科在全世界范圍內指定的6個考點，分別位於美國、澳大利亞、比利時、日本、北京的新世紀飯店以及香港。實驗室考試分為2天，第一天要求學生利用實驗室提供的設備建立網路。第二天由考官故意破壞學員的網路，學員則要想辦法查出故障並加以解決。

考試費用
基於計算機的認證考試的價格介於65到300美元之間，或者其他國家的等值貨幣。ICND和INTRO考試的價格為100美元，綜合考試的價格為187.50美元，CCIE筆試的價格為300美元。考生直接向思科授權的考試代理商（Pearson VUE或者Prometric）支付。CCIE實驗室考試的費用為1250美元。

考試收益
在考生通過某項認證所需要的所有考試並簽署必要的協議後，思科將寄給考生思科職業培訓認證證書，上面註明了考生的思科職業培訓認證證書的ID和證書有效期。
電子證書將在3-5個工作日內送到，而書面證書將在6-8周內送到。
獲得認證資格的考生有權使用顯示認證級別的相應思科職業培訓認證標志。
在使用之前，他們必須閱讀和接受思科職業認證標志協議。標志可以通過思科資格證書跟蹤系統獲得。
思科職業培訓認證跟蹤系統可以提供考試和證書狀況的記錄。考生和證書持有者需要提供最新的聯系信息，以便接收思科公司發出的通知。

認證等級
編輯

認證概述
一般性認證和專業認證思科提供了三個一般性認證等級，它們所代表的專業水平逐級上升：工程師、資深工程師和專家（CCIE）。在這些等級中，不同的發展途徑對應不同的職業需求。思科還提供了多種專門的思科合格專家認證，以考察在特定的技術、解決方案或者職業角色方面的知識。
提供了三個一般性認證等級：
1、工程師；
2、資深工程師；
3、專家（即CCIE，它代表了最高水平）。

2. 項目管理中TR代表什麼

TR的意思是技術評審，是英語TechnicalReview的簡寫。

下面是某產品的技術評審點，

TR1——概念階段技術評審點：產品需求和概念技術評審（業務需求評審）。

TR2——計劃階段技術評審點：需求分解和需求規格評審（功能需求評審，產品級規格）。

TR3——計劃階段技術評審點：總體方案評審（系統設計，架構設計，概要設計）。

TR4——開發階段技術評審點：

1：模塊/系統評審（詳細設計，BBFV測試結果）TR4A——開發階段技術評審點。

2：原形機的質量SDV結果和初始產品的准備情況TR5——開發階段技術評審點。

3：初始產品的質量（SIT結果）（SITAlpha測試技術評審）。

TR6——驗證階段技術評審點：發布評審（SVTBeta測試、製造系統驗證等）。

(2)監控培訓方案擴展閱讀：

一、技術評審的主要特點

是由一組評審者按照規范的步驟對軟體需求、設計、代碼或其他技術文檔進行仔細地檢查，以找出和消除其中的缺陷。

技術評審為新手提供軟體分析、設計和實現的培訓途經，後備、後續開發人員也可以通過正規技術評審熟悉他人開發的軟體。評審小組至少由3人組成（包括被審材料作者），一般為4至7人。通常，概要性的設計文檔需要較多評審人員，涉及詳細技術的評審只需要較少的評審人員。

二、注意事項

正規技術評審注意事項

（1）評審應針對被審材料而不是被審材料的作者。評審會的氣氛應該保存輕松、愉快，指出問題的語氣應該溫和。

（2）每次評審會的時間最好不要超過2小時。當被審材料較多時，應將被審材料分為若幹部分分別進行評審。

（3）限制爭論和辯駁。在評審會上，對於一時無法取得一致意見的問題，應先記錄在案，另行安排時間進行深入討論。

（4）闡明問題而不要試圖解決問題。不要在評審會上解決發現的問題，可以在會後由作者自己或在個別人的幫助下解決這些問題。

3. 網路安防監控系統的培訓方案怎麼寫

培訓方案？
可以先講講什麼是安防？
安：安全（security） 目的
防：防範（protection） 手段
做好版准備和保護，以應付權攻擊或者避免受害，從而使被保護對象處於沒有危險、不受侵害、不出現事故的安全狀態。有一個探測（感知風險、報警）、延時（延緩事故時間）、反應（採取行動）的一個過程。

在講講什麼是安防系統，攝像頭、樓宇對講、智能家居、道閘卡口、報警、智能廣播等等
在講講監控系統，攝像頭的解析度、碼流、焦距、品牌廠家、講講什麼是寬動態、什麼是低照度等等
在講講市場的演變，開始的模擬，數字、數字模擬、網路、智能
在講講他們之間的區別，如布線方面對比、清晰度對比、性價比對比等等
在講講用途，如學校、醫院、公共場所、司法機關等等。
網上找一些圖片做出PPT，一目瞭然。

4. 協同辦公系統的好處

1、建立內部的通信平台。
建立單位內部的溝通平台，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。
2、建立信息發布的平台。
在單位內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如公告、論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業的發展動態。
3、實現工作流程的自動化。
變革了單位傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均採用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率，實現無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，而是利用快速而廉價的網路傳遞手段，發揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環節。
4、實現文檔管理的自動化。
可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按許可權進行保存、共享和使用，並有一個方便的查找手段。
5、輔助辦公。
它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
6、實現分布式辦公。
變革了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網路連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
7、建立信息集成平台。
現代企業中已存在的MIS系統、ERP系統、財務系統等存儲著企業一些經營管理業務數據，對企業的經營運作起著關鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態的，OA辦公系統具備數據介面功能，能把企業原有的業務系統數據集成到工作流系統中，使企業員工能有效獲取處理信息，提高企業整體反應速度。
8、節省企業的辦公費用支出。
將傳統的紙張填寫過程電子化，尤其是長途電話、傳真、復印、列印和辦公用紙費用，真正實現無紙化辦公，是企業實現管理現代化的標志。
9、搭建知識管理平台。
系統性利用企業積累的信息資源、專家技能，改進企業的創新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。
10、增強領導監控能力
強化領導的監控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監控各部門、各個人員的工作進度情況；實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態，及時發現問題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。以上就是協同辦公軟體對企業的重要性。

5. 什麼是ERP

什麼是ERP？

一個由 Gartner Group 開發的概念，描述下一代製造商業系統和製造資源計劃（MRP II）軟體。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶介面，應用開放系統製作。除了已有的標准功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是，ERP採用的基礎技術將同時給用戶軟體和硬體兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在於所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。
Gartner Group提出ERP具備的功能標准應包括四個方面:
1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。
2.支持混合方式的製造環境
包括既可支持離散又可支持流程的製造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際范圍內的應用。
3.支持能動的監控能力,提高業務績效
包括在整個企業內採用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用於生產及分析的圖形能力。
4.支持開放的客戶機/伺服器計算環境
包括客戶機/伺服器體系結構;圖形用戶界面(GUI);計算機輔助設計工程(CASE),面向對象技術;使用SQL對關系資料庫查詢;內部集成的工程系統、商業系統、數據採集和外部集成 (EDI)。
ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基於時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。

一、ERP系統的管理思想

ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下三個方面：
1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想
在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、製造工廠、分銷網路、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。
2、體現精益生產、同步工程和敏捷製造的思想
ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是「精益生產LP（Lean Proction）」的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的合作夥伴關系，這種合作夥伴關系組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是「敏捷製造（Agile Manufacturing）」的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作夥伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成「虛擬工廠」，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用「同步工程（SE）」，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是「敏捷製造」的核心思想。
3、體現事先計劃與事中控制的思想
ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。
另一方面，ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，並進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯後於物料信息的狀況，便於實現事中控制和實時做出決策。
此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從「高聳式」組織結構向「扁平式」組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。
總之，藉助IT技術的飛速發展與應用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟體系統。

二、應用ERP與企業的關系

ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟體在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數企業的效果不顯著，沒有引起企業決策者的震動和人們的廣泛關注。
1．實施ERP是企業管理全方位的變革
企業領導層應該首先是受教育者，其次才是現代管理理論的貫徹者和實施者，規范企業管理及其有關環節，使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動，使現代管理意識紮根於企業中，成為企業文化的一部分。國外企業實施ERP 似乎沒有討論的餘地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業這樣做是天經地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至夭折。
2．企業管理班子要取得共識
要眼睛向內，練好內功，做好管理的基礎工作，這是任何再好的應用軟體和軟體供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權，很難調動全局。
3．ERP的投入是一個系統工程
ERP的投入和產出與其他固定資產設備的投入和產出比較，並不那麼直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統工程，並不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業管理中的一條紅線。它長期起作用、創效益，在不斷深化中向管理要效益。
此外，實施ERP還要因地制宜，因企業而別，具體問題具體分析。首先，要根據企業的具體需求上相應的系統，而不是籠統地都上小型機，或者不顧企業的規模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由於技術的發展很快，隨著工作的深入，企業會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應有相應的投入，才能保證系統健康地運轉。
4．ERP的實施需要復合型人才
他們既要懂計算機技術，又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養遠遠滿足不了企業的需求。復合型人才的培養需要有一個過程和一定的時間，但企業領導者常把這樣不多的人才當作一般管理者，沒有把他們當作是企業來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關，這些復合型人才在企業中的地位遠遠不及市場開拓人員和產品開發者，而是"輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造成人才流失的重要原因。另外，當企業上ERP時，這些復合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規，他們似乎又成為多餘的人，這已成為必然規律。在人才市場上，復合型人才最為活躍，那些有眼力的企業家都會下功夫挖掘人才，而這也不利於實施隊伍的穩定。
總之，條件具備的企業要不失時機地上ERP管理系統，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內部管理基本數據，選定或開發適合自己企業的ERP軟體，條件成熟了就上。

三、ERP的風險及其預防

企業的條件無論多優越，所做的准備無論多充分，實施的風險仍然存在。在ERP系統的實施周期中，各種影響因素隨時都可能發生變化。如何有效地管理和控制風險是保證ERP系統實施成功的重要環節之一。
ERP項目的風險
通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重於對實施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成後ERP系統潛在的風險。對於ERP項目而言，風險存在於項目的全過程，包括項目規劃、項目預准備、實施過程和系統運行。歸納起來，ERP項目的風險主要有以下幾方面：
1. 缺乏規劃或規劃不合理；
2. 項目預准備不充分，表現為硬體選型及ERP軟體選擇錯誤；
3. 實施過程式控制制不嚴格，階段成果未達標；
4. 設計流程缺乏有效的控制環節；
5. 實施效果未做評估或評估不合理；
6. 系統安全設計不完善，存在系統被非法入侵的隱患；
7. 災難防範措施不當或不完整，容易造成系統崩潰。

1．戰略規劃
企業是否存在一個五年的IT系統規劃？隨著社會的信息化，IT系統對於企業不僅是工具，更是技術手段。ERP作為IT系統的重要組成部分，服務於企業的長期規劃，是長期規劃的手段和保證。ERP的目標源於IT系統規劃，是評價ERP系統成敗的基本標准，應依據IT系統規劃，明確ERP 系統的實施范圍和實施內容。
2．項目預准備
確定硬體及網路方案、選擇ERP系統和評估咨詢合作夥伴是該階段的三項主要任務，也是ERP系統實施的三大要素。硬體及網路方案直接影響系統的性能、運行的可靠性和穩定性；ERP系統功能的強弱決定企業需求的滿足程度；咨詢合作夥伴的工作能力和經驗決定實施過程的質量及實施成效。
3．項目實施控制
在ERP系統實施中，通常採用項目管理技術對實施過程進行控制和管理。有效的實施控製表現在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此，有效的控制還表現在積極的協調和通暢的信息傳遞渠道。實施ERP 的組織機構包括：指導委員會、項目經理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協調和交流得好壞決定實施過程的工作質量和工作效率。目前，在企業缺乏合適的項目經理的條件下，這一風險尤其明顯和嚴重。
4．業務流程式控制制
企業業務流程重組是在項目實施的設計階段完成的。流程中的控制和監督環節保證ERP在正式運行後，各項業務處於有效的控制之中，避免企業遭受人為損失。設計控制環節時，要兼顧控制和效率。過多的控制環節和業務流程冗餘勢必降低工作效率。而控制環節不足又會有業務失控的風險。
5．項目實施效果
雖然項目評估是ERP實施過程的最後一個環節。但這並不意味著項目評估不重要。相反，項目評估的結果是ERP實施效果的直接反映。正確地評價實施成果，離不開清晰的實施目標、客觀的評價標准和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關心實施成果這一隱患。這正是ERP項目的巨大風險所在。
6．系統安全管理
系統安全包括：操作系統授權、網路設備許可權、應用系統功能許可權、數據訪問許可權、病毒的預防、非法入侵的監督、數據更改的追蹤、數據的安全備份與存檔、主機房的安全管理規章、系統管理員的監督，等等。目前，企業中熟練掌握計算機技術的人員較少，計算機接入Internet的也不多。因此，在實施ERP系統時，普遍存在著不重視系統安全的現象。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等。缺乏安全意識的直接後果是系統在安全設計上存在著漏洞和缺陷。近年來，不斷有報章披露銀行或企業計算機系統被非法入侵的消息，這給企業敲響了警鍾。
7．意外事故或災難
水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給ERP系統帶來毀滅性的打擊。企業正式啟用ERP系統後，這種破壞將直接造成業務交易的中斷，給企業帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制；在計算機系統不能正常工作的情況下，恢復手工處理業務的步驟和措施。

四、ERP應用成功的標志

ERP應用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量：
1． 系統運行集成化：
這是ERP應用成功在技術解決方案方面最基本的表現。ERP系統是對企業物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟體系統，其核心管理思想就是實現對「供應鏈（Supply Chain）」的管理。軟體的應用將跨越多個部門甚至多個企業。為了達到預期設定的應用目標，最基本的要求是系統能夠運行起來，實現集成化應用，建立企業決策完善的數據體系和信息共享機制。
一般來說，如果ERP系統僅在財務部門應用，只能實現財務管理規范化、改善應收帳款和資金管理；僅在銷售部門應用，只能加強和改善營銷管理；僅在庫存管理部門應用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產部門應用只能輔助制定生產計劃和物資需求計劃。只有集成一體化運行起來，才有可能達到：
降低庫存，提高資金利用率和控制經營風險；
控制產品生產成本，縮短產品生產周期；
提高產品質量和合格率；
減少財務壞帳、呆帳金額等。
這些目標能否真正達到，還要取決於企業業務流程重組的實施效果。
2． 業務流程合理化：
這是ERP應用成功在改善管理效率方面的體現。ERP應用成功的前提是必須對企業實施業務流程重組，因此，ERP應用成功也即意味著企業業務處理流程趨於合理化，並實現了ERP應用的以下幾個最終目標：
企業競爭力得到大幅度提升；
企業面對市場的響應速度大大加快；
客戶滿意度顯著改善。
3． 績效監控動態化：
ERP的應用，將為企業提供豐富的管理信息。如何用好這些信息並在企業管理和決策過程中真正起到作用，是衡量ERP應用成功的另一個標志。在ERP系統完全投入實際運行後，企業應根據管理需要，利用ERP系統提供的信息資源設計出一套動態監控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項工作，一般是在ERP系統實施完成後由企業設計完成。企業如未能利用ERP系統提供的信息資源建立起自己的績效監控系統，將意味著ERP系統應用沒有完全成功。
4． 管理改善持續化：
隨著ERP系統的應用和企業業務流程的合理化，企業管理水平將會明顯提高。為了衡量企業管理水平的改善程度，可以依據管理咨詢公司提供的企業管理評價指標體系對企業管理水平進行綜合評價。評價過程本身並不是目的，為企業建立一個可以不斷進行自我評價和不斷改善管理的機制，才是真正目的。這也是ERP應用成功的一個經常不被人們重視的標志。

當90年代初美國的Gartner Group定義ERP這樣一個軟體系統的時候，誰也沒有想到它會在全球的
企業中引起那麼大的反響。而在今天的中國，這一漸漸平息的震動，在這兩年中又出現了一個又
一個的高潮。然而反觀ERP的發展和當今經濟的發展，我們不得不正視出現的這樣兩個問題：
1. Gartner Group當初的定義已經過於狹窄，和實際商業生活中正在被實際使用的ERP有著較大的
差距；
2. 一些非主流的思想為著其自身利益的要求，不斷在肆意的歪曲ERP的真實含義。
這兩個問題正在不斷的扭曲ERP的思想，對於後來者ERP的真面目已經被隱去，那麼到底ERP是什麼
呢？
我先回顧一下當時Gartner Group是如何通過一系列的功能標准來對ERP進行界定的，其界定如
下：
1、 超越了MRP－II的范圍和集成功能；
2、 支持混合方式的製造環境；
3、 支持動態的監控能力，提高業務績效；
4、 支持開放的客戶機/伺服器計算環境。
按其定義，ERP就是一個應用軟體系統，是在MRPII軟體系統的基礎上擴展了管理范圍，基本思想
是將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈，並將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支
持子系統，如財務、市場營銷、生產製造、服務維護、工程技術等，可對企業內部供應鏈上的所
有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產製造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成
本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍
和深度上為企業提供了更豐富的功能和工具。
從這一應用范圍來講，給人的感覺第一ERP是為製造企業服務的，第二它只是個軟體。然而，在
Gartner Group定義ERP這個名詞之後，SAP公司創造性地將ERP和BPR兩個本來沒有被關聯在一起的
東西合到了一起，從而創造出了IT+管理的一個世界性奇跡。這個時候Gartner Group的概念在實
際應用中被完全更新了，一個被賦予了新的內容和意義的ERP誕生了：
1、）ERP不只是一個軟體系統，而是一個集組織模型、業務流程、企業規范和信息技術、實施方
法為一體的綜合管理應用體系；
2、）ERP使得企業的管理核心從「在正確的時間、製造和銷售正確的產品」，轉移到了「在最佳
的時間和地點，獲得企業的最大利潤」，這種管理方法和手段其應用范圍也從製造企業擴展至了
各個不同行業的企業；
3、）ERP從滿足動態監控，發展到商務智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統，變成了真正
具有智能化的管理控制系統；
4、）從軟體系統的結構而言，現在的ERP必須能夠適應互聯網的應用，可以支持跨平台多組織的
應用，並和電子商務的應用具有廣泛的數據、業務邏輯的介面。
所以不妨我們來這樣給ERP下個定義：所謂ERP，就是通過利用信息技術，實現企業內部資源的共
享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑的銜接，從而提高管理的效率和業
務的精確度，獲得盈利能力的提高。
從ERP的功能來理解，一個成熟的ERP系統必須具備以下的功能：
1. 要具有參考的業務模型，並能夠基於這個模型，按客戶的實際需求進行客戶化工作，具備一系
列的建模手段和方法；
2. 實現多核算組織、多工廠、多地點的應用，要能夠實現集中和分布的應用模式；
3. 必須至少具備財務、采購、銷售、生產、和人力資源五個基本的子系統和一個信息分析平台，
要能夠具備或者支持專用的質量管理、設備管理、行業特殊管理、商務智能系統，要具備和其他
有關應用的介面，諸如專業化的CRM、SCM、CAD、工業控制系統等，所有這些系統能夠實現無縫的
有邏輯的集成；
4. 實現物流、信息流和資金流的完整過程：即物流要實現從購買到製造到銷售的正向流動，和反
向的信息追溯；信息流要實現銷售預測、采購計劃和生產計劃的自動生成，和關聯更改；資金流
要實現和物流的在線同步核算，和信息流的在線同步計劃，能夠實現ABC（營運成本）控制。
5. 實現物流、信息流和資金流的過程式控制制：比如在物流過程中，要具備發票、訂單和出入庫單的
三單匹配控制；在訂單過程中要具備庫存、在制、信用度、財務預算等多點控制；要具備多級的
工作流控制等。
6. 要具備一定的客戶化開發平台或工具，這樣的平台和工具至少需要支持客戶對輸出信息的任意
採集和編排。
7. 財務管理應當至少具備核算會計和管理會計功能，要具備資金管理和資產管理的能力，基本實
現會計信息直接來源於業務本身，而非財務系統本身，也就是說財務系統中90%以上的會計憑證是
自動生成的。
8. 在生產管理中，至少支持最基本的離散和流程業務模式，即根據BOM及能力進行計劃和根據工
單執行，根據工藝及配方進行計劃和根據期段排產單進行生產，並可以將這兩種模式進行混合使
用，當然還應當具備將MRP和JIT兩種模式的混合使用。
9. 在采購和銷售過程中，要支持多類型多地點的存貨管理和倉庫管理，這里存貨管理和倉庫管理
是兩個不同的方面；要支持訂貨過程的多維控制，即庫存檢驗、質量要求、信用狀況等。
10. 在人力資源管理中，其核心應當是目標管理和績效考核，而非簡單的人事管理。
以上十點應當是構成一個最基本的ERP系統的內容。當然對於一個完善的解決方案而言，只有以上
的功能還遠遠不夠，還應當具備一個完整的實現方法。
ERP項目的特殊性決定了它必須依靠專業顧問的咨詢和服務。但企業必須記住，項目的主人是企業
自己，顧問只是在某一時間為你出謀劃策，他不可能保證你的成功，也不會為你服務一輩子，所
以如何能在最短的時間內將顧問的知識學到手，那才是至關重要的。
ERP的實施，或多或少會涉及到企業管理流程的變化，因此BRP往往和它的實施結合在一起，也只
有這種結合，才能使得企業的ERP系統發揮最大的作用。一個成功的ERP的實施支持，必需包含有
一個廣泛的知識庫，和有實踐經驗的顧問。
ERP的實施過程基本都是必需經歷五個階段和六個步驟，五個階段：
1. 基礎建設
2. 引進觀念
3. 業務重組
4. 系統運用
5. 持續完善
六個步驟：
1. 方案規劃
2. 項目組織
3. 全面培訓
4. 原型定義
5. 數據准備
6. 系統切換
這五個階段和六個步驟互為穿插，不斷循環，以保證ERP項目的成功
對於現在的企業管理者而言，任何的投入必須產生回報，否則就是利潤的損失。因此對於信息化
的投入，到底能給企業帶來什麼回報，這是所有企業經營決策者在做出決定時最關心的事，我想
這也是這些年圍繞著企業實施ERP的是是非非的根本所在。
信息化的投入，特別是ERP項目的投入，是一項特殊的投資。
首先這種投資不是一個一次性的投入過程，企業一旦選擇信息化之後，可能產生一次性的購買硬
件和軟體的費用，但隨之而來的相應的維護和服務確是一項常年的投入，特別是由信息化而引發
的對企業整體人員基本素質的提高的需求，更是需要一個長期的培訓投資過程，因此一般評估信
息化的投入，我們採用的是總擁有成本（TCO）這樣一種說法，它包括有資源的成本、管理的成
本、技術支持的成本和最終使用的成本。
其次管理信息化是一個綜合性的項目，它涉及的是一個企業的方方面面，因此很難有一個絕對化
的指標來說明它所產生的回報，所以給人們造成的感覺是在信息化中只有投入，沒有產出，從而
使管理者不能明確其要害，要麼盲目投入，要麼不願意投入。
第三，信息化的建設需要一個較長的周期，在這一過程中，企業管理將經歷一個痛苦的轉變過
程，由於企業的經營是一個連續的過程，舊的管理模式不可以在一夜之中被打破，新的管理模式
也不可能在一夜之間被確立，雙方的磨合和逐步的替換，使得人們的管理工作量在某一時期將大
大的增加，其間很多沒有預計的成本將不斷產生。
由於這種投資的特殊性，很多管理者在投資之初並沒有做好充分的准備，因此往往會出現項目的
拖延，甚至半途而廢，其結果是產生了更多的投入，去彌補他們認為的失敗，造成化了很多錢，
卻造就了一個吃錢的系統。那麼如何避免這些不良結果的發生呢？其實很簡單，就是在決定投入
的時候，就明確的知道我們需要產生什麼樣的信息回報，也就是要建立一個項目的評價體系，以
明確的、量化的基準來判斷應該做什麼樣的計劃，應該做什麼樣的投入，應該得到一個什麼樣的
結果。
APICS曾經提出過一個A級MRPII的評價標准，但現在看來它的評價體系只是從一個側面來描述了
MRPII項目的結果，比如「庫存量」、「資金周轉期」等，應該說這些標准只是企業的一系列事務
處理過程的評價。但隨著企業市場化、管理自主化程度的提高，企業的經營者需要的評價體系的
根本點，已經從對業務過程的評價，提升到對企業價值的評價的要求，除了對「庫存量」、「資
金周轉期」的要求外，更要求對「企業投資回報率」、「市場價值」、「股東投資增值率」等的
評價。因此對於一個ERP項目而言，更需要一個全面的評價手段，來明確的反映它的項目效果，也
就是要了解信息的回報到底有多大。
1996年，美國著名的標准化研究機構Benchmarking Partners提出了一套ERP項目評價體系。在這
套評價體系中，包括項目驅動因素、事務處理指標和關鍵成功因素等三個方面的評估內容。
項目驅動因素：通過對不同行業的研究，現實的ERP項目主要有三種驅動因素。對於那些市場較成
熟、產品變化相對穩定的行業，比如化工、半成品加工業等，驅動他們實施ERP的因素是：關注業
務成本的降低。對於產品急劇變化、市場高速增長的行業，比如高新技術行業、電子行業等，這
些項目關注的是：提高響應市場和技術的能力。對於綜合性的集團型企業，他們關注的是：全
面、高速和標准化的管理流程。通過對項目驅動因素的評估，實際上是為整個項目尋找到一個基
點，和一個總體目標。
事務處理指標：對於事務處理的評估，可以分為戰略性收益和經濟收益，戰略性收益是從企業
戰略的角度來考慮項目的收益，比如業務處理的集成性、信息利用度、對客戶的響應度和靈活
度、成本和業務活動、以及對新的應用的基礎架構等；經濟性收益是用價值來評估項目引起的業
務流程變化而產生的效益，它包括對財務管理、人員管理、IT成本、庫存管理、訂單管理和供應
管理等。
關鍵成功因素：根據ERP項目實施的過程，對關鍵成功因素的評估，是從項目管理、高層支持、
培訓、管理改革、合作夥伴管理和流程重組等方面進行的，在這里又對每個因素進行具體化的衡
量，比如項目管理的衡量就包括有資源、團隊、技能和管理，高層支持包含有目標、活動等參與
度指標，培訓則包含費用、內容和時間，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可見度等，合
作夥伴管理包含有角色、價格和經驗等，流程重組則包含費用和時間。
ERP對企業來講是一個至關重要的組成部分，對於任何一個不斷發展的企業而言，現在不是討論上
不上的問題，而是應該討論怎麼上，如何盡快實現的問題。而對於產品的供應商和咨詢服務的提
供者而言，現在更為重要的是提供給使用

6. 我是做監控安防。我想學怎麼用CAD設計弱電圖紙 ，並且能按照這個圖紙做出預算方案 有這方面的培訓嗎

如果樓主是CAD外行，而且方案很急的話，建議你試著用一下VISIO，也可以用來做監控等設計圖，而且列印出來效果不錯。想到正規培訓機構學的話不一定能學得好，我學過一次，但基本上沒效果，也是自己之後慢慢摸索著做圖紙，邊做邊學才掌握了一下技巧。培訓機構太理論性，功能太泛，自己做圖紙很多功能根本用不到。

7. 跑步軟體哪個好

悅跑圈、咕咚、樂動力、Runtastic PRO、慢跑精靈。以上五款跑步軟體定位準備，均擁有獨特的演算法來計算卡路里，值得推薦。

5、慢跑精靈：記錄每一次跑步的路線、里程、配速、消耗卡路里，還可以將每次跑步路線與好友分享。每當達成一定的條件，都會解鎖一枚徽章。還可以切換到地圖模式中查看自己跑步的路線，或者提前規劃路線。