商務知識培訓

❶ 企業商務會議與企業內部培訓的有什麼區別

形式和程序有很大不同，當然最大的不同，活動性質不同:商務會議從結果版來說是封閉式的活動權，要形成一個閉環。大家要討論，最後形成一定成果和結果；內部培訓從結果來說是開放式的活動，希望啟發大家更多智慧，更多是一種知識、方法、技能的輸出。
商務會議有特定的主題、特定的議程、特定的主持人和發言人、有討論環節、要決策環節，結束後要形成會議記錄或紀要等結論性的東西，參會人員的主體更加多元；
內部培訓有培訓主題、培訓內容、講師和學生，議程也比較簡單，結束後一般頂多會有作業和考試。

❷ 商務漢語培訓班都教哪些課程

每個學校對課程的進度把控和級別定義都會有所不同，我把咱們語風的內容發給你參考一下：
商務漢語基礎級別 (共兩個級別)
在語風漢語商務漢語基礎課程裡面，學生將會學習到在中國生活和工作的大部分主題，要求掌握在不同主題環境中的交流方式和技巧，在語風漢語設置的商務漢語基礎階段里， 偏重於漢語基礎發音、基礎漢語詞彙、基本漢語句子結構等基礎漢語知識，同時為商務工作建立良好的聯系，並為語風漢語的商務漢語中高級階段打好基礎。
商務漢語 初中級別 (共一個級別)
在語風商務漢語的初中級階段，學生將會學習到在工作和社會環境交往活動中流利的交流，學習到各種商務工作中的主題和在主題中涉及到的商務文章論文等。學生需要表達和預測隨著中國迅速發展帶來的環境變化、商務發展機遇、投資經濟關系、市場發展關系以及時事發展的相關主題和國際性話題等。
商務漢語 中級 (共一個級別)
在語風漢語商務中級階段，學生將學習討論表達自己觀點以及經濟商務發展相關話題，比如：財經、銀行、電子商務、市場經濟、國內外貿易、談判、投資、訴訟。學生還將學習參加自信的談判和討論，書寫商函等。
商務漢語 高級 (共兩個級別)
完成語風漢語高級商務漢語課程，將要求學生達到自信而獨立進行商務談判、合作、投資等相關商務活動。學生需要達到所有商務活動中直接的商務討論，並可以從任何報紙、新聞報道中獲得自己所需要的商務信息等。

❸ 商務培訓ppt包括哪些

商務培訓是一種針對商貿進行有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內商務培訓以在時間上側重崗前培訓，業務培訓，理論培訓等。為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。
做商務培訓PPt重點就在那幾個知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡。
簡單來說就是傳授行業崗位等知識、傳授上崗所需的技能、傳授崗位所設計的行業或公司內部標准以及公司的理念目標及公司的管理制度等。
目的就是使員工更快融入企業，使企業能更快實現標准化管理。

❹ 商務禮儀培訓的商務形象塑造

職業女性的辦公化妝應表現秀麗、典雅、干練、穩重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環境的制約，它必須給人有責任和知性的感覺.
1、發型發式「女人看頭」
時尚得體，美觀大方、符合身份。發卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現遠看像聖誕樹，近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不能化另類妝;化妝應避人。
1、女士著裝要求：
著職業套裝（裙裝）、不穿黑色皮裙
不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服
正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪
襪子不可以有破損，應帶備用襪子、襪子長度，避免出現三節腿
鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾後露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋
佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜；不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品；同質同色；戒指的戴法；數量不超過兩件男人看錶，女人看包。包是女性行為的符號。
2、職業場合著裝的 「六不準 」 ：
不能過分雜亂、不能不按照常規著裝、不可過分鮮艷；
不能過分暴露、不能穿透視裝、不能穿過分緊身的服裝。 儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬於內在氣質的外化。
一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方面的真實外露。對於儀態行為的禮儀，要求做到：自然、文明、穩重、美觀、大方、優雅、敬人的原則。
站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放於左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，雙腳呈「V」字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳後跟均要靠緊。
蹲姿
下蹲時，左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放於膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
坐姿
入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只佔座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下後，上身挺直，身體自然放鬆，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直；女性雙腿並攏或交叉，雙手交叉放於兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺後再坐下。
眼神禮儀
與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標准注視時間是交談時間的30%~60%；懇請對方時，可以注視對方雙眼，適時移動視線。
微笑禮儀
與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
手勢禮儀
在向客戶作介紹、與客戶談話、為客戶引路、指示方向時運用手勢，要求正規、得體、適度，手掌向上；注意手勢的大小幅度，手勢應在胸前或右方進行；多用柔和曲線手勢 。

❺ 商務英語培訓內容有哪些

商務英語的培訓是以語言為主。教授給學員是如何在商務領域中運用英語是教學目的，教給學員在商務活動中必備的英語詞彙、在合同、談判、信函等商務環節的英語運用技巧等。

「商務英語」是商務和英語的結合，在「英語」和「商務」兩個內容上權重是這樣的。英語佔大約40%。在這里，英語的語言水平是基本的要求，首先解決的是學員的語言水平問題。幫助學員切實地提高英語水平。

商務英語的課程在提高學員水平的基礎上，進行商務方面的培訓。其中包括今後工作中即將遇到的不同場景，如何和外國人合作、外國人工作的方式方法，以及他們的生活習慣等。

(5)商務知識培訓擴展閱讀：

商務英語考試的報名條件：

參加BEC考試不需要任何特殊資格，報名不受年齡、性別、職業、地區、學歷等限制，適用人群為具有初、中、高級英語水平者，且以從事商務工作為學習目的。

任何人(包括學生、待業人員等)均可持本人身份證到當地考點報名。在華工作的外籍人員和現役軍人亦可持本人有效身份證件及兩張照片報名參加考試，也可持工作證和單位介紹信報名。

考生在報名後可得到一本內容包括考試范圍、考試題型的《考生手冊》，供考生參照復習。

商務英語考試的內容：

考試時間分別為：BEC 初級 閱讀、寫作90分鍾，聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間），口試12分鍾；BEC 中級 閱讀60分鍾、寫作45分鍾、聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間）、口試14分鍾；BEC 高級 閱讀60分鍾、寫作70分鍾、聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間）、口試16分鍾。

❻ 商務禮儀培訓的課程內容

一、握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點：化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中，談吐禮儀主要表現在善用交際用語，不用令人討厭的行為，不犯損害個人魅力的錯誤，切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。
七、電話禮儀
電話禮儀包括五個方面，首先是及時接電話；其次，確認對方；接著，講究藝術；然後，調整心態；最後，用左手接聽電話，右手邊准備紙筆，便於隨時記錄有用信息。