❶ 新形勢下收費站如何加強職業道德建設
一、樹立「三個觀念」，構架職業道德理念。
首先，牢固樹立「管理就是服務」的觀念，真正實現由「管理型路政」向「服務型路政」的轉變。貫徹「三個代表」重要思想，本質就是堅持執政為民。而路政執法的目的是加強公路的建設和管理,促進公路事業的發展，適應社會主義現代化建設和人民生活的需要，也是先進生產力的發展要求的體現，作為一名路政執法人員，只有正確處理好「管理」與「服務」的關系，才能把職業道德和服務理念內化為執法人員自身的價值觀念和自覺行動，進而在具體執法過程中，能夠設身處地地為當事人著想，想方設法地做到有效地保護路產、維護路權與保護當事人利益雙贏的良好局面。
其次，樹立避免趨利執法、重在宣傳教育的觀念。行政機關實施行政處罰，糾正違法行為，應當堅持處罰與教育相結合，處罰的目的也是為了教育，通過處罰，使公民、法人或其他組織引以為戒，自覺守法。《行政處罰法》規定的六種最基本的行政處罰手段，既有財產罰，也有申誡罰、行為能力罰。財產罰只是一個類別。但是，我國眾多行政機關往往熱衷於財產罰，其他處罰手段被不斷弱化，少有使用，即便使用了，也往往會同時搭上罰款。重罰輕管造成執法行為與執法目的背離，嚴重違背了依法執法的基本原則，這種現象在路政執法過程中也常有體現。以超限運輸行為為例，目前的處理方法是：責令其消除違法行為後，再罰款。這樣的處理方法比之前的一罰了之有很大進步，但仍會致使很多當事人存有僥幸心理，覺得如果超限運輸，查不到萬事大吉，即便查到了，也只需卸載、交點罰款就行了，權衡成本與收益，覺得鋌而走險還是值得的，因此，不能從根本上解決治理超限的問題。當然造成這一現狀的原因很多，但就公路執法職業道德建設而言，我們路政執法人員要通過各種途徑努力提升自己的責任意識、法治意識和綜合素質，不斷端正執法動機，規范執法行為，做到經濟處罰與宣傳教育和諧結合。
第三，樹立以人為本，謀求和諧發展的觀念。一是在執法過程中充分體現執法為民、以人為本的理念。把人性化執法滲透到路政執法工作的各個環節，推進和諧執法。堅持預防為主的「前置式」執法，針對不同季節公路管理中容易出現的違法現象，制定各項工作預案，把執法工作的關鍵點放在預防違法行為的發生上，力爭將各類違法行為解決在萌芽狀態。在處理過程中慎用行政處罰自由權，公正對待行政相對人，使用文明用語，從細節上讓當事人感受到溫暖，如：處理設置非標的違法行為過程中，在正常執法的同時，可以幫助當事人選擇一個合法合理的設置位置。二是對於路政人員大力倡導人文關懷。一個集體的和諧發展，離不開集體內部形成強大的凝聚力和向心力，營造人盡其才的良好氛圍。同時，個體的和諧發展，有賴於自身努力的內因，更離不開外部給予的成長空間和良好機制。只有把執法人員對實現自身理想和價值的良好期望與現實的崗位實踐緊密結合起來，立足崗位，樹立強烈的事業心和責任感，才能形成集體和個人相互依存、相互促進、和諧發展的良好局面，才能更好地激發其工作熱情，將每一項工作任務落實得更加完美。
二、重視「三項教育」，夯實公路執法職業道德基礎。
一是加強思想政治理論教育。在社會主義市場經濟條件下，人們的思想道德觀念發生了很大的變化，不少執法人員，尤其是年輕的執法人員對政治理論學習不感興趣，導致職業道德教育的任務日益艱巨，因此在路政隊伍中，必須始終不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理念和「三個代表」重要思想，使執法人員在正確認識、改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界，堅定正確的政治方向，樹立崇高的職業道德風范。
二是加強為人民服務、艱苦奮斗和無私奉獻精神教育。目前，拜金主義、貪圖安逸、追求享受等陳腐觀念沖擊著路政執法隊伍，加之，近年來工資制度改革，工資待遇下降，職工的不滿情緒增強。為此，務必要長期不懈地對執法人員進行艱苦奮斗、無私奉獻、全心全意為人民服務的宗旨教育，大力倡導和弘揚中華民族的傳統美德，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，保持思想上的純潔性。
三是加強社會主義民主與法制教育。作為執法主體，執法人員對社會主義民主與法制應比普通群眾有更深刻的認識，在理解和執行法律方面也應比其他一般工作人員要求更高。只有這樣，才能在維護社會主義民主與法制方面作出表率，贏得廣大群眾的信賴和支持。因此，要經常組織路政執法人員學習國家的法律、法規，不斷增強其法制觀念，更新知識結構，才能實現模範遵守和嚴格執行法律法規，從而提高執法水平，維護法律的尊嚴，樹立良好形象。
三、加強行風建設和執法監督，管控公路執法職業道德秩序。
公路部門行風建設水平，直接反映公路執法執業道德建設情況。行風建設是路政執法者的天職，是行業的良心，所以，我們必須投入真誠、真心、真情，改善服務質量，提高服務效益，使社會滿意度有明顯的提高。做好公路路政執法行風建設，關鍵一是落實領導責任，完善工作制度，確保行風工作扎實有效開展。二是完善規章制度，強化依法治路，著力解決工作不到位，執法行為不規范等問題。三是加強行風建設教育，確保路政各項工作健康發展。
沒有監督的權力運行無法有效地實現社會期望的目標，這就要求路政執法部門建立和完善行風監督機制，創造條件和途徑接受廣大社會公眾的監督。首先是建立健全執法人員信用機制。建立個人職業道德檔案，把職工的不道德的行為和違章違紀行為記錄在案，只要打開職業道德檔案，其執法職業道德情況就一目瞭然，並將其量化與個人的年度考核、工資獎勵、學習深造、職務職稱晉升、評優選佳等結合使用，使道德分高的人，能在公路行業內得到順利的發展，事半功倍；使分低的人在公路行業內沒有任何前途，事倍功半，甚至寸步難行。其次是從社會上聘請行風監督員不定期地對基層一線的行政執法人員進行明查暗訪。聽取人民群眾對行政執法人員意見，並對執行服務工作好，人民滿意的執法人員應當鼓勵，對執法有紕漏、辦事不認真的執法人員及時處理。第三是慎重做好其他監督途徑曝光牽涉的路政執法人員的處理決定，並及時向社會公開，維護好行業形象。當今社會網路媒體速度快、空間大，全民記者，如果路政人員在執法過程中稍有不慎或言行不當，其一言一行都極有可能成為被報道的內容。如：2012年8月10日，宿遷某路政執法單位「罰款包月」事件被記者暗訪，第二天網媒爆光，隨即被各大網站相繼轉載，幸好該單位及時正確應對，迅速展開調查，處理相關當事人，並以此類推，做好執法工作的自查自糾，才平息事件，修復形象。此事例也說明，路政執法人員唯有加強自身職業道德建設，才能避免此類事件的發生。
四、多措並舉宣傳引導，提升職業道德素養。
用典型的實例教育人是加強公路執法人員職業道德建設的重要方法之一，也是及時澄清執法人員思想中存在的模糊認識、防微杜漸的可行方法。因此，我們應大力注重發現、培養、樹立一批具有鮮明時代特徵、行業特點的路政勤政廉政典型，並組成宣講隊伍，通過宣講來詮釋道德內涵，用愛崗敬業、無私奉獻的先進事跡感召人，使全體執法人員學有榜樣，干有目標，追有方向，在全體執法人員中形成創一流、爭先進、作表率、促發展的熱潮。同時不僅要學習先進典型，還要善於從反面事例中吸取教訓，對帶有普遍性的問題，要採取普遍教育，加以疏導；對情節嚴重的原則問題，要堅決糾正，做到防患於未然。
開設「行業道德講堂」，邀請專家、學者進行專題報告、演講，提高路政執法人員的思想水平、道德修養和文明素質，如我們省公路局目前開設的「蘇路學堂」，已開講的三期是圍繞國學素養提升的專題，聽了專家的授課，大家受益匪淺，從理論上提升了對道德的理解和認同。通過觀看廉政教育紀錄片、觀看職業道德模範宣傳片等形式，教育全體路政執法人員要牢記做人准則，牢記前車之鑒，追尋道德光輝，認真履行「服務人民，奉獻社會」的行業宗旨，提升自身職業道德水準。開展讀書、觀影、徵文評比活動。精選和推薦一批具有道德影響力、感染力的影片和名著，組織全體路政執法人員觀看、閱讀，交流感想，開展徵文評比，在看、讀、思、寫的過程中引發思考，啟迪心智，促進道德素養的提升。
❷ 在高速公路收費站工作應注意些什麼
第一：收費員上崗需注意的安全問題
1、 接班後應養成檢查電源、設施等身邊物品是否完好；
2、 盡量避免在收費車道停留
3、 在車輛特別是貨車還未停穩時，不要將手伸向窗外
4、 遇到司機不繳費不合作情況，及時告知班長。不要用身體去阻攔車輛
5、 收費員補充水分很重要，當然水杯的擺放也需要多加註意
6、 在車道內打掃衛生時候，應該關閉該車道並且對周邊保持警惕
7、 收費員上下崗亭或穿行車道時候，需要特別注意車道及車輛情況
總結：把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常識，工作時一絲不苟地 執行好安全紀律，不存僥幸心理，遵守一切安全規章制度，能從身邊小事做起， 杜絕安全隱患。當發現有人不遵守安全規定時，及時提醒他，以一個主人翁的心 態，愛護自己，關心社會。
第二：收費站需注意的安全問題
2.1 票據安全 列印票據以及定額票據是收費站的重要憑證，票據的安全管理是收費站 的基礎工作。票據的安全管理，必須做到「三專」「六防」。 當然，屬於紙質類物品都應該注意「防火、防霉、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、 防丟失。
2.2 用電安全 其實不僅僅收費站，無論是任何地方任何場所都必須注意用電的安全。線路、 插座、設備都需要符合安全標准。維護人員定期做好收費站用電系統的安全。盡 量將安全隱患消滅在發生之前。 除了設備安全外，還應該對收費人員迚行安全、消防知識培訓，或許通過 培訓平台推送相關培訓文件以及視頻資料等，學員自行迚行學習。然後定期迚行 考試或比賽，設定一定的獎懲制度，不僅學員學得好，而且還大大調動了學員的 積極性和主動性。 2.3 防火安全 雖然收費站內沒有特別明顯會引起火災的地方，但是也不能掉以輕心。在 收費站內盡量不要存放易燃易爆物品，特別情況需要的時候應該加強警惕和做好 安全防範工作。 如果需要迚行一些電焊或其他一些粉塵類工作，一定需要嚴格 遵守安全操作流程。
2.4 食品安全 食品安全受到的重視進比其他方面的要少，但是食品安全一樣有著重大意 義。是確保員工正常生活工作的必要環節，當然也是為了大家身體的健康而必須 做好的一件工作。 作為管理員應該加強飯埻、商店的食物是否符合安全標准，是否有變質或 超標等現象發生。當然如果有條件，還可以組織員工定期做身體檢查，也算是提供給員工的一種福利。
❸ 收費人員上崗時應注意哪些安全事項
收費抄員上崗時，首先應養成檢襲查電源、設施等身邊物品是否完好；其次在車輛特別是貨車還未停穩時，不要將手伸向窗外，遇到司機不繳費不合作情況，及時告知班長，不要用身體去阻攔車輛；收費員補充水分很重要，當然水杯的擺放也需要多加註意。然後是在車道內打掃衛生時候，應該關閉該車道並且對周邊保持警惕，收費員上下崗亭或穿行車道時候，需要特別注意車道及車輛情況，盡量避免在收費車道停留。當遇有特殊情況處理時，班長應及時安排疏導對前方車輛進行疏導，以免車輛車速過快造成危險。路羅收費站地處太行山脈，遇有雷雨天氣時，應及時檢查防雷設施是否完好，是否齊全。收費員要把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常識，工作時一絲不苟地執行好安全紀律，不存僥幸心理，遵守一切安全規章制度，從身邊小事做起，杜絕安全隱患。當發現有人不遵守安全規定時，及時提醒他，以一個主人翁的心態，愛護自己，關心社會。
❹ 針對收費站各班如何達到提出的具體措施和建議
圍繞怎樣教育孩子問題，中國聰明教育創始人曾與一位學生家長有一段精彩對話，想來各位家長在知道了這段精彩對話之後，今後對如何來把孩子教育的更好，一定會有一些益處，故將這段精彩對話拿到搜狐網教育頻道來，供更多家長閱覽。
下面是對話內容：
聰明教育創始人：如果你孩子的學習成績上不去，你會採取什麼措施？
學生家長：我會去請個家教，來輔導一下我孩子的學習。
聰明教育創始人：請家教來教你孩子學會做一些題，還是來幫你孩子提高聰明程度？
學生家長：請家教把我孩子不會做的題來教會。聰明教育創始人：你認為你孩子的學習成績所以上不去，就是因為你所看到的他不會做一些題嗎？
學生家長：我想是。
聰明教育創始人：我認為，別人的孩子學習成績能夠上去，你的孩子的學習成績上不去，這問題的根子，恐怕不這么簡單。對一些題，別人的孩子會做，你的孩子不會做，這恐怕只是你的孩子學習成績不如別人的表面現象，但不是根子。根子在，同樣在學校上學，同樣聽老師講課，在同樣的外在條件下，別人的孩子為什麼自己就能學會，不用請家教，你的孩子為什麼就不能自己學會，還需要請家教，這恐怕會涉及到你孩子的腦力，你孩子的聰明程度問題。請允許我給你打個比方。這里有兩堆磚，每堆1000塊，咱們比賽搬磚，如果我的體力比你的大，我今天下午能搬完其中的一堆，如果你今天下午不能搬完另一堆，只能搬掉其中的500塊、600塊或700塊，確實，如果你今天晚上請人來幫你搬，明天上午再請人來幫你搬，你也能把這1000塊磚搬完。但是，請你注意，如果我們兩個人明天下午再來比賽各搬1000塊磚，看誰搬的快，看誰搬的多，你就很可能還會是一個失敗者。因為，問題的根子不在於你對磚沒有搬完，而在於你沒有我體力大，你並沒有設法把你的體力提高上來。同理，如果這些磚不是磚，而是老師讓每個學生都應學會做的題。今天下午老師一共是講了100道題，對這100道題，如果我的孩子今天下午就能全學會，如果你的孩子今天下午不能全學會，只能學會其中的50道題、60道題或70道題，確實，如果你的孩子今天晚上請家教來教他學這些題，甚至明天上午再來請家教來教他學這些題，他或許對這100道題也都能學會。但是，如果我們兩個孩子再次比賽學題，看誰能當天就把當天應學會的知識學會，看誰學會的多，你的孩子就都很可能還會是一個失敗者，因為，問題的根子不在於你對這些題沒有學會，而在於你的腦子沒有我的腦子好用，腦力大，而且你並沒有把你孩子的腦力，設法提高上來。在教育孩子問題上，如果你只知道發現了孩子有什麼題不會做就請家教來教會他，有多少磚沒搬完就來搬完它，不知道如何就能使你的孩子在腦力上提高上來，使別的孩子當天能學會的知識，當天能搬完的磚，你的孩子當天也能學會，當天也能搬完，那你永遠也難於使你孩子的學習成績趕上更優秀孩子。因為別的孩子當天能學會的知識你的孩子卻不能學會，這里所反映的並不僅僅是你孩子還有什麼題沒學會，它更反映著你的孩子在腦力上，在他的學習知識的聰明程度上，例如大腦獨立思考能力上，大腦記憶能力上，大腦思維敏捷性上，大腦學習時集中注意力能力上等，還不如那些更優秀的孩子。而你，卻只看到別的孩子對有些題已學會做了，你的孩子還沒有學會做，只會對孩子沒有學會的知識來補課，卻看不到自己的孩子在聰明程度分上，會比別的孩子差多少，也不想著如何就能提高自己孩子的聰明分，你想你就是請上10個家教來，在他們解決不了提高你孩子聰明程度分問題的情況下，你想你孩子的學習成績，能從根本上提高上來嗎？能有個大的進步嗎？
學生家長：你的話，已使我認識到，提高我孩子聰明程度分的重要性。如果我能將我孩子的聰明程度分提高上來，說不準，我不為孩子請家教，孩子就也能像許多更優秀的孩子那樣，在課堂上就能把老師所教的知識學會。如果我不能將我孩子的聰明程度分提高上來，很可能，我每天為孩子請家教補課，把孩子累死，在學習成績上，我的孩子或許也永遠只能是摸著別的孩子的尾巴。
聰明教育創始人：你知道你的孩子在聰明分上，比他的同學存在有多大差距嗎？家庭輔導教育孩子，如果只看孩子對什麼知識學會了沒有，看不到，也不注意了解自己孩子的聰明分，比別的孩子怎麼樣，任憑自己孩子的聰明分是什麼樣就還是什麼樣，那自己孩子的聰明分天生就高，那可以。如果自己孩子的聰明分不是天生就高，父母在後天也不注意對自己孩子的聰明分，進行提高，這就會把自己的孩子耽誤掉。現在有許多人還不知道我所發明的聰明儀有什麼用，如果你已認識到了提高你孩子聰明分的重要性，你想提高你孩子的聰明分，你想知道你孩子的聰明分比別人的孩子差多少，這就需要你使用聰明儀了。因為，你想知道你孩子的聰明分比別的孩子差多少，你僅僅用你的肉眼，你是看不到的，這只能使用聰明儀來量一下。當然了，如果你輔導教育孩子，對於孩子的學習成績不理想，你還是只認為是孩子有些題沒學會，認為是只要教會了孩子那些題孩子就能考試成績好，這你是無需使用聰明儀的。
學生家長：我今天明白了一個理，家庭輔導教育孩子，不管是自己教還是請家教來教，如果只是教孩子學會做題，而沒有用上聰明儀，家庭里不備有聰明儀，不能夠發現自己孩子的聰明分比別的孩子究竟差多少，不使自己孩子從聰明分上來趕上更優秀孩子，實際上是很難確有把握來把一個孩子輔導教育好的。這一點，現在有無數的家長，恐怕還沒能認識到。
從專業的角度給你推薦一本書《卡爾.威特的教育》
祝你的孩子能夠健康成長.....................
❺ 淺談收費員如何提高業務技能和文明服務水平
對於我們日照高速公路來說，既要順應社會和廣大群眾的需求，又要適應事業發展和工作的要求，在服務行業中努力塑造自己的形象，打造自己過硬的文明服務品牌。因此，不斷加強行業作風建設，積極做好文明服務，提升行業管理服務質量，促進社會效益提高，就成了當前我們高速公路服務工作的重中之重。作為一名高速公路收費站的收費員，如何提高自己的收費業務技能，提高服務水平與質量，就成為我們收費工作的重點。對此，我們要做到以下幾點：
一、堅持不懈地加強學習。
努力學透收費方面的專業知識、特殊操作技能與通行政策法規，不斷總結分析差錯與失誤的原因，並加強與他人溝通交流工作經驗。做到不僅具備精湛的業務技能，還具備較高的綜合素養。在收費工作中還要時刻保持創新的熱情和進取態度，勤思考勤鑽研，不斷為自己注入新內涵，總結好經驗。
二、保持良好的工作方式。
多數收費員認為收費工作簡單，其實收費工作是細功夫活，就是一些小細節，可以折射出一個人的品質與工作責任感，從而影響一個人的差錯與失誤率，俗語說細節決定成敗，用心對待工作，才能使簡單的工作做的更完善。
就如上班，首先應核對列印票號，檢查列印機、電腦等設備硬軟體是否正常，其次是交接班，應檢查抽屜、桌面的錢是否清干凈，備用金是否備足備全，再上班操作。上班時，應注意班次是否輸入正確，當車輛駛入車道時，要核對緩沖區數據、軸型是否正確，然後再對車輛的類別車型進判斷刷卡操作。對司機上交的通行費，先要確認是否足額，是否真鈔，無誤後攤在桌面上找零打票。對收進找出的錢要多核對確定無誤，再放入抽屜。後進行下輛車操作。收費時要多留意多觀察周邊動態，遇特殊情況，應沉著冷靜，靈活處理。對自己不能解決或拿不定把握的，不要擅作主張，應立即上報，以免造成不可改變的差錯。
三、調整心態，端正工作態度，熱情周到服務。
在收費過程中要調整好自己的心態，迅速進入工作角色學會換位思考，及時為司機排憂解難。切忌放大別人的缺點，忽視自己的不足，要樹立在崗一分鍾，奉獻六十秒的服務理念，轉變工作作風。為司乘人員提供優質、快捷、熱情、周到的人性化服務。我們用真誠的服務贏得司乘人員的理解與支持，工作起來就會順利很多，差錯與失誤也會降到最低。
四、養成良好的生活習慣。
由於收費工作勞動強度大，時間長。保持充足的睡眠，以及適當做一些有利身心健康的活動非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡，在收費過程既容易犯迷糊，又會因睏乏而有不耐煩的情緒。對車型、類別、軸型的判斷就易出錯，收費時產生失誤的幾率加大，服務質量也大打折扣。因此，我們在休班時應注意作息時間，盡量多參加運動，既鍛煉身體，又放鬆心情。而有了好的身體和愉快的心情，才有更大的精力投入到工作中。
❻ 收費站如何弘揚正氣，樹立良好的道德風尚的文章
省道238線高青收費站自建站以來，在淄博市公路管理局的正確領導支持下，堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，以「創建文明行業、構建和諧公路」為總抓手，以「服務人民、奉獻社會」為根本宗旨，不斷加強隊伍建設，強化內部管理，積極開展文明行業創建活動，整體工作實現了健康有序發展。獲得了「市級文明單位」、「市級青年文明號」、「省級文明收費站」榮譽稱號；2009年獲得全市公路系統「創建文明行業、構建和諧公路」競賽活動銅質杯；2010年獲銀質杯，並獲得「精神文明建設杯」、「黨風廉政建設杯」、「通行費徵收效益杯」、「公路計劃財務管理杯」、「綜合服務杯」、「安全管理杯」等六個單項獎。2011年，獲得「省級文明單位」榮譽稱號。
加強組織領導，扎實推進創建工作。該站高度重視文明創建工作，把文明單位創建工作列入「十二五」 目標規劃，與收費工作同部署、同落實、同檢查。為確保創建工作順利開展，取得實效，該站從年初就全力抓好落實。一是健全組織，成立了以站長為組長，各科室負責人為成員的創建領導小組，堅持一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室各負其責的工作機制，並指定專門科室和專人負責日常文明單位創建工作，以強有力的組織領導，推進創建工作的開展。二是廣泛宣傳發動。年初，該站召開了文明創建工作動員大會，動員全站幹部職工全力投入創建工作去，平時，利用職工座談會、宣傳欄、學習講座等形成廣泛宣傳，使創建工作深入人心，形成了全員積極參與，黨政工團齊抓共管的濃厚創建氛圍。三是細化責任，狠抓落實。制定了創建工作實施意見，下發了創建工作任務目標分解及推進表，層層簽訂了責任狀，分解任務，落實責任，堅持定期調度，逐月考核，做到了有規劃、有措施、有落實、有考核，創建工作循序漸進，不斷深入。
深入開展思想道德教育。創建工作最根本的是要提高人的整體素質。在創建工作中，該站堅持開展思想道德教育，在抓班子帶隊伍上著力。一是加強班子建設。健全了黨支部學習制度，制定了中心組理論學習計劃，認真抓好中心組理論學習，堅持開好三會一課，及時傳達學習上級黨委文件精神，時時用黨的理論武裝班子，統一思想。注重班子的團結，堅持集體領導下的分工負責制，完善民主決策、科學決策程序，班子一班人講正氣，以身作則，勤政廉政，處處發揮了模範表率作用。二是加強職工隊伍建設。從提高職工隊伍的理論素養入手，狠抓職工隊伍的學習培訓，制定了全年學習教育培訓計劃，開展了形式多樣的政治理論、專業技術技能、科學文化知識學習培訓活動，職工的整體素質不斷提高；從思想道德教育入手，相繼開展了理想信念、職業道德、革命傳統教育；建立了道德講堂，制定了道德講堂建設活動方案，並積極開展各種道德活動。通過這些活動，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，堅定理想信念，弘揚正氣，愛崗敬業，職工的精神面貌、思想道德水平有了很大提高，為創建工作向高層次延伸打下了堅實基礎。三是加強法紀和廉政建設。開展了普法教育，聘請專業人士上法律知識課，組織職工觀看警示教育片，組織反腐倡廉專題討論，撰寫心得體會，幹部職工的法制觀念、依法收費意識得到明顯增強；堅持民主管理，實行政務公開，對物資購置、資金使用、制度規定推出、財務賬目等都上牆公示，接受監督。廣泛聽取職工意見建議，每季度召開一次職工座談會，現場解決存在的問題，發揮工團橋梁作用，積極反映職工的困難和需求，暢通職工訴求通道。全站干群關系和諧，團結一心，昂揚向上，形成了同唱一首歌、勁往一處使、全站一盤棋的良好局面。
積極開展文明創建活動。活動是文明創建的載體，該站以「豐富多彩、職工樂意、特色鮮明」
為主旨，每年都會對創建活動列出規劃，按規劃開展形式多樣的活動。一是開展豐富多彩的文體活動，建立了圖書室、文體活動室、電教室、職工之家等，組織職工運動會、聯歡會、演講比賽及「三八」節、「七一」節外出參觀等活動，豐富職工的業余文化生活，提高單位的凝聚力；二是開展長期素質教育。每年，該站都會舉行「讀書月」活動，倡導職工多讀書、讀好書，爭做知識型職工，同時，堅持每周精選一篇古今中外的關於人物、哲學、科普等方面的文章供職工閱讀，並要求撰寫心得體會，開展讀書交流等，使職工每周都有新的收獲，從中感悟人生、激勵自我；堅持開展誠信教育，為每位職工建立了誠信檔案，並讓每位職工在全體職工大會上，對自己的行為做出庄嚴誠信承諾，這些承諾連同自己平時的表現，如工作考核、違規違紀、表彰獎勵等記錄在誠信檔案里，作為年度考評、獎勵、晉級的依據，以此引導職工誠信做人、用心做事。三是扎實開展「文明窗口」創建活動。開展了「真誠面對面，溫馨傳真情」活動，積極為過往司乘提供溫馨優質的服務；聘請淄博職業學院老師講授文明禮儀知識，並舉辦文明禮儀展示比武，提高了收費員文明規范服務水平。每月評選明星收費中隊和明星收費員，年底評選先進科室、先進個人、文明家庭，積極在全站營造比、學、趕、幫、超的爭創氛圍，推動了文明創建活動向科室、向家庭、向一線延伸。
四是積極開展志願服務活動和學雷鋒「五個一」活動，成立了志願服務隊伍，制定了年度活動方案，結合本單位實際，有針對性、有計劃地組織開展活動。其中，參與了城鄉文明共建，與站附近的小陶村結成了共建單位，組織職工到該村進行義務勞動、慰問困難戶、開展聯誼活動等；在收費廣場設立志願服務點，為過往車主、群眾提供政策咨詢、解惑釋疑等服務，特別是首屆黑牛節、首個國慶長假期間，志願服務者放棄節假日休息為車主服務，受到了過往司乘人員的好評。在站內部，建立了困難職工檔案，實施「一助一」幫扶，每年組織職工健康查體，開展「慈心一日捐」及為受災地區捐款等活動，培養職工的社會責任感。
狠抓收費工作，整體工作和諧推進。收費工作是該站的中心工作，該站以「依法收費，奉獻社會」為宗旨，堅持多收費、收好費、服好務的基本原則，把收費工作與服務經濟發展有機融合在一起，實現了整體工作和諧推進。一是嚴格收費管理。按照國家及上級有關收費規定，制定了科學周密的堵漏增收措施，每周召開收費分析會，及時分析和解決存在的問題，對收費工作實行動態考評，加強收費現場監控和考核，確保了足額徵收。堅持將收費矛盾化解在收費崗亭以外的工作理念，積極做好收費環境的治理，通過現場宣傳、上門講解收費政策，開展優質服務等活動，進一步拉近了與司乘人員的距離，融洽了關系，贏得了過往司乘人員的理解和認可，收費環境始終保持安全、穩定，收費額也保持了逐年穩步增長的態勢。積極為當地經濟發展服務。該站堅持每季度組織一次上門服務和征詢意見活動，廣泛聽取各部門、企業對收費工作的意見建議，同時，積極為各部門、企業及招商引資企業符合條件的車輛辦理統繳證，部門、企業車輛過往收費站更加方便、快捷；對來高青縣檢查、參觀、考察的車隊，該站提供專用車道，確保其快速通行。認真落實「綠色通道」等惠民政策，為電煤運輸、鮮活農產品運輸、玉米秸稈運輸及三秋農業生產機械設立「綠色通道」，使其能快速通行。二是狠抓規范化管理。建立健全了完善的規章制度，按照四化管理的要求，明確工作職責，規范了工作流程，公開了服務承諾，實行首問首接、限時辦結服務，堅持逐月工作考核，注重社會形象，制定了《工作人員社會形象管理辦法》，約束職工的行為，整體工作做到了管理科學規范，工作優質高效，工作人員著裝整齊，儀表端莊，衛生環境清潔優美，辦公秩序有條不紊，文明服務到位。三是堅持不懈抓好安全和廉政工作。健全完善了各項安全制度，層層簽訂了安全生產責任狀，加強安全宣傳、教育、檢查、考核、獎懲，制定完善了各類應急保障預案，開展各種形式的預防應急演練，始終保持了安全無事故。廉政工作牢固樹立常抓不懈的意識，完善了各項廉政措施，積極開展廉政警示教育活動，制定《廉潔收費實施方案》、《廉政風險防控手冊》，杜絕不規范收費行為，未發生任何廉政問題。今後，該站將進一步加大文明創建的工作力度，進一步提高創建標准和水平，以一流的質量、一流的管理，一流的服務、一流的業績向社會展示高青收費站的文明形象。
請採納
如果你認可我的回答，敬請及時採納，
~如果你認可我的回答，請及時點擊【採納為滿意回答】按鈕
~~手機提問的朋友在客戶端右上角評價點【滿意】即可。
~你的採納是我前進的動力
~~O(∩_∩)O，記得好評和採納，互相幫助
❼ 高速公路收費員應該了解那些知識正式職工的工資怎麼樣
先說說難處吧：
高速公路收費站的工作比較辛苦，一般都是四班三運轉，也就是三班倒的，每班8小時。
空氣污染嚴重。車輛在收費口排放出大量的尾氣，在收費窗口附近難以散去，長期工作影響身體健康。
工作緊張。如果車流量大的話（象東部發達地區的高速公路），基本上沒有空閑時間。對車型判別要求很高，大部分車輛都能很容易地判別其類型，但現在有一些車，特別是貨車，行駛證標注噸位和實際有很大出入，有些在外觀上作了改造，判別起來還真有一定的難度。很多車輛使用假行駛證，要識別判斷。還有車輛在途中換卡，以逃避通行費，也要會識別。
對收費員的工作，都是在管理處的監控下進行的，管理人員還要定期抽查錄像。工作失誤的，包括車型判斷錯誤的，要賠錢的。
收費員的工資不算高，象浙江的高速公路收費員，年總收入在2-3萬元左右。
當然收費員也有其好的一面：
工作穩定。高速公路的經營期最長為25年，現在很多高速公路已經開始收費，但還沒有核定收費年限。如果能一直在單位工作，等收費年限結束，你也快退休了。而且高速公路經濟實力比較強，即使某個路段是虧損的，對投資者來說，所有路段總體上還是賺的。
勞保待遇較好。不會存在拖欠工資的問題，而且一般各類保險都交得很齊的。上下班統一接送。企業的文化生活一般也不錯
❽ 在高速公路收費站上班需要做什麼
再高速公路收費站上班需要微笑面對每一位過路司機，然後收取過路費，然後祝他們一路順風，一天上班時間都是這樣經過的。