KX5銷售培訓視頻

㈠ KX5.10060全套效果

需要可以加本名

㈡ 忙過了雙十二，難得空閑，分享新一代起亞KX5！

提車KX5已經一段時間了，提車時剛好遇到雙十二，一直沒有空閑時間。之所以買KX5，首先是老婆對起亞的情懷吧，然後對比了好幾款合資品牌SUV，KX5配置上可以說秒殺所有合資品牌在這個價位的車型，顏值也非常高。我在廣東，廣東幾乎滿大街都是日系車，讓人產生視覺上的疲勞。德系、美系、韓系、法系和國產車，在廣東相對來說少一些。我就是不喜歡日系車，純屬個人原因，不喜勿噴。我一直喜歡SUV車型，高大，坐在車里視野廣。剛開始去4S店看車的時候，最開始看的智跑，其實智跑車型挺好的，稜角剛勁有力，前臉也霸氣，車內空間也大，和KX5空間差不多了，唯一點就是沒有kx5的貨真價實的雙出排氣管，雙出排氣管真的很漂亮霸氣！看到KX5那一眼起，就被他的外形吸引了。銷售小霞很熱情，人挺好很實在，馬上就讓我們試駕兜了幾圈，很耐心的講解車上的所有功能，服務非常好。KX5的隔音效果非常好，減震也舒服，試駕1.6T車型，雙離合起步調校的很好了，幾乎感覺不到什麼頓挫，油門踏板很好踩，面積很大，很靈敏，加速超車一腳油門非常快。試駕回來就確定好了買這款新一代kx5的1.6T雙離合自動兩驅豪華版，還加了一個安全選裝包，個人感覺非常完美了喔[微笑]。

在某寶買的擋泥板

最後想說的是：人總要有一輛自己喜歡的車，起亞新一代KX5，配置高顏值高，值得擁有！[強][強][強]

㈢ 銷售誰講的好

王雲 工商管理碩士、中國銷售培訓網銷售顧問中心首席顧問
專業經歷：
中國十大銷售培訓師
理實佳訊首席銷售培訓師，
光大集團中國控股有限公司事業部經理，
北中聖（新加坡）科技有限公司銷售總監，

王雲老師擁有10年銷售經驗，6年銷售管理經驗，8年銷售培訓經驗。在銷售、銷售管理和銷售培訓方面均有非常豐富的經驗。王雲老師作為企業高級咨詢顧問和培訓師，為各類企業和公司做過大約400多場的培訓，受訓人數多達數萬人；培訓非常滿意率高達95%，滿意率更是達到了99%。
王雲老師一直從事與銷售有關的工作，在做銷售員期間，多次成為公司銷售冠軍。在做銷售管理者期間，憑借其出色的帶人能力，培養了很多優秀的銷售人才，並帶領銷售團隊取得了優秀的業績。進入培訓行業以後，王雲老師從實戰的角度出發，一直致力於研究如何讓銷售培訓為企業創造價值，她帶領研究小組，對700多家客戶進行了調查，對50多家客戶進行了深入的訪談，對50多位銷售員進行了深入溝通，對數家企業進行了長達一年的跟蹤研究，以探索適合中國企業的以「業績」為導向的、有效的培訓方式。王雲老師已經成功地為多家國內領先企業建立了自己的銷售培訓體系，並為眾多企業（包括大唐電信、佳訊飛鴻、國遙新天地等）提供過系統的銷售培訓，使銷售培訓真正成為了企業的生產力，得到客戶的高度認可，並曾連續三年被同一家公司以高薪禮聘為首席銷售顧問。
王雲老師的培訓形式多種多樣，課堂氣氛輕松活躍，並且擅長將培訓內容與學員的工作實際有效結合；其精湛的授課技巧及組織教案和課程實施能力，在培訓界贏得了良好的口碑，被譽為中國銷售培訓體系建設第一人。
服務過的部分客戶：GE、寶潔、惠普、康柏、中國移動、中國電信、方正電子、清華同方、新浪網、三菱商社、大唐電信、國葯集團、國安創想、深思洛克、兆維網源、佳訊飛鴻、北塔網路、中昊長榮、大唐高鴻、東方通信、東信北郵、飛天誠信、國遙新天地、和泰集團、泰和科技、互聯通、華立科技、科維奧傑、賽特飯店、三維天地、實達電腦、首信集團、西安大唐、維深科技、興唐股份、中石化、中遠網路、希傑集團、宇通客車、宇通重工等。
同時中國銷售培訓網還提供企業自主培訓輔助工具
「易盛銷售培訓學院--中小企業版」包括27門多媒體視頻課程，這些專業銷售技能涵蓋銷售工作的點滴細微之處，而且可以自由組合，除非必要，您不必安排全部的內容進行培訓，我們提供專家需求診斷和選課支持服務，幫助企業選擇完全符合企業營銷戰略，貼和企業特定產品銷售模式的課程內容，組成有針對性的培訓系統框架和分步進階式的課程體系。
在培訓課堂中，藉助「易盛銷售培訓學院」中的多媒體課程和中國銷售培訓網提供的《培訓指導手冊》，銷售管理者可以像專業培訓師一樣為員工進行培訓，而且，他還能比外請的培訓師更好地將培訓內容和實際結合起來，進行案例分析，並藉助中國銷售培訓網提供的應用工具，現場產生自己的銷售策略和話術，使培訓實用有效。
有了「易盛銷售培訓學院」，您就擁有了自己培養人的方法，解決了銷售人才問題；銷售代表不需再靠用客戶練手成長，減少了公司的客戶損失；而且，由於能學到東西，銷售代表對公司更忠誠，流動率降低了。藉助銷售經理的豐富經驗，您的培訓實用有效，銷售培訓學院的課程和方法將成為貴公司帶隊伍的有效工具，使您的銷售隊伍整體素質有很大提升，從而提高銷售業績。
中國銷售培訓網 郝陽

㈣ 求視頻:適合企業培訓看的影片，用於公司員工培訓，謝謝大家幫幫忙！

一、《首席執行官》主要將海爾從起步到發展到突破的一部記錄片，非常有意義！
二、《當幸福來敲門》 非常經典，這部電影主要是講一個人無論在任何時候都不要放棄希望，觀看過後絕對是對自己的一個生命的洗禮，你會真正發現幸福到底是什麼，你會找到幸福的來源！
三、《亮劍》一個軍隊要敢於亮劍，一個企業要敢於挑戰，一個團隊需要一種精神，一個員工需要敢於負責！
四、《阿甘正傳》阿甘精神、執行之魂、執著之魂！
五、《百萬美元寶貝》 創業勵志
六、《穿普拉達的女王》一個女孩的事業大起大落，看看她怎麼去創業，怎麼去迎接變換多端的世界！
七、表現團隊精神的：
1、沖出亞馬遜 2、拯救大兵瑞恩 3、狙擊手 4、勇敢的心 5、斯巴達三百勇士

八、《美麗心靈》克服精神疾病，努力追求，再加上家人的鼓勵，成功並不遙遠。

㈤ 銷售人員想提升自己的能力應該看什麼書，什麼視頻

書沒有,視頻也沒有,只有經文一段!

分享一段經驗，希望對你有所啟示。

如何做一名優秀的銷售？

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;
學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;
學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好;

先了解一個好銷售評判標准, 你就應該知道怎麼做了...
3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格;
2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格;
1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的價格;
優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;
差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!________________________________________________
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具體一些做法請參考:
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話
更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購
買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好

※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的
利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什
么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，
對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品
確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實
很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可
以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購
買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等
於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？
你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產
品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。

三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產
品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，
那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心
他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手
搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
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電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：

※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹
※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

㈥ 求關於銷售技巧培訓的資料！

分享一段銷售經文，希望能給你些許啟示！ 如何做一名優秀的銷售？ 信心, 人心, 誠心! 銷售說到底就是做人,重要的是要修心; 學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益; 學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好; 先了解一個好銷售評判標准, 你就應該知道怎麼做了... 3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格; 2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格; 1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意! 優秀的銷售提升商品的價格; 優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西; 差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!________________________________________________ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 具體一些做法請參考: 「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。 ※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己 一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」； 二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己； 三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身； 四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？ 五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話 更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？ 六、讓自己看起來像一個好的產品。 面對面之一 ◎為成功而打扮，為勝利而穿著。 ◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。 ※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念 觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。 念——信念，客戶認為的事實。 一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？ 二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、 三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。 四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。 記住 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。 ※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺 一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺； 二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素； 三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。 四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購 買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對； 五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。 在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。 你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好 ※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處 好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。 一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處； 二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）； 三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的 利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。 ※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？ 答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？ 一、你是誰？ 二、你要跟我談什麼？ 三、你談的事情對我有什麼好處？ 四、如何證明你講的是事實？ 五、為什麼我要跟你買？ 六、為什麼我要現在跟你買？ 這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什 么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想， 對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品 確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實 很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可 以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。 因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購 買他認為對自己最好最合適的。 ※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較 一、不貶低對手 1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等 於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。 2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？ 你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。 3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。 二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較 俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產 品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。 三、USP獨特賣點 獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產 品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。 ※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？ 答案：你的服務能讓客戶感動 服務=關心關心就是服務 可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？ 一、讓客戶感動的三種服務： 1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。 2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。 3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心 他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。 二、服務的三個層次： 1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。 2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。 3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手 搶都搶不走，這是不是你想要的結果？ 三、服務的重要信念： 1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。 2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。 四、結論： 一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步…… 一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生…… 任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！ ____________________________________ 電話行銷（二） 據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。 流程圖 預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。 A：打電話的准備 1.情緒的准備（顛峰狀態） 2.形象的准備（對鏡子微笑） 3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准） 4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器） 成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵． B：打電話的五個細節和要點： 1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容） 2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾 3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習 4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨） 5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方 C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈 D：行銷的核心理念: 愛上自己，愛上公司，愛上產品 1．每一通來電都是有錢的來電 2．電話是我們公司的公關形象代言人 3．想打好電話首先要有強烈的自信心 4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子 5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方 6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中 7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好 8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他 9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一 10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。 E：電話中建立親和力的八種方法： 1.贊美法則 2.語言文字同步 3.重復顧客講的 4.使用顧客的口頭禪話 5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」 6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通 7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應) 8.幽默 F：預約電話： （1）對客戶的好處 （2）明確時間地點 （3）有什麼人參加 （4）不要談細節 G：用六個問題來設計我們的話術： ※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹 ※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴 1.我是誰？ 2.我要跟客戶談什麼？ 3.我談的事情對客戶有什麼好處 4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？ 5.顧客為什麼要買單？ 6.顧客為什麼要現在買單？ E：行銷中專業用語說習慣用語： 習慣用語：你的名字叫什麼？ 專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？ 習慣用語：你的問題確實嚴重 專業用語：我這次比上次的情況好。 習慣用語：問題是那個產品都賣完了 專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。 習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞 專業表達：你這次修後盡管放心使用。 習慣用語：你錯了，不是那樣的！ 專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。 習慣用語：注意，你必須今天做好！ 專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。 習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了 專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。 習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍 專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

㈦ 銷售技巧培訓

我做了5年業務了。實話告訴你吧，什麼培訓都沒跟師傅有用。哪怕私底下學再多你能保證你在面對客戶的時候用得上，好吧，用上了，但你能保證你能完全發揮出來。
在業務道路中，自己想的和真實的是有很大出入的。
我推薦，你可能在培訓學到的東西和朋友之間模擬下。或則更早的找個業務方面的師傅跟著跑下---跟師傅跑一天抵得上培訓一周。

㈧ 本田公司員工培訓視頻誰有

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