培訓機構學生轉換方案

『壹』 民辦校外輔導班學生安置方案怎麼寫

民辦校外，輔導班，學生安置也得根據一定的情況，有明白的，還有很多不完善的地方，你首先得去看一下

『貳』 教育培訓機構地推招生，如何做好高效地推與有效轉化

發傳單這個事情，做過的人知道，轉化率通常是在0.3%到0.5%左右。也就是說，你發1萬張上面印著各種降價優惠商品的傳單，會有大概30～50個人會通過掃上面的二維碼下載你的APP客戶端。如果上面再附上什麼「十元抵用券」之類的，那麼轉化率會再高一些，0.8%～1.0%左右。

小於1.0%的轉化率。這是大部分O2O、電商、移動互聯網公司交出的「發傳單」答卷。而在這個大項目中，我們發傳單的轉化率是多少呢？1.0%？不對。2.0%？不對。5.0%？不對。難道是10%？不對。22.3%。我們發出了22.3%的轉化率。也就是傳統傳單轉化率20倍～40倍。那麼問題來了—傳單們是怎麼做到的呢？

故事背景

策略：以5元爆款團購為主題的大促銷（是不是聽上去覺得挺無聊的，這才是樂趣所在）。對顧客來說，上團購，花5元錢就可以看一場電影，或者買20塊錢麵包甜點等等。

電影票和麵包券均是團購上很暢銷的產品。配合線上線下所有產品、免費、付費渠道的推廣，為期兩個月，覆蓋25個城市。

不難算出，這是一個幾千萬元級別投入的推廣項目。那麼問題來了，在對新市場幾乎一無所知的情況下，你如何策劃，才能確保這樣一大筆錢都花在了有效的地方？

▌ 挖掘用戶場景

一個策劃就是一個產品。

產品新人有一個通病，就是喜歡在產品里堆積酷炫功能。而很多做Marketing的人的通病，就是喜歡堆積FAB（Marketing術語：Features，Advantages，Benefits）。比如你看一個轉化率是0.5%的電商傳單上，一般就是列印著一堆優惠，例如：「電冰箱8折！」「看電影5折！」「僅限十一黃金周！」「買100送50！」，然後上面印了十來個優惠商品。

這樣的設計，都是創意驅動或是資源驅動的。換句話說，是從設計者擁有的「資源」出發，有什麼創意就往上加，有什麼FAB就再往上堆，推向市場以後，又問—為什麼消費者都不買賬呢？

如果讓一個產品經理來分析這個問題，答案就很簡單了：因為你不是從用戶需求出發的。

有人反駁，我給優惠，難道不是瞄準用戶需求嗎？不是。因為用戶需求是分場景的，他在超市結賬的時候，對於一張20元抵用券的需求，和他在電梯里看到你的框架廣告的時候對於同一張20元抵用券的需求是不一樣的。所以，做產品的人都知道一個叫作「用戶場景」的詞，即用戶使用產品時候的很常見場景是什麼。圍繞著這個場景，才能做出具有黏性的好產品。

現在你已經知道了策劃即產品，那麼我們回到「發傳單」這么一個小環節中，你需要思考的問題是—用戶通常是在什麼樣的場景下拿到我的傳單的？

於是你就會發現，用戶拿傳單的場景，需要再被拆分成三個細分場景：

（1）選擇接受傳單的場景

（2）閱讀傳單上內容的場景

（3）根據傳單上的內容做出行動的場景。

在這三個場景中，第一個場景的優化可以提高發傳單的接受率；第二、第三個場景的優化可以提高傳單的轉化率。在每一個場景上提升3倍～5倍的轉化率，很終就可以帶來20倍～40倍的轉化率差距。

▌第一個細分場景：選擇接受傳單

很多人以為發傳單的關鍵只有一張傳單的內容本身。而事實上，這個立體的場景里至少有四個重要元素：傳單、發傳單的人、用戶的心情，以及用戶所處的環境。

用戶看到地推人員時，往往是在商場或CBD來去匆匆的道路上。他是忙碌的，而他對陌生的地推人員的情緒往往是帶著一定抵觸的。你的「傳單產品」—記住，不僅僅是傳單本身，還有發傳單的人和他所說的話—如何適應這個場景？

大部分的O2O公司的大促銷地推人員在發傳單的時候，會努力加上15-30秒的話術，例如說：「你好，我是XXX的。現在下載我們這個APP看電影只要5塊錢啊，你只要掃一下這個二維碼，然後點擊下載，然後BLAHBLAHBLAH……就可以了。要記得回去下載噢！」

這樣做有三個問題：

1.降低了地推的效率；

2.話術越長，在將話術的指導從總部傳遞到一線地推人員的過程中，打折就越厲害，導致很後極其依賴於個人能力，而不是整體策略；

3.作為一個陌生地推人員，你說這么些話，與正常在商圈大街上走的人的情緒（或是匆忙，或是開心）是不匹配甚至相抵觸的。

如何做一個簡單高效、容易傳授，又充滿情緒共鳴的第一步呢？當你圍繞著這個場景去思考以後，答案就出來了。

說完，就遞上傳單。然後轉向下一個。用戶往往還沒有經過邏輯思考，就已經接受了。（事實是，大部分人決定接受或者不接受傳單，只有不到0.3秒的時間，哪來什麼邏輯思考，全是情緒驅動。）

▌第二個細分場景：閱讀傳單

但是「五塊錢的快樂—你Y在說什麼呢？」（別忘了我們的核心優惠是五塊錢的電影團購券之類的）不要急，且看下去。

在接到傳單以後，用戶閱讀傳單上的內容的時間一般也不超過1秒鍾。這樣想，你很快就可以理解上面印12個優惠商品再加上三行打折信息是沒有用的。你如何設計一個在1秒鍾內就能讓用戶決定行動的「傳單產品」？（提示：上面肯定沒有寫滿12條優惠信息）

很多做Marketing的人覺得CTA（Marketing術語：CallToAction）一定是基於優惠。這是一個非常錯誤的思維定式。因為優惠是一個邏輯概念，而人是一個情感動物—人類幾乎所有行動決策的臨門一腳都是情感驅動的（引自神經學家AntonioDamasio在1994年的科學著作《笛卡爾的錯誤》）。

所以你的CallToAction，應該基於一個情感訴求，而非邏輯訴求。所有的優惠的存在，都應該是為了推向一種情緒。

網頁鏈接

繼續分析場景。大街上接到傳單的用戶可以分為兩大類，第一大類是處在逛街中歡樂的狀態，第二大類是處在奔波中、前往上班路上，或者剛剛下班的疲憊狀態。在這兩種情緒下，你的「產品」如何介入他們的視野，才能夠在1秒的時間內激發他們的行動（CallToAction）？

以下是我的答案（它絕不一定是很好的）：

沒有七八個優惠商品，沒有折扣力度，沒有下載APP的提示，甚至連周圍的那些小字都是設計團隊堅持說「不加實在是太醜陋了」才加上去的。其實我覺得不加，效果可能更好。

有人可能會問，但是你連優惠都沒有交代，根本沒有達到目的啊！

用戶路徑中的每一個步驟，只傳遞一個信息或者一個指令，就已經足夠。很忌諱的就是試圖在一個步驟里告訴用戶五件事情。這會讓用戶不知道究竟該干什麼。

而這傳單只是試圖在這1秒內傳達一個與用戶場景有情緒共鳴的信息：「掃一掃這個二維碼，你會獲得一些快樂。」（再帶上一些好奇心情緒的驅動）

▌第三個細分場景：做出行動

現在用戶決定行動了。

這時候大部分用戶的場景是什麼呢？他們正行走在沒有Wifi的大街上，而手機數據又特別寶貴。所以，你的「傳單產品」必須在這種非常惡劣的氣候條件下，讓用戶非常輕松順暢簡單地完成整個操作。你會怎麼做呢？

傳統O2O電商的做法是，讓用戶掃二維碼，然後去到應用市場下載APP。這又是一個充滿本位主義（「我想要你下載我們動輒幾十個MB大小的APP」），不思考用戶場景的做法。很終結果就是轉化率極低。

針對這個場景，我們做了一個簡單有效的優化：

用戶掃了掃二維碼以後，直接去到我們建立的一個本地微信公眾號。我們在這個公眾號的簡介中，終於給出了「5塊錢可以看一場電影」的FAB。而在用戶點擊關注以後，系統的第一條自動回復，就是下載APP的鏈接。

這樣，如果用戶不在乎流量或者在WiFi環境下，那麼他可以當場下載；或者，他在去到WiFi環境以後，依然保留著這個下載鏈接。而在用戶忘記了的情況下，我們會通過後續地推送對用戶有價值的本地生活信息，來提醒他回到這個下載鏈接中來，直到完成很終的轉化。此外，作為一個本地生活服務信息提供商，你還建立了在每個本地城市的媒體渠道，但這是後話了。

很重要的是，你已經成功地讓用戶做出了第一步行動。「行動」這件事，是有加成效應的，也就是說你有了第一步簡單地行動，就會有更大地可能去做出第二步、稍微更困難一點的行動。

▌MVP策劃和ABCDE測試

當然，Marketing不是拍腦袋拍出來的。

在這個傳單的設計上，我們在三天內做了五個版本的對比測試，每個版本發1000份傳單：

版本一：傳單正面是買50送50的優惠信息，二維碼是微信號；反面是傳統的超優惠爆款陳列。

版本二：傳單正面是買50送50的優惠信息，二維碼是去到應用市場；反面是傳統的超優惠爆款陳列。

版本三：傳單正面是「五塊錢的快樂是什麼？」的標題，下面是超優惠爆款陳列；反面是公司Logo和Slogan。

版本四：傳單正面只有「五塊錢的快樂是什麼？」；反面是超優惠爆款陳列。

版本五：傳單正面只有「五塊錢的快樂是什麼？」；沒有反面。

做這五個版本的測試，因為內容不同、優惠方式不同，所以要求設計團隊、地推團隊、數據分析團隊、物料團隊、銷售團隊（需要談下相應爆款團單）在三天內緊密配合。很後測試結果的數據顯示，版本五的轉化率很高：發出去的1000份傳單，帶來了223個關注，當天轉化成下載的佔25%。而其他版本的轉化率都在個位數。

我們在兩個城市都用版本五做了測試，都得到了22%左右的數據。很終敲定了這個方案，也就是你上面所看到的這個「很簡單」的設計。它一點也不簡單。

這個「傳單產品」被鋪開到25個城市以後，它維持著20%的轉化率—這是一個傳統發傳單的人很難想像的恐怖數據。但通過以上的分享，你能夠看到我們是如何一步一步將它變成現實的。

很忌諱的就是試圖在一個步驟里告訴用戶五件事情。這會讓用戶不知道究竟該干什麼。

這個「傳單產品」被鋪開到25個城市以後，它維持著20%的轉化率——這是一個傳統發傳單的人很難想像的恐怖數據。

『叄』 教育機構轉介紹方案

這段時間對機構來說最緊急的事情就是招新了，但是高昂的推廣成本讓機內構望而卻步，在免容費招生方法中，轉介紹不僅能實現低成本獲客，也可以不斷提高機構的口碑和名聲。

『肆』 培訓機構與學校合作，在校內開設課後興趣班，如何把學生從校內轉化到

培訓機構跟學校合作，開興趣班，然後把學生從校內轉換到校外，這種情況的話，可以跟校長跟教育局匯報反應一下

『伍』 小學學生轉化到校外培訓機構怎麼轉化

你說小學生小學學生轉換的我校外培訓嫉妒怎麼轉換那小學你就正常念書就行了沒有必要整的校外培訓機構你可學一點。嗯，特長啊，什麼什麼。那種。嗯嗯，學習其實小學沒有。就咱們這。也沒什麼特別學的。

『陸』 如何管理培訓學校學生的轉班

你是指怎麼管理，讓他們不要更換班級嗎？這種是不好控制的，一般來說只要你的班裡氛圍比較好，大家也不會輕易的轉換班級的。

『柒』 培訓機構把學生轉到其他機構沒有提前通知家長怎麼處理

這樣的處置方式是不對的 應該跟家長取得溝通 尊重家長的意見

『捌』 提升培訓學校學員轉化率有什麼好的方法

培訓學校要想發展最重要的是要有足夠的學員，而不是每個進行咨詢回的學員都會答最終轉化為真正的學員，對於培訓機構來說，就需要重視每個進行咨詢的人員信息，針對咨詢人員不同的報班意向採取不同的跟進方式，進而提高學員轉化率。說的熱鬧，無非就是對咨詢學員進行意向劃分從而科學管理，當然要有管理系統進行協助管理了，要不然那麼多的人員信息累也要把你累死了