保安員宿舍內務培訓方案

㈠ 宿舍內務要求

滿分100分，只減不增，知道扣完為止。
1：早上5：30准時起床，五分鍾的時間穿戴整齊，違者每次扣4分。
2：被子疊的是否整齊，不整齊者扣2分
3:6:00晨跑兩圈，規定時限內沒有做到目標者扣3分
4：中午午休，不在規定時限進入寢室的扣5分
5：晚上禁止喧嘩，喧嘩者扣3分
6：晚上准時睡覺，違者扣3分
因為你這是單位的，所以不能夠真的像不對那麼嚴格，而且我不知道你們平時工作的時間是什麼樣子，你們是什麼單位，所以只能夠給你們一個大概的，到時候可以根據實際情況加減准則。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就見不到同事的身影了。
還有就是單位的人，不應該使用這種方式管理員工，應該採取更加委婉的方式，畢竟不是訓練當兵的不是？

㈡ 保安人員管理制度

根據《保安服務管理條例》總結出保安人員管理制度如下：

一、保安人員的職責

1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。

2、保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，並維護現場秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

4、做好工廠內的防火、防盜、防破壞、防治安、防災害事故等安全防範工作。

二、保安人員的許可權

1、對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲並扭送公安機關。

2、對發生在工廠內的刑事、治安案件，有權保衛現場，保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的能力。

3、 依照本工廠的規章制度規定，勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、對出入工廠內的人員，車輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進行驗證檢查，但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防範檢查，提出整改意見和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止，甚至行凶、報復的，可採取正當防衛，但不得涉及無辜人員或不當防衛。

7、 對非法攜帶槍支、彈葯和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，並報告當地公安局或相關部門處理。

8、對有違反廠紀廠規行為的人，進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違法犯罪的行為。

10、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，並向公安機關或治安辦報告。但無偵查、扣押、搜查的權利。

11、監督進出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國家機關工作人員依法執行任務的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒收財物的行為。

4、扣押他人證件或者財物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

6、私自為他人提供保安服務的行為。

7、處理民事糾紛、經濟糾紛或者勞動爭議的行為。

8、其它違反廠紀廠規的活動。

(2)保安員宿舍內務培訓方案擴展閱讀：

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定了的條例。 共九章五十二條。

參考資料：保安服務管理條例網路

㈢ 宿舍保安員的重要性

你好，為您提供最全面的解答。
保安員宿舍管理規定

宿舍是保安員集體休息的公共場所，為了使宿舍管理規范化，統
一化，要求住宿保安員共同遵守以下規定：

1
、按時起床，將個人被褥按部隊要求疊放整齊，被子疊成方形，
見棱見角，枕頭放在被子內側。不能以任何理由不疊被子。床單，被
套、枕巾要經常清洗，保持干凈。

2
、不得私自在宿舍牆上釘掛衣物等雜物，
衣物應放置衣櫃內，
杜
絕衣物和其他物品亂扔亂掛。
保管好個人物品，
不得放在公共設施上。

3
、室內公共物品不能外借或帶出宿舍，
個人與宿舍無關物品
（包
括私自臨時存放物品）禁止帶入宿舍。

4
、嚴禁在宿舍內以打撲克、下棋、玩麻將等娛樂方式進行賭博。
為照顧倒班保安員的休息，平時禁止在宿舍內搞娛樂活動（公司組織
允許的活動除外）
。

5
、宿舍內任何時候都不能大聲喧嘩、
唱歌、
放大電視音量影響其
他人員休息。

6
、宿舍人員要互敬互愛，友好相處，互相幫助，搞好團結。不利
團結的話不講，不利團結的事不做，堅決禁止在宿舍內搞幫派、拉幫
結伙，尋釁滋事，打架鬧事。

7
、
宿舍內任何人不能私自留宿外人
（包括親戚、
朋友、
不論男女）
。

8
、愛護宿舍公共財物（包括門窗電視等）
任何人不能私拆私卸室
內設施，更不得損壞或占為己有。

9
、
宿舍要嚴格執行作息制度，
熄燈後關電視休息，
不能大聲說話，
保持宿舍安靜。

10
、未經允許不能在宿舍內使用電器（包括電爐子等）私拉電線
或亂安開關。

11
、建立宿舍衛生值日制度，落實責任。值日保安員要負責清掃
宿舍，督促檢查宿舍內的物品擺放，被褥是否疊放整齊。要確保宿舍
通風良好，空氣新鮮，衛生合格。

12
、每周要進行一次衛生大清掃，開展自檢自查。

13
、住宿舍的保安員，若每晚上不在宿舍住，應向中隊帶班領導
報告說明原因，得到允許方可，否則視為違犯紀律。

14
、休息或請假期間，遇有緊急情況一經接到中隊通知立即歸隊
待命。

15
、私人現金、有價證券用其他貴重物品要自己保管好，如有丟
失或損壞後果自負。

以上各條款希望全體住宿人員認真學習領會，並遵照執行。如有
違犯以上規定任何一款，中隊將根據具體情況或情節，對造成損失、
影響及後果的，中隊研究後予以處罰
望採納

㈣ 關於後勤（保安，食堂，清潔）整頓方案，謝謝！

新的不能給，機密性。
給你個過期的，可作參考。
本手冊適用於公司所有正式員工、試用期員工。

第一章 總 則
第一條：本公司員工應遵守本公司一切規章、規定、通告及公告。
第二條：本公司員工應熱愛日升、愛崗敬業、團結協作、努力實干。
一 盡忠職守，勤奮努力，高標准，嚴要求地完成各項工作任務。
二 熱愛本職工作，時常鍛煉工作技能，以達到工作上精益求精，不斷提高工作效率。
三 遵守紀律，服從管理，尊重領導，言行應誠實，謙虛、廉潔、勤勉，同事間和睦相處以爭取公司榮譽。
四 積極維護公司利益，遇有突發事故和意外時，應通力合作，同舟共濟給予支持、配合。
第三條：本公司員工不得有下列行為。
一 除辦理本公司業務外，不得對外擅用本公司名義招搖撞騙。
二 不得泄漏本公司的商業機密，不該看的文件不看，不該知道的不打聽，不該說的不說。
三 不得攜帶公司文書財物及一切公物出廠。
四 不得私自經營與本公司業務類似的商業或兼任本公司以外的職務。
五 非因職務需要不得動用公物和支用公款。
六 不得私自攜帶違禁品，易燃品，易爆品進入廠區。
七 不準拉幫結派，糾集勢力，打架斗毆，酗酒滋事。
第四條：遵守國家的法律、法規及當地鄉規民約。

第二章 聘用規定
第五條：本公司所有員工分為兩類：正式員工、試用期員工。正式員工是公司員工隊伍的主體，員工聘用時，必須經過一定時間培訓，試用，合格後才聘為正式員工。試用期員工應與本公司簽訂試用期勞動協議，正式員工與本公司簽訂勞動合同。
第六條：公司各用人部門根據生產或業務需要向行政辦公室（以下簡稱行辦室）提出聘用員工申請，由行辦室公開從社會求職人員或公司在職人員中擇優錄用，專業技術人員的招聘時用人部門應參加面試。
第七條：應聘人員面試合格後，簽訂試用協議，普工試用期一個月，技工試用期二個月以上（含二個月）；業務、管理人員試用期為三個月，所有應聘人員除董事會特批可免予試用或縮短試用期外，都必須經過一個月至三個月的試用期後才可考慮聘為正式員工。對試用期內，確能勝任工作的，由部門推薦，董事會批准，可提前轉正（普工除外）。
第八條：從事一線生產作業的員工試用時，必須滿足下述條件。
一 初中以上文化程度。
二 年齡一般在30歲以下，特殊情況不超過35歲。
三 身高：男，1.60米以上；女，1.5米以上，身體健康。
四 無不良行為記錄。
第九條：從事管理和業務工作的員工試用必須滿足下述條件。
一 高中或中專以上的學歷。
二 一年以上的相關工作經歷。
三 年齡一般在35歲以下，特殊情況不超過45歲。
四 外貿業務人員還必須熟練掌握一門外語。
五 無不良行為記錄。
第十條：試用人員必須呈交下述材料。
一 由公司統一發給並填寫的招聘表格。
二 學歷、職稱證明。
三 有效身份證復印件。
四 計劃生育證明。
五 近期照片2張。
六 員工介紹引薦擔保書（由公司視需要而定）。
第十一條：試用人員一般不宜擔任經濟要害部門的工作，也不宜安排具有重要經濟責任的工作。
第十二條：試用人員在試用期內工資根據具體情況而定。
一 一線操作員工，男每月750元，女每月700元。
二 業務、管理人員，每月800元。
第十三條：試用人員經試用合格後，可轉為正式員工，並享受正式員工的各種待遇，員工轉正後，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用，對被公司解聘的，發給工資；自行辭職者，不發工資。
第十四條：試用員工轉正時，根據公司要求，由行辦室負責與其簽訂勞動合同，並將全部資料匯總保存於人事檔案里。

第三章 辭退、辭職規定
第一節 辭退
第十五條：為保障生產、營銷及生活秩序，公司對違紀員工，經勸告、教育、警告而不改者，有辭退的權力。
第十六條：公司對下列行為之一者，給予辭退：
(一) 一年內記過三次者。
(二) 連續無故曠工三次以上，並嚴重影響生產進度和交貨期者。
(三) 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂傭金者。
(四) 工作疏忽、貽誤要務致使公司蒙受重大損失者。
(五) 違抗命令或擅離職守、情節嚴重者。
(六) 聚眾罷工怠工、造謠生事、破壞正常的工作與生產秩序者。
(七) 仿效上級主管人員簽字，盜用印章或塗改公司文件者。
(八) 因破壞、竊取、損毀、隱匿公司設施，資料、製品及文書等 行為、致使公
司業務遭受損失者。
(九) 品行不端、行為不檢，屢教不改者。
(十) 擅自離職為其他公司工作者。
(十一) 泄漏業務上的機密情節嚴重者。
(十二) 精神或機能發生障礙或體弱多病者，經本公司認為不能再從事工作者。
(十三) 對所承受工作，雖無過失，但不能勝任，經培訓、調換崗位後，仍不能勝任者。
(十四) 年終考核不合格，經培訓後，試用仍不合格者。
(十五) 因公司調整緊縮，須減少一部分員工時。
(十六) 工作期間因受刑事處分者。
(十七) 在試用期內發現不符錄用條件者。
(十八) 由於其他類似原因或業務上之必要者。
第十七條：本公司按上述規定辭退員工時，應於事前一至七日告之，並由直屬主管向員工發出《員工辭退通知》，並註明辭退理由或原因。
第十八條：被辭退員工應及時辦理移交手續。移交程序如下：
(一) 向直屬主管移交所使用的設備、工具、資料、文件等，由主管點收後在移交
表上簽名。
(二) 業務員、收款員離職時，應將未收帳項和所經手的業務往來列出清單，交主管和財務部門稽核，經確認無誤後，由主管在清單上簽名。
(三) 向行辦室上交注銷其暫住證登記，取回屬於個人的證明資料。
(四) 憑簽字後移交表、《員工辭退通知》、工資核算單等到財務部結算工資。
第十九條：被辭退員工對辭退處理不服時，可以在收到《員工辭退通知》之日起十五日之內向本地勞動爭議仲裁部門提出申訴。
第二十條：被辭退員工無理取鬧、糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安機關按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
第二十一條：行辦室在辭退員工後，應及時登記《員工異動登記表》。
第二十二條：業務員、管理人員的辭退必須經由公司總經理審核報董事長批准後方可執行。技術含量較高的崗位員工必須經生產部門主管審核報總經理批准後執行，一般員工由各部門主管批准執行，報行政部備案。

第二節 辭職
第二十三條：本公司所有員工如因工作不適應、不滿意等，應有辭職權力。
第二十四條：本公司員工因故辭職時應提前七天向行辦室遞交經直屬主管和部門主管簽發意見的《辭職申請書》。
第二十五條：公司員工無論何種理由提出辭職申請，自提出之日起仍需在原工作崗位繼續工作一至七天。
第二十六條：員工辭職申請被批准後應按第十八條之規定辦理移交手續，但其工資結算需於公司發薪日領取。特殊情況須經董事長批准，提前結算。
第二十七條：員工辭職申請被批准執行後，行辦室應及時填寫《員工異動登記表》，並查詢辭職員工部門是否需補充人員。
第二十八條：員工辭退、辭職手續未按規定程序辦理，公司財務部可不予結算工資。

第四章 勞動紀律制度
第二十九條：本公司員工要服從分配，聽從安排，對直屬管理人員交辦的工作不得以任何借口敷衍搪塞。
第三十條：必須保證產品質量。嚴格按照生產作業指導書和技術工藝圖紙要求生產作業，
服從生產辦、車間管理人員和質檢人員監督檢查指導。
第三十一條：必須保證安全。嚴格按照技術要求規范操作，不得有下列行為：
(一) 玩忽職守，違反規程操作。
(二) 作業時間嚴禁穿拖鞋、短裙褲、無袖上衣及長發披肩。
(三) 擅自進入變電室、樣板房、倉庫及其它禁入地方。
(四) 生產時間不準會客，特殊情況經車間主任批准同意，只准會客10分鍾，嚴禁把客人帶入車間。
(五) 擅離崗位或串崗游盪，需要請假時按規定辦理。
(六) 喝酒上班，包括中午用膳時間。
(七) 隨意動用不屬自己保管使用的工具、設備，需要時須獲得允許和批准。
(八) 工作場所，吸煙、有煙蒂。
第三十二條：發生勞動爭議和矛盾糾紛時，雙方當事人要及時向直屬主管匯報，聽從勸告，不得擅自停工，吵架爭斗，嚴禁糾集勢力打架斗毆。
第三十三條：穿廠服、戴廠牌按時上、下班。
(一) 做足工時，不遲到、早退，無故缺席。
(二) 工作態度端正，不談天、不做與工作無關的事。
(三) 管理人員能督導部屬，部屬能自覺地工作。
第三十四條：上、下班時，按照「6S活動管理」要求做好：
(一) 整理工作場所不需的東西。
(二) 整頓物品定位放置，不得佔用通道。
(三) 清掃不需要的物品，掃除垃圾污漬。
(四) 清潔設備、工作台、辦公桌及地面、門窗。
(五) 下班前，做到產品和工件入庫、清點工具、切斷電源、保養機器、 清理場地。

第五章 工資福利制度
第三十五條：本公司實行結構工資制、固定工資制及計件工資制度。依據員工的技能、工作態度、承擔的責任、工作條件和實際貢獻，分配給個人勞動報酬。
第三十六條：結構工資制
適用對象：除公司董事會成員以及後勤人員（不含保安人員）外的所有正式員工。以上員工在完成月度工作時間、月度指標後所須發的工資，包括基本工資、司齡工資、考核工資。
第三十七條：固定工資
適用對象：工作量均衡的後勤服務人員。具體指食堂、清潔、小賣部等類人員。該類人員不再享有其他工資待遇。
第三十八條：計件工資
對實行計件工資的崗位，其員工即按計件取酬。
第三十九條：試用工資
適用對象：試用期員工，指公司支付給試用期員工的在本公司培訓試用期間的生活基本費用，該類員工不享受正式員工的結構工資。
第四十條：工資發放
每月10日為發放上月工資，遇節假日提前一天發放。
第四十一條：福利
1.保險類：
① 人身意外傷害保險：全員投保，由公司和個人共同承擔費用。
② 農村合作醫療保險：全員投保，由公司和財政承擔費用。
③ 社會養老保險：按上級部門規定人數投保，由公司與個人共同承擔費
用。
④ 國壽松柏養老保險：對部分老員工投保，由公司承擔費用。
2．夏季降溫費：生產一線員工7-9月份每人每月30元。
3．春節生活補貼：按公司年終放假時規定辦理，次年第三次發薪日發放（春節後
4．特殊困難補貼：員工家庭有特殊困難的，公司從職工工會福利基金中支出補貼，一次最高500元。
第四十二條：有關扣薪規定
按績效考核及公司相關制度執行。
第四十三條：報酬待遇調整。
公司員工因職務和崗位變動，須調整薪金時，由行辦室作出調整方案，報董事會審核，其它報酬待遇的調整：每年年初或特定時期由行辦室作出調整方案報總經理核准後實施。
第六章 考勤制度
第四十四條：本公司員工要養成守時習慣，准時出勤。
第四十五條：本公司員工除下列人員外均應按規定上下班時間刷卡。
(一) 經總經理批准者。
(二) 因公出差者。
(三) 因故請假，經批准者。
(四) 臨時事故，事後說明事由，經主管核准者。
第四十六條： 員工上下班實行刷磁卡
(一) 刷卡：要在規定的時間內刷卡，在規定時間之外的刷卡為無 效刷卡。
(二) 正常刷卡：
上午上下班，下午上下班各刷卡一次（共4次）。
第四十七條：員工遲到或早退（5分鍾內），每月累計達1小時，按曠工一天處理。
第四十八條：無效刷卡和委託他人代刷卡，均按曠工處理。
第四十九條：遲到、早退有特殊原因，必須向直屬主管說明原因，證明情況屬實，並以「內部聯絡單」報行辦室備案。

第七章 請假、銷假制度
第五十條：員工因特別情況，可請假處理個人事宜。
第五十一條：請假必須以書面形式（特殊情況例外），否則按曠工處理。
第五十二條：員工請假分下列五種：
1.事假：因事必須本身處理者可請事假，每年累計10天為限。
2.病假：因病治療或休養者，須出具診所以上的醫療證明，每年累計10天為限，
住院者以20天為限，兩者合計不得超過20天。
3.婚假：員工結婚可請假20天，子女結婚可請假15天。
4.喪假：父母、配偶喪亡的可請假10天。
5.公假：①兵役體檢，以地方人武部提供的通知書期限為准。
②參加國家考試可請假20天。
第五十三條：員工因執行公務所發生的危險致傷、疾病的，按工傷假論。
第五十四條：請病、婚、喪、公假的，其天數超過給定期限的，按事假論。
第五十五條：請假逾期的按曠工論，經總經理特別核准者不在此限。
第五十六條：員工請假因急病不能自行呈批，可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續，未辦妥請假手續，不得先行離職，否則以曠工論處。
第五十七條：請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假或縮短或延期請假。
第五十八條：請假審批許可權 生產一線員工1-2日由生產辦負責人批准；3-4日由行政部批准；5日以上（含5日）由公司領導批准；業務和管理人員必須由公司領導批准，假期3日以上的，其假條、考勤卡、廠牌上交行辦室，由行辦室負責保管統計。
第五十九條 銷假 員工假期回來後，先到行政部銷假，並領取考勤卡、廠牌，然後到生產辦報到上班。
第六十條 本公司例假日如下：（因業務需要時可指定照常上班，其薪資按加班計算。）
1.元旦1天 ； 2.春節3天 ； 3.勞動節1天；
4.國慶節1天； 5.每月11日為公休日。

第八章 宿舍制度
第六十一條：集體宿舍員工要嚴格遵守作息時間和宿舍規定。
第六十二條：作息時間：根據具體情況而定。
第六十三條：保持安靜。在宿舍區內嚴禁高聲喧嘩，大音量收看電視和聽音樂。
第六十四條：保持清潔。講究個人衛生，自覺整理個人內務，輪流打掃室內外衛生，不隨手亂扔垃圾和隨地吐痰；及時清洗、晾曬個人衣物，時刻保持干凈、整齊。
第六十五條：保持安全穩定
(一) 各寢室成員要服從室長管理，不得隨意變動床位和更換房間。
(二) 需要在外住宿時應交回鑰匙，若要回公司宿舍居住，必須向行辦室報告。
(三) 愛護公物，注意個人物品和現金的保管。
(四) 不得隨意留親朋好友住宿。
(五) 有傳染病者、不良嗜好者、粗暴行為者不得在集體宿舍寄住。
(六) 住宿人應注意禮貌，與同事和睦相處。
(七) 住宿人必須在22：30時前回到住宿樓，准備就寢（夜班除外）。
第六十六條：嚴禁下列不良行為
(一) 私拉亂接電線和室內做飯。
(二) 集體宿舍男女同居。
(三) 在宿舍區域打牌賭博。
(四) 在宿舍區存放危險及違禁物品。
(五) 在牆上剪貼字畫及亂釘鐵釘衣架等。
(六) 在走廊門窗上晾曬衣物。
(七) 蓄意損壞公共設施和公物。
(八) 在宿舍內酗酒，正常就餐。

第九章 安全規定
第六十七條：本公司全體員工應自覺增強安全意識，並有預防災變和有搶救損害的責任和義
務。
第六十八條：本公司各級管理人員應熟悉安全管理准則，對所屬人員、物資負有安全領導責任。
(一) 時常進行安全常識教育，不斷增強所屬員工安全防範意識和責任。
(二) 定期分析安全形勢，安全第一，預防為主。各生產辦、倉庫、車間每月不少一
次安全形勢分析。
(三) 定期進行安全檢查，發現問題，及時整改。各生產辦、倉庫每天要進行一次檢
查。
(四) 做好安全登記，安全教育、分析、檢查等工作情況要有記錄。
(五) 健全安全組織，各級應成立安全領導小組，車間、班組應設安全檢查員。
第六十九條：全體員工應有自覺遵守安全規定，對於違紀、違章和責任工作不落實而造成的災變，要嚴肅處理，並賠償規定的損失，直屬領導、主管也要承擔連帶定額責任。
第七十條：幾種常見災變的預防。
(一) 火災防護
1. 倉庫、車間及重點目標應有專人負責，嚴禁吸煙及攜帶引火物品進入工作重地。
2. 用電線路和設備要經常檢查，下班時，應關閉電源。
3. 滅火設備按規定置放，通道暢通，定期檢查，嚴禁破壞和挪用消防設備，保持隨時可用狀態，並熟練掌握使用方法。
4. 使用氧氣乙炔焊接時，應檢查附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需要嚴格訓練，並應有監工人員在場。
5. 發現有火情，應迅速將著火附近的可燃物移開。
6. 任何人發現火險，應立即呼救，迅速關閉電源或其他火源。在場員工及管理人員立刻協同滅火，並通知單位主管，必要時接通火警電話，請求支援。
(二) 身體傷害的預防
1. 作業人員必須按規范程序操作機器、設備，不得穿拖鞋，無袖上衣、長發披肩作業。
2. 有危險性的工作，應由熟練人員擔任，派人在場監檢。
3. 使用電氣器材時，應注意絕源是否完好及是否有導電物體接近電源。不得私拉亂接電線。
4. 維修機器設備時，應切斷電源，試機時身體應離開機器、設備。
5. 尖銳工具不得隨意亂放，工作結束後，應妥善保管。
6. 拋光、噴砂等工作人員，作業時應帶上口罩和眼鏡。
7. 汽車駕駛員必須嚴格遵守交通規則。
8. 不得私自使用易燃易爆物品。
9. 全體員工必須遵守勞動紀律。
(三) 竊盜的預防
1.現金、貴重物品及機要文件應有專人負責，下班後放置於保險櫃中。
2.加固安全設施，安裝防盜警器。
3.加強警戒，倉庫、車間及重要目標指派專業人員或安排警衛人員夜間巡邏。
4.門衛嚴格控制外來人員進入廠區。

第十章 處罰細則
員工守冊是公司員工在日常工作生活中的行為准則，人手一冊，員工有義務按守則的規定嚴格要求自己，使之成為一名合格員工，對一些違背守則的行為和作法，公司將按本細則的規定給予適當的處罰。
第七十一條：處罰分類和原則。
(一) 本公司處罰分行政處分和經濟罰款及損失賠償。
(二) 行政處分有警告、嚴重警告、記過、記大過、撤職、開除（提交公安機關處理）。
1.情節輕微，未造成經濟損失的，給予警告處分。
2.情節較重，造成一定經濟損失（200元以下）和影響較壞的，給予嚴重警告和記過處分。
3.情節嚴重，造成一定的經濟損失（200元以上，2000元以下）和影響嚴重的，給予記大過或撤職處分。
4.情節特別嚴重，造成重大經濟損失（2000元以上的）或者影響極端惡劣的，給予開除處分，並提交公安機關處理。
5.撤職處分只適用於管理人員。
(三) 經濟罰款和損失賠償
1.未造成經濟損失的，除行政處分外，還要給適當的罰款（5元—100元）。
2.造成經濟損失的，按責任大小全責賠償損失。
第七十二條：不服從領導，對直屬主管交辦的工作尋找不正當理由和借口進行推諉和敷衍的：
1. 情節輕微，未造成損失的，直屬主管給予口頭說服教育。
2. 對上級交辦的工作與分工不盡忠職守去完成，導致直接經濟損失不大的，給予口頭警告，並記錄在冊。
3. 對上級的分派工作，致之不理，並以語言、行動進行對抗者，給予書面警告或記過，情節嚴重或造成損失的，除賠償損失外，給予辭退。
4. 在工作中，毆打管理人員的致傷的，不管何種理由，給予開除處分，並提公安機關處理，受傷者醫療費，誤工費等一切費用由毆打者全額承擔。
第七十三條：利用職務上的便利經營與本公司類似的業務，或兼任其他廠商職務的：
1. 勸說立即終止者，給予書面警告或記過處分。
2. 經營或兼職過程中，給公司造成經濟損失或屢教不改者，賠償損失外，給予辭退。
第七十四條：不加強工作技能鍛煉、工作質量、效益不佳者：
1. 經考核發現工作質量、效益經常達不到要求者，給予調離原崗位，或停職培訓。
2. 經停職培訓或調換工作後，仍達不到要求者，給予辭退。並負擔培訓費用。
第七十五條：泄漏業務或職務上的機密，接受對方財物或假借職權貪污舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙：
1. 凡有上述行為之一者，經查屬實，其經濟數額不大，並能悔過者，給予經濟數額一倍的罰款，並開除留用，以觀後效。
2. 給公司造成較大的經濟損失者，除追究損失外，立即開除，情節嚴重者提起民事或刑事訴訟，追究其民事或刑事責任。
第七十六條：工作時間內未經准許而會客，或超出規定會客時間：
1. 有上述行為者，給予口頭警告，超過時間的按考勤制度處罰。
2. 口頭警告後再次發生，或將親友帶至工作場地的，罰款5—100元，同時給予警告或記過處分。
第七十七條：將違禁品、危險品或與生產無關物品帶進工作場所的：
1. 發現後能立即糾正者，給予口頭警告。
2. 發現後強行帶入或從偷帶後造成損失的，賠償損失外，罰款5—100元，並給予警告或記過處分。
第七十八條：將公司財物私自攜帶出廠的：
1. 一經發現除追回財物外，處以財物等值罰款，並給予警告或記過處分。
2. 財物價值在100元以上或機密資料及復印件，除追回財物、資料外，給予辭退和追究民事或刑事責任。
第七十九條：非工作需要而進入變電室、樣板房、倉庫及其它禁入地方的：
所發生的一切意外事故均由其負全部責任，並酌情給予警告、記過處分。
第八十條：不講究個人衛生，不按規定打掃作業地點、宿舍衛生的：
1. 不講究個人衛生的，進行說服教育並限期改正。
2. 不按規定打掃作業地點、宿舍衛生的一次罰款5元，並給口頭警告。
第八十一條：違反宿舍管理規定的：
1. 不按時就寢，看電視、聽音樂、高聲喧嘩，不服從管理的行為，罰款5-50元，並給予行政處分。
2. 損壞、丟失公司物品的，除按價值賠償外給予相應行政處分。
3. 私拉亂接電線和室內做飯的，罰款50元，並給予行政處分。
4. 不遵守作息規定，無故超過晚11：00時回廠的，罰款5-50元，並給予口頭警告。
5. 半年內違反宿舍規定三次以上的，不再提供住宿。
第八十二條：作業時間看雜志、報紙或聊天，做些與工作無關的事：
1. 有上述行為之一的，每次罰款5元。
2. 因有上述行為而造成設備、產品或其它財物損失的，賠償全部損失，並給予書面 警告、記過，情節嚴重者開除。
第八十三條：穿拖鞋、短裙、無袖上衣、長發披肩進入作業場地的：
1. 有上述行為之一者，每次罰款5元和口頭警告。
2. 有上述行為而遭受身體傷害者，一切後果責任自負。
第八十四條：未經同意或批准私自動用他人使用的工具、設備的：
1. 因上述行為而與他人發生糾紛、吵鬧者，當事人應負主要責任，並根據情節輕重給予適當的處分。
2. 因上述行為造成工具丟失、設備損壞的，除賠償損失外，給予相應的處分或開除。
第八十五條：在工作或生活中搬弄是非、吵鬧、斗毆的：
1. 搬弄是非造成他人吵鬧、斗毆者，給予書面警告或記過，情節嚴重的給予辭退。
2. 因工作或生活中的小事發生吵鬧，並用侮辱歧視語言的，應向對方公開道歉，並給予書面警告，由此而引起打架斗毆的應負主要責任。
3. 雙方打架斗毆時，第三者介入出手幫助者，加重處罰，一般打架斗毆罰款30—100元，並給予警告或記過處分，情節嚴重，或致人受傷的，提交公安機關處理，公司給予開除處分。
4. 縱容、唆使吵鬧雙方演變成打架的，與打架者同等處罰。
第八十六條：各級管理人員不注意自身涵養，不以身作則，工作中語言粗魯，態度蠻橫的：
1. 各級管理人員違紀各項規章制度的，參照處罰規定加重處罰，或撤職。
2. 工作中語言粗魯，態度蠻橫導致吵鬧，影響正常工作的，除限期改正，情節嚴重的給予警告、記過或撤職。
第八十七條：遇到損害公司利益的人和事，不制止、不報告，有突出事件時不配合、不支持的給予書面警告或記過，擔任管理職務的應負擔部分經濟損失。
第八十八條：不按時間工作：
1. 遲到、早退每月累計1小時，按曠工一天處理。
2. 未刷卡和委託他人刷卡的，雙方均按曠工處理。
3. 請假未批准不上班的，按無故曠工處理。
4. 曠工一天，扣當日三倍基本工資或生活補貼。
第八十九條：違反安全管理規定：
1. 在工作場所吸煙者，每次罰款5-50元，給予口頭警告；
2. 損壞消防設施，除按價賠償外，給予警告和記過處分；
3. 因吸煙或攜帶引火物及工作嚴重失職而引發火災的，依法追究民事和刑事責任。
第九十條：參與賭博活動、違反當地民俗民約和國家法規、法令的：
1. 違紀當地民俗、民約和國家法規、法令的一切後果自己負擔，視情節報公安機
關處理。
2. 因賭博而影響第二天工作的，不論何種理由、借口均按曠工論處，因賭博後精神
不集中造成損失的，，賠償損失外，給予記過處分，屢教不改者給予辭退。
第九十一條：上述條款的口頭警告在一年之內達三次者，按一次書面警告論。三次書面警告按一次記過論，三次記過給予辭退。
第九十二條：上述各條款的賠償、罰款在發薪日一次扣除，賠償款項歸受害者所有，罰款充作公共福利基金。

附則：一、本手冊共有十章九十一條。
二、本手冊最終解釋權屬公司董事會。
三、本手冊從二00七年十月一日實施，原有手冊作廢。

㈤ 寢室宿舍內務考核細則

能夠我做的可能也不是很好，看了別見笑啊！！
滿分100分，只減不增，知道扣完為止。
1：早上5：30准時起床，五分鍾的時間穿戴整齊，違者每次扣4分。
2：被子疊的是否整齊，不整齊者扣2分
3:6:00晨跑兩圈，規定時限內沒有做到目標者扣3分
4：中午午休，不在規定時限進入寢室的扣5分
5：晚上禁止喧嘩，喧嘩者扣3分
6：晚上准時睡覺，違者扣3分
因為你這是單位的，所以不能夠真的像不對那麼嚴格，而且我不知道你們平時工作的時間是什麼樣子，你們是什麼單位，所以只能夠給你們一個大概的，到時候可以根據實際情況加減准則。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就見不到同事的身影了。
還有就是單位的人，不應該使用這種方式管理員工，應該採取更加委婉的方式，畢竟不是訓練當兵的不是？

㈥ 保安禮節禮貌培訓內容

很多的這些東西，都是要專業訓練才可以的，要學習去。

㈦ 保安宿舍管理制度咋寫

保安宿舍管理制度
一、員工必須統一在本公司指定的宿舍集中住宿，不準在外住宿。
二、員工除值班和經領導批准以外，必須在晚上21：30之前歸隊。
三、員工不準帶親友留宿，需留宿時必須經管理處主任同意。
四、探訪人員一律在21：30前離開，接待來訪時不能影響其他隊員正常休息。
五、嚴禁在宿舍內存放易燃、易爆、劇毒等危險物品，不準亂接電線和私裝電爐、電飯鍋，不準在宿舍煮飯或煮其它食用品，不得為他人保管來歷不明的物品。
六、嚴禁在宿舍內賭博，或利用娛樂之便，變相賭博。
七、搞好宿舍內務衛生和環境衛生，保持內務整潔，宿舍安靜，不高聲喧嘩，不隨地吐痰，不準抽煙，創造良好的休息和學習環境，並打掃門外走廊的衛生。
八、管理處主任、事務助理每晚至少對宿舍巡查一次，並做好巡查記錄。
九、未經他人允許，不準亂動別人物品，保護好個人物品防止丟失。
十、去他人宿舍先敲門，經允許後方可進入，並且在宿舍內不準嬉戲、打鬧，嚴禁私自進入女員工宿舍。
十一、員工離開宿舍時，要檢查門窗是否管好，電源是否關閉，做好安全防範。
十二、室內物品統一擺放整齊，嚴格按照物品擺放規定執行，不準亂扔亂放。
十三、勤洗腳，保持室內無異味，被褥疊放整齊，保持床面整潔，愛護公共物品，節約用水用電。
十四、以上規定，全體員工需遵照執行，違者視情況罰款20—50元，情節嚴重的，予以除名處理，觸犯法律送公安機關處理。
——物業管理有限公司
——管理處
XX年X月X日

㈧ 工廠保安人員培訓材料

保安培訓材料
員工行為規范
一、員工守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本公司一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本公司《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
10 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
二、工作態度
1 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應
使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6. 平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表

（一） 著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝）
1、 冬季保安員上崗時統一紮黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統一的警用皮腰帶。
2、 保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。
3、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
4、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝
過大過厚物品。
5、 除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露於帽檐外，帽牆下面頭發不得超過1.5CM。
2 著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（二） 工作程序
1 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
3 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
4 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
5 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，並做值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
6 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
7 出現下列情況不準交接班
①、上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
8 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
9 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助；
10 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
（三） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領
導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙
方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
①、 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
③、發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
④、在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
七 保安宿舍管理制度
1 保持宿舍內、外清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
2 每月1號或每周星期一由房長安排該房當月或一周內務輪值值班員，並張貼公布。
3 內務值班員負責當天室內、門前責任區、衛生間的清潔衛生及公共物品的擺放。
4 保持床面、牆面整潔，床上除了被子和枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放於進門的一側，被子放於另一側），牆面不得亂
塗亂畫和張貼
5 鞋子按要求擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列，香皂、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
6 保持室內、放物櫃內的整潔，室內、櫃內不能擺放其它沒有定位的物品。
7 人員來訪必須以不影響他人休息為前提，原則上接待時間不得超過二小時，來訪人員必須24：00前離開宿舍。來訪人員不得擅自進入保安員集體宿舍。未經安保部部長、主管分隊長批准不準留宿外來人員。
8 未經安保部部長批准任何人不得在外居住。未經主管分隊長同意，保安員不得私自調換房間或床位。
9 保安員外出必須請假，請假外出及非值勤隊員24：00前必須返回宿舍休息。
10 宿舍內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
11 宿舍內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響他人休息。打撲克和進行一些娛樂活動應注意他人休息，不允許帶任何賭博性質的活動，
12 宿舍內不得設置爐灶炒菜做飯。
13 夜間休息時間任何人不得吵鬧亨歌，交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊員休息。
14 宿舍內的電源插座只能用於對講機充電及小功率電器。
15 講究公共衛生；室內、外公用洗臉盆應保持干凈，廁所內應沖洗干凈，保持清潔無異味。
16 所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。
內務衛生標准
1 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。牆面整潔無亂張貼、蜘蛛網等。宿舍內玻璃干凈無污漬。
2 床上除了被子外不能放置其他物品，被子樣式應統一並疊成方形，床單樣式統一，床單表面整潔無異味。床下鞋子應擺放成
線，鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應掛在指定位置。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵。
3 口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
4 牆面、門窗、和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
5 沖涼房和洗手間及時沖洗，無污垢、雜物和異味。
6 宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
八 保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到。
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防範工作。
7. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
十 禮貌服務用語
（一）禮貌服務用語五十句
1、 請！ 2、您好！ 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜託。9、請問？10、請進！11、請坐！
12、謝謝！13、再見！14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、請原諒。18、沒關系！19、別客氣！20、不用謝！
21、請稍等。22、請指教。23、請當心！24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心！29、請多關照。30、請跟我來。31、歡迎光臨！32、歡迎再來！33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了！
36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意！38、請您再說一遍。41、我能為您做什麼？42、很樂意為您服務！
39、請問什麼事可以幫你？40、請問您找誰？ 43、這是我應該做的。44、把您的需求告訴我。
45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯系。48、請您多提寶貴意見！49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。51、對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二） 禮節與文明用語
1、顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇保安班長、主管以上領導、管理處經理、總經理、公司其他部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業主經過崗位時，應右帶微笑，起身問好；如因事與業主、顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進業主房內，應事先敲門，須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當客戶、業主、員工攜帶提包出管轄區需檢查時，應客氣地說：「先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：「真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來」，「我們這樣做，是為了保護業主的財物不受損失」「如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解」，對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮後，禮貌地說：「先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作」。如對方不聽指揮勸告，又說：「先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，」，「如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
（三）敬 禮
適用對象：
a) 公司部門經理以上領導；
b) 公司領導陪同人員；
c) 上級公安機關有關人員；
d) 到小區檢查、視察工作的領導和隨從人員；
e) 對進出車輛發卡、收卡時；
f) 對到小區問路的顧客；
g) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時；
h) 糾正違紀違章或檢查時；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢；
顧客問路時因距離較近，可以後退一步向顧客敬禮。

十三 消防安全知識
1． 「一知」、「三能」、「三會」：一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」；三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警」。
2． 事故處理「四不放過」原則是：事故原因不查清不放過；幹部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（櫃）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
10、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰： 1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽車排氣管火星：600-800。
11、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
12、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
13、義務消防隊的任務（職責）
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災現場，協助調查火災原因；
E、 熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施；
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
14、汽車發生火災的原因：
A、 燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災）；
B、 用明火加溫發動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
15、滅火器
A、 化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。
17、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、 窒息法：是採取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
18、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛火（下風一定要防範）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
19、原則：A、先控制後消滅；B、救人重於救火；C、先重點後一般。
20、火場義務消防隊的任務：
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；
B、公安消防隊到達火場後，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、准確投入滅火戰斗。
21、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
D、後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉， 平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。
H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鍾，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的徵兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出「嘶嘶」聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應配：乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；
27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理；
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡沬滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門管理處領導匯報情況；
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打「119」電話報警，同時通知公司、管理處領導，並安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
1) 停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；
2) 臨時裝卸車輛應「三證」齊全(危險物品准運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應通知巡邏保安員嚴 格監控以防意外；
3) 裝卸完畢後應及時清離現場並做好相關記錄。