如何建立培訓知識庫

㈠ 如何建設企業知識庫的學習內容

01 從業務流程規劃學習內容

知識管理是對企業知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播、應用幾個環節的管理。從本質來看，企業適應環境的經營過程本身就是學習，在這個學習過程中勢必會產生許多知識，大量的知識以隱性的方式儲存在員工的頭腦中。知識管理的目標就是將這些隱性知識顯性化，使其在各個部門之間自由流動，最終變成一種組織所有人都可以使用的東西。

企業知識管理的核心作用是支持業務，讓企業成員能快速准確地獲取信息，利用現有成功經驗和案例，為業務決策提供支持，增強企業的業務及服務效率，提升創新能力。因此，企業知識資源庫規劃與建設需要對現有業務流程進行梳理，從整體業務流程架構發現關鍵節點與關鍵任務，規劃定義相應的知識域，做到知識點與業務活動的有機融合。

02 從業務痛點更新知識庫

企業所處的市場環境是劇烈變化動盪的，而策略、方法、制度、客戶、技術、市場等方面的知識是有環境前提的。隨著環境變化越來越迅速，知識內容的保鮮期在縮短。想要實現企業知識庫的新陳代謝，必須從企業業務問題出發，進行知識的收集與創造。

問題是最好的線索，從問題出發順藤摸瓜，就能夠發現企業政策與環境現實的矛盾點，以及環境的最新變化，如客戶需求的改變，技術的最新應用，競爭對手的策略等等。在此基礎上，就能夠發現哪些知識已經過時，哪些知識需要補充與創造。

03 緊抓關鍵崗位與關鍵任務

企業知識紛繁復雜，容易造成知識碎片化，不容易應用的問題。解決企業知識過於碎片化的方案就是讓學習內容主題化、專欄化，按照知識主題分門別類，易於業務部門的實際學習與應用。可通過識別業務中的關鍵崗位與關鍵任務作為內容主題化的依據。例如，在連鎖零售行業，以門店業務提升為核心的搭建學習內容體系，以店長的關鍵任務為思考維度，、定義出數字化學習內容的核心。

04 構建創新知識的機制和氛圍

除了在企業內部傳播已知的知識，還要讓員工發揮集體智慧，創新知識。企業學習部門在管理在線學習平台時應當有意識的創建基於問題共創的機制與組織氛圍，構建跨部門、跨組織的智慧鏈接與共創生態，並注意將共創果實開發成課程等知識產品，及時傳播推廣學習，讓組織受益。

05 生產與傳播知識

數字化學習內容的建設，一定需要「自上而下+自下而上」兩種方法的結合。所謂自上而下，是指企業學習部門的責任是會同專家一起進行整體的設計，如知識體系的搭建、業務痛點的梳理、知識主題的構思、共創生態的設計等。在此基礎上，自下而上，動員業務部門一線員工的積極性，讓他們積極參與到學習內容的共創過程中來。

㈡ 想建立一個企業知識庫系統，可以怎麼實現

戰略地圖作為企業的戰略描述和執行的框架圖，為整個企業的運作指明了方向和目標，同時也是企業價值創造的過程。而企業的知識管理作為達成戰略目標的一個核心支持工具，必須緊緊圍繞著戰略地圖展開。因此，企業的戰略地圖是知識庫建立的總框架圖，在構建戰略地圖時，也就構建了企業知識庫的框架圖，戰略地圖中的每個模塊都是知識庫所要重點關注的核心模塊。只是同樣的一張圖，作為企業的戰略地圖，其側重點是企業的戰略，而作為企業知識庫的框架圖，其側重點是知識庫所必需的基本模塊和內容。在戰略地圖中，通過財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面的邏輯因果關系，明確了企業創造價值的過程和目標，其內在的因果關系，也為知識庫的各個模塊聯系了起來。
戰略地圖的運行需要全體企業人員的支持，企業的不同角色在戰略地圖中都能找到相應的位置，並發揮出相應的功能。但要想戰略地圖中的每個人都能夠圍繞戰略地圖有效運行，他首先必需具備相應的知識和技能，而這個就是知識庫的基本內容。
企業是需要不斷的發展壯大，以及在面對激烈的競爭中需要保持自身的發展，這就對企業的每個人提出了新的要求，要求企業的每個人都不斷的提高自己，更新自己的知識。因此，在知識庫中，我們針對企業的每個崗位的人員，都需要確保他在激烈的競爭中和企業的發展壯大中，確保在前進的路上有知識的支持，能夠明確每個人在前進的道路上需要學習哪些知識。
在企業的日常運行中，每天都會產生大量的數據、信息，以及對這些數據信息的分析判斷，這些數據、信息是企業的經營和管理所必須的，並且經過分析判斷構成了企業的知識庫的知識內容。
因此，企業的知識庫內容主要包含了三個方面：
l 崗位勝任所需要的知識；
l 企業不同崗位員工在前進的道路上所需要的知識；
l 企業經營管理中所產生的知識；
明確了知識庫的內容構成，接著就是要明確這些內容是如何被使用，如何為企業創造價值的。知識創造價值的過程，也就是流程運行的過程，在企業的整個經營管理以及發展壯大過程中，流程為企業提高了運行路線，而知識為流程的運行提供人員和技能。因此，只有將知識切入到流程體系中去，才能創造價值。那麼在建立知識庫時，我們對知識庫的內容也就要圍繞著流程展開。企業完整的流程體系應該是層級式的網狀結構，那麼我們的知識庫圍繞著流程體系，也將是一個層級的網狀結構。流程體系與知識內容體系的結合，將會使企業的每個流程，流程中的每個環節和操作都能夠得到強大的知識支持，為企業創造最大的價值。
因此，建立知識庫的內容體系，需要明確知識庫所需要的內容，並以戰略地圖和流程體系為路線，按照層級式網狀結構建立。

㈢ 如何有效的建立個人知識庫

建議用網路筆記本
比如印象筆記或者有道雲筆記 這種的有條理的寫下自己的所知所得
漸漸的形成自己的知識體系

㈣ 如何搭建一個好的應用知識庫的構架

建立一個好的知識庫是現代知識密集型企業發展的必要，同時也是推進企業知識管理的重要基礎，就我看來，建立一個知識庫可以經歷一下幾個階段：實用階段，積累階段，調整階段和沉澱階段。
根據你當前的需要，建立一個實用性知識庫是很必要的，這就是知識庫的實用階段，在這個階段中，你們會針對某個或某幾個領域從基本詞彙，業務或技能，過程管理，具體操作等幾個方面做收集、整理和完善的工作，好像做一個大的字典一樣，使之成為好的工具和助手。
第二個階段是積累階段，前期的成果僅僅只是一個開始，積累階段則是一個量變的過程，在這個階段，你要擴展知識庫的構架，內容，知識涉及面等多個方面，使之形成一種開放式的框架，廣泛吸收。當然在吸收的時候一定要注意統一規范，標准格式，否則，會在後期給你帶來意想不到的麻煩。
第三個階段是調整階段，這個時候才真正意味著你的知識庫成熟起來，細致的整理，合理的劃分，對知識庫的結構，內容，根據適用度，正確性和准確性做出完整的判斷和規劃，使之有層次按體系的完成，這個時候，你可以推廣知識管理的內容了：）
第四個階段是沉澱階段，有了體系，有架構，有了規范，有了內容，剩下的就是發展了，沉澱下內容，同時也激發創新。

㈤ 如何建立知識庫

建立知識庫是知識管理的一個重要工作，知識庫的質量也直接影響知識的推廣和應用。 在 「知識管理的核心——明確知識管理創造價值的目標和過程」一文中指出，知識管理的目標需要結合的戰略地圖，根據戰略地圖中對無形資產的要求而設定知識管理的目標。知識管理創造價值的過程，也就是如何將員工應用到流程體系來創造價值。那麼如何才能建立一個高質量的知識庫呢？
戰略地圖作為的戰略描述和執行的框架圖，為整個的運作指明了方向和目標，同時也是價值創造的過程。而的知識管理作為達成戰略目標的一個核心支持工具，必須緊緊圍繞著戰略地圖展開。因此，的戰略地圖是知識庫建立的總框架圖，在構建戰略地圖時，也就構建了知識庫的框架圖，戰略地圖中的每個模塊都是知識庫所要重點關注的核心模塊。只是同樣的一張圖，作為的戰略地圖，其側重點是的戰略，而作為知識庫的框架圖，其側重點是知識庫所必需的基本模塊和內容。在戰略地圖中，通過財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面的邏輯因果關系，明確了創造價值的過程和目標，其內在的因果關系，也為知識庫的各個模塊聯系了起來。
戰略地圖的運行需要全體人員的支持，的不同角色在戰略地圖中都能找到相應的位置，並發揮出相應的功能。但要想戰略地圖中的每個人都能夠圍繞戰略地圖有效運行，他首先必需具備相應的知識和技能，而這個就是知識庫的基本內容。
是需要不斷的發展壯大，以及在面對激烈的競爭中需要保持自身的發展，這就對的每個人提出了新的要求，要求的每個人都不斷的提高自己，更新自己的知識。因此，在知識庫中，我們針對的每個崗位的人員，都需要確保他在激烈的競爭中和的發展壯大中，確保在前進的路上有知識的支持，能夠明確每個人在前進的道路上需要學習哪些知識。
在的日常運行中，每天都會產生大量的數據、信息，以及對這些數據信息的分析判斷，這些數據、信息是的經營和管理所必須的，並且經過分析判斷構成了的知識庫的知識內容。
因此，的知識庫內容主要包含了三個方面：
l 崗位勝任所需要的知識；
l 不同崗位員工在前進的道路上所需要的知識；
l 經營管理中所產生的知識；
明確了知識庫的內容構成，接著就是要明確這些內容是如何被使用，如何為創造價值的。知識創造價值的過程，也就是流程運行的過程，在的整個經營管理以及發展壯大過程中，流程為提高了運行路線，而知識為流程的運行提供人員和技能。因此，只有將知識切入到流程體系中去，才能創造價值。那麼在建立知識庫時，我們對知識庫的內容也就要圍繞著流程展開。完整的流程體系應該是層級式的網狀結構，那麼我們的知識庫圍繞著流程體系，也將是一個層級的網狀結構。流程體系與知識內容體系的結合，將會使的每個流程，流程中的每個環節和操作都能夠得到強大的知識支持，為創造最大的價值。
因此，建立知識庫的內容體系，需要明確知識庫所需要的內容，並以戰略地圖和流程體系為路線，按照層級式網狀結構建立。

㈥ 培訓學校怎麼做知識庫

您好 非常高興能為您解答，培訓學校的競爭越來越來，製作知識庫已內經成為了一種必然趨勢容，製作知識可以讓培訓學校的教師資源整合，及時更新教學的內容等。如果您的覺得自己對知識庫認識不夠，您可以在搜索一下深藍海域是行內很好的知識庫製作公司。 希望能對你有幫助，求採納

㈦ 【參考】如何建立企業知識庫

建立企業知識庫是知識管理的一個重要工作，知識庫的質量也直接影響知識的推廣和應用。 在 「知識管理的核心——明確知識管理創造價值的目標和過程」一文中指出，知識管理的目標需要結合企業的戰略地圖，根據戰略地圖中對企業無形資產的要求而設定知識管理的目標。知識管理創造價值的過程，也就是企業如何將員工應用到流程體系來創造價值。那麼如何才能建立一個高質量的知識庫呢？
戰略地圖作為企業的戰略描述和執行的框架圖，為整個企業的運作指明了方向和目標，同時也是企業價值創造的過程。而企業的知識管理作為達成戰略目標的一個核心支持工具，必須緊緊圍繞著戰略地圖展開。因此，企業的戰略地圖是知識庫建立的總框架圖，在構建戰略地圖時，也就構建了企業知識庫的框架圖，戰略地圖中的每個模塊都是知識庫所要重點關注的核心模塊。只是同樣的一張圖，作為企業的戰略地圖，其側重點是企業的戰略，而作為企業知識庫的框架圖，其側重點是知識庫所必需的基本模塊和內容。在戰略地圖中，通過財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面的邏輯因果關系，明確了企業創造價值的過程和目標，其內在的因果關系，也為知識庫的各個模塊聯系了起來。
戰略地圖的運行需要全體企業人員的支持，企業的不同角色在戰略地圖中都能找到相應的位置，並發揮出相應的功能。但要想戰略地圖中的每個人都能夠圍繞戰略地圖有效運行，他首先必需具備相應的知識和技能，而這個就是知識庫的基本內容。
企業是需要不斷的發展壯大，以及在面對激烈的競爭中需要保持自身的發展，這就對企業的每個人提出了新的要求，要求企業的每個人都不斷的提高自己，更新自己的知識。因此，在知識庫中，我們針對企業的每個崗位的人員，都需要確保他在激烈的競爭中和企業的發展壯大中，確保在前進的路上有知識的支持，能夠明確每個人在前進的道路上需要學習哪些知識。
在企業的日常運行中，每天都會產生大量的數據、信息，以及對這些數據信息的分析判斷，這些數據、信息是企業的經營和管理所必須的，並且經過分析判斷構成了企業的知識庫的知識內容。
因此，企業的知識庫內容主要包含了三個方面：
l 崗位勝任所需要的知識；
l 企業不同崗位員工在前進的道路上所需要的知識；
l 企業經營管理中所產生的知識；
明確了知識庫的內容構成，接著就是要明確這些內容是如何被使用，如何為企業創造價值的。知識創造價值的過程，也就是流程運行的過程，在企業的整個經營管理以及發展壯大過程中，流程為企業提高了運行路線，而知識為流程的運行提供人員和技能。因此，只有將知識切入到流程體系中去，才能創造價值。那麼在建立知識庫時，我們對知識庫的內容也就要圍繞著流程展開。企業完整的流程體系應該是層級式的網狀結構，那麼我們的知識庫圍繞著流程體系，也將是一個層級的網狀結構。流程體系與知識內容體系的結合，將會使企業的每個流程，流程中的每個環節和操作都能夠得到強大的知識支持，為企業創造最大的價值。
因此，建立知識庫的內容體系，需要明確知識庫所需要的內容，並以戰略地圖和流程體系為路線，按照層級式網狀結構建立。

㈧ 怎樣才能利用知識庫管理工具建立企業內部知識庫

http://jingyan..com/article/f3e34a1285f3b7f5eb6535e2.html 這是網路經驗，裡面有教你怎麼建立企業內部知識庫，廣州潤普小編回為您解答，希望可答以對你有幫助

㈨ 企業如何自己建立知識庫

企業建立知識庫要注意的問題有很多，會博通認為以下兩項是最為重要的問題：
一、 知識是流動的。知識庫在建立時考慮的是定位企業的關鍵知識內容，這些知識內容是可以滿足競爭需要的、可以滿足客戶需求的、可以被有效利用的、可以實現改善目的的。隨後，在知識庫的維護過程之中，因為市場競爭形勢以及需求是瞬息萬變的，知識內容不僅要適應當前的需要，還要能根據變化以及對應遇到的問題進行維護。這樣不僅要專門的團隊進行維護管理，還要規范化、流程化管理日常工作，讓每次協作都留下與其相關的成果文檔，為企業知識庫不斷地補充重要知識。
二、 參與度是實施知識管理的關鍵。隱性知識的顯性化其實就是把員工腦子里與企業業務有關的知識內容展現出來的，這個方面除了使用規范化的業務流程去讓員工生產以為，還可以使用微博、問答平台、論壇中心這種比較開放性的工具讓員工自己去交流。所以參與度是隱性知識是否可以持續地實現顯性化的關鍵。那麼，其中的重點是能有效地響應員工的教育契機，把正確的知識，足夠的細節以及恰當的時間共享給適合的員工，讓員工真正發現知識管理的重要性以及可以帶來的幫助，這個時候我們才能期望員工可以進行分享，甚至我們可以對知識內容進行評價，並設立獎項進行激勵，這是一個長足的良性循環。

㈩ 知識庫怎麼建

知識庫建設是知識管理實施中的一項重要內容，有效的知識庫建設必須遵循以下的五個步驟。該步驟也可以用來分析和評估企業知識庫建設的問題與解決方案。

第一步：確定要管理的知識。

在任何一個企業內部，都有各種各樣的知識，而在知識管理的實踐中，並非每類類型知識都需要去管理。所以在知識庫建設的初期必須明確要管理的知識類型、其價值在何處，這樣才不至於眉毛鬍子一把抓，導致核心知識和外圍知識都無法很好管理的狀況出現。

第二步：確定知識的來源和動力。

人是知識的載體，也是知識產生、組織、利用、創新的源泉。在知識庫建設中，必須明晰知識的來源：誰應該產生何種知識，他為什麼要產生。如果不能結合組織內的每個崗位、流程去分析，那麼就很難要求知識共享，在這種情況下即便產出了「知識」，就類似於案例中展示的知識的價值也不能保證。還有一個問題就是員工為什麼要共享，這是知識管理的動力問題。

第三步：知識的組織。

如何將產生出來的知識進行整理、系統化、合理的分類和提供檢索工具才能方便人們自如的獲取？在工作中產生出來的知識我們經常稱作「知識碎片」，大都是不系統、零散的，在知識的組織階段也需要做「知識碎片」的系統化工作。在案例中，論壇產生的信息和「知識碎片」到底有多少可用性，是一個值得考慮的問題。在知識管理中心的咨詢實踐中，我們的方法是：對於社區、論壇等產出的「碎片」需要先進行第一步的處理，類似於BBS的精華區分類、整理，然後再經過知識的入庫流程，加入審核、標准化的工作才能加入知識庫。知識的分類在下面會詳細的說明。

第四步：知識的利用。

知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發揮作用。我們經常見到有許多「宏偉」的知識庫，但是從來沒有人去用。在案例中導致知識不能被充分利用的原因，除了知識本身是「知識碎片」外，還有一個重要的原因是這些知識根具體的業務是無關的、分離的、「兩張皮」的，要解決這個問題需要在第二步做知識的產出分析的同時做知識的利用分析，從知識使用者的角度去分析他們的具體需求：為完成某個工作，需要哪些知識、這些知識該如何表達和傳遞。

第五步：知識的創新。

創新並不神秘，只有創新才能贏得持續的競爭優勢，而所有的業務、管理、技術創新第一步都是先要有知識創新。在知識原料的基礎上，根據需求做知識分析和推理。