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超市防損知識培訓

發布時間:2021-03-05 15:16:42

1. 超市員工如何做好防損工作

防損的概念起源於復制Wal Mart ,在國內商超發展迅猛。每家商超都有各自的防損體系,但是萬變不離其宗,可以在網上查到Wal Mart的防損理念。以我的淺談,做好防損無非就是「責任心」。1、誠信——防損人員是監督人員,監督自我誠信、員工誠信、供應商誠信;2、內耗——收貨監督保證質量數量、庫存監督保證庫存准確、賣場商品監督(堅持先進先出原則,防止商品出現過期、臨期)、收銀員操作監督、退換貨監督、贈品發放監督等;3、外耗——員工偷盜與顧客偷盜...具體細節不再列舉,希望能對你有所幫助。

2. 超市的防損培訓都有哪些內容啊

定義
是指對超市各級管理層、防損部員工、重點崗位員工、其他員工進行的與控制門店商品損耗、安全及防範各種風險有關的防損專業技能及防範意識方面的培訓。
防損培訓的種類
按培訓對象劃分
新進員工防損培訓
老員工防損培訓
重點崗位員工防損培訓(收銀員、收貨員、錄入員、生鮮員工、專櫃員工等)
防損員防損技能培訓
防損幹部專業技能培訓
營運幹部防損技能培訓
財務內控(審計)技能培訓
采購防損技能培訓

培訓內容劃分
防損基礎知識培訓
防損流程與崗位職責培訓
內外盜控制培訓
損耗數據分析培訓
防損系統報表使用技能培訓
防損調查技巧培訓
采購防損培訓
營運防損審計培訓
防損企業文化培訓
防損體系建設培訓
防損團隊建設培訓
防損培訓技巧培訓
消防安全知識培訓
風險控制培訓
內部控制培訓

按培訓功能劃分
防損技能型培訓
防損知識型培訓

按培訓方式劃分
集中培訓(培訓室授課)
現場指導(傳幫帶、OJT)
防損培訓的組織與實施
防損培訓的組織
1、有培訓中心、培訓學院及培訓主管的企業,可獨立組織。
2、沒有培訓中心、培訓學院的企業由總部人事部門組織。
3、屬於大賣場的企業對於員工類的防損培訓課程可由門店防損部或人事部組織實施。

培訓的實施
1、制定防損培訓計劃
2、確定防損培訓對象
3、選擇防損培訓講師
4、發送防損培訓通知
5、組織實施
6、培訓效果評估
7、培訓效果後續跟蹤
培訓資料來源
貼吧:網路損耗吧、網路防損吧
文庫:網路文庫
博客:聯商網秦寧防損周刊、網路秦寧防損周刊
視頻:優酷網、土豆網等
網站:聯商網、中國防損委、超市168、超市十萬個為什麼
培訓講師來源
超市內部資源
1、總部財務經理:可講內控、審計、財務發現的庫存管理問題、收銀、現金安全管理、團購、購物卡及盤點
方面的課程。
2、總部營運總監、經理:可講與營運管理密切相關的防損課程,如庫存管理、盤點、營運防損流程、營運防
損現場管理等。
3、門店店長:營運防損課程(同上)
4、總部生鮮經理:生鮮損耗控制
5、總部防損經理:內外盜控制、防損基礎知識、防損崗位職責及業務流程等。
6、門店防損經理(主管):消防安全、防損員防損技能、收銀員防損技能等
7、總經理:防損企業文化
外部資源
1、行業協會:中國連鎖經營協會防損委、中國商業委員會防損委
2、防損咨詢培訓公司:秦寧企業管理咨詢機構
超市防損培訓機構介紹
秦寧企業管理咨詢
國內首家專注於防損實戰技術的培訓與咨詢的機構,由防損實戰專家劇烈老師創建。機構下設培訓推廣部及研究中心兩大核心部門。研發成果:門店防損體系搭建的密碼——兩口一線;防損實戰技術系列手冊(8本,12萬字)。
降損耗、樹標准、建體系、養人才,盡在秦寧防損!

3. 超市防損員培訓都應培訓什麼內容

第一章 防損概述

第一節 什麼是防損?防損的意義
第二節 防損員工作要求
一、招聘防損員的標准
二、防損人員應具備的職業道德
三、防損員求職申請表
四、求職人員登記表
五、防損人員行為准則
六、防損人員行為禮儀規范-
七、防損員著裝規定
八、防損員保密紀律
第三節 防損員培訓
一、 怎樣作合格的防損員? 二、 防損員職責

三、 防損員應具備的知識
四、 防損員必須具備的技能
第四節 防損部人力架構圖
第五節 防損部使用設備
一、消防設施
<一>、概念

<二>、消防基本知識
<三>、消防培訓教案

<四>、消防設施、消防器材管理規定

二、監控設施

<一>、消防電視監控人員崗位職責

<二>、消防監控室十不準條約
<三>、消防日常巡檢及巡檢日誌的記錄

<四>、消防巡檢員的職責
<五>、專職消防員職責

<六>、義務消防員職責
<七>、員工消防培訓及技能的掌握

<八>、消防監控中心崗位職責
<九>、消防主管(消防領班)崗位職責規范
<十>、消防重點部位的管理規定
<十一>、安全監控中心

<十二>、CCTV崗位職責
<十三>、XXX超市監控系統說明

三、防盜系統
四、廣播系統
五、保安器械
六、通訊器械
<一>、對講機使用規定

第六節 防損部使用表格介紹

一、詢問筆錄

二、證人記錄
三、調查記錄

四、詢問記錄
五、防損部值班主管巡場記錄

六、防損部值班主管巡視記錄
七、防損部外保巡視記錄

八、防損部夜班巡場檢查工作記錄
九、防損部稽核組工作記錄

十、防損部設備運行工作記錄
十一、防損部消防監控巡檢記錄

十二、防損部內保巡視工作記錄
十三、(防損部)防損巡視工作記錄

十四、接報案記錄
十五、治安案件登記表

十六、廠商登記表
十七、物品攜入/出申請單

十八、廠商攜入/出物品明細表
十九、報損審批表

二十、值班主管排班表

4. 超市防損常識有哪些

超市防損的方法如下:
1.防損員的工作職責:遵守並維護大賣場的各項規章制度、維護大賣場的正常秩序、保證賣場人員及財產的安全。

2. 火警探頭分兩種:煙感和光感

3.員工通道防損若發現員工攜帶賣場內商品進入辦公休息區,除了核對商品外,還必須確認有課長、處長、防損課長和店長簽字的商品借物單。

4. 門店火災報警的緊急號碼是:

5. 消防工作的方針是:以防為主、防消結合。

6. 每天開店前,所有賣場內的防損員多要檢查賣場內的安全和衛生問題,然後請值班店長再檢查,沒有問題才可以正式開店。

7.處理報損商品時根據商品報損申請單100%復查報損商品數量,如申請單上的數量小於實際數量,立即同主管調查,沒有問題後簽字,並將報損商品銷毀。

8. 防損員處理的突發事件有火災事故、武裝搶劫、受傷事件。

9.火災處理程序是:一旦發生火情,立即通知防損辦公室、消防中心和值班經理,如果是小火災,在疏散顧客的同時,還要用滅火器滅火,是大火災,立即啟動消防設施,打開緊急出口疏散顧客,同時避免商品外流。確保顧客都以離開賣場後,在停車場集合聽從上級安排。

10. 倉庫內所有存放物品的高度不得高於消防噴淋系統,確保75厘米以上距離。

11.收貨區防損員在開啟兩道卷簾門時應嚴格執行單開、單落制度,嚴禁兩道卷簾門同時開啟。在收貨時,要讓收貨員按要求做到盲點收貨。

12. 當退貨金額在2000-5000元時要確保退貨單上有財務處長、供應商、處長、收貨員和理貨員的簽名。

13.收貨區防損員在等收貨員收完貨,防損員還要進行二次驗收,並填寫二次收貨登記表(表單)。在收貨時發現問題填寫下周檢查表(表單)。

14. 如果大火災事故,立即啟動消防設施,打開緊急出口疏散顧客,同時避免商品外流。

15. 夜間防損員按規定時間對商品清場,確保加班者有店長、處長、課長簽字的夜間加班申請表,(表單)。

16.該程序只適用於門店商品因特殊原因:僅限精品櫃、店外銷售、政府抽檢、商品陳列道具商品使用此單,在未買單情況下離店時使用,該流程是防損部控制商品進出的主要程序。

17.防損部部門在領取商品借物單前,應先要在《借物單領用表》上登記日期、事由、商品名稱、數量、規格、處理形式及部門領用人和防損經辦人。出入口防損,將對出入的商品進行嚴格檢查、核對,(商品名稱、數量、規格)確認簽字後放行。防損員將根據不同進出形式收取單據。並交防損部保存。保存單據需存檔一年,過後由門店防損部、財務部處理。

18.調試單使用規定:調試單為一式三聯單(白聯:防損聯、蘭聯:部門聯、黃聯:服務中心聯防損部至財務部領取(一次限領五本,號碼由小、到大)。服務中心至防損部。

5. 我是超市防損主管,我們老總叫我對新員工進行消防安全知識的培訓 誰可以幫幫我該怎麼培訓啊··急急急~

告訴你們老闆,讓他請專業消防員來培訓三天,一看你就對消防不專業,還是請教一下當地消防部門吧,不然真出事的時候,你培訓出來的東東不一定管用。

6. 怎樣培訓超市防損員

1、超市行業發展歷史及現狀:了解超市的行業特點、發展歷史及基本規律版
2、超市防損權員需要了解的商品基本知識及超市術語
了解商品的基本分類、常用專業術語及防損的含義、作用。
3、超市防損員崗位職責及業務流程:熟悉防損員的主要工作內容及具體操作程序
4、超市損耗產生的原因及控制的方法 :熟悉並掌握超市損耗產生的原因,內、外盜的形成原因及控制措施
6、突發事件處理及相關法律知識:熟悉並掌握超市突發事件的處理及相關法律知識
7、超市防損員積極心態與執行力訓練:培養防損員的工作積極性和服從、執行能力
8、如何在本職崗位工作好的同時,學習並鍛煉上一級主管的能力

7. 超市防盜防損總結

就我個人的以為:在短期內對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓,培訓的方法專按以下要求進行,
一、認屬真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態;
二、認真學習內部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執行公司的規章制度;
三、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環節、進步職業技術水平;
四、防損隊員要互相學習、老隊員談經驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業務水平;
五、鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。

8. 超市防損專業知識培訓的PPT誰做的最好

你是要自己做還是別人給你做的!是要國際商場的防損知識,還是國內商場防損知識,我有

9. 關於超市防損員培訓的問題。

這屬於商業機密吧。我們學習的時候都是 起誓過的。你到時候學習就是啊。不難的。

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