① 關於ISO的問題. ISO9000 ISO90001 ISO14000 ISO14001 還有一些其它的IPC -A 610D 這些是什麼。
9000是管理體系認證 ，4000是環境管理體系認證
9001是和4001是2008年的最新版本
基本上所有的生產管理型企業都需要有9000的認證，跟質量保證一樣，服務業和其他也可以做9000，是最基本的
而4000大部分屬於水電和化工企業，因為對環境質量有所要求
除了這兩個，還有OHSAS18000 ，ISO22000 ，CCC ，CE TL16949 等等
② iso9000體系內容
ISO9000是指質量管理體系標准，它不是指一個標准，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。 一、ISO9000：2000八大質量管理原則 ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，並吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易於理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。 1．以顧客為關注焦點 組織依賴於顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求並超越其期望。《①客戶永遠是對的；②如果客戶不對，則執行①》。 2． 領導作用 領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，並創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。 3． 全員參與 各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。 4． 過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。 流程圖方法。 5． 管理的系統方法 ISO9000 針對設定的目標，識別、理解並管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。 6．持續改進 是組織的一個永恆發展的目標。PDCA循環。 7． 基於事實的決策方法： 針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。 8． 互利的供方關系 通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。麥當勞管理方式。 二． ISO9001：2000要求 1 . 范圍 1． 1總則 1． 2應用 2． 引用標准 3． 術語和定義 4． 質量管理體系 4．1總要求 4．2文件要求 5． 管理職責 5．1管理承諾 5．2以顧客為關注焦點 5．3質量方針 5．4策劃 5．5職責、許可權與溝通 5．6管理評審 6．資源管理 6．1資源的提供 6．2人力資源 6．3基礎設施 6．4工作環境 7．產品/服務的實現 7．1產品/服務實現的策劃 7．2與顧客有關的過程 7．3設計與開發 7．4采購 7．5產品/服務提供 7．6監視與測量裝置的控制 三．過程方法模式： （無法粘貼圖） 四. ISO9000：2000質量管理體系文件結構： 1． 質量手冊（QM）： 主要功能是將管理層的質量方針及目標以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質量而說明「作了哪些工作以保證質量 」。 2. 程序文件（QP）： 是指導員工如何進行及完成質量手冊內容所表達的方針及目標的文件。 3． 作業指導書（WI）： 詳細說明特定作業是如何運作的文件。 4． 記錄表格（F）： 是用於證實產品或服務是如何依照所定要求運作的文件。 五、ISO9001：2000版與94版的區別 項目94年版 2000年版 1．條文改變 1．從事4.1～4.20共20多個條文項目。 2．三種質量體系模式。 （1）僅 5個條文項目。 （2）整合為一種質量體系模式。 （3）流程手法的運用不作要求鼓勵接受此流程手法，任何接受輸入並轉化為輸出的活動都被視為一個流程，組織為有效運作，其必須鑒別及管理許多相互關連的流程。 3．持續改善要求。未明確提出要求組織應根據質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續改善。 4．供應鏈的敘述方式 分包商--供應商--客戶 供應商--組織--客戶 5．質量方針、質量目標。 要求質量方針包括質量目標 （1）要求質量方針為質量目標提供一個框架。 （2）在組織的相關職能及各層次建立可測量的質量目標。要求質量目標是指確保實現質量方針所要求的明確的、可測量的目標。 6．體系名稱的改變 質量管理與質量保證體系 質量管理體系：不再包含「質量保證」一詞，以反應包含質量保證及客戶滿意的事實。 7．PDCA的應用 採用物流的運作方式 寫作架構採用簡易的PDCA流程模式。 8．系統轉換之期限 自2000年新版正式發布之日起三年後不可使用。 自2000年版正式發布之日起開始使用。 9.與ISO14000：1996環境管理體系標準的相容性 無與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統標准相符。 ISO9001:2008新標准變更 1.ISO9001:2008的新標准將於2008年10月31目正式發布。 2.標准修改的較少，無理由需要「過渡階段」，ISO將用6～12個月時間來結束ISO9001:2000版的使用。 3.對於大多數組織而言，通常正常的監督評審過渡即可，不需要額外時間。 4.審核員只要培訓新版的修改之處即可。 5.以下為變更條款： 3.0術語與定義，取消了供應鏈。（供方-組織-顧客） 4.1增加了外包過程的控制，藉助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包並不能減少組織需承擔的責任。 4.2.1變更了一個單一的文件可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個文件中體現。（如糾正預防管理程序） 4.2.3增加了4.2.3f確保對質量體系策劃和運行所必要的外來文件得到識別，並控制其分發。 5.5.2管理者代表：即新標准要求管理者代表應是組織內的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。 6.2.1基於教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品質量符合性的工作人員應是能夠勝任的（范圍較大）。 6.2.2能力、意識和培訓：評價培訓所要求的有效性;確保達到必要的能力（指實際操作方面的能力加嚴）。 6.3 增加了6.3c:增加了支持性服務（如運輸 或通訊或信息系統/ERP系統)、策劃、提供、維護全方面評價。 7.2.1與產品有關的要求的確定：增加了交付後的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務（如回收或產品的最終處置）。 7.5.1生產和服務提供的控制：生產和服務包括產品的防護（包裝-倉儲-搬運-回收手冊）。 7.5.2生產和服務提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓、熱處理等）還有特殊工程的識別。（如：服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員資格的確認） 7.5.4顧客財產：增加了註解-闡明知識產權和私人信息為顧客財產（如保險公司，銀行等）。 7.6監視和測量裝置的控制：增加了測量用計算機軟體使用的要求（如公司的軟體測試站使用的軟體適宜性的驗證及配置的管理）。 8.2.1：監控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查、已提交產品質量信息、用戶意見調查，失去業務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。 8.2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄）。 8.2.3過程的監視和測量：1.刪掉了最後一句話，即，「以確保產品的符合性」2.註解中增加了採用過程式控制制方法時需考慮的要點，此注釋希望組織確定過程監視測量方法時需要考慮到應用的價值。（即范圍加大包括：質量體系所有過程）。 8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內部在未得到客戶同意時不能放行，如放行是不符合標准要求的，要開立主要不符合項。 詳情參照： http://ke..com/view/9486.htm
③ 申請ISO14000需要哪些基本條件
ISO14000認證申請來條件：源
1､申請日前一年內,未受到地方環保機關處罰;
2､污染物排放應符合國家或地方污染物排放標准;
3､申請認證的產品屬國家公布可認證的環境標志產品種類名錄;
4､符合國家頒布的環境標志產品標准或技術要求;
5､能正常批量生產,各項技術指標穩定;
6､建立環境標志產品保障體系;
7､應具有產品質量認證證書或產品生產許可證證書,或省級以上標准化行政主管部門認可的檢驗機構出具的一年內產品質量合格證書｡
如企業有相關體系內審員可自行搞定，也可請咨詢公司進行相關知識培訓。
④ 國家注冊審核員考試的具體時間和流程是怎樣的，報考條件包括哪些
具體時間：
國家注冊審核員考試每年舉辦四次，分別是3、6、9、12月份舉行考試。
2013年國家注冊審核員考試時間：
第一季度：3月23-24號
第二季度：6月15-16號
第三季度：9月14-15號
第四季度：12月7-8號
流程：
第一步：培訓
第二步：參加全國筆試
第三步：申請實習
第四步：轉正式審核員
報考條件：
該報名條件適用於ISO9000國家注冊審核員，ISO14000國家注冊審核員，OHSAS18000國家注冊審核員和食品行業國家注冊審核員。
（1）教育經歷：質量、環境、職業健康體系考生最低應具備國家教育部門、人事部門及組織部門承認的大專以上（含大專）高等教育學歷。食品體系要求本科專業或本科以上專業為食品專業或食品相關專業，信息安全體系要求本科及以上學歷，專業為計算機相關專業。
食品及相關專業指：
（A）食品專業：食品科學與工程（製糖工程、發酵工程、糧食油脂及植物蛋白工程、農產品加工及貯藏工程、水產品加工及貯藏工程）；
（B）食品相關專業：農學（作物栽培學與耕作學、作物遺傳育種）、 園藝（果樹學、茶學、蔬菜學）、 植物保護（植物病理學、農業昆蟲與害蟲防治、農葯學）、 動物科學（動物遺傳育種與繁殖、動物營養與飼料科學、草業學、特種經濟動物飼養）、動物醫學、水產養殖學、海洋漁業科學與技術、植物營養學、土壤學、公共衛生與預防醫學（營養與食品衛生學、衛生毒理學）、 生物科學（微生物學、生物化學與分子生物學）、生物技術、化學工程與技術。食品及相關專業名稱如有差異或發生變化，以教育部《普通高等學校本科目錄》及國務院學位委員會、教育部《授予博士、碩士和培養研究生的學科、專業目錄》中的學科、專業為准。
⑤ ISO14000具體內容是什麼跟ISO9000有什麼區別這兩個實施之中有什麼關聯之處
ISO9000系列標準是保證產品的質量,ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
ISO9000系列標准已被全世界80多個國家和區域的組織所採用，為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則的要求。ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理，二者共同之處有：
1、ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規范和程序化的管理系統。
2、兩套標準的管理體系相似：ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中的某些標准規定的框架、結構和內容。
但這兩個標准在內涵和承諾對象上不同，主要表現在：
1、承諾對象不同：ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現的。而ISO14000系列標准則是向相關方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環境的人類自身的共同需要，這無法通過合同體現，只能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府規定的環境法律、法規與其他要求。
2、承諾的內容不同：ISO9000系列標準是保證產品的質量；而ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
3、體系的構成模式不同：ISO9000質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
4、審核認證的依據不同：ISO9000標準是質量管理體系認證的根本依據；而環境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關標准，如果組織的環境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。
5、對審核人員資格的要求不同：ISO14000系列標准涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境法律、法規、標准等要求保護生態環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目標、指標的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備響應的環境知識的環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。
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⑥ ISO9000和ISO14000是做什麼的啊 考了很有用么
ISO9000系列標準是保證產品的質量,ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
ISO9000系列標准已被全世界80多個國家和區域的組織所採用，為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則的要求。ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理，二者共同之處有：
1、ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規范和程序化的管理系統。
2、兩套標準的管理體系相似：ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中的某些標准規定的框架、結構和內容。
但這兩個標准在內涵和承諾對象上不同，主要表現在：
1、承諾對象不同：ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現的。而ISO14000系列標准則是向相關方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環境的人類自身的共同需要，這無法通過合同體現，只能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府規定的環境法律、法規與其他要求。
2、承諾的內容不同：ISO9000系列標準是保證產品的質量；而ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
3、體系的構成模式不同：ISO9000質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
4、審核認證的依據不同：ISO9000標準是質量管理體系認證的根本依據；而環境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關標准，如果組織的環境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。
5、對審核人員資格的要求不同：ISO14000系列標准涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境法律、法規、標准等要求保護生態環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目標、指標的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備響應的環境知識的環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。
如果能拿到以上二個標準的審核員資格證書的活，當然很有用咯！
⑦ 企業通過ISO9000認證和ISO14000認證，獲得的證書是ISO9000證書和ISO14000證書么
認證審核的依據是ISO9001和ISO14001、審核通過了發放證書上印證、顯示內容是符合ISO9001和ISO14001標準的內容。
ISO9000不是指一版個標准，而是一族權標準的統稱，包括以下標准：
ISO9000:2008質量管理體系基礎和術語
ISO9001:2008質量管理體系 要求
ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南
ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南
不難看出標准文件各自的作用和目的！
其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標准，標准也是想進行認證的企業需要滿足的標准。（參見標准「引言」總則01：「本標准能用於內部和外部（包括認證機構）評定組織滿足顧客要求、適用於產品的法律法規要求和組織自身要求的能力」）
ISO14000同ISO14000存在有如上類似關系。
⑧ ISO9000系、ISO14000與OHSA之間的區別於聯系
ISO（國際標准化組織）和 IAF （國際認可論壇）於2008年8月20日發布聯合公報，一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標准，實施ISO9001:2008認證。
ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過ISO9001認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO9001:2000的要求，並增強與ISO14001:2004的兼容性。
目前，2008 版 ISO9001《質量管理體系要求》國際標准計劃於 2008 年底發布 GB/T 19001-2008《質量管理體系要求》。ISO9001:2008標准發布1年後，所有經認可的認證機構所發放的認證證書均為ISO9001:2008認證證書；為貫徹實施ISO9001:2008標準的需要，幫助企業進行國際標准轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通ISO9001:2008國際標准又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9001:2008新標準的要求，凡是推行ISO9001:2008新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核，所以，凡是推行ISO9001:2008的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
[編輯本段]第一部分 ISO9000基礎知識
一、 什麼叫ISO？
ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Standards Organization，翻譯成中文就是「國際標准化組織」。又稱「經濟聯合國」（現有成員國150多個）。
ISO為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標准制訂、修訂組織。它成立於1947年2月23日。ISO的最高權力機構是每年一次的「全體大會」，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。
ISO 宣稱它的宗旨是「發展國際標准，促進標准在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作。」
ISO 現有120個國家和地區成員。
二、什麼叫ISO9000 ？
ISO標准由技術委員會（TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC）制訂。ISO共有200多個技術委員會，2200多個分技術委員會（簡稱SC）。
ISO9000是指質量管理體系標准，它不是指一個標准，而是一族標準的統稱。ISO9000是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標准。ISO9000是ISO發布之12000多個標准中最暢銷、最普遍的產品。
1972年，聯合國在瑞典斯德戈爾摩召開了人類環境大會。大會成立了一個獨立的委員會，即「世界環境與發展委員會」。該委員會承擔重新評估環境與發展關系的調查任務，歷時若干年，在考證大量素材後，於1987年出版了「我們共同未來」的報告，這篇報告首次引入了「持續發展」的概念，敦促工業界建立有效的環境管理體系。這份報告一頒布即得到50多個國家領導人的支持，他們聯合呼籲召開世界性會議專題討論和制定行動綱領。
從80年代起，美國和西歐一些公司為了響應持續發展的號召，減少污染，提高在公眾中的形象以獲得商品經營支持，開始建立各自的環境管理方式，這是環境管理體系的雛形。1985年荷蘭率先提出建立企業環境管理體系的概念，1988年試行實施，1990年進入環境圓桌會議上專門討論了環境審核問題。英國也在質量體系標准(BS5750)基礎上，制定BS7750環境管理體系。英國的BS7750和歐盟的環境審核實施後，歐洲的許多國家紛紛開展認證活動，由第三方予以證明企業的環境績效。這些實踐活動奠定了ISO14000系列標准產生的基礎。
1992年在巴西里約熱內盧召開「環境與發展」大會，183個國家和70多個國際組織出席會議，通過了「21世紀議程」等文件。這次大會的召開，標志著全球謀求可持續發展分得時代開始了。各國政府領導、科學家和公眾認識到要實現可持續發展的目標，就必須改變工業污染控制的戰略，從加強環境管理入手，建立污染預防（清潔生產）的新觀念。通過企業的「自我決策、自我控制、自我管理」方式，把環境管理融於企業全面管理之中。
為此國際標准化組織（ISO）於1993年6月成立了ISO/TC3207環境管理技術委員會，正式開展環境管理系列標準的制定工作，以規劃企業和社會團體等所有組織的活動、產品和服務的環境行為，支持全球的環境保護工作。
ISO14000環境管理系列標準是國際標准化組織（ISO）繼ISO9000標准之後推出的又一個管理標准。該標準是由ISO/TC207的環境管理技術委員會制定，有14001到14100共100個號，統稱為ISO14000系列標准。該系列標准融合了世界上許多發達國家在環境管理方面的經驗，是一種完整的、操作性很強的體系標准，包括為制定、實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序過程和資源。其中ISO14001是環境管理體系標準的主幹標准，它是企業建立和實施環境管理體系並通過認證的依據ISO14000環境管理體系的國際標准，目的是規范企業和社會團體等所有組織的環境行為，以達到節省資源、減少環境污染、改善環境質量、促進經濟持續、健康發展的目的。ISO14000系列標準的用戶是全球商業、工業、政府、非贏利性組織和其他用戶，其目的是用來約束組織的環境行為，達到持續改善的目的，與ISO9000系列標准一樣，對消除非關稅貿易壁壘即"綠色壁壘"，促進世界貿易具有重大作用.
OHSAS18000系列標准及由此產生的職業健康安全管理體系認證制度是近幾年又一個風靡全球的管理體系標準的認證制度。OHSAS18000系列標準是由英國標准協會（BSI）、挪威船級社（DNN）等13個組織於1999年聯合推出的國際性標准，在目前ISO尚未制定情況下，它起到了准國際標準的作用。其中的0HSAS18001標準是認證性標准，它是組織（企業）建立職業健康安全管理體系的基礎，也是企業進行內審和認證機構實施認證審核的主要依據。我國已於2000年11月12日轉化為國標：GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999《職業健康安全管理體系規范》同年12月20日國家經貿委也推出了《職業安全健康管理體系審核規范》並在我國開展起職業健康安全管理體系認證制度。
眾所周知，在人們的工作活動或工作環境中，總是存在這樣那樣潛在的危險源，可能會損壞財物、危害環境、影響人體健康，甚至造成傷害事故。這些危險源有化學的、物理的、生物的、人體工效和其他種類的。人們將某一或某些危險引發事故的可能性和其可能造成的後果稱之為風險。風險可用發生機率、危害范圍、損失大小等指標來評定。現代職業安全衛生管理的對象就是職業安全衛生風險。風險引發事故造成的損失是各種各樣的，一般分為以下幾方面：
(l)職工本人及其他人的生命傷害；
(2)職工本人及其他人的健康傷害(包括心理傷害)；
(3)資料、設備設施的損壞、損失(包括一定時期內或長時間無法正常工作的損失)；
(4)處理事故的費用(包括停工停產、事故調查及其他間接費用)；
(5)組織、職工經濟負擔的增加；
(6)職工本人及其他人的家庭、朋友、社會的精神、心理、經濟傷害和損失；
(7)政府、行業、社會輿論的批評和指責；
(8)法律追究和新聞曝光引起的組織形象傷害；
(9)投資方或金融部門的信心喪失；
(10)組織信譽的傷害、損失，商業機會的損失；
(ll)產品的市場競爭力下降；
(12)職工本人和其他人的埋怨、牢騷、批評等。 職業安全衛生事故損失包括直接損失和間接損失，損失的耗費遠遠超過醫療護理和疾病賠償的費用，也就是說間接損失一般遠遠大於直接損失。
風險引發事故造成損失的因素有兩類：個人因素和工作／系統因素。
其中個人因素包括：體能／生理結構能力不足，例如身高、體重、伸展不足，對物質敏感或有過敏症等；思維／心理能力不足，例如理解能力不足，判斷不良，方向感不良等；生理壓力，例如感官過度負荷而疲勞，接觸極端的溫度，氧氣不足等；思維或心理壓力，例如感情過度負荷，要求極端集中力／注意力等；缺乏知識，例如訓練不足，誤解指示等；缺乏技能，例如實習不足；不正確的驅動力，例如不適當的同事競爭等。
工作／系統因素包括：指導／監督不足，例如委派責任不清楚或沖突，權利下放不足，政策、程序、作業方式或指引給予不足等；工程設計不足，例如人的因素／人類工效學考慮不足，運行准備不足等；采購不足，例如貯存材料或運輸材料不正確，危險性項目識別不足等；維修不足，例如不足的潤滑油和檢修，不足的檢驗器材等；工具和設備不足，例如工作標准不足，設備非正常損耗，濫用或誤用。由此可見，對損失的控制不僅僅限於個人安全控制的范圍。戴明博士和其他的管理學家發現，一家公司里的問題，大約15％是可以由職員控制的，約85％或以上是由管理層控制的。損失並不是商業運作上"不可避免"的成本，而是可以通過管理來預防和消除的。
職業安全衛生管理的發展經歷了以下幾個階段：
50年代：職業安全衛生管理的主要內容是控制有關人身受傷的意外，防止意外事故的再發生，不考慮其他問題，是一種消極的控制.70年代：進行一定程度的損失控制，考慮了部分與人、設備、材料、環境有關的問題，但仍是被動反應， 消極控制。90年代：職業安全衛生管理已發展到控制風險階段，對個人因素和工作／系統因素造成的風險，可進行較全面的積極的控制，是一種主動反應的管理模式。 21世紀：英國安全衛生執行委員會的研究報告顯示，工廠傷害、職業病和可被防止的非傷害性意外事故所造成的損失，約佔英國組織獲利的5％-10％。各國對職業安全衛生方面的法令規定日趨嚴格，日益強調對人員安全的保護，有關的配合措施相繼展開，各相關方對工作場所及工作條件的要求提高了。現代管理呼籲以人為本。對組織而言，職業安全衛生是應盡的社會道義和法律責任。各類組織組織日益關心如何控制其作業活動、產品或服務對其員工所造成的各種危害風險，並考慮將職業安全衛生管理全面納入組織日常的管理活動中。因此21世紀的職業安全衛生管理是控制一切風險，將損失控制與全面管理方案配合，實現體系化的管理。這一管理體系不僅需要考慮人、設備、材料、環境，還要考慮人力資源、產品質量、工程和設計、采購貨物、承包制、法律責任、製造方案等。我們可以從英國幾家大公司的有關論述中，看到21世紀組織界對職業安全衛生管理的重視程度： 英國石油公司：預防便宜於治療，仁心與商理並不必然沖突，工作安全就是好的業務，利潤和安全並不互相排斥。英國貝電斯集團：通過改進我們的健康與安全的系統，我們省下了75萬英鎊的保險金。英國 Conolo公司：安全無疑是我們所作的投資的最吃重的一項，問題不是它花費我們多少錢，而是替我們省下多少錢。
職業安全衛生管理體系的產生英國標准化組織在全球率先制訂了職業安全衛生管理體系指南(BS8800：1996)，旨在保障員工和相關人員的安全和健康，並使組織完善內部管理、減少經營風險、避免損失。職業安全衛生管理體系體現了保護人權的國際潮流，因而該體系繼 ISO 9000質量管理體系和ISO 14000環境管理體系後，成為國際社會關注的一個新熱點。許多組織將該指南作為綱要來建立職業安全衛生管理體系，例如旁氏、 ABB、杭州松下等。
但是， BS8800僅提供了建立體系的兩條途徑，是一個指導性綱要或推薦性作法，不能作為體系認證的依據；而目前尚無世界通用的職業安全衛生管理體系認證標准。在此情況下，為滿足組織的認證需求，世界少數知名評審機構在 BS8800的基礎上制訂本機構的職業安全衛生管理體系認證標准。
建立職業安全衛生管理體系對組織的意義雖然目前世界范圍內只有幾十家組織獲得職業安全衛生管理體系認證，但建立職業安全衛生管理體系並尋求認證必將成為國際新潮流，其給組織帶來的利益具體表現在以下幾方面：
(l)通過第三方評審，取得職業安全衛生管理體系認證證書，並對外公告與有關標準的符合性，從而提高公司的組織形象；
(2)體現管理者對員工的關心，建立"以人為本"的組織文化，增強公司凝聚力；
(3)最大程度地減少或消除組織經營的職業安全衛生風險，避免相關問題所造成的直接／間接損失，達到企業永續經營的目的；
(4)通過體系化和全員參與，完善內部管理；
(5)承諾符合法律法規和其他要求，主動守法，善盡組織的國際／社會責任；
(6)順應國際貿易的新潮流。
從全球體系認證、產品認證的發展趨勢看，職業安全衛生管理體系認證又將成為一種非關稅貿易壁壘。及早建立體系並通過認證，可幫助組織搶占國際貿易先機。
2000年1月9日,國家出入境檢驗疫局發布《關於開展職業安全衛生管理體系認證工作的通知》"國檢認[2000]7號",要求各直屬檢驗檢疫局、各認證機構為促進我國外向型企業建立現代企業制度,提高企業在國際市場上的競爭能力,開展職業安全衛生管理體系認證工作。
⑨ 作為質量體系運行員 ，需要具備哪些基礎知識和能力
需要掌握的基礎知識有ISO9000：2005標准術語知識，了解ISO9001：2008標准條文要求，其中對ISO9001：2008標准要做到系統性的了解，還要了解生產工藝知識。
至於具備的能力，轉帖一位朋友的觀點：
1.溝通能力：曾經有一位審核員同我談到溝通能力應該是一個好的審核員必備的重要能力之一，你不能很好的同企業&人員進行溝通，你就不能很好的進行審核；溝通分為很多方面，這里我提幾點，其一就是儀表，一個審核員應該以什麼樣的儀表來面對受審核人員，是嚴肅型、老師型、還是朋友型，一個好的審核員面對不同的對象時或在不同環境下應該能有不同的儀表來面對，要能面對組織的最高管理者侃侃而談，也能從一個普通的操作工那很有效的獲得想得到的信息；能游刃有餘的面對知識淵博的管理人員，也能很好的同經驗豐富的技術人員打交道；溝通能力有一項在這次陪審中，個人感觸很深，那就是語言 能力，當時在現場審核員想用普通話同普通操作工那獲得信息，但操作工聽不懂，所以她很靈活的後來一直用蘇州話同操作工溝通，結果效果非常好！俺站在一邊有些心虛，因為雖說來蘇州也好幾年了，但始終不能很好的用當地語言溝通；
2.審核思路：一個好的審核員應該有一個比較系統、全面的審核思路，應該能夠很好的把握審核的進程，既覆蓋審核的要素和過程又能夠抓住重點；在審核思路中，個人認為最重要的是「追溯能力」，一個不會追溯的審核員不是一個好的審核員，當查到一個問題的時候，一個好的審核員能夠順藤摸瓜，不停的追溯，將相關的過程和條款都能夠查到，而且還能比較符合過程審核的思路，記得以前陪同一位審核員審核我們的鍵盤的生產情況時，在塗裝部門發現曾經出現過有色差的問題，開始追溯和追查，不但覆蓋了現場操作人員的能力、機器設備的能力和保養、現場原料放置的標識、現場原料的防護、原料的采購、采購供應商的評審、檢驗標准、檢驗人員能力、檢驗設備、相應的文件的控制等等，涉及多個工序多個條款！讓我非常佩服！
3.專業性：這個專業性並不一定指該審核員大學學的專業，而應該是他/她的閱歷，職業經歷或在審核前對類似行業的了解等，記得江南老師說過她審核一個不是 自己熟悉行業都要准備一大堆資料預先准備！一個好的審核員應該對所審核的組織的行業特點有一定了解，生產過程中可能的關鍵點要比較清楚，一個比較專業的審核員才能問出一些比較有深度的問題；這點我比較慚愧，因為現在雖然在汽車設備製造行業，因為自己崗位和目前的時間等這些問題，一直沒有很深入的了解汽車設備製造的生產工藝流程和相應知識，所以了解的只是基本！當需要陪同專業審核員的時候都會想在審核某過程的時候，我能問出什麼深度的問題?
4.客觀性：記得在學習審核員知識的時候，老師都會很強調這個方面，但要真正在審核中能夠以客觀事實為評價的標准和依據，不加入自己的個人喜好，或自己比較主觀的東西，還是比較困難的，一個好的審核員應該能很好運用自己以往的經歷但不會帶入自己經歷中已經形成的比較主觀的想法，能夠不受審核前一個不愉快影響心情的電話、 不其它個人生活或其它工作方面的影響，這樣的審核員才能說是一個客觀的審核員，但真正要做到這點確實不容易。
⑩ iso9000,iso14000,iso17025的區別
什麼是ISO9000?
ISO9000族標準是國際標准化組織（ISO）於1987年頒布的在全世界范圍內通用的關於質量管理和質量保證方面的系列標准。1994年，國際標准化組織對其進行了全面的修改，並重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標准進行了重大改版。
ISO9000標準的由來
1. 質量管理的理論與實踐發展的產物
隨著質量管理的理論與實踐的發展，許多國家和企業為了保證產品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標准，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產生了質量保證標准。
2. 國際貿易的迅速發展的產物
隨著國際貿易的迅速發展，為了適應產品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經驗的基礎上，制定了ISO 9000系列國際標准。
ISO9000族標准2000版的修訂過程
1998年02月 WD — 工作組草案
1998年09月 CD1 — 委員會草案（1版）
1999年02月 CD2 — 委員會草案（2版）
1999年11月 DIS — 標准草案
2000年09月 FDIS — 最終標准草案
2000年12月 ISO — 國際標准
為什麼要修訂ISO9000族標准?
國際標准一般都應在5年左右修訂.ISO9000標准從1987年首次發布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經過了5年.現行1994版ISO9001標準的20個要素結構模式將相互關聯的過程分離,沒有體現出現代管理的「過程」概念。
1994版ISO9001標准內容過分趨向於硬體製造業。其他行業應用不便。
由於1994版ISO9000族基本標准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標准數量迅速膨脹.
1994版ISO 9001標準的重點是保證提供合格產品的能力，未明確規定滿足顧客的需要和期望。
ISO9001:1994僅限於維持規定的質量保證能力，沒有強調通過持續改進，不斷提高企業經營業績。
現行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版標准結構
——ISO9000標准描述了質量管理體系的概念並規定了其專用術語
——ISO9001標准規定了質量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規要求的產品的能力時使用
——ISO9004標准為質量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續改進過程提供指南
——ISO19011為管理和實施環境審核和質量審核提供指南
上述標准構成了一組密切相關的質量管理體系標准，有利於國內和國際貿易中的相互理解。
ISO9000系列標準的用途?
一個機構可依據ISO9000標准建立、實施和改進其質量體系，並可作為機構間（第二方認證）或外部認證機構（第三方認證）的認證依據。該系列標准目前已被90多個國家等同或等效採用，是全世界最通用的國際標准，在全球產生了廣泛深刻的影響。
實施ISO9000的好處?
☆ ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。
☆ 使企業內部各類人員的職責明確，避免推委扯皮，減少領導的麻煩。
☆ 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。
☆ 可以使產品質量得到根本的保證。
☆ 可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。
☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。
☆ 提高企業的形象，增加了競爭的實力。
☆ 滿足市場准入的要求。
ISO9000的含義
ISO---國際標准化組織的縮寫。該組織負責制訂和發布非電工類的國際標准。該組織發布的標准均冠以「ISO」的字頭。
9000---標準的代號，ISO將9000下的編號分配給與質量管理和質量保證的有關標准。事實上，與質量管理和質量保證有關的標準的范圍已突破了9000系列的代號范圍，如ISO1000系列標准和ISO8402，他們共同構成了創造奇跡的ISO9000族國際標准。
ISO9000系列標準是保證產品的質量,ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
ISO9000系列標准已被全世界80多個國家和區域的組織所採用，為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則的要求。ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理，二者共同之處有：
1、ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規范和程序化的管理系統。
2、兩套標準的管理體系相似：ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中的某些標准規定的框架、結構和內容。
但這兩個標准在內涵和承諾對象上不同，主要表現在：
1、承諾對象不同：ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現的。而ISO14000系列標准則是向相關方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環境的人類自身的共同需要，這無法通過合同體現，只能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府規定的環境法律、法規與其他要求。
2、承諾的內容不同：ISO9000系列標準是保證產品的質量；而ISO14000系列標准則是要求組織承諾遵守環境法律、法規及其他要求，並對污染預防和持續改進做出承諾。
3、體系的構成模式不同：ISO9000質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。
4、審核認證的依據不同：ISO9000標準是質量管理體系認證的根本依據；而環境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關標准，如果組織的環境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。
5、對審核人員資格的要求不同：ISO14000系列標准涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境法律、法規、標准等要求保護生態環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目標、指標的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備響應的環境知識的環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。
ISO17025是實驗室認可服務的國際標准，目前最新版本是2005年5月發布的，全稱是ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實驗室能力的通用要求》。
通過認可的實驗室出具的報告在全球的58個組織都是可以認可的。
上海列伯專門提供實驗室認可咨詢服務，詳細業務包括： http://www.SHLAB.ORG CNAS-CL01:2006實驗室認可/ISO17025咨詢服務
UKAS實驗室認可ISO17025英國實驗室認可咨詢服務
DAtech實驗室認可ISO17025德國實驗室認可咨詢服務
CNAS-CL01:2006計量認證、實驗室資質認定評審准則ISO17025咨詢服務
CNAS-CI01:2006檢查機構認可服務ISO17020
CNAS-CL02:2006醫療機構認可ISO15189醫院檢驗科認可咨詢服務
CNAS-CL01:2006校準機構認可ISO17025校準實驗室認可咨詢服務
CNLA-ISO17025中國台灣實驗室認可咨詢服務
ISO10012儀器設備/計量器具管理體系培訓服務（培訓計劃）
檢驗科/實驗室認可標准培訓發證服務（培訓計劃）
實驗室認可內審員提高班培訓考核發證服務（培訓計劃）
實驗室分析測試不確定度GUM計算能力培訓考核發證服務 （培訓計劃）
CNAL非標方法及方法確認培訓服務（培訓計劃）
檢測機構基礎知識培訓服務
檢測能力驗證PT評價
建設項目環境評價服務
實驗室一般管理咨詢服務
實驗室籌建及設備選型服務
實驗室第三方調試驗收服務
檢測技術標准服務
實驗室LIMS信息系統建設
檢測基礎技術及技能培訓服務
認可實驗室VIP會員服務
實驗室新方法確認內部培訓服務
實驗室內部審核務實培訓服務
實驗室管理評審新要求培訓服務
ISO17025標準是由國際標准化組織ISO/CASCO（國際標准化組織/合格評定委員會）制定的實驗室管理標准，該標準的前身是ISO/IEC導則25:1990《校準和檢測實驗室能力的要求》。國際上對實驗室認可進行管理的組織是「國際實驗室認可合作組織（ILAC）」，由包括中國實驗室國家認可委員會（CNACL）在內的44個實驗室認可機構參加。
ISO17025標准主要包括：定義、組織和管理、質量體系、審核和評審、人員、設施和環境、設備和標准物質、量值溯源和校準、校準和檢測方法、樣品管理、記錄、證書和報告、校準或檢測的分包、外部協助和供給、抱怨等內容。該標准中核心內容為設備和標准物質、量值溯源和校準、校準和檢測方法、樣品管理，這些內容重點是評價實驗室校準或檢測能力是否達到預期要求。
中國實驗室國家認可委員會（CNACL）是我國唯一的實驗室認可機構，承擔全國所有實驗室的ISO17025標准認可。所有的校準和檢測實驗室均可採用和實施ISO17025標准，按照國際慣例，凡是通過ISO17025標準的實驗室提供的數據均具備法律效應，得到國際認可。目前國內已有千餘家實驗室通過了ISO17025標准認證，通過標準的貫徹，提高了實驗數據和結果的精確性，擴大了實驗室的知名度，從而大大提高了經濟和社會效益