整軍高績效團隊建設銀行培訓方案

㈠ 如何打造一支高績效團隊

1、培育團隊凝聚力
首先應在企業內部建立和宣傳相互協作的企業文化，保持企業縱向、橫向交流渠道的暢通，以使信息和知識在企業內部廣泛交流和。當團隊感受到集體的存在，凝聚力也就自然培養起來。
2、有控制的授權
團隊之所以能有效運作，在很大程度上就歸功於團隊內部享有充分自主的決策權上。但是充分的授權並不等於不需要領導和管理，故授權應分階段有計劃有控制地進行，避免混亂。企業領導應以靈活方式逐步放權，並不斷對團隊的績效進行評估。
3、有效的激勵
一般而言，正面激勵的效用遠強於負面激勵，因而企業應為團隊的順利運行制定一個完善的勵體系。同時，相對績效評價制度也是一種有效的激勵措施。它能夠在一定程度上控制和反映出的相應努力水平。除團隊間進行相對績效評價外，團隊之間也可進行績效評價。激勵是整個績效考核的重要環節。每個人在不同的層級都會有不同的需要。如果你能在恰當的時候滿足你屬下不同的需要，將能更大的調動他的積極性。
4、團隊的培訓
光有先天因素不夠，我們還要加強後天的培養，這就需要對團隊加強相關培訓，培訓目的無非就是培養團隊的凝聚力和戰鬥力。團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。團隊文化的精髓就是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊的各自需求。

㈡ 如何建設高績效的管理團隊 企業內訓課程

第一，明確團隊目標，制定行動計劃一個優秀的團隊，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。因此，團隊成立之初，必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同後，根據客戶的需求組建項目團隊，制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題，並順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上，團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標，明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果，設計關鍵節點以利於項目整體的把控。第二，界定成員職責目標明確後，確定團隊的主要負責人，全權負責相應工作的計劃與組織實施，對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責，然後將每項職責細化並分解落實到每個成員，進一步理順每個成員的主要工作職責，要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻，並使大家明白每項工作具體由誰負責，這樣就從某種程度上避免了偷懶。第三，建立團隊制度團隊建設與發展離不開管理制度，建立合適的團隊管理制度，是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講，在團隊運作過程中，主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。第四，實施團隊考核，堅持賞罰分明團隊的激勵考核制度建立後，關鍵是要執行，如果執行力偏弱，再好的制度也會形同虛設。因此，在團隊運作過程中，要嚴格執行績效考核制度，根據團隊業績的考核進行賞罰，通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視台的一個欄目組的負責人，沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核，欄目人員的收入分配差別不明顯，導致高績效的員工積極性降低，低績效的員工混天撩日，製作的片子錯誤多、水平低，經常受到台領導的批評。後來經過重新競聘上崗，新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效，激發了大家的工作熱情，使片子的生產質量重新走向正軌。第五，重視過程溝通，強調階段管理前文已經提到，團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃，嚴格控制每個關鍵節點，而要想達到這個目的，必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員，還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況，並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道，從而最終實現團隊目標。

㈢ 團隊建設具體措施

• 創造和諧寬松的營銷環境

  人人平等、互相關愛、溝通無礙、反應迅速、團結協作、不畏困難、奮力拚搏的營銷環境，不只是追求企業利益，而且還造就大量優秀人才；不只是給營銷人員壓力，而且還給其動力；不只是指正營銷人員的缺點，而且更能發揮其優點；營銷成員間，不只是同事、上下級關系，且還是朋友、親人關系；企業不只是股東或老闆的，且是包括營銷人員在內的每個人的，從而使其有責任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽感、忠誠感、歸屬感，因而也就能最大限度地保持營銷人員的工作激情。

• 營銷工作也需要勞逸結合

  適度的休息可能促進工作的開展，營銷工作動腦也動體力，易身心疲憊，聰明的企業叮囑營銷人員注意休息和安全，為其策辦一些娛樂節目，使其要勞逸結合。

• 幫助營銷員做好職業規劃

  企業如能幫助營銷人員制定科學而現實的職業規劃，並告訴其需做哪些提升，能使營銷人員有奔頭、有方向，就能給營銷人員帶來動力，激發強烈的工作激情。

• 營銷管理要原則也要靈活

  對營銷人員要寬嚴相濟彈性管理，量人、量事、量情適度靈活處理，做到原則和靈活性結合，使營銷人員心悅誠服、可使營銷人員以更高的激情來工作。

• 做好營銷人員的營銷培訓

  通過營銷培訓，營銷人員可提高工作技能，了解產品知識、企業狀況，改變工作態度，增加其信心和激情。

• 用真愛真誠來感動營銷員

  企業要關心營銷員的生活及家庭，以平易近人的姿態，做好營銷員的堅強後盾，給予其鼓勵、支持、幫助，尤其對營銷員的困難和需求要給予妥善解決。使營銷人員徹底消除後顧之憂，以感恩之心，激情忘我的投入營銷工作當中。

• 對營銷員管理要公開公正

  孔子雲：「不患寡而患不均」，在營銷管理中，政策制定、資源分配、支持協助、獎勵處罰、矛盾處理等，打造營銷團隊建設，對整個營銷團隊都要透明公開公正公平，不偏袒任何人，也不打擊任何人，公允地解決營銷團隊各成員之間的利害沖突，使大家和諧相處，而不致使營銷團隊各成員之間因偏私厚薄之事影響工作激情。

• 通過會議加強營銷員管理

  企業通過定期和不定期的召開會議，可加強溝通、貫徹政策、匯報工作、凝聚共識、解決問題、培養團隊精神，也可燃起營銷人員的工作激情。

• 對營銷人員也要量力授權

  很多企業在營銷管理過嚴會導致營銷員在具體工作中失去靈活性，或形成一種工作依賴，阻礙了營銷人員的工作激情，過程管理並不否定授權，一定的授權可以給對營銷人員信任感，還能幫助營銷人員提高工作能力，促使其自動自發，進一步激發工作激情，因此企業對營銷人員也要量力授權。

• 要經常組織各種營銷比賽
  

  企業經常組織各種營銷比賽，可以給營銷人員帶來壓力和動力，使營銷員間充滿競爭、學習與合作，形成比學趕幫積極向上的良好風氣，極大地調動營銷人員的工作激情，因此企業應常組織各種營銷比賽。

㈣ 如何加強團隊建設 打造高績效團隊

管理一個團隊，最重要的是去授權，第二步是監督執行，第三步建立自己的管理權威。

工作團隊是由致力於共同的宗旨和績效目標、承擔一定職責。技能互補的異質成員所組成的群體。群體中的成員是具有多種技能的「多面手」，並享有高度的自主權和決策柔性。在這種多功能型的工作團隊中，人性假設和人的基本需求發生了根本性變化，這就需要對組織中人的因素進行再思考。

一、 工作團隊管理對傳統管理理念的挑戰

一般觀點認為，傳統的層級組織中，各部門在經營過程中，爭奪經營資源和權力，對知識、技能與信息封鎖，不願與其他部門積極配合。毫無疑問，這種部門割據式的管理造成了人為的封閉，使得智力資源因得不到共事而大量浪費，無法適應信息社會瞬息變幻的外部環境。

與傳統管理相比，工作團隊所面對的因素發生了重大的變化，突出表現為：（1） 管理上的變化，表現為行政權力的淡化，人員之間關系的平等化和協作的自動化；（2）工作方式與人員素質要求的變化，員工被授權執行一套工作范圍更廣泛的任務，然而很少有人來監管員工的日常工作行為。這就要求員工應當是自勉、自律和自覺的，木僅僅是精通某一方面技能的專才，而且應該是熟悉多層次知識的通才，並能夠實現相互溝通；（3）培訓重心的變化，培訓的重心從被動培訓轉向主動學習，也就是說，僅僅培訓員工如何做好工作已不再重要。相反，新的通才型員工需要不斷接受新的信息和新的工作方式，員工學習的重點在於洞察和理解問題的分析、解決思路，並能夠知道工作如何做和為什麼這樣做。

二、 工作團隊管理中有關「人」的問題

人們在重視工作團隊正面效果的同時，卻忽視了工作團隊管理中，必要條件的缺位和觀念的變化可能導致的矛盾和問題。正如羅布·戈菲和加雷斯·瓊斯在「什麼使現代企業團結一致？」中指出的那樣，「在網路型組織中，網路型文化並非以缺乏等級制度為特徵，而是以有很多避開等級制度的辦法為特徵。」「網路型組織產生兩種關鍵的能力：收集和有選擇地傳播軟信息的能力；在公司獲得支持者的能力。」但是，「它們的團結一致程度低，意味著管理人員在行使職能或使公司協作工作時往往會遇到麻煩。同事之間要對重點問題達成一致變得很困難。」工作團隊出現「高度的和睦交往，低度的團結一致」的現象。因此，其中的許多問題和症結應該引起足夠的重視和認識。

問題一：如何改變員工的工作習慣？在傳統管理中，考核標准非常明確，人們習慣於專注自身「份內」的工作，工作進度已經被安排妥當，遇到疑難問題，完成自行安排的工作，更重要的是要擁有高度的溝通技巧，與相關人員進行廣泛的交流與合作。但現實的情況是，適合於實行工作團隊管理的組織是高技術性和知識密集型組織。而傳統教育中，科技人員善於溝通者為數不多，他們更願意按自己的工作方式去完成「份內」的工作。這種情況如何改變？一種可能的方法，就是通過非正式群體方式，營造一種寬松的環境，來縮短人員之間的距離，從而解決這個問題。但是，非正式群體更多強調的是情感滿足問題，而解決工作關系方面還尚存在疑問。

問題二：為什麼人們願意進行信息和知識的共享？工作團隊管理的前提基礎是，人們願意讓自己所擁有的信息和知識實現共享，互相學習。但關鍵問題是，什麼動機使他們願意這么做呢？有的觀點從經濟人假設出發，強調讓所有員工理解，只有實現知識和信息的共享，才有利於整體利益的最大化，從而個人才能獲得利益的依靠。否則，只會將出現「全輸」的結果，誰也無法得到優厚的收入。還有的觀點認為，隨著生產力的提高，高素質人群的需要層次已經達到自我實現需要，人性假設已經發生變化，在單個人員無法完成復雜任務紛情況下，為了共同目標的實現，人們願意這么做。值得注意的是，知識和信息曾經一直是作為一種權力的資本，只有對知識和信息保密，才能維持個人的權力和威望。天生就具有競爭性的員工則認為，擁有比別人多的知識與技能就可以獲取更高的職位和更多的收入，將知識和技能與別人共事則意味著將自己的職位置於風險之中。因而無論管理者還是員工對知識與信息保密近乎一種不自覺的行為。面對這種矛盾，如何認定人們的合作動機，要採取什麼樣的手段加以改變？

問題三：如何解決團隊中的「搭便車」行為？在工作團隊管理中，「賦權」意味著傳統的權力基礎發生根本性的轉移，將權力下放到個人手中。但是，大量資料表明，團隊中人員間的合作經常被部分成員的機會主義行為所破壞，即所謂的「搭便車」行為。同時，團隊合作意味著整體的行動，考核形式必然是以團體工作結果為對象的團體考核。但是，如果遇到團隊中存在不稱職的人員，又會出現什麼樣的後果？「搭便車」問題無疑是團隊管理中的又一難題。

問題四：如何解決團隊的穩定性要求與創新性要求的矛盾？工作團隊管理的出發點在於創新。然而，合作默契是長期協作的結果。為了能夠形成緊密的合作關系，團隊組合要求具有相當的穩定性。但是，穩定性與創新性往往又是一對矛盾。那麼，團隊管理中又如何把握兩者的「度」呢？

三、 工作團隊管理中入力資源管理工作的設計

首先，為適應高素質員工的管理，人力資源部門本身需要擁有高素質的多技能型的工作人員，方可與其他團隊進行有效的溝通；其次，為適應人員替代性的要求，對不合格人員要能及時給予鑒別和替換，人力資源部門要能夠提供快捷及時的服務支持，與團隊形成和諧的節拍；再就是，「以人為本」的管理思想要充分得到體現，在每個管理環節中，充分尊重員工的自我選擇，將員工追求個人事業的活動，納入到人力資源管理的全過程。

1．人力資源管理工作的整體把握。工作團隊管理需要良好的管理基礎。不具備條件的企業，實行團隊管理只會導致管理的紊亂和工作的低效率。因此，在確定具備相應的信息技術條件後，人力資源部門需要全面分析企業人員的素質狀況，確定人員素質方面是否具備實施的條件。同時，進一步明確是否實施全面性的團隊管理，還是採取局部實行，並將團隊的高要求和高回報作為激勵的一種手段。
2、人員招聘。招聘除了對個人教育培訓的背景和技術能力的嚴格要求外，更要注重團隊個性的優化組合效果。尤其是，在權力淡化後，要選擇出一個具備足夠影響力的領導者，顯得比以往任何時候都重要。同時，為減少和避免「搭便車」行為的出現，錄用人員必須持有相同的信念和價值觀。另外，對不合格人員要設立靈敏的檢測和淘汰機制，並為此准備充足的合格人員「蓄水池」，以保證人員的可獲得性。

3、人員激勵。（1）物質方面，除了高水平生活條件保證外，還可通過股票期權等方式，增強員工的歸屬感；（2）工作設計方面，認識到團隊成員的激勵動力主要來自於工作本身，應採用合理的工作方式，使員工體會到工作的意義和價值。（3）容許失敗的激勵，團隊管理的另一特點是鼓勵創新，而創新和失敗是相伴隨的。因此，必須設計合理的容錯規則，規定可允許人員創新失誤的資金支持范圍。

4、人員培訓。在工作團隊管理中，人員對新知識和信息的接受至關重要。這樣，培訓已經不是傳統意義上集中時段的訓練，而應該是全方位、隨時性的學習。要讓員工感覺到學習的緊迫性，並把每個學習機會轉變成交流和合作的機會。為此，必須制定周密的培訓計劃，來實現培訓思路的根本轉變。

5、團隊文化建設。團隊文化建設可以貫穿到管理的各個環節。比如，在績效考核和薪酬管理方面，充分體現團隊的特點，以集體的成果來決定創造的價值；把團隊價值觀貫穿於培訓的始終；在寬松的環境中，樹立團隊的榜樣等。總之，要持之以恆地把工作團隊管理必需的理念滲透到每個團隊成員的行為
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㈤ 如何建設高績效的管理團隊培訓

第一，明確團隊目標，制定行動計劃
一個優秀的團隊，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。因此，團隊成立之初，必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同後，根據客戶的需求組建項目團隊，制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題，並順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上，團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標，明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果，設計關鍵節點以利於項目整體的把控。
第二，界定成員職責
目標明確後，確定團隊的主要負責人，全權負責相應工作的計劃與組織實施，對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責，然後將每項職責細化並分解落實到每個成員，進一步理順每個成員的主要工作職責，要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻，並使大家明白每項工作具體由誰負責，這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三，建立團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度，建立合適的團隊管理制度，是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講，在團隊運作過程中，主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四，實施團隊考核，堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立後，關鍵是要執行，如果執行力偏弱，再好的制度也會形同虛設。因此，在團隊運作過程中，要嚴格執行績效考核制度，根據團隊業績的考核進行賞罰，通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視台的一個欄目組的負責人，沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核，欄目人員的收入分配差別不明顯，導致高績效的員工積極性降低，低績效的員工混天撩日，製作的片子錯誤多、水平低，經常受到台領導的批評。後來經過重新競聘上崗，新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效，激發了大家的工作熱情，使片子的生產質量重新走向正軌。
第五，重視過程溝通，強調階段管理
前文已經提到，團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃，嚴格控制每個關鍵節點，而要想達到這個目的，必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員，還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況，並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道，從而最終實現團隊目標。

㈥ 怎樣打造一支高績效團隊

一、高績效團隊的特徵（Perform）

1、明確的目標──P（Purpose）：

（1）團隊成員能夠描述，並且獻身於這個目標；

（2）目標十分明確，具有挑戰性，符合SMART原則；

（3）實現目標的策略非常明確；

（4）面對目標，個人角色十分明確，或團隊目標已分解成個人目標。

2、賦能授權──E（Empowerment）：

（1）含義：

賦能授權指團隊已從集權向分權的方向過渡，團隊成員感覺個人擁有了某種能力，整個群體也擁有了某些能力。

（2）具體體現：

A團隊在組織中地位提升，自我決定權也在提高，支配權很大；

B團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。

（3）注意的事項：

A將合理的規則、程序和限制同時交給他；

B成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內做事；

C在政策和做法上能夠支持團隊的目標；

D成員互相尊重，並且願意幫助別人。

3、關系和溝通──R（Relation and communication）：

（1）成員肯公開而且誠實表達自己的想法，哪怕是負面的想法；

（2）成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關系更融洽；

（3）成員會積極主動地聆聽別人的意見；

（4）不同的意見和觀點會受到重視。

4、彈性──F（Flexible）：

團隊成員能夠自我調節，滿足變化的需求，團隊成員間能夠執行不同的角色和功能。當某一個角色不在並需要有人去補位的時候，團隊成員能夠主動補位，分擔團隊領導的責任和團隊發展的責任。

5、最佳的生產力──O（Optimal proctivity）：

團隊有了很好的生產力，產出很高，產品品質也已經達到了卓越，團隊決策的效果很好，具有了明確問題和解決問題的程序。這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學的程序。

6、認可和贊美──R（Recognition）：

當個人的貢獻受到領導者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很驕傲；團隊的成就涉及所有成員的認可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻受到了組織的重視和認可。從個人到團隊都受到一種認可，人們的士氣就會提升。

7、士氣──M（Morale）：

每個人都樂於作為團隊中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團隊成員對於自己的工作都引以為榮，而且很滿足時，團隊的向心力就會很強，士氣高昂。

二、雁群飛舞對團隊建設的啟示：

1、目標一致，集體行動，事半功倍：

當大雁扇動雙翼的時候，所有尾隨的同伴都可以借力飛行，雁群以V字型的方式飛行，這樣的方式飛行比孤雁單飛增加了72%的飛行距離。

此行為啟示我們，與擁有相同目標的人一起，能更快速更容易的到達目的地，因為彼此能相互推動。

2、樂於接受幫助和給予幫助：

無論任何時候，當一隻大雁要脫離隊伍，它馬上就會感受到一種阻力，藉助前一隻夥伴的支撐，它很快就能回到自己的隊伍。

此行為啟示我們：我們應該留在與自己目標一致的隊伍中，而且樂意接受團隊成員的協助和幫助，也願意協助其他團隊成員。

3、認清自己，勇於放棄：

雁群飛行過程中，頭雁最辛苦，沒有任何力量可以藉助，一旦頭雁疲倦，就會主動的退回到隊伍中而由另外一隻雁取代。

此行為啟示我們，忙忙碌碌的主管有時也需要調整自己，我們不可能在所有方面都擔當主角，在所有方面都決策。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領航權是有必要的。團隊的領導者應該與團隊成員分擔領導權，因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。

4、聽出鼓勵之聲：

在雁群的隊伍中，後面的大雁會以叫聲來鼓勵前面的夥伴繼續前進。

此行為啟示我們，作為團隊中的領先者必須明確從背後傳來的是鼓勵，而不是其它什麼噪音。很多時候，團隊成員間要學會排除雜音的干擾，不斷的前進。

5、照顧病雁：

當有大雁生病或受傷時，其他的兩只大雁會從隊伍中飛回來協助並保護它，始終伴隨左右，直到生病的大雁康復或死亡為止，然後它們繼續組成自己的隊伍飛行，直到趕上大隊。

此行為啟示我們：作為團隊成員，應該相互支持，無論身處順境，還是逆境。

三、新型團隊領導的角色：

1、協調者：

（1）協調與其他正進行相似計劃的團隊管理者的關系；

（2）協調投入和產出部門的關系；

（3）確保團隊會議的召開，確保團隊的活動和單位其它工作的活動能一致，保持解決問題的一致性；

（4）熟悉不同等級的員工；

（5）調整相關的加班時間，保證團隊的工作內容能按時完成；

（6）參加團隊的會議，並評價成員的參與情況和會議的整體主持。

2、問題的解決者：

（1）布置任務、制定工作計劃、提供相關的重要商業指數信息；

（2）在初步討論、分析問題階段與團隊相互交流；

（3）收集和討論關鍵客戶的數據和相關的信息；

（4）提示注意存在的事關公司目標的問題；

（5）當選定的問題沒有得到恰當處理時，提出正確的建議；

（6）當問題涉及到許多不同職能部門時，做好跟其他團隊的協調工作；

（7）提醒團隊成員注意某些團隊自身尚未察覺的問題；

（8）明確傳達關於質量、產品、可靠性等方面的指標和要求；

（9）為團隊會議列計劃表，確保團隊按計劃動作。

3、資源的提供者：

（1）要從一個指揮者變成一個支持者，明確團隊的需求和急需，做到缺資源補資源、缺人補人、缺時間給時間，只要要求合理，就要盡量的滿足；

（2）計劃好工作量和人員的安排；

（3）給團隊會議和培訓活動留出時間；

（4）均衡團隊的動力和工作負擔，保持兩者間的相對平衡；

（5）得到預算並取得會議室、會議時間等具體資源，提供所需的人力資源；

（6）說服團隊為遠期的需要投資，以便滿足工作中不斷變化和長遠要求；

（7）討論團隊可以獲得的資源有哪些，訓練團隊成員以確保能確實得到可獲取的資源；

（8）提前制訂計劃，以確保即使領導者不在，團隊也不會因為缺乏重要的資源而不能有效運轉。

4、處理問題的指導者：

（1）熟悉問題處理程序的各個環節，以及每個環節所需要的技能和工具；

（2）在每個環節中都准備一些問題，以幫助團隊不斷提高處理問題的能力；

（3）幫助團隊設立相應的指標以評價問題處理過程和結果；

（4）安排額外的訓練活動以幫助新成員盡快熟悉工作，保證團隊能適應新的發展。

5、幫助計劃的實施者：

（1）確保團隊以外的人支持團隊的工作計劃，包括團隊的上司、兄弟團隊等；

（2）幫助團隊成員了解如何提出經營方面的申請；

（3）指導團隊在大機構中如何避免可能的陷阱；

（4）幫助團隊改進運作程序，並且和其他部門分享改進成果；

（5）確保團隊的時間、耗費水平不超過預算；

（6）培訓團隊如何解決由於計劃變動而產生的問題；

（7）給予足夠、適當的資源。

6、正式和非正式認可的提供者：

（1）當團隊取得重要的成就時，要給團隊辦慶功會；

（2）為團隊在處理問題時所做的努力爭取適當的正式認可；

（3）當團隊中有人取得重大成就時，讓其他人知道這個成就；

（4）為每一個團隊成員制定並實現個人發展的計劃；

㈦ 團隊建設培訓講些什麼內容

應該講以下內容：

1、什麼是團隊，優秀團隊的特徵是什麼，團隊建設的幾個要素是什麼。

2、團隊建設分幾個階段，團隊如何制定共同的目標，採取什麼樣的組織原則。

3、團隊的風格怎樣確定，團隊成員間的協作如何達成，如何做到人崗匹配，等等。

4、由於內容多，所以，如果企業培訓的時間短，就要具體了解客戶在團隊建設方面哪裡是瓶頸問題，然後有側重點地培訓。

(7)整軍高績效團隊建設銀行培訓方案擴展閱讀：

心理學家馬斯洛說：傑出團隊的顯著特徵，便是具有共同的願景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的願景與目的，但是由於人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨於一致，也是極為困難的，但是俗話說"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的。

那麼拆分開來講，一個優秀的團隊必須要滿足下列幾個條件：

1. 具有共同的願望與目標。

2. 和諧、相互依賴的關系。

3. 具有共同的規范與方法。

了解上述一部分內容，我們可以從一些成熟的理論書中總結出團隊建設的基本的法則：

1. 評估團隊現況。

2. 採取對策。

3. 觀察結果。

4. 採取進一步對策。

並且建設一支高效的團隊，必然會經歷四個階段：

1. 形成期：從混亂中理順頭緒的階段。

2. 凝聚期：開始產生共識與積極參與的階段。

3. 激化期：團隊成員可以公開表達不同意見的階段。

4. 收割期：品嘗甜美果實的階段。

參考資料：網路-團隊建設