Ⅰ 餐飲需要培訓哪些內容
根據《餐飲服務食品安全監督管理辦法》第十一條 餐飲服務提供者應當依照《食品安全法內》第三十二容條的規定組織從業人員參加食品安全培訓,學習食品安全法律、法規、標准和食品安全知識,
明確食品安全責任,並建立培訓檔案;應當加強專(兼)職食品安全管理人員食品安全法律法規和相關食品安全管理知識的培訓。同時《食品安全法實施條例》二十二條也有如下規定:
食品生產經營企業應當依照食品安全法第三十二條的規定組織職工參加食品安全知識培訓,學習食品安全法律、法規、規章、標准和其他食品安全知識,
並建立培訓檔案。既然是食品葯品監督管理局舉辦的,那麼就是正規的,關鍵在於食品葯品監督管理局有沒有具體的規定。而且培訓下是沒有壞處的,至少可以提高餐飲去除隱患的意識,減少事故發生的幾率。
Ⅱ 餐飲培訓包括哪些
餐飲培訓包括哪些?餐飲行業也被稱為服務行業,服務對於一家餐廳來說非常重要。優質的服務更帶給顧客更好的飲食體驗,從而也會帶給餐廳很多的回頭客,所以一家餐廳的服務培訓很有必要,那麼,餐廳服務員培訓內容有哪些?
餐廳服務員培訓內容主要是服務態度和培訓服務知識。服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態,其好壞直接影響到賓客的心理感受。其次餐廳服務員應具有一定的知識面,比如服務意識、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生,以及像設施設備的使用、飯店的服務項目和營業時間等的專業知識。
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服務中的一些具體細節也會補充,比如招呼客人、換檯布、餐布、收拾餐桌的基本工作,還包括其他一些工作,比如為客人介紹菜品和酒水。服務員要注意顧客用餐情況,以便為顧客及時解決用餐過程中出現的所有問題。
餐飲服務員培訓內容有哪些?餐廳服務員的培訓內容非常多,不同類型的餐廳所需要的服務也會有所不同。那麼作為餐廳的領導人,一定要在服務這塊多下功夫,服務質量很大程度的影響了客人是否會再次光臨。
Ⅲ 學校餐飲人員培訓內容
培訓內容如下:
1、公司概況
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面
4、薪酬制度
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉
8、儀態儀表服務的要求
1、培訓目的:
⑴、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣;
⑵、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望;
⑶、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台;
⑷、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司;
⑸、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;
⑹、使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系;
⑺、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法;
綜合目的是為了讓企業新員工更快地融入到工作環境,進入工作狀態。
2、培訓方式:
⑴、公司崗前培訓 ——人力資源部准備培訓材料
主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質准備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
⑵、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
⑶、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》
(簡述公司歷史與現狀,描述公司地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標准等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)
3、培訓考核
⑴、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦審核,並交人力資源部存檔,培訓應在公司總經辦的指導下進行。
⑵、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,並注意在實施過程中不斷修改、完善。
⑶、培訓結果經人力資源部抽查後,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
Ⅳ 餐飲培訓學校有哪些專業
餐飲學校里的專業是有很多的, 像在我們學校里可以學習到中餐,西餐,西點,三大類。
成都新東方廚師學校專業分為三大類:
廚師類:
以培養廚師長、川菜大廚、川菜主廚人才為目標,培養能夠熟練製作傳統川菜、新派川菜、市場流行菜,掌握中面點、火鍋、鹵烤製作技術的人才。本專業以實踐操作為主,主要學習川菜、湘菜、粵菜等八大菜系的經典名菜和傳統風味菜餚,從基本功開始練習。學習時間可以是三年、兩年、一年、半年、三個月。
西餐類:
以培養精通西餐製作,懂經營、善管理,並具備創業能力的人才為目標。通過系統學習熟練掌握西餐相關技能與知識,並熟練掌握常見西餐品種的製作。主要學習歐美、法式等料理,全面學習西廚房醬汁、冷房、沙拉頭盤、(三文魚、刺身);西式湯(匈牙利肉湯,普羅旺斯海鮮湯等);西餐熱菜,各國特色菜(咖喱牛肉,肉骨茶,墨西哥卷餅,泰式酸辣湯等);學習時間可以是兩年、一年。
西點類:
以培養精通西點製作,懂經營、善管理,並具備創業能力的人才為目標。主要學習各式西點製作; 如馬卡龍、意式提拉米蘇、慕斯蛋糕、陶藝蛋糕、翻糖蛋糕。各種麵包的製作;如丹麥麵包、吐司;並學習巧克力製作、韓式裱花。學習時間可以是兩年、一年、半年、短期等。
私人訂制專業
學習內容涉及日式料理、西餐、烤魚、火鍋、干鍋、串串、冒菜、燒臘、西點、咖啡、肥腸粉、酸辣粉、鐵板燒、麻辣燙、麵食、早餐類等眾多中外名小吃、特色菜品,能夠滿足不同學生的學習需求。
Ⅳ 哪裡有學校培訓餐飲
學校的培訓,餐飲的話,新東方學校是一個比較只是文明的一個學校,這里溫它的口碑和實力都是行業內比較強
Ⅵ 一般餐飲培訓哪些
一般餐飲業的培訓之後是一些基本禮儀以及一些常年的守時訓,還有一些衛生什麼的。
Ⅶ 學餐飲技術培訓
學習餐飲技術一定要選,正規的大的培訓學校。不要去小的學校學習,出來工作不好找沒有保障。一定要選正規學校。