❶ 電信農村支局長負責什麼工作
一、 貫徹執抄行上級電信部門制定的生產經營方針、政策及各項規章制度，確保各項工作要求落實到位。
二、 負責本服務區域客戶的市場營銷及開發工作，根據不同類型客戶制定營銷策劃方案進行上門攻關營銷。
三、 負責本服務區域發生的問題和客戶的來訪、來電、改進服務工作，杜絕客戶有力申告。
通俗講代表電信在該區域負責業務拓展、客戶服務及公共關系。
❷ 電信的支局長相當於公務員的什麼級別
一、 貫徹執行上級電信部門制定的生產經營方針、政策及各項規章制度，確保各項工內作要求落實容到位。
二、 負責本服務區域客戶的市場營銷及開發工作，根據不同類型客戶制定營銷策劃方案進行上門攻關營銷。
三、 負責本服務區域發生的問題和客戶的來訪、來電、改進服務工作，杜絕客戶有力申告。
通俗講代表電信在該區域負責業務拓展、客戶服務及公共關系。
❸ 中國郵政支局長遠程培訓結業論文怎麼寫求答案
郵政營業支局長遠程教育培訓總結與反思 感謝上級領導為我們提供了一個很好的學習機會，讓我有幸參加了《郵政營業支局長遠程教育培訓班》的學習，並從中充分理解了我們郵政工作的重要性。深刻領會了人民郵政為人民的深刻內涵，使我在近段時間的工作有了更明確的奮斗目標、更合理的方式方法，干起事來事半功倍，精神煥發，收到了良好的效果，下面我就此次學習談幾點看法： 一、員工管理、業務管理、市場開發、客戶維護等學習的收獲或啟示。 此次遠程教育培訓的內容涉及郵政經營形勢分析、支局員工管理、支局經營分析、函件市場開發、特快專遞業務管理及如何當好郵政營業支局長的最新思想。內容涵蓋面廣、涉及領域全、授課老師水平高，講得深入淺出，例子典型得當，明確了作為一名郵政人員的使命和責任，使我們掌握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。通過學習，我克服了自卑心理和消極情緒，增強了迎接挑戰、適應社會的信心，並對以上內容有了更為深刻的認識和感受，平添了幾分對郵政事業的榮譽感和使命感，簡單說就是此次學習使我受益匪淺。 二、結合自身工作找出差距和不足及問題存在的原因。 工作中，常存在這樣或那樣的問題，尋找問題並剖析問題產生的原因，是促進工作最行之有效的方法。因為只有這樣，才能做到有的放矢，解決根本問題。這也符合事務發展呈階梯式前進、螺旋式上升的客觀規律。 其實工作中的問題不外乎畏難情緒和抹不開面的症結。其表現形式多為主動性差；克服困難的信心不夠；辦事拖拉。這些問題的產生一方面是思維方式與時代發展不同步；另一方面是自身素質與業務要求不均衡。 三、改進措施及短期內收到的效果。 針對以上問題，我制定了切實可行的改進方式。首先是認真學習各方面的知識；其次是理論聯系實際。苦練基本功，提升服務質量，並讓員工們在服務中找到收獲、在收獲中找到快樂、在快樂中體會到作為一名郵政人本有的榮譽感。 不斷的學習是提高自身素質最有效的方法。為此我要求我的員工們除虛心地向同事學習、辯證地向客戶學習外，還踏踏實實地利用一切時間自學、自練。學習政治理論、學習業務知識、學習待人接物、學習一切有利於自身提高及郵政發展的方方面面。為了讓用戶享受到優質快捷的服務，我們的營業員都利用業余時間加強業務理論學習，強化實際操作訓練，加打憑條，點鈔，鍵盤操作，漢字錄入等，爭取在最短的時間內辦好每一筆業務。我們的投遞員承擔著25個行政村莊的投遞任務。這里交通不便，路況差，路程長，每班郵路有幾十餘里的路程。山大溝深，都是土路，每逢下雨下雪天，路面更是濕滑泥濘，但就是在這麽差的環境里堅持把每個郵件按時按質按量地送到每個用戶手中，風雨無阻。.對於特殊服務對象，如孤寡老人，行動不便的客戶，我們把他們的聯系方式以及其他信息製作成冊，分類服務，對他們的郵件實行全程代理，時間長了，信任有了，都說:有了郵政人，一切都省心。從此，服務中再沒有爭吵、傲慢等讓客戶不滿意的現象。大家都反映，以前認為枯燥無味的工作也變的興致勃勃了，因為我們用我們的真誠贏得了客戶的信任和肯定。有了客戶的肯定，也體現了自我的價值。當然工作中一定還會有很多困難，但是，只要大家齊心協力、互相幫助都能克服這些困難的，那麼要想讓困難迎刃而解，就必須掌握過硬的業務知識和良好的素質。素質的提高關鍵是在於人的思維創新,著力提升職工的業務知識和職業技能,形成學習、創新、爭先、奉獻的良好氛圍。從而使職工的整體素質不斷提高。郵政定下了學習、創新、發展、和諧的發展方針，我就必須在觀念上有新的突破，要以學習作為創新的基礎，以創新作為發展的動力，以發展作為和諧的手段，以和諧作為企業追求的最終目標。 四、挖掘自身潛力、提出今後工作思路。 通過幾年的工作實踐，結合此次學習，特提出今後工作思路： 1、加強基礎管理，規范規章制度； 2、緊扣市局主題，保障任務進度； 3、營造學習氛圍，提升服務質量； 4、獎懲措施得力，榮辱觀念升華； 5、細分責任明確，壓力動力並進。 緊張而忙碌的學習結束了，雖然對此次培訓尚不能讓我在最高層次上去領會和感受學習內容的要領及內涵。但對我的整個人生卻起到了不可磨滅的作用，讓我對郵政有了更深層次的理解。人總是要有點理想的，身為郵政人，我將藉助郵政這塊廣闊的空間奮力拚搏、勇於奉獻，為郵政事業的蒸蒸日上，奉獻自己的一切，實現自己的理想
❹ 郵政營業支局(所)長遠程培訓總結與反思怎麼寫
郵政營業支局長遠程教育培訓總結與反思 感謝上級領導為我們提供了一個很好的學習機會，讓我有幸參加了《郵政營業支局長遠程教育培訓班》的學習，並從中充分理解了我們郵政工作的重要性。深刻領會了人民郵政為人民的深刻內涵，使我在近段時間的工作有了更明確的奮斗目標、更合理的方式方法，干起事來事半功倍，精神煥發，收到了良好的效果，下面我就此次學習談幾點看法： 一、員工管理、業務管理、市場開發、客戶維護等學習的收獲或啟示。 此次遠程教育培訓的內容涉及郵政經營形勢分析、支局員工管理、支局經營分析、函件市場開發、特快專遞業務管理及如何當好郵政營業支局長的最新思想。內容涵蓋面廣、涉及領域全、授課老師水平高，講得深入淺出，例子典型得當，明確了作為一名郵政人員的使命和責任，使我們掌握了發展郵政業務的基本知識和應具備的基本素質。通過學習，我克服了自卑心理和消極情緒，增強了迎接挑戰、適應社會的信心，並對以上內容有了更為深刻的認識和感受，平添了幾分對郵政事業的榮譽感和使命感，簡單說就是此次學習使我受益匪淺。 二、結合自身工作找出差距和不足及問題存在的原因。 工作中，常存在這樣或那樣的問題，尋找問題並剖析問題產生的原因，是促進工作最行之有效的方法。因為只有這樣，才能做到有的放矢，解決根本問題。這也符合事務發展呈階梯式前進、螺旋式上升的客觀規律。 其實工作中的問題不外乎畏難情緒和抹不開面的症結。其表現形式多為主動性差；克服困難的信心不夠；辦事拖拉。這些問題的產生一方面是思維方式與時代發展不同步；另一方面是自身素質與業務要求不均衡。 三、改進措施及短期內收到的效果。 針對以上問題，我制定了切實可行的改進方式。首先是認真學習各方面的知識；其次是理論聯系實際。苦練基本功，提升服務質量，並讓員工們在服務中找到收獲、在收獲中找到快樂、在快樂中體會到作為一名郵政人本有的榮譽感。 不斷的學習是提高自身素質最有效的方法。為此我要求我的員工們除虛心地向同事學習、辯證地向客戶學習外，還踏踏實實地利用一切時間自學、自練。學習政治理論、學習業務知識、學習待人接物、學習一切有利於自身提高及郵政發展的方方面面。為了讓用戶享受到優質快捷的服務，我們的營業員都利用業余時間加強業務理論學習，強化實際操作訓練，加打憑條，點鈔，鍵盤操作，漢字錄入等，爭取在最短的時間內辦好每一筆業務。我們的投遞員承擔著25個行政村莊的投遞任務。這里交通不便，路況差，路程長，每班郵路有幾十餘里的路程。山大溝深，都是土路，每逢下雨下雪天，路面更是濕滑泥濘，但就是在這麽差的環境里堅持把每個郵件按時按質按量地送到每個用戶手中，風雨無阻。.對於特殊服務對象，如孤寡老人，行動不便的客戶，我們把他們的聯系方式以及其他信息製作成冊，分類服務，對他們的郵件實行全程代理，時間長了，信任有了，都說:有了郵政人，一切都省心。從此，服務中再沒有爭吵、傲慢等讓客戶不滿意的現象。大家都反映，以前認為枯燥無味的工作也變的興致勃勃了，因為我們用我們的真誠贏得了客戶的信任和肯定。有了客戶的肯定，也體現了自我的價值。當然工作中一定還會有很多困難，但是，只要大家齊心協力、互相幫助都能克服這些困難的，那麼要想讓困難迎刃而解，就必須掌握過硬的業務知識和良好的素質。素質的提高關鍵是在於人的思維創新,著力提升職工的業務知識和職業技能,形成學習、創新、爭先、奉獻的良好氛圍。從而使職工的整體素質不斷提高。郵政定下了學習、創新、發展、和諧的發展方針，我就必須在觀念上有新的突破，要以學習作為創新的基礎，以創新作為發展的動力，以發展作為和諧的手段，以和諧作為企業追求的最終目標。 四、挖掘自身潛力、提出今後工作思路。 通過幾年的工作實踐，結合此次學習，特提出今後工作思路： 1、加強基礎管理，規范規章制度； 2、緊扣市局主題，保障任務進度； 3、營造學習氛圍，提升服務質量； 4、獎懲措施得力，榮辱觀念升華； 5、細分責任明確，壓力動力並進。 緊張而忙碌的學習結束了，雖然對此次培訓尚不能讓我在最高層次上去領會和感受學習內容的要領及內涵。但對我的整個人生卻起到了不可磨滅的作用，讓我對郵政有了更深層次的理解。人總是要有點理想的，身為郵政人，我將藉助郵政這塊廣闊的空間奮力拚搏、勇於奉獻，為郵政事業的蒸蒸日上，奉獻自己的一切，實現自己的理想。
❺ 郵政支局長遠程教育小結怎麼寫
藍天白雲陽光和我
----全國郵政企業支局(所)長遠程培訓學習總結
學習帳號：0751zx073100XXX 姓名：XXX 單位：綿陽梓潼縣XXXX支行
做了這么多年班組長，大大小小的培訓也參加了不少，雖然也有不少收獲，但是總感覺到一種平淡。這次剛參加郵政支局長遠程培訓班，我想這也許又是一個可有可無的補充學習吧。
一、學習情況
可是當打開www.cpde.cn，進入我的帳號看我的課程的時候，裡面的課程安排吸引了我，特別是心理健康與心態調整，這門我以前聽都沒聽說過的課程名字卻一下打動了我，作為班組長，上面壓下來的各種管理、生產任務你不能抵抗，必須努力想辦法完成，下面員工有時候有些不理解的行為和心情也很難排解。作為「兵頭將尾」，一種深深的心理的疲憊好久都開始醞纏著我的心了，就先學這門課程吧。
認識壓力、認知情緒、信念管理、陽光心態、平衡生活、健康身體、經營情感關系、分解工作壓力，隨著我一節節、一章章的學下去，纏繞捉我的疲憊、對一些關系的迷茫、處理一些事情的無力、甚至很久的亞健康狀態都漸漸離我遠去。我興奮了，好久沒有對學習這樣興奮了。
然後我根據自己是儲蓄銀行支行長的特點選修了一些課程，不一樣，這些教材課件的編排真的和以前不一樣，幾乎都注重從實務出發，幾乎都切中了我們平時生產經營過程中的必要點，課件學習中的老師也講的很好，深入淺出的讓我明白了很多以前忽略的關鍵知識，讓我對日常生產經營又有了許多新的想法，新的點子。
二、學習應用
謝謝各位老師，我懷著興奮的、感恩的心寫這篇總結和反思。下面我就我把學習中的收獲融合到我日常對班組管理和市場開發、客戶維護寫一下。
（一）真正的人性化管理
首先當然是「心理健康與心態調整」帶給我的對班組人性化管理新的認識。我們組都是女孩子，女孩子背後愛說人、愛給自己抱不平這是天下最平常的事，可是這種平常的事和生產結合起來影響就非常不好。客戶態度差、挑剔也引起這些美女們心情極度的不爽，任務重完不成、別的班組錢拿得比她們多也給她們心理造成失衡。心情一不好，上班就板著臉和客戶拼誰臉黑的厲害，心情不好能攬收的業務也給搞黃等等；心情不好下班也不搞啥子「走出去」營銷，針對這些情形，我利用學到的知識，了解她們平時的行為和表現，分析每個人的特點和情況。然後分別和她們談心，分解她們的工作壓力，讓她們有一個健康的身體、一顆陽光的心靈、一個幸福的家庭，這樣在工作的時候全身心的投入進去，即使面對繁重的業務和任務也能用一張微笑的臉去面對。雖然在處理過程中也遇到不理解和抵觸心理，但是我不怕困難，堅持用自己的真心去和她們交流。當我處理好這些關系的時候，我忽然發現員工管理其實是件很輕松、很愉快的事，每天看著她們高興的做事，看著人潮湧動卻井然有序的營業室，看著她們利用休息時間帶來的客戶，我 感謝教我這門課的老師，謝謝你！
（二）加強業務培訓，人人都成行家
我們裡面的員工幾乎沒經過銀行業專業培訓，很多都是學學操作流程就上崗了，現在新的中間業務、隨時更新的保險產品、才推出不久的商業銀行理財業務都給我們提出了嚴峻的挑戰，你不熟悉自己的業務怎麼去營銷客戶呢？我把這幾門課都學了，同時也讓我們組的和我一起學，在學習的過程中，隨時根據教程和我們現在的業務想結合討論認識。現在我們組的人隨便拉一個出來和你談這些理財業務啊、保險啊、中間業務啊，保准把你忽悠--哦--應該是營銷進去。
作為班組長，不僅僅是管理班組，同時還必須親自做班組內的每一項事情，這次學習對我的管理水平和業務能力都有了很大的提高，這也讓我認識到以前工作的不足。
（三）發展利用好人脈關系
以前發展業務大家都害怕走出去，強迫走出去也不好，我也就說走不出去就算了。現在通過學習，認識到人脈關系的重要性，通過和她們溝通，在良好的心理環境下，讓她們撒出她們各自人脈關系的大網，近來的「商易通」、「空中充值」、小額信貸、對公業務開戶以及郵儲余額和綠卡業務都獲得了極大的發展。讓大家也嘗到了改換心理後得到的成功。這也進一步刺激了大家發展業務的比拼勁頭。
（四）建設維護好客戶資料庫
以前我們發展業務就是發展一筆就是一筆、發展一戶就是一戶，現在我們學習了新的維護客戶的方法和手段，我們建設了客戶資料庫，並且隨時注意更新和維護。隨時以電話問候、登門拜訪、生日祝福等方法和手段讓客戶感覺到我們對他們的關心，希望以我們的業務對他們有所幫助，也希望他們能幫助我們發展業務。
也許你會說我怎麼沒有提出什麼具體的方法啊什麼呢？我覺得郵政通過市場這么多年的洗禮，現在很難突然找出一種一針見效的行銷或管理方法，但是通過學習我認識到了人的改變是根本的，從我學習後的收獲來看，通過改變人的理念和情緒後，以前一些很平常、普通的營銷手段和管理方法卻發揮出了很好多作用。
三、結束語
參加這次培訓的收獲還有很多很多，但是它們都融入到了日常最簡單的生產管理中去了，讓我能體會到，但是卻無法用語言和文字把它表訴出來，這次學習給我帶來的改變是巨大的，它讓我在學習、工作、生活上都有了很好的改善，以前的我生活中彷彿總有一些灰色的心情，現在通過學習，我發現已經站在藍天白雲和陽光下。用愉快的心理去接受更重任務的挑戰！
❻ 郵政支局長遠程培訓總結與反思 謝謝各位大俠！
我寫的有。但是目前還有能發。
❼ 怎樣獲取全國郵政第二輪支局長遠程培訓班級通行號
網上課程學習時間為2010年5月4日至6月30日。
已經結束了啊。
遠程教育培訓網有說。
❽ 郵政營業支局長遠程培訓總結與反思 急!!!!!!!
http://space.mywallop.cn/?uid-79093-action-viewspace-itemid-231326
❾ 郵政營業支局長的崗位職責
（一）研究制訂郵政發展戰略和方針政策。
（二）研究起草郵政法律、法規，擬定版郵政行政規章，發布權郵政業務規章。
（三）依法管理郵政市場與集郵市場並實施監督檢查，維護郵政秩序，維護郵政網和郵政設施的安全，維護國家利益和用戶權益。
（四）研究提出郵政資費政策，制訂郵政服務標准，監督郵政服務質量。
（五）發行郵資憑證。
（六）根據授權代表國家參加國際郵政組織，處理國際間郵政業務事宜，開展對外合作與交流。
（七）組織全國郵政網路建設、運行和郵政業務的經營管理，向全國提供郵政服務。
（八）按照幹部管理許可權，管理機關、直屬單位的人事工作和各省、自治區、直轄市郵政局局長的審批任免有關事宜。
（九）根據投融資體制改革方案，負責管理郵政建設項目、對外合資合作項目及科研項目。
（十）負責郵政網的核算與分配，管理郵政系統國有資產。
（十一）管理郵政科研教學等事業單位；指導郵政行業學會、協會的工作。
（十二）辦理國務院和信息產業部交辦的其他事項。
❿ 郵政支局長含投遞功能崗位培訓怎樣才能考試合格
為加強支局長隊伍建設，持續提升支局長的管理能力和業務素質，集團公司建立了支局長崗位培訓制度。根據省公司要求，為進一步落實該制度並組織開展相關培訓，現將有關事項通知如下：
一、建立支局長崗位培訓制度
支局長崗位培訓制度是為提高支局長的能力和素質,滿足企業發展和支局長職業發展的需要,制定的一套系統的崗位培訓方案，包括崗位資格性培訓、崗位適應性培訓、崗位提高性培訓，以及相應的管理規范和配套機制。
（一）支局長能力素質模型。
集團公司人力資源部通過調查研究，構建了支局長能力素質模型。根據支局長崗位要求和企業發展需要，從管理自我、管理團隊、管理任務三個方面描述了支局長應具備的能力素質要項和行為規范（見附件1），以此作為支局長的行為導向和崗位培訓的依據。
（二）支局長崗位培訓。
1.崗位資格性培訓。根據支局長能力素質要求，集團公司制訂了支局長應具備的職業素養和應知應會的基本知識、技能培訓方案（見附件2），劃分為職業素養、員工管理、經營管理和業務知識4個模塊，通過網上學習、集中互動、認證考試，使支局長達到上崗要求。由集團公司人力資源部負責統一培訓內容、統一考核標准、統一頒發證書，統一命題考試，並根據需要組織師資培訓和示範性培訓。
2.崗位適應性培訓。根據業務發展和支局管理的新要求，進行新業務、新規范、新系統、新方法等內容的適應性培訓，採取集中培訓、遠程培訓、自主選學等多種形式，持續提升支局長的履崗能力。
3.崗位提高性培訓。根據企業發展戰略以及集團公司和省公司的要求，進行轉變觀念、開拓視野、提升意識、改變行為等主題的提高性培訓，可採取集中培訓、遠程培訓、自主選學等多種形式，促進支局長的職業發展。支局長崗位提高性培訓根據需要舉辦，由集團公司、省公司不定期組織開展。
（三）建立支局長崗位培訓配套機制。
1.實行持證上崗制度。按照「先培訓、後上崗」的原則，參加崗位資格性培訓並取得合格證書是支局長上崗的必備條件。現任支局長任職一年以上的，應在今年內取得合格證書。對未能取得證書的，將調整崗位，或暫代理支局長崗位職責，取得證書後方可聘任為支局長。新任支局長給予一年過渡期，期間不予考核，任期一年後必須要取得崗位資格培訓合格證書。
2.實行證書有效期制度。支局長應每年參加累計不少於40課時的崗位適應性培訓，並達到相應的要求，以保持合格證書的有效性。連續兩年未參加省公司組織的崗位適應性培訓，合格證書無效，按照無合格證處理。
3.建立培訓激勵機制。支局長是否取得合格證書並保持有效，將納入個人年終獎金考核，同時作為職位晉升和勞務工招用為合同工的必要條件之一。合格證書與職業資格證書雙向互認，即：取得合格證書的支局長可免考郵政營業員或郵政儲匯業務員職業技能鑒定技師理論知識考試；取得郵政營業員或郵政儲匯業務員高級工職業資格證書可免考支局長崗位資格性培訓認證考試中相關業務知識內容（見附件3）。