企業對新進人員培訓的內容主要有:
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼; 八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
② 新員工入司培訓方案
你可以這樣來考慮復做這個計劃:
新員制工培訓一般分兩個階段:一是新員工的崗前培訓,崗前培訓包括新員工歡迎儀式、企業產品介紹、企業文化理念的培訓、制度培訓(包括員工手冊)、禮儀禮節培訓等基礎的培訓工作。
二是新員工的就職培訓,包括:帶新員工到即將上崗的部門進行部門人員的介紹、崗位基本技能培訓、現場流程培訓等讓新員工能熟悉工作環境,明白基本的工作要領和程序。
③ 新員工入職培訓方案
新員工入職培訓方案程子展老師可以提供,程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授;國家知名職業培訓師;美國路透社專家成員;河南廣播電台特邀講師;銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師;多家培訓公司特聘高級講師;多家酒店高級管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監;被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題:新員工入職培訓
培訓講師:程子展
培訓時間:1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點:客戶自定
培訓對象:銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要,什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不幹涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
課程內容:
課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好,只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動:鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講:新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講:新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講:新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵:心態
第九講:新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程:過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動:驛站傳書
討論:
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結
④ 新員工如何進行培訓方案啊
我覺得主要是釐清新員工培訓的目標,需要讓其對行業、企業的了解及個人的職業規劃,還是樹立正確的價值觀,團隊精神,還是其他。每個企業不一樣。就目前八零九零新進員工的培訓而言,平衡智慧管理學院就有專門的培訓課題,他們還是深圳市教育局的下屬培訓單位,他們專門針對新員工的培訓《從校園人到企業人》這一課題已經是世界500強等優秀企業的必修課。
這是一個比較成熟的課程了,包含有下面這些部分,還可以針對您的企業進行個性化的培訓。
第一部分 從校園到社會的跨越
企業和學校的四大不同點
企業最歡迎什麼樣的大學生
初入職場十大困惑分析
案例討論:新員工珊珊剛進公司一個月就離職的現象分析
第二部分 初入職場四個意識的轉變
個人導向到團隊導向:放下個人英雄,尋求團隊合作,在共贏中實現自己;
情感導向到職業導向:放下個人情緒,聚焦團隊目標,樹立職業形象;
成長導向到責任導向:放下「小我」,主動承擔團隊責任,在責任中成長;
思維導向到行為導向:放下「光說不練」,快速行動,在行動中尋找有效方法。
第三部分 人在職場應該具備的心態
正面積極:面對挫折,絕不抱怨,迎接挑戰,在不斷的挑戰中成長自己;
空杯學習:學歷不等於學習力,社會上考驗的是學習力;
主動負責:一個人能負多大的責任,就能成就多大的事業;
合作共贏:你能和多少人合作,和什麼樣的人合作,決定了你的成就有多大;
樹立人生目標:明確的人生目標,能讓你利用一切資源、一切機會去實現它。
第四部分 人在職場應該懂得的禮儀
基本職業形象
基本辦公室禮儀
與領導或同事溝通禮儀
拜訪或接待客戶禮儀
會議發言禮儀
您可以上他們網站看,就是平衡智慧的全拼,或網路《平衡智慧管理學院》就可以了!