房產經紀人培訓方案

❶ 房產經紀人培訓具體內容是什麼

房產銷售不會很難，但你要好好和老經紀人學習，要有個空杯心態，謙虛謙虛再謙虛！
房產銷售和任何其他銷售都一樣，只不過產品變成了房子而已。房子屬於不動產，是大宗商品，它有它的特點。第一步是要有個好心態，特別是在房地產市場半死不活狀態下，不要怕失敗，目前的市場對任何一個房產經紀人都是一個巨大的挑戰，選擇了它就要堅持！
銷售房地產，首先你的腦子里要有房子，對你守盤區的房子要熟悉，包括房子的樓層，朝向，單元數，一梯幾戶，建房年代，開發商，物業公司，物業費，停車費，停車場車位狀況，房子的戶型，此地的電費，水費，煤氣費，周圍的交通狀況，周圍的有沒有大的購物中心，有多遠，周圍有哪些學校，公園，周圍環境等等，這些都是客戶要問你的，也是你向客戶介紹房子時的資本，讓客戶覺得你很專業，讓客戶相信你。這是基本條件，了解你銷售的產品，所以要好好跑盤，切記！
充分了解客戶需求。多和客戶聊，當然要具備一些聊天技巧，這就是你要向老經紀人學習的地方。
了解了房子，了解了客戶的需求，接下來的就是配房子。就像給鎖配鑰匙一樣，找到最符合客戶需求的房子，匹配好以後就可以帶客戶看房子了！但是帶客戶看房子之前你自己一定要提前去看一下房子，這個很必要：①你可以藉此觀察周圍環境，決定在哪兒約客戶見面最近，不要讓客戶走冤枉路，多制定幾個地方，以防客戶找不到你說的那個地方，切不可出現你帶客戶看房子結果在小區轉來轉去找不到房子在哪！（客戶最忌諱這個）②看過房子後，了解房子的優點與缺點，優點是你與客戶議價的籌碼，缺點留來與業主議價。你知道缺點後，對客戶提出的問題你會提前有個准備。③對房子了解後，可採取一些方法，在客戶看房子時掩蓋這個缺點，這需要你與業主打好關系，他會配合你的。
客戶看過房子後，你要和他聊，了解他對這個房子的看法，如果不滿意，一定要問出客戶的抗拒點，即為什麼不滿意，為你接下來為他找其他房子有個更清晰目標。如果他滿意（觀察客戶表情，一般不會主動和你說滿意，這需要觀察經驗），那趕快逼定（逼客戶定下來），這需要一系列的方式方法，各種話術，做狀況等（這是你的發揮空間）。
最後議價，簽合同。簽合同是一瞬間的事，但是這之前的准備工作那是相當的復雜的。
送你一句話：房源是核心，客源是導向，帶看是結果，簽單是目的。
你是做銷售的，不是客戶要什麼房子，你去給他找，而是你有房子這個產品，你要把它推出去（房源是核心）。
最後要保持空杯心態，多學習！空杯心態！

❷ 房產中介如何培訓新人，針對新人的培訓流程

題主可以和同行的前輩什麼交流一下，千萬別信這些網上的什麼商學院，基本上都是騙局，他們這么厲害，怎麼不去賣房呢
很多都是房子賣不下去了，才借著互聯網做搞這些培訓，坑蒙拐騙無所不用

❸ 房產中介培訓手冊

銷售前准備前工作 一、認識房源 作為房地產經紀人，必須熟悉很多房源，這就如同推銷員要非常了解自己手中的貨物一樣，才能提高成交機率，成倍地增加銷量。否則，乃「巧婦難為無米之炊」。 1、根據委託代理銷售的物業狀況，進行實地看樓。 2、隨帶「房產委託協議書」跟著前來委託轉讓或出租的房東前去看房並制 作簡易平面圖。 3、用業余時間騎著自行車熟悉路段及物業所在位置，爭取做「福州通」。 4、學會看建築平面圖：公司各分店有許多開發企業及業主委託銷售和上市轉讓的樓書，其中有建築平面圖，根據建築平面圖的標志你可以在腦海中想像樓盤的實景。 5、學會看「朝向」：房屋的朝向是跟其所在的地球緯度密切相關的，中國處於北半球，所以，一年四季絕大部分時間太陽是從偏南方向北方照射的。住房需要「採光」，因此一般房屋的朝向都朝南。另外中國處於東南季風區，夏季絕大部分時間吹的是「東南風」，這樣也需要把房屋建築設計朝南、朝東，以便「通風」。所以，在中國，房屋的設計一般情況下是主卧和側卧及陽台都設計在南面。 6、學會實地製作簡易建築平面圖：根據建築圖紙「上北，下南，左西，右東」的原則，再根據「朝向」原則，你就可以掌握製作簡易建築平面的基本要領。即：走進房屋，先找出主卧和陽台的位置，然後將你的背靠著陽台外的位置（即南面）進行畫圖。先畫下邊（即南邊）和左邊（即西邊）的線，再畫右邊（即東邊）和上邊（即北邊）的線，這樣就能容易在把一套房子的建築平面圖色勾劃出來。 7、練習：3居室2廳2衛東頭朝南 由南畫到北、由西畫到東 二、有關業主的信息 了解有關業主的信息能夠幫助你更好地為他們服務。全面地了解業主的情況，能夠幫助你弄清他們的需求，從而使你的服務能夠滿足他們的需求。此外，了解業主的情況，還有助於建立友善的關系。例如：售房動機、期望、過去的經驗/有無售房經驗、業主的性格、看房是否方便等。 三、有關房產的信息 你還要盡可能多地了解有關房產的信息。你應當收集以下三個方面的數據： 房產特點－－產權 當前融資狀況－－有無抵押等 其他開支－－物業管理費、維修基金、留下物品清單 點燃思考：怎樣更好地了解業主與客戶的售房與購房動機 租賃簽約 一、簽約程序 簽約是賺取傭金和獲得成功的關鍵時刻。從接待、推薦、看房、協調，最終的目的就是簽約。簽約注意以下幾點。 1 、租期： 從XX年XX月XX日開始起租至XX年XX月XX日止共租多少時間； 2 、付款方式： 每幾個月付一次，1個月/1個季度/半年/一次付清； 3 、押金： 按現在的行情，空房押金1個月，有裝修、設備等是押2個月或押3個月。租期滿，押金無息退還。 4 、物業管理、水電、閉路等費用。 一般狀況下，房東只管收租金，這些費由客人承擔。 5 、雙方如有一方違約，將賠1個月租金或約定的金額給另一方。 注意保管 6 、房間內所有遺留的設備或提供哪些設施。 附註一下：在填寫合同時，前面要加一句話：甲方提供以下財產。因為有時候，沒事都沒事，有事時問題就出來了。加上這句話，預防日後發生糾紛。 7 、最好對客人和房東的電話比較熟悉 ， 為什麼呢？ 因為在簽合同時，電話最好由我們來控制。比如我手上的合同，「陳小姐，你在這簽個字。」「劉先生，您在這簽個字。」最後合同放在我們手上，當順利收到標准傭金後，由我們填寫電話號碼。這樣會保險一點。 8 、跟房東明確一個中介傭金 。跟客人這邊要提醒他帶多少錢過來，其中也明確了中介費。跟雙方明確一下有什麼好處呢？就是預防他們在簽合同時提出中介費打折，我們就能自如地給他灌輸我們公司的品牌及收費標准。 9 、提醒客人— —身份證復印一份和提醒房東身份證帶一下（新房東要帶產權證原件及復印一份過來）。 10 、定好雙方幾點過來簽合同。 這樣我們就可以妥善安排時間。 二、簽約注意事項 簽約前把合同、收條、押金條都擬好，把章、收據、訂書機都放好，這樣，在簽合同時，不會丟三落四的。假如沒准備好，說不定在我們找這些東西時，房東與客人私下裡交流明片。並且把椅子擺好，客人與房東坐的位置是由我們來控制的，最好不要讓他們並排坐，這樣他們話會比較多，有時話一多，問題就又出來了。做好這些，可以縮短簽約的時間，對我們是非常有利的。簽約時要把錢放到我們手上，先抽取中介費後再把屬於房東的房租和押金還給房東。把合同、收據訂在一起，錢放在最上面給房東。把合同、押金條、收據訂在一起給客人。OK了。簽完了。向他們握握手。然後把他們送到門口，愉快地說：「很高興能幫你租到房子，希望有機會再為你服務。」 帶客看房 料 注 管 一、隔離 隔離顧名思義就是把人隔開，以免「同病相憐」、「同仇敵愾」。 人的慾望是永無止境的，作為賣主希望自己的房產多賣一點是很正常的，也是可以理解的，反之亦然。買賣雙方是永遠找不到共同點的，為保護買賣雙方當事人的利益，使之促成成交，有必要應用隔離的藝術。賣主左邊走←經紀人夾其中→買家右邊行，不讓其勾通！這樣行嗎？顯然不行。那該怎麼辦呢？你必須組織特殊語言藝術使雙方自我隔離。 自然隔離 1、 原理：人性的弱點 ，誰都想佔便宜，因此就利用這個心理弱點，使之「佔了」便宜。討價還價的雙方一般會認為誰太主動誰就會吃虧，所以，為了不失去主動權，雙方都會表現的很「傲」，因此，你就可以組織語言，朝有利於成交方向運動。 2、 教導： 在帶客看房的路上對客人進行教導。應用 「兩個一致」 原理對客人這樣說：讓你買到稱心如意且便宜的房子，這是我們為你服務的價格所在。價格便宜了你才會下定單，你下了定單我才會有錢賺，這一點我們利益是一致的。反之房東，你價格賣高了，我們傭金賺多了，在這一點上「我們的利益是一致的。」 3、 要設計一些讓賣主與買主對立的局面 ，有利於形成以經紀人為中心的操控局面，利用這樣隔離的方式，最終實現買賣雙方買與賣的意思。需要明確一點的是：不是挑撥離間，而是為了客戶利益，只有藝術操控，才能實現成功交易。 經紀人=（誠實+智慧）人 4、配合、對客人說： 看房時間不能太長。 要不然滿意的心理會被賣主發現。既然你不喜歡為什麼還要看這么長時間呢？ 千萬不能討價還價 ，滿意了才會討價還價，既然不滿意，還說什麼呢？ 更不能主動打電話， 不要一步被動，全盤皆輸。 配合對房東說，不能太熱情 ，你賣房心切才這么熱情，最好開了門借故走開，好像賣不賣無所謂。 離開辦公室/組織語句交流/包羅萬象/教導 如果你與所要推薦的房產賣主關系不錯的話，你可以說他是你的朋友。這樣有利銷售。一般的物業都有正門和側門，這是消防要求。那麼，走正門還是側門？ 一般是正門，但特殊情況也走側門，這要看實際需要，哪一邊好走、感覺好就走哪一邊。 採光、通風： 上樓後，打開門迅速開燈（採光），開窗（通風）。 為防止買賣/租賃雙方過於接近，注意哪一邊來的人少，就跟哪一邊，那怕跟到衛生間。 客戶互遞名片怎麼辦 ？ 保持笑容，對客戶說：「不好意思，這是我們行業的規矩，在正式簽約前，你們之間有關細節上的事，交給我辦好了。這本來就是我的工作，也是我應盡的義務。」請記住，保持笑容邊說邊收起雙方的名片。 送客： 看完要細心「送客」，要用10—15分鍾的時間對客戶溝通後，再送客。 帶客看房最好遵循：「 一中、二好、三差或四最差 」的對比原則，令其快速做決定。 二、帶客看房時，除了陪同客戶之外，還有許多展示房產的工作要做。專業的展示工作能夠達到滿足各方——客戶、業主和你自己利益。 要點： 不要過分稱贊房產 保持專業形象 領路。如果業主在場的話，向業主介紹客戶。不只是向導還要注意視覺效果。 要求業主迴避。要求業主提前到場約10分鍾，不要說太多的話。 要求業主打開所有的燈。 允許客戶自行查看。不要擋住客戶的路。只須指出客戶可能忽略的特色。 將特色轉化成優勢。 傾聽客戶的評價——無論是好的，還是壞的。再提些問題，以澄清客戶的需求和希望。 利用心理佔有進行引導。 簽訂物業視察記錄（看房記錄單） 注意觀察客戶的表現。 不要過分稱贊房產。 不要當面談價錢。 30種房源開發途徑 商圈耕耘 信函開發 D M派發 人際開發 陌生拜訪 自售屋主 店面招牌 客戶推薦 報紙廣告 開發商合作 體系內部合作 其它中介合作 網路信息 800電話 社區活動 回頭顧客 行業名錄 酒店推薦 郵件聯絡 房產雜志 媒體資訊 相關部門合作 名片營銷 建築商合作 居委會合作 自薦信 物業公司合作 房展會 聯誼會 信息員 開發客戶 一、建立客戶基礎 在不動產行業要獲得成功，需要依賴於建立並保持一個客戶基礎。 客戶基礎 指有一批人，他們在任何時候，只要有需要，就願意使用你的服務。 建立客戶基礎需要時間努力。但是，一旦建立起這樣的客戶基礎，它將會為你帶來回頭業務，並將成為客戶推薦的來源 大多數經紀人都認為，要建立一個能夠使你業績穩定的客戶基礎，大約需要三年的時間。這需要你致力於： 1、積極開發業主、客戶； 2、向顧客和客戶提供質量服務； 3、始終保持與你的業務相關人士的接觸； 4、樹立你的專業形象； 不要吸煙 不要嚼口香糖 臉上掛微笑、舉手不打笑面虎 禮貌用語 善於用名片及職業裝顯示我們的身份 讓對方融入到談話中 自信心 5、不斷地在你的工作中進行投資。 二、尋找有房產需求的潛在的客戶 廣泛與他人進行接觸並保持聯系，不斷地推銷你自己，有助於建立你的客戶基礎。你的目標是使你的客戶基礎中的每個人都視你為「房產專家」。當將來出現房產方面的需求時－－無論是家庭事務、親戚朋友需要買房、還是別的什麼原因－－他們就會想到你。 人們總是同他們認識的人做生意 點燃思考 ★ 如何樹立經紀人的專業形象？ 客戶開發的方法 人際關系開發法 目標市場開發法 客戶介紹法 網路查詢法 廣告徵集法 廣告查詢法人際關系開發 人際關系的范圍 家人 同 事 親友 同鄉 人際關系的范圍 專業人士 同學 老師 同族 同居 人際關系開發法的要點 「 一米政策 」 你所接觸的所有人都在你的影響力范圍之內，務必讓這些人知道你正在做什麼，他們可以幫助你做什麼。 你的影響力的范圍可能比你想像的還要大，列出上圖「六同一專」的人名，先打電話再寄名片和有關資料。 成功的經紀人都能夠綜合運用以下四種接觸客戶方法，來提高自身業務機會。 一 、電話 要點： 1、一定要詢問對方是否方便； 2、你的聲音就是對方對你的第一印象；注意銷售你的情感智商，迅速與客戶建立一種「感覺」 3、盡快掌握客戶的需求，簡明推薦基本符合客戶要求的業務內容； 4、讓對方參加到談話中來（不要只顧自己一個勁地講） 5、激發客戶上訪，簡明扼要地介紹分店所在地，你可以說：在約定的時間里我在等你； 二 、上店面談 要點： 1、微笑／謙恭／用心／高估／認可； 2、塑造良好的第一印象，我們絕對沒有第二次機會來塑造第一印象； 3、你一定要讓對方感覺到很替他著想； 4、即便你現在暫時還窮，但大可不必愁眉不展； 5、拉近關系/老鄉/也算是半個老鄉/我們公司的經理也是你那裡人； 6、處處體現專業風范；顧客會從你的穿著方式了解到許多你的業務方式． 三、分店客人 要點： 了解分店／同行客人及精典房源 向分店／同行經紀人推薦房源及有意向客人 四、老客戶介紹法 向業主和客戶提供質量服務，能夠使他們對你的表現感到滿意，也為你將來的業務創造了豐富的來源。 你同他們之間的個人關系和交往使你能夠更好地了解他們的需求，並有能力及時向他們提供對其有益的信息。 過去的顧客和客戶是你的客戶基礎中的一個重要部分。請充分利用他們給你帶來的業務機遇。 點燃思考 ★ 什麼樣的人能夠成為你的忠實客戶？

滿意請採納

❹ 房地產經紀人培訓

房地產經紀人 上崗不需要必須持有經紀人資格證的。一般房地長公司，招聘後，都會有帶薪培版訓的權，專門的培訓機構很貴，考證得費用也比較高。個人認為，進入該行業幾個月後，或者1，2年，覺得自己適合這個工作，而且有足夠的客戶，房源，還有業績，考個證還是可以的。否則，光有證，沒業績，沒客戶，也是沒用的！！現在國內，有房地產經紀人資格人的也不多，在一般公司內，也就是做的比較不錯的人，去考個證。（跟保險經紀人資格證不一樣，保險是必須持證上崗的）

❺ 房產經紀人的工作流程

一、接待上門客

一般房產中介門店偶爾都會有上門客來詢問房源，上門客一般是每個中介都重點維護的對象，因為他們是精準客戶，買房的可能性比較大，作為新人剛進入房地產行業，前期可能就是留在門店內給客戶打電話做一些基礎性的工作，因此接觸到上門客的機會還是比較大的，接待上門客需要注意的幾點：

1.友好的態度，親切的詢問客戶需求，並詳細的記錄下來。

2.給客戶倒上一杯滾燙的熱茶，這樣因為水太熱的緣故，可以讓客戶多停留一會。

3.跟客戶詳細的溝通後，向客戶介紹公司主推房源。

4.掌握時機要到客戶的聯系方式，了解客戶的基本情況，並做好下次帶客戶看房的鋪墊。

二、打電話拓客

電話拓客可能是新人剛進入行業，最先接觸的一個工作，一是沒有什麼太多的技巧，二是不需要什麼經驗就可以接觸到不同類型的客戶，電話拓客是最基礎也是老員工每天都會做的工作，因此還是要注意。

1.不要刻意的去背話術，要根據打電話時，意向客戶最常提問的問題自己總結話術。

2.不要跟客戶打電話時夾雜著疲憊或者有氣無力的聲音，這樣客戶可能連溝通都不想，要語氣熱情，簡單介紹自己以及意圖。

3.不要電話佔用太長客戶的時間。

三、高效率的跑盤

沒有跑過盤的經 紀人不是一名優秀負責的經 紀人，跑盤不僅可以讓新人在跟客戶介紹房源時很有說服力，也能詳細的掌握樓盤的賣點，抓住客戶的心，因此跑盤是經 紀人必備的一項工作流程。跑盤注意的就是仔細和認真，效率高，並且把小區周邊的賣點都能清楚的掌握，要跑出一些客戶在網上搜不到的信息，跑出有價值的信息，不要浪費時間，也可以在跑盤的時候和小區的物業人員搞好關系。

四、有質量的帶看

做好帶看，客戶成交的可能性還是很大的，因此帶看是開單環節的重要一環，新人需要詳細的了解自己帶看需要注意哪些點：

1.可以先通過易房大師全景看房，給客戶發送比較真實的720°房源實景，讓客戶對房源有個大致的了解，確定好再帶客戶看房，給客戶一個良好的用戶體驗。

2.確定好要看的房源，要為客戶查詢好來看房的路線，根據客戶選擇的交通工具，為客戶安排出來最優的路線，以免路上堵車影響了客戶的看房心情。

3.提前客戶房東打好招呼，並且跟物業人員也做好溝通，不要等客戶來了進不了小區的門，就會顯得經 紀人不專業。

4.帶看中，不要當著房東的面去評價房源信息，抓住客戶面部表情，以及客戶的心理，做好應對措施，抓住時機逼單，切忌不要盲目。

5.送客戶離開時可以帶客戶參觀

(5)房產經紀人培訓方案擴展閱讀——房產經紀人

房地產經紀人，是指通過全國房地產經紀人資格考試或者資格互認，依法取得房地產經紀人資格，並經過注冊，從事房地產經紀活動的專業人員。

根據《國務院機構改革和職能轉變方案》和《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發〔2014〕27號）有關取消「房地產經紀人職業資格許可」的要求，據國家職業資格證書制度有關規定，房地產經紀人從准入類資格中取消[1]，並於2014年暫停考試。

根據人力資源社會保障部、住房城鄉建設部關於印發《房地產經紀專業人員職業資格制度暫行規定》和《房地產經紀專業人員職業資格考試實施辦法》的通知（人社部發〔2015〕47號），房地產經紀人相關資格證書調整為水平評價類[2]，並於2015年恢復考試。

考試恢復後，各省將原定於2014年10月18、19日舉行的房地產經紀人資格考試，推遲至2015年11月14日至15日舉行。

❻ 房產經紀人培訓資料

房地產經紀人培訓教程
內容提要

房地產經紀業務主要指二手房的中介業務，包回括二手房買賣中介業務和二答手房租賃中介業務。作為房地產經紀人，要為房子找到好東家，為客戶找到好房子，這可不是一件容易的事情。你需要了解房子，知道每個房子的價值所在：它有哪些優點、哪些缺陷，以什麼樣的價格出售對業主最有利，它適合賣給或者租賃給什麼類型的客戶……單是如何專業地評估房屋的價值，就得下功夫去認真學習。

作為房地產經紀人，只了解房屋是不夠的，你還必須了解客戶，發掘其真實需求，把握他們微妙的心理，為其匹配適合的房源。當客戶質疑、猶豫的時候，還要能巧妙化解以避免功虧一簀；在關鍵時候，更要懂得策略性地推一把，促成交易。

房地產經紀人是一項持續積累的事業，作為新人，缺少各種資源的情況是很常見的。只有在不斷提高專業技能的基礎上，學會管理和擴大自己的房源和客戶資源，做好充分的准備，才能真正贏得顧客的滿意和業績的飛躍。