社會公眾安全感和滿意度培訓

㈠ 如何提升我縣社會公眾安全感和群眾滿意度

公安、檢察、法院依法依規辦案，少些關系案、人情案及冤假錯案

㈡ 如何提升人民群眾的安全感和滿意度發言稿

必須緊盯目標要求不放鬆。群眾安全感和對政法機關滿意度是對一個地方發展環境、執政能力和工作績效的綜合評價，是衡量一個地方社會治安和社會穩定狀況的「晴雨表」，也是政法機關乃至黨委、政府形象的「試金石」。縣委縣政府和縣綜治委通盤考慮、多方徵求意見，並結合市委市政府下達的硬指標硬任務，明確提出社會公眾安全感在2013年的基礎上提升10位，即達到全省第23位以內，縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局、縣綜治辦滿意度全部進入全省第30位以內。今年10月，省統計局社情民意調查中心將對全省進行安全感和滿意度調查測評，時間緊、任務重、壓力大，全縣各鄉鎮各部門務必深刻認識當前提升群眾安全感和滿意度工作所面臨的嚴峻形勢及艱巨任務，切實增強責任感和緊迫感，採取硬措施，以決戰必勝的姿態，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
必須堅持綜合治理不放鬆。首先，要堅持嚴打犯罪。對黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、「兩搶一盜」犯罪等要勇於重拳出擊，集中打、經常打、反復打、打反復，打出聲威、打出氣勢、打出平安，進一步震懾犯罪，切實履行好保境安民和良好發展環境的重大政治責任。
其次，要堅持巡邏防範。充分發揮專職治安巡防隊伍的作用，加大治安巡邏防範力度，提高街面見警率，有效遏制街面搶奪、搶劫、打架斗毆、入室（店）盜竊等嚴重影響人民群眾安全感的犯罪案件；要以案件多發的人群、區域、時段為重點，加大對重點時段、重點路段、重點人群的巡查力度，最大限度預防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性犯罪。同時，各單位各小區各院落要加強內保工作，不斷提升防範措施，不斷人民群眾的安全感和滿意度。
第三，要不斷提升為民服務水平。審判機關要強化公正與效率意識，解決好老百姓反映強烈的「立案難」、「執行難」等問題，確保有理有據的當事人打得起官司、打得贏官司，打贏官司且具備條件執行的當事人及時實現勝訴權益；檢察機關要強化法律監督，重點監督「有案不立、非法取證、濫用強制措施、量刑畸輕畸重」等問題，確保錯判誤判依法得到糾正；公安機關要積極改進和優化管理服務工作，著力解決好人民群眾「報警求助難」、「辦證難」、「出行難」等問題，以實際行動讓人民群眾看到實實在在的工作成效；司法行政機關要全面推進覆蓋城鄉的公共法律服務體系建設，完善法律援助服務舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性。
最後，要強化宣傳引導。各鄉鎮各部門要按照時間要求、任務要求，在近期組織機關幹部開展上門入戶宣傳工作，做到宣傳任務落實到每一個幹部，上門宣傳深入到每一戶群眾，努力實現宣傳服務全覆蓋。按照共建共享的原則，進一步擴大「平安鳳岡」建設的影響力，提升群眾對平安創建的知曉率，激發廣大群眾參與積極性和主動性。
必須以落實責任為保障。根據工作要求，縣綜治委細化了任務，分解了責任，成立督導組對各鄉鎮各單位開展安全感滿意度攻堅戰工作進行督促指導，並實行半月一調度、一月一督查，對工作不力、責任不落實的單位和個人進行通報批評、限期整改。若當年群眾安全感指數低於目標值的，縣委將按幹部管理許可權對相應的幹部進行紀律直至組織處理。

㈢ 如何提高公眾安全感和滿意度宣傳力度

為進一步提升公眾安全感，切實改變我縣政法各部門滿意度整體落後的現狀，確保我縣在全省公眾安全感測評中排位前移，全面推進社會治安綜合治理，切實維護社會穩定，不斷提升我辦幹部職工對社會治安的滿意度，全面推進社會治安綜合治理，切實維護社會穩定，努力構建和諧平安，根據《中共縣委辦公室縣人民民政府辦公室關於印發〈縣提升公眾安全感和政法部門滿意度工作整改方案〉的通知》文，現結合我辦實際制定如下實施方案：
一、工作目標
確保實現社會治安明顯好轉，群眾安全感明顯提高，群眾對政法部門的滿意率高於全省、全市平均水平。
二、組織領導
為切實加強領導，確保各項工作措施落實到位，成立我辦提高公眾安全感工作領導小組，各股室負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責日常工作。
三、工作措施
1、加大宣傳力度。為確保本次上門入戶宣傳提升公眾安全感工作任務真正落到實處，本辦將宣傳工作任務包干到人，實行每個幹部到「三送」掛點村一個村至少10戶進行宣傳，宣傳資料要發放到每一戶包乾的農戶手上，使上門入戶宣傳真正取得實效。
2、加強單位內保和群防群治工作。按照「誰主管、誰負責」的原則，健全內保組織，落實經費和措施，提高防控能力。切實做好單位安全保衛工作，實行領導帶班，幹部值班工作制度，提升幹部職工防突發事件工作能力。加大對單位周邊環境的整治工作，規范車輛停放及環境衛生整治。增強領導幹部職工的凝聚力，實行統一領導，協調有序，運轉高效。
3、加強群防群治工作。按照「誰主管、誰負責」的原則，健全內保組織，落實經費和措施，提高防控能力，看好自己的門，管好自己的人。
4、認真開展矛盾糾紛排查化解活動，有效地化解社會矛盾，維護和諧穩定。
四、工作要求
1、要提高認識。公眾安全感和政法部門滿意度事關發展環境，事關人民群眾切身利益，事關縣委縣政府的形象。全體幹部職工要與社會各界形成合力，齊抓共管、綜合施策，全力維護社會治安良好局面，真正使人民群眾滿意。要解放思想、更新觀念、強化服務意識，杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦、吃拿卡要」等現象。
2、要加強領導。各班子成員務必要高度重視提高公眾安全感工作，加強組織領導，把公眾安全感測評作為推動各項工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把提升安全感、滿意度作為衡量工作好壞的標尺。
3、落實責任。要切實落實維護穩定工作責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓，一級抓一級，一級對一級負責。要以強有力的工作措施，確保我辦在全縣公眾安全感調查測評中取得好成績。
4、營造氛圍。要堅持依靠群眾、組織群眾、發動群眾，通過各種形式加大宣傳力度，努力營造和諧平安的濃厚氛圍，充分調動社會各界和廣大人民群眾維護社會治安秩序、參與社會治安綜合治理的積極性和自覺性。
5、要注重實效。各股室要認真履行好自身工作職責，採取多種行之有效措施，認真抓好提升公眾安全感工作。要通過開展提升公眾安全感活動，力求使本辦公眾安全感有所提高，幹部、職工對社會治安滿意度有明顯提升。

㈣ 公安滿意度和安全感提升培訓方案

一、突出主業，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。
以打擊刑事犯罪「五大戰役」行動為主線，堅持嚴打方針不動搖，集中打擊暴力犯罪、多發性侵財犯罪、經濟領域犯罪和食葯領域犯罪，做到「命案必破、黑惡狠除、盜搶嚴打」。特別是對嚴重影響群眾安全感和滿意度的「兩搶一盜」侵財案件，要進行不間斷地打擊，決不能有任何放鬆。同時強化追贓返贓工作，盡最大努力為人民群眾挽回損失，以追繳戰果通報會和集中退贓大會的形式，及時返還財物，爭取群眾的理解和滿意。
二、多措並舉，強化治安防範。
完善巡防方案，科學布置警力，推動警力進一步向社會面延伸，切實提高見警率、管事率和抓獲率。主城區科學合理劃分為14個巡邏路段，局領導帶隊，由城區分局、巡控處突大隊和機關警力合成巡邏，巡邏中對可疑人員、車輛和物品依法進行盤查，打擊各種現行違法犯罪活動，震懾、預防、制止、查處違法犯罪行為，同時，向沿街商戶發放治安防範宣傳資料，提示有關單位、居民消除隱患，組織指導群眾性巡邏力量開展好巡邏工作。
三、完善規范，不斷提升執法公信力。
進一步深化警務公開，繼續堅持公安行政法規政策、行政主體、行政行為、辦事（案）程序等信息的公開，不斷擴大公眾的知情權和監督權。定期向群眾公開各類治安信息，擴大群眾的知情權、參與權、監督權。以教育培訓為依託，提高民警執法水平；推行民警執法崗位資格認證制度，實行執法崗位資格認證與民警任職資格、職級待遇掛鉤制度。
四、便民高效，切實提高服務水平。
提升服務意識做好服務群眾工作，嚴禁出現冷、硬、橫、推現象。戶政、出入境等服務窗口完善服務態度，簡化辦事程序，優化便民措施，提高工作效率，提升群眾滿意度。嚴格規范接處警流程，確保接警及時，處警迅速，處置規范，堅決杜絕因處置不當、處理不公引發群眾投訴。
五、以「兩學一做」學習教育為契機，深入走訪群眾。
創新分包走訪機制，每名民警至少包保走訪10戶。加強參與走訪民警培訓，將民調的有關知識、方法宣講到位，正確引導群眾客觀公正回答問題。組織民警深入居民小區、村組訪民情、察民意、幫民困、解民難，並通過舉行警營開放日等活動，誠懇徵求群眾對社會治安和公安隊伍建設的意見建議。
六、豐富形式，強化公安宣傳工作力度。
充分發揮公安宣傳的正面引導作用，通過公安網路平台、微信微博實時播報和發放宣傳單、張貼宣傳布告等方式，廣泛宣傳公安機關打擊犯罪、保護群眾的舉措和成效，營造良好輿論氛圍。積極應對突發涉警輿情，及時回應群眾的關注關切，快速有效搶占輿論制高點，堅決打擊造謠傳謠違法行為，正本清源，正面引導，防止造成負面影響。

㈤ 如何提升群眾安全感滿意度

構建平安和諧社會是當前國家對社會發展的重大戰略性方針，平安、和諧是主流，安定有序的生產生活環境是群眾最原始、最基本的需求，群眾安全感和滿意度是衡量公安機關工作成敗的一個重要標准。因此，大力提升群眾的安全感和滿意度，創造和諧警民關系，對於公安機關推進世界城市建設、爭創一流警務具有深遠意義。
一、群眾安全感滿意度的涵義及現實意義
安全感滿意度涵蓋的內容涉及社會管理的方方面面，包括人身安全、財產安全、衛生安全、經濟安全、交通安全、環境安全等等，但群眾最感性、最直觀、最關心的安全感認識還是人身和財產安全，這是一定時期群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，是人民群眾評判公安工作優劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會治安的感性認識、對自身安全風險的自我評估及採取相應防護措施的復雜過程。社會平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿意度。所以，群眾的安全感和滿意度，是人民群眾對公安機關整體工作的客觀評價，是反映一個地方公安機關工作和隊伍建設的「晴雨表」，是評價民警工作成績的最根本指標。
二、目前影響群眾安全感、滿意度的主要因素
（一）侵財類犯罪打擊效果不突出。
（二）重點地區場所整治作用不明顯。
（三）社區安全防範機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務效率不高。
三、提升群眾安全感、滿意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類違法犯罪活動，維護社會和諧穩定。
（二）加強重點地區和場所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防範能力，確保刑事發案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實提升街面見警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務質量和效率，創建和諧警民關系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進典型。

㈥ 提高公眾安全感和滿意度宜傳教育主題班會

構建平安和諧社會是當前國家對社會發展的重大戰略性方針，平安、和諧是主流，安定有序的生產生活環境是群眾最原始、最基本的需求，群眾安全感和滿意度是衡量公安機關工作成敗的一個重要標准。因此，大力提升群眾的安全感和滿意度，創造和諧警民關系，對於公安機關推進世界城市建設、爭創一流警務具有深遠意義。
一、群眾安全感滿意度的涵義及現實意義
安全感滿意度涵蓋的內容涉及社會管理的方方面面，包括人身安全、財產安全、衛生安全、經濟安全、交通安全、環境安全等等，但群眾最感性、最直觀、最關心的安全感認識還是人身和財產安全，這是一定時期群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，是人民群眾評判公安工作優劣最根本、最直接的依據，安全感的形成，是群眾對社會治安的感性認識、對自身安全風險的自我評估及採取相應防護措施的復雜過程。社會平安和諧了，自然群眾就有了安全感，有了安全感也就有了滿意度。所以，群眾的安全感和滿意度，是人民群眾對公安機關整體工作的客觀評價，是反映一個地方公安機關工作和隊伍建設的「晴雨表」，是評價民警工作成績的最根本指標。
二、目前影響群眾安全感、滿意度的主要因素
（一）侵財類犯罪打擊效果不突出。
（二）重點地區場所整治作用不明顯。
（三）社區安全防範機制建設不完善。
（四）受媒體信息快速傳播的影響。
（五）日常執法工作不規范。
（六）窗口服務效率不高。
三、提升群眾安全感、滿意度的主要措施和對策
（一）嚴厲打擊各類違法犯罪活動，維護社會和諧穩定。
（二）加強重點地區和場所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社區安全防範能力，確保刑事發案大幅下降。
（四）加大矛盾糾紛化解，從源頭上消除對群眾安全感的影響。
（五）加大巡邏警力的投入，切實提升街面見警率。
（六）加強執法規范化建設，提升隊伍整體形象。
（七）提高服務質量和效率，創建和諧警民關系。
（八）積極做好對外宣傳工作，弘揚先進典型。

㈦ 什麼是社會公眾安全感，滿意度調查

社會公眾安全感是人們對社會安全與否的認識的整體的反映，它是由社會中個體的安全感來體現的，安全感是反映社會治安狀況的重要標志之一，也是衡量社會運行機制和人們生活安定程度的標志。

滿意度調查是顧客認為供應商已達到或超過他消費預期的一種感受調查。根據滿意度調研關注點和解決問題不同，滿意度調研技術歸為10代。第1代到第10代的滿意度調研技術，適用不同類型、不同發展階段企事業單位需求。循序漸進採用有針對性技術級別，可顯著有效地管理和提升服務水平。

(7)社會公眾安全感和滿意度培訓擴展閱讀：

社會公眾安全感提升方法

1、維護社會穩定、平安，為人民群眾提供安定、舒適的工作、生活環境，這是提高人民群眾滿意度的基礎。社會平安是重要的民生問題，也是最基本的發展環境。

2、加強隊伍建設，公正執法、文明執勤，維護社會公平、正義，這是提高人民群眾滿意度的關鍵。公平正義是和諧社會的基石，是社會主義制度的本質特徵。

3、優化服務質量，提升服務水平，這是提高人民群眾滿意度的重點。近年來，隨著經濟發展和人民群眾生活水平的提高，公共需求呈現出增長迅速、主體多元、需求多樣的特點。

4、接訪納諫，提高矛盾化解率，解決群眾信訪問題。這是提高人民群眾滿意度的重要手段。接訪納諫，提高矛盾化解率，解決群眾信訪問題。這是提高人民群眾滿意度的重要手段。

㈧ 群眾安全感和滿意度的主題班會

. 愛情的最高境界，不是一方為另一方無休止的付出以換取回報，而是你豐富內了我的生命，我也容豐富了你的生命。我們相遇之前是兩個人。相遇之後，不是變成一個，而是一個半。我把一半留給自己，那樣我才可以更清醒的去愛你。