網店培訓視頻

① 優秀網店客服是怎樣培訓出來

一、客服心理培訓
小魚發現有部分客服很怕買家提問，然後導致詢單轉化非常差，售後就更容易出現怕客戶的情況，這個問題的根源就是他們覺得自己的產品不好，好像是自己在坑別人。這樣的情況唯一的解決辦法就是讓她真正的肯定自己的產品，要讓他知道世界上沒有完美的產品，不要覺得產品出問題或者客戶問到產品的缺點時的標准回答是在坑人。
二、客服情緒控制
客服要控制自己的情緒。有一句話是這么說的「你不可能喜歡世界上所有的人，也不可能讓世界上所有的人喜歡你」所以總會遇到讓你很不爽的人。作為淘寶客服面對的人群是全國性的，什麼樣的人都有，所以你遇到各種你討厭的人的幾率大大的增加，可是做為一個客服又不能得罪客戶，那該怎麼辦呢?
控制買家的情緒，在聊天過程中是可以判斷買家情緒和心理的微妙變化的。比如在聊天過程中他回復的字越來越少，間隔時間越來越久，比如多次出現「哦」這樣的字眼，說明他對你的產品已經失去了興趣，這時候客服如果不轉變話題和思考角度，基本就失去這個訂單了。
三、客服意識培訓
1、服務意識
如果你去買東西，客服對你愛理不理，說話也不討人喜歡，這樣的情況下你會在他家買東西的可能性有多高;你又有多少東西是因為被客服「忽悠」得眉開眼笑、激情澎湃而購買的!那怎樣培養客服的服務意識呢?這里只是給一些例子，並不是權威答案。我的看法就是站在客戶的角度去思考，當你是一個買家的時候希望別人怎麼對你，那你現在就怎麼對待你的客戶。基本要求是禮貌熱情。
2、銷售意識
有句話是「不想當將軍的士兵不是好士兵」，我說木有銷售意識的客服不是好客服，培訓銷售意識有以下兩個方面：
A、洞察力(也可以說是消費心理學)，就是從聊天過程中發現客戶的真正需求的能力，這個可是提高詢單轉化率的神器啊!比如客戶問產品的材質，根據產品不同有可能是關心健康，或者是耐用程度，或者是舒適感，大家根據自己的產品去總結吧。
B、推薦，例如一個客戶買了衣服，你就再給她推薦一些褲子，那客戶購買多個產品的比率就會大大提高，你說這個是不是提高客單價的神器之一。我對客服的要求是必須給每一個詢單的買家根據聊天情況最少發一個推薦。另外推薦還可以挽回可能流失的訂單，例如有一次我看到新來的客服在群里說：有個客戶要買10套產品A，庫存不足，好可惜啊!客服主管馬上回復：推薦產品功能、價格相似的B產品給他。結果這一萬多的訂單成交了。
四、產品知識培訓
1、店鋪產品知識
我相信大家都在做這方面的內容，關鍵是怎麼靈活運用了，我建議每個月都做一次產品知識考試，不定期做產品知識培訓。
2、競品產品知識
這個每個店鋪應該也有做，就看誰更了解對手，把自己的產品和競品放一起做一個優劣勢對比表分析，然後製作標准話術。
五、溝通培訓
我相信大家一定遇到過在同一個店鋪問同樣的問題兩個客服卻得到兩個不一樣答案的情況，這時你就開始猶豫是否要購買了!所以標准回答非常重要。另外，一些專業性強的問題如果客服回答錯了導致售後，損失的一定是商家，我們要做到同一個問題的回答雖然表達方式不一樣，但意思要完全一樣。

② 求網店培訓教程，最後淘寶大學的課程，要自己雲盤或者視頻

天下沒有免費的午餐，讓你看到的都是沒用的只有付出才有回報，不懂就問

③ 有開淘寶店的培訓班嗎學費貴不貴大概要學多久

一 後悔沒有早看到，新店鋪如何做好廣告

新開店鋪不管是實體還是淘寶，首先我們都需要多多少少有廣告語，因為這樣會是吸引眼球的一部分，什麼樣的廣告語也要結合自己產品的本質還有整個店鋪所經驗的范疇，也不能太過，下面 我說介紹的主要還是淘寶類別的，希望能幫助大家

二 如何修煉成電商運營高手

現在很多做電商的朋友，其實水平都特菜，很多時候不知道應該從何下手，每天忙活過來忙活過去的，也沒有多少的生意，到各個論壇，逛所謂的大神的帖子指導什麼的，最後也發現對自己沒什麼用，到網上找各種各樣的教程學，結果覺得很散，好不容易學明白了，結果玩法又變了，老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個行業有一番作為，讓自己的店鋪起死回生，你可以來這個群學習，開頭是：三七五，中間的部分是：二二三，最後的三位數字是：七九零，按照順序組合起來，你就能找到一個學習的新大陸

三 很多網店為什麼做的那麼痛苦

電商行業的狀況，是江湖上流傳著太多的不可言說，也就吸引著太多的不明不白。

商業零售本是一個細膩的系統工程，太多人想要用一把尺子和一桿秤去測量商業的尺寸和重量，把顯微鏡搬出來了的也大有人在，但是，這些都沒用。因為，好多年了，你還是那麼痛苦。

商業零售既是科學，也是藝術。不走心的買賣，終究是沒法逆襲。所謂的秘訣和機遇，能幫你獲得一頓早飯，想要頓頓都憑好運氣，無異於天方夜譚。

你，為什麼那麼痛苦呢？繼續碎碎念：

1丶認為大賣家是靠運氣，所以你也去找運氣。運氣是能找的么，能找到的不叫運氣。

機遇卻是可能遇見的，但是機遇不常常出現，有些機遇只出現一次，就不再出現。比如，早期的集市的草莽階段（標志就是店鋪丑），店鋪形象和氣質是無所謂的，因為大家都是丑的，認真攢下人品的，活了下來，並且活得很好。

現階段再整一個醜陋的店鋪出來，只會讓你痛苦不堪。

就一般而言，稱王稱霸的店鋪，基本都是對得起買家的審美情趣的。別去學特例，學不來的，也復制不了。那個階段已經一去不復返了。

2丶認為大賣家是靠關系，所以你也去找關系。實際情況是因為業務有競爭力才有資源照顧，不是因為資源照顧才有了業務。雞生蛋蛋生雞這話題其實是繞不明白。這個世界相對還是很公平的。

3丶認為活動資源才是王道，可是一個弱勢店鋪拿到的幾率幾乎為0，平台這么干其實是對的。

4丶以為搶到豆腐塊就萬事大吉了。排名這事兒吧，也是科學和藝術。科學的部分負責讓消費者盡可能優先看見最受買家歡迎的產品和店鋪，沒有一定水準的店鋪，光靠技術是不可能站穩豆腐塊的。好一點的店鋪根本不用搶自然就有豆腐塊；藝術這部分負責給市場提供無限的可能，也給所有賣家提供可能，這是隨機的，排上了那是運氣，這就是為什麼不管多小的店流量都不可能是0的原因所在，平台是極為聰明的。那麼問題來了，你准備一輩子都去搶豆腐塊么？

5丶絕大多數的大店鋪，其首頁是比較有深度的。他們的首頁1米8的高挑個，你的首頁1米不到，氣場就輸了。你的店30款產品，大店有300款，你又氣短了。

6丶在買家的眼裡，除了比個頭，還在比氣質。你相信店鋪也有氣質么？

7丶你不知道如何把控供應鏈，倉庫里壓著一大堆的貨，然後開始以庫存指導銷售，這是一個十分需要勇氣和智慧去解決的死結。產品儲備二八開，這是誰也挑戰不了的鐵律。

8丶推廣就能推廣出一個大店鋪么？有些人上一次春晚就紅了，有些人年年上春晚也還是紅不了。大把的錢錢，打了水漂。關鍵，還是氣質

④ 有沒有人參加過網店營銷的課程或是培訓，費用多少有沒有效果

建議你自己多去淘寶大學 多看看視頻，然後去淘寶論壇多看看帖子，跟跟帖子跟別人交流，不出3個月你就會基本的了哪些所謂的收錢培訓我看也不過就這樣，也是教你一些理念，更多還是自己實踐，自己摸索出來，不同的行業，不同的產品，不同的做法

⑤ 如何開淘寶店，成都網店培訓，成都淘寶培訓排行榜

淘寶基礎培訓視頻，免費的。

⑥ 在淘寶上開網店的培訓班視頻

看視頻只是紙上談兵.這邊全程在線一對一教學的

⑦ 現在網上開網店培訓可靠嗎

不可靠，他們交的都是菜鳥不知道的東西，自己有時間去淘寶大學都可以學到。這些網店培訓的講師嘴皮不亞於傳銷，他們往往會這樣說「老師我就是牛逼」「我是高手」「老師我什麼都會」等等，其實這些講師也就是上班打工的，把你忽悠進去交了好幾千的學費，他的任務就完成了。
親可以想想如果他真有那本事，天天還要辛苦的喊的嗓子都沙啞了，自己開個店一年賺個幾百萬不是很快活嗎。有那本事自己帶領一家人發財不是很快活是不是。
對了忘記對你說，那些講師講課的後半部會說我今天會親自收幾個學生，千萬不要信，他們的工作就是拉人的，拉進去後就不管了。
我建議新手開店的，要自己多多學習，淘寶官方的淘寶大學里我看了 什麼教學視頻都有，就不要給網店培訓誘惑上當了，有4000塊錢我建議你還不如買個好的手機接客，買個新筆記本電腦辦公都比白交學費強。
為什麼我描述的這么生動，因為我自己當初就給騙過，是一家杭州的公司名字我就不說了，而且當時我沒有錢，用的花唄每個月分期還錢，痛苦的一比，信不信隨你們。就當人生的一次閱歷吧。當我交錢後，那個忽悠我進去的講師理都不理我了，說好的我今天親自帶3個學生就是扯淡，只有其他工作人員發給我幾個視頻網站的賬號密碼，自己去看視頻去吧。現在想想都心疼。後來才知道那些嘴皮溜的講師的任務就是拉人的。

⑧ 公司想開個網店,有沒有比較靠譜點的培訓公司

想在哪個平台開店呢，淘寶的話，可以去看看淘寶大雄的視頻，個人覺得很實用，能學到東西，京東、亞馬遜這些就不清楚了，，
培訓公司不了解，不知道靠不靠譜，，，