Ⅰ 如何培訓保潔員工
保潔培訓,在員來工培訓方面,自是讓保潔員做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質,做好事情的同時還要做好人,讓保潔員能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養,並且能夠運用這些知識,對自身及社會產生積極的影響。
培訓內容涉及多方面,除相關的保潔工作技能和安全應急措施外,還有思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等。
保潔員培訓主要內容:
道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等
方面。
保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓
安全知識培訓:提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變。
心理培訓:提供心理輔導,擺正心態,在工作中保持身心健康。
Ⅱ 保潔員怎麼培訓
保潔員應該從以下三個方面展開培訓。
一,崗位技能培訓,包括規范的作業,熟練使用常用的工具。
二,服務態度的培訓,保潔也是服務行業之一,作為保潔員應該有一點服務意識。同時也要注重心態的培訓。因為部分保潔員會感覺到自己的工作低人一等。所以加強這方面的培訓也很重要。
三,安全知識的培訓。注意車輛,電器的使用等等。
Ⅲ 怎樣對保潔員進行培訓
《保潔員培訓教程》內容主要包括:第一章保潔服務概述、第一節保潔的版基本含義、第二節權保潔行業的形成和現狀、第三節保潔服務在社會服務業中的地位、第四節物業管理與保潔管理、第五節保潔行業的發展前景與趨勢、第二章保潔員的基本素質和能力、第一節保潔員的含義、第二節保潔員應具備的基本素質、第三節保潔員應具備的基本能力、第四節保潔員的職業道德、第五節保潔員應樹立的觀念等等。
Ⅳ 有沒有專門培訓保潔阿姨的企業培訓平台
馬上無憂 有一系列的保潔培訓視頻,具體供您參考一下,實用請採納哦。
一、除塵
(一)室內除塵
技能要求:1.能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑
2.能自查作業質量
3.能清理作業現場
4.能巡查並維護作業現場
相關知識:1.室內除塵工具的種類和適用特點
2.室內各種類別的除塵的方法
3.室內布置作業現場知識
(二)室外除塵
技能要求:1. 能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑
2.能對道路進行清掃
3. 能自查作業質量
4.能巡查並維護作業現場
相關知識:1.室外非電動除塵工具的使用方法
2.室外除塵工具的種類和特點
3.室外除塵清潔劑的種類和特點
二、消毒
(一)室內消毒
技能要求:1.能對設施表面進行消毒
2.能對設備表面進行消毒
3.能對公共衛生間進行消毒
4.能對電梯間進行消毒
5.能對滾梯扶手進行消毒
相關知識: 1.各類消毒工具的使用規范
2.各類消毒葯液的使用規范
3.各種室內消毒作業的作業流程
4.各種室內消毒作業的質量標准
5.化學溶劑配置知識
(二)室外消毒
技能要求: 1.能對樓宇外圍廣場進行消毒
2.能對垃圾桶、作業工具(車)進行消毒
相關知識:1. 各種室外消毒作業的作業流程 2. 各種室外消毒作業的質量標准
三、清運垃圾
(一)垃圾收集
技能要求:1.能收集作業產生的垃圾
2.能收集巡查發現的垃圾
相關知識:1.各類垃圾收集工具的使用常識
2.垃圾收集的作業流程
3.垃圾收集的質量標准
(二)垃圾裝載
技能要求: 1.能對垃圾進行分類 2.能分類裝載垃圾
相關知識: 1.各類垃圾裝載工具的使用常識
2.垃圾分類標准
3.垃圾裝載的作業流程
4.垃圾裝載的質量標准
(三)垃圾運輸
技能要求: 1.能運輸垃圾到指定地點
2.能採取措施防止遺灑
相關知識: 1.各類垃圾運輸工具的使用常識
2.垃圾運輸的作業流程
3.垃圾運輸的質量標准
4.垃圾清運安全防護知識
Ⅳ 專業保潔培訓哪裡有
您可以找一下WASH114 的保潔技術函授培訓教程啊
Ⅵ 如何培訓保潔員工保潔人員都需要做哪些工作詳細的培訓內容
管理制度的培訓:由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間,甲方回的管理規定的培答訓;熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,並親自帶新員工到崗位,仔細講解其崗位工作程序。
要求;以師帶徒崗位實習培訓:安排1名老員工帶新員工進行實際操作,讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序,質理標准;專業知識、技能培訓:由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機械。
(6)專業保潔培訓視頻教程擴展閱讀:
分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式,技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制,成績皆達60分及以上者為合格。
理論知識考試考評人員與考生配比為1:20,且每個標准教室不少於2名考評人員;技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且每個考場不少於3名考評員。
理論知識考試時間不少於90 min,技能操作考核時間不少於45 min。理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風條件良好、光線充足和安全措施完善的場所進行。
Ⅶ 物業保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢
1、崗前培訓
公司對於每一個新入職的員工,都會進行崗前的基本技能培訓,培訓合格後方能上崗。首先,進行新員工的素質教育,樹立「顧客至上、安全第一」的意識,增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。
◆培訓內容:
(1) 勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作常用的清潔機器(如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養方法,不同區域的清潔作業程序及方法。
(2) 行為道德培訓:職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓:
a)如項目有特殊安全要求,根據服務項目提供安全要求內容培訓。
b)參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式:
(1) 現場講解、示範。
(2) 工作實踐中的業務指導。
(3) 電視錄像教學等。
2、崗位培訓
對於有一定實踐工作經驗,而且有一定能力的員工,公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色,同時實行互相調動的作業方法,讓員工吸取更多的工作經驗,以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的要求。
◆培訓內容:
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見的各項專業清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
(1)由於市場競爭的需要,公司必須有高素質的管理隊伍;公司必需對於管理人員定期進行管理業務知識的培訓、強化和更新,不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質。
(2)經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式,具備絕對服務從上級的決策思想,能積極鑽研業務與熟練掌握技術、技能、有很強的團隊意識、服務意識;有敢想敢做,勇於進取的拼博精神,公司採取有效的措施,凝聚這些德才兼備的人,以高標準的專業技術,技能,完成低成本,高效益的清潔服務工作。
◆培訓內容:(a)員工的培訓和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。