❶ 運營相關知識應該從何學習
看你是什麼方面的運營，除了上班自己業余可以搞搞副業看看知乎，各種文章書之類的
❷ 運營小白從哪些方面學習運營知識
一.打好基礎
如果要把網上這些文章轉化為實際的生產力，第一步就要打好基礎，這是最核心的部分。你要對至少一款產品的運營工作進行深入的了解，了解產品的每個功能，每個細節，了解其他運營同事的詳細工作內容，以及用戶反饋，用戶屬性等。如果你真想在這個領域繼續發展，你還要去了解你的競品。
當你對這些東西有了詳細的了解時，你對運營工作才能有一個清晰的概念，同時你一定可以發現一些自己團隊在產品運營工作上的問題，帶著這些問題去閱讀其他運營同行的文章，你才能有所收獲，找到解決問題的方法，把網上這些文章轉化為實際的生產力。
相反，如果你對自己的產品都不了解，其他人的產品你更不可能了解，因為其他產品的內部數據你是接觸不到，只能從外部看看錶面，所謂的「了解」都是膚淺的。在不了解產品的情況下談運營，只能用兩個字形容——「扯淡」。
二.有選擇性的閱讀
運營新人在閱讀網上這些文章的時候，通常感覺是：大部分文章都還行，一小部分文章非常不錯。看了以後覺得很有收獲，覺得這樣學習是有價值的，所以我應該繼續這樣學習。其實這裡面是有一些的誤區的，俗話說「貪多嚼不爛」，如果你並沒有太多的工作經驗，應該選擇自己工作的領域或者比較熟悉的領域開始專注學習。
運營工作可以分為幾個大的領域，比如我們把它劃分為：用戶運營，內容運營，數據運營，活動運營，商務拓展運營等，這里建議運營新人以「逐個擊破」的方式去進行學習，如果你每天雜七雜八的看一堆，最後很可能是每個領域都了解一些，但每個領域都不夠深入。
三.我們不光要閱讀，我們更需要思考
如果你看了一篇學習如何做運營的文章，而不去思考文章之中的案例與作者的思路，那麼你的收獲其實是很小的，也就是僅僅停留在「看過」的程度上。
四.注重與自己的產品結合
如果想把文章讀的有價值，你需要把自己「深讀」的文章和自己的產品相結合，並最終讓自己給一個結果，比如我這周讀了一些文章，那麼我要思考下文章之中的案例是怎麼成功的，使用了哪些手段，解決了哪些問題。我們的產品是否有類似的問題，能否效仿文章之中的解決方案，如果不能我們應該怎樣做？
你需要把你的思考記錄下來，並給自己產品一個運營優化方案，有了方案就要去執行，執行之後就要去分析數據，改進方案。如果只是讀讀這些文章就過去了，那麼你的收獲其實是很小的，因為你雖然讀了這些文章，但沒有去「使用」這些文章，白白浪費了光陰。
五.總結
明朝的顧炎武先生曾說「空談誤國」，運營是一個強執行的崗位，空看網上的文章只能自誤。我們需要的是行動，先去執行運營方案，然後做數據分析與總結，再改進方案，再執行，以為為良性循環。
❸ 商務運營需要學習什麼
商務運營首先要學習基本商務概要，財務管理和商業流程分析，之後要分別學習產品或服務的落地，最好持續終身學習。
❹ 運營經理需要掌握哪些知識和技能
一、網站方面能力：
1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。
2.整個UI
界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。
3.網站結構能力
能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。
優秀：
能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。
通過網站結構，就能其發展前途有多少。
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大資料庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
優秀：
對任何網站設計一目瞭然；
對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的伺服器價格，內容。隨時關注於自己的成本。要求：對現在的伺服器託管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。
2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀：
面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，並直接報價。
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。培訓：富爸爸銷售狗。
3.知道在什麼地方出現，去認識什麼樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什麼樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀：
知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。
2.設定工作計劃，並能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。
3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀：
能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。
補充：
有了能力要做些什麼事情呢？下面內容大家可以借鑒：
崗位職責：
1、網站規劃：在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；
2、運營項目策劃：組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；
3、欄目與內容規劃：根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；
5、項目評估與調整：根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；
6、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
需要做哪些文檔工作呢？
1、總體策劃方案（包括網站總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利；網站技術實現總體分析；網站總體設計總體分析；網站程序功能總體分析；）
2.界面示範策劃；－－（各欄目的策劃分析；主要欄目的示範設計樣稿word方式；）
3、功能策劃方案（程序後台總體分析；流程分析；資料庫表結構；各欄位分析；）
4、伺服器相關文檔（伺服器web平台構建分析、維護及安全策劃；）
5、運營相關策劃（維護策劃、網上推廣方案、廣告計劃、新產品策劃方案）
6、項目實施計劃（開發流程、項目小組組建及成員、實施進度表、技術規范方案、）
調研--市場或者項目論證--完整方案策劃--執行方案制定--最後論證--小市場測試--修正--正式執行