1. 誰有海爾系統培訓資料，特別是備件申請，最好是視頻
品牌營銷管理專家郭漢堯老師 一、服務品牌概述 服務品牌是用戰略性的、規范化的方式來提供品牌式的客戶體驗，從而增強品牌對公眾的承諾。它能充分發揮品牌的精髓，為目標市場增值。對於服務品牌： 一是必須具備獨特性。你所提供的服務和打造的服務品牌至少在某些方面應與眾不同。如是強調服務本土化還是延長服務時間、是強調服務的親情還是突出服務的快速和全天候、是服務多一點還是全程一站式服務。 二是必須放大或傳遞核心的品牌承諾。品牌式服務必須通過體現核心的品牌承諾的行為來表現。例如，在迪斯尼酒店，管家會把孩子們胡亂扔在房間里的玩具擺成歡迎的造型，當孩子們在迪斯尼樂園玩了一天後回到房間，會得到一個意外的驚喜。與此同時，整潔的房間、家庭式的服務及迪斯尼品牌其他核心的特點也都會體現得淋漓盡致。 三是有意識地提供客戶服務。對於一般的服務類型來說，提供優質服務是件很自然的事。通常，服務人員對自己的工作了如指掌，而且很多人天性就很友善，做事情也干凈利落。因此，他們在工作時根本不用費什麼腦子。可是，品牌式服務（尤其是優秀的品牌式服務）就有所不同，它通常需要員工自己決定該做什麼，不該做什麼。因此，在企業內部建立一個支持品牌的環境，將有利於員工品牌意識的養成。員工不僅應充分了解品牌，還必須知道如何通過自己的服務來體現品牌。另外，他們還必須掌握相應的技巧、系統、資源與工具，從而幫助自己更好地推廣品牌。 四是在限定的范圍內，始終如一地提供服務。如果某項服務無法始終保持一致，那麼客戶就會認為，該活動只是針對一部分特定的對象而已，他們就不會把它看作品牌的代表。 對於服務品牌，是將客戶服務當作「行動中的品牌」來操作。這些情況包括：你向客戶提供服務來支持自己的產品，或客戶從你手中購買的主要是服務。在服務品牌的打造過程中，需要告知包括管理層及全體員工在內的所有人，你的營銷、廣告與使命宣言是如何界定你的服務品牌的，這種界定是如何對增強品牌所需的服務產生影響的；讓所有人理解並由衷地支持你的品牌式客戶服務決策；從CEO到行政人員、銷售團隊乃至店鋪職員，所有人都要統一思想。鼓勵他們向大眾傳遞一致的品牌價值觀，並身體力行。當顧客的服務體驗和企業的品牌承諾完全吻合時，會產生爆炸式的放大作用，遠比一個老幼皆知的品牌更能吸引顧客。而當顧客的服務體驗和企業的品牌承諾相背離的時候-，這種說一套、做一套的情況時常發生，往往導致顧客喪失對企業的信任感，品牌也面臨著沉淪的危險。 二、服務品牌的現狀 如今，打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政等服務產業領域的專利，生產製造領域也迎來了服務品牌時代，服務品牌已成為許多行業關注的核心，都在致力於服務營銷制勝理念下的「產物」——服務品牌的打造。 如汽車行業：如一汽集團解放汽車公司的「感動服務」品牌、長安汽車集團推出的「長安——親情服務」服務品牌、東風柳州汽車公司推出的服務品牌——「陽光在線」、躍進汽車推行的「溫馨360」服務品牌、別克汽車打造的「別克關懷」、上海大眾打造的「大眾關愛」；家電、IT行業：如科龍集團的「全程無憂」服務品牌、方正科技的「全程服務」品牌、浪潮的浪潮「360°專家服務」服務品牌、LUS（普樂士）投影機專業服務品牌「貼心24」、EPSON的「EPSON服務」（愛普生服務）服務品牌、清華紫光電腦推出的「新境界」服務品牌、海爾中央空調的「五段全程標准服務」服務品牌；連鎖商業：如國美的「彩虹服務」、蘇寧「家電頭等艙服務」的服務品牌；公用事業：如新奧燃氣的「361。服務」服務品牌、山東海潤自來水集團的「潤萬家」服務品牌等等。 打造成功品牌，是眾多企業正在努力的目標，而客戶服務是品牌的一個關鍵組成部分，有時甚至比產品本身還重要。如果你的企業能夠提供「品牌化」服務，也就是說讓服務不僅成為品牌的「助推器」，而且讓服務本身成為一個強大的品牌，那麼，在下一輪的競爭中必將贏得巨大的競爭優勢。 三、服務品牌打造 由於服務自身的特性，如不可觸摸性、不可儲存性、生產與消費同時發生，服務質量的主觀感受等等，服務品牌的載體是服務，服務是由服務設施與情景組成的，小部分有形化，大部分是無形的，並且服務質量的穩定性也比產品質量的穩定性差，抗外界因素干擾力差。這就為服務品牌營造增加了不確定因素，增加了難度。在服務品牌的打造過程中，需要科學策劃，因為服務品牌與產品品牌是皮與毛的關系，
2. 請問有什麼軟體可以進行網路會議和培訓，主要是培訓。要可以演示PPT的同時還可以看到講師的直播視頻，
QQ可以，群視頻里可以進行培訓並且演示PPT，一定要注意網路的穩定性。
還有QT軟體~團隊用的
3. 雲計算發展前景，雲計算培訓是真的嗎
雲計算定義與分類
雲計算自亞馬遜推出彈性計算雲服務之後被廣泛傳播，最終成為定義當前信息技術變革大潮的名稱。雲計算作為信息技術創新服務模式的集中體現，已成為支持各行業發展的關鍵信息基礎設施。雲計算是一種以網路方式接入到一個可擴展，彈性的共享物理或虛擬資源池的服務模式，用戶可以通過自服務和管理的方式來按需購買該服務。雲計算用戶只需要很少的管理手段或者與服務商間的交互，便能夠快速完成計算資源的拓展和釋放。
根據雲服務提供資源的類型不同，雲計算服務模式分類軟體即服務(SaaS)、平台即服務(PaaS)以及基礎設備即服務(IaaS)三類。
全球雲計算服務市場規模分析預測
公共雲服務市場將繼續呈現出高速發展態勢，並一直持續至2018年，2017年全球雲服務市場規模達2602億美元，同比增長18.5%。這種強勁的發展未來幾年雲服務市場仍將保持較高的增長率。雲服務呈現出的這種強勁發展勢頭有望在未來5到7年內仍然保持下去，並預計到2020年時，全球雲計算市場的規模將達到4114億美元。勢頭反映了人們從傳統IT服務向雲端服務的轉變，因為企業越來越傾向於追求數字化商業戰略。
2017年雲應用服務(SaaS)也實現年增長21.6%，達到586億美元;雲管理和安全服務的增長率達到22.5%，雲應用基礎架構服務(PaaS)也表現出強勁的發展勢頭，達到26.7%的增長率。
中國雲計算整體市場規模分析預測
據前瞻產業研究院發布的《雲計算產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》最新統計數據顯示，2016年中國雲計算整體市場規模達到514.9億元，整體增速為35.9，高於全球平均水平。其中，公有雲服務市場整體規模為170.1億元，同比增長66%，預計2017-2020年中國公有雲市場將持續高速增長，到2020年市場規模將達到603.6億元。
在私有雲市場方面，2016年中國私有雲市場規模達到344.8億元，增長率為25.1%，預計2018年市場規模將達到520.3億元，增長率為22.3%。
雲計算企業將強化雲生態體系建設
各巨頭正紛紛打造以「我」為主的雲生態，強化對雲計算行業的掌控力。阿里雲推動雲合計劃，計劃招募1萬家雲服務商，共同構建生態體系，為企業、政府等用戶提供一站式雲服務。
雲生態將可能成為雲計算行業競爭力的標志，2017年，各廠家將實質性推動雲生態建設，也將有更多雲計算企業啟動雲生態戰略。
價格戰將加速雲計算企業優勝劣汰
由國內外雲計算巨頭主導的價格戰近年來持續上演，主要雲計算廠商表示將跟隨降價。降價有利於雲計算更快普及，將加速中國雲計算市場進化歷程，同時也會直接影響雲計算企業收入，可能加速產業洗牌速度。阿里雲在2016年年中進行了17次產品價格下調，如此降價幅度，難免讓中小雲廠商倍感壓力，甚至逐漸失去競爭力而遭到淘汰。以美國市場為例，主要雲計算廠商推動的價格下降促使市場整合，在幾輪降價之後，美國幾十家雲服務商變為當前的三家主導。2017年，伴隨價格戰的繼續，雲計算企業優勝劣汰將開始顯現。
區塊鏈相關雲計算產品和服務將涌現
區塊鏈技術和應用的開發、測試、部署較為復雜，門檻仍然較高。雲計算具有資源彈性伸縮、成本低、可靠性高等優勢，它與區塊鏈結合，可以幫助企業快速低成本地開發部署區塊鏈，促進區塊鏈技術成熟，推動區塊鏈從金融向更多領域拓展。隨著區塊鏈逐步走向應用，將有更多雲計算企業推出區塊鏈相關的產品和服務。
細分行業雲服務將成為中小廠商生存之道
國際和國內雲計算市場均呈現強者恆強的局面，但同時可以看到，各大巨頭提供的雲服務存在一定程度的同質化，而用戶需求千差萬別，呈現多樣化，各大巨頭無法滿足各類用戶的具體需求。隨著雲計算產業生態鏈不斷完善，行業分工呈現細化趨勢，從游戲雲、政務雲、醫療雲，到2016年快速壯大的視頻雲，都體現出行業雲的發展潛力。在雲計算白熱化的競爭態勢下，中小廠商需要瞄準用戶精細化需求，提供行業雲等差異化雲服務，以獲得競爭優勢。
容器技術應用將更為普及
容器服務具有部署速度快、開發和測試更敏捷、系統利用率高、資源成本低等優勢，隨著容器技術的成熟和接受度越來越高，容器技術將更加廣泛地被用戶採用。谷歌的Container
Engine，AWS的Elastic Container Service，微軟的Azure Container
Service等容器技術日臻成熟，容器集群管理平台也更加完善，以Kubernetes為代表的各類工具可幫助用戶實現網路、安全與存儲功能的容器化轉型。國內看，各家公司積極實踐，用戶對於容器技術的接受度得到提升，根據調研機構數據，近87%的用戶表示考慮使用容器技術。
企業上雲進程將進一步提速
在「互聯網+」、《
中國製造2025》等一系列戰略推動和企業自身轉型升級迫切需求下，企業越來越重視信息技術的應用，而雲計算無疑是企業更快部署信息化應用的「利器」，諸多行業企業成功上雲已起到良好示範作用。國內雲計算服務能力日臻完善，價格不斷下降，為企業上雲提供了較好條件。
4. 培訓機構怎麼用微信通知家長，讓學生願意復課呢
日常運營就要做好家長群的管理，通過碎片時間與家長建立信任感。
1）平專時定期對家長群進行訪談，此屬時注意的是，不應再談學校招生的情況，而是與家長溝通教育問題，關心孩子的學習問題，幫助孩子解決學習困難；
2）在一些特殊的日子裡，及時送上學校的祝福和問候，加強感情交流；
3）定期邀請家長或孩子參加學校舉辦的一些重大活動，如校園開放日、學校文化藝術節、夏令營等
5. 執行力培訓是什麼
沒有執行力就沒有競爭力，無論是工業時代，還是知識經濟時代——無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格、高效的執行力，一切都是空談。
執行是每個人的事，從上到下都要加強執行力建設。
執行力的培訓只要從原因分析、行為改進、心態修煉、方法步驟四個層次全方位提升個人或者整個團隊的執行力。
6. 廣州達內it培訓集團
達內10年，近2萬家合作企業，訂單企業就多家。是可以為您推薦就業的，同時達內也是會自主為達內本身招聘一些技術類職位的員工的。
達內培訓是it培訓界的王牌企業，十年的經營讓它愈加豐滿。在課程體系、師資、就業方面都是非常成功的，尤其在解決學生的學習費用方面達內更是獨創出達內傳幫貸來徹底解決學生的後
顧之憂。課程體系，達內做了10年，全國36個中心目前，課程升級了5次，其他小機構沒有自己專門的課程升級團隊的，更不會有出每周周考的老師。達內課程有自己知識產權的，而且和企業最新的項
目緊密結合，比如我們3G航空的那個的項目，在2010年8月的最新項目。
就業平台，我們做了10年，有17000多家合作企業，什麼叫合作企業？是長期和我們合作，而且有訂單，而且每月會來上門招聘的企業，不是說像其他機構，隨便在51，智聯給你找個工作，也
算就業。那樣的公司你自己也能找。培訓機構給你的合作企業，主要是讓你在你的能力范圍內，給你找到對你來說，最好的公司。比如網路來我們這招聘，你在其他機構，或者自己去面試，
網路是不給你這樣的面試機會的，而且每月我們會來80-90家合作企業，超過20家是上市公司，1000人以上大公司，或者國企，或者知名企業。
TTS5.0,教學品質保障體系，這是所有機構不具備的，達內教學部門分為：授課部+研發部+保障部+監督部。 授課部，講師，會按照標准內容授課。研發部，我們有專門部門，其他機構在其
他下班時間之後去寫PPT。而且他們之前也是授課老師，項目經驗豐富的。講課的內容由他們研發保障部，項目經理，保障學員學會，針對性輔導監督部，集團督導部，授理投訴的。個人測試
：2000多道針對所有知識點的在線測試，講師，項目經理，自己都知道自己的學習情況經典案例：每天有一個或2個經典案例。相當於2年一線開發的積累，讓在短時間內，接觸到各種要解決
的技術難點。作業系統：200道課後作業描述文檔，（有提示的，怕有的人不會），之後可以上傳作業，項目經理有評語在線筆記：記自己的理解。用於日後復習。在線考試：每周一次考試及
1000道企業面試題。全集團大排名，衡量項目經理和助教的指標。資料共享：案例，文檔，代碼，分享給學員在線問答：在線提問，發布問題，解決後可以評價，達到我們對老師的監控。每
天有專門的人就在那回答問題個人設置課程回訪：當天視頻，講課視頻錄像，每個中心都買了伺服器，視頻分布到各個中心的，所以不會大家一起看，卡。重點的課程回放，經典專家視頻，
不是課上面的實錄。是其他老師的。選修課程，我們錄制好，增加學生的含金量。
本資料由達內.NET學院整理http://www.yctarena.com。
7. 7月2號江蘇衛視的萬家燈火
http://www.jstv.com/c/cs/wjdh/視頻在線