培訓學校的日常保潔方案

① 我急需一份學校保潔方案,各位幫幫忙啊

學校保潔方案
學校後勤管理是教育體系中的一個重要的組成部分，是學校環境治理發展到一定程度，為適應廣大師生需求的一種必然結果。正因為如此，學校後勤管理一經推出，就顯示出旺盛的生命力。
為了給師生創造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環境，保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校園在任何時刻皆處於潔凈、舒適、優雅、宜人的狀態中
一、保潔組織架構圖
二、具體保潔項目明細和檢查標准(不含外牆保潔)
（一）教學區

工作周期
保潔工作項目及內容
保潔工作效果
每日工作
1、樓內走廊、樓梯道、電梯間等公共區域
保持走廊、梯道間地面無沙粒，干凈，無亂張貼物，各種設施干凈無塵，垃圾桶干凈，無污漬、異味
1.1 清掃樓內走廊、樓梯基石及梯極垃圾、雜物，拖抹一次，巡迴保潔
1.2 用專用保潔劑處理地面污漬、油漬
1.3 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門
1.4 按指定時間每日清倒垃圾桶內垃圾，及時更換垃圾袋
1.5 清抹樓梯間指示牌、消防栓
1.6 用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養劑對大堂玻璃門全面刮洗一次,發現有硬性污跡,用鏟刀鏟除；
每周工作
1.1 定期清抹百葉窗一次
1.2 定期將垃圾桶清洗三次保持無塵、干凈
每月工作
1.1 定期對天花照明設施進行掃塵，清抹
1.2 全面大做保潔一次,消殺消毒一次（有償服務）

保持無衛生死角
每日工作
台 2、衛生間
潔 具 潔 凈 無 黃 漬 ,目視 無 塵 積 污 漬 , 漏 口無 沙 泥 暢 通
2.1 清洗蹲廁二次,地面拖抹二次,巡迴保潔
2.2 低位牆身擦抹一次
2.3 洗手盤巡迴保潔
2.4 擦抹窗檯、窗軌、隔 牆 板、低位設施1次
2.5 廁 紙 籮 清 倒 多 次
每周工作
2.1 蹲廁全面擦洗一次
2.2 擦 洗 尿 戽 凹 位 一 次
2.3清 洗 鏡 面 三 次
2.4清 洗 廁 紙 籮 一 次
2.5廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進行消毒
無 積 水, 無 異 味
每月工作
2.1 對牆身、間隔、門、天花、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔
無 積 塵 污 漬
每日工作
3、停車場、天台
保持地面干凈、無垃圾、無雜物，保持設施干凈、無明顯灰塵
.1每天巡視停車場，及時用掃把、垃圾鏟隨時清除地面、樓梯雜物、紙屑
3.2發現有水跡立即清理干凈
3.3抹指示牌、消防栓、欄桿
3.4清理、清洗去水明渠
3.5清理地漏及水溝
每周工作
3.1局部地面如有特別污漬、油漬，用多功能擦地機保持干凈、整潔保潔去油劑擦洗地面
3.2清抹照明、消防喉管、天花管道灰塵，清除蜘蛛網持干凈、整潔
每月工作
3.1用高壓射水機對整個停車場清洗一次，將停車場的垃圾、積灰、雜物沖掉
保持干凈

每日工作

4、生活垃圾
4.1 清垃圾房地面垃圾、煙頭、紙碎，清理地面青苔
4.2 對每天產生的垃圾每天清理干凈保持干凈、無異味、
每月工作

4.1用高壓射水槍清洗垃圾中轉站一次

保持干凈、無異味、無積水、無污漬
(二)生活區

工作周期
保潔工作項目及內容
保潔工作效果
每日工作
1、宿舍、教師房間外、生活室外道路、運動場等公共區域
保持地面干凈、光亮、無污跡
1.1 及時清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物；
1.2 用棉布配合全能保潔劑及時處理地面污跡；
1.3 及時處理地面水漬；
1.4 清掃基石及梯極垃圾、雜物，拖抹走火梯
1.5 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門
1.6 用廣場掃清掃外圍廣場、運動場地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟刀將地面香口膠清除
1.7 及時清除外圍廣場積水
1.8 清倒垃圾箱內垃圾，抹拭垃圾箱
1.9 按指定時間兩次清倒垃圾桶內垃圾，及時更換垃圾袋
每周工作
1.1 沖洗外圍地面一次
保持干凈、地面光亮
每月工作

1.1 全面大做保潔一次,消殺消毒一次（有償服務）
注:不含食堂、商店的樓內部分。
(三)行政樓及附屬區

工作周期
保潔工作項目及內容
保潔工作效果
每日工作

1、大堂地面
保持地面干凈、光亮、無污跡、無煙頭、無明顯灰塵、無明顯印跡，雨天保持地面乾爽、防滑
1.1 清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物

1.2 用棉布配合全能保潔劑及時處理地面污跡
1.3 用棉沙拖把及時處理地面水漬
1.4 遇上雨天，在門口既顯眼又不妨礙客人出入的位置，擺放"小心地滑"告示牌，以防客人滑倒；
1.5 遇上天氣潮濕，員工要堅守崗位，地面水跡反復勤拖抹，減少客人鞋底的泥沙帶進大堂
每季工作
1.1 針對玻化磚地面用單刷機機及專用清潔劑進行保潔一次達到光亮效果
每日工作
2、玻璃及玻璃門保持保潔、明亮、無塵、無污印
2.1 每天用玻璃保潔工具全套配專用的玻璃保潔保養劑對大堂玻璃門全面刮洗一次,發現有硬性污跡,用鏟刀鏟除；
2.2 循環跟進玻璃的手印、污漬
每月工作

2.1 每月定時用玻璃保潔工具配合玻璃保潔劑對大堂內外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的積灰、污漬保持保潔、明亮
每日工作

3、防火門、牆身、地腳線、花盤、果皮箱保持無塵、無污跡
3.1 每天用棉抹布配合專用保潔劑抹凈低位牆身(1.5米以下部分)、低位牆身槽縫(1.5米以下部分)、防火門、地腳線、花盤、果皮箱，注意對衛死角

每日工作
4、指示牌、告示牌、前台、其他設施保持各種設施干凈、明亮、無塵、無污跡
4.1 用棉抹布配合專用保潔劑抹凈指示牌、告示牌
4.2 用棉抹布配合專用保潔劑抹凈前台各種設施，不亂動前台東西，不亂扔前台東西
4.3 清抹開關、消防設施、台椅、煙灰盅
每日工作
5、門前地氈
5.1 每天用拖把將門前地氈拖抹乾凈，用吸塵器對門前地氈進行吸塵
5.2 每天將門前地氈清洗一次保持干凈，無雜物，無積塵
工作周期
保潔工作項目及內容
保潔工作效果
每日工作
6、樓梯間公共地方保持干凈、光亮
6.1 用靜電塵推循環對地面進行來回推塵

6.2 及時清掃地面，注意跟進邊角位、死角位垃圾、雜物、煙頭
6.3 用地拖配合全能保潔劑巡迴對地面進行拖地，及時處理水漬
6.4 發現地面有香口膠，及時用地板鏟刀配合除香口膠劑清除地面香口膠
6.5 雨天勤拖地面由客人腳底帶的雨水，以保持地面乾爽
每周工作
7.1 定時清洗門前地墊一次
7.2 定時將天花燈飾、風口進行掃塵、清抹保持干凈
每日工作
8、樓梯間指示牌、消防栓、果皮箱、天花燈飾、風口
8.1 清抹樓梯間指示牌、消防栓、果皮箱

8.2 按指定時間清倒果皮箱內垃圾，更換垃圾袋保持各種設施干凈、明亮、無塵、無污漬
每周工作

8.1 定期將垃圾桶內石米清洗保持干凈、無雜物
每月工作
8.1 定期對天花照明設施、風口進行掃塵，清抹保持干凈、明亮
每日工作
9、走火梯及梯間保持走火梯地面無沙粒，干凈，無亂張貼物，各種設施干凈無塵，垃圾桶干凈，無污漬、異味
9.1 清掃樓梯基石及梯極垃圾、雜物，拖走火梯
9.2 用專用保潔劑處理走火樓梯梯面污漬、油漬
9.3 用抹布抹走火樓梯扶手、防火門
9.4 按指定時間兩次清倒垃圾桶內垃圾，及時更換垃圾袋
每周工作
9.1 定期清抹百葉窗一次
9.2 定期將垃圾桶清洗三次保持無塵、干凈
每月工作
9.1 定期對天花照明設施進行掃塵，清抹
9.2全面大做保潔一次,消殺消毒（有償服務）保持衛生死角
工作周期

保潔工作項目及內容
保潔工作效果
每日工作
10、陽台、天台
保持地面干凈、無垃圾，保持地漏及水溝無雜物聚集
10.1每天清掃地面1一2次
10.2清理地漏及水溝

每月工作

1、風口、管道
保持干凈、無積塵
11.1 定期將風口、管道擦拭乾凈
每日工作

12、校領導辦公區域保持保潔、衛生、無雜物灰塵
12.1 每天兩次將辦公檯面、沙發、文件櫃、煙灰盅抹凈，不亂動桌面資料
12.2 每天兩次用掃把將地面垃圾掃干凈，用地拖將 地面拖干凈
12.3 每天兩次清倒垃圾桶內垃圾
每日工作
13、洗手間洗手台無積水，鏡面無水漬，衛生間內無異味，及時清倒衛生垃圾，達到衛生標准
13.1 首先在門口擺放「工作進行中」告示牌，提醒客人不可內進;

13.2 廁缸,尿斗用潔廁劑配防護手套,恭池刷進行保潔
13.3 廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進行消毒
13.4 對牆身、間隔、門、天花、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔
13.5 鏡面、洗手盆、檯面、水龍頭、皂液盒用棉布配合中性保潔劑進行保潔
13.6 增補去臭衛生球
13.7 循環跟抹檯面、鏡面、牆身、地面水漬，沖洗尿槽、廁缸
13.8 定時噴灑空氣清新劑
13.9 清理垃圾桶，倒掉桶內垃圾，用水沖洗，再用棉布抹乾凈放回原位
13.10每天對洗手台、盤面、馬桶、尿槽大做兩次
(四)公共場所及道路

工作周期

保潔工作項目及內容

保潔工作效果

每日工作

1、道路

無垃圾、無雜物、無紙屑、無煙頭、無大量積塵

1.1 用廣場掃清掃校區道路地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟刀將地面香口膠清除,並巡迴保潔
1.2 及時清除道路積水,清理排洪渠和排洪溝淤泥、垃圾
每月工作

1.2 用高壓射水機沖洗道路地面一次

干凈、無雜物

每日工作

2、草皮拾荒

保持干凈、無垃圾

2.1 每天巡迴檢查修剪草皮枯草爛葉
2.2 清掃綠化花壇內的垃圾、煙頭、紙屑、落葉等
四、保潔各工作程序
校領導辦公室的保潔
一、主要特點：寫字台、文件櫃、電腦等設備、傢具多，檯面上文件、辦公用具多、廢紙垃圾多。保潔時間多受時間制約，主要作業需在客戶辦公前或下班後進行，通常是在室內無辦公人員時作業。
二、日常保潔項目
1. 清倒煙灰缸、字紙籮等垃圾；
2. 清掃地面；
3. 擦拭辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備、茶幾等傢具；
4. 擦拭門窗、窗檯、牆壁、天花、照明設施、飾物等；
三、注意事項
1. 受時間制約多，需在規定時間內迅速完成作業，需制定周密的保潔計劃，事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計劃作業，動作利索快捷。
2. 地拖、抹布等保潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內突擊作業的效率。
3. 進入校領導已下班的辦公室作業時，最好由2人以上同時進出，共同作業，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
4. 抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手錶、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管或保安隊門報告。
5. 抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的保潔劑。
6. 吸塵器噪音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。
7. 管理辦公室鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格登記手續。
四、保潔程序
1. 備：准備好保潔工具，水桶、抹布、保潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2. 進：室內若有人，應先打招呼，得到允許後再作業,門不要關。
3. 查：進入辦公室後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，先向主管上級報告後再作業。
4. 倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙籮，集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，並及時處理。
5. 抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹室內傢具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。抹每一件傢具時，由高到低，先里後外。抹牆壁時，重點抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踢腳板、門窗、窗檯等。大牆面、天花的保潔為定期作業，也可穿插在日常保潔中進行（如每天抹一間或一面）。
6. 整：檯面、桌面上的主要用品，如電話、台歷、台燈、煙灰缸等抹凈後應按客戶習慣的固定位置擺放，報紙、書籍擺放整齊，文件資料、茶杯及貴重物品不準動。
7. 換：收換垃圾袋、暖水瓶。
8. 掃：按照先里後外，先邊角、桌下，後大面的順序，進行清掃作業。椅子等設備挪動後要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。
9. 關：作業結束後，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖門。
10. 記：認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態（無人、工作、返回……）、傢具設備有無損壞等。

門廳、大堂的保潔
一、門廳和大堂的主要特點
來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多，如不及時清除，將會擴散到大廈的其他區域及樓層。另外其裝修較其他區域豪華，擺設和裝飾物較多。是大廈使用者和外來客人進入大廈的第一外場所，是顯示大廈的等級和臉面的重要區域。
二、日常保潔項目
1. 地面及入口處腳墊的清掃。
2. 玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。
3. 各種傢具擺設以及裝飾物、標牌、消防器等擦拭。
4. 牆壁和牆壁上裝飾物、標牌、開關盒的掃塵、擦拭。
5. 果皮箱的清倒、擦拭。
6. 金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。
7. 煙灰缸的清倒、更換。
8.此外還有天花、吊燈等特殊清掃項目。
三、注意事項
1. 為減少人們將室外塵土帶入室內，門廳入口處應鋪設防塵腳墊。遇雨天，應鋪吸水性的腳墊。
2. 門廳及大堂入口區域應設專人推塵，隨時擦拭人們進入時的腳印。
3. 門廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或地毯。應根據不同材質，採取不同的清洗方法。
4. 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用保潔劑、保護劑，切記小心不要造成花痕。
5. 注意不要碰倒、碰壞大堂內的各種擺設飾物。
四、作業安排
每個大樓的門廳及大堂大小不同，保潔要求不同。若范圍較大，應按保潔項目、作業量及區域進行人員分工；若范圍較小，只配備一個保潔員，應採取「定時巡迴清掃、依次逐項擦拭」的作業安排。
1. 定時巡迴清掃
大廳最容易被弄臟的地方是地面。一般門廳及大堂，每30分鍾（時間長短應視人員流動量及其他因素定）應定時巡迴清掃一次，以確保地面經常處於保潔狀態。主要是掃去地面垃圾、灰塵，擦去地面污跡、水跡，保持地面光亮、保潔，然後去擦拭其他項目，隔30分鍾再巡迴保潔地面……如此往復。
2. 依次逐項擦拭
門廳及大堂日常保潔的其他項目多為每日擦拭一次即可，應事先安排好作業順序，依次擦拭。規定每30分鍾對地面巡迴保潔一遍，每巡迴保潔一遍的時間一般為3～5分鍾或再長一些，其餘20多分鍾時間，用來依次逐項擦其他項目。有的項目，如煙灰缸的清倒或更換，可結合地面巡迴進行保潔。

衛生間的保潔
一、衛生間主要特點
人員來往頻繁，最易臟污的共用地方，人們不僅在衛生間大小便，還進行梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產生臭味和其他異味，清除異味難度較大。
二、日常保潔項目
1．及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。
2．及時清倒手紙籮，籮內手紙不得多於1/3。
3．不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。
4．定時擦洗雲台、面盆、廁（尿）兜等衛生設備。
5．定時擦拭門窗、間板、牆壁、窗檯。
6．定時消毒，噴灑除臭劑、清香劑。
7．及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。
三、注意事項
1．作業人員要注意自身保護，作業時帶防護手套和口罩，預防細菌感染，防止保潔劑損害皮膚。中間休息或作業完畢後，應使用葯用肥皂洗手，飲食前要漱口。
2．清洗衛生間所用的工具應專用，使用後定期消毒，與其他保潔工具分開保管。
3．作業時，應將「工作進行中」告示牌放置在門口或當眼處，以便客人注意並予以配合。
4．注意衛生間的通風，按規定開關通風扇或窗扇。
四、保潔程序
1．備：作業前，備好以下用具：地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他）、尿兜消毒劑以及手紙、香皂、香球、蚊香等。
2．沖：進入衛生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。
3．倒：掃除地面垃圾，清倒手紙籮、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙籮、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
4．洗：按照先雲檯面盆，後廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛生設備。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布、海綿塊等蘸專用保潔劑刷洗。然後再用清水沖洗，用抹布擦乾凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應特別注意。
5．擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗檯、隔板、牆壁、鏡面、干手機、皂液器等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。
6．拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。
7．補：補充手紙、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手紙要上好，撕口留在外側，折成三角，壓在護板下。
8．噴：按規定噴灑除臭劑、清香劑。
9．撤：撤去「工作進行中」告示牌，把門窗關好。
五、最影響衛生間保潔的現象是：
1．廁兜未沖或未沖凈。
2．手紙籮已堆滿或手紙扔在籮外邊。
3．地面有煙頭等垃圾，有水跡。
4．鏡面有污跡、水跡。

樓層公共區域保潔
一、備用工具、材料：
掃把、垃圾鏟、膠桶、地拖、刀片、膠袋、干、濕布、保潔劑。
二、工作程序：
1、用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒不銹鋼垃圾桶。
2、用干凈濕布擦抹牆面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓櫃。
3、用濕無絨布擦抹不銹鋼梯門、不銹鋼制和指示牌，然後用干布抹凈。
4、用濕拖把擰干水分後拖凈地面污漬和後樓梯。
5、清抹熱水器和平共處周圍牆壁，清洗水池，掃除地面積水和雜物。
6、每天定時清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。
8、拋光、打蠟保潔保養工作按《蠟面拋光保養工作程序》、《白雲石地面打蠟工作程序》進行。
三、標准：
1、地面、壁面石材、干凈無污漬、有光澤。
2、電梯門、防火門、指示牌、消防栓櫃門無污漬、無明顯積塵。
3、天花板、燈罩、風口目視無灰塵、蜘蛛網。
4、衛生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。
四、注意事項：
1、儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。
2、使用的保潔用具要勤洗消毒，保持潔凈。
3、打蠟、拋光和其它保潔大做安排中、夜班進行。

停車場的保潔
一、備用工具、材料：
膠水管、掃把、膠刷、抹布、推水刮、垃圾鏟、保潔劑。
二、工作程序：
1、用掃把將地面分區域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物，布放的毒鼠葯要撿起。
2、用膠水管接通水源，全面清洗地面，發現油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。
3、保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。
4、沖洗完畢後，重新布放毒鼠葯。
5、每周用雞毛掃掃除天花頂蜘蛛網，用適當保潔劑兌水，擦抹風口、燈罩、標志牌、警示筒、防撞杠。
6、每季度用抹布全面擦抹車場天花管道和排風管。
三、標准：
地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。
四、注意事項：
1、保潔工作應小心細致，不要碰壞客戶車輛。
2、清洗工具，盤好膠水管。
玻璃門、窗、鏡面的保潔
一、備用工具、材料：
毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、刀片玻璃保潔劑。
二、工作程序
1、先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。
2、將玻璃保潔劑按1：10加清水。
3、將毛套浸保潔劑溶液，擰干多餘水份，然後用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮颳去玻璃上的水份。
4、一洗一刮連貫進行，當保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。
5、用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。
6、最後用拖把抹凈地面上的污水。
7、保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。
8、循環保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然後用干布抹乾凈污漬、手印。
三、時間安排
1、每天早上安排一次保潔。
2、每天巡查保潔四次以上。
四、標准：
玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。
五、注意事項
1、毛套每次上水時必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻璃表面。
2、愛護使用玻璃刮刮上的膠條，一面損破後，可調換另一面再用，完全損破的需要更換。
不銹鋼、銅、鋁合金的保潔
定期保養，百潔布、毛巾、刀片、專用保養劑、酒精。
1、用刀片鏟除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮花金屬表面。
2、用酒精清除表面膠漬。
3、用干凈毛巾或百潔布將專用保潔保養劑均勻塗抹在金屬表面，注意用量要適中。
4、用毛巾或百潔布反復擦拭，注意：用力要均勻，在污垢重的地方適當加力或加重保潔劑用量。
5、用干凈毛巾全面擦拭乾凈，不銹鋼表面上光油後，須用干凈的無絨毛巾進行拋光。
6、注意檢查邊、角、地面或周邊物件上是否有滴漏液漬或因工作不小心人為造成的臟亂並且立即清除整理。

天台、陽台、雨篷保潔
1、掃除天台、陽台地面沙泥垃圾，並將垃圾、泥沙裝進垃圾袋內清走，擦抹乾凈圍牆表面。
2、掃除和清理天台、陽台各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內、外格網，保持格網潔凈，保證排水疏通、不積水。
3、保潔雨篷時先將梯子放穩，沿梯子爬上雨篷，按上述（1）、（2）程序保潔。
標准：目視天台陽台、雨篷無垃圾及積水、無青苔、雜物和棄置物。
注意事項：
1、使用梯子應注意安全，上下有人看護。
2、清理垃圾、雜物和工具不能往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

廣場、台階、綠地保潔
1、巡視廣場、台階、綠地，及時掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。
2、地面有個別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。
3、清掃綠化草地時，及時清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。
4、下雨天用推水刮推掉台階積水。雨停後，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。
標准：
1、地面、路面無泥沙、無明顯垃圾、無積水、污漬。
2、草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。
排水渠、集水井保潔
1、巡迴保潔時打掃干凈渠面井蓋，用夾子撿起渠內垃圾和紙屑。
2、清理排水渠、集水井大做前，先在工作范圍設置警告標志。
3、先用漏鏟清理排水渠底淤泥、垃圾，然後用膠刷擦洗干凈渠底和壁上的污漬和青苔，渠蓋同時沖洗干凈。
4、沙井清理井底淤泥後，同樣沖洗干凈井壁及井蓋。
5、井蓋或井蓋邊緣上的污漬用鏟刀鏟除干凈，清走淤泥垃圾並沖洗干凈附近地面，將蓋子蓋好。
6、清點工具撤退警告標志後離場。
標准：目視溝渠干凈無污漬、無青苔、垃圾和過量淤泥。
注意事項：
1、清理廣場和道路排水溝時，設告示標志，避讓車輛。
2、理的淤泥、垃圾用膠桶裝運，避免污染環境。

垃圾房保潔
1、定時巡視垃圾房和周邊范圍，及時清掃垃圾雜物和積水。
2、清運到垃圾房的垃圾要用膠袋裝好並扎緊袋口，堆放垃圾房內，防止散漏污染。
3、每天清運垃圾後，及時沖洗垃圾房四周壁面和地面，個別污漬較嚴重的地方用洗潔精擦洗干凈。
4、周一次全面清洗垃圾房及周邊范圍，清洗後噴灑殺蟲劑及消毒。
標准：目視垃圾房內外壁地面無污漬和粘附物、無積水無異味
注意事項：
1、噴灑殺蟲劑時要戴口罩，戴上膠手套
2、垃圾必須做到日產日清。

② 保潔員培訓方案

保潔員培訓方案
一、崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，後腦勺頭發應盤起來，男性不留鬍子，頭發不得過長。
5、 室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率;室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到顧客應主動讓路。
6、 在公共區域清潔時應注意前後行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
7、 清潔時應注意保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。
8、 清潔後應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔後應及時向上級匯報清潔結果。
四、常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、鹼性清潔劑。
2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、鹼性清潔劑:帶有氣 味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。
4、中性清潔劑有:
①綠水:用於拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
②洗潔精:用於清除物品表面、地面油跡多現象。
③潔而亮:用於清除所有白色檯面、牆面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
④128萬能起漬劑:用於清除質地好的牆面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有:
①鹽酸:用於刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用後及時沖水。(屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。)
②漂白水:用於漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
③紅水(洗廁靈):用於刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。
6、鹼性清潔劑:
①洗手液:用於洗手間洗手。
②洗衣粉:用於清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
③燒鹼:用於硬堅固地面。
7、使用酸、鹼性清潔劑時的注意事項:
①使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸葯水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。
②使用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
④鹼性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。
⑤如清潔劑使用量大，必須在環境主管的指導下操作。
8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或鹼性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬:
起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用於大理石、瓷磚保養。
靜電吸塵油:用於推塵板推塵。
地毯水、地毯去污劑(鹼性清潔劑):用於清洗、清除地毯污漬。
碧麗珠:用於保養皮具、石材、木板等物品。
空氣清新劑、噴香劑:用於洗手間排除異味，凈化空氣。
香球:用於男洗手間小便池除異味。
不銹鋼清潔劑:用於不銹鋼亞鋼清潔保養。
潔廁精(酸性):是高效快速除垢清潔劑,適用於衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將葯水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五、常用工具的認識與使用
1、掃把(膠掃把、豬毛掃、竹掃把):室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。(豬毛掃不能沾水)
2、垃圾鏟:用於放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。
3、拖把、拖桶:用於拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，並將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，並注意前後行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水並放中性清潔劑一起使用。
4、塵推:用於瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完後噴塵推油，干10分鍾後再使用。
5、水刮:用於洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、塗水器:用於清潔玻璃、牆身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在塗水時，扭去多餘水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完後及時用毛巾擦乾，防止生銹。
7、刀片、鏟刀:用於清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及牆身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷:用於清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套:用於洗手間操作或使用酸、鹼性清潔劑，做防護作用。
10、毛巾、方巾:用於擦拭物品表麵灰塵、污漬。
11、鏡干布:用於擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。
12、百潔布:用於茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。
13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板牆身。
14、鋁梯:用於清潔高位處的衛生工作。
15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用於放垃圾。
16、常用清潔機械的認識和作用
①洗地機:用於清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線捲入機器內。
②吸水機:用於洗地、漏雨產生積水的情況。
③吸塵機:用於地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。
④高壓槍:用於沖洗外圍地面，使用後必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
⑤拋光機:用於瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。
⑥烘乾機:用於地毯清洗後吹乾或漏雨造成應急處理。
以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。
17、清潔工具的保養:清潔工具使用完後，都應將工具清潔、擦拭乾凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
六、清潔物品材質的識別
地磚:大理石、拋光石、雲石、瓷磚、白英石、地毯等。
地板:木質地板、膠地板。
不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。
牆面:木質、布質、玻璃、塗料、紙質。
垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。
拖把:棉質、布條。
掃把:塑料質、竹葉質、毛質等。
玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。
七、保潔工作的基本操作
1、 掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝;拖，拖地後退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
2、 毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。
3、 擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
4、 不銹鋼製品清潔:准備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上麵灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。
5、 玻璃門的清潔:①用塗水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每塊擦洗後應用玻璃刮刀從上至下颳去玻璃上的余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然後再進行下一次工作;④清洗工作完成後應將工具放回指定地點。
6、銅製品清潔:准備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
7、 公用煙灰盅的清潔:①將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦乾後換上干凈的石米;②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗;④將洗好的石米曬於指定地點，曬干後及時收回放於指定地點，以備後用。
8、 洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然後在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最後用毛巾進行清擦。
9、 便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然後在用清水進行清潔。
10、 馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然後用清水進行清潔，最後用毛巾將馬桶周邊的水跡擦乾。
11、 垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，並避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾後，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上;垃圾車用完後要進行清洗，再放回原處。
八、物業清潔保養工作的幾個重要階段
(一)開荒階段
開荒重點:確定開荒時間，查看開荒現場、確定開荒天數，組織開荒人員，准備開荒物料及工具，人員動員工作。工作前人員分工、實施、監督和檢查驗收。
開荒項目:根據現場情況而定。
開荒注意事項:在環境主管、領班的帶領下，聽從指揮，規范操作，合理使用清潔工具及清潔劑。
在工作實施中應注意個人安全及因清潔不當造成的物品損壞。
開荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈，為使用階段打好基礎。
1、 樓層開荒:由上至下，三人一組，事先准備梯子、伸縮桿、玻璃刮、塗水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、雲石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條件允許每組在帶一個推塵布。先除塵、推塵，後去膠質等難以去除的污漬，最後用玻璃刮刮取牆面、玻璃、進戶門外門，拖洗地面，消防通道清潔，進入下一樓層的清潔。樓層開荒最好人員集中，合作進行，不要分成過多的組，小高層每天清潔不少於4層，高層不少於5層。
2、 地面開荒:五人一組，准備洗地機(也可以用高壓水槍)、臨時電源(或長的電源線)、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等，此類清洗班長一定在現場跟蹤，防止安全事故，注意正確地使用機械。大堂的清潔可以劃歸此組清潔，但大堂要先從玻璃開始清潔，再清潔地面時一定注意地面的材質，不要用水過多，防止材質受損，在所有地面的清潔過程中一定注意清潔干凈，不要有葯品殘留，做好最後的收尾工作，地面不要有積水殘留，以免水漬、葯漬滲透，無法還原，要麼不清潔，要清潔一定清潔徹底干凈。
3、 水景清潔:七人一組，准備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等，此類清潔一定要班長或主管在現場跟蹤，注意安全。先將水全部放完，將石子翻成幾條利於排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結晶及難以沖洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質的，在清潔中一定注意不要用葯水或不鋒利的刀片，以免照成材質損壞，再進行全面沖洗。如水中有魚或水草，要先將其轉移，全部清洗完後，再重新注入水，恢復原狀。在水景清洗過程中且忌工作的計劃性，當日放完水的一定要當日清洗完畢，不能隔日完成。
4、 地庫開荒:同地面開荒相向，但沒有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃的，注意清潔時的安全，且在清潔過程中注意玻璃的防水性，再去除不規則玻璃膠時注意整體的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區域進行清潔時，注意葯水的使用，不要搞花了車位的劃分線。
(二)銷售階段
保潔重點:外圍廣場、銷售現場、樣板房。
注意事項:樹立個人形象，加大保潔頻次。
1、 銷售現場、樣板房:上班時間可以提前，一定在銷售人員上班前完成全面的清潔工作，因銷售現場與樣板房都是比較華麗或較高襠環境，故清潔時一定要注意有一些無法確定的污漬不要自作主張隨便去除，報告班長或主管來處理，在葯水使用上更要小心，就是用水處理，也要扭干再擦，地板、地磚如有可能最好用半濕的毛巾來擦，地毯用吸塵器或膠布來粘，不要用水，有客戶來訪時一定及時將新污漬去除干凈，輕拿輕放，隱性服務，不要影響客戶看房，有禮有節。
2、 外圍廣場、看樓通道:清潔頻率加大，廣場要每周清洗，通道的擺設與幕布每日都要擦拭，做到地面無垃圾、水漬、腳印，設施設備無塵，花草無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露，水景清澈無落葉，有油污或其它污漬時，能及時清理的及時清理，不能及時清理的，及時換掉，當晚要及時處理。
(三)裝修階段
保潔重點:大堂、電梯箱、地庫、樓層消防梯、入住業主門口衛生。
注意事項:共同維護公共設施設備，配合保安員協助裝修人員的管理。
1、 大堂、電梯箱:在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護，每一層有裝修的要配合保安，要求每一層先裝修的要及時鋪好地面，做好防護，日常清潔時注意加強裝修層的巡視，不允許有煙頭或泥沙在電梯箱內，配合保安不允許裝修工人從大堂搬運物料，裝修層不允許開門施工，有破壞公共設施設備的要及時制止並上報。
2、 地庫、樓層清防梯:一是裝修材料運送完後要及時清潔，二是裝修垃圾臨時堆放點衛生的清潔與跟蹤，做到日產日清，配合保安員要求裝修工將垃圾一定裝袋，不可有散垃圾，如有要及時清理干凈。地庫可以一月清洗一次，臨時堆放點可以兩日沖洗一次。
(四)使用階段
保潔重點:做好日常的清潔工作及家政服務工作。
注意事項:倡導隱性、零干擾管理模式(寫字樓)，避開業主上下班、員工上下班高峰期時間段工作，不影響正常辦公。
九、清潔的內容與標准
(一)外圍
地面:目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。
垃圾桶:垃圾容量不能超出2/3滿，外部目視無灰塵、污漬、油跡，附近地面、牆面無油漬。
休閑桌椅:無灰塵、無污漬，發現破壞及時匯報。
標識牌:目視無灰塵、污漬。
燈具:目視無灰塵。
污水、排水溝:無明顯雜物、無大量積水。
崗亭:裡面地面無垃圾、無污跡，門窗玻璃光亮、潔凈。
綠化帶:目視無垃圾。
(二)樓層
大堂:地面無明顯灰塵、無污跡、設施設備無灰塵，門面玻璃、扶手無手印、污印。
注意事項:為減少客人將室外塵土帶入室內，大堂入口處應鋪設防塵腳墊，遇到下雨天，應派專人清潔保養，隨時保持衛生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯，應根據不同的建築裝修材料採取不同的清潔保養方法。不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物，容易受腐蝕，清潔保養時要選用專用的清潔劑、保護劑，保養時注意不要留劃痕。
電梯箱:電梯門無手印，地面無腳印、嬌箱無灰塵、手印，天花無灰塵、無蜘蛛網、門槽無積碎物。
電梯間:地面無灰塵、明顯腳印。
牆身:手摸無明顯灰塵。
消防梯:台階無垃圾、無明顯灰塵、污漬、水漬，角落無蜘蛛網，扶手無灰塵。
(三)車庫
地面:無垃圾、明顯灰塵、無積水。
設施設備:2米以下手摸無明顯灰塵。
排水溝:排水順暢，無明顯積水。
消防水管、燈具:目視無明顯灰塵、無蜘蛛網。
(四)中控室
地面:無腳印、無污跡、無煙蒂。
設施設備:無明顯灰塵，在安全員的指導下進行全面清潔。
(五)垃圾房、箱
垃圾容器:經常清掃、刷洗，定時噴灑除臭劑、殺蟲劑、消毒劑等葯劑，周圍不可有散亂垃圾、污水。
(六)辦公室、洗手間、公共區域等按公司規定的作業程序指導書進行操作。
(七)水井池
每天:用撈網清除水面垃圾、灰塵，定時對水質進行測量，及時投放葯品，
清洗要求:
根據水質、PH值低於4.5，且目視水已變成綠色，底面沉澱物多的情況，進行清洗。
清洗時先放干水，將鵝石分小堆鏟開翻遍清洗，清除內垃圾雜物，直到干凈為止。
清洗完後，將鵝石均勻鏟平，在更換清水到規定水位線。
為凈化水質，放滿水後應投入相應的葯水，按常規投放(硫酸銅、漂白水)。
十、安全事故
1、物損事故
損傷建材
①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面;
②將黃銅錯看成不銹鋼，用葯水研摩材料損壞;
③將透明膠貼到牆壁上，揭下時將塗料剝下;
損壞用品
④將椅子放在玻璃茶幾上，損壞玻璃;
⑤椅子沒有放妥，損壞周圍用品;
⑥在洗地機開關開著的狀態下放底盤，損壞周圍用品;
⑦吸塵器電線纏倒台燈
⑧移動桌子時，打爛桌子上的煙灰缸;
其它
⑨剝離作業時，浸水至電話、電腦插孔內，使電話通訊中斷;
⑩操作洗地機，將冰箱、金魚缸的電源拔下不管;
2、人身事故:由於我們的工作引發的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時的跌倒事故為多。
①剝離作業時滑倒;(立作業標示板，穿防滑鞋。)
②赤手使用強酸、強鹼;(一定要戴橡皮手套。)
③酸性洗劑和漂白水混合產生有毒氣體;
④由絕緣不良的洗地機產生觸電;
⑤處理垃圾時，被瓶、罐的破片、刀片劃傷;
⑥梯子、架子沒有放穩，引起人員墜落，資材墜落。
⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時不戴口罩。

③ 保潔培訓內容及要求

保潔培訓內容或者是要求你可以看一下你們自己公司的要求，按照公司的培訓內容局進行協作就可以了，每個公司要求是不一樣的，要看自己公司的具體情況。

④ 怎樣培訓保潔員和保潔注重的細節

一，崗位技能培訓抄，襲包括規范的作業，熟練使用常用的清潔工具和了解清潔范圍等。
二，服務態度的培訓，保潔也是服務行業之一，作為保潔員應該有一點服務意識。同時也要注重心態的培訓。因為部分保潔員會感覺到自己的工作低人一等。所以加強這方面的培訓也很重要。
三，安全知識的培訓。注意車輛，電器的使用等等。

⑤ 如何培訓保潔員工保潔人員都需要做哪些工作詳細的培訓內容

管理制度的培訓：由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間，甲方回的管理規定的培答訓；熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，並親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序。

要求；以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序，質理標准；專業知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。

(5)培訓學校的日常保潔方案擴展閱讀：

分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。

理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，且每個標准教室不少於2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且每個考場不少於3名考評員。

理論知識考試時間不少於90 min，技能操作考核時間不少於45 min。理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風條件良好、光線充足和安全措施完善的場所進行。

⑥ 保潔培訓計劃怎麼寫

保潔員培訓方案
一、崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，後腦勺頭發應盤起來，男性不留鬍子，頭發不得過長。
5、 室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率;室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，

⑦ 保潔培訓教案

1．教師撰寫教學案例，是教師不斷反思、改進自己教學的一種方法，能促使教師更為深刻地認識到自己工作中的重點和難點，這個過程就是教師自我教育和成長的過程。
2．教師撰寫教學案例的過程是將來自外部的教育理論與指導自己教學實踐的內在教學理論相互轉化的過程，可以為新教師和在職教師的教學提供比較豐富的實際情境，有利於教學中理論聯系實際，培養分析問題和解決問題的能力。
3．教學案例是教師教學行為的真實、典型記錄，也是教師教學理念和教學思想的真實體現，因此是教育教學研究的寶貴資源，是教師之間交流的重要媒介。