政府新聞發言人培訓方案

⑴ 如何做好企業新聞發言人與政府新聞發言人

怎樣才能成為一個出色的發言人

1、了解和總結希望傳遞的核心信息。每一次采訪或新聞發布會都有其不同的核心信息。但往往發言人因為頭腦中積聚太多企業信息，而不能清晰地、有效地將信息傳遞。所以在采訪前，發言人必須整理思路。我們在培訓中經常用的一個工具就是「信息房」，是一個幫助發言人整理和精煉信息和思想的有利工具。它會讓受訓者結合記者的需求和企業的傳播目標來考慮信息的制定，使信息更有針對性和吸引力。

2、杜絕謊言，只講真話。沒有什麼比喪失信譽更能對一個發言人造成傷害的事了。對於記者來說，准確是極其重要的。如果你成為造成他報道失實的原因，將很難重建雙方的信任。

3、強調重點，表述清晰。一個優秀的發言人總會有一個講話的重點，一個完整的故事。他們非常清楚要講些什麼。記者和公眾也會很容易回憶起發言人所提及的信息。畢竟，你要將公司的信息傳遞給受眾，如果你不能清晰且有所側重地進行表述，就不要怪記者不「善解人意」了。

4、你就是信息。如果發言人說公司很關心一個問題，然而他本人聽起來或看起來卻是一副事不關己的態度，公眾是否會相信他的話？恐怕不會。你和你所傳達的信息應該正如英國的辣妹合唱團的一首歌的名字那樣：合二為一。

5、控制主動權。一個出色的發言人不會等到被提問才開始講想說的內容。如果你有一個重要的信息需要傳達出去，就要付諸實施。老練的發言人最精於此道。當記者提出一個問題的時候，他會這樣回答：「這是個有趣的問題，但更有趣的問題是……」隨後他會提出自己要說的問題，然後自己做出回答。

6、熟能生巧。不是每個人在記者面前都能輕松自如。如果你在一群記者面前不能鎮定自若，你可能屬於大多數人。所幸的是，並非人人生來就是一個發言人的胚子。持續練習，聽取反饋和吸收經驗會保證你的成功。

好的發言人是可以培訓出來的

人們似乎有這樣一個錯覺，即「好的發言人是天生的。」其實，好的發言人是可以培訓出來的，但需要你的積極配合、真切的願望和練習。成功的采訪和失敗的采訪之間的區別往往就在於准備工作。沒錯，你可能已經為一個5分鍾的采訪准備了3個小時。然而，一次成功的采訪的影響力是持久的和深遠的，絕不亞於一次成功的銷售。其實，接受采訪也是一種形式的推銷：了解你的對象，清楚你的產品也就是你的核心信息，給出有說服力的解釋，打動采訪者和看他文章的人。你的企業或產品就這樣在你的客戶心中紮下了根。

有效的的企業發言人培訓就是幫助缺乏信心的發言人樹立信心，開發他們的強項；讓已有經驗的發言人定期更新、進一步提升。專業的溝通培訓對培訓師的素質有很高的要求，需要理論基礎和實戰經驗很好的結合。以博雅為例，我們擁有一支精英薈萃的專家團隊負責培訓工作。我們的團隊既有資深記者，又有傳播溝通領域的專家。每一名講師都具有豐富的實踐經驗，能有效地指導客戶應對最棘手、最復雜的溝通挑戰。而這樣的具有精準溝通能力的獨立個體組成的培訓團隊正是支撐任何一項傳播交流工作的基石。

在我們培訓的客戶中，既有中國企業也有跨國公司的發言人。他們通過培訓能夠有效地提高他們對於交流技巧的理解和在這方面的能力。我們的課程設置既有源於真實生活的「情境模擬訓練」，也有溝通技巧的理論講座。每一個培訓都會根據客戶的不同背景量身制定出不同的培訓計劃，並對每人每次培訓的情況現場作詳細評估，讓參加培訓的人當場就能學以致用，了解自己的強項和弱點，並為今後的改進提高提供參照和基礎。

我們傳播培訓的宗旨是向客戶傳授詳盡的交流、溝通藝術；我們還在語言表達和非語言表達的技巧方面提供指導，從而確保客戶能在媒體采訪、演講或其他各種人際交流中能夠清晰、有力、並得體地溝通和傳播自己的信息

如何成為出色的企業發言人
也許僅僅只有30秒鍾，甚至可能是更短的時間，就足以將個人事業或一家企業毀於一旦。對於大多數企業的發言人來說，這都是一個噩夢。試著想像一下，你正走在上班路上，突然之間一位咄咄逼人的記者將話筒舉到你的面前，問你一個頗為棘手甚至無法作答的問題。更糟糕的是，在這個記者的堅持和強迫之下，你講了一些你本不該說的話，導致你的公司正在談判的生意毀於一旦，或致使公司股價下跌。

這不是噩夢，這真真切切發生在我們的工作當中。

企業發言人是企業的溝通代表

今天，激烈的商業競爭要求企業發言人必須口才出眾，能與不同聽眾有效地交流溝通，並面對各種突發事件或刁鑽采訪。企業發言人是企業的代表，而企業成功的秘訣之一就是能夠與目標受眾進行有效交流。

企業發言人通常是企業的總裁或首席執行官，但也會包括部門的負責人或某產品線的負責人或是公關部的負責人。發言人須根據公司的業務、所宣布的信息及所面對的受眾來進行選擇和調整，並非總是一成不變。

那麼，一個發言人怎樣才能夠做到最好？發言人可以通過多種方式達到最佳效果，但是這些方式都可以被歸納成一句話：「知道你要講什麼和如何講，而不是講你所知道的。」作為一個企業的發言人，必定對你所在的企業了解十分透徹。但在面對媒體采訪時，是否將你所知道的都如數托出，則須三思而行。當公眾沒有相關的背景知識時，你所公布的某些消息可能會被誤解或十分敏感，因而不能向公眾透漏。所以，如果你在采訪現場是憑直覺來選擇該說的話和不該說的話，那你的發言無疑具有非常大的風險。

即便你在采訪過程中沒有說錯什麼話，但這並不意味著你就自然而然地會取得最佳效果。我曾看到許多發言人的表現，他們在采訪中沒有說錯任何事，也沒有對公司的名聲造成損害，但是他們同時也沒有有效地傳達任何信息。這是對機遇的浪費。因此，發言人在接受媒體采訪時必須意識到：這不是一個測試你能回答多少問題的問答游戲，重要的是你能成功傳達多少有關公司的核心信息。請一定記住，在每一次采訪中，你面對的不僅僅是一位記者，而是其所代表媒體後的廣大受眾。每一次機會都在測試你及你代表的企業對於你的客戶和其他利益相關者的承諾。

今天企業發言人面臨著更大挑戰

值得注意的是，中國媒體的巨大改變正在給企業發言人帶來更大的挑戰。只要看看中央電視台收視率非常高的紀實欄目《焦點訪談》，你就會明白。我曾看過一期節目，央視記者就一個在村裡造假酒的小廠進行報道。記者講述事件的方式，使用手持攝像機偷偷拍攝用來「清洗」瓶子的污水的方式，以及記者提問的方式等等都與「20/20」（一個由美國哥倫比亞廣播公司製作的廣受歡迎的時事節目）極為相似。中國記者已經越來越成熟和專業。

這與當前中國媒體環境的巨大改變是分不開的。中國媒體已由僅僅是政府的宣傳工具轉化成以商業性媒體集團。各媒體之間、報業集團之間的競爭日益激烈，媒體市場日趨細分。媒體爭奪獨家新聞、介入新聞製作並壟斷消息來源。媒體已進入了一個品牌、個性、寡頭之爭的時代。這些變化都要求記者有更高的專業程度，但同時也可能導致某些人不擇手段地獲取信息。因此，發言人必須了解這樣的媒體環境，了解你的采訪者的背景和風格，了解媒體的主要讀者，從而才能有針對性和有技巧地面對媒體采訪。

另外一個發言人面對的挑戰來自社會不斷增長的對企業提高透明度的要求。各方面受眾會對企業的運營、盈收、文化等多方面的了解有更深更細的需求。發言人需要很准確和恰當地就這些問題進行回答。所以好的溝通策略和好的企業發言人將可以提升企業品牌價值和競爭力。這也是為什麼更多的中國企業管理層開始體會到傳播咨詢和發言人培訓的重要性。

面對今非昔比的媒體、記者和商業環境，作為企業的發言人，你准備好了嗎？在你面對媒體時，應對自如不是「自然而然」地發生，這需要大量的練習和准備，才能最有效地利用這個機會傳播公司核心信息。

⑵ 新聞發言人培訓需要開展哪些活動

培訓大綱：
1、危機管理概念解讀
2、企業在認識和處理危機問題時有哪些誤內區？
3、危機管理典型案例容解析點評
4、新媒體環境下危機管理特徵分析
5、危機公關的5S原則（關鍵點公關原創理論之一）
6、新聞發言人制度的重要性及相關知識培訓
7、危機狀態下媒體溝通策略培訓
8、如何建立企業的危機管理體系？

⑶ 如何加強新聞發言人隊伍建設方案

扎實有效地做好推進黨委新聞發言人制度建設各項工作一是穩步推進黨委新聞發言人制度建設。黨委新聞發言人制度建設既要加大工作力度，積極推動，又要扎扎實實，務求實效。一方面，黨中央有關部門和各地黨委、新疆生產建設兵團黨委要充分認識建立黨委新聞發言人制度的重要意義，統一思想、提高認識，加強領導、精心組織，扎實推進黨委新聞發言人制度建設。特別是各地各部門主要領導同志要切實負起責任，按照有關工作要求，認真抓好這項工作。黨中央各有關部門，各省(區、市)黨委及主要工作部門，新疆生產建設兵團黨委及主要工作部門要抓緊建立和完善新聞發言人制度。已經建立新聞發言人制度的黨委和部門要認真總結經驗，進一步完善發布形式，豐富發布內容，規范發布程序。尚未建立新聞發言人制度的黨委和部門今年要抓緊建立新聞發言人制度，開展新聞發布工作。另一方面，黨委新聞發言人制度建設要注重實效，防止「一哄而起」。市(地、州)黨委要在上級黨委指導下，根據實際情況逐步建立新聞發言人制度。各地各部門還要根據黨委新聞發言人制度建設進展情況，開展調研，加強檢查督促，及時總結交流經驗體會，推動黨委新聞發言人制度建設積極穩妥、扎實有效地開展。
二是加強指導，統籌協調，形成合力。在建立黨委新聞發言人制度工作中，要處理好黨務信息發布和政務信息發布的關系。黨務公開、黨務新聞發布與政務公開、政務信息發布既密切相關，又相互區別。黨務部門和政府部門都有各自的工作內容，在新聞發布工作中，黨務部門和政府部門要明確分工，理順關系，相互配合，形成合力。黨委新聞發言人負責發布黨務和與黨的工作密切相關的信息，政府新聞發言人負責發布政務和與政府工作密切相關的信息。經濟發展社會管理事務和突發事件的有關新聞信息一般應由政府新聞發言人及時主動發布，黨委應做好協調指導工作，避免黨政不分、以黨代政的現象。按照中央統一部署，中央對外宣傳辦公室作為中央推進黨委新聞發言人制度建設的職能部門，也要加強對中央有關部門和各地黨委、新疆生產建設兵團黨委新聞發言人制度建設的指導、協調。地方黨委和政府要加強在新聞發布工作方面的溝通協調，既要防止出現發布工作缺位、錯失新聞發布和輿論引導時機的現象，又要避免出現重復發布、多頭發布和交叉發布特別是發布信息不一致、口徑不一致等問題，維護黨和政府新聞發布的權威性和公信力。黨中央各有關部門要加強對本系統黨委新聞發言人制度建設的指導協調，統籌做好新聞發布工作，形成輿論引導合力。
三是建設一支高素質的黨委新聞發言人隊伍，開展多種形式的新聞發布。黨中央各部門和地方黨委應特別注重加強隊伍建設，要認真挑選政治素質強、政策水平高、具備一定新聞宣傳工作經驗的同志擔任黨委新聞發言人，條件成熟的也可設立專職新聞發言人，定時開展例行新聞發布。要關心、支持黨委新聞發言人開展工作，使新聞發言人有一個便於逐步提高水平的寬松環境。要為黨委新聞發言人開展工作提供必要的條件，安排新聞發言人參加與新聞發布內容有關的會議，閱讀有關文件，及時了解掌握相關情況，保證發布信息的准確性、權威性。要積極開展黨委新聞發言人培訓工作，不斷提高黨委新聞發言人和各級領導幹部的新聞素養和新聞輿論意識，積極探索和掌握新聞傳播規律，善待、善用、善管新聞媒體，提高同媒體記者打交道的能力和水平。同時，黨委新聞發言人制度建設應該充分吸收、借鑒政府新聞發布的成功經驗，豐富發布形式，通過召開新聞發布會、背景吹風會，組織集體采訪和互聯網訪談，接受媒體專訪，答復記者問詢，發布新聞稿等多種形式，及時准確發布權威黨務信息。要對外公布新聞發言人或新聞發布機構聯絡電話，開設門戶網站或開辦專題網頁、開通電子信箱，拓展黨的聲音的傳播渠道。除特殊安排外，新聞發布會和其他新聞發布活動應面向所有具有采訪資格的境內外新聞媒體記者。
新聞發布工作實踐證明，許多情況下，傳播力決定影響力，話語權決定主導權，時效性決定有效性，透明度決定公信度。各地各部門要根據中央的中心工作和引導輿論的需要，充分運用好黨委新聞發言人制度，全面權威、准確真實、公開透明地發布黨務信息。各級黨委新聞發言人要把黨務部門想說的、媒體關注的、黨員和廣大人民群眾關心的涉及黨的工作的內容結合起來，加大黨務信息公開力度，及時發布權威黨務信息，充分展示我良好形象，為改革開放和現代化建設事業發展營造更加良好的輿論環境。

⑷ 如何做一個政府新聞發言人

1、了解和總結希望傳遞的核心信息。每一次采訪或新聞發布會都有其不同的核心信息。但往往發言人因為頭腦中積聚太多企業信息，而不能清晰地、有效地將信息傳遞。所以在采訪前，發言人必須整理思路。我們在培訓中經常用的一個工具就是「信息房」，是一個幫助發言人整理和精煉信息和思想的有利工具。它會讓受訓者結合記者的需求和企業的傳播目標來考慮信息的制定，使信息更有針對性和吸引力。

2、杜絕謊言，只講真話。沒有什麼比喪失信譽更能對一個發言人造成傷害的事了。對於記者來說，准確是極其重要的。如果你成為造成他報道失實的原因，將很難重建雙方的信任。

3、強調重點，表述清晰。一個優秀的發言人總會有一個講話的重點，一個完整的故事。他們非常清楚要講些什麼。記者和公眾也會很容易回憶起發言人所提及的信息。畢竟，你要將公司的信息傳遞給受眾，如果你不能清晰且有所側重地進行表述，就不要怪記者不「善解人意」了。

4、你就是信息。如果發言人說公司很關心一個問題，然而他本人聽起來或看起來卻是一副事不關己的態度，公眾是否會相信他的話？恐怕不會。你和你所傳達的信息應該正如英國的辣妹合唱團的一首歌的名字那樣：合二為一。

5、控制主動權。一個出色的發言人不會等到被提問才開始講想說的內容。如果你有一個重要的信息需要傳達出去，就要付諸實施。老練的發言人最精於此道。當記者提出一個問題的時候，他會這樣回答：「這是個有趣的問題，但更有趣的問題是……」隨後他會提出自己要說的問題，然後自己做出回答。

6、熟能生巧。不是每個人在記者面前都能輕松自如。如果你在一群記者面前不能鎮定自若，你可能屬於大多數人。所幸的是，並非人人生來就是一個發言人的胚子。持續練習，聽取反饋和吸收經驗會保證你的成功。

好的發言人是可以培訓出來的

人們似乎有這樣一個錯覺，即「好的發言人是天生的。」其實，好的發言人是可以培訓出來的，但需要你的積極配合、真切的願望和練習。成功的采訪和失敗的采訪之間的區別往往就在於准備工作。沒錯，你可能已經為一個5分鍾的采訪准備了3個小時。然而，一次成功的采訪的影響力是持久的和深遠的，絕不亞於一次成功的銷售。其實，接受采訪也是一種形式的推銷：了解你的對象，清楚你的產品也就是你的核心信息，給出有說服力的解釋，打動采訪者和看他文章的人。你的企業或產品就這樣在你的客戶心中紮下了根。

有效的的企業發言人培訓就是幫助缺乏信心的發言人樹立信心，開發他們的強項；讓已有經驗的發言人定期更新、進一步提升。專業的溝通培訓對培訓師的素質有很高的要求，需要理論基礎和實戰經驗很好的結合。以博雅為例，我們擁有一支精英薈萃的專家團隊負責培訓工作。我們的團隊既有資深記者，又有傳播溝通領域的專家。每一名講師都具有豐富的實踐經驗，能有效地指導客戶應對最棘手、最復雜的溝通挑戰。而這樣的具有精準溝通能力的獨立個體組成的培訓團隊正是支撐任何一項傳播交流工作的基石。

在我們培訓的客戶中，既有中國企業也有跨國公司的發言人。他們通過培訓能夠有效地提高他們對於交流技巧的理解和在這方面的能力。我們的課程設置既有源於真實生活的「情境模擬訓練」，也有溝通技巧的理論講座。每一個培訓都會根據客戶的不同背景量身制定出不同的培訓計劃，並對每人每次培訓的情況現場作詳細評估，讓參加培訓的人當場就能學以致用，了解自己的強項和弱點，並為今後的改進提高提供參照和基礎。

我們傳播培訓的宗旨是向客戶傳授詳盡的交流、溝通藝術；我們還在語言表達和非語言表達的技巧方面提供指導，從而確保客戶能在媒體采訪、演講或其他各種人際交流中能夠清晰、有力、並得體地溝通和傳播自己的信息

如何成為出色的企業發言人
也許僅僅只有30秒鍾，甚至可能是更短的時間，就足以將個人事業或一家企業毀於一旦。對於大多數企業的發言人來說，這都是一個噩夢。試著想像一下，你正走在上班路上，突然之間一位咄咄逼人的記者將話筒舉到你的面前，問你一個頗為棘手甚至無法作答的問題。更糟糕的是，在這個記者的堅持和強迫之下，你講了一些你本不該說的話，導致你的公司正在談判的生意毀於一旦，或致使公司股價下跌。

這不是噩夢，這真真切切發生在我們的工作當中。

企業發言人是企業的溝通代表

今天，激烈的商業競爭要求企業發言人必須口才出眾，能與不同聽眾有效地交流溝通，並面對各種突發事件或刁鑽采訪。企業發言人是企業的代表，而企業成功的秘訣之一就是能夠與目標受眾進行有效交流。

企業發言人通常是企業的總裁或首席執行官，但也會包括部門的負責人或某產品線的負責人或是公關部的負責人。發言人須根據公司的業務、所宣布的信息及所面對的受眾來進行選擇和調整，並非總是一成不變。

那麼，一個發言人怎樣才能夠做到最好？發言人可以通過多種方式達到最佳效果，但是這些方式都可以被歸納成一句話：「知道你要講什麼和如何講，而不是講你所知道的。」作為一個企業的發言人，必定對你所在的企業了解十分透徹。但在面對媒體采訪時，是否將你所知道的都如數托出，則須三思而行。當公眾沒有相關的背景知識時，你所公布的某些消息可能會被誤解或十分敏感，因而不能向公眾透漏。所以，如果你在采訪現場是憑直覺來選擇該說的話和不該說的話，那你的發言無疑具有非常大的風險。

即便你在采訪過程中沒有說錯什麼話，但這並不意味著你就自然而然地會取得最佳效果。我曾看到許多發言人的表現，他們在采訪中沒有說錯任何事，也沒有對公司的名聲造成損害，但是他們同時也沒有有效地傳達任何信息。這是對機遇的浪費。因此，發言人在接受媒體采訪時必須意識到：這不是一個測試你能回答多少問題的問答游戲，重要的是你能成功傳達多少有關公司的核心信息。請一定記住，在每一次采訪中，你面對的不僅僅是一位記者，而是其所代表媒體後的廣大受眾。每一次機會都在測試你及你代表的企業對於你的客戶和其他利益相關者的承諾。

今天企業發言人面臨著更大挑戰

值得注意的是，中國媒體的巨大改變正在給企業發言人帶來更大的挑戰。只要看看中央電視台收視率非常高的紀實欄目《焦點訪談》，你就會明白。我曾看過一期節目，央視記者就一個在村裡造假酒的小廠進行報道。記者講述事件的方式，使用手持攝像機偷偷拍攝用來「清洗」瓶子的污水的方式，以及記者提問的方式等等都與「20/20」（一個由美國哥倫比亞廣播公司製作的廣受歡迎的時事節目）極為相似。中國記者已經越來越成熟和專業。

這與當前中國媒體環境的巨大改變是分不開的。中國媒體已由僅僅是政府的宣傳工具轉化成以商業性媒體集團。各媒體之間、報業集團之間的競爭日益激烈，媒體市場日趨細分。媒體爭奪獨家新聞、介入新聞製作並壟斷消息來源。媒體已進入了一個品牌、個性、寡頭之爭的時代。這些變化都要求記者有更高的專業程度，但同時也可能導致某些人不擇手段地獲取信息。因此，發言人必須了解這樣的媒體環境，了解你的采訪者的背景和風格，了解媒體的主要讀者，從而才能有針對性和有技巧地面對媒體采訪。

另外一個發言人面對的挑戰來自社會不斷增長的對企業提高透明度的要求。各方面受眾會對企業的運營、盈收、文化等多方面的了解有更深更細的需求。發言人需要很准確和恰當地就這些問題進行回答。所以好的溝通策略和好的企業發言人將可以提升企業品牌價值和競爭力。這也是為什麼更多的中國企業管理層開始體會到傳播咨詢和發言人培訓的重要性。

面對今非昔比的媒體、記者和商業環境，作為企業的發言人，你准備好了嗎？在你面對媒體時，應對自如不是「自然而然」地發生，這需要大量的練習和准備，才能最有效地利用這個機會傳播公司核心信息。

⑸ 應該如何培訓新聞發言人

新聞發言人分，部門不同由各種學習專業的人才不同，比如說是國務院新聞發言人，那麼對國家的大政方針法律法規，政治軍事經濟都必須要很熟悉，這樣的發言人才會才能全面准確的反映要反要發言的事情。

⑹ 求縣級政府新聞發言人的職位說明書模版

編號：_________________版本：_________________網上購物概要設計說明書委託單位承單位編寫簽名_________________年月日復查簽名_________________年月日批准簽名_________________年月日網上購物概要設計說明書文件狀態：[√]草稿[]正式發布[]正在修改文件標識：ProjectNo.XXX-RD-RFNo.XXX（自己定義）當前版本：X.Y作者：完成日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態作者參與者起止日期備注1引言41.1編寫目的41.2背景41.3定義41.4參考資料42總體設計42.1需求規定42.2運行環境52.3基本設計概念和處理流程52.4結構52.5功能需求與程序的關系52.6人工處理過程52.7尚未問決的問題63介面設計63.1用戶介面63.2外部介面（硬體介面）63.3內部介面（軟體介面）64運行設計64.1運行模塊組合64.2運行控制64.3運行時間75系統數據結構設計75.1邏輯結構設計要點75.2物理結構設計要點75.3數據結構與程序的關系76系統出錯處理設計86.1出錯信息86.2補救措施86.3系統維護設計81引言1.1編寫目的說明編寫這份概要設計說明書的目的，指出預期的讀者。1.2背景說明：a.待開發軟體系統的名稱；b.列出此項目的任務提出者、開發者、用戶以及將運行該軟體的計算站（中心）。1.3定義列出本文件中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原片語。1.4參考資料列出有關的參考文件，如：a.本項目的經核準的計劃任務書或合同，上級機關的批文；b.屬於本項目的其他已發表文件；c.本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟體開發標准。列出這些文件的標題、文件編號、發表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。序號資料名文件編號發表日期出版單位2總體設計2.1需求規定說明對本系統的主要的輸入輸出項目、處理的功能性能要求（可以參考需求說明書）2.1.1功能描述2.1.2性能要求2.2運行環境簡要地說明對本系統的運行環境（包括硬體環境和支持環境）的規定（可以參考需求說明書）2.3基本設計概念和處理流程說明本系統的基本設計概念和處理流程，盡量使用圖表的形式（可以參照圖書零售系統範例）註：可以使用word繪制流程圖（示意圖），也可以使用專業的MSVisio或者RationalRose繪制2.4結構用一覽表及框圖或者樹狀圖的形式說明本系統的系統元素（各層模塊、子程序、公用程序等）的劃分，扼要說明每個系統元素的標識符和功能，分層次地給出各元素之間的控制與被控制關系（可以參照圖書零售系統範例）2.5功能需求與程序的關系本條用一張如下的矩陣圖說明各項功能需求的實現是處於哪個模塊中的：模塊1模塊2……模塊n功能需求1√功能需求2√……功能需求n√√如：用戶登錄用戶信息管理……用戶名、密碼驗證√彩色驗證碼驗證√修改用戶個人信息√2.6人工處理過程說明在本軟體系統的工作過程中不得不包含的人工處理過程（如果有的話）。2.7尚未問決的問題說明在概要設計過程中尚未解決、而設計者認為在系統完成之前必須解決的各個問題。3介面設計3.1用戶介面說明將向用戶提供的命令和它們的語法結構，以及軟體的回答信息（可以參照圖書零售系統範例）3.2外部介面（硬體介面）說明本系統同外界的所有介面的安排，包括軟體與硬體之間的介面、本系統與各支持軟體之間的介面關系，比如需要從外界系統接收哪些數據，或者需要輸出哪些數據給外部系統等3.3內部介面（軟體介面）說明本系統之內的各個系統元素之間的介面的安排（可暫時先省去）4運行設計4.1運行模塊組合說明對系統施加不同的外界運行控制時所引起的各種不同的運行模塊組合，說明每種運行所歷經的內部模塊和支持軟體。模塊集合運行條件支持軟體4.2運行控制說明每一種外界的運行控制的方式方法和操作步驟。運行名稱控制方法操作步驟4.3運行時間說明每種運行模塊組合將佔用各種資源的時間。運行名稱所佔資源時間5系統數據結構設計5.1邏輯結構設計要點給出本系統內所使用的每個數據結構的名稱、標識符以及它們之中每個數據項、記錄、文卷和系的標識、定義、長度及它們之間的層次的或表格的相互關系。5.2物理結構設計要點給出本系統內所使用的每個數據結構中的每個數據項的存儲要求，訪問方法、存取單位、存取的物理關系（索引、設備、存儲區域）、設計考慮和保密條件。補充說明：5.1和5.2可以合並為列出資料庫中的所有表的設計結構（可以參照圖書零售系統範例）5.3數據結構與程序的關系說明各個數據結構（表）與訪問這些數據結構的模塊的關系：模塊1模塊2……模塊n表1√表2√……表n√√如用戶登錄用戶信息管理……User_Table√√……6系統出錯處理設計6.1出錯信息用一覽表的方式說朗每種可能的出錯或故障情況出現時，系統輸出信息的形式、含意及處理方法。出錯情況提示信息發生條件解決法6.2補救措施說明故障出現後可能採取的變通措施，可能包括：a.後備技術說明准備採用的後備技術，當原始系統數據萬一丟失時啟用的副本的建立和啟動的技術，例如周期性地把磁碟信息記錄到磁帶上去就是對於磁碟媒體的一種後備技術；b.降效技術說明准備採用的後備技術，使用另一個效率稍低的系統或方法來求得所需結果的某些部分，例如一個自動系統的降效技術可以是手工操作和數據的人工記錄；c.恢復及再啟動技術說明將使用的恢復再啟動技術，使軟體從故障點恢復執行或使軟體從頭開始重新運行的方法。6.3系統維護設計說明為了系統維護的方便而在程序內部設計中作出的安排，包括在程序中專門安排用於系統的檢查與維護的檢測點和專用模塊。各個程序之間的對應關系

⑺ 怎樣成為政府部門的新聞發言人需要怎樣的條件

根據政府要求：復採取分步建立、逐步制推廣原則。首批選擇在市發展和改革委員會、市經貿委等47個部門和單位以及7個縣（市、區）實施，條件成熟後再擴展到其他部門和單位。政府新聞發言人人選確定後，將接受政策和業務培訓。

⑻ 如何更好地發揮政府新聞發言人的作用

1、各級政府要進一步重視並用好新聞發言人制度。我國新聞發言人制度建立特別是全面推行以來，在加強政府與媒體和公眾溝通、引導輿論、塑造政府良好形象，以及在重大突發事件中消弭恐慌心理、凝聚人心等方面發揮了越來越積極的作用，它已成為各級政府和政府部門公共關系框架的重要組成部分。但在不同部門、不同地區，新聞發言人制度的運行質量還參差不齊，少數部門和地區，雖然也確定了新聞發言人，但還停留在簡單發布信息，甚至是將其作為形式和擺設的階段。為更好發揮新聞發言人制度的作用，建議各級政府和政府部門一定要對新聞發言人制度給以充分的重視，提供條件、投入力量，使其發揮出應有的作用。
2、各級政府要加強對新聞發言人隊伍的培養。新聞發言人需要具備較高的綜合素質,表層的包括伶俐的口才、從容的態度、自如的表達，深層的則是求真務實的科學態度、全面開闊的知識領域、迅捷快速的反應能力以及以人為本的人文關懷。不具備良好的素質,要想出色完成新聞發布工作難免捉襟見肘。各級政府要加強對新聞發言人隊伍的培養，建議做好以下工作。一是嚴格選拔新聞發言人，建議由國務院新聞辦制定選拔標准和辦法，實行新聞發言人制度的政府和政府部門結合本單位特點執行。各單位要篩選出符合條件的新聞發言人和備用人選；二是加強對新聞發言人的培訓，在目前初任培訓基礎上，進行階梯式培訓，使新聞發言人整體水平不斷提高。三是加強新聞發言人實踐磨練，從客觀實際出發組織新聞發布會，給新聞發言人更多實踐磨練的機會。四是應培養專職的新聞發言人，從而使新聞發言人有更多時間專注於政府新聞策略的研究和實踐。
3、研究傳播與受眾是政府的一項重要工作。新聞是一種權力，現代社會，傳媒既是信息的傳播者，也是信息的製造者，傳媒對政策與事件的解讀，直接影響公眾的認識與觀點。處理和運用好傳媒，傳媒就可以成為政府公共關系的積極推手，尤其在目前這個通訊與傳播技術發達的信息社會，研究傳播與受眾是政府的一項重要工作。純粹依靠新聞發言人個人的水平是不夠的，怎樣適時、適當、准確地發布新聞,也是政府領導研究的重要課題，絕不是在形式上建立新聞發言人制度就可以簡單解決問題的。在政府明確的傳媒策略下，新聞發言人個人的失誤可能得到更好的規制。
4、新聞發言人制度將隨政府體系回應性的增強而進步。我國政府在新聞宣傳方面有豐富的經驗，但媒體與傳播手段的不斷發展變化，也給政府運用媒體提出了許多新挑戰，政府如何在新時期取得「領先的解釋權」，的確是一個值得研究的問題。建議各級政府部門建立例行媒體通氣會，加強政府與媒體的日常聯系，這既可以保證信息來源的權威性，防止虛假信息的流通，也可以對一旦發生突發事件時，政府把握報道的方向發揮積極的作用。對於政府，媒體管理與運用是一種必需的工具，但新聞發言人的選拔與培訓，以及政府對傳媒與受眾研究是否到位等等方面，都直接關繫到這一制度執行的好壞。換句話說，建立在民主、對話理念上的新聞發言人制度，並不能立刻使政府與公眾的溝通達致完善，它將隨著整個政府體系回應性的增強，而不斷進步。

⑼ 新聞發言人培訓的重要性

隨著社會對政府及企業的社會責任的要求越來越高，發言人的作用和地位也越來內越被容重視，新聞發言人是政府或企業的代言人，是政府或者企業與外界溝通的一個重要橋梁與窗口。近年來，中國政府的新聞發言人在中國對外形象的建設上起到了關鍵性的作用。如果把企業（政府）比作是一個人的話，企業的管理者就是「大腦」，信息部門就是「耳朵」，新聞發言人就是企業的「嘴巴」，所以「嘴巴」不能多，一旦對外宣傳口徑不統一，會造成信息紊亂，給企業帶來不良影響甚至嚴重危害企業發展。新媒體環境下對新聞發言人的要求越來越高，尤其是在目前這個危機頻發的時代，一個合格的新聞發言人必須要經過專業的培訓。

⑽ 新聞發言人培訓

我建議你可以選擇一下系統的學習，可以從最基礎的開始學。像新聞理論，大眾傳媒，新聞發布與新聞發言人制度，危機公關與廣告策劃、媒體面對語言藝術等等內容都是需要掌握的。你可以選擇參加一個研究生的課程班，像中國社會科學院研究生院就有專門的新聞傳播與新聞發言人方向的課程。
課程內容包括：
【課程設置】
公共課
1、馬克思主義經典著作選讀 2、科學社會主義理論與實踐 3、英語
專業基礎課
1、新聞傳播史 2、新聞理論
3、大眾傳媒學
專業課
1、新聞業務研究 2、媒介經營管理概論
3、新聞傳播學研究方法 4、新媒體研究
選修課（選開）
1、新聞發布與新聞發言人制度2、網路新聞傳播與輿論學
3、新聞策劃與選題 4、危機公關與廣告策劃
5、傳媒產業整合營銷與品牌運營 6、媒體面對與語言藝術
講座：（選開）
1、傳媒產品的設計與開發 2、中國電視的人文關懷
3、新媒體時代的全球傳播格局 4、誤解與跨文化國際傳播
5、危機傳播與危機管理 6、媒介消費與受眾權益保障
7、網路傳播與謠言現象 8、我國傳媒業的政策規制與「轉企改制」