㈠ 有誰可以提供微軟、騰訊、谷歌等互聯網公司的企業文化手冊文字版非常感謝！！！
騰訊 願景：最受尊敬的互聯網企業
騰訊將以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念，發展公司的事業。與公司相關利益共同體和諧發展，以受到用戶、員工、股東、合作夥伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；
堅持「用戶第一」理念，從創造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業價值，同時促進社會文明的繁榮；
重視員工利益，激發員工潛能，在企業價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現；
通過成熟有效的營銷、管理機制，實現企業健康、持續的利益增長，給予股東合理的回報；
與所有合作夥伴一起成長，分享成長的價值；
不忘關愛社會、回饋社會，以身作則，推動互聯網行業的健康發展；
互聯網不分國界，在全球互聯網行業、全球華人社區不斷強化騰訊的影響力，保持綜合實力在全球前三名。
使命：通過互聯網服務提升人類生活品質
騰訊以高品質的內容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯網產品和服務；
騰訊的產品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質世界；
持續關注並積極探索新的用戶需求、提供創新的業務來持續提高用戶的生活品質；
騰訊通過互聯網的服務，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進社會的和諧進步。
價值觀：正直，盡責，合作，創新
正直：
做人德為先，正直是根本；
保持公正、正義、誠實、坦誠、守信；
尊重自己，尊重別人，尊重客觀規律，尊重公司制度，從而自愛自強。
盡責：
負責是做好工作的第一要求；
不斷追求專業的工作風格，不斷強化職業化的工作素質；
有強烈的責任意識，有傑出的肩負責任的能力，有勇於承擔責任的品格。
合作：
團隊優秀才能真正成就個人的優秀，與環境和諧發展是企業基業長青的基礎；
積極主動，重視整體利益，從而創造優秀的團隊績效；
放眼長遠，胸襟開闊，不斷追求優秀的合作境界。
創新：
創新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念；
在方式、方法、內容上，時時尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水平；
不斷激發個人創意，完善創新機制，以全面的技術創新、管理創新、經營模式創新，推動公司的不斷成長。
企業精神：銳意進取，追求卓越
銳意進取
目光向前，不僅去做，而且要執著地去做；
堅韌不拔，任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無前的意志；
勇於變革，善於變革，以變革求生存、求發展；
培養提高學習能力，善於學習，持續學習。
追求卓越
在市場競爭中不斷取勝，在反省中超越自我，在學習中超越平庸、不斷進步；
實現目標後體驗成功的快樂，追求過程中體驗奮斗的樂趣。
經營理念：一切以用戶價值為依歸，發展安全健康活躍平台
一切以用戶價值為依歸
堅持「用戶第一」理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務；
保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水平適當超出用戶的期望；
注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水平；
以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化 。
發展安全健康活躍平台
以即時通信和門戶網站「一縱一橫」為核心，構建最佳業務架構和產品組合，兼顧技術開拓、利潤獲取、競爭優勢，有效支持公司穩健發展；
所有公司產品和服務要樹立健康社會的理念，肩負培育行業良性發展秩序的責任，引領行業運行規則，最有效地推動社會文明的進步；
保持高度的危機意識，准確把握市場機遇、有效降低經營風險；
以良好的機制和制度，保持公司的技術活力、競爭活力和成長活力。
管理理念：關心員工成長、強化執行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束
關心員工成長
重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓計劃、職業生涯通道設計促進員工個人職業發展；
重視企業文化管理，以健康簡單的人際關系、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業同步成長的快樂；
激發員工潛能，追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識，甘於為團隊奉獻智慧和勤奮，以優秀的團隊成就個人的優秀。
強化執行能力
再好的研究策劃，沒有好的執行就會成為空談。強力執行是騰訊在管理上的核心原則之一；
良好的執行力，要依靠優秀的機制、規范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位騰訊人對公司的熱愛和對工作的負責精神；
謀定而後動才能果決執行，要精於總結，執行才能不斷完善。
追求高效和諧
由於公司規模擴大，必須形成規范高效的管理機制，保持較高的公司系統運作效率；
根據公司發展階段和業務變化，動態優化企業的管理，形成和諧有序的內部環境；
在高效與和諧的環境下，堅持結果導向的管理原則，有效支持公司經營目標的實現。
平衡激勵約束
根據工作貢獻和成果價值，形成差異化的激勵機制，有效激發員工的主觀能動性和創造性；
在大力推動員工了解制度並理解和認同的基礎上，強化制度的有效實施，形成無形但有效的內部約束機制；
強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現內部管理提供有力保障。
騰訊人才培養理念與體系
騰訊培訓發展之道
騰訊向來視人才為第一財富，高度重視對人的培養。人才培養本著為公司戰略、企業文化建設服務的理念，通過幫助員工提升工作績效和個人能力，推動員工與公司的共同成長。
2007年8月，騰訊學院成立，圍繞著為公司培養更多更好的人才的核心目標，學院致力於搭建一個有騰訊特色的學習型組織。學院的使命是通過提供多樣的學習與發展方式， 成為：員工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)學習的知識銀行；經理人培養團隊的黃埔軍校；公司知識管理的最佳平台。學院現擁有超過百人的內部兼職講師隊伍、超過百門的自主研發課程和過千門的網路課程。對外，學院與哈佛、中歐、長江商學院及惠普商學院、愛立信中國學院、摩托羅拉大學等知名企業大學建立了合作關系，員工可接觸到外部頂尖的專家講師和顧問。同時引進了全球范圍內領導行業標準的培訓管理與在線學習系統(內部稱Q-learning系統)，目前這套系統正在影響著越來越多的騰訊人的學習習慣。
騰訊人才培養體系簡介
新人培訓
根據入職新人的不同特點，公司安排了不同系列的新人培訓：
校園招聘新人培養：新人進入崗位前首先進行為期10天的內容豐富的封閉培訓。進入工作崗位後，60/90天回顧營和針對崗位量身定做的崗位培訓可以使新人們得到來自公司和夥伴的支持。
社會招聘新人培訓：每位社會招聘進入公司的新員工，都有機會參加為期3天半的入職集訓，一系列精心呈現的課程將幫助到新同事迅速了解騰訊，獲得工作必須的知識，並建立在公司的第一筆人脈資源。
導師制：每一位新入職的員工都有一位資深員工來擔任導師。
雙通道的員工職業發展體系
騰訊員工可以根據自己的特長和興趣，選擇走管理的發展通道，也可以選擇技術、設計、產品、市場等專業發展通道，在專業通道上發展可以獲得和管理通道發展相同的認可和回報。
公司針對不同專業類別員工在不同職業發展等級上，都設計有配套的能力要素，使員工清楚的知道自己應該努力和發展的方向；同時公司還根據能力要素標准，設計了一系列的職業培訓，幫助員工盡快達到能力要求，實現發展目標。
全面多樣的經理人領導力發展培養體系
騰訊公司結合公司領導力模型特打造了全面的領導力發展培養體系。無論是後備幹部、新任幹部還是成熟幹部，無論是基層幹部、中層幹部還是高層管理幹部，都可以在騰訊領導力發展培養體系中找到對應的培訓方案。
——比爾。蓋茨
制定長期戰略目標管理人員應該對商務、技術、人力資源、客戶和市場劃分有長期的打算，以戰略的高度進行決策和行動。每個員工應把各自對企業的貢獻范圍明晰地界定、傳達和延伸，以高層的指示、戰略和目標為導向，做出個人的努力，胸懷全局，並且能夠將信息流分類整理，找出最重要的部分。
效果才是重要的取得成效，為取得更大的成效而不斷努力。每個員工應在各自的職權范圍內設定並傳達明晰而有緊迫性的目標和工作重點，監督工作的進程，並在必要時及時修正，(續致信網內容)在干擾因素和其他問題出現時仍能將精力集中到工作上。當出現變故時，能夠迅速穩定下來並繼續集中精力工作。
對產品和技術的熱情在創造新的軟體、運用新的技術為人類謀求福利和推動技術和產品革新等方面要有極大的熱情。每個員工都要了解微企業的業務和技術，理解並能對經濟、市場和競爭等進行宏觀闡述，並將相關的技術在各自的工作中加以應用，對所在領域內的業務和市場最新變化了如指掌。
注重客戶反饋與客戶之間建立信息反饋的機制，並運用這種機制，從客戶那裡虛心聽取、學習並靈活應變，以創造更高的客戶價值。滿足客戶要求，建立和維護與客戶之間建立起來的通暢、坦誠的交流體系，優先安排為微軟客戶帶來價值的活動。
鼓勵個人出色表現鼓勵員工努力工作，思考、質疑、挑戰，快捷地學習新知識，並把它們用於實際工作中，不斷嘗試，直至正確，有創造力和想像力，對自己的工作有專業的見解，有責任心，並很快從錯誤中吸取教訓，理智地承擔風險，以更多地學習和獲取，主動尋找挑戰並從中學習新知。
團隊精神員工應為取得集體成就努力工作，要與本部門其他成員、公司內部其他人和其他部門高效地配合，在作決定和採取行動時充分考慮到其他人和部門的利益，獲得其他人員的尊重與信任，在富有建設性的意見沖突中發揮積極作用。
三、比爾。蓋茨論述優秀員工的十大特徵
我時常被問及如何做一個優秀的經理，為了回答這個問題，我也思索了不止一次。相反地，卻很少有人提出同等重要的問題：怎樣才算是一名優秀的員工呢？
以下是我在我認為「最好最傑出」的員工身上找到並總結出的10個共同特徵。公司應盡可能地吸納並重用這些員工。
如果你具備了所有這十個特徵，你應該算得上是一個非常出色的員工。
首先，對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心是極為重要的一點。你必須親自使用