公司培訓方案體系

1. 擔保行業總裁EMBA培訓方案的課程體系

宏觀經濟形勢與金融環境
· 經濟形勢與金融熱點問題
· 全球經濟金融現狀
· 金融的功能與作用
· 中國宏觀經濟調控與政策走向預測
· 新形勢下企業經營與發展
· 人民幣匯率走勢與應對
· 人民幣匯率改革重啟
· 人民幣匯率政策與國際爭議
· 人民幣匯率長期趨勢
· 企業匯率風險管理
· 貨幣財政政策與金融市場
· 當前財政政策及貨幣政策分析
· 全球金融資本市場分析
· 供需關系模型與金融市場均衡
· 新金融環境下的銀企關系管理
· 通貨膨脹與金融安全問題
· 後危機時期的基本金融問題
· 通貨膨脹理論
· 通貨膨脹的流動性、結構性壓力
· 金融安全與經濟安全
學習目標：立足金融資本市場，觀國內外經濟大勢，透徹分析經濟現象，准確把握企業生存發展脈搏。 擔保專業課程
· 擔保業最新政策及金融監管
· 擔保行業發展最新動態
· 擔保行業監管最新政策
· 涉及擔保機構的最新財稅政策
· 中小企業投融資熱點政策
· 擔保機構盈利模式分析
· 擔保機構戰略規劃
· 擔保機構經營定位
· 擔保機構盈利模式分析
· 擔保機構發展方向的選擇及規劃
· 擔保機構公司治理與內部控制
· 擔保機構公司治理與董事會運作
· 擔保機構各管理層內控職責
· 擔保機構的內部控制制度設計
· 股權結構調整與治理機構優化
· 擔保機構風險管理
· 擔保機構業務風險管理與典型案例分析
· 擔保機構員工道德風險
· 信用擔保全過程管理
· 項目受理
· 盡職調查與擔保方案設計
· 項目決策與實施
· 保後跟蹤檢查
· 擔保債務代償與追償
· 銀保關系管理
· 銀保合作的狀態及存在問題分析
· 擔保業發展新動態對銀保關系的影響
· 擔保機構與銀行合作技巧與風險分擔模式
· 銀保合作的對應策略
· 擔保法律實務
· 擔保業法律環境及法律關系
· 物權法與擔保物權重點內容
· 擔保業務中基本法律問題分析
· 擔保合同效力糾紛典型案例評析
· 高級管理人員的財務管理
· 通過財務報表透視企業運作
· 通過財務分析發現企業經營管理中的關鍵點
· 高級管理人員的成本管理
學習目標：了解行業最新政策與政府監管——運籌帷幄；掌控實務操作中各個環節——游刃有餘 金融投資與資本運營
· 現代金融與資本運營
· 資本市場融資體制轉變
· 資本市場與企業成長
· 資產證券化與融資創新
· 企業間接上市與全流通並購
· 如何利用資本市場提升企業價值
· 資產經營與管理
· 金融創新與金融衍生品
· 金融產品概述
· 金融衍生工具
· 結構化金融產品的設計
· 國內金融衍生產品的發展
· 國際私人理財業務模式
· 金融產品的創新
· 企業融資渠道解析
· 公開資本市場融資
· 融資渠道比較分析及選擇
· 企業融資政策及風險防範與控制
· 企業融資與最佳資本結構構建
· 資產證券化與企業融資創新
· 債券、貸款、租賃、BOT融資分析
· 私募股權基金
· PE與多層次資本市場
· 私募風險投資的融資活動
· 私募風險投資相關法律與財務
· 如何規避融資過程中的風險
· 私募股權融資募集程序
· 實戰案例解析
· 投資決策
· 企業的價值鏈管理與投資策略
· 國內投資項目及行業分析
· 企業國內投資項目風險管理
· 企業國際化資本運營的步驟與路徑選擇
· 風險投資的邏輯與實務
· 風險投資的起源與運作原理
· 風險投資基金的募集與組織形式
· 風險投資操作實務
· 風險投資的投資退出
· 我國風險投資現狀與發展趨勢
· 企業上市
· 上市決策制定
· 企業上市前的改制、重組、融資
· 企業上市流程
· 企業境外上市
· 兼並收購與資產重組
· 公司並購基本思路與策略
· 盡職調查與企業估值
· 企業重組與並購整合
· 重組後的戰略與人力資源整合
· 企業財務策劃與風險管理
· 財務分析與企業價值
· 估值基礎與資本預算
· 財務風險的有效控制
· 融資與資本成本
· 企業並購與風險控制
· 金融投資與理財
· 金融投資學（金融市場、股票、債券、期貨、外匯、衍生產品等）
· 公募與私募基金管理公司運作比較研究
· 股指期貨操作實務
· 海外金融投資渠道與產品分析
· 企業成長與商業模式創新
· 企業成長規律解析
· 商業模式決定發展初速度
· 商業模式再造與創新設計
· 實戰案例解析
· 低碳金融時代的投資機會
· 低碳文明、低碳經濟、碳金融概念
· 零碳建築、零碳社區、零碳城市與綠色繁榮
· 零碳構想的經濟效益、環境效益及社會效益
· 碳金融時代的投資機會
學習目標：系統學習投資、融資運作方式，使資本有效運營，做到投資有方，融資有道。 現代管理與國學精粹
· 企業文化鑄造核心競爭力
· 中國企業成長的瓶頸
· 企業文化持續發展的影響
· 企業價值觀的創新
· 企業精神的塑造
· 企業品牌營銷策略
· 品牌的定位與戰略規劃
· 企業品牌建設中的產品戰略
· 總裁個人品牌與企業品牌
· 品牌整合營銷傳播
· 卓越領導力與領導藝術
· 領導行為與領導特質
· 領導權力與領導風格
· 提升領導力的三項技術
· 領導藝術與個人修煉
· 人力資源管理與績效考核
· 人力資源戰略、架構及手段
· 人本管理的理念開發與技術操作
· 如何吸引、留住、激勵知識人才
· 績效考核流程與方法
· 危機公關與管理
· 中國公關環境的新特點
· 建立切實有效的危機管理體系
· 危機與媒體公關實戰
· 重大企業危機事件案例分析
· 毛澤東戰略智慧與現代商戰
· 毛澤東戰略智慧的11個辯證范疇
· 商場游擊戰的法則
· 十大軍事原則
· 現代企業商場作戰與戰術運用
· 孫子兵法與企業競爭策略
· 《孫子兵法》的精華---勝戰之道
· 管理在企業經營中的價值
· 孫子兵法在商戰中的應用
· 現代經營之道——五種價值觀
· 國學精粹與現代管理之道
· 中國傳統哲學思想與現代謀略
· 《周易》智慧與經營管理
· 《老子》思想與無為而治
· 形儒、內道、重法思想與企業家精神
· 企業家心理保健
· 壓力管理與心理健康
· 陽光心態與總裁心理學
· 企業領導者心理變革
· 時間管理與要事優先
· 和諧養生與管理健康
· 中華養生文明與現代科學前沿
· 中醫體質養生
· 《黃帝內經》導讀
· 中醫文化與健康管理
學習目標：領略現代企業管理之道與傳統文化精髓的智慧結合，掌握現代企業經營管理策略，提升整合企業資源、優化公司治理結構、完善運營系統及應對危機的能力，成就優秀企業管理者。 主題活動
· 開學典禮：迎新盛宴
· 破冰之旅：室內外專業拓展訓練
· 班級建設：成立班委會，討論班級章程，組織集體活動
· 主題沙龍：不定期組織經營管理經驗分享主題沙龍
· 企業參訪：組織參訪優秀擔保企業及學員企業，吸取成功經驗
· 異地同游：異地游學，感受各地風情
· 聯誼酒會：浮白暢飲敘友情
· 結業典禮：頒發證書，合影留念，歡送晚宴
· 投資人論壇：搭建後續合作交流平台

2. 目前我們公司在做16949的體系，我是人力資源部的，培訓老師要求寫一個企業的員工激勵制度或者方案，急求

員工激勵制度及貢獻獎發放
管理辦法

編 號：Q/BY6042—SD—030901
版本號：1
修改碼：0
頁 數：2

為有效調動我公司員工積極性，促進公司的整體持續發展，准確反映每名員工能力與實績，全面考核獎勵員工業績，提高隊伍凝聚力，特製定激勵獎金發放管理辦法。
（一）發放范圍
公司的正式員工，不包含下列人員：
1、進入公司的新員工，工作未滿半年者；
2、在公司受通報批評者；
3、半年內曠工3天者，遲到、早退9次以上或請病假（不含計劃生育假和產假，婚喪假等）、事假9天以上者。
（二）考核程序
1、公司成立考核工作小組，負責考核工作。
2、按客觀公正、注重實績的原則，考核工作採取領導與群眾相結合，平時與定期相結合的方法。
3、各部門結合實際情況制定本部門考核辦法並設計本部門的《業績自評表》。
4、被考核人需填寫《業績自評表》，進行自我評定。
5、員工根據規定時間將《業績自評表》交各部門的考核小組。
6、考核小組評議。考核組成員根據員工《業績自評表》，對被考核人進行評議、考核，根據各自考核辦法確定等級，填寫《部門考核寫實表》。
（三）發放時間
半年一次，分別在本年度的7月和下一年度的1月進行。
（四）等級比例
分三個等級，控制比例如下：

一等

二等

三等

比例

20%

60%

20%

1、有下列情況之一者不能獲得一等：
*半年內沒能出滿勤者；
*因生產、質量、違反勞動紀律受到通報批評者；
*受到其他獎勵者可兼得。
2、有下列情況之一者須評為三等：
*請計劃生育假、產假、婚喪假等；
*有曠工記錄者；
*遲到、早退3次以上（包括3次）者；
*病、事假超過3天（包括3天）者。

3. 策劃培訓策劃怎麼寫

談到培訓體系，其定義很難統一。目前，大多數培訓工作者甚至某些非培訓工作者談到培訓管理時都會引用「培訓體系」這個概念。那麼到底什麼是培訓體系呢？

在實踐中，大多數人對培訓體系概念的理解不是特別統一，甚至有少數培訓工作者概念混亂。這是非常危險的，不僅不利於培訓績效的提升，更不利於培訓體系自身的發展，也不利於工作溝通。例如，當培訓工作有障礙時，某些培訓管理者便說，培訓工作績效不理想是由於公司缺乏完善的培訓體系。就連培訓市場上影響很大的一些名師提出了所謂現代培訓體系類似課程，由於其課程缺乏科學性、系統性而變得名不副實。

我們來看看當前培訓體系概念認識及建設中的幾個典型誤區：

一、培訓體系定位過低

有觀點認為，「培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。」提起培訓管理體系，就從需求、計劃、執行到評估。實際上，這幾個行為應該屬於項目管理層面，低於培訓體系一個層次。

「培訓體系的搭建，無非要先明確以下四個關鍵問題，那就是：誰來講、怎麼講、給誰講、講什麼。」這個觀點以授課行為的執行要素進行了描述，但整個定位太低，定位低於培訓體系兩個層次，低於項目管理一個層次。局限於授課層面。這個錯誤的根源是混淆了培訓與授課的概念。

二、培訓體系中的概念層次錯位

有人認為，「培訓體系應該包括培訓資源建設、技能管理體系、課程體系建設等。技能管理體系包括技能標准、技能管理過程、技能類別、企業核心技能設計與應用、技能標准層次設計。」個人以為，技能管理體系應該反映在課程體系裡面，它是屬於培訓需求的表現形式。

「課程體系建設包括企業課程體系設計、課程開發流程與開發技巧、重點課程項目設計分析（入司培訓、管理培訓、渠道培訓等）。」我們認為，課程開發流程與開發技巧和企業課程體系設計不是屬於同一個層次，這樣的設計不利於整個體系的有效執行。

三、培訓體系中的概念定義混亂

「員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。」這個看法是將培訓方式、方式、對象與培訓訓管理認為割裂，且無法有效解釋其內在聯系。

「通常一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。」這類做法認為培訓管理體系是培訓體系的子概念，且將培訓課程體系與培訓管理體系並列。這個錯誤其實忘記了培訓課程體系、講師管理等都屬於培訓管理的對象。並且單獨將培訓效果評估單列開來，那麼計劃、實施兩個環節呢？顯然無法給出滿意答案。

四、無法體現培訓培訓體系的作用

「員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等」，其中培訓方式部分只對培訓方式可能方式做出了描述，提到「培訓方式包括有職內培訓（On－the－job Training）和職外培訓（Off－the－job Training ），職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式。」這類觀點這樣解釋員工培訓體系中提到的「培訓方式」，個人以為，這些不應該屬於培訓體系模型中闡述的，最多是放在某一個管理辦法（例如培訓實施管理辦法）中進行選擇闡述或規定。

五、無法明確責任義務

有文章以通俗的語言進行了描述，「培訓體系的搭建，無非要先明確以下四個關鍵問題，那就是：誰來講、怎麼講、給誰講、講什麼。」這個觀點確實給出了誰來做，但是定位局限於授課層面。對於部門管理、策略規劃、日常管理等卻沒有談到。

六、弱化或否定培訓體系的管理職能

「員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。」，「員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。」， 「正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作，對培訓活動順利開展起支持作用。此類觀點認為培訓體系不具備培訓管理功能，它只是靜態的參數集合，不具備決策機制。如果要發揮「員工培訓體系」的作用，則需要「培訓管理」工作。這類觀點純粹滑稽可笑。」

「員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優化設計。」個人認為，完善的培訓體系的一個任務就是能夠自動自發持續完善培訓管理流程，即自適應性。而不是完善了培訓管理工作後，達到培訓體系建設目標，這是本末倒置的想法。

同時，持上述觀點的朋友還提到過，「培訓管理體系包括供應商開發與管理、培訓激勵等」個人認為，培訓激勵本質上來講仍然是屬於領導職能中的一個功能。這個功能是體現在各個培訓管理行為中各個層面的，不能簡單地與其他辦法、規定等割裂開來。

七、忽視了與人力管理職能的關系

「培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。」什麼是企業管理體系？培訓管理體系（或成為培訓體系）簡單地看做是企業管理體系的一部分，這類做法是否精確有效？人力資源管理其它職能模塊與培訓管理模塊的關系是？

個人認為，培訓體系的概念應該基於人力資源管理系統提出，與招聘、考核等功能模塊對應，培訓體系即應該是實現人力資源策略的一個子系統而已。

八、忽視過程管理

有人認為「培訓體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成。」這類看法明顯的不足是沒有明確培訓項目管理。

總之，關於培訓體系的定義很難統一，其模型也就千奇百怪。加上某些培訓管理工作者本身就缺乏培訓，尤其是管理概念不清晰，這樣提出的培訓體系模型就是千瘡百孔了，這樣的所謂培訓體系實在害人不淺，培訓管理工作績效也可想而知了。所以目前應該加強培訓管理者的培訓，尤其是管理培訓。

4. 關於加盟商培訓體系的方案

一、加盟商經營理念 1：失敗加盟商的「症狀」 1.開店的目的 2.為什麼要學習內，如何學容習 二、賣場選址和布局 三、賣場形象及重要性 1.店面形象 2.人員形象 3.貨品形象 四、貨品管理 1.如何補貨、備貨和調配貨 五、資金管理 六、人員管理 1.人員招聘 2.人員培訓 3.兩個店和兩個以上店的管理 七：店鋪管理 七、店鋪晨會管理 八、淡旺季營銷 九、市場管理 1.如何管理市場 2.市場的發展趨勢 3.如何佔領市場 4.更多信息，請關注中國特許經營第一同學會。

5. 培訓課程體系設計方案與模板的內容簡介

本書適合各類企業人力資源部、培訓部、企業大學等部門的工作人員使用，還可供行政機關以及其他組織中的中高層管理人員閱讀使用，也適合相關培訓師、咨詢師以及高校教師等閱讀使用。

6. 怎樣為中小企業做培訓，統一思想比培訓更重要

給中小企業做培訓，很難！走近中小企業，你會發現它象是沒有裝修過的毛坯房，處處需要裝修；但業主又不肯多掏銀子。如果你是個設計師，你就會發現你根本無從下手，等你你集中精力精裝一個部分的話，才發現該房子連基本的居住權還不具備，你精裝客廳的方案是毫無意義的。
正是因為如此，大多數的培訓公司，對於中小企業是敬而遠之的。所謂的「敬之」，是中小企業龐大的數量群，遠遠的看去，確是誘人的肥肉；然而，走近了看，才發現其實那是雞肋，食之無味、棄之可惜，就是所謂的「遠之」。
按照正常的邏輯推理，越是管理混亂，越是需要第三方的培訓。然而，事實卻是恰恰相反，培訓市場上的客戶更多的是已具備相當管理能力和規模的大中企業，而並不是更加急需外腦培訓的中小企業。
培訓公司與中小企業，究竟是誰拋棄了誰？面對一個不肯多掏出銀子裝修的白坯房的業主，設計師面臨一個兩難選擇：是說服業主做精細的裝修？還是設計師換個思維角度，重新審視白坯房？其實選擇只有一個，那就是後者，因為你無力改變中小企業，所以，你只能改變你自己。
那麼，怎樣為中小企業做培訓？
一．在培訓體繫上：是全面粗糙的「面面俱到」？還是集中一點的「專業精細」？
這里涉及到對於中小企業管理問題現狀的判斷：絕大多數的中小企業存在的管理問題，是系統性的還是單獨性的？是全面性的還是某一點上的？從現實情況看，中小企業的創業者或經營者，多是沒有任何管理理論修養的個人孤膽英雄，他們是靠自身的滾打摸爬，而形成了自己獨特的、四不象的經營管理模式和方法。
毫無疑問，中小企業的問題，是系統性的、全面性的，而非某一方面的單獨性的問題。走近中小企業，就會發現它在管理上的雜亂是如此的「系統而全面」：從企業主的個人到全面質量管理，幾乎到處都是毛病。
而中小企業「全面系統性」的問題，和培訓公司越來越專業和精細化的方向，相成了鮮明的反差。中國沒有市場經濟的傳統和歷史，管理理論和由此衍生出來的管理培訓，也都是來自於西方的「舶來品」。在市場越來越細分的今天，管理培訓也是在朝著專業化的方向細分，有側重於戰略的，有側重人力資源的，有側重流程再造的，也有側重市場營銷的。
然而，這些專業精細的培訓，到了中小企業卻變得「失靈」了。當你認為某個中小企業的問題，是人力資源的問題，並試著做這方面的方案時，才發現其實並非是這問題，而是企業的戰略問題，而戰略問題又引出了組織結構、市場策略等等一系列的問題。到了這時，才會感嘆中小企業的問題，是如此的「全面雜亂」。
問題還僅僅如此。即便某個中小企業，真的是人力資源的問題，當你試圖解決問題時，又會發現你的已經很成熟的解決問題的體系和流程，根本無法得到全面的使用和實施。可能只要成熟咨詢體系和流程的一半甚至是更少，就完全可以解決問題了。
要培訓公司改變自己的課程體系和流程，是痛苦的。就象一個設計師，擁有設計摩天大樓的能力，卻要去做一個茅草屋的設計，其痛苦是難以名狀的。這即不是說中小企業就是需要「低層次」的課程方案，也不是說培訓公司由此「降低」自己的標准，而是說要站在中小企業的角度，重新審視和制訂課程的體系、流程和標准。
二．在培訓方法上：是從不帶假設的「開始」開始？還是從假設的「結果」開始？
國外成熟的培訓體系，多數是從「假設結果」開始的。即假設一個問題的存在，然後，使用調查和數據收集等等的辦法，來證明這個假設；並在充分證明了假設的問題事實存在後，用自己的體系和方法，給出解決的方案。目前國內一些優秀的培訓公司，也多是參考國外的經驗和方法。
這就像到西醫院看病。假設你感冒了，醫生是通過量體溫、抽血化驗等手段，來「證明」你確實是感冒了這個「假設」，然後，再開出治感冒的辦法來，這是以先「假設結果」來做診斷的方法。而中醫恰恰相反，中醫是無論你是否感冒了，他並不先入為主，沒有任何的假設，而是一律搭脈，根據脈象來確認你可能是什麼病，這是沒有任何假設的、從頭開始的診斷方法。
那麼，對於中國的中小企業的培訓，是象西醫一樣，從「假設結果」開始哪？還是象中醫一樣，從「開始」開始哪？中小企業由於存在的問題是系統性的和全面性的，因此，對於存在問題的判斷，應該是採用沒有任何先入為主的、完全是以事實依據的診斷。西醫的診斷和治療方法，是腳痛醫腳、頭痛醫頭的；而中醫是你頭痛、卻可能由腳心來治頭痛的，這在西方人看來，是不可思議的事。
三．在培訓結果上：是重視培訓過程中的洗腦？還是重視最終的結果方案？
培訓公司的「產品」，最後是表現在員工日常的工作上的。在培訓過程中，多是嚴格的按照流程來完成培訓項目的。這其中，有客戶共同的參與，但基本是以培訓公司主觀為主，而不是以貫穿客戶「洗腦」為主題的。這就象西醫看病的一個流程，醫生只需告訴病人診斷結果以及開出葯方，而是無須把「為何要化驗、如何來化驗」等等的細節過程，告訴給病人的。
不把整個的思考過程和分析方法，交與客戶一同來完成，有一種說法就是，那是課程講師的飯碗。講師把吃飯的「飯碗」，都交給了客戶，是自己砸了自己的飯碗。事實上，確實是有著這個問題存在的，培訓公司的課程，多是標准化的、可以量化的，是很容易被模仿的，也是很容易被用來做自我培訓的。
然而，面對中小企業，卻是必須要解決一個統一思想的問題。因為中小企業綜合素質不高、管理較為混亂，是個不爭的事實。思想指導行動，這是個基本的常識。不把給中小企業「洗腦」的過程，貫穿於全部的培訓過程中，對於課程結果最後的實施，後果是可想而之的----哪怕那個課程方案是多麼的美妙和完善。
從「課程方案」到「執行方案」，這其中的結果可以說是千差萬別。曾有項統計資料說，一項方案被完全的、不折不扣執行的比例，還不到百分之二十。從這個角度說，給中小企業培訓前的「洗腦」，要遠大於最後給個解決問題的方案；而中小企業直接與課程講師共同的交流與磋商（相當於是「共同」完成了本次培訓項目），更是有利於最後企業解決方案的可操作性和務實性。
給中小企業做培訓，與已經成熟和規模化的大中企業相比，有著本質上的區別。中小企業的問題是全面系統性的，往往是牽一發而動全身。千萬不要試圖用專業精深的課程體系，去給中小企業在某一方面，去造一塊「長木板」；也不要試圖去找出那塊「短木板」，因為你用管理標准去衡量的話，你會發現中小企業幾乎在每一個方面，都是短木板。
企業持續發展的本質，其實是企業的各個資源間的平衡和協調。修補短木板，而「狠心」的裁斷長木板，讓企業的資源變得協調和諧，才是中小企業發展的正途。也只有這樣，中小企業這只「木桶」，才不會因為那塊長木板而浪費企業資源，也不會因為短木板，而讓水慢慢的流光。
給中小企業做培訓，我個人認為應該是一套「系統、快速、簡單、低廉」的八字培訓體系。系統是指培訓的完整性，快速是指培訓周期的縮短，簡單是指課程工具的簡化，低廉是指收費的合理可接受性。這套體系的核心是以事實為入口、以洗腦為過程、以實用為結果。
這其中，統一思想比培訓更重要！

7. 質量體系的策劃與設計

該階段主要是做好各種准備工作，包括教育培訓，統一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。
一、教育培訓，統一認識
質量體系建立和完善的過程，是始於教育，終於教育的過程，也是提高認識和統一認識的過程，教育培訓要分層次，循序漸進地進行。
第一層次為決策層，包括黨、政、技（術）領導。主要培訓：
1．通過介紹質量管理和質量保證的發展和本單位的經驗教訓，說明建立、完善質量體系的迫切性和重要性；
2．通過ISO9000族標準的總體介紹，提高按國家（國際）標准建立質量體系的認識。
3．通過質量體系要素講解（重點應講解「管理職責」等總體要素），明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。
第二層次為管理層，重點是管理、技術和生產部門的負責人，以及與建立質量體系有關的工作人員。
這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨幹力量，起著承上啟下的作用，要使他們全面接受ISO9000族標准有關內容的培訓，在方法上可採取講解與研討結合。第三層次為執行層，即與產品質量形成全過程有關的作業人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內容，包括在質量活動中應承擔的任務，完成任務應賦予的許可權，以及造成質量過失應承擔的責任等。
二、組織落實，擬定計劃
盡管質量體系建設涉及到一個組織的所有部門和全體職工，但對多數單位來說，成立一個精乾的工作班子可能是需要的，根據一些單位的做法，這個班子也可分三個層次。
第一層次：成立以最高管理者（廠長、總經理等）為組長，質量主管領導為副組長的質量本系建設領導小組（或委員會）。其主要任務包括：
1．體系建設的總體規劃；
2．制訂質量方針和目標；
3．按職能部門進行質量職能的分解。
第二層次，成立由各職能部門領導（或代表）參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭，其主要任務是按照體系建設的總體規劃具體組織實施。
第三層次：成立要素工作小組。根據各職能部門的分工明確質量體系要素的責任單位，例如，「設計控制」一般應由設計部門負責，「采購」要素由物資采購部門負責。組織和責任落實後，按不同層次分別制定工作計劃，在制定工作計劃時應注意：
1．目標要明確。要完成什麼任務，要解決哪些主要問題，要達到什麼目的？
2．要控制進程。建立質量體系的主要階段要規定完成任務的時間表、主要負責人和參與人員、以及他們的職責分工及相互協作關系。
3．要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環節及關鍵的少數。這少數可能是某個或某幾個要素，也可能是要素中的一些活動。
三、確定質量方針，制定質量目標
質量方針體現了一個組織對質量的追求，對顧客的承諾，是職工質量行為的准則和質量工作的方向。制定質量方針的要求是：
1．與總方針相協調；
2．應包含質量目標；
3．結合組織的特點；
4．確保各級人員都能理解和堅持執行。
四、現狀調查和分析
現狀調查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內容包括：
1．體系情況分析。即分析本組織的質量體系情況，以便根據所處的質量體系情況選擇質量體系要素的要求。
2．產品特點分析。即分析產品的技術密集程度、使用對象、產品安全特性等，以確定要素的採用程度。
3．組織結構分析。組織的管理機構設置是否適應質量體系的需要。應建立與質量體系相適應的組織結構並確立各機構間隸屬關系、聯系方法。
4．生產設備和檢測設備能否適應質量體系的有關要求。
5．技術、管理和操作人員的組成、結構及水平狀況的分析。
6．管理基礎工作情況分析。即標准化、計量、質量責任制、質量教育和質量信息等工作的分析。
對以上內容可採取與標准中規定的質量體系要素要求進行對比性分析。
五、調整組織結構，配備資源
因為在一個組織中除質量管理外，還有其他各種管理。組織機構設置由於歷史沿革多數並不是按質量形成客觀規律來設置相應的職能部門的，所以在完成落實質量體系要素並展開成對應的質量活動以後，必須將活動中相應的工作職責和許可權分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動，一方面是人為的現有的職能部門，兩者之間的關系處理，一般地講，一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動，但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。目前我國企業現有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中，必須涉及相應的硬體、軟體和人員配備，根據需要應進行適當的調配和充實。

8. 給一些企業培訓體系搭建的方案或建議。

在建立培訓體系之前，要了解培訓體系應該包含的內容，同時要了解企業自身培訓管理的現狀和存在的問題或不足，這樣才便於著手去做相應的工作。1、培訓體系的構成·培訓組織機構：是指企業培訓組織的結構設置．包括培訓組織的層級、人員的配備、培訓部門人員的職責以及對人員素質的要求等。·培訓課程體系：是指企業是否有自己的課程資料資料庫，是針對公司業務的需求或崗位的要求而進行的課程設計、規劃及配置。·講師隊伍建設：包括企業的內部講師和外部講師資源、企業教練、輔導員隊伍等。·培訓支持體系：是企業保障培訓實施與管理所涉及的其他環節或內容，可以把它分為軟體系統和硬體系統兩個部分：軟體系統是指培訓管理的流程、政策以及制度等；而硬體系統是指培訓的設施、器具、培訓管理的系統等。2．如何建立培訓體系不同的企業之間，無論公司的文化、發展戰略，還是人員規模、行業領域等都有較大的差異。因此，培訓體系的構建必須從企業自身的特點和實際出發。與本公司的人力資源結構、政策等密切統一起來。在建立培訓體系時，除了搞清楚培訓體系所包含的內容和本企業的培訓現狀，還要注意以下幾個方面：（1）密切結合公司的發展戰略和現況培訓的目的是通過提升員工的素質和能力，讓員工更好地完成工作，達到公司經營目標，以實現公司、股東、員工、客戶乃至社會的共贏。因此，培訓體系的建設必須密切結合公司的實際和發展戰略的要求，並為公司培養符合企業發展戰略的人才。例如，有些從事高科技信息技術產業的公司，從人力資源的政策上，為員工發展設置了技術職和管理職兩個不同的職業通道。專業技術好的員工，可以選擇走技術通道，從技術員一直到高工或總工之問分為若干個不同的級別。這時，在課程體系的建設和設計上，不但要考慮管理職通用的管理類課程，同時還要根據技術方面的要求，設計不同層級和不同水平的專業課程。（2）要維持層級和職能上的均衡從企業人才培養的角度，骨幹員工和核心人力相對接受培訓要多一點，但也不能忽視對其他員工的培訓。在課程體系的建設上，要保證每個員工在不同的崗位上都能接受到相應的訓練。這就要求在設計課程體系時，需要從橫向和縱向兩個方向去考慮。縱向是要考慮從新員工到高層之間各個不同的級別，針對每個級別不同的能力要求，設置相應的培訓課程；橫向指的是各職能部門，這些職能部門要完成工作需要哪些專業技能，以此尋找培訓的需求並設計相應的課程。如果橫向和縱向兩個方面都考慮了，每個級別和每個崗位基本就不會遺漏。在分析上面的因素之後，培訓部門還要做非常重要的一項工作，就是要建立資料庫，收集和整理現有的課程資料，包括講師的課件、教案以及學員用的教材等，經過不斷改進和積累。變成有公司自己特色的課程。如果不做這項工作，培訓體系中非常重要的一環——課程體系，就無法建立起來。有的企業常做無為的勞動，前任員工一走人。一切就要從頭再來。為避免這樣的惡果，保證培訓工作的正常運轉，有效的培訓管理是必不可少的。（3）征詢有關部門的建議和要求培訓體系的建立，不只是培訓部門或培訓管理員的事，首先必須要得到領導的大力支持，同時需要其他部門的積極配合。培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰，一定要上下達成一個共識。以開發和設計職能部門的培訓課程為例，部門不同、崗位不同，培訓需求和能力的要求都不相同。在開展業務時，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足，對於這些問題，各職能部門的管理者肯定要比培訓部門更加清楚，因此，一定要站在公司的立場上去了解和把握不同部門的培訓需求。在調查培訓需求時，所謂的職務分析，就是要明確各個崗位及各級別的能力要求，這樣才能根據培訓對象開發出不同的課程。有的公司採用勝任力模型來了解員工目前的能力狀況，以此為依據設計不同的培訓課程。比如，針對基層、中層、高層這些不同層級的管理者進行管理技能培訓時，就要考慮到對他們不同的能力要求。基層管理者也要帶團隊，但事務性工作和親自做事的比例要多一些，這個層級相當於人體的四肢；中層管理者不但要管事、做事，而且管人的比例也提高了，所以在管理能力上要求更高，這個層級相當於人體的腰部，對企業而言是非常重要的(對中層管理者如何培訓，將在「公司的脊樑——中層管理者培訓」中具體介紹)；高層是企業的領頭雁，決定著企業的發展方向，這個層級相當於人體的司令部——大腦。如果不加分析就盲目地設計課程或實施培訓，結果必定不會理想。（4）制訂培訓制度，並有效落實有的公司建立了一些培訓制度，但形同虛設，沒有落實到位，這和公司的文化也不無關系。制訂切實可行的培訓制度，並有效地遵守和執行，就可以避免一些問題。比如前面提到的培訓對象的選拔，如果制訂培訓的積分制度，要求每個員工的培訓積分都要達到公司制訂的要求，並且和員工的考核、晉升掛鉤，就可以防止和避免「替代」培訓的現象，可以讓應該接受培訓的員工都能按時參加相應的培訓。以建設內部講師隊伍為例，內部講師的安心授課同樣需要制訂相應的制度來保障。多數企業的內部講師通常是兼職人員，他們有自己的工作，講課是額外的任務，所以有的內部講師的直屬上司就不願意放人，擔心「不務正業，會影響部門工作。有一個員工很願意做公司內部的講師，課講得也不錯，但他的上司很不支持，每次這個員工去授課，上司的語言和表情都讓他覺得難受，好像自己真的是去做不務正業的事。最終這個公司失去了一名優秀的內部講師——他辭職了。因此，企業要結合公司的實際情況制訂相關的制度，積極鼓勵具備條件的員工擔任內部講師。同時，要營造上下認同的文化，不但讓講師自己感到做講師光榮，也要讓部門領導感到驕傲，這樣才能保證內部培訓順利地開展下去。（5）充分考慮員工自我發展的需要員工的職業發展規劃包括兩個方面：一方面是員工自身為自己作的職業生涯規劃；另一方面是公司，給員工提供的施展能力的舞台，也就是對員工的職業發展進行管理。如果培訓體系和培訓課程的開發能夠與員工自我發展的需要相結合，就可以達到企業和員工的雙贏，在員工得到發展的同時，也能為公司的發展作出相應的貢獻。有的企業面臨內部重要的崗位有空缺時，首先考慮在內部進行選拔，這樣就給有能力的員工或願意挑戰新崗位的員工提供了機會和發展的空間，再結合本崗位的職務要求提供相應的職能培訓，這也是留住好員工的方法之一。培訓體系的建立需要時間和過程。尚未建立培訓體系，或培訓體系尚不完善的企業，要一步步地積累資源。在培訓的組織機構和培訓支持的硬體體系沒有建立起來的情況下，專職或兼職的培訓管理員可以著手去積累培訓資源和開始軟體體系的建設。比如，在引進外部課程後，思考一下能否經過改善，將其轉變成公司課程體系中的一門課程。慢慢把課程體系搭建起來，之後開始講師體系的建設。當然這兩個體系的建立也可同步進行。希望上述回答對您有所幫助！