綜治網格信息員管理培訓方案

1. 如何做好網格化綜合管理工作 具體措施

黨的十八屆三中全會提出，要創新社會治理，改進社會治理方式，健全公共安全體系。去年以來，鄭州省堅持以信息化為引領，全面推進「綜治中心+綜治信息化」建設，著力構建集中樞指揮、信息支撐、網格化管理為一體的社會治安綜合治理體系，探索出一條平安建設的有效路徑。

一、用信息化打造社會治安綜治體系

自鄭州省綜治中心正式掛牌成立。這個按照「綜治辦+綜治信息化」要求組建的機構，首要任務就是打造以網格化管理為基礎、信息化建設為支撐、組團式服務為載體的社會治安綜合治理一線指揮部和工作平台。

按照建設規劃，這個網格化社會服務管理平台結合鄭州省的發展規劃，包含「一個網路、一級中心、四層共享、十大系統+輔助特色系統+X 系統」，將實有人口、社會治安、矛盾糾紛排查化解、校園及周邊安全等9項信息列為必采內容，「X」為各地根據業務進行的個性化定製和擴展延伸。

鄭州綜治信息化系統正式上線。每天，各地、各部門的近千條信息被傳送至省綜治信息化系統。省綜治中心再對數據實時匯總梳理，對各地治安情況進行分析，並提出有針對性的意見。各部門、各單位可實時察看、共享系統數據，打破了信息壁壘，實現了信息資源的共享和全面運用。

二、「一張網」讓綜治管理覆蓋全省

在整個鄭州綜治信息化系統建設中，「一個網路」是其中最基礎的支撐體系之一。 要實現中央與省、市縣、區、街道(鄉鎮)、村(社區)數據的實時交互，省與下轄市縣、區、街道(鄉鎮)、村(社區)數據的實時交互，來保證各級社會治理綜合治理信息平台數據的鮮活度和完整度，就必須依託這張穩定安全的網路來進行。

對此，鄭州省綜治中心的解決辦法是，一方面，依託電子政務外網對接各職能部門網路，另一方面，在電子政務外網沒有覆蓋的鄉鎮(街道)、村(社區)，藉助運營商提供的 VPDN 專用網路，實現村居綜治部門的接入。讓這張網能夠上對接中央，下覆蓋省直至村(社區)，形成一張安全穩定的信息流轉網路平台。

作為鄭州省政府信息化建設的「老朋友」，金鵬信息十分有幸深度參與了這張網的建設。金鵬信息在鄭州省電子政務外網乃至整個全政府信息化建設過程的優異表現和經驗積累，使得鄭州將「重任」再次交給了金鵬信息。

三、綜治的「大腦到觸角」

鄭州省綜治管理的理念就是要做到信息化、網格化，形成區網格-街道網格-社區網格-網格單元(網格小組)的多層體系，讓每一個地方都有人管理，每一戶人家都有人服務，實現「上面千條線」和「基層一張網」的無縫對接。

在具體工作中，各綜治網格工作人員每人的智能手機都安裝了綜治管理系統，實時採集各種社區內不穩定因素，上傳至綜治系統後台，供綜治中心用來分析和決策，並及時處理。這就是綜治平台深入到全省各個角落的「觸角」，且數量眾多。

這其中的難點是，整個鄭州省綜治系統部署在電子政務體系中的政務雲平台上，而基層綜治網格的移動終端則是通過運營商通過VPDN搭建的虛擬綜治專網來實現。如何在這兩張網中架設安全、穩定的數據通道，並且在全省「一張網」的情況下保證綜治管理工作的效率，讓綜治系統的大腦與觸角能夠緊密的聯系在一起，是需要考慮的重點。

鄭州省綜治中心藉助金鵬信息提供的智慧城市解決方案，部署了一個能夠全面保障全省綜治網格終端接入的安全接入平台，是全省的綜治工作可以高效有序開展。

四、保障每一個接入終端安全可信

綜治系統聯系著政府機構的各個部門，處理的數據關繫到社會百姓的各個方面，系統的安全性不言而喻。要保障這一點，除了防火牆等措施外，還要對接入到綜治網路的移動終端和用戶進行嚴格管理，消除潛在的安全風險。

通過這些有效手段，使得綜治系統的終端接入安全有了更多保障。綜治工作人員可利用移動網路和手持智能終端設備，通過加密隧道安全便捷的訪問位於局端的綜治系統，促進內部人員工作效率的提高，提高服務能力。

目前，網格化管理已覆蓋鄭州全省，成為推動會治理精細化，實現社會治安由點到面、點面結合的全方位管理的重要支撐。鄭州省的創新嘗試，也給綜治工作的信息化探索出了一條「新」路。

作為新智慧城市解決方案領導者的金鵬信息，也十分有幸於參與到綜合治理這一場於國於民有著重要意義的事業中。未來的金鵬信息也將繼續與政府行業用戶一起，通過新智慧城市技術的應用，推動整個社會健康發展。

金鵬信息綜治網格化管理軟體

2. 村鎮網格員是做什麼的

農村新社區網格員的工作職責：主動開展轄區內各類矛盾糾紛的調處、化解；及時排查上報跨兩個以上社區（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動態信息；採集人口、房屋、事件等各類基礎信息；定期開展法制和治安防範的宣傳；服務幫助農村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；

協助社區（村）及相關部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協助公安。司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區矯正人員等進行幫教和管控；為群眾代辦相關部門延伸的基本公共服務事項；協助有關部門做好村莊環境整治、科技服務、農技咨詢等服務工作；協助社區（村）開展其他社會服務和社會管理工作；完成上級綜治部門和網格管理機構交辦的其他工作任務。

(2)綜治網格信息員管理培訓方案擴展閱讀：

村鎮網格員分類：

一、社會治安類：發現搜集報告治安防控薄弱環節、治安突出問題、刑事（治安）案件線索、涉槍涉危涉黑涉暴恐涉黃涉毒涉邪等危害國家安全線索。

二、環境保護類：發現搜集報告水體污染、非法排污、空氣污染、噪音擾民、盜采河道沙石、飲用水源保護區設施破壞或損毀及其它環境污染問題。

三、勞動保障類：協助發現搜集報告勞資糾紛問題、非法使用童工線索。

四、城鄉管理類：協助發現搜集報告暴露垃圾、出攤佔道、流動商販、道路破損、市政設施損壞、渣土灑漏、施工擾民、書寫張貼非法小廣告、車輛亂停亂放、違法建築及其它城鄉管理問題。

五、文化出版類：協助發現搜集報告非法出版、印製、銷售等活動，以及非法出版物和信息，黑網吧，色情演出、流動搭台（大蓬車）非法演出等問題。

六、其它公共安全類：協助發現搜集報告網上輿情、消防安全、交通安全、食品葯品安全、安全生產等其它公共安全領域可見明顯問題隱患，協助開展隱患排查整改。

七、社情民意類：協助從居民當中了解收集困難群眾、留守兒童、殘疾人訴求等社情民意；協助排查、報告不安定因素；協助派出所、村（社區）調解矛盾糾紛。

3. 求一篇綜治網格化管理方面的典型材料，要求符合街道實際，2500字左右。

華安網格化管理實施方案：
一、劃網格、組團隊、建信息，夯實網格化管理工作基礎。
1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄范圍將轄區合理劃分為八大網格，分別為居敬一小區東網格、居敬一小區中網格、居敬一小區西網格、居敬二小區東網格、居敬二小區中網格、居敬二小區西網格、官亭網格、廣濟網格，每個網格內居民約380戶左右，人口約1000人，網格內的樓群納入網格管理之中。
2、組團隊。由黨小組長為網格長，社區幹部、聯片黨員骨幹、居民小組長為網格聯戶成員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，建立黨員核心團隊、日常管理團隊、品牌服務團隊三大團隊，每個服務團隊設立一名隊長若干名副隊長，定期為社區居民提供各類義務服務。
3、建信息。了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理資料信息庫，便於及時了解情況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
二、訂制度、定職責、優服務，打造全方位服格局。
1、訂制度。建立各項服務管理制度，形成一種工作機制，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。
2、定職責。首先，社區成立「網格化管理、組團式服務」工作領導小組，由社區黨委書記任組長，副書記、主任任副組長.並配備「網格化管理、組團式服務」工作聯系室，提供網格內服務團隊成員聯系工作。各網格長定期對網格區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理:一般性事務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作，網格責任人立即上報社區、並現場全程跟蹤，做到「去有目的，來有問題、後有反饋」，服務更有針對性和有效性。
3、優服務。為確保網格化服務見成效，社區開展「黨建進組、服務入戶」模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨幹參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊群眾提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區實際情況，准確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。並推出《網格備忘錄》，網格服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，並及時與社區溝通聯系，掌握動態信息。同時，為突出服務重點，推出「三大服務模式」，即建立優質管理服務模式、志願幫扶服務模式、健康關愛服務模式。
三、一區一品、一格一隊、一證一冊，創建網格化特色團隊
1、一區一品，打造區域品牌團隊。建立網格共建聯動新機制，深化「網格化管理、組團式服務」主題。我們根據各網格區域內共建單位的實際情況，在各個網格中選取有代表性的共建單位參與服務團隊，使共建單位也參與其中，由各網格共建單位牽頭服務團隊到網格內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則提供個性化服務。通過實施「網格化」管理，使共建模式發揮更大的作用，結成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區大事，齊抓共管社區建設，合作共贏，互惠互利，贏得社區黨建更為強大的合力。
2、一格一隊，強化網格管理團隊。每個社區網格都設立一個管理團隊，由網格長帶領網格聯戶成員對網格內居民進行動態管理和服務，並建立社區網格化管理信息資料。對服務對象的家庭成員情況、以及服務需求，便於及時了解情況，掌握工作動態。對每位成員的聯戶情況進行分解明確，便於開展工作。特別是對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向.同時，對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件，讓工作落在實處。
3、一證一冊，完善志願服務團隊。為更好地發揮志願服務隊員們的先鋒模範作用，以規范開展服務。社區推出志願服務成員佩證上崗制度，統一印製隊員服務證，證上註明服務成員的姓名，發放愛心聯系卡，既方便居民與之聯系，又起到一個「樹形象、優服務、作奉獻」的表率作用。同時，建立服務隊成員評比制度。把服務隊成員的日常服務情況記錄在「志願服務記錄冊』上，在年終參照記錄冊上的情況進行評比，對被評為優秀的隊員適當給予獎勵。在年終時，把在職黨員的服務表現及時反饋給所在單位組織，作為八小時外在社區的表現依據。
四、網格化管理發揮了黨員先鋒作用
為了推進網格化管理工作深入開展。社區黨委黨員分別召開了年度總結大會、優秀黨員表彰大會，並在兩次大會上安排了開展「網格化管理、組團式服務」工作的計劃及行動。在2月份，社區黨委與供電局服務團隊聯合舉辦了「迎三八、鬧元宵、猜燈謎」活動，吸引了三百多名居民前來參與，在猜燈謎的同時讓居民們也了解到了安全用電的知識。3月份，為積極響應奉化創建「國家衛生城市」、「省級示範文明城市」，社區黨委開展了黨員志願者服務，根據社區網格化管理的安排，黨員志願者們每天2人一組在小區中進行巡邏對不文明、不衛生的行為進行勸導，並隨時清理小區中發現的垃圾。通過這段時間「網格化管理、組團式服務」的運作，激發了社區黨員的活力。

4. 如何推動綜治，信訪，文明創建等網格與社區網格實現多網融合

鄭州街道積極探索、不斷創新社會治理，以綜治信息化為先導，加快建設「智慧鄭州」工程，全面實施「條塊結合、以塊為主、網格劃分、責任到人」的社區網格化管理，建立了「職責明確、精抓細管、重點突出、獎懲嚴格」的精細化管理機制，綜治信息化建設水平不斷提高，社會治理手段日臻完善。

一、加強專業力量網格化巡邏防控機制建設

現在監控探頭越來越多，公安民警對探頭的依賴也越來越大。我們既要向科技要警力，但也不能丟掉傳統的巡邏防控方式，因為探頭本身不會破案，也不會制止犯罪，最終還要靠人到現場解決問題。因此要用好專業力量，加強巡邏防控。

二、大力加強鄉村(社區)網格化管理

首先，要科學劃分網格。按照街巷、社區、村組、村寨來劃分，一個網格不一定都要幾百戶人家上千人。其次，要加強網格員隊伍建設。網格員可以是專職也可以是兼職，但一定要有一批專職的。應以留得住、管得了、用得好為基本遵循，由鄉鎮(街道)自己組織在本地招聘，派到村(社區)工作。各地要根據經濟發展狀況，爭取黨委政府的支持，為網格員提供合理的薪酬待遇，確保隊伍穩定。

三、明確網格員工作職責

網格員的職責就是掌握情報信息、收集社情民意，採集、錄入、上傳轄區內人、地、物、事、組織等基本治安要素信息;要對安全隱患進行經常性排查，對重點單位、民爆物品倉庫等，要隨時盯住;對網格內的特殊人群、重點人員要了如指掌，發現問題及時上報。

四、完善硬體基礎建立綜治平台

外來流動人口眾多、人員構成復雜既是鄭州地區的突出特點，也是社會治理的難點。街道將綜治信息化建設納入「智慧鄭州」建設總體規劃，為實現轄區長治久安、平穩可控提供了堅實的技術支撐。街道建立了集綜治信息平台、應急處理信息平台、城市管理信息平台、綜合執法監督指揮平台於一身的街道綜合指揮中心，又相繼建設了街居視頻會議系統、安監視頻會議系統、微信公眾訂閱號，在繼承傳統社會管理做法的同時，開啟數字化、智能化、網路化社會管理模式。

在完善硬體設備的同時，加強技防信息化手段，全力推進治安防控網全域覆蓋。以防控區域全面監控、防控時空無縫銜接、防控目標全程追蹤為目標，加強視頻監控建設，完善信息全域覆蓋。在轄區116個網格分批次增加高清視頻監控點，形成全域覆蓋、全程可控、全時應用的技防信息網路系統。

五、夯實社會治理創新基礎

鄭州街道結合轄區內的人、事、地、情、物、組織等情況，創新理念，完善制度，加大投入，強化培訓，不斷強化藉助信息化手段加強理社會治理創新的理念，不斷研究探索綜治信息化建設和視頻會議信息化工作的方式方法。

街道合理定責，精選隊伍，建章立制，使以綜治信息化為牽引的各項工作有序推進。先後投入資金，建立完善信息建設基礎設施設備，為基層綜治工作的順利開展提供基本物質保障。同時通過業務培訓，提高基層工作人員的專業能力，基層工作人員主動與派出所、上級業務部門及承辦單位專業人員進行工作對接，完善基礎信息數據的採集錄入工作，逐步走出一條「建得起、推得開、用得上、控得住」的綜治「一體化」路子，為提升鄭州地區社會治理水平奠定堅實基礎。

六、信息化建設發揮積極作用

鄭州街道將綜治信息化建設列為2016年二十件民心工程之一，以綜治信息化引領社會治理服務模式變革，更加突出以民為本、綜治立體化管理、民生精細化服務的特點，逐步探索出具有鄭州特色的智慧社區發展模式。

目前，初步建立社會組織、特殊群體、校園安全、非公經濟組織等九大模塊，整合錄入鄭州地區人員信息，全面推進治安防控體系全域覆蓋。目前，鄭州街道11個社區綜治信息中心全面運行，以網格化為依託，幾百名網格員深入社區採集人員信息，事件流轉實時監控，發現問題及時處置。
金鵬信息綜治網格化管理解決方案

5. 綜治網格化劃分網格要求是不是一定要分什麼網格

綜治網格化將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題;第二，它是管理手段數字化，這主要體現在管理對象、過程和評價的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效;第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規范統一的管理標准和流程，而且發現、立案、派遣、結案四個步驟形成一個閉環，從而提升管理的能力和水平。

十八大指出：要改進社會治理方式，堅持系統治理、依法治理、綜合治理和源頭治理。要標本兼治、重在治本，以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平台，及時反映和協調人民群眾各方面各層次利益訴求。從長遠的角度來看，網格化管理的目的就是減少管理層次，讓管理的抓手直接作用於社會，讓服務的觸角直接延伸至基層。因此，網格化管理應當圍繞「網格綜合管理，全員全科服務」的目標，重點把握好以下四個方面。

一、要重在治本

社會矛盾說到底大多是利益矛盾，治本的辦法是把握群眾利益訴求點，協調平衡利益關系。網格化管理做為源頭治理的一種有效手段，要把網格內人、地、物、事、組織全部納入網格，更多地把工作重心從治標轉向治本、從事後救急轉向源頭治理，努力擺脫總是事後應對的被動局面，使社會治理關口前移，盡可能使社會矛盾和社會沖突少產生、少轉化、少激化，實現從「被動應對問題」的原有模式到「主動發現問題、解決問題」的新模式的轉變。

二、要體現節約

要通過單元格劃分，明確任務定位，明確部門職責，整合管理資源，從而達到避免重復作業，減少管理成本的目標。要通過社會組織和中介機構的作用發揮，促進社會化服務，使政府專注於群眾的日常公共服務，寓管理於服務之中，在管理中體現服務，在服務中實施管理。

三、要突出效率

網格力量的下沉，優化了管理流程，網格員真正承擔起解社情民意、採集治理信息、服務社區群眾、化解矛盾糾紛等基層社會治理的基礎性工作，能夠實現與群眾的「無縫對接」，能夠及時反映和協調人民群眾各方面各層次利益訴求。要把社會治理觸角延伸到社會最末梢，把服務工作做到群眾身邊，真正使網格員成為「政策法規宣傳員、社情民意信息員、矛盾糾紛調解員、居民事務協管員、民主管理監督員」。

四、要強調精細

數字化信息平台是網格化管理的關鍵組成部分，是實現創新社會管理服務體系的重要手段。沒有現代化的技術支撐，網格化管理的精細化是不可能的，其管理效率也會受到很多影響。要通過信息平台物理與邏輯網格的劃分，實現「人、地、事、物、組織」等全要素信息的精細化管理。從而實現社情民意無遺漏、為民服務無縫隙、社區管理無盲點的目標。

綜治網格化可以將過去傳統、被動、定性和分散的管理，轉變為今天現代、主動、定量和系統的管理。城市網格化管理是運用數字化、信息化手段，以街道、社區、網格為區域范圍，以事件為管理內容，以處置單位為責任人，通過城市網格化管理信息平台，實現市區聯動、資源共享的一種城市管理新模式。
金鵬信息綜治網格化管理解決方案

6. 請談談開展綜治網格化管工作有哪些重要意義

網格化是一種平等安全的結構，兩點之間無限制連接。 2.引入「數字化管理」理念和專「互聯網+」思維。屬
目的是實現依託互聯網的第三方信息（也可以叫做數據）的採集（加工）、分析（比對）、應用，從而轉化為成果。
採集加工（信息中心） 市 可以分為： 分析（監控 ）縣 轉化（現管理分局） 3．建網格：
a．通過稅政科的單稅種管理，理清四級事項： 流轉類 財產行為類 收益類 其他
建立企業財產信息的分階段採集（建立採集的模板）。 b．通過征管科的行業管理，理清市、縣管理事項：
大規模集團所得稅核實
固定比例稅額類
建立行業管理模板，集中進行比對分析，形成分級分類管理。 4．針對分級分類建立專家團隊，可定期舉辦「交流講評」逐步提升水平。

7. 基層綜合治理網格化管理工作中存在哪些問題

(一)特殊人群管理工作呈現「三難」、「四多」;

1、兩勞回歸人員表回現在「三難」。

2、留守兒童答表現在「四多」。

(二)社會管理難度呈現「三加大」

1、化解社會矛盾的難度加大。

2、人口管理難度加大。

3、預防打擊犯罪的難度加大。

4、侵財案件增多。

(三)基層社會治安防控水平有待提升

1、專職巡防隊員管理困難。

2、視頻監控作用難以有效發揮。

3、村級巡邏長效機制有待進一步完善。

(四)村級民調力量薄弱，金鵬信息綜合治理網格化軟體

8. 社區綜治辦與網格人員的區別

強調工作責任與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期