培訓效果評估方案設計的意義

㈠ 我公司想推行六西格瑪設計咨詢，但是不知該如何選擇咨詢公司

公司在推行六西格瑪設計咨詢選擇咨詢公司的建議：

1、咨詢公司和教師的選擇

一般公司在確定導入六西格瑪設計咨詢後，首先選擇咨詢公司和教師。

培訓教師一般分為三種類型:

①第一類是精於理論但缺乏實踐的教授型；

②第二類是有在企業豐富的實踐經驗但沒有系統的理論研究，即所謂經驗型；

③第三類是在企業長期實施的經驗同時在理論上也有系統而深入的研究，即結合了前面兩種類型的優點，稱之為教練型。教練型老師是最佳的選擇。

2、培訓方式的選擇

公司選定培訓的方式有兩種:一種是送外培訓，另一種是入廠培訓。

送外培訓的送外培訓人數一般較少，所以總成本相對要低，但相對於內訓人均成本要高得多。並且送外培訓學員相比廠內培訓得到咨詢公司的輔導很少。現在有些企業還是在選擇參加咨詢公司舉辦的學習班。對於入廠培訓，培訓的人數相對可以多一些，每班在30人左右，人均成本要低很多，而且咨詢公司有一套六西格瑪設計咨詢的推行方案。如果公司想真正推行六西格瑪設計咨詢，建議選後者。按第一種方法、培訓的只是幾個黑帶，是無法在企業推動六西格瑪設計咨詢的。

3、培訓教材的選擇

國人不習慣直接使用國外培訓教材且難以理解。

張馳咨詢針對服務行業和製造行業的培訓分別研發獨家教材，每種又分為六西格瑪設計咨詢改善教材和設計教材。針對具體公司情況和行業不一，實施前還進行二次開發，為企業定製培訓教材。量體裁衣式的教材當然最好。

4、培訓人數的選擇

首次培訓人數的選擇同企業推行策略有關。

如果是公司想體驗六西格瑪設計咨詢，可派一兩個人外出培訓，但不要指望就憑這兩個人回公司推動六西格瑪設計咨詢，哪怕他是公司總經理級人物。

有的公司送出10人左右參加培訓，他們來自公司的不同職能或事業部門。這些人員回去後，從事專職的黑帶，會進行較多項目的改善，在公司里能形成較大的影響。這些人員就成了公司的第一批種子。但是超過十人送外培訓的成本很高，足以把咨詢公司請進來，為公司定製一個班的培訓。

入廠培訓人數視公司規模和推行范圍而定。但據我們服務過的顧客情況來看，企業的業務工作都很繁忙，要考慮不能影響正常工作。絕大部分公司想先通過試點再推廣。所以，首次培訓人數不會太多，中小型企業約10-20個黑帶，大型企業一般也就30個黑帶左右。如果是大型集團公司，則可能高達100人左右。企業會根據自己的情況，估計要培訓的黑帶、綠帶的數量和實施改善的項目。同咨詢機構洽談和簽訂合同的時候就要確定黑帶的培訓人數，黑帶的培訓數量同培訓費用有直接關系，當然也同項目實施數量有關，一個黑帶領導一個項目組，而項目實施數量又同收益相關。我們同顧客簽訂合同時，就會承諾實施項目數量、培訓合格黑帶人數和項目總體收益。

5、培訓時間和地點的選擇

對於送外培訓的時間和地點一般是由咨詢公司統一安排，企業基本上不需要考慮，只是把自己的要培訓的人員按時間要求送到培訓的地點即可。

咨詢公司進廠培訓就要考慮和選擇培訓的地點和時間，在學習時間的安排上，一般的公司選擇的是脫產培訓。但是有些公司不是這樣，他們是在八小時工作外進行的。學員們白天工作，晚上再參加學習，這種效果比脫產學習會差得多。由於六西格瑪設計咨詢培訓信息里多，又是成人學習，加之學員白天辛苦一整天，晚上往往很難保證充足的精力，就是教師講得再生動活潑，學員兩隻眼睛還是要打架的。當然偶爾安排到晚上是可以的，但長期安排在晚上，就不妥了。

在地點的選擇上，咨詢公司往往會選擇在一些較高檔的酒店來進行培訓。學員的居住、飲食、學習都比較方便。居住的房間內舒適，還有網路可以收發郵件，與單位聯系也方便。酒店可提供備有較好的音響、投影設備的環境幽靜的培訓室。這些遠離了工廠、單位的培訓屬封閉式，相對干擾少，學習效果會好些。

6、其他培訓資源的選擇

由於精益六西格學習離不開MINITAB軟體，因此，電腦是學員必備的工具，最好是人手一台電腦，minitabB軟體是必不可少的。

7、培訓過程式控制制的選擇

培訓過程中企業是否要嚴格的管理？還是交給講師就行了？從我們過往的經驗來看，企業推進辦安排專人對培訓過程進行嚴格的控制和管理，培訓效果要好。例如，要結合公司培訓制度嚴格對參訓人員考勤，如果不考勤，則對受訓人員少一份約束。除了結合項目討論外，培訓中間還會布置一些練習，最後還得進行理論考試。有學員說：「老師，只要我們項目能成功，理論考試就免了。」不行。為什麼呢？盡管所有學員都要通過項目實施來深入理解和應用所學的工具和方法，理論考試似乎可有可無。但無論是從檢驗學員對工具掌握的程度還是促進學員學習的角度來看，理論考試都是必須的。另外，每個項目只能用到所學工具的一部份，我們要求學員系統全面地掌握六西格瑪設計咨詢方法工具。因此，開始培訓時往住都會對學員強調，要獲得黑帶資格證書，必須同時通過理論考試和成功完成項目，最後還要用PPT文檔展示你如何靈活成功地應用六西格瑪設計咨詢方法和工具解決問題。

在階段性的培訓後，培訓的效果怎樣？存在什麼問題下一步需要改進？80%公司都會收集學員和老師的意見，對培訓效果進行評估。有些公司還專門為培訓效果召開座談會。召集學員代表、咨詢師、以及推進辦三方進行討論，針對培訓中的問題進行改進。在深圳一家公司，他們對培訓效果的調查非常全面，從環境設備、到燈光音箱；從培訓教材內容，到教材的排版質量，從教師講課技巧、到交流和互動，從上課的節奏、到課間的休息安排。細到連休息時是放的音樂的類型都討論。最後會對主要的問題討論定下解決方案。有些公司則不然，沒有對培訓效果的調查評估，對學員的反應也只是零散的了解。

張馳咨詢向全國各地的各行業提供六西格瑪設計咨詢咨詢整體解決方案！（客戶續簽率連續10多年來高達95%以上）

㈡ 如何做新員工培訓計劃

員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業應該重視對新員工的培養，幫助他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計並實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。華恆智信根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須 「以人為本」，根據企業自身實際和新員工需求特徵制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在進行培訓方案設計時，應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該採用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識並認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度；了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養；培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用於某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗後的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，並與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書並通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向於文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向於部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇採用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多採用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、准備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施培訓後，應採用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓後總體的反應和感受；2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度；3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成後，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。

㈢ 培訓效果的評估方案設計包括以下哪些

㈣ 學習室內設計在哪學比較好

近年來，室內設計發展迅猛，且前景可觀，室內設計師成為一個備受關注的職業。但市場有點供不應求，面對高速發展的行業，人才供應出現較大缺口。所以，室內設計留學，成為了室內設計專業熱潮。本文小編將為大家介紹留學室內設計哪國好？並推薦幾所不錯的室內設計院校大家參考。

留學室內設計哪國好——美國

室內設計是美國的藝術設計類專業的分支，美國藝術設計類專業就業前景良好，從普通設計師到高級設計師、設計主管、美術指導直至創意總監，同時，隨著經驗的累計，也可以擁有自己獨立的工作室。

室內設計專業研究建築環境的各個方面：規模，比例，排列，燈光，聲學，溫度，紋理質地，顏色，材料，是一個系統化加工過程。

專業教學也為實踐性教學，導師會提出某個設計上的問題，然後要求學生設計解決方案，大家會集體討論和評估你的方案，通過這種實踐性教學提高學生解決設計中的問題的能力。

美國室內設計專業院校推薦

1.紐約室內設計學院，是室內設計教育研究基金會(FIDER)一員，也是全國藝術與設計學校協會的成員(NASAD)，在全美室內設計學院排名中也是非常頂尖的學校之一。是全美主要的室內設計學院之一，此校完全致力於室內設計。

從基礎的色彩和空間關繫到利用計算機輔助設計，學生將學習到最新、最前衛全球室內設計師必備技能。

2．辛辛那提大學，室內設計專業全美第二，因為該校部分專業可以雙錄取，很多學生和家長認為可以無語言申請該校的著名專業室內設計專業。

該校室內設計專業知名度很多，申請人數較多，申請難度較大。

3．羅德島設計學院，該學院除了設置相應的室內設計專業課程之外，室內設計系還設置了「職務准備」課程。作為一種方法在學生畢業那年准備為他們的職務去會見潛在的僱主和為進入專業設計人員領域做准備。 留學室內設計哪國好——英國

隨著地產業的繁榮發展，室內設計專業也變得越來越炙手可熱。室內裝飾設計專業的碩士畢業生擇業方向非常廣闊。既有包括室內裝飾設計，展會設計，布景與燈光設計，產品設計以及建築材料保護，也有跨學科空間設計或傳統建築設計。英國的室內設計碩士課程也將為志在學術、研究領域深造的學生提供一個良好的平台。

英國室內設計院校推薦：

1.Edinburgh university愛丁堡大學，是歐洲建立歷史最長的藝術學院，學校有用眾多創作室、工作時和教室。

學生在讀期間學校經常會提供前往歐洲乃至亞洲各個國家交流的機會，該校世界排名TOP20，在英國的藝術類大學中世界排名最高，同時專業度十分受業界認可。

2.Nottingham Trent University諾丁漢特倫特大學，諾丁漢特倫特大學也是英國藝術類非常出名的學校，專門開設藝術設計類專業的院校之一。 University of Central Lancashire中央蘭開夏大學 Birmingham City University 伯明翰城市大學 Manchester Metropolitan University曼徹斯特都市大學 London Metropolitan University倫敦都市大學 University of Westminster威斯敏斯特大學 University of the Arts London 倫敦藝術大學 Kingston University金斯頓大學 留學室內設計哪國好——法國

法國是一個充滿靈感和新鮮想法的地方，多少新奇的想法都誕生在這里，推動了整個世界的時尚產業的發展。對於法國留學生而言，法國的室內設計專業絕對算得上是一個令人嚮往的專業。

室內設計專業通常設置在Department of Fine Arts或者 Department of Art & Design下。

室內設計學習內容比較側重於一種藍圖式的設計，包括制圖技術、設計中的文化內涵、歷史等等，注重對光線、色調、和諧的居住環境的要求。

法國室內設計院校推薦：

1.勒芒高等美術學院，是一個以藝術專業為主並極其注重由藝術家進行藝術傳授的教學、研究和創作場所。學院教學結合傳統藝術表達方式與最新技術實踐，注重藝術職業實際應用，在多媒體和數字化設備方面是全法國裝備最先進的藝術學院之一。

2.凡爾賽美術學院cole des Beaux-Arts deVersailles，是舉世矚目的「法蘭西學院派」畫風的發源地和歐洲宮廷御用畫家的貴族學校。

凡爾賽美術學院坐落於巴黎西部的凡爾賽鎮。1817年，學校由私立轉變成地方公立藝術學校。長久以來，依憑一支具有豐富教學經驗的教授和創作家的教試隊伍，培養出了眾多的藝術家和美術工作者。學院主要培養造型藝術和視覺藝術方面的人才。學生來自世界各地，使學院充滿了活力和世界多種藝術文化交流的氛圍。

留學室內設計哪國好——加拿大

一個成功的室內設計師，除了應具有室內設計的知識外，也必須要有實際工作的經驗，因此在加拿大的大部分學院內，所提供之室內設計課程皆包含了兩個部分，即：課上學習以及校內外之工作實習。

加拿大高校一般建議有興趣攻讀室內設計科系者，最好先具有藝術和素描的基礎。室內設計師也需學習分析了解顧客的要求、目的和生活安全等事項。

室內設計專業很多課程皆以計算機作為輔助教學，例如使用CAD軟體、數字3D軟體、科技技術、傳播與專業性等多種計算機多媒體之應用軟體，如可利用計算機來做素描、設計與實際模擬之用。

加拿大室內設計院校推薦：

1.溫尼伯大學建於1967年，大學所在的溫尼伯市是曼尼托巴省的省會城市，地處加拿大地理中心。溫尼伯是一個多元化的城市，有優秀的文化藝術和悠久的傳統。

溫尼伯大學秉承悠久、卓越的辦學傳統，被譽為加拿大最佳本科大學之一。開設高質量的本科生課程，同時，也在小班制授課、生態友好、校園多元化和獎學金激勵計劃等方面享譽全國。

溫尼伯大學全心致力於幫助學生獲得接受高等教育的機會和資質，並助學生最終學業有成。

2.Ryerson University的室內設計學院，被世界著名的設計雜志——「Azure Magazine」譽為全球前八所室內設計學院之一，Ryerson也是加拿大唯一上榜的院校。

除了超強的專業能力，Ryerson最大的優勢實際操作。學校特別重視培養學生運用知識解決實際問題的能力，就業率非常高。

Ryerson的室內設計專業非常全面。它的課程不光幫助學生提高創造力、藝術才能、商業頭腦、計算機制圖等，還能教授我們一些基本的建築法規、 燈光、聲學等一些相關內容。