Ⅰ 急求網吧管理制度及工作人員培訓資料。謝謝
（一）網吧規章管理制度
1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；
2，遵守網吧的各項規章制度，自覺維護網吧的形象；執行網吧經理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。
3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫「網管」或「服務員」時，要及時應答且聲音洪亮，並快速到位；
6，保持網吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網吧內空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無關的事；
9，不得泄露業務或職位上的機密；
10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業務資料及復印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態度謙和，不得有損害本網吧名譽之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時間不得接見親友；如經允許，應在指定地點會客；
15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉於身前或背於身後；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐；
16，在網吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；
17，工作中要勤巡崗，並注意五防事件的發生，如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網吧內隨意瘋跑；
19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網吧內吸煙；
20，對於顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網吧創造良好的聲譽和維護網吧形象；
21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網吧的名義做各項活動，不得做有害與網吧聲譽的事；
23，涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；
25，嚴禁未成年人進入網吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站；
26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高於一切，當網吧利益和個人利益發生沖突時，要以網吧利益為主。
Ⅱ 網吧崗前員工培訓內容是是什麼
樓主的問題《網吧崗前員工培訓內容是是什麼？》的答案可以去5636網吧資訊版看看，上面很多權關於網吧員工培訓、網吧消防安全、網吧無盤、網吧管理、政策之類的文章，很有幫助的。
文章地址：
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Ⅲ 淺談網吧如何開展員工培訓
網吧培訓可以綜合自身情況從以下這些方面開展：
1、網吧員工崗位技能。回網吧工作人員答可大致分為經理(主管)、網管、收銀員、服務員等，崗位要求掌握的技能不同。員工崗位技能根據職位要求進行培訓。
2、網吧員工從業素質培訓。結合自身網吧的具體情況，對網吧所有員工從業心理、從業觀念、從業基本能力進行培訓。
3、增強網吧員工的服務意識。縱使本事再高，技能再好，如果你高高在上，不能本著為讓人服務的態度，顧客肯定受不了，網吧形象也必然會因此受損。服務意識是網吧所以員工必備的素質。
4、其他意識的培訓。比如說安全意識，創新意識，溝通與交流意識以及技巧，等等。
Ⅳ 網吧負責人的安全管理培訓教育
給你點參考
按照這個寫 或者實在不行你問問同行也可以啊
（一） 安全員
網吧設立專職或兼職安全員，安全員經公安機關培訓及考試合格後持證上崗。
（二） 安全技術措施
依照《互聯網上網服務營業場所管理條例》有關規定落實安全技術措施，保障本網吧區域網的運行安全和信息安全。確保安全技術措施的正確安裝和正常運行。具體項目有：
1、網吧實際情況（網吧名稱、法定代表人、網路結構、網路地址、機器台數）與備案資料是否相符；
2、鏡像功能設置是否正確、鏡像功能是否發揮應用作用；
3、日誌留存、備份是否達到60天以上，日誌信息是否完整、真實；
4、「過濾王」系統、PUBWIN系統是否安裝正確、運行正常；
5、座號、機器號、內網IP是否一一對應；
6、網吧區域網內是否存在有害信息、不良信息等
（三）安全管理制度
倡導網吧行業「文明辦網，文明上網」之風，為社會提供干凈、整潔的上網環境和積極向上的互聯網信息，推動我市互聯網信息健康發展。建立健全計算機信息系統各項安全管理制度，落實安全管理責任制，提高安全管理制度的實際作用。要求安全管理制度上牆。
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1． 常規的安全防護
所謂「常規的安全防護」即施行同Windows 98一樣的安裝防病毒軟體、升級系統、禁止Ping三種安全方式。要強調的是Windows XP和它的前輩Windows 2000一樣，漏洞層出不窮，對於系統的升級不能像對Windows 98般馬虎，除了要安裝Microsoft針對「沖擊波」的漏洞補丁外，建議將Windows XP升級為最新的Service Pack 1（升級後會提高資源佔有，不過安全性、穩定性有所提高）。
2． 禁止遠程協助，屏蔽閑置的埠
在Windows XP上有一項名為「遠程協助」的功能，它允許用戶在使用計算機發生困難時，向MSN上的好友發出遠程協助邀請，來幫助自己解決問題。
而這個「遠程協助」功能正是「沖擊波」病毒所要攻擊的RPC（Remote Procere Call）服務在Windows XP上的表現形式。建議用戶不要使用該功能，使用前也應該安裝Microsoft提供的RPC漏洞工具和「沖擊波」免疫程序。禁止「遠程協助」的方法是：打開系統屬性對話框（右鍵「我的電腦」、「屬性」），在「遠程」項里去掉「允許從這台計算機發送遠程協助邀請」前面的「√」。
使用系統自帶的「TCP/IP篩選服務」就能夠限制埠。方法如下：在「網路連接」上單擊右鍵，選擇「屬性」，打開「網路連接屬性」對話框，在「常規」項里選中裡面的「Internet協議（TCP/IP）」然後單擊下面的[屬性]按鈕，在「Internet協議（TCP/IP）屬性」窗口裡，單擊下面的[高級]按鈕，在彈出的「高級TCP/IP設置」窗口裡選擇「選項」項，再單擊下面的[屬性]按鈕，最後彈出「TCP/IP篩選」窗口，通過窗口裡的「只允許」單選框，分別添加「TCP」、「UDP」、「IP」等網路協議允許的埠（如圖3），未提供各種服務的情況，可以屏蔽掉所有的埠。這是最佳的安全防範形式。
3． 禁止終端服務遠程式控制制
「終端服務」是Windows XP在Windows 2000系統（Windows 2000利用此服務實現遠程的伺服器託管）上遺留下來的一種服務形式。用戶利用終端可以實現遠程式控制制。「終端服務」和「遠程協助」是有一定區別的，雖然都實現的是遠程式控制制，終端服務更注重用戶的登錄管理許可權，它的每次連接都需要當前系統的一個具體登錄ID，且相互隔離，「終端服務」獨立於當前計算機用戶的邀請，可以獨立、自由登錄遠程計算機。
在Windows XP系統下，「終端服務」是被默認打開的，（Windows 2000系統需要安裝相應的組件，才可以開啟和使用終端服務）也就是說，如果有人知道你計算機上的一個用戶登錄ID，並且知道計算機的IP，它就可以完全控制你的計算機。
在Windows XP系統里關閉「終端服務」的方法如下：右鍵選擇「我的電腦」、「屬性」，選擇「遠程」項，去掉「允許用戶遠程連接到這台計算機」前面的「√」即可。
4．關閉Messenger服務
Messenger服務是Microsoft集成在Windows XP系統里的一個通訊組件，它默認情況下也是被打開的。利用它發送信息時，只要知道對方的IP，然後輸入文字，對方的桌面上就會彈出相應的文字信息窗口，且在未關閉掉Messenger服務的情況下強行接受。
很多用戶不知道怎麼關閉它，而飽受信息的騷擾。其實方法很簡單，進入「控制面板」，選擇「管理工具」，啟動裡面的「服務」項，然後在Messenger項上單擊右鍵，選擇「停止」即可（如圖4）。
5． 防範IPC默認共享
Windows XP在默認安裝後允許任何用戶通過空用戶連接（IPC＄）得到系統所有賬號和共享列表，這本來是為了方便區域網用戶共享資源和文件的，但是任何一個遠程用戶都可以利用這個空的連接得到你的用戶列表。黑客就利用這項功能，查找系統的用戶列表，並使用一些字典工具，對系統進行攻擊。這就是網上較流行的IPC攻擊。
要防範IPC攻擊就應該從系統的默認配置下手，可以通過修改注冊表彌補漏洞：
第一步：將HKEY_LOCAL _MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\LSA的RestrictAnonymous 項設置為「1」，就能禁止空用戶連接。
第二步：打開注冊表的HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services\ LanmanServer\Parameters 項。
對於伺服器，添加鍵值「AutoShareServer」，類型為「REG_DWORD」，值為「0」。
對於客戶機，添加鍵值「AutoShareWks」，類型為「REG_DWORD」，值為「0」。
6． 合理管理Administrator
Windows 2000/XP系統，系統安裝後都會默認創建一個Administrator用戶，它擁有計算機的最高管理許可權。而有的用戶在安裝時，根本沒有給Administrator用戶設置密碼。黑客就利用這一點，使用高級用戶登錄對方計算機。因此，個人用戶應該妥善保管「Administrator」用戶信息，Windows 2000登錄時，要求輸入Administrator用戶的登錄密碼，而Windows XP在正常啟動後，是看不到Administrator用戶的，建議使用Windows XP的用戶進入安全模式，再在「控制面板」的「用戶賬戶」項里為Administrator用戶添加密碼，或者將其刪除掉，以免留下隱患。
Ⅳ 網吧培訓應該准備哪些培訓材料
培訓方式可以很多種選擇，比如自主學習，集中授課，邊干邊學等等。個人認為是集中授課比較合理。當然，中國管與服務員的培訓是相對獨立的，由核心的中國管和服務員分別進行培訓，在培訓的同時，也可以隨時用遇到的實例來進行現場講解。
第一天，新進的中國管和服務員分別由核心中國管和服務員領班單獨培訓。對於中國管而言，在進行簡單的中國吧軟硬體情況介紹之後，還得講一下前一段時間中國管需要解決的主要問題及解決方法。
服務員則也需要講一下主要的技術基礎，比如中國吧客戶機的操作系統，開機關機，中國吧提供服務，服務使用，調整音量，調整解析度，進入游戲，點播影視，使用監控卡，下機結賬，清潔顯示器、滑鼠鍵盤桌面，調換耳機等。如果是收銀員，則直接由收銀員手把手地進行實際操作鍛煉。對所有人員介紹知識庫體系，發放知識庫試用ID，講解如何使用知識庫系統。
第二天，中國管服務員分別進行進階培訓。中國管進行一些實際操作方面的培訓，常用硬體的識別、使用及維護常識，機箱如何開鎖搬動，進行母盤的製作，何進行克隆，進行備份設置，安裝游戲，更新游戲，管理虛擬社區，進行還原操作，修理簡單的硬體故障，診斷中國絡，進行伺服器操作、管理等。服務員則進行迎賓送賓禮儀培訓，列印機掃描儀的使用，休息區電視機、飲水機的使用管理，標准用語的內容，手勢的使用，站姿坐姿，服務態度等各方面的培訓。
試用期的第一階段通常是三天，所以一般對新進員工進行培訓，時間不能超過三天，所以就應該在這三個工作日內，達到我們的培訓效果。在培訓計劃中要體現出這一點來。時間上的選擇，其實是可以採用每天固定時間段的學習，一般要選擇在上中國顧客比較稀少的時間段進行，比如每天上午的八點到十一點。對新開業的中國吧來說，直接拿出一天的時間來專門進行培訓也可。
每次進行培訓之前，相關的培訓負責人都要制訂出詳細的計劃。這樣考慮是因為培訓工作不一定只對中國吧的新進員工，新機器新設備的添置會要求我們對原有的員工進行技術方面的培訓；而營運經理變更了管理制度，或者對企業文化有更高的要求，或是店面的一些禮儀、服飾方面作出變更，也需要對員工進行培訓。培訓計劃的內容一般包括培訓時間、培訓地點、培訓負責人、培訓結果的評測，培訓結果的應用等幾個方面。
Ⅵ 網吧工作人員培訓的重點有哪些
樓主的問復題《網吧工作人員培訓的制重點有哪些？》的答案可以去5636網吧資訊看看，他們的解答相當詳細，我就是看了才了解好多這方面的東西的，作為一個網吧管理者，這樣的網站非常實用的，對我很有幫助，建議你去看看。文章地址：
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Ⅶ 網吧崗前員工培訓內容是是什麼
禮儀 流程 忠誠
Ⅷ 網吧消防安全培訓內容是什麼
第一篇
公共娛樂場所消防安全「四個能力」建設工作應用
一、檢查消除火災隱患能力
檢查和消除火災隱患，是公共娛樂場所預防火災的有效手段，公共娛樂場所的消防安全責任人或消防安全管理人，每月至少要組織一次防火檢查；其內設部門每周要開展一次防火檢查；單位消防安保人員媒體要進行防火巡查；營業期間的防火巡查至少每2小時一次，營業結束後，應當對營業現場進行檢查，夜間防火巡查不應少於兩次。消防安全檢查、巡查的主要內容：
1．用火、用電、用油、用氣有無違章現象；
2．新建、改建、擴建及裝修工程是否依法申報；
3．疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被佔用；
4．安全疏散指示標志和應急照明設置是否合理好用；
5．滅火和應急疏散的預案的制定、演員及員工消防知識的掌握情況；
6．消防控制室或值班室值班人員是否在崗在位；消防控制室是否2人值班，並經過專門培訓後持證上崗；消防值班記錄是否齊全，記錄是否認真；
7．自動報警、自動滅火、應急廣播等消防控制設施、啟動按鈕是否完整好用，並處於良好狀態；樓層設置的內部報警電話或報警按鈕是否完整好用；消防控制室或值班室與有關部門、人員通訊聯絡是否暢通；
8．常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放了物品；廚房、灶間煙道是否經常清洗；
9．室內外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈佔等；滅火器檢查、消火栓試壓，自動消防設施、供水系統維護保養及設施運行記錄是否齊全；
10．建築自動消防設施運行是否處於良好狀態，是否委託具有維護保養資質的企業每月進行一次維護保養，每年進行一次全面檢測；
11．有無違章設置員工集體宿舍；門窗是否設置了影響逃生和滅火救援的障礙物；
12．營業期間有無電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業情況；
13．顧客有無攜帶易燃易爆危險品或在室內燃放煙花爆竹的現象；
14．燃油、燃氣管道、閥門有無破損、泄露；
15．營業結束後，燃油、燃氣閥門和非必要用電設備電源是否關閉，有無遺留火種；
16．滅火器配置數量是否充足，選型是否准確，放置位置是否明顯、無遮擋並且便於取用；
17．工作人員配備的強光照明手電筒是否完整好用。
單位對檢查發現的火災隱患，要立即改正；不能立即改正的，應當記錄在案並向消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人報告，消防工作歸口管理職能部門或消防安全管理人應及時研究制定整改方案，確定整改措施、時限、部門和責任人，並加強整改期間的安全防範，確保消防安全。
二、撲救初起火災能力
公共娛樂場所的員工必須熟練掌握撲救初起火災的程序、要求和技能，確保一旦發生火災，能夠及時發現、有效處置，防止之勢擴大和蔓延。
1.要結合場所火災特點，組織制定滅火和應急疏散預案，並定期組織全體員工進行實戰演練，確保每一名員工熟悉初起火災的撲救程序和基本要求，熟練掌握各類滅火設施和器材的使用方法和注意事項；
2.要根據單位實際，組建火災應急處置的第一梯隊和第二梯隊：第一梯隊有起火部位附近的當班員工組織，第二梯隊由不在起火部位的所有當班員工組成。各類工作人員不足50人的，可以成立一個梯隊，每個梯隊分為滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組。滅火行動組人員要熟知消防設施、器材的位置、使用方法和要求，了解各部位、崗位的火災危險性；
3.當消防控制室值班人員接到火災報警信號時，要通過無線對講系統或單位內部電話等方式，立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班及工作人員，迅速趕往現場實地查看，確認或發現火情後，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講等通訊方式向消防控制室報告；
4.現場人員在向消防控制室或值班室報告的同時，要組織第一梯隊滅火行動組在30秒內形成第一滅火力量，使用現場消火栓、滅火器等設施器材有秩序地滅火；消防控制室或值班室接警後，要立即通過單位內部電話、無線對講系統或廣播、警鈴等有效方式，發出火警指令，通知第二梯隊人員趕赴現場，同時啟動防排煙系統和消防水泵等消防設施，並撥打「119」電話報警。第二梯隊滅火行動組接到消防控制室發出的火警指令後，要在1分鍾內趕赴火災現場，形成第二滅火力量，實施增援滅火；
5.通訊聯絡組要多方搜集火場信息，保持與各部門、各戰斗小組和公安消防隊之間的聯絡暢通，及時向公安消防隊提供火勢的發展和人員被困等情況。
三、組織疏散逃生能力
公共娛樂場所一旦發生火災，及時疏散人員是第一要務。這些場所的員工，必須具有火場逃生自救、互救和組織人員疏散的能力。
1.公共娛樂場所，必須組織制定應急疏散預案，並通過實地演練，使員工熟悉和掌握本單位、本區域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散裝備、器材位置、使用方法；明確各崗位人員火災時的任務；
2.確認發生火災後，音頻控制室要將卡拉OK廳、包房內畫面、聲音切換成火災警報，告知顧客盡快安全疏散；消防控制室要及時啟動應急廣播、應急照明和疏散指示標志，並視情切斷普通照明等非消防用電；
4.人員在通過煙氣彌漫的火場時，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，低頭彎腰快速前進，不要呼吸，最大限度地減少將有毒氣體吸入體內的可能；
5.一旦身上著火，不要到處亂跑，要就地翻滾，壓滅身上的火苗或將著火的衣服脫下，防止燒傷；
6.疏散引導組要在滅火行動組開展滅火的同時，通過喊話或發出燈光信號等方式，立即通知和引導火場人員疏散時不要恐慌，要互幫互助，提高疏散效率；引導人員確認房間無人後再關閉房門，並在房門上做上標記；
7.發生火災時，要按照二層及二層以上的樓房發生火災，應先通知著火層及其相鄰的上下層；首層發生火災，應先通知地下各層及首層；多個防火分區的，要首先通知著火區及其相鄰的防火分區；
8.疏散引導組要始終保持與消防控制室、滅火行動組等有關部門的聯絡暢通，根據火場變化情況，隨時調整疏散路線；當火災無法控制時，火場總指揮要及時通知所有人員迅速撤離；
9.公共娛樂場所營業期間，需要控制人員隨意出入的安全出口、疏散門，必須保證火災時不使用任何工具就能從內部打開，並在顯著位置設置「緊急出口」標志和使用提示。
四、消防宣傳教育培訓能力
公共娛樂場所的法定代表人、負責人或消防安全管理人，要明確和履行自己的消防安全管理職責，並成為消防安全明白人。
1.公共娛樂場所的所有員工，都必須了解和掌握一定的消防安全知識和本單位、本區域的消防安全環境，並確定一名專兼職消防宣傳員，經過專業培訓後，專門從事對內對外的消防宣傳教育工作；
2.根據本單位實際，制定和懸掛消防安全教育培訓制度；防火檢查、巡查制度；消防設施器材維護管理制度；消防控制室或值班室制度；火警處置程序；用火、用電安全管理制度；消防安全工作考評和獎懲制度，並教育員工認真落實；
3.要加強對員工上崗或轉崗前的消防安全培訓；對在崗人員至少每半年要進行一次消防安全培訓；對從事重點崗位、重點部位的員工，還要進行有針對性的消防安全培訓；
4.要利用每天上班下班點名或例會、交接班等時間，對員工進行消防安全教育，使員工達到懂得本崗位火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲救火災的方法，懂得逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生；
5.公共娛樂場所的主要出入口，要設置「消防安全告知書」和「消防安全承諾書」；每個樓層、房間要設置嚴禁燃放焰火、嚴禁違規使用明火、嚴禁亂扔煙頭、嚴禁堵塞佔用消防通道、嚴禁鎖閉安全出口、嚴禁使用大功率電器等消防安全提示牌；
6.充分運用展板、宣傳欄、廣告牌、電子顯示屏和張貼消防宣傳標語等形式，開展消防宣傳教育，營造消防宣傳氛圍；卡拉OK廳，可以利用顧客點歌間隙，通過影像資料宣傳防火、滅火和逃生知識，提醒顧客注意消防安全。
第二篇
公共娛樂場所消防安全「四個能力」
主要消防安全管理制度
防火巡查制度
一、防火巡查人員由保安人員擔任；
二、防火巡查頻次為每2小時一次，營業結束時還應對營業現場進行檢查，消除遺留火種；
三、防火巡查時應攜帶對講機、插孔電話等通訊工具，發現火災應立即報火警並實施撲救。防火巡查應包括下列內容：
（一）用火、用電有無違章情況；
（二）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
（三）常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品；
（四）消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；
（五）消防安全重點部位的人員在崗情況；
（六）其他消防安全情況。
四、防火巡查人員當及時糾正違章行為，妥善處置火災隱患。無法處置時，應當立即報告；
五、防火巡查人員應填寫《每日防火巡查記錄表（2小時巡查）》，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名；
六、發現火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知，並督促整改。
防火檢查制度
一、防火檢查人員由各部門消防安全管理人和單位保安人員擔任；
二、各部門防火檢查應每天進行一次，單位防火檢查應每周進行一次；
三、防火檢查內容應當包括：
（一）消防車通道、消防水源情況；
（二）安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標志、應急照明情況；
（三）消防安全標志的設置情況；
（四）滅火器材配置及其完好情況；
（五）建築消防設施運行情況；
（六）消防控制室值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；
（七）用火、用電有無違章情況；
（八）消防安全重點部位的管理情況；
（九）防火巡查落實情況及其記錄情況；
（十）火災隱患的整改以及防範措施的落實情況；
（十一）易燃易爆危險品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；
（十二）樓板、防火牆和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；
（十三）消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。
四、防火檢查時應填寫《防火檢查記錄表》，並存檔備查。
火災隱患整改制度
一、在防火巡查或防火檢查中發現因違反或不符合消防法規而導致的各類潛在不安全因素，應認定為火災隱患，並及時消除；
二、發現火災隱患應立即改正，不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報上級主管人員；
三、消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定；
四、消防安全歸口部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防範措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改的期限和所需經費來源；
五、具有下列行為之一的，應當確定為火災隱患：
a) 影響人員安全疏散或滅火救援行動，不能立即改正的；
b) 消防設施不完好有效，影響防火滅火功能的；
c) 擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；
d) 在人員密集場所違反消防安全規定，使用、儲存易燃易爆化學物品，不能立即改正的；
六、下列違反消防安全規定的行為應立即改正：
a) 違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
b) 違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；
c) 將安全出口上鎖、遮擋，或者佔用防火間距、堵塞疏散通道的；
d) 消防設施、滅火器材被遮擋等妨礙使用或者被挪作他用的；
e) 常閉式防火門處於開啟狀態，或者防火卷簾下堆放物品的；
f) 違章關閉消防設施、切斷消防電源的；
g) 違反消防安全規定，生產、使用、儲存、銷售、運輸或者銷毀易燃易爆危險物品的；
h) 消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；
i) 其他應當立即改正的消防違法行為。
七、在火災隱患整改期間，應採取相應措施，保障安全；
八、對公安消防機構確定的重大火災隱患不能立即整改的，應自行將危險部位停產停業整改；
九、對於涉及城市規劃布局而不能自身解決的重大火災隱患，應提出解決方案並及時向其上級主管部門或當地人民政府報告；
十、消防安全管理人或消防安全歸口部門負責人應組織對整改完畢的火災隱患進行確認；
十一、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患和重大火災隱患，應在規定的期限內改正，並將火災隱患整改復函送達公安消防機構。
消防設施維修、保養制度
一、值班、巡查、檢測、滅火演練中發現建築消防設施存在問題和故障的，消防設施維護保養人員應填寫《建築消防設施故障維修記錄表》，並應向單位消防安全管理人報告。
二、消防設施維護保養人員對建築消防設施存在的問題和故障，應立即報告相關負責人並組織維修。當場有條件維修解決的應當場維修解決；當場沒有條件維修解決的，應盡可能在24小時內維修解決；需要由供應商或者廠家提供零配件或協助維修解決的，若不影響系統主要功能的，可在7個工作日內解決。故障排除後應經單位消防安全管理人檢查確認。維修情況應記入《建築消防設施故障維修記錄表》。
三、單位消防安全管理人應要求建築消防設施使用維護管理單位根據本單位消防設施使用場所環境及產品維護保養要求制定維護保養計劃。建築消防設施維護保養計劃應列明消防設施的名稱，應明確消防設施維護保養的內容和周期。
四、消防設施維護保養負責人應指定專人負責儲備一定數量的建築消防設施易損件或與有關產品廠家、供應商簽訂相關合同，以保證供應。
五、實施建築消防設施的維護保養時，應由消防設施維護保養人員負責填寫《建築消防設施維修保養記錄表》。
六、對易污染、易腐蝕生銹的消防設備、管道、閥門應定期清潔、除銹、注潤滑劑。
七、點型感煙火災探測器應根據產品說明書的要求定期清洗、標定；產品說明書沒有明確要求的，應每2年清洗、標定一次。可燃氣體探測器應根據產品說明書的要求定期進行標定。火災探測器、可燃氣體探測器的標定應由生產企業或具備資質的檢測機構承擔。承擔標定的單位應出具標定記錄。
八、儲存滅火劑和驅動氣體的壓力容器應按《氣瓶檢測規程》的有關要求定期進行試驗、標識。
九、泡沫、乾粉等滅火劑應按產品說明書委託有資質單位進行包括滅火性能在內的測試。
十、以蓄電池作為後備電源的消防設備，應按照產品說明書的要求定期對蓄電池進行維護。
十一、其他類型的消防設備應按照產品說明書的要求定期進行維護保養。
十二、按下列要求對產品設備及時進行更換：易損件的更換周期不應超過產品說明書標識的壽命；消防設備的更換周期不應超過產品說明書標識的產品壽命；經檢查測試，已不能再投入使用的火災探測器、壓力容器、滅火劑等。
消防安全教育、培訓制度
一、單獨或結合其它場所設置一間消防宣傳培訓室，懸掛並放置宣傳培訓資料及設施，能夠開展消防宣傳培訓。
二、每年通過多種形式開展經常性的消防安全教育。
三、每年對每名員工至少進行二次消防安全培訓。
四、消防安全宣傳教育、培訓的內容包括：
1、有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施。
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
4、報火警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能。
5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。
五、下列人員需接受消防安全專門培訓：
1、單位消防安全責任人、消防安全管理人。
2、專兼職消防管理人員。
3、消防控制室的值班、操作人員。
4、重點部位、重點工種人員。
六、組織新上崗和進入新崗位的員工進行崗前的消防安全培訓。
滅火和應急疏散預案演練制度
一、單位消防安全領導小組應負責研究制定切實可行的滅火和應急疏散預案。
二、滅火和應急疏散預案組織機構包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組、應當分工明確、各司其職、各組職責如下：
1、防火檢查組負責本單位的消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發現和消除火災隱患。
2、滅火行動組負責撲救火災，平時要熟悉本單位的消防設施和水源情況。
3、通訊聯絡組負責火災報警、火場聯絡、接應消防車等任務。
4、疏散引導組負責引導火場內人員的安全疏散，並負責搶救被困人員和重要物資。
5、安全防護救護組負責火場安全警衛工作，維持火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失，並負責受傷人員的救護工作。
三、至少每半年進行一次演練，並結合實際不斷完善預案，演練後應填寫記錄。
四、消防演練時應當設置明顯標識並事先告知演練范圍內人員。
消防安全工作考評和獎懲制度
一、 單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據考評成績實施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質獎勵：
1、認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；
2、發現重大火災隱患及時報告者；
3、發現初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；
4、在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；
5、積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業務理論比賽中取得優異成績者；
6、在消防工作中有其它優異成績和突出表現者。
公共娛樂場所其他相關消防安全管理制度列舉：
安全疏散設施管理制度
消防控制室值班制度
用火用電安全管理制度
易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度
專職和義務消防隊的組織管理制度
燃氣和電器設備的檢查管理制度
消防安全工作考評和獎懲制度