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A. 店面規章制度

規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和，下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文，供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好，離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
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B. 安全事故應急救援預案

重特大安全事故應急處置預案

為建立快速防險救災體制, 迅速和妥善處理重特大安全事故, 最大限度地降低和減少重特大安全事故的危害、損失和負面影響, 維護社會穩定,維護公司良好的聲譽和社會形象, 構建平安和諧礦區, 特製定本預案。
一. 適用范圍
在XX公司所屬XX礦XX廠范圍內發生的重特大礦井災害事故, 重特大火災事故, 機械設備事故, 民用爆炸物品事故及其他重特大安全事故, 皆適用於本預案。
二. 工作原則
本預案作為XX公司重特大安全事故應急處置指揮部應急重特大安全事故的工作原則主要有: 公司統一領導指揮原則; 緊急處置原則; 分礦、分部室負責, 協調配合一致原則; 局部利益服從全局利益原則; 各礦、各部室無條件服從指揮部統一指揮的原則; 努力搶救與盡力避免事故擴大兼顧的原則。
為建立快速防險救災體制, 迅速和妥善處理重特大安全事故, 最大限度地降低和減少重特大安全事故的危害、損失和負面影響, 維護社會穩定,維護公司良好的聲譽和社會形象, 構建平安和諧礦區, 特製定本預案。
⑴ 制訂和修訂重特大安全事故應急處置預案。
⑵ 組建公司應急處置隊伍, 組織實施訓練和學習。
⑶ 制訂和落實重特大安全事故的預防措施和計劃, 督促做好安全大檢查。
⑷ 組織和指揮重特大安全事故的搶險施救。
⑸ 組織和配合上級部門做好事故調查分析工作。
⑹ 按「四不放過」原則加強對事故進行處理。
⑺ 嚴格制定防範措施, 及時向上級部門呈報事故報告。
⑻ 狠抓事故善後處理工作, 確保社會穩定。
2、應急處置指揮部辦公室的工作職責
⑴ 傳達指揮部的指令, 負責召集和協調應急處置專業組的統一行動, 及時了解, 掌握和報告事故搶險的進展情況。
⑵ 具體落實指揮部布置的日常業務工作, 搞好上傳下達, 搞好業務培訓等基礎工作。
三 指揮部人員分工
指揮長: 組織指揮全公司的重特大安全事故應急處置。
副指揮長: 公司總經程師協助指揮長實施應急處置, 制定應急處置方案, 提供相應的技術參數和手段, 組織或審核公司安監部, 公司生技部提交的事故現場圖和事故報告;
公司安全生產副總經理協助指揮長實施應急處置, 向上級報告事故, 調度事故應急救援專業技術隊伍, 協調事故應急處置部門統一搶險, 協助指揮長負責搶險搶修的具體指揮工作。
公司後勤副經理及工會主席: 協助指揮長負責重特大安全事故的調查, 後勤接待的協調, 職工隊伍的穩定, 遇難者親屬的安慰及遇難者善後處理工作。
公司安監部長: 做好指揮部辦公室日常工作,協助指揮長、副指揮長負責礦井重特大安全事故的調查處理工作, 按應急處置的需要和指揮長的命令, 搞好礦井通風工作。
公司生技部長: 根據指揮長、副指揮長(總工程師)的要求, 為應急處理工作提供和編制相關的圖紙和資料, 擬定可靠的技術措施。
公司機電副經理及部長: 協助指揮長、副指揮長負責公司礦井和地面的重特大機電設備事故的調查處理工作, 提議處置方案,搞好應急處置工作的供電管理和各種機電設備管理, 保證正常運轉。
公司救護隊長: 參與制定應急處置計劃, 召集和帶領礦山救護隊員,按照指揮長、副指揮長的指令, 負責事故現場的偵察, 緊急救援, 參加搶險救災, 負責事故現場警戒。
公司保衛部負責人: 協助指揮長、副指揮長負責公司地面重特大火災事故,民用爆炸物品事故, 道路交通及建築質量事故的應急處理工作。負責公司所有重特大事故應急處理全過程中的治安保衛工作, 維持正常秩序,維護公司財產, 員工生命的安全, 防止意外惡性傷害事故的發生，負責搞好應急處理的後勤保障工作, 加強協調, 抓好通訊聯絡, 車輛調度及生活安排等工作。
公司辦公室主任: 根據指揮長、副指揮長的指令, 搞好應急處理的縱橫向協調管理工作, 提供所需的資料, 參與遇難者善後處理工作。
公司供應部付經理及部長: 按照指揮長、副指揮長的要求, 及時地保質, 保量地搞好應急處置所需物質的采購供應工作。
公司財務部付經理及部長: 根據指揮長、副指揮長的指示, 抓好應急處置工作的資金籌集、調度和安排。
四礦一廠礦(廠)長: 參與本礦(廠)應急處置方案的制定, 協助指揮長、副指揮長抓好本單位的各種特大安全事故應急處置的全方位工作。
四礦一廠安全技術負責人: 參與本礦(廠)應急處置方案的制定, 按照指揮長、副指揮長及本礦(廠)安全生產第一責任人的要求, 提供應急處置的技術參數、措施，編繪圖紙和資料。
受委託的就地醫院負責人: 按照指揮長、副指揮長委託的要求, 及時帶領醫療人員, 配備足夠的葯品器械, 認真負責地對中毒, 受傷人員進行搶救治療。
四. 應急處置專業隊伍的組成及任務:
一 現場搶險救災組: 礦井事故由事故單位, 公司安監部牽頭, 事故單位、公司安監部、救護隊等人員組成; 地面重特大機電事故由出事單位和公司機電部牽頭, 地面其他重特大事故由事故單位和公司保衛部牽頭, 由事故單位、安監部、保衛部、機電部、救護隊等人員組成。主要任務是偵察現場, 排除各種險情, 千方百計救助現場受傷人員, 搶修保護設備, 設立警戒, 控制事故現場, 防止事態擴大。
二 醫療救護組: 由應急處置指揮部派人聯系受委託的就地醫院負責人, 由該負責人安排的人員組成醫療救護組。主要任務是負責傷員的急時搶救, 護送醫院治療以及醫療器械、血源和葯品的保障, 以及相應的消毒排毒工作。
三 現場勘察調查組: 由事故單位、公司生技部、安監部等部門牽頭, 事故單位、公司生技部、安監部、機電部、保衛部等相關業務部門組成。主要任務一是負責或配合上級調查組預測事故發展趨勢, 及時提出搶險救援和應急處置及防止發生後續事故的對策, 為指揮部決策提供科學依據, 制定防止同類事故重復發生的對策。二是勘察事故現場, 調查現場環境, 尋找客觀依據, 為分析事故原因, 正確處理事故提供真實可靠的基礎資料。
四 現場保衛組: 井下由安監部, 地面由保衛部牽頭, 由安監人員、保衛人員、救護隊員及事故單位治安保衛負責人等組成。其任務是負責事故現場警戒、保護現場、疏散事故現場周圍人群, 維護事故現場及周圍地區治安秩序, 落實特種物資和重要人物的保衛, 監控重特大安全事故發生單位主要責任人及相關當事人, 防止過急行為和不良後果的發生。
五 後勤物質及生活保障組: 由事故單位、公司工會及公司辦公室牽頭, 事故發生單位、公司工會、辦公室、供應部、財務部等部門的人員組成。主要任務是負責及時提供應急處置及搶險救援全過程急需的資金、車輛、各類器材、物資、飲食飲水及住宿休息場所等保障供應工作。
六 家屬安撫及遇難者善後處理組: 由事故單位、公司工會、公司辦公室負責人牽頭, 由公司工會、公司保衛部、財務部、事故單位及女工等人員組成。主要任務一是負責做好事故傷亡人員家屬的解釋,安撫工作, 穩定家屬情緒, 應付突發事件, 並安排好家屬的生活。二是按照國家的政策, 搞好遇難者的善後處理。
五. 事故緊急報告
一 報告程序及時間要求
發生重特大安全事故的單位, 應以最快的速度向公司安監部(地面重特大事故向保衛部)或公司辦公室報告。三部室接到報告後, 必須及時向公司領導報告。與此同時還應按上級規定的「傷亡事故報告程序及時間要求」及時向石柱縣安監局、公安局、保險公司等有關部門報告。
二 報告內容
重特大事故快速報告可先電話報告, 再提供文字書面報告。報告內容應包括事故發生的單位、時間、地點、事故類別、初步判斷事故原因、人員傷亡情況、事故現場概況、請求援助施救急需的材物器械等。
三 事故報告電話
XXXXXXX

重特大火災、危化品泄漏,爆炸事故報警電話: 1 1 9
重特大道路交通事故報警電話:1 2 2

六. 重特大安全事故應急處置
一 可能發生各種自然災害的條件、原因和地點
公司所屬煤礦各礦井所處的地理位置不同, 煤層賦存條件、水文地質不同, 可能發生的各種自然災害的條件、原因和地點就不同, 各有側重。地面主要以火災事故, 水泥廠化驗室危化物品, 立窯鍛燒工段的CO中毒和爆炸、噴窯、電火事故等危險源為主。
1、礦井水災: 在採掘過程中有可能發生岩溶裂隙水突然湧出,導致水災事故的發生。
2、礦井火災: 經重慶煤炭科學研究院取樣化驗，煤炭自燃傾向性均為不易自燃，因而減少了因煤炭自燃而引起的火災事故。但礦井供電中的短路以及採掘過程中的放炮火花、物體撞擊產生的火花等火源都會引起火災事故，不容忽視。
3、頂板事故: 從統計學講, 礦井冒頂片幫，煤炮沖擊地壓, 頂、底板滑移, 露天礦滑坡, 坑槽垮塌等造成的人身傷害, 機電設備損壞等事故,即為頂板事故。從岩性講: 煤田煤層的頂板為炭質頁岩, 長興灰岩、石灰岩, 底板為鋁土頁岩, 陽興灰岩、石灰岩。系易冒落頂板和中等易冒落頂板。 頂板事故都是礦井五大自然災害的頑敵之一。
4、瓦斯事故: 經礦井瓦斯等級鑒定，煤礦系高沼氣礦井, 而開採的是東翼煤層,由於東翼煤層經重慶煤炭科學研究院取樣化驗, 局部地帶具有煤、瓦動力現象，因此,該礦井屬於突出礦井。煤與瓦斯突出及瓦斯是礦井的重大危險源, 應列為防治的重點。

5、粉塵: 煤礦的煤層賦存本身較乾燥, 但在開采過程中,由於受淋水的浸蝕, 煤炭濕潤度較大,不易飛揚。但是, 在沖掘各聯絡煤眼、煤巷上山工程中, 煤炭未受到淋水浸蝕, 煤塵仍然較嚴重。煤塵不但對人體直接造成危害,導致職業病的發生，而且煤塵還潛在燃燒和爆炸的危險性。
煤礦井下五大自然災害並存, 但由於各種災害的性質不同，因此, 對各種災害應採取不同的防治措施, 防患於未然。
二防治各種災害的措施
防治礦井水災的措施
1、堅持預防為主, 採取探、放、截、堵、排等綜合措施進行防治礦井水災。
2、認真分析老窯、裂隙、斷層、溶洞水的積水量和積水范圍, 在掘進過程中, 做到心中有數, 防範措施得力。
3、防止水害過程中要把探水、放水、排水工作結合起來進行綜合防治。 防止大量的地表水進入井下, 並將進入井下的水排出地面。
4、認真學習, 掌握透水前的預兆。採掘工作面或其他地點發現有掛紅、掛汗、空氣變冷,出現霧氣、水叫、頂板淋水增大, 頂板來壓, 底板鼓起或產生裂隙出現滲水, 水色發渾, 有臭味等穿水預兆時, 必須停止作業, 採取措施, 立即報告礦調度室, 發出警報, 撤出所有受水威脅地點的人員。
5、當採掘工作面接近斷層、溶洞、老窯積水等地點時, 堅持「預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後采」的治水原則。
探水超前距離, 根據實際情況, 岩巷堅持探三掘一, 煤巷堅持探五掘二。
6、探水的安全措施
探水巷道應當雙巷交替掘進, 聯絡眼間距可適當縮小, 便於通風和搶險。
探水地點及其附近巷道的支護要加固, 要設置水閘門, 以防大量涌水時, 立即關閉水閘門。
清理好排水溝, 安排好撤人路線, 隨時保持與井口調度室聯系。
探水的地點應有專人檢查有害氣體, 防止有害氣體大量湧出使人窒息或中毒。
注意觀察水情, 如發現鑽孔水量增加, 應停止打鑽, 進一步觀察。如果已鑽透積水,不能將鑽桿退出, 應加固套管和鑽機附近的支架, 做好放水的准備。
7、放水時的安全措施
根據探測到的積水區的水壓, 水量和巷道的排水能力, 制定放水方案。
8、放水時要有專人管理, 隨時觀察水壓, 水量的變化情況, 經常檢查放水鑽孔有無雜物堵塞及有害氣體的變化狀況。
9、對於應該留的防水煤柱, 採掘時,必須按規定留足，不能超過界線, 更不準濫采亂挖。
10、如果井下突然發生透水事故, 現場人員應立即報告調度室, 並盡可能就地取材, 加強支護、支架, 堵住出水, 防止事故擴大。如果情況緊急, 則應按避災路線撤離。
防治礦井火災事故措施
1、建立入井檢身制度, 嚴禁入井人員攜帶煙草和點火物品入井。
2、嚴禁失爆電氣設備(含礦燈)入井; 井下嚴禁帶電檢修, 搬遷電氣設備和電纜、電線, 嚴禁拆卸礦燈。
3、掘進頭放炮和放炮落煤, 應堅持使用水炮泥和填滿炮泥。
4、放炮母線的長度、懸掛應符合《作業規程》之規定, 接頭應包紮。
5、堅持「一炮三檢」和「三人聯鎖放炮」制度, 防止放炮火花引燃引爆瓦斯和煤塵。
6、及時封閉采區的報廢樓眼和火區, 經常檢查封閉區和火區的漏風量、風流方向、空氣溫度、防火牆內外空氣壓差、泄出的有毒有害氣體濃度等情況。
防治頂板事故措施
1、加強《作業規程》的學習, 嚴格按《作業規程》的要求及圖紙施工。
2、加強科學技術理論的學習, 掌握地壓的活動變化規律, 以便採取切實可行的支護措施。
3、嚴格執行敲幫問頂制度。開工前, 班組長、安全員必須認真檢查采場、 掘進磧頭周圍的危岩、支柱情況。及時補打更換失效支柱, 確認無危險時方能進行作業。
4、隨時進行大巷危岩敲剝處理。特別是采面推進過後受采動壓力的影響, 懸岩危石應及時處理, 防止冒落傷人。
5、上行式掘進煤巷時, 必須邊掏槽邊撥硬炭邊支護, 煤層松軟時, 還應備足專用寸板, 防止磧頭煤炭冒落時立即將寸板封擋冒落的煤炭。
6、下安全出口、人行斜槽的箱架必須打底梁, 厚煤層及頂底板破碎帶必須特殊支護處理, 立眼的開口及斜槽、平巷的交點處帽子一律捶好背板, 防止煤炭垮落。溜煤斜槽的開口處必須打雙底梁支護牢固。
7、掘進煤巷與冒落區貫通或接近冒落區時, 必須事先偵察冒落區范圍, 當掘進巷距冒落區5米時, 巷道的底部必須打底梁, 防止人員墜入采空區。
8、在偽斜工作面作業時, 對於煤層松軟, 頂板破碎地帶, 必須從上向下採煤, 邊采邊支, 並用半園木背貼支護, 防止頂板垮塌, 對於厚煤帶無法采全厚時, 可以採取留底煤的辦法, 用板子和芭片保密實, 同時應縮小支護間距, 或者將厚煤點留作煤柱, 另作切眼回採的辦法。
9、偽斜採煤工作面的存煤小巷, 必須採用點柱支護,嚴禁空頂，頂底板破碎時,還必須採用貼料支護。
10、回柱放頂是一項比較危險的工作, 堅持兩人同行, 一人回柱一人監護。回柱前, 必須認真觀察頂底板的變化情況, 補打退路殘缺的點柱,清理好退路。回柱時必須堅持「由遠及近、由外向內，由下向上的回撤方式進行回撤。
防治瓦斯事故的措施
1、瓦斯爆炸必須具備三個條件, 三個條件同時存在的關鍵是否控制瓦斯濃度。所以, 加強通風與瓦斯知識的學習, 是杜絕瓦斯事故的關鍵。
2、認真開好班前安全會,嚴格執行交接班制度。當班安全員（瓦檢員）必須將當班的通風、瓦斯、放炮、機電設備等狀況向下一班安全員、(瓦檢員)交待清楚。
3、安全員、(瓦檢員)必須認真學習瓦檢儀的使用、操作技術,愛護瓦斯檢定器，做到定期修理、校正、更換葯品和電池。認真填寫瓦斯班報手冊、瓦斯記錄牌和瓦斯日報表，嚴格做到三對口。
4、加強「一通三防」管理,回採工作面上隅角或掘進工作面冒落區積聚的瓦斯, 應掛風簾和設置木板做風幛沖淡。回採工作面的瓦斯和放炮地點附近20m以內風流中的瓦斯濃度均不得超過1.0﹪。
5、局扇必須安裝在進風巷中, 距回風口不得小於10m, 避免局扇吸循環風。在啟動局扇時, 瓦檢員必須先檢查局扇及其開關附近10m內的瓦斯濃度不超過0.5﹪, 方可人工起動局扇。
6、局部扇風機的風筒應鋪設平直, 破口應及時縫補, 做到嚴密不漏風,使工作面磧頭有足夠的新鮮風。
7、井下各種風門的安設必須合理, 保證風門裝訂質量。推車、行人過風門時, 不能同時打開兩道風門,避免風流短路。
8、在煤層松軟, 瓦斯含量高的煤層中掘進平巷、斜巷時,必須採取先探（抽）後掘的措施， 以便瓦斯能充分釋放, 防止煤與瓦斯突出。對於立眼應盡可能採用下行單眼雙格掘進。如採用上行掘進必須堅持先探（抽）後掘。對瓦斯湧出異常的工作面應懸掛瓦斯報警儀, 保證工作面瓦斯不超限作業。
9、嚴格執行 「一炮三檢」和「三人連鎖」放炮製度, 其炮眼應使用水炮泥充填, 炮眼的封泥量為: 炮眼深度小於0.6m的不得裝葯, 炮眼深度在0.6～1m時, 封泥量不小於炮眼深度的一半, 炮眼深度超過1m時,封泥量不小於0.5m。炮眼深度超過2.5m時,封泥長度不得小於1m
10、加強電氣設備管理, 消滅電氣失爆。機電部每月至少安排一次對全司各礦所有電氣設備進行檢查, 對不合格的電氣設備必須及時撤出檢修或更換。
11、加強井口調度人員的崗位責任制。對下井人員嚴格實行檢身制,嚴禁攜帶煙火和穿化纖衣服入井。
12、加強瓦斯排放工作。在排放瓦斯積聚時, 首先要制定排放瓦斯的安全措施,並經技術負責人批准，然後再組織排放人員學習。排放人員不少於3人。每個排放人員必須熟練掌握進、回風流的方向, 確定安全地點, 估計瓦斯積聚量, 堅持採用分段式排放, 嚴禁一風吹而影響其它工作地點。凡受影響的地點必須撤人, 並嚴格控制回風流瓦斯濃度在1.5﹪以下。
13、反石門揭穿煤層時, 必須嚴格按公司制定的石門揭煤「四位一體」綜合防突措施執行。
防治煤塵的安全措施
1、加強職工學習, 了解煤塵事故的多發地點, 掌握煤塵爆炸的條件。
A. 煤塵爆炸的下限濃度為30~40g/m³,爆炸的上限濃度為1000～2000 g/m³, 爆炸威力最強是300～500 g/m³。
B. 煤塵引燃的溫度一般為700～800℃, 有時也可達1100℃。
C. 落塵在外力作用下被揚起, 其濃度超過爆炸的下限濃度, 遇火才能爆炸。
2、定期組織粉塵測定工作, 掌握煤塵濃度情況, 以便採取措施, 降低煤塵的飛揚。
3、煤層乾燥時, 可在煤層中打若干鑽孔, 然後向鑽孔內注入5～10㎏/cm²的壓力水, 使壓力水沿煤層的層理、節理和裂隙滲入煤層中, 預先濕潤煤體及節理, 裂隙中的原生煤塵, 在回採過程中, 就使其原生煤塵失去了飛揚能力, 從而降低了生產過程中產生的煤塵。
4、在井下煤倉, 溜煤眼以及轉載點設噴霧灑水, 同時定期清洗巷道和積塵, 以防止煤塵飛揚, 保證噴霧灑水的防塵效果。
5、合理控制風流, 井下各用風點的風速必須符合《規程》規定。增大風量和改變通風系統時, 應相應地調節風速, 防止煤塵飛揚。
6、加強電氣設備的管理, 嚴禁失爆設備入井, 避免煤塵爆炸的火源產生。
7、在煤塵濃度大的巷道中, 除了防塵裝置外, 同時還將設置岩粉袋、岩粉棚、水槽棚、隔爆水幕等。以截住煤塵爆炸火焰, 減少事故擴大。
三 重特大安全事故應急處置
應急處置程序
重特大安全事故發生後, 事故礦井應立即報公司「重特大安全事故應急處理指揮部」辦公室。辦公室應立即通知各成員部室負責人迅速趕赴事故現場組織施救。
應急處置實施計劃
重特大安全事故發生後, 各應急成員在接到指揮部命令後, 應迅速趕赴事故現場, 按照水災、火災、頂板、瓦斯、煤塵等不同的事故性質進行處置, 其處置計劃:
礦井水災事故的處置計劃
1、礦井發生透水事故後, 現場人員必須立即向礦調度室匯報, 並要在班組長或老工人的指揮下迅速就地解決, 加固工作地點的支護, 堵住出水點, 以免事故擴大。如果情況緊急, 水勢很猛, 無法搶救, 則應有組織地避開壓力水頭, 迅速撤離事故區至上水平或地面。
2、井口調度室接到透水事故報告後, 要立即向礦領導報告, 並立即通知救護隊及有關單位進行搶救。同時, 根據出事地點和可能危及的地區, 通知有關人員撤出危險區域。
3、透水事故發生後, 事故單位應盡快准確地核查井下人員。如發現人員被堵在井下, 應採取一切有效措施進行搶救。
4、透水事故發生後, 應首先將出水水源調查清楚, 然後組織力量和排水設備進行排水。如水量特別大, 用強力排水不能奏效, 則應先堵住涌水通道, 截住補給水源然後再排水。排水時應制定專門的排水措施。
5、關閉水閘門由總指揮下達命令, 派專人負責執行。
礦井火災事故的處置計劃
1、發生火災時, 最先發現火災的人, 必須保持鎮靜, 除採取措施盡力撲滅外, 應立即向礦井領導報告。
2、礦領導接到報告後, 應立即按礦井災害事故預防及處理計劃組織滅火工作。及時掌握火情, 果斷採取措施。
3、保護井下人員安全, 佩戴自救器迎風撤離火區。
4、停止井下供風供電。
5、迅速控制火災范圍。
6、偵察火區, 確定火源, 進行滅火布置。
7、採取直接滅火法不奏效時, 可迅速地打板密閉或磚密閉, 隔絕火區空氣。
8、盡量縮小封閉范圍, 在有條件的情況下, 可往封閉區注入惰性氣體、灌漿或注水。
礦井冒頂事故的處置計劃
1、當採掘工作面發生冒頂事故時, 首先將人員撤離危險區, 並向調度室匯報, 通知救護隊前往營救。
2、處理冒頂事故的順序, 應先由外向里加固冒頂區范圍的支護, 清除進口通道的堵塞物, 盡快接近堵人部位進行搶救。
3、冒頂後致使冒頂區域不通風時, 應盡快安置局扇、風幛,以保證冒頂後有足夠的風量, 並要派專人檢查該處有害氣體濃度。
4、如果冒頂後, 人員被關堵, 可利用局扇, 鑽孔或管子向災區送風或食品。
5、處理大冒頂事故, 應制定專門的安全技術措施。
礦井瓦斯、煤塵爆炸事故處置計劃
1、事故發生後, 災區人員要立即採取自救與互救措施, 位於災區的人員首先要盡快撤離災區。波及區人員在接到通知後也要及時撤離。
2、應急處置指揮部在指揮救災時, 首先應採取有效措施搶救遇難人員,並防止事故的進一步擴大。
3、避災時, 遇難人員在隊、組長帶領下, 按照救護人員指引的避災路線迅速地撤離危險區。在避災過程中, 要遵守紀律, 聽從指揮。撤離時,應兩人編組同行。要互相幫助, 互相照顧, 不準單獨亂跑, 進入避災硐室後要發出呼救信號, 以便救災人員跟蹤尋找。撤退中要注意風流方向, 要盡快取捷徑進入新鮮風區域。
4、發生瓦斯、煤塵爆炸無法撤離時, 應迅速轉入獨頭巷道，最好是岩巷。但不要進入獨頭煤巷上山的頂部，關閉局扇, 切斷風筒, 堵住入口, 防止有毒氣體侵入。
5、暫時躲避到避難所內或其它安全地點, 不能撤離的人員要沉著、冷靜, 盡量減少動作，減少體力消耗。並要在躲避地點巷口懸掛礦燈、工具等, 定時間隔敲擊管子、鋼軌等, 發出呼救信號, 等待救援。避災地點若有壓風管,可設法打開管路, 向避難人員輸送新鮮空氣。
6、當發生瓦斯、煤塵爆炸事故, 無其它巷道躲避或來不及撤離時,避災人員應注意爆炸沖擊的方向, 迅速背著空氣沖擊波來向, 臉朝下撲倒在水溝里或用濕毛巾堵住嘴和鼻子, 以隔絕火焰或防止高濃度有害氣體的傷害, 待爆炸波過去後, 迅速迎著風流方向撤離到安全地點。
7、要採取措施，防止瓦斯、煤塵二次爆炸, 擴大災情。由救災指揮部下令, 調度通知變電所立即停止向事故區域送電。
8、通風系統遭到破壞時, 應立即組織人員盡快恢復通風系統。如通風系統不能及時恢復, 要派救護隊員向災區送自救器, 搶救災區人員。
9、為防止瓦斯、煤塵爆炸事故的蔓延, 除恢復通風系統, 切斷事故區的電源外, 還要有計劃地排放發生事故時積聚的有毒、有害氣體。
10、搶救瓦斯、煤塵爆炸事故或火災事故的遇難人員時, 必須在應急處置指揮部的統一指揮下, 以救護隊為主進行搶救。
11、井下救災基地的設立, 由救護隊長確定。
12、恢復送電時, 必須經瓦檢員檢查送電區域有害氣體的濃度, 確認不超限的情況下, 向應急處置指揮部匯報後, 指揮部按照先送風後送電的原則, 下令向指定地點逐級送電。
四 避災路線
煤礦各礦井的地理位置不同, 井下生產布局不同, 因此, 一旦發生重特大安全事故, 其避災路線各異。公司在編制《作業規程》和《礦井災害預防和處理計劃》中均作了規定。

七. 善後處理工作:
（一） 警戒及保護事故現場
事故發生後, 由保衛部在事故礦井設立警戒線,不 准閑雜人員進入礦區圍觀、逗留、甚至肇事, 以保證施救工作的順利開展。施救中, 除防止事故擴大或搶救人員而採取的必要施救措施外, 一定要保護好事故現場, 以備調查分析。
1、為防止發生二次災害, 救災指揮部一定要根據災害事故的類別,救護隊偵察的災情, 制定救援方案。
2、保護災害現場。在處理災害時, 需涉及事故現場的, 應繪制草圖,作好記錄, 現場標志。
3、防止無關者入內。凡與處理事故無關者,不準入內, 更不準進入事故現場。
(二) 事故原因的調查及對策
事故發生後, 公司有關部門必須積極配合上級派出的事故調查組, 作好事故調查。
1、查明事故原因, 協助調查組開展物證收集、事實收集、證人材料收集、現場攝影、繪制事故模型。
2、制定防止類似事故重復發生的對策。
(三) 死傷者的善後處理
1、確定死傷者的姓名、性別;
2、及時與死傷人員的家屬取得聯系及其它有關事宜;
3、對傷員進行及時救治;
4、按照國家有關政策規定, 對遇難者進行安葬, 對其家屬進行安撫。
(四) 向上級部門報告的程序
1、事故發生後, 副指揮長必須在1小時內向上級主管部門及當地政府進行匯報。
2、處理事故過程中, 每4小時向上級主管部門報告一次事故搶險進展情況並向當地政府進行匯報。
3、事故應急處理初步結案後, 副指揮長將事故的詳細情況(事故發生的地點、時間，傷亡者姓名、性別、年齡、工種、工齡、傷害程度、事故簡要經過和事故原因)用文字報告電傳上級主管部門。
八. 資金籌措
為保證事故搶救和善後工作的順利開展, 事故發生後, 由公司財務部與保險公司聯系索賠。在經濟困難的情況下, 申請縣府及有關部門調撥救援資金和善後處理經費。
九. 學習預案,並演練
公司及所屬各煤礦礦長, 要認真組織員工貫徹學習本預案, 指揮部成員應明確職責, 明確任務, 員工應掌握不同災害事故的防治措施, 處置預案, 避災路線, 當事故來臨時, 臨危不亂, 進行自救與互救, 最大限度地減輕災害事故的損失。加強專業隊伍的訓練和組織演練。

C. 人力資源培訓有哪幾種方式

在很多大小型企業當中，不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構，負責企業員工的招聘和績效審核工作，不斷提高企業員工的工作能力，人力資源配培訓和開發，還有現代企業管理等。那麼，您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎？我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢？

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的，主要包括了企業人力資源的培訓與開發，還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中，對於我們國家的勞動法，相關請假的基礎知識和實務技能，能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧，大大增加其工作效率。

那麼，到底人力資源配培訓有哪些方法呢？我們在進行參加人力資源培訓的時候，您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構，您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構，選擇實力規模雄厚，擁有先進的管理經驗和風險把控能力，包括了專業的人力資源培訓講師，根據企業情況，制定具體培訓計劃，對企業相關人員進行培訓。

另外，在人力資源培訓的過程當中，可以由企業的人力資源部培訓主管，高級管理人員進行企業員工的相關培訓，您還可以外聘講師培訓，培訓針對性更強，這種培訓專業性、技術性強，需要企業實施時進行轉化。

D. 汽車駕駛學習基礎知識

學開車的基本知識有交通法規，行車規范和車輛操作等。

第一項了解儀表盤功能。包括車速表、轉速表、里程錶、行程表、燃油表、水溫表、油壓警示燈、制動系統警示燈等。

第二項知道調整後視鏡、倒車鏡的基本原則。

第三項熟悉並正確使用轉向燈、大燈、雨刮器、喇叭等系統。

第四項正確操縱方向盤，做到打多少回多少、少打少回、慢打慢回、大打大回、快打快回，熟悉各擋位置及檔位間的切換。

第五項能夠協調離合器與油門間的配合，起步時離合器踏板的操作要領，做到起步平穩、不熄火、不闖擋、尤其在坡起、堵車、跟車時順利行車。

第六項安全車速。

(4)班前會安全知識培訓通訊報道擴展閱讀

交通法規定不允許學車的情況有以下幾個：

1、有器質性心臟病、癲癇病、美尼爾氏症、眩暈症、癔病、震顫麻痹、精神病、痴呆以及影響肢體活動的神經系統疾病等妨礙安全駕駛疾病的;

2、吸食、注射毒品、長期服用依賴性精神葯品成癮尚未戒除的;

3、吊銷機動車駕駛證未滿二年的;

4、造成交通事故後逃逸被吊銷機動車駕駛證的;

5、駕駛許可依法被撤銷未滿三年的;

6、法律、行政法規規定的其他情形。

E. 安全教育的途徑和方法包括幾種

1.案例
2.後果的嚴重性
3.和自身的相關性

F. 安全知識資料

消防類

一、消防防火類基本要求：

1、小學生不得玩火：

（1）是不能帶火柴或打火機等火種；

（2）是不得隨意點火，禁止在易燃易爆物品處用火；

（3）是不得在公共場所燃放鞭炮，更不允許將點燃的鞭炮亂扔。在火災現場，小學生等未成年人要有秩序的逃離。

2、火災的處理辦法：

家中起火，不要慌張，應根據火情及時採取相應措施：如果炒菜時油鍋起火，迅速將鍋蓋緊緊蓋上，使鍋里的油火因缺氧而熄滅，不可用水撲救。房間內起火時，不能輕易打開門窗，以免空氣對流，形成大面積火災。

紙張、木頭或布起火時，可用水來撲救，而電器、汽油、酒精、食用油著火時，則用土、沙泥、乾粉滅火器等滅火。若火勢已大，必須立即報火警。被火圍困時，應視不同情況，採取不同方法脫離險境，如俯下身體，用濕布捂鼻。

3、發生火災及時報警：

如果發現火災發生，最重要的是報警，這樣才能及時撲救，控制火勢，減輕火災造成損失。火警電話的號碼是119。這個號碼應當牢記，在全國任何地區，向公安消防部門報告火警的電話號碼都是一樣的。格根據這個號碼，每年的11月9日，被確定為消防安全日。

不能隨意撥打火警電話，假報火警是擾亂社會公共秩序的違法行為。在沒有電話的情況下，應大聲呼喊或採取其他方法引起鄰居、行人注意，協助滅火或報警。

4、遭遇火災應採取正確有效的方法自救逃生，減少人身傷亡損失：

（1）一旦身受火災危脅，千萬不要驚慌失措，要冷靜地確定自己所處位置，根據周圍的煙、火光、溫度等分析判斷火勢，不要盲目採取行動。

（2）身處平房的，如果門的周圍火勢不大，應迅速離開火場。反之，則必須另行選擇出口脫身（如從窗口跳出），或者採取保護措施（如用水淋濕衣服、用溫濕的棉被包住頭部和上身等）以後再離開火場。

（3）身處樓房的，發現火情不要盲目打開門窗，否則有可能引火入室。

（4）身處樓房的，不要盲目亂跑、更不要跳樓逃生，這樣會造成不應有的傷亡。可以躲到居室里或者陽台上。緊閉門窗，隔斷火路，等待救援。有條件的，可以不斷向門窗上澆水降溫，以延緩火勢蔓延。

（5）在失火的樓房內，逃生不可使用電梯，應通過防火通道走樓梯脫險。因為失火後電梯豎井往往成為煙火的通道。並且電梯隨時可能發生故障。

（6）因火勢太猛，必須從樓房內逃生的，可以從二層處跳下，但要選擇不堅硬的地面，同時應從樓上先扔下被褥等增加地面的緩沖，然後再順窗滑下，要盡量縮小下落高度，做到雙腳先落地。

（7）在有把握的情況下、可以將繩索（也可用床單等撕開連接起來）一頭系在窗框上，然後順繩索滑落到地面。

（8）逃生時。盡量採取保護措施，如用濕毛巾捂住口鼻、用濕衣物包裹身體。

(6)班前會安全知識培訓通訊報道擴展閱讀：

消防法有關規定：

1、為了預防火災和減少火災危害，保護公民人身、公共財產和公民財產的安全，維護公共安全，保障社會主義現代化建設的順利進行，制定本法。

2、消防工作貫徹「預防為主，防消結合」的方針，堅持專門機關與群眾相結合的原則，實行防火安全責任制。

3、任何單位、個人都有維護消防安全，保護消防設施，預防火災，報告火警的義務，任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務。

4、任何單位、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈佔消火栓，不得佔用防火間距，不得堵塞消防通道。

5、任何人發現火災時，都應當立即報警。任何單位、個人都應當無償報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。

6、公共場所發生火災時，該公共場所的現場工作人員有組織引導群眾疏散的義務。

7、發生火災的單位必須立即組織力量撲救火災。

8、公共場所發生火災時，該公共場所的現場工作人員不履行組織，引導在場群眾疏散的義務，造成人身傷亡，尚不構成犯罪的，處十五日以下拘留。

9、違反本法行為，構成犯罪的依法追究刑事責任。

G. 防災減災知識

1、遭空襲，聽警報，拉閘斷電最重要，攜帶食品應急包，根據引導屈身跑，有序進入防空洞，聽從指揮要冷靜。
2、遇地震，先躲避，桌子床下找空隙，靠在牆角曲身體，抓住機會逃出去，遠離所有建築物，餘震蹲在開闊地。
3、火災起，怕煙熏，鼻口捂住濕毛巾，身上起火地上滾，不乘電梯往下奔，陽台滑下捆繩索，盲目跳樓會傷身。
4、洪水猛，高處行，土房頂上待不成，睡床桌子扎木筏，大樹能栓救命繩，准備食物手電筒，穿暖衣服度險情。
5、台風來，聽預報，加固堤壩通水道，煤氣電路檢修好，臨時建築整牢靠，船進港口深拋錨，減少出行看信號。
6、下暴雨，泥石流，危險處地是下游，逃離別順溝底走，橫向快爬上山頭，野外宿營不選溝，進山一定看氣候。
7、陰雨天，生雷電，避雨別在樹下站，鐵塔線桿要離遠，打雷家中也防患，關好門窗切電源，避免雷火屋裡竄。
8、暴雪天，人慢跑，背著風向別停腳，身體凍僵無知覺，千萬不能用火烤，冰雪搓洗血循環，慢慢溫暖才見好。
(7)班前會安全知識培訓通訊報道擴展閱讀：
地震發生時的幾種情況及應對方法：
1、發生燃氣泄漏時：
切斷總電源，迅速離開現場；千萬不要使用明火；用濕毛巾捂住口、鼻處；若被倒塌物砸壓，應設法將臉朝向通風口，等待救援。
2、被塌落重物壓住身體時：
查清壓在身上的物體是何物，不要輕易移動物體或身體；檢查自己是否受傷，若沒有受傷，應根據情況向外緩慢拽拉身體；若已受嚴重外傷，應盡力用衣物等物包紮好傷口；若發生骨折，不要輕易移動，應等待救援。
3、埋在廢墟中時：
樹立堅定的生存信念；不要大哭大叫，應保存體力；盡量休息，閉目養神；尋找食物和水，維持生命，若無法找到水，可以用自己的尿液應急；若有傷，應設法包紮，多休息。