誠信危機
教育是良心和道德的行業,誠信是教育培訓機構的立校之本。然而,近年來,培訓行業卻經常出現誠信危機。主要表現在:虛假宣傳、嘩眾取寵,誤導學員;培訓亂收費,牟取暴利,坑害學員。
有的講師對授課質量不負責任,既不了解培訓班情況,也不了解學生需求,培訓質量難以保證,培訓效果令人難以認可,從而導致培訓機構的信譽度大幅度降低。
經營危機
目前全國大大小小的教育培訓機構有幾萬家,這些機構發展背景各不相同。但是,從經營上說,都有一個共同點,就是大多缺少強勢資本的引入,而培訓機構引進人才、研發課程、市場推廣,都需要資本的推動。
但培訓機構一般都缺少資本運作的經驗和膽略,導致其抗風險能力不強,一旦行業發展內外環境發生變化,有的培訓機構經營就會出現嚴重的危機,乃至倒閉。
形象危機
對於教育培訓機構來說,由於其經費來源主要靠自籌,為了生存和發展,在履行、承擔社會責任和追求利潤最大化之間,往往容易失衡,這導致了社會公眾心理對培訓行業的負面感受。
在這種情況下,少數培訓機構又缺少戰略眼光和戰略思維,沒有長遠發展戰略,號稱培養人才,卻對自身的人才培養重視不夠,導致從業人員素質不高,講師隊伍魚龍混雜。
服務危機
對於學生來說,培訓學校提供的服務水平高低,往往也很大程度上影響到其對培訓效果的評價。而有的培訓機構從一個項目的開始到結束,不是以學生為中心,而是以利潤為中心,不注重服務細節的優化,忽視對學員提供周到細致的服務,從而引發危機。其實對學生優質的服務和對利潤的追求是一種雙贏的關系。
媒介危機
媒體關系是教育培訓機構的薄弱環節。有的教育培訓機構害怕由於媒體對危機事件的大肆炒作會引發公眾的恐慌情緒,從而不利於危機事件的解決,因此拒絕媒體。
有的面對媒體的失真報道更是採取過激行為,從而使本機構以負面形象出現在公眾面前,放大危機的影響范圍,使危機超越空間地域的限制,產生全國性影響,甚至造成行業性危機。
突發性危機
不可抗力引起的突發性危機:如自然災害、人員意外傷亡事故、治安刑事案件等。對於這些突發性危機事件,如果處置失當,會給教育培訓機構帶來嚴重的危機,給其形象帶來嚴重的損害。
培訓機構在發展的過程當中,必將會遇到各類影響自身品牌影響力的負面事件,而如何處理此類負面危機,去學會理性應對,並科學處置,才是正確處理危機的重要法寶之一。
1、關口前移,源頭防範
我們熟知溫水煮青蛙」的實驗,中國古代也早有「礎潤而雨」的說法,柱子的基石潤濕了,就是要下雨的徵兆。如果企業剛出現不好的苗頭,就引起警覺,及時採取措施,就會避免更大麻煩的發生。
2、主動及時,快速反應
當危機發生後,有關企業如能主動承認錯誤,及時與利益相關者進行聯系,並向媒體與公眾說明真相,往往會贏得公眾與客戶的諒解和信任,從而為解決危機贏得先機。同時要當機立斷、快速反應,果斷控制事態,將問題控制在最小的范圍之內。
3、態度端正,真誠溝通
攻城為下,攻心為上,強硬雖能逞一時之快,恐非長遠之道。
4、識別並隔離危機
當危機發生後,有關部門必須迅速查明事件的原因和可能的走向,核准利益相關方及事件的直接影響和間接影響,並立即採取措施隔離危機,避免連鎖反應,以使客戶的損失降到最低。
5、引導輿論
通過各種手段和方式,讓人們看到企業和有關部門採取了哪些積極的行動,目的是刻畫負責、細心、周到的企業形象,以使公眾和客戶對企業仍有信心。做好善後和危機轉化工作,避免此類事情的再次發生。
6、學會自律
培訓市場的不成熟及市場監管的缺位,也給一些教育培訓機構提供了違法違規操作的空間,一些培訓機構以利益最大化為導向,組織開展有關的培訓活動。在實施過程中不講信用,沒有標准,自律意識不強。
『貳』 你對辦好此類培訓班還有什麼意見和建議
廣泛爭取大家意見,真對喜歡攝像愛好者 ( 攝像機 手機) 爭論 爭議 參與面要寬,提高攝影水平,活躍氣氛,再做出下次比賽,征作品 通知要求。
『叄』 想開輔導班,有懂的給點建議或者一些詳細的資料,謝謝!
自己寫個計來劃書,包含宣傳資自料,輔導班的名稱,復習地點的選擇,課桌的籌備,規模的大小,聘請代課老師,工資。 再就是你自己算一下前期投入資金。最後你要考慮如果出現生源過少你怎麼辦!怎麼收尾。最後切記!!!補習班的每日值班管理學生的安全問題,這個環節要是出現問題,那就是個天大的問題!祝你好運!
『肆』 對教育培訓機構的建議
1、注意培訓機構的形象,要樹立良好的口碑,為自己營造一個好的市場效應。
2、學生管理要靈活變通,不要過分在乎學生退費的這類事情,要真誠有效的解決這方面的問題。
3、要研究一套自己的特色的教育教學方法,專注於教育這個問題,要有所創新。
4、對於員工以及教師的管理上,要尊重雙方,要解決好員工與老闆的利益關系的問題。
5、對於財務問題要及時有效的反饋才能有效處理。
6、要把自己的的服務貫穿於教育教學的全過程,真正從家長和學院的需求出發。尤其重視教育教學質量。
(4)辦培訓班問題建議擴展閱讀:
深抓教學,做好服務,提升口碑:要提升品牌影響力,核心還是要深抓教學。抓好教學的基礎上,必須做好家校服務,這樣學校的口碑才會得到最大化的傳播。
因為整體教育市場競爭越來越激烈,除了拼教學外,還需要完善藝術機構的服務體系,把服務做扎實,讓生源及家長獲得最大的滿意度,贏得家長的深度認同,學校的口碑傳送才能最大化,品牌影響力才能根深牢固。
『伍』 家長對學校辦學的意見和建議
教育現狀:高中階段教師說初中老師沒把學生基礎打牢。教育行政管理層說義務教育要嚴格遵守25條。初中畢業班家長說孩子臨近中考學校補補課為好。初三畢業班學生說補不補課那就隨便了。初中學校領導和老師夾在中間不知道如何是好。
學校領導是弱勢個體:現在學校歸屬區管理,校長沒有經濟權、沒有人事權、沒有支配權,只有辦好學校的責任和義務。每年還要接受各類檢查、驗收、考核、評比等,內部管理也越來越復雜,既要接受教職工的監督,又要應對社會家長的監督等,可以說是整天應接不暇。
學校教師是弱勢群體:地方政府對待教師是有法不依、執法不嚴,具體體現在:義務教育階段教師績效工資兌現問題,教師的社會地位,身心健康等方面政府關注的越來越少。近些年幾起學生殺害教師案件也說明教師的人身安全也受到嚴重侵犯。在學校面對著幾十、甚至幾百孩子,整天提心吊膽、心驚膽戰生活著和工作著,擔心學生出問題。班級之間比班風、比評比、比學習、比升學率、比平均分等,無形的壓力整天籠罩在心上,日復一日、年復一年,如此周而復始,教師身心憔悴、身心疲憊,長期處於亞健康狀態,根據有關調查:高齡教師的發病率占居高齡層的14.6%。同時也承受著各類檢查、評比、職稱晉級、家長評教、學生評教等壓力。
面對著現狀,學校領導也感嘆頗深;面對著現實,在校教師也舉步為艱,我們雖感責任重大,但仍要艱難前行。這就是教育工作者的胸境。
對學校管理層來說,建議有兩點:一是放權,俗話說:權散人聚。現在流行的學校管理是校長負責制、教育家辦學等,說得都是美好的、理想化的、給教育增添了許多幸福感。然而,學校校長在實際管理中面臨著重重困難:提拔和任用幹部無權,上面要安排誰就安排誰;教師職稱職數、教師的編制等,校長無力回天:能高職低聘或低職高聘嗎?一批優秀教師已經符合高一級職稱條件了卻一直在漫無期限地在等待,校長能先聘用嗎?等等一些現實事例,充分說明校長負責制只是一紙空文,怎樣讓校長負責應該讓教育行政部門冷靜地去思考!要想辦好一所學校是惠及千家萬戶的事,讓校長負責,教育行政部門以及上級有關部門要充分下放權利,這是我說的「放權」第一層意思。中國教育政府辦,政府也竭力想把教育辦好。據民意測驗,人民對教育滿意度是越來越低,於是推進了教育家辦學,其實基層學校校長們誰都想把學校辦成市民滿意的學校,他們不是沒有教育家的想法和能力,而是他們的想法在現實中無法實踐或落實,陶行知能成為教育家是因為有生存的環境和土壤。教育應該是百花齊放,不是一言堂。因此,更需要上級部門下放權利。「放權」的第二層意思是:學校領導也要放權,辦好一所學校靠校長整天一人拍著腦袋不行,要充分聽取廣大教師意見和建議;要充分發揮各職能部門的主觀能動性,放權讓職能部門盡其能,用人不疑,在廣大教師中樹立各職能部門同志威信;調動各職能部門同志工作積極性,會更好促進學校工作的全面開展。二是注重教師隊伍建設,相信和依靠廣大教職工。教師隊伍的確存在著優劣不齊的現象,但絕大多數是自覺的、認真的,能夠主動完成並勝任本職工作,極少數同志是態度問題、是思想問題。因而,針對教師隊伍建設應注重方法和策略,注重教師隊伍建設的成效性。我建議:1、催化法。對在業務方面有上進心、教育教學方法有獨創性、家長信賴、學生滿意的教師,學校要從正面加以宣傳,提供舞台,並主動鼎立推薦至市、省級優秀教師行列(含學科帶頭人、市級骨幹教師等),擴大影響,樹立典範。名師工程建設我認為需要兩個方面的共同努力:一是教師自身,二靠學校催化。2、分解法。有少數教師在教育過程中存在著行為、言語等過激現象,常被家長和學生投訴,的確影響著教師隊伍形象、形象著學校聲譽。這種情況領導要親自督察,了解真相,對上、對外「能瞞帶騙」,但對其個體一定要嚴肅批評教育,不可姑息,同時也真實坦誠告戒之。其實這是對教師成長一種真誠關愛。把問題分解開,對教師本身是一種保護,也是一種教育。3、具體法。師德問題是教育改革和市場經濟發展下的問題,本身也很抽象,難以界定。我認為不能簡單因為體罰或變相體罰學生就是師德有問題,師德問題關鍵是在看一個教師在教育教學過程中是否有責任心。馬馬虎虎工作才是最嚴重的師德問題。學校每年的學生評教基本上能反映教師師德的真實性,學校領導就針對具體個體進行正面教育、引導,促進個體的全面成長。4、相信和依靠廣大教師,就是要聽取教師的真實想法,集思廣益方可凝心聚力。領導要放下架子,走進教師心靈,和教師打成一片,關心生活、關注健康。教師群體面對的對象是活生生的學生,學生就是他工作的一杠稱,工作好壞不是領導說好就好,更不是他自己說怎樣就怎樣,而且在學生面前他自身言行舉止就已經受到了很大約束。學校發展靠全體教師共同努力。學校領導出差數日,學校不聘請領導來管理,而教師因事不在崗,必須找人頂崗。因此,我們要換一種思維去管理。
對教師來說,建議有三:一是學法守法。依法「指」教,依據法律法規來指導自己教育教學行為,切不可用「恨鐵不成鋼」或急於求成的思想來控制自己的行為准則,教育不是一揮而就的事情。二是用心去工作。「學高為師,身正為范」,用心去實踐、用心去積累、用心去體驗,方能成大器也!三是多學習。學習教育理論、教育方法、學會借鑒、學會鑽研,集眾之長於一身,千錘百煉成真金。
學校管理其實是最難的管理,這里是筆者的胡思。
『陸』 自己辦了一個輔導班,想請教一些問題可以嗎
現如今,有很多的家長已經放棄了那種課外的補習班,比較更傾向於對一指導的家教老師.因為他們認為給孩子找家教輔導老師畢竟是一對一的.可以很好的找到孩子的問題所在,並且幫助他們改掉,從而提升學習成績.那麼給孩子找家教輔導老師應該做哪些功課呢?
輔導孩子做題
以上說的內容都是關於給孩子找家教輔導老師之前需要做的功課,希望家長們一定要認真地觀看,因為這對於孩子的提高學習成績是非常重要的.
『柒』 開辦輔導班注意事項有哪些
開辦輔導班注意事項有:
1、准確的市場定位。准確的市場定位,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。
2、優秀的運營團任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。要有共同的目標,要有使命和奉獻精神,要有團隊的合作和不斷學習精神。還要不斷創新和一定的執行力。
3、標准化的管理制度標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。依照一個正確的一個業務流程,正確的組織結構,來界定標准化的每一個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。
4、良好的社會責任感作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。投資中小學課外輔導班加盟想要盈利就要時刻謹記這以上的四條,相信只要你成功掌握了這四點關鍵要素,那麼在今後中小學課外輔導的經營過程中一定會如魚得水,獲得市場更大的收益的。
1、提供專業知名度品牌,全面提升品牌形象,增加學生和家長的信任度和影響力。
2、從選址、裝修、功能設計全面提升店鋪層次、提升招生質量
3、從老師到經營管理全方位培訓,保證工作人員品質
4、全方位細心教導,讓你全面掌握店鋪經營和教學方法。
5、專業的品牌、專業的策劃、專業的推廣、專業的洽談協助促進招生數量和質量
6、定期的主題推廣、全國聯動宣傳、不斷提升企業知名度、美譽度。不斷提升增值服務,增加店鋪的盈利空間。
『捌』 如何給培訓班老師反饋意見和建議,要怎麼寫內容謝謝!
可以面談,你可以先發一條簡訊試探,比如說:有幾個問題很希望能和您共同內探討一下,不知道您容是否有時間,也可以打電話說。如果不太方便你可以直接發簡訊或者電子郵件:XXX老師你好,有一個問題我和您有了不同的想法,我的想法是這樣的......,不知道我這樣想對孩子的教育上是不是有幫助,我很希望與您當面交流看法,以使我在今後對孩子的教育上能做的更好,期待您能在百忙之中抽出一點時間我們面談,謝謝您對孩子一如既往往的關愛和教育!
『玖』 合作辦培訓班出現問題,很苦惱,特望各位老師給予意見和幫助,謝謝!
合作是優勢互補,如果你只是從自己立場考慮,看不到對方任何可用優勢,那有何必合作呢?
合作是需要雙方簽訂合作協議的,明確合作雙方責任分工和收入分配。
僅僅人情關系就合作,那樣即使合作成功有難免會有糾紛。
『拾』 關於辦培訓班的問題
1.基於你只想在暑期開辦小學培訓班,當地教育局怎麼可能給你頒發許可證? 許可證都版是三年以上的期許可權的,並且年檢審計。
2.招生百人左右不太懂,已經招募好了還是市場調查出來的結果》?
3.幼兒園租賃談妥否?沒有場地,去哪裡申請任何手續?
可以給你支招,但是你得提供目前的進展情況