⑴ 如何有效開展培訓和督導.ppt
https://wenku..com/search?lm=3&word=%C8%E7%BA%CE%D3%D0%D0%A7%BF%AA%D5%B9%C5%E0%D1%B5%BA%CD%B6%BD%B5%BC&org=0
⑵ 培訓與督導有什麼區別呢
培訓---崗位培訓或專業培訓,一般是對員工或學員進行短期的學習管理工作
督導---對企業或學校工作整體的監督指導!一般應具有較高的權威性!
⑶ 如何招募,培訓,督導,獎懲,升職,調崗,辭退員工
人力資源管理六大模塊:1、人力資源規劃;2、招聘與配置;3、培訓與開發;4、薪酬與福利;5、績效管理;6、員工關系
人力資源管理已經突破了傳統的模式,把人上升到資源的角度進行配置和管理,如何實現對人力資源的有效管理和配置,構建一個有效的人力資源管理平台和體系成為企業HR工作的重點。作為這個有效體系的構成部分,HR各大模塊體系的完善和工作的展開顯得尤為重要!
1、人力資源規劃-HR工作的航標兼導航儀
航行出海的船隻都需要確立一個航標以定位目的地,同時需要一個有效的導航系統以確保它航行在正確的路線之上。人力自資源管理也一樣,需要確定HR工作目標定位和實現途徑。人力資源規劃的目的在於結合企業發展戰略,通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析,找到未來人力資源工作的重點和方向,並制定具體的工作方案和計劃,以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在於對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計,依據這些數據和結果,結合企業戰略,制定未來人力資源工作的方案。正如航行出海的船隻的航標的導航儀,人力資源規劃在HR工作中起到一個定位目標和把握路線的作用!
2、招聘與配置-「引」和「用」的結合藝術
人員任用講求的是人崗匹配,適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才並把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點,招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-後續評估等一系列步驟構成的,其中關鍵又在於做好需求分析,首先明確企業到底需要什麼人,需要多少人,對這些人有什麼要求,以及通過什麼渠道去尋找公司所需要的這些人,目標和計劃明確之後,招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮,這樣根據崗位「量身定做」一個標准,再根據這個標准招聘企業所需人才,配置工作將會簡化為一個程序性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程,而是相互影響、相互依賴的兩個環節,只有招聘合適的人員並進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
3、培訓與開發-幫助員工勝任工作並發掘員工的最大潛能
對於新進公司的員工來說,要盡快適應並勝任工作,除了自己努力學習,還需要公司提供幫助。對於在崗的員工來說,為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整,需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面,組織有效培訓,以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言,培訓工作有企業文化培訓,規章制度培訓,崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性,要考慮不同受訓者群體的具體需求。對於新進員工來說,培訓工作能夠幫助他們適應並勝任工作,對於在崗員工來說,培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能,並幫助他們最大限度開發自己的潛能,而對於公司來說,培訓工作會讓企業工作順利開展,業績不斷提高。培訓與開發工作的重要性顯而易見。
4、薪酬與福利-員工激勵的最有效手段之一
薪酬與福利的作用有兩點:一是對員工過去業績的肯定;二是藉助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性,保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力,內部公平需要體現薪酬的縱向區別,崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感,對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合,這樣才能滿足員工的不同需求,發揮員工的最大潛能。
5、績效管理-不同的視角,不同的結局
績效考核的目的在於藉助一個有效的體系,通過對業績的考核,肯定過去的業績並期待未來績效的不斷提高。傳統的績效工作只是停留在績效考核的層面,而現代績效管理則更多地關注未來業績的提高。關注點的轉移使得現代績效工作重點也開始轉移。體系的有效性成為HR工作者關注的焦點。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標,合理的考核標准,以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注,更多地關注績效的後續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!
6、員工關系-實現企業和員工的共贏
員工關系的處理在於以國家相關法規政策及公司規章制度為依據,在發生勞動關系之初,明確勞動者和用人單位的權利和義務,在合同期限之內,按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對於勞動者來說,需要藉助勞動合同來確保自己的利益得到實現,同時對企業盡到應盡的義務。對於用人單位來說,勞動合同法規更多地在於規范其用工行為,維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對勞動者供職期限的約定,依據適用條款解僱不能勝任崗位工作的勞動者,以及合法規避勞動法規政策,為企業節約人力資本支出等。總之,員工關系管理的目的在於明確雙方權利和義務,為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境,並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!
HR各大模塊的工作各有側重點,但是各大模塊是不可分割的,就象生物鏈一樣,任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。HR工作是一個有機的整體,各個環節的工作都必須到位,同時要根據不同的情況,不斷地調整工作的重點,才能保證人力資源管理保持良性運作,並支持企業戰略目標的最終實現!
⑷ 如何做一個成功的培訓講師(督導用)
一個成功的培訓師,一定要具有自己的特點和優勢,想做一個成功的培訓師,應該做出以下努力:
1.累積專業知識和經驗。訓練師本身必須有一些經驗,因此,在解釋理論如何應用在現實情況中時,有實例可引用。席爾波德用一些故事和個案研究來說明理論和實際間的關聯。
2.了解學員的工作場所。盡可能了解學員任職企業的經營哲學和目標,然後,你可以協助他們把這些信息應用在工作上。
3.條理分明地組織資料。有條有理地呈現新觀念,方便學員吸收信息。
4.盡量讓觀念簡單明了。成人學員腦里已充滿很多信息,因此,應以簡單扼要的方式呈現新信息,以抓住學員的注意力。把信息分成簡短的部分,說明重點。 5.營造最佳學習情境。成人在舒適、心情放鬆的情境下,學習效果最佳。學習情境包括所處的教室、其它一同學習的學員,以及信賴等看不見的因素。一個輕松、舒適的學習情境,會讓成人學員覺得一切在掌控中,他們會勇於提出問題,帶動學習步調,彼此相互學習,不怕犯錯,若有不瞭的地方也會要求訓練師作進一步說明。
6.培養你的發問技巧。如果你具備良好的發問技巧,你會鼓勵學員在感到困惑時提出問題。你可以鼓勵,並給學員時間提問題,藉此知道學員的了解程度。席爾波德說:「學員發問時,我可以從中注意到他們是否有不懂的地方,然後再把他們不懂的觀念更清楚地說明一次。
7.加強你的研究技能。訓練師必須知道從多管齊下搜集資料,而且會善用資料。搜集資料的管道包括網際網路、圖書館、書店、專家和專業協會。
8.強化你的寫作技巧。你應具備撰寫文稿的能力,能清楚表達意思,學員一看即懂。
9.使學習更順暢。你應鼓勵學員彼此合作解決問題。
10.加強分組技巧。你必須知道如何分組,而且懂得與他們互動。你必須懂得如何影響小組完成他們的工作,滿足小組成員的需要。席爾波德會出問題給小組解決,要求他們腦力激盪,把可行的解決辦法一一列出。她說,這招非常管用,能激發學員積極投入。她認為,成人在小組活動中都非常具有創意。小組的每個成員都會貢獻他們的才能、所學和才幹。你的工作是在成員進行腦力激盪時,從旁給予協助,因為他們在討論過程中可能意見不合。如果你讓小組成員彼此相互尊重,你可以幫助這個小組解決問題,最後獲得共識。
11.注意學員的反應。培養表達看法、觀察事物所得和判斷的技能,而且透過口頭和肢體語言等方法了解學員學習的進度。
⑸ 做飲料方面的促銷督導,應該怎麼培訓員工,自己需要做些什麼
准備的資料:
1、促銷員的職責;
2、應具備的基本條件和操作規范;回
A、具備產品的答專業知識;
B、對於公司的產品要有絕對信心;
C、公司業務員對公司產品要絕對相信優於其他同類產品。
3、銷售技巧
店面銷售。對於不同的銷售方式需求的銷售技巧側重點不一樣!對於行銷就是考驗銷售人員的語言表達能力+思維應變能力+銷售禮儀+對產品參數以及市場行情的了解,所以這些方面的課程就偏重點!店面銷售就更簡單了!
對銷售人員培訓的一般都是在:
1產品知識企業現況,讓銷售人員對該企業有個大概得了解!
2不同銷售方式的銷售技巧
3銷售人員的個人擅長方面,因長取長!
⑹ 婚禮督導師一般培訓多久可以結業
婚禮督導師的基本要求
「督導師」作為一場婚禮流程順利進行的保障者,其作用已經被越來越多的婚禮慶典公司所重視以及為新人們所接受。
作為一名合格稱職的婚禮督導師,對自身必須要做到「身」、「神」、「禮」三大基本要求。 1.督導師的體形
督導師的體形關繫到現場的一個視覺效果,因為督導師會時刻出現在鏡頭、新人以及重要嘉賓面前。一個健康勻稱的體形十分重要鄭州婚禮策劃。
身材過高、過矮、過胖(比較過度的體形,超出正常體形30%以上者)都不是很適合去擔當婚禮現場督導師一職。
女性的標准體形是:骨骼勻稱、適度。具體表現為:站立時頭頸、軀乾和腳的縱軸在同一垂直線上。肩稍寬,四肢比例以及頭、頸、胸的比例。以肚臍為界,上下身的比例符合「黃金分割」的1.618:1,也可用近乎8:5來表示。若身高160厘米,(女性的身高在160厘米-166)則其較為理想的體重是50-55公斤,肩寬是36-38厘米,胸圍是84-86厘米,腰圍是60-62厘米,臀圍是86-88厘米。
男性的標准體形應基本遵循兩臂側平舉等於身高的原則,若身高167-175厘米,則其較為理想的體重是68-70公斤,胸圍是95-98厘米,腰圍是75-78,頸圍是30-40厘米,上臂圍是32-33厘米,大腿圍是55-56厘米,小腿圍是37-38厘米。 2.督導師的年齡
督導師作為場上的一個重要的領導者,在現場調度和指揮上必須讓婚禮現場所有的參與者感到的是一種信任和安全感。
年齡一般男性督導師以30-50歲之間較為合適,女性督導師以28-38歲之間較為合適。 同時應有比較豐富的社會閱歷和經驗。 3.督導師的體態
體態指人的手勢、表情和動作所內含的特殊語態信息。語言學家的研究表明,人與人之間的交際效果,20%取決於有聲語言,80%取決於無聲的體態信息。人的一舉一動一說一笑,都代表著特定的信息。巧妙地使用體態語,也是不可或缺的。
一個好的督導師必須是身正、形穩。在婚禮現場除了新人之外,督導師往往是容易被來賓所關注的場上人物之一。督導師的身影往往是出現在婚禮慶典所有儀式之前,每一次的舉手投足都必須標准雅觀。
站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過於隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鍾,不可前傾後仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風,步態要協調穩健、輕松敏捷,忌內八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼鄭州婚禮策劃。 4.督導師身著的服裝
婚禮督導師身著的服裝在正常的情況下,督導師作為一個禮儀的執行者,自身必須是一個禮儀的典範。必須是身著禮服(西裝套裝、晚禮服、女士職業套裝)
(1)西 裝:西服是一種國際性服裝。一套合體的西服,可以使著裝者顯得瀟灑、精神、風度翩翩。西服以其設計造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣泛等特點而越來越深受人們
⑺ 培訓督導是什麼意思
培訓督導是指培訓機構中,針對學員學習、培訓情況進行監督和指導的管理工作人員。
【培訓督導崗位職責】
1、完善培訓體系,制定與實施培訓計劃;
2、開發培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案;
3、設計培訓課程、培訓形式和方法;
4、監督培訓進程,提出相關建議;
5、設計培訓評估體系並組織或協助評估培訓效果;
6、跟蹤培訓市場變化,發掘並利用外部培訓資源;
7、完成上級領導交付的其他工作。
【培訓督導崗位要求】
1、具有較強的管理能力;
2、具有較強的溝通能力;
3、具有較強的策劃能力;
4、具有良好的培訓授課能力、感染力和親和力;
5、具有優秀的語言表達和書面表達能力;
6、具有勤勞、認真、負責的工作精神;
7、具有經驗者優先。
⑻ 教育培訓機構學習督導是什麼意思 好不好
檢查上課紀律、檢查教師上課情況、到課率,這個沒有好不好之說哈,主要看你個人的職業發展需求,這個是單位,為了確保教學品質開設的一個崗位
⑼ 培訓學校的行政督導崗位具體是什麼不要職責。
負責教師招聘 審核應聘者材料 證件方面 包含學歷檔案 已得的證書還有家庭關系網 同樣對在職教師也涉及 除此之外對在職教師及其他本校工作者 如後勤等的考核 包含業績考核和政績考核兩塊 業績考核指每位教師帶出的學生成績 教師自身所獲得的教學論文 教案 立項方面的獎項 政績考核指教師是否在自己的工作崗位上為本單位或為教育做出的特殊突出貢獻
⑽ 市場培訓督導具體工作是做什麼的
因此,作為致力於終端促銷的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。 市場督導的作用 市場督導工作是對業務代表拜訪終端結果的檢查,是協助業務代表發現問題、解決問題的有力補充,也是配合業務員共同實現對終端主要負責人和決策人的協同拜訪。 市場督導同時還要負責對終端運作情況的檢查,包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查。軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份後的詳細詢查等。正確開展促銷督導,在工作中要把握以下環節: 信息收集收集主要競爭對手或者一些大型商業在當地所覆蓋終端的信息;了解同類產品特點及其競爭優勢;了解最暢銷同類產品的暢銷原因;了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據;了解行業人士對終端的評價和口碑,了解行業內的相關統計資料;對終端的實地了解,包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等。 展開幫促活動 一般一個企業都有多個產品,並且不斷地有新產品推向市場,而促銷員很難同時接受企業產品知識的培訓,同時由於促銷員崗位人員的流動性較大,這就需要市場督導經常性地開展特別指導,幫助促銷員更好地推廣產品。