應急培訓講話稿

1. 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

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培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

2. 醫療糾紛培訓領導致辭稿

具體時間 說說

幫你出處注意

作家小張
小張是個全職作家，但最讓他郁悶的是他的作品總不能夠發表，最近生活拮據，小張已張吃了一個星期的泡麵了。
今天是周末，小張決定到街上采風，因為...

3. 請幫助找一篇關於農民工培訓啟動儀式培訓學校的表態發言稿

這是住房和城鄉建設部副部長 黃衛的發言 你可以參考一下

同志們，農民工朋友們：

今天，我們在這里舉行「千萬農民工同上一堂課」安全培訓活動啟動儀式。剛才，國務院農民工辦、全國總工會、北京市建委的領導同志作了很好的講話，提出了明確的要求，我都贊成。多年來，國務院農民工辦、全國總工會等部門對建築業農民工工作一直給予大力支持，在此，我代表住房城鄉建設部表示衷心的感謝！下面，我講兩點意見。

一、高度重視建築業農民工安全培訓工作

目前，我國建築業已擁有4000萬建設大軍，其中，農民工總數已超過3000萬。農民工不僅為國家工程建設作出了重要貢獻，而且有力地促進了我國建築業的快速發展。但是我們也注意到，大部分農民工文化水平不高，沒有得到很好的專業技能和安全生產培訓，往往成為建築施工事故的重要原因。

近幾年，各級建設主管部門和有關單位,高度重視安全生產工作，在加強農民工安全培訓方面,做了大量工作，取得了較好成效。一是安全培訓制度逐步健全。2006年，我部會同國家安監總局等七部門，制定並實施了加強農民工安全生產培訓的政策規定。今年上半年，又對建築施工特種作業人員管理工作，提出了具體要求。二是安全培訓渠道不斷拓寬。2007年以來，我部與中央文明辦、全國總工會等五部門，共同開展了建築工地農民工業余學校創建工作。目前，全國已累計建校1萬多所，培訓農民工400餘萬人。三是安全培訓工作深入開展。我部與有關部門密切合作，通過實施 「陽光工程」、「溫暖工程」、「示範工程」,從多個環節加強農民工安全培訓工作。同時，先後修訂了職業技能標准，完善了職業技能鑒定製度；會同全國總工會聯合開展了「送書到工地」、聘用群眾監督員等活動。各地主管部門也積極創新培訓方式，加大培訓投入，加強培訓監管，農民工安全生產意識和能力得到了一定程度的提高。經過各方面的共同努力，近些年，建築施工安全事故的起數和死亡人數，每年都有下降，2007年建築業施工百億元產值死亡率，從2003年的 6.6下降到了2.02，建設工程安全生產形勢總體趨向穩定好轉。

農民工安全培訓工作雖然取得了一定成效，但我們要清醒地認識到，在建項目的不斷增加，施工安全事故仍不斷發生，個別地區事故數量還有「抬頭」的趨勢，分析這些安全事故原因，與其中農民工的技能水平不高、安全意識不足有很大的關系。因此，我們必須牢固樹立「憂患意識」，增強做好農民工安全培訓工作的責任感和緊迫感。

二、以科學發展觀為指導扎實做好安全培訓工作

加強安全培訓工作，是維護農民工根本利益的重要舉措，是提高安全生產水平，保持社會和諧穩定的重要環節。我們要切實把這項工作抓好做實。

一要加強領導，形成工作合力。各地建設主管部門要落實領導責任制，人事教育、質量安全部門要通力合作，明確任務和責任，加大對安全培訓工作的指導和監管。建築企業要統籌安排，突出重點，務求實效，認真做好安全培訓活動的實施工作。北方地區要抓緊利用施工冬歇前的休整時間，妥善安排好培訓工作。

二要拓寬思路，創新培訓措施。各地建設主管部門要按照開展本次活動的要求，結合本地實際，認真研究制定本地區安全培訓工作方案。要充分發揮行業主管部門、企業和一線農民工各方面的積極性，與各級工會組織、農民工工作機構密切合作，整合社會各方面的力量。要發揮好建築工地農民工業余學校作用，貼近施工現場實際，開展農民工安全生產培訓工作。各地要採取有效措施，落實好保護好農民工的職業安全健康權益。

三要加強監督檢查，確保取得實效。各地建設主管部門要把這項工作作為日常安全生產工作重要內容，加強監督檢查，確保從主管部門、企業到項目部層層落實工作責任。發現施工人員未經培訓上崗或經培訓不符合要求的，要責令企業限期整改；逾期不改的，要按相關規定予以處理。要加強對培訓機構的監督管理，發現不按規定開展培訓的，應記入不良信用檔案，並向社會公布。

同志們，農民工朋友們，安全生產事關農民工兄弟生命財產安全，關繫到農民工兄弟的家庭幸福，事關改革發展穩定的大局。我們要進一步強化安全責任，完善工作措施，創新工作方法，扎實做好農民工安全培訓工作，努力促進建設系統安全生產形勢持續穩定好轉。

謝謝大家！

4. 話務員培訓開班講話稿

《什麼是話務員》
信息化社會，手機是當代人工作生活的必須品。話務員以電話溝通的方式，尋找有效客戶，到達「跑業務」之前篩選意向客戶的目的。在360等公司強勢推出電話騷擾屏蔽軟體之下，話務員工作變得更加簡單和節約時間。在中國，一般銷售型公司都通過自建或租借電銷外呼系統，開展電話銷售業務。
話務員以其對行業基礎知識的了解和對話術的綜合運用能力，為公司的業務拓展提供有效的客戶資源。在電銷外呼行業，優秀的話務員可以做到有效的引發客戶的興趣、在短暫的幾分鍾交流中把握客戶的性格與真實需求、通過個人的語速與情感控制形成對客戶的引導。常言說，口才決定一個人的銷售能力。而話務員是在傾聽和口語描述中，實現不可估量的銷售價值。話務員以其強大的商務溝通能力和不知疲憊的敬業精神正在主導到萬千銷售型公司的業務。（常州Call客精英 編著）