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如何培訓業務員

發布時間:2020-11-29 13:46:22

1. 如何培訓銷售人員

要對有經驗的銷售人員提供有效培訓,企業應當從以下三個方面來考慮:

1.動機

沒有動機,就不會學習。如果有經驗的銷售人員認為不需要這種知識和技能,那麼培訓工作就是徒勞無益的。

銷售人員所意識到的學習帶來的好處,這就是學習的動機。企業應提高對銷售人員的要求和期望,這對於企業目標的實現有著深刻的影響。

另外,你衡量什麼,他就學什麼,這就是「評估」。事實上,當銷售人員意識到評估工作的重要性後,他們的學習動機或對所學知識的運用就會得到加強。

2.強化

在培訓有經驗的銷售人員時,教練或培訓師應改變傳統的做法。心理學研究發現,對於成年人來說,最難做的事情莫過於改變。在多數情況下,銷售人員並沒有意識到這些行為有改變的必要。

因此,要引發「行為改變」,首先要知道改變行為的方法——強化學習和運用。培訓後的跟蹤強化工作能夠防止銷售人員再度滑入到舊的行為模式中去。尤其重要的是,當銷售經理對銷售人員實施跟蹤強化時,這就向銷售人員傳達了一種信號,即所學知識的實際轉化非常重要,這也是銷售人員接受培訓的根本。

對有經驗的銷售人員進行培訓,其目的在於改變他們的行為。然而,研究表明,僅有10%的企業根據這種標准來對培訓的有效性進行評估。銷售人員和培訓組織人員常常只停留在對課堂培訓進行評估這個層次上。

研究表明,在集中培訓結束後,缺乏強化和轉化機制會給培訓效果帶來不利影響。否則,87%的所學內容就會在培訓結束30天後內被遺忘掉。許多企業都曾反饋說,在參加培訓後,企業根本就沒有開展銷售人員的培訓跟蹤工作。類似的研究也顯示,盡管銷售人員在接受集中培訓時的反應是積極的,但過了一段時間之後,參加培訓的人員與未參加培訓的人員之間並沒有出現明顯的行為差異。

3.轉化

所謂「轉化」,是指有經驗的銷售人員將其所學知識運用到相關工作中。很明顯,這是對銷售人員進行培訓的一個主要目標。

影響技能轉化的關鍵因素有3個:

1) 銷售人員必須積極參與學習全程,他們渴望學習,並願意接受培訓後企業實施的跟蹤、評估工作。

2) 管理層應要求受訓人員積極運用所學知識,要求他們自己對培訓活動負全責。很明顯,這就傳達出了一種信息——這個培訓十分重要!

3) 銷售人員應將理論與實踐相結合。將所學內容與工作實際相結合是最有效的學習過程,這會極大地降低轉化難度,縮短轉化時間,銷售人員可以將所學知識與技能快速地應用到實踐中。

銷售人員對所學知識和技能的實際轉化能力取決於培訓後的環境條件。其中,管理人員的支持是最為關鍵的一種環境因素,它會直接影響轉化的過程。當管理人員給予大力支持時,銷售人員就能夠極大地運用和發揮通過培訓所學到的知識和技能。

2. 如何培訓新業務員

首先,要知道你們需要怎樣的人才!
然後,你的工作就是將他培訓成你們所需要的人才!
1.讓他知道自己要做的事情,不用知道別人在干什麼。
2.讓他勝任自己的工作,並且熱愛自己的工作。

3. 如何培訓業務

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業所

4. 如何培訓外貿業務員

要是新手的話可以多給幾個成功案例的郵件給他們看,要是有經驗的話就可以每天通過早會的一些分享循序漸進的去提升外貿團隊成員的能力。

5. 怎樣培訓銷售人員

沒有艱苦的訓練和戰術的指導,不會有每個球員出色的技術和腳法,一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣,沒有優秀的銷售人員和團隊協作精神,一個企業很難在激烈的市場競爭環境中創造輝煌。
銷售人員說些什麼、做些什麼以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果准備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折,也會使企業蒙受巨大的損失。事實上,一個優秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說,一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。那麼,企業該如何培訓銷售人員呢?
譚老師再次強調:銷售培訓最終的目的只有一個,那就是帶來銷售業績提升。只有達到了這個目的,銷售培訓才算是真正完成了效果,達成其培訓的使命。而通常要達到這一目標,在真正的培訓操作中是有相當的難度的。這也使得許多的培訓組織者、培訓老師、都只能望其項背,不敢觸及。在衡量培訓效果的時候,大部分組織者只能降低標准和要求,通過培訓現場的反映和考試考核來衡量培訓的成效,不敢通過業績提升的幅度來衡量培訓的成效。
這也直接導致很多的銷售培訓成了看似熱鬧非凡,實則華而不實,花了時間,花了精力,真正取得的效果,卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導購培訓界,盡是繁華一片,真正帶來業績提升者,少只又少。
培訓的內容在實際工作中用不上、培訓後員工沒有多大的轉變、培訓課程針對性不強,不能解決實際問題、培訓後員工的業績沒有多少提升這是很多企業在銷售人員培訓中所頭疼的問題。
所謂實戰,意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。但在培訓過程當中,卻不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授,雖然可以給本行業提供一些借鑒意義,但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區:講師不了解一線的實際情況,因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述,而欠缺了這種必要的結合,學員應用起來就很困難,也不實用。

6. 如何培訓銷售團隊

團隊的培訓要分為兩個方面:
1、心態的培訓:你要讓你的員工明白,他們來這里的目的是什麼?我們在一起是為了實現自己的理想,實現自己的個人價值,為這同一個理想而來!所以我們必須不斷的學習、不斷的努力、不斷的總結,最後才能走向成功!如果沒有統一的目標,你的一幫人就是「團隊」是「團伙」了!
2、技能的培訓:你要讓大家有一套切實可行的營銷技能,每個人按照你的流程一直做下去就肯定會有收貨!而不是你只給他們指定一個目標讓他們自由發揮,那樣只會讓你的員工更加無助!就是說要把復雜的事情簡單化!每個人乾的事情都清清楚楚簡簡單單!我只要考察是否做了,而不需要知道做的怎麼樣!
一個團隊的培訓最重要的是能讓所有的人集合在一起,按照你的目標和方向,一起努力搭成最後的目標!我這里有一些相關的資料,如果你感興趣,可以來我的博客看看!有什麼問題可以在上面給我留言,我會盡量幫你的!

7. 如何培訓業務員

讓業務員了解產品(與產品有關資料熟悉),進行銷售前培訓(銷售技巧、服務禮儀、演練等),制定每日、每月及每季度目標,制定業績考核制度,與客戶溝通中遇到疑難問題事後要進行討論找解決方法,定期對市場動態分析研究。

8. 如何快速培訓銷售新人

第一階段:產品屬性、客戶熟悉
針對公司產品信息、功能、競爭優勢對新人銷售進行培訓,形式多種多樣,一般要求員工熟讀企業內部文檔,此步驟目的在於首先讓銷售對公司產品產生認同感。
這里拋出一個問題:對於新人銷售,有必要在培訓階段就讓其了解企業客戶構成嗎? 答案是非常有必要。
很多銷售管理者會有這樣的誤區:新手業務員,要做的就是跟進好分配給他的潛在客戶不就好了?但這樣的做法很大程度局限了新人銷售的學習范圍。不論什麼產品,針對不同行業的
銷售技巧是不同的,而提前知道企業客戶構成可以幫助新人有意識的側重培養對特定人群的營銷能力,與企業的銷售目標達成一致。 第二階段:階段性考評、測試
測試的發起人一般是部門主管,一般在入職一周後進行。
主要內容針對產品的詳細功能、特性進行細致化測評,考察新人對產品理解是否到位,幫助新人梳理邏輯,方便日後針對客戶提出不同的產品解決方案。 這里拋出一個問題:測試是否可以由非部門主管發起? 答案是可以。
比方說:銷售A入職半年,銷售B入職一周,部門主管可以要求A和B互相進行測評,記錄測試問題及回答並為對方打分。這樣做有兩個好處:1)放權給其他員工,調動工作積極性;2)前輩A在幫助B進行測評時,自己也能從新的角度去認識產品。 事後部門主管可以通過查看測評記錄音及評分了解相關進展,省時又省力。 第三階段:模擬銷售,Demo
進入這一階段,表示新人已經對公司產品有一定認知及認可度,此時可以向新人拋出真實客戶案例,要求對其進行具體分析,細化到前期准備方案、基本話術到後期的跟進流程。 當然也可以指派資歷較深的銷售員工帶其一起實戰,攻克大客戶。

9. 如何培訓員工

新員工培訓的心得 我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點: 一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育,特別是製造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,製造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。
在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾,對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。

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