❶ 連鎖行業最專業的連鎖培訓講師是誰啊
馬瑞光
★
中國連鎖實戰領軍人
★
逸馬國際顧問集團創始人
董事長
★
中國連鎖經營研究院院長
★
聯想、創維、蘇寧等連鎖運營首席顧問
★
著作有《無限連鎖》《復制連鎖帝國》《中國式連鎖》《連鎖贏利標准化密碼》《連鎖訓練與督導密碼》《連鎖選址密碼》《連鎖經營標准化打造-決戰篇光碟》《連鎖經營持續復制秘訣-決賽篇光碟》《連鎖經營新模式-決勝篇光碟》。
比如像這個峰會,當時國內所有家電企業,像國美、蘇寧、美的、海爾,創維等等全部都到場。這是個非常有影響力的峰會。
❷ 西安最好的企業管理企業培訓的公司或者課程是什麼求解!
逸馬國際顧問抄集團創襲立於2003年,是國內唯一一家整合中西方資源、結合中國國情,專注於連鎖經營實戰研究、培訓、咨詢、教育、投資為一體的大型顧問集團。
總部位於香港,大陸運營中心設立於深圳。
集團由中國連鎖經營實戰領軍人物——國內著名的連鎖經營、營銷雙棲專家馬瑞光領銜。
90年代中國連鎖經營概念開始萌動之時,馬瑞光先生作為香港四大財團之一的新世界集團高層,參加了當時中國較早的連鎖項目運作,之後對連鎖這一商業模式進行了深入研究。
2003年,馬瑞光先生和香港新世界集團部分高管在香港創立了逸馬國際顧問集團,開創了專注中國連鎖企業實際問題管理咨詢的先河。
旗下由連鎖巨頭實戰專家、行業專家、海外歸來的連鎖研究專家、以及熟知中國連鎖經營市場的知名教授組成的連鎖專家團隊,憑借集團多年的實戰案例、豐富的連鎖行業運作經驗、強大的實施能力,成功踐行於中國連鎖本土市場,推動著整個中國連鎖產業的發展,並樹立了中國連鎖全程運營系統的權威標准!?
希望能幫助到你!
發展連鎖企業,就是將已有的資源(品牌、管理、文化等)實現共享,將系統中的各個單位維系在一個共存-互動的平台上,提供一個共享-互助的環境,創造共創-互利的條件,從而使得這個系統能夠永續健康發展下去。而要達此目的,必須將連鎖企業所有的信息和經驗連下去,讓信息與經驗在系統中傳播和傳遞下去,並且不斷豐富和更新,然後再將增值的信息和經驗傳播和傳遞下去,如此良性循環,才能保證連鎖企業的統一性。
連鎖企業都渴望成功和長期發展,渴望得到總部的培訓。如果總部能滿足其培訓需求,及時讓信息和經驗得到傳播和傳遞,實現資源共享,那麼將會大大增強連鎖企業與總部之間的凝聚力和親和力。
規劃好培訓內容
總部在制定連鎖企業培訓計劃時,必須規劃和培訓的內容,內容對連鎖企業培訓效果有重要影響,總部可根據自身實際需要有選擇地進行組合。
1、企業總體情況。培訓過程中首先要向加盟商介紹企業的歷史與現狀、規劃與前景、特色與優勢、文化傳統、經營理念、經典營銷案例、公司持續發展的保證等,最主要的目的是樹立起加盟商的信心,提高對企業的吸引力,這是連鎖培訓的基礎。特別是企業文化方面的內容,在每一次培訓中都應作為一項內容,向加連鎖企業灌輸企業的管理理念,行為習慣等企業文化方面的內容,讓他們不斷接受企業文化的熏陶,提高其認同度和忠誠度,為發展長期的婚姻打下感情基礎。
2、產品和技術。企業的產品和技術是培訓的核心內容,如果沒有產品和技術支持,那麼連鎖將會是無源之水。要詳細介紹產品研製的技術依託、產品的技術原理、產品的獨到之處和產品的維修保養技巧等,讓連鎖企業成為專家,更好地為消費者服務,讓消費者無論何時何地享受同等高質量的服務。
3、銷售技能和管理知識。不僅要讓連鎖企業賺錢,還要教會他們如何賺錢,這樣才能提高連鎖企業的管理水平,提升渠道價值。而目前由於加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理,特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。在我們連鎖總部培訓計劃上也是往往側重於技術培訓而忽視管理培訓,這一點應該引起中國連鎖企業高度警覺。在培訓中連鎖總部要運用先進的管理思想和方法,把連鎖企業的加盟管理、自營管理、市場拓展、采購管理、生產與研究發展、物流與配送管理、企業信息化工作等提高到一個新的管理高度。
4、計算機技術。在連鎖經營中,網路的作用顯得尤為重要。福奈特洗衣連鎖企業在全國110多個城市中分布了250多家店,他們通過協同網路辦公系統,讓加盟店之間、以及加盟店與總部之間零距離接觸,大大降低連鎖企業之間的管理成本,也大大提高了企業的工作效率。連鎖總部應讓連鎖企業配合其管理模式,幫助連鎖企業進行計算機管理,加強管理軟體的運用,使雙方收益。對於實施在線培訓和高效運用電子化運營系統的企業,網路技術的培訓是必不可少的。
5、政策、制度等。培訓內容不能缺少企業的政策和制度,並要強調政策制度帶來的收益。對於一些使加盟商短期利益受到一定影響但能帶來長遠利益的政策和制度,如標准服務政策、市場保護政策、合作廣告政策等要通過培訓獲得加盟商的認同與支持。涉及到企業經營業務有關方面的法律條文,培訓中也要予以強調。企業還要通過培訓使加盟商了解行業市場和競爭對手的現狀和發展趨勢,了解企業銷售渠道的發展方向,爭取他們的理解和支持。
合理選擇培訓形式
對連鎖企業的培訓形式有多種,連鎖總部可根據連鎖企業和自身實際情況靈活選擇。
1、全國性、區域性培訓會。即將全國的連鎖企業集中在一地或按照區域安排培訓。至於具體採取那種形式,要根據連鎖企業的數量、業務特點、培訓架構、企業規模和培訓內容來決定。培訓內容可以是產品技術、企業文化、銷售技能和管理知識等等,但以新產品的介紹和應用為主要內容者居多,主要由企業研發部門來講,以保證連鎖企業准確無誤向顧客介紹和營銷產品。
2、在線培訓。在線培訓是基於網路技術在總部、連鎖企業和連鎖企業之間構建的一個快速、開放、互動的知識共享平台,包括產品信息、技術知識、銷售方案、常見問題等,但對於技術含量較高、操作比較復雜和專業性較強的新產品不宜單獨採取這種形式。
3、寄發培訓資料。為減低培訓成本,減少對培訓師資的需求,企業可以發放一些培訓教材給連鎖企業,讓他們自主學習。資料包括《連鎖企業手冊》、《營銷知識與技巧》、《綜合管理知識》等,還可將以上培訓資料製成光碟,以方便連鎖企業學習。
4、舉辦研討會。研討會可以是全國性的,也可以分區域召開,由各地連鎖企業發言,介紹經驗,把平時實踐中的經驗和問題擺出來,共同討論、分析、解決,共同提高。這種方式既能開拓視野,又能吸取教訓、開拓思路、相互促進。
5、組織參觀學習。企業可以避開單一的室內培訓方式,組織連鎖商到總部生產基地、其他優秀的企業單位參觀,或者組織不同的區域連鎖企業互相參觀學習,通過實地考察,親眼觀看別人的經營模式來對照自己的做法,思考是否需要改進和提高,有助於提高管理水平。
6、舉辦專家學者講座。企業內部培訓人員一般由企業內部人員擔任,但對於一些專業性很強的課程,是需要藉助外部力量的。企業可以邀請業界的一些專家學者名人舉辦講座,彌補企業內訓的不足,彰顯對連鎖商的重視,提高培訓的層次。
❹ 連鎖經營軟工程培訓
我國連鎖經營中存在的問題
一方面,我們已明顯感受到新經濟撲面而來的氣息;另一方面,舊的經濟運行機制和傳統觀念的影響仍在連鎖經營中發揮著重要作用。適應新經濟的發展,連鎖企業的經營還面臨著重大挑戰,主要表現在:
1、連鎖經營中缺乏知識化的管理、調查和高素質的員工隊伍
(1)連鎖經營管理缺乏知識化,運作不規范。新經濟要求規范化的高水平管理模式,而目前我國大多數連鎖經營體系都缺乏一套完整的管理運作手冊,使得總店對各連鎖分店監管不力。有的分店在各種不正當利益的驅動下,自行進貨,使產品無論在價格還是在質量上都無法得到保障,從而使企業的名譽受損,又由於連鎖經營的強連鎖效應,嚴重時會導致整個連鎖體系的崩潰。例如,美國一家名叫「魔術盒」的快餐連鎖公司由於其中一家連鎖店使用了不衛生的牛肉而導致顧客死亡,結果使整個連鎖體系受損,並最終導致了企業的垮台。有的企業連集中進貨都做不到,經營上相當分散,在連鎖店鋪之間未能建立起內在經濟聯系,最後往往因各店鋪之間的相互競爭、協調不順而導致這種連鎖的瓦解;還有一些企業在管理方面,不研究不同類型連鎖企業在進貨、財務、廣告、物流、形象設計等方面獨特的要求和內在的規律,而是照搬單體商店的管理方法,使得連鎖企業難以發揮「連鎖」的規模優勢。
(2)建立連鎖店時,未作知識化的詳細周密的調查,使得店面設立位置不合理。以鄭州亞細亞為例,鄭州亞細亞曾經在河南省的漯河、開封、濮陽和南陽四地設立直營連鎖店並耗資3億,但是漯河的人口不到20萬,市場購買力低,而連鎖店的規模卻比鄭州總店還要大,所以商品賣不出去,連鎖店虧損嚴重。其他三個連鎖店的情形也大致如此,結果正是這四個店最終拖跨了鄭州亞細亞。國內連鎖企業的類似事例還很多。導致這種狀況的根本原因是企業對當地經濟、地理等狀況缺乏科學分析,對基本情況認識不夠,缺乏知識化的調查分析導致了這種不利而又是必然結果的出現。
(3)管理人員和員工素質不高,缺乏「知識化」的人才。從我國連鎖業發展現狀看,不合格的管理人員和員工已經成為制約其發展的瓶頸。這與新經濟條件下向知識化發展的要求是相背離的。很多上了規模的企業都沒有成立專門的人員培訓機構,也沒有聘請專職人員來從事培訓業務,歸根究底是沒有認識到新經濟下的市場競爭是人員素質的競爭,結果導致企業整體管理水平不高,效率低下。
❺ 現在大型的公司是怎麼運作市場和人員培訓的,是否擁有資金的培訓公司
結合近幾年發展迅猛的企業E-Learning培訓系統,以及平時工作的摸索,作為對傳統培訓的補充與完善,E-learning培訓系統和傳統培訓一起,構成了一個組織實施培訓的整體。連鎖企業也應該及時建立E-Learning培訓系統,基礎方案提議如下。
一、連鎖企業培訓現在突出的問題
許多連鎖企業採取以下幾種方式,但遇到了許多共性問題:
1、 企業自己培訓:
( 1 )不能及時進行培訓,往往要等到人員夠一定數量或時間到了時才能進行培訓;
( 2 )外地人員來參加培訓時,有大量的差旅費、住宿費支出;例如宏基電腦全球培
訓課程高達 600 種以上,全部教師每年的差旅費遠遠超過薪資; 台新銀行每次舉辦大型的培訓 , 單是差旅、住宿、場地租用及設備費用,平均要花 10 萬;
( 3 )培訓的結果不好衡量,受訓人員的績效不易跟蹤。
2、參加外部培訓:
( 1 )培訓費用高昂。例如台灣麥當勞的 310 家分店每年人員流動率高達 70% 以上,
員工的培訓是公司的一大負擔;
( 2 )重復培訓;
( 3 )培訓不能保持一致。
3、在職培訓:
( 1 )培訓教師的水平不夠;
( 2 )要佔用培訓教師的時間。
……
從上面可以分析出,連鎖企業暴露出來的矛盾主要歸納為:
1、龐大的培訓數量需求與有限的培訓經費之間的矛盾;
2、專門的培訓管理部門因為人手與精力的限制難以准確把握不同職能和業務部門的培訓需求;
3、分權式的培訓管理方法與集團統一文化、統一職業行為之間的矛盾;
4、統一的培訓組織工作與不同部門正常業務安排產生很多時間沖突;
5、統一的培訓組織與大量差旅費用之間的平衡
……
二、連鎖企業實施E-Learning作用與意義
1、 連鎖企業通過 e-learning系統建設,使整個企業在建設e-learning的過程實現知識、企業文化、工作行為的整合,從而增強了企業凝聚力,提升了溝通效能;
2、通過配置e-learning系統使學習成為一項關鍵性的企業業務,而不是一次性的活動,從而實現了企業內部知識的沉澱、管理、傳播和創新,使企業員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學習,進而提高了生產效率和工作效率。
e-Learning培訓技術誕生,並迅速席捲全球。據相關機構研究表明:在美國已經有 92%的大型企業開始使用e-Learning,而60%左右的大型企業已經將e-Learning作為培訓的主要輔助工具,並節約了大約30-60%的培訓費用。
例如:PNC 銀行 ( 金融業 ) , 面臨上千名員工需要更深入的培訓,替代使用 20 年的舊模式的挑戰。解決方案是在六周內利用 e-learning 培訓3000 名分散在六個城市的使用者。 取得的效益是不需要新的培訓設備,節省數十萬經費。
3、企業e-learning系統後可以通過學習范圍的擴大,提高了部門及連鎖分支機構之間的溝通和理解,提高了協作能力,並且可以在e-learning系統運作成熟之際,將合作夥伴和終端客戶納入企業學習的范疇,縮短與合作夥伴和終端客戶的距離,最終促進企業向學習型企業的轉變,增強企業的核心競爭力。
例如:Motorola/ IBM 公司的 e-learning, 他們除了建立自己的網上管理學院 , 還建立了學習中心 Learning Resource/ Learning Center, 可以幫助自己的員工 , 客戶 , 經銷商 , 供應商進行同步異地學習 , 非同步學習實現終身學習 , 以提高公司的在市場上競爭力 .
4、連鎖企業通過配置 e-learning系統,可以使企業的培訓管理者豐富教學手段,提高管理水平,大幅減輕培訓管理者的工作負擔;並且可以通過系統中課程分配、學習跟蹤,統計分析等功能實現因人、因崗設置課程,動態調整課程安排,以及量化評估企業培訓效果和對於整個培訓過程跟蹤監控的管理機制等,從而保證高質量的企業培訓和企業學習。
例如:日本三菱 ( 製造業 ),面臨在短期提供全日本 2500 名業務人員營銷培訓課程的挑戰時, 利用網上培訓 2500 名分散在日本各城市的業務人員,課程形式包括自學、 CD 及 VCD 和 e-learning方式時 ,在短期( 五個月 ) 完成 2500 名業務人員培訓,提高生產力,下一步推廣至全球 13000 名員工。
5、企業通過配置e-learning系統,可以使企業員工實現任何時間、任何地點、任何人學習任何課程的個性化四A培訓(Anytime、Anywhere、Anyone、Anything),可以使員工自主地調劑時間,在工作中安排學習,並通過e-learning系統特有的互動交流模塊加強教師與學員、學員與學員之間的交流與協作,從而實現員工全面發展,價值提升和自我超越的目標。
例如:西門子 ( 電子業 ) ,面臨讓生產線上員工永遠能得到最新培訓的挑戰時。 解決方案是完成西門子培訓 e-learning ,提供分散在各地的員工培訓課程。 效益是投資回報率增加,節省大量經費;生產線上員工不必長時間離線;連續學習可維持學習記憶;在六周內增加員工生產效率,而非六個月;建立網上社區及大學,增進溝通。更不用談 Cisco 公司的 e-learning : 所有員工都可以通過電腦進行網上學習 , 培訓方式以非同步學習為主 , 可以進行同步教學 , 員工可以再線提問不能參加培訓的員工可以事後離線學習。
三、連鎖企業e-Learning培訓系統設計思想
1、全體員工共同學習平台。e-learning成為連鎖企業全體員工的共同學習平台,將有助於對全體員工知識、觀念、技能、行為的統一管理,從而形成統合的企業文化與共同的職業行為,形成最大的人才合力,大大提升整體工作效能。
2、管理資源、技術資源、知識資源的高度集成。三大核心資源的高度集成,是連鎖企業有效實施 e-learning的根本保障,就象交通中路政管理、道路與車輛的關系一樣,三者有效匹配,才能構成真正的現代化交通。
3、與企業現有培訓管理體系高度契合。e-learning不應該成為指揮棒,而應該成為企業實現培訓管理意圖的有效工具,幫助企業管理當局或培訓管理部門更加輕松地實現員工培訓的整體意圖,減輕人力負擔。E化的培訓管理界面將支持培訓需求調查、培訓計劃、培訓個性化區分、培訓實施、學習交流、培訓考核、統計分析等各個培訓管理環節。
4、 支持集中管理與多級管理模式。要有利於實現連鎖企業集中管理,分子公司、辦事處、門店分權管理的模式,既有利於企業的統一管理,又利於不同分子公司、辦事處、門店的「現場管理」。
5、開放性知識資源環境,支持個性化培訓需求。除企業統一采購的知識資源外,系統將支持企業對知識資源的個性化定製,如企業文化、規章制度、個性化課程的導入並提供相關工具,使企業 e-learning系統中 的培訓真正作到普遍性與個性結合、管理共性與企業個性的結合,產生靈動的培訓效果。
6、 知識資源的保有、傳承與共享。可以肯定地說,培訓不是「一錘子買賣」,培訓活動中(包括傳統培訓中)所承載的知識、信息要通過 e-learning進行保留、管理和傳承,一方面使企業的知識得以積累,另一方面,對新的員工,又可以利用這些保留的資源實施培訓,可以大大節約培訓成本。
四、連鎖企業e-Learning培訓系統的培訓管理資源設計、知識資源設計和IT技術保障
(一)從培訓管理的角度看,連鎖企業的特徵要求, E-learning系統解決方案需要設計強大的培訓管理功能群組。基礎的功能群組應該包括:
1、培訓需求確認群組 (需求調查、學前測評等)
2、培訓計劃群組 (個人學習計劃、部門培訓計劃、總體培訓計劃、專項培訓計劃、知識庫管理、電子圖書庫管理、課件庫管理等)
3、個性化培訓群組 (知識與課程許可權分配、課件製作系統、搜索查詢系統等)
4、在線培訓與學習群組 (在線課程學習、在線知識學習、在線資料查詢、書簽管理、同步筆記、筆記導出、筆記管理、學習進度管理、個人 office 等)
5、交流溝通群組( 論壇、留言、短消息、自動提示等)
6、在線考試群組 (試題庫管理、試卷生成、在線考試、在線評卷、評價分析等)
7、統計與整體評估群組 (學習時間統計、學習人員統計、人員課程統計、考試成績統計等)
可以說,以上 7 大功能群組的實現,完全滿足了連鎖型企業對 e-learning培訓管理技術實現的需求。
(二)知識資源設計
從知識資源設計方面,連鎖企業E-learning系統解決方案採用半開放式結構,一方面在系統中預置時加入大量知識資源,這些預置的知識資源能夠滿足企業基本學習的需要。另一方面,系統支持企業分支機構自開發課程、自選購課程、委託定製課程的進入,可以很好地滿足連鎖體現培訓意圖、推廣企業文化、實施特殊培訓的需求。
預置的知識資源包括通用內課程,覆蓋企業高層、中層、基層、生產、銷售、研發、財務、服務、人力資源、培訓發展等。
培訓課程的預置按照雙緯度結構進行,即一方面按照職群結構分布,分為基層管理者、中層管理者和高層管理者,另一方面按照職種結構分布,分為研發、采購供應、生產、營銷、財務、人力資源、培訓發展、技術支持、企業文化等。針對各個職群職種,都分別有相對應的課程進行覆蓋。
(三)IT技術保障
E-learning系統解決方案需要擁有強大的IT技術保障,具備了領先的技術支持能力。
1、支持遠程分布式管理結構。 e-learning系統的分布式結構可以滿足連鎖企業的實際需求;各單位或部門可以在自己的區域網上建立部門級的網路教學伺服器,並能夠同企業的主教學伺服器保持同步。這樣一方面避免了網路帶寬的限制,提高了骨幹網的數據傳輸效率;另一方面又使各連鎖單位或部門能獨立開展自己的網路培訓,提高了用戶訪問課程的速度。連鎖企業可以本著 「內容集中發布、系統多點安裝」技術安裝思路配置系統,既保證集團對於培訓計劃的整體調控,也確保多點學習的順利實施。
2、強大的數據挖掘功能,需要在自己的網路環境中運行著多個系統,比如: OA、CRM、ERP等等,每個系統都有自己獨立的認證系統,導致了企業中的員工每個人擁有7、8個賬號和密碼,使用起來極為不方便,也妨礙了集團信息化建設的整體性和統一性,因此,統一員工「網路身份證」勢在必行。
3、能夠提供持續服務和升級的IT人員和力量。
五、連鎖企業需要增加的行業個性E-learning內容
連鎖企業總部在制定連鎖企業E-learning培訓計劃時,必須規劃和培訓的內容,內容對連鎖企業培訓效果有重要影響,總部可根據自身實際需要有選擇地進行E-learning課程組合。
1、企業文化組。培訓過程中首先要向加盟商介紹企業的歷史與現狀、規劃與前景、特色與優勢、文化傳統、經營理念、經典營銷案例、公司持續發展的保證等,最主要的目的是樹立起加盟商的信心,提高對企業的吸引力,這是連鎖培訓的基礎。特別是企業文化方面的內容,應作為一項長期的培訓內容,向加連鎖企業灌輸企業的管理理念,行為習慣等企業文化方面的內容,讓他們不斷接受企業文化的熏陶,提高其認同度和忠誠度,為發展長期的婚姻打下感情基礎。
2、產品和技術組。企業的產品和技術是培訓的核心內容,如果沒有產品和技術支持,那麼連鎖將會是無源之水。要詳細介紹產品研製的技術依託、產品的技術原理、產品的獨到之處和產品的維修保養技巧等,讓連鎖企業成為專家,更好地為消費者服務,讓消費者無論何時何地享受同等高質量的服務。
3、銷售技能和管理知識組。不僅要讓連鎖企業賺錢,還要教會他們如何賺錢,這樣才能提高連鎖企業的管理水平,提升渠道價值。而目前由於加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理,特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。在我們連鎖總部培訓計劃上也是往往側重於技術培訓而忽視管理培訓,這一點應該引起連鎖企業高度警覺。在培訓中連鎖總部要運用先進的管理思想和方法,把連鎖企業的加盟管理、自營管理、市場拓展、采購管理、生產與研究發展、物流與配送管理、企業信息化工作等提高到一個新的管理高度。
4、政策、制度等組。培訓內容不能缺少企業的政策和制度,並要強調政策制度帶來的收益。對於一些使加盟商短期利益受到一定影響但能帶來長遠利益的政策和制度,如標准服務政策、市場保護政策、合作廣告政策等要通過培訓獲得加盟商的認同與支持。涉及到企業經營業務有關方面的法律條文,培訓中也要予以強調。企業還要通過培訓使加盟商了解行業市場和競爭對手的現狀和發展趨勢,了解企業銷售渠道的發展方向,爭取他們的理解和支持。
六、如何推行E-learning培訓系統
E-learning是一種新潮的企業培訓方式,但究竟該怎樣做?筆者接觸過一些力推在線學習的企業,特將他們經驗總結如下:
1. 要獲得公司管理層的支持。E-learning學習需要公司領導人的支持及資金投入,推行者必須向他們推銷,而且要不斷地進行溝通,以贏得他們的認同及長期支持。了解公司領導人在意的是什麼,然後向他們提供相關的信息,例如,有多少員工使用在線學習、使用的成效如何等。
2. 收集所有資料。E-learning可以成為公司的智能寶庫,在大企業中尤其能發揮信息中心的角色,因為公司擁有許多專業員工、大量的規定和程序。利用在線學習的機會,統一公司的信息,增加員工的生產力。
3. 為網路專門設計培訓內容。有些公司在建立自己的在線學習時,只是把現有的培訓教材直接移植到網上,結果員工們必須坐在電腦前,花幾個小時來學習那種平面而單調的內容,使在線學習的效果無法發揮。公司必須為網路專門設計適合的課程,內容形式應比較簡短、容易了解和消化、擁有視覺上的享受,更具互動性等。那種八個小時的書面課程,並不符合網路的使用行為。
4. 公司不僅應該鼓勵員工使用,還必須要求員工使用。傳統的課堂式培訓,強迫員工必須放下手上的工作,來教室接受培訓,但E-learning學習通常沒安排固定的培訓時間,當員工工作忙碌時,很容易被忽略。要讓在線學習發揮功能,最好的方法是由公司規定員工使用,並監督員工的使用情況。
5. 公司的焦點應在培訓,而不是科技。別被新穎的產品分散了注意力,這些產品可能根本不適用於公司。例如,使用某種產品,所有員工的電腦上都必須先安裝一種罕見的軟體。另外,如果培訓課程運用了影像資料,公司必須確認每位員工的電腦都能順利運行這些課程。過於花俏的技術,有時會成為成功執行的累贅。
6. 注意公司購買的在線學習產品。如果公司購買的是現成的在線學習產品,必須請對方負責人針對公司的需求做必要的調整,例如:目標受訓員工程度的高低、產品和公司的電腦系統是否兼容等。
7. 對投資回報率要有正確的預期。許多公司誤以為在線學習比傳統培訓便宜,而且容易管理執行。但事實上,在線學習可能所費不貲,而且也需要公司投入許多心血。公司必須教育員工,讓他們了解在線學習的好處和限制。只有當公司的技術及員工都准備好時,在線學習才能發揮其最大成效。
另外,團IDC網上有許多產品團購,便宜有口碑
❻ 有什麼專門搞連鎖培訓的公司
志向卓越公司的後台老闆就是曹志國,以前在麥當勞還是肯德基工作過,好像也在7-11工作過,我參加過他的盈利課程,好像選址課程講的也很專業。嘿嘿!
❼ 連鎖經營管理學些什麼就業方向
是維護連鎖經營的正常運行,促進連鎖經營管理的科學化、現代化的連鎖經營管理專業人員。主要對連鎖經營的形成、發展及未來的發展趨勢,連鎖經營的營運過程,連鎖經營的基本原理、經營決策和戰略管理,連鎖經營的商品管理、商品陳列、物流系統管理、企業的內部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業的案例分析等進行認知,並運用現代連鎖企業知識、技術、方法和手段為企業提供發展戰略、組織結構、經營與財務管理、運營流程、市場營銷,以及物流與配送、采購決策與庫存控制、防損管理、品牌與危機管理等決策或管理和服務。 項目辦人員分析:現在大學畢業生實行雙證就業,許多專業也根本沒有相應的職業認證體系,比如:工商管理、行政管理、連鎖經營管理、市場營銷、電子商務、經濟類等專業都可以學習連鎖經營管理師,學員擇業面也比較廣泛,如:金融業、零售業、旅遊業、房地產業、教育培訓業、餐飲業、服務業等等連鎖相關企業。事實上,企業想得到即聘即用的人才,而許多崗位則必須經過正規的職業教育和培訓方能勝任,無形中企業又得花大力氣培訓員工或者憑工作經驗調職,實際上反而擴大了企業的成本。如果經過入職前的崗位培訓,了解了連鎖企業管理的必要知識,這才是聘用雙方雙贏的結果。 目前,連鎖經營管理師職業認證已經獲得國家職業資格培訓鑒定實驗基地的許可,即將在大中型城市展開培訓,相關的合作加盟培訓工作也在緊鑼密鼓的展開,預計會在年底基本完成授權任務。
❽ 連鎖經營管理專業的就業方向是什麼
連鎖經營管理專業的就業方向:
連鎖經營管理專業學生畢業後,可在各類連鎖企業,從事營銷策劃,市場調研,商品采購,總部管理,門店管理,電子商務,人力資源管理,物流配送,商店理財工作。
主要就業崗位為:店長,運營總監,營運經理,營運總監,影院經理,副理,助理經理,影院經理,副經理,分公司經理,門店拓展經理,家居建材分公司總經理,副總經理,總經理,區域經理,營運督導等。
連鎖經營管理專業就業前景:
連鎖經營管理專業是目前社會上的熱門專業,就業前景十分廣闊。一般而言,新開一個連鎖店需要人員從十人到幾百人不等。
連鎖經營管理崗位群主要包括:連鎖企業總部的營運、采購、信息、店鋪開發、人力資源等業務部門中的管理和技術崗位。連鎖企業物流配送中心的采購、倉儲、配送等管理和技術崗位.
連鎖門店的超市,營銷,資金結算,市場調查與預測,計算機信息管理等經營管理崗位。連鎖經營管理專業具有層次跨度大,教學內容多,專業技能強的特點。高等職業學校在人才的培養上突出「高級」,「專業」的特點,所以高職連鎖經營管理專業畢業生在技能上優於中專生和職高生,在理論上比本科生更注重與實際的結合,因而具有得天獨厚的能力優勢。正是由於這種優勢,高職連鎖經營管理專業畢業生更加受到社會的認可和用人單位的歡迎,其需求量正呈上升趨勢。
目前連鎖經營企業最缺乏的是中高層管理人員,營銷及策劃人員,培訓師。由於連鎖企業擴張太快,管理人才的奇缺將影響連鎖經營管理水平與規范運作。而培訓師的缺乏則將導致連鎖企業缺乏培訓,使連鎖機構將很難貫徹總部的管理思想和服務規范,連鎖經營的形式和質量不能得到保證。
加入世貿組織後,我國已基本取消對外資參與傭金代理、批發、零售在地域、股權、數量等方面的限制,取消對外資參與特許經營的限制,流通領域已出現更加激烈的競爭。這些人才的缺乏,將使連鎖企業出現不可避免的硬傷,使現有的連鎖機構不能快速健康發展。
❾ 全國連鎖的培訓機構有哪些
中國十大培訓機構,自己查一下有沒有連鎖嘍:
深圳聚成企業管理顧問有限公司
陳安之機構
實踐家知識管理集團
上海影響力企業管理咨詢有限公司
上海慧泉管理顧問有限公司
香港行動成功國際教育集團
華夏智業文化發展有限公司
北京人眾人拓展訓練有限公司
香港坤燁國際教練機構
勝者企業管理顧問公司
❿ 如何建設一個連鎖加盟企業的培訓系統
第一要有好的培訓產品,第二,要有專業的營銷系統,第三,有規范的操作系統,第五,有規范的客戶管理系統。採納。