① 領導幹部怎樣提高講話水平
講得精彩,需要「才氣」。話是講給人聽的,沒有聽眾,講也白講。這就要求領導的講話除了言之有理、言之有物,還要言之有味,內容和形式都要讓人喜聞樂見。「腹有詩書氣自華」。領導者要講得有文采、有深度、有信息量,當然離不開講話者出眾的才氣。據說,一次短小說大賽,規定作品要涉及政治,宗教、性以及懸念。結果得金獎的小說,正文一共11個字:「上帝啊,女王懷孕了,誰乾的?」雖未考證這件事的真實性,但作者的匠心令人稱奇。
所謂領導,它是一個相對概念,對上是下屬,對下是領導,對內對外是同志。但它的基本特徵是:有一定的職務頭銜,以做人的工作為其主要工作對象,在一個地區、一個部門、一個單位,處於統領、指揮地位,並對周圍及下屬起導向、引導和指導作用的人。為了履行自己的職責,在其位謀其政,當一名上級信任、下級擁護的稱職領導,就必須善於從積極的方面表現自己,影響下屬。
所謂口才,顧名思義就是口語交際的才能,換句話說,也就是善於講話。譚小芳老師((預定領導者口才訓練,請聯系13938256450))了解到,古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物,是因為它能用最美好的詞語來贊譽人,也可以用最惡毒的言辭來詛咒人,它能把螞蟻說成大象,也能把小丑說成國王。所以,我們才有「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」的古老俗語。
著名領導力訓練專家譚小芳老師(官網www.tanxiaofang.com)認為,縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家,無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善於表達的語言大師。領導者肩負著執行黨的路線、方針、政策,制定本公司、本部門的發展決策,率領部屬和群眾,實現既定的宏偉目標這一重任。領導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段,均離不開高超的語言表達才能。
笨嘴拙舌的人當不好稱職的領導,是情理之中的。在現實生活中,話不投機,語不到位,方法不當,激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善於了解群眾心理,不善於運用語言技巧,不講方式方法,不看對象、場合,濫發議論,使群眾把領導的話當耳旁風的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好報,以其昏昏,使人昭昭,不善於做深入細致、入情入理的思想工作,其結果事倍功半的例子也屢見不鮮。
領導者如戰場上的將軍,是激勵手下的核心人物,也是決定事業勝敗的關鍵因素。任何一個組織,任何一項事業,都離不開領導的統率。領導者中肯有力的言辭,會迫使對方作出讓步,或取得共識,以利於達成協議;領導者慷慨陳詞,會促成外引內聯,振興一方經濟;領導說話得體,言之有物,會使權威自立,上下一心。雖說沒有人是天生的演講家,但是成功的領導者大多擁有一副好口才。解釋、說服,推銷、激勵……幾乎所有的領導活動都離不開「說」,「會說」與否決定了領導行為的有效與否。
請看這個案例:陳躍(化名),一位中西部地區科技部門的副廳級幹部,最近時常感到煩惱。不久前,陳躍在向一位國務院領導匯報工作時,發現自己心慌得厲害,「條理不大清晰了,語言也不像平時那麼流暢,越講越不自在。完了之後,自己都感到非常失敗」。從政多年,陳躍第一次對自己的口才感到不自信。近年來,筆者所遇到被「說話問題」困擾的官員,遠不止陳躍一個。越來越多的官員走進課堂,尋求專業的輔導與訓練。
在現實生活中,一些職位高的領導幹部的確會比職位低的領導幹部口才要好。級別越高,官員對自己的口才越自信。這與職位高的領導幹部掌握的信息量大、見多識廣、經驗豐富有關系,更為重要的是,領導幹部職位越高,講話機會往往越多,熟能生巧,久而久之,口語表達能力自然得到了相應的提升,職位高低與口才高低的正比例關系,從一定程度印證了「好口才是練出來的」。
從以上案例可知——很難想像,一個口才欠佳的領導,如何在現今的工作環境中支撐局面,穩步攀升,取得事業上的成功。事實上,一個領導者的說話能力,常常被當作考察領導綜合能力的重要指標。所以,能言善辯、口才卓越的領導越來越顯示出一種獨特的優勢。實際上,領導者在管理活動中最重要的管理手段就是口才,提供信息需要口才,闡述方案需要口才,評估方案、表明決策、宣傳鼓動、組織指揮、公關協調及監督反饋等都離不開口才。
隨著經濟社會的迅猛發展,會說話在當今社會生活的各個領域,正起著越來越舉足輕重的作用。特別是在經濟全球化和信息化深入發展,中國入世過渡期不斷推進的關鍵時期,好口才對於中國各個階層的領導人員來說,已成為不可或缺的重要資本。因此,我們有理由認為,在如今的文明社會,誰能駕馭奇妙的「舌頭」,誰就能改變自己的一生。
國內權威的領導者口才訓練專家譚小芳老師認為,在人的一生中,從求職到升遷,從戀愛到婚姻,從推銷到談判,從交際到辦事……無不需要說話的能力。話說得好,小則可以討喜,大則可以保身;而話說得不好,小則樹敵,大則事業失敗。說話是一種技巧,更是一門藝術——我想,作為一名企業領導者,各位應該都很有感觸!美國成功學大師卡耐基曾經說過:「當今社會,一個人的成功,僅有一小部分取決於專業知識,而大部分取決於口才的藝術。」
有一次,我聽到百家講壇中易中天講到——演講水平是天賦,後天努力是沒有用的!我感覺到這個觀點可能會誤導一些管理者,譚老師了解到,時下有不少領導者,或是他不能演講、或是害怕演講、或是他的演講水平不夠好,但要成為一名優秀的領導者首先必須具備好的演講口才。根據譚小芳老師不嚴謹的考證,中國歷史上說人「口才好」有兩個詞令我印象深刻:「舌燦蓮花」、「唯舌不變」。
「舌燦蓮花」的典故源自南北朝高僧佛圖澄的一段事跡。在《高僧傳》和《晉書藝術傳;佛圖澄》里記載:後趙國主石勒在襄國(今邢台)召見佛圖澄,想試驗他的道行。佛圖澄即取來缽盂,盛滿水,燒香持咒,不多久,缽中竟生出青蓮花,光色曜日,令人欣喜,於是,後人便引「舌燦蓮花」來譬喻說話的文采和美妙。
第二個故事——中國古代第一流的佛經譯者:鳩摩羅什圓寂前曾經立下誓言,「若我所譯經典,合乎佛意,願我死後,荼毗(火化)時,舌根不壞。」公元413年,鳩摩羅什在長安逍遙園(今陝西戶縣草堂寺)圓寂,火化後確實如他誓言所說,「薪滅形碎,唯舌不壞」,即舌頭久焚而不壞,紅如蓮花,成為一顆巨大的舍利子。我們知道佛經翻譯的過程也是講經的過程,我個人的理解——大家覺得這位大師翻譯的太好了,講學講的太好了,所以流傳了這個故事。
有意思的是,兩個故事都和佛教有關。今天,我們來談一談領導者的演講口才。演講,顧名思義就是又「演」又「講」,口才口才,光有口還不夠,還要有才,才是什麼?內容!筆者有時感嘆——領導者不在於口才一定要好,只要你有思想、有創意、能帶給聽眾前所未有的體驗和震撼,你就可以成為出色的演講者。我想這就是演講的至高境界。
說話人人都會,但不見得人人會說話。一句話說得好,可以說得人笑;一句話說得不好,可以說得人跳。一句話可能化敵為友,冰釋前嫌,化干戈為玉帛;一句話也可以化友為敵,引發一場爭論甚至導致一場戰爭。所以,你僅僅能說還是不夠的,還要會說。俗話說「為官須練嘴上功」,作為領導者,那麼怎樣才是會說話呢?
在譚小芳老師看來,領導幹部「好口才」有低、中、高三重標准。就低標准來說,不說套話、空話,言之有物,是低層級的「會說話」;能靈活、流暢、機智地現場應答,有效說服聽眾,是中層次的「會說話」;能吸引、控制、激發他們的追隨者,具有超凡說話魅力的領導,才是高層次的「會說話」。我們先看一個奧巴馬的案例吧——
賴特問題是奧巴馬競選之路上遇到的最為棘手的問題之一,這位66歲的黑人牧師曾引領奧巴馬成為基督教徒,成為奧巴馬22年的精神導師,他為奧巴馬主持婚禮並為其兩位女兒進行了洗禮。但也是這位牧師,非常痛恨美國白人,他說非洲的艾滋病是美國人帶去的,還說「9·11」事件是上帝對美國的詛咒,等等。等到奧巴馬出來競選總統的時候,就被對手抓住把柄,把這些事情宣布出來。奧巴馬的好朋友是這種人,一個痛恨美國的人,怎麼能讓他當選呢?那麼,奧巴馬是怎麼處理這個問題的?
奧巴馬太厲害了,從他處理這個問題的方式,我們可以想像,他是一個什麼樣的總統。如果換做我們一般人的話,可能會說,我錯了,我道歉,對不起,那個牧師我本來就討厭他,我不理他了,不跟他玩了。可能就是這樣,向全美國老百姓道歉,痛罵牧師一頓,跟他斷絕關系,劃清界限。全世界都認為他會開記者會道歉,結果不是這樣。
2008年3月18日,奧巴馬在費城發表演講「一個更完美的聯邦」,第一句話就是:對不起,我不能跟那個黑人牧師斷絕關系。此話一出,全場都愣住了。所有人都期待他罵人,結果他沒罵。他說,正如同我不能夠斷絕我和我的白人外祖母的關系是一樣的,我從小父母離異,爸爸是黑人,媽媽是白人,我的外祖母從小把我帶大,她是一個白人,她將一生的愛都傾注在我身上。
可是我的外祖母也告訴過我,她最害怕上街的時候有黑人從她旁邊走過,她怕黑人搶她,我的外祖母也常常告訴我她有多痛恨黑人。因此,我要接受我的外祖母,就要接受我的牧師,因為那就是美國的一部分,是我不可能脫離的。但是這個牧師犯了一個錯誤,不是他偏激的種族言論,這不是他最大的錯誤,他最大的錯誤是他忘了美國是一個不斷進步的國家,美國是一個會改變的國家。而「改變」這個詞就是他競選的綱要。奧巴馬的演講獲得了全世界的贊賞,大家甚至認為「一個更完美的聯邦」跟林肯的就職宣言同樣偉大。這篇宣言完全征服了美國人的心。
我們大家都知道,美國的總統競選,與其說是各方勢力的較量,不如說是競選總統的個人口才的「大比拼」,最後勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說,作為優秀的領導是具有良好口才的管理者,懂得春風化雨,用溫暖得體的語言去感召被管理者,在「潤物細無聲」里達到管理的目的。而這種藉助口才的高妙的管理藝術,會在管理活動過程中,進一步融洽管理與被管理之間的人際關系,為彼此共同的生活、工作創造良好的人際環境。而人際環境的和諧、舒暢,又能動地反作用於人的工作積極性,促進工作熱情。如此的良性循環,這是每一個領導者所夢寐以求的。
總之,領導=70%口才+30%管理。「做領導的必要素質是能夠站出來說出自己的想法」,戴爾·卡耐基的這句名言,道出了領導與口才的關系。譚老師希望我們的領導者能夠全面提升口才,更好地勝任領導職位!最後,筆者還要提醒中國官員——如想去除「不會說、不敢說」的灰色話語形象,就需要起而行之,找到贏在口才的理念與方法!
② 學習《領導幹部如何提高講話水平》心得體會
這堂課是首次將情景模式的教學方法運用於幹部教育培訓的課程中。前期以老師授課為主導,首先重點講了提高領導講話水平的意義,大到直接關系著黨的執政成效,小到是提高自身軟實力的需要。但是在現實工作中,領導講話存在著長、空、假的現象,隨後剖析了這種問題存在的原因,最後引出如何提高領導幹部講話水平的根本之策、策略方法及領導講話的禁忌。後期以學員為主體,老師對領導幹部如何提高即興講話水平設置了三個場景的模擬,由學員代表根據設定的場景進行快速邏輯思維,即興講話。這種教學方式能夠使學員進行積極、自主的探究性學習,是一次有益的嘗試和探索。我們將培訓後的感受和體會與大家交流共勉如下。 一是提高講話水平要求我們善於思考,突破自我。 人是思考的動物。善於思考,才能出觀點、出新意。不思考,就會人雲亦雲,沒有真知灼見;就會老生常談,提不出新思路、新見解。懶於思考,怕動腦筋,缺乏對新事物的判斷,也不會有自己的見解,只能從文件上拷貝,從上級領導報告中摘錄。照貓畫虎,層層轉述,即使有新的思想,也被這些套語所扼殺。真正新鮮生動、富於創造性的見解,是與深入的思考、對實際生活的獨到體驗和認識分不開的。形象、有力的論述,同樣來自對事物的深刻分析和細心觀察。因此,我們不僅要認真領會上級的精神,還要努力養成獨立思考的好習慣。這樣,才能富有思想性和創造性,做到厚積薄發、深入淺出。 二是提高講話水平要求我們勤於讀書,充實自我。 培根說,「讀書足以怡情,足以博採,足以長才」。讀書破萬卷,下筆如有神。講話也是如此,讀書多的人,往往能出口成章,講得精彩;讀書少的人,或者口齒木訥,或者不著邊際,頂多是在重復堆砌一些辭藻。我們想要避免套話、虛話、官話連篇等「話」風不正的問題,就必須多讀書,注意吸取古今中外思想文化的營養,開闊視野,拓寬知識面。讀書時,首先要根據自己的職業要求與興趣愛好,有選擇地讀,走博覽群書與精讀特定書籍相結合的路子。其次對於自己業務需要、興趣濃厚的書,要多讀,並盡量精讀;對於擴充知識面,與自己工作生活需要關系不大的書,要廣泛涉獵但不宜花費太多的精力與時間。此外,我們要大量閱讀一些經典理論著作,一些政治經濟方面的讀物和文史哲及社會學方面的著作。理論著作教人思考,政經讀物讓人了解政策與社會發展形勢,而文史哲及社會學著作則能擴大知識面,增加文學功底,增加詞彙量與語言色彩,使講話更動聽。 三是提高講話水平要求我們勤於實踐,提升自我。 改革開放的偉大實踐和人民群眾在實際工作中的發明創造,為我們提供了豐富的營養。毛澤東、鄧小平講話風格的形成,除了知識豐富外,離不開偉大的革命實踐。領導講話,本身就是工作實踐經驗的總結,是實踐的體會和感悟,那種高高在上、脫離群眾、脫離實際的領導者,無論如何也講不出深受群眾歡迎的話來。所以,要提高講話水平,重要的是樹立正確的群眾觀和實踐觀,切實改進工作作風,積極投身工作實踐,經常深入實際,深入群眾,加強調查研究,總結人民群眾在改革和建設中的新做法和新經驗,從實踐和群眾中吸取營養,使我們的思想真正體現時代風貌。一句話,就是在向實踐、向群眾學習的過程中找到解決問題的辦法。 四是提高講話水平要求我們多學做人,做言行一致的自我。 早在2500年前,我國古代思想家、教育家孔子就說過:「其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。」「言必信,行必果」。「君子以行言,小人以舌言。」這里說的就是要言行一致。我國古代教育家荀況說過:「口能言之,身能行之,國寶也;口不能言,身行之,國器也;口能言之,身不能行之,國用也;口言善,身行惡,國妖也。治國者當盡其寶,縱其器,任其用,除其妖。」這就要求領導幹部講話必須言行一致、理直氣壯,必須表裡統一、通體透明,必須心口如一、言而有信。語言是靈魂的鏡子,是行動的影子。一個人的行動和為人是最好的語言。我們每個人都知道,把語言化為行動,比把行為化為語言困難多。所以,我們每名黨員幹部必須言行一致,樹立起良好的形象,展現出人格的魅力。
③ 領導在農業系統幹部培訓班開班上的講話稿怎麼寫
培訓班講話稿一般以動員為主,培訓的必要性、培訓的重要性、培訓的意義、培訓的目的、這次培訓的亮點等,最後提出希望,希望培訓班學員能夠巴拉巴拉巴拉,認真學習巴拉巴拉巴拉,預祝本次培訓班圓滿成功