銀行培訓領導講話稿

A. 城市商業銀行網點轉型培訓上的講話

自2006年銀行業對外開放以來，銀行間的競爭由外資銀行「狼來了」的時代，逐步演變到了國內銀行之間、與外資銀行、互聯網金融、村鎮銀行、小額信貸以及即將到來的民營銀行之間的競爭了，競爭由單一對手，到多元對手之間的競爭了，產品同質化，核心員工不斷被新來的競爭對手挖角，不但人才流失，業務也被同樣帶走。銀行下一步怎麼辦？
做為銀行的一個核心陣地，銀行的網點經營成敗直接影響到了整個銀行的績效，銀行網點間的競爭由單一硬體環境逐步到了員工的軟性技能的競爭，新的網點轉型不但在網點的布局更加合理，更重要的是提升網點員工工作的士氣以及服務營銷客戶的技能，解決了客戶在網點整個期間的全程溫馨服務，建行的幾代網點轉型，農行的網點軟轉以及股份制銀行的網點轉型的不斷提升，使得很多銀行在網點轉型中迷失了方向，網點轉型到底怎麼轉才會更有競爭力？怎樣轉型才會使業績提升更加穩定增加？怎樣才能使效果更加可以持續？
本課程借鑒國外銀行網點經營的先進理念，結合國內不同銀行的轉型操作中的優勢，把國內不同銀行的網點轉型實操優勢做了詳細的結合，以實際案例為導向來研發而成，本課程最大亮點是實戰性強，可操作性強，效果提升明顯。

B. 銀行業務運營風險培訓班發言稿

銀行新員工培訓會上的講話
同學們、同志們:
今天，很高興參加2015年新行員培訓班座談會，同大家見面和交流。首先，我代表省行黨委對大家參加建設銀行的工作表示熱烈歡迎，歡迎你們成為建設銀行省分行這個大家庭中的一員。對這次新行員的入行培訓，分行黨委是非常重視的，黨委書記、行長牛嘉欣同志專門審定了培訓安排意見。這次牛行長由於參加總行的工作會議沒能親自到現場與大家交流，委託我來和大家見見面，講一講。剛才聽了優秀青年和新員工的對話發言，我感到很欣慰，你們的發言都很有見地，從不同角度對我行的創新、團隊、發展前景、以及個人職業生涯發展進行了思考和探討，提出了很多好的建議和意見，我聽了以後也深受啟發。從你們身上，我不僅看到了朝氣、活力，更看到了陝西分行的發展動力，看到了陝西分行的明天和希望。我真誠的希望大家能夠盡快實現角色的轉變，將個人職業生涯發展與建設銀行的發展緊密結合起來，成為建設銀行改革與發展的新鮮血液。
人力資源部組織大家在武警學校進行了為期一周的入行教育培訓。通過專題講座、錄像教學、互動演練、座談交流、現場體驗和實地參觀等培訓形式，讓大家了解建設銀行的歷史、現狀及前景、主要業務情況、服務禮儀等內容，這些對於新入行的員工都是很有必要的，有助於幫助新員工加深對建設銀行的認識，盡快熟悉業務，進入工作角色。通過精心安排的拓展訓練，培養了大家的合作意識、團隊進取精神，達到了「激發個人潛能、熔煉團隊智慧」的目的，增強了大家對建設銀行的認同感與歸屬感。【銀行新員工培訓發言稿】銀行新員工培訓發言稿。大家在培訓期間能夠遵守紀律，認真學習，勤於思考，深入討論，取得了很好的培訓效果，體現了當代青年積極進取的精神風貌。

C. 銀保業務培訓領導致辭

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

銀保，就是由銀行代理銷售的保險產品專客戶經理，保險行業通常包裝屬職位名稱，其實就是做保險銷售代表。
銀保就是銀行代理保險公司的保險產品，就是保險在銀行里銷售。
需要你有較強的處事能力，處理銀行關系非常重要。

D. 銀行高端客戶答謝會發言稿

這個力求簡潔，我覺得你還是根據你們公司自身情況以及與銀行的業務往來情況自己寫吧，或者去專業的網站花點錢找人寫，給你一個類似的參考：

中國聯通「高端客戶答謝年會」客戶發言稿

尊敬的各位集團公司領導、大客戶朋友：

大家好！

我，羅庫華，來自唐人神集團，也是「中國聯通」的忠誠客戶。

今天我很榮幸站在聯通「高端客戶答謝年會」的講台上，跟大家一起分享「聯通」帶給我們的無限服務和價值！

記得2002年我上大學的時候，「中國聯通」還剛剛推出CDMA，「一切自由連通」、綠色環保、信號好、輻射低、資費合理，一切想來，記憶猶新！我2005年正式工作以來，一直是在用「中國聯通」。當時，有「聯通」的大客戶經理咨訪我公司領導時，他指了下正在開營銷例會的業務員們：手機和網路信號好不好，問下我下面業務員就知道了！

市場競爭在帶有壟斷性質的電信行業也不例外，中國聯通現在與中國移動並駕齊驅，但在各個市場上，競爭的激烈不弱於我們飼料行業，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯通營業廳看一看、瞧一瞧，一進去「家」的感覺就會油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯通營業廳得到了被尊重，溫情服務讓我感覺到很放鬆和愉快！

「中國聯通」現在推出了一系列的增殖服務、套餐服務。網點布局多而合理、營業人員素質和信號覆蓋率越來越高，超級長話業務讓我們在外出差的業務長途費便宜了許多，得到的優惠實實在在。很多同事在我的「感召」下，都紛紛改了「中國聯通」，後來我們公司也乾脆就加入「中國聯通」集團卡，有了專門的大客戶經理，享受的附加服務更多，更人性化，享受的實惠也更多。

但既然我是以「消費者」的身份站在這里，我也要給「中國聯通」提三點要求：

聯通公司的「網上營業廳」業務辦理還是有些不方便，針對大客戶提供的服務項目相對較少，像話費網上繳費功能，部分業務取消功能都受到了一定限制，其次是因為聯通不能在異地充值，使得我們經常出差的手機停機了，很不方便，再者是CDMA的機型相對不多，話費有些還是分十二個月送的，像我們一個月400元話費的客戶群體肯定會受到些影響。

但我也相信中國聯通「一切自由連通」，同時，也堅信--中國聯通會越辦越好，服務越來越周到！

如果大家一定要我站在台上給「中國聯通」一個評價、打一個分，我會在100上再加上10--10010，這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口？因為10010才是我們大家共同的心聲！

謝謝大家！

E. 南充市商業銀行的領導致辭

中國加入WTO後，經濟全球化的步伐加快，隨著我國金融業全方位的對外開放，外資金融機構的入境，給國內金融機構帶來強大的沖擊。在此情形之下，國內各大銀行均按照走向國際化的方向進行脫胎換骨的變革。對於身處中國西部的中小銀行，我們有著深刻的危機意識。
對此，早在2001年末南充商行成立之初，就制定並不斷踐行銀行清晰的發展戰略，即：通過「聘請顧問－引進外資－打造國際標准現代精品銀行－聯合與合作－區域性發展」，把南充商行建成具有國際金融背景的跨區域的現代精品銀行。我行綜合運用各種「做強做大」的發展舉措，搶佔先機，加快發展，取得了可喜的發展成績：2004、2005年連續兩年被中國銀監會評為經營一類行，在中國《銀行家》雜志和國務院發展研究中心金融研究所主辦的「2005-2006年我國商業銀行綜合競爭力排名」中，南充商行在西部的城市商業銀行中排名第一，通過四年的努力，已初步把南充商行建成一個管理規范、發展快速、質量良好、充滿生機、在國內外具有影響的現代銀行。
一是成功引進了國際戰略投資者，建立了與國際接軌的平台。我們從2002年開始了引進國際戰略投資者工作，經過三年艱辛的談判，於2005年7月8日在北京簽署了戰略合作協議，成功引進了德國復興信貸銀行集團的DEG和德國儲蓄銀行聯盟的SIDT投資參股南充商行，SBFIC代表德國儲蓄銀行聯盟向南充商行提供技術援助，成為中國二級城市第一家暨西南第一家引進外資的銀行。通過引資，引進外資方先進的銀行經營管理理念、風險控制機制、較成熟的金融產品和人才培訓機制，按照「市場化方向，國際化標准」打造國際標準的現代精品銀行。
二是按照「市場化方向，國際化標准」的總體思路推進了銀行改革和全面轉型。推進了銀行公司治理結構和運行機制的改革，完成了銀行股份制的徹底改制，取消了銀行管理人員政府派遣人員的身份，使銀行真正成為一個按市場化運作的股份制企業。對銀行董事會、監事會和經營班子，嚴格按《公司法》和相關法律法規的規定選舉產生。按照勞動用工專業化、合同化、人事外包、收入與績效掛鉤等先進理念推進了勞動用工、人事制度和薪酬制度改革。經過幾年艱辛的改革，幹部員工認同改革、認同競爭、認同新機制的企業文化價值觀逐步形成，銀行初步建立起了「幹部能上能下、員工能進能出、收入能高能低」的市場化運行機制。
三是初步建立起了覆蓋全行業務的風險控制機制及管理體系。健全了以董事會為核心的決策系統、以經營班子為中心的經營管理系統和以監事會為中心的監督系統，完善決策、經營和監督相互制衡的機制；建立起了經營和管理、前台和後台分工協作和監督制衡的職能體系；建立起了授權授信管理和分級經營的管理體制；建立了銀行的風險預警機制和資本補充機制、風險分類與識別系統、風險控制機制和操作流程；建立了信貸管理體制，規范了信貸操作流程，建立了信貸風險控制的激勵約束機制；完成了現代銀行的業務流程再造，進一步建立現代銀行信息管理系統。
四是按照城市商業銀行應保持其「草根性」的理念和「差別服務，錯位競爭」的策略，重新確立了自己的市場定位，即：主要給民營經濟、中小企業、個體工商戶和城市居民民提供全方位金融服務。為此，我行全面推進了銀行業務基礎和業務體制轉型，實施人才專業化戰略，開發銀行核心產品。通過業務基礎和業務體制轉型，已經形成了以中小企業貸款、微小貸款品種為核心的產品體系，以客戶經理群體為主體的人才體系，以科技支撐、後勤保障支撐為主體的服務支撐體系，最終將形成以核心產品+人才+IT為主要支撐體系的企業核心競爭力。
天行健，君子當自強不息！南充市商業銀行將以「把工作當事業來做」的理念，穩步推進銀行發展戰略，為把南充商行建成具有國際金融背景的跨區域的現代精品銀行而不懈努力。