❶ 昆明哪裡有淘寶美工速成培訓機構
在昆明地區只要是口碑好,名氣大的,都是教育做的比較好的培訓機構。❷ 我現在有兩個OFFER 一個是淘寶的營銷策劃,一個是風火廣告公司的管理培訓生。我希望聽些建議。
淘寶有前途!
❸ 淘寶買的運營培訓管理騙人怎麼辦
不知道你在哪裡買的運行培訓,其實在淘寶開店,你只要聯系淘寶客服,讓她們教你就可以了。另外,如果你賣的培訓是在淘寶店買的,那聯系淘寶客服協調處理吧,如果是欺騙性質的,一般是可以把錢要回來的。
❹ 淘寶客服主管工作職責有哪些怎麼樣才能做好它
1、銷售管理: 帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;專
2、團隊管理屬: 負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估;制定客戶服務規范、流程和制度; 完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優化客戶服務質量。
3、客服培訓: 制定客服培訓計劃並組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能;對售後客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導。
4、客戶管理: 管理客戶檔案,建立客戶關系維護相關辦法;利用旺旺群、幫派、論壇等工具向客戶發送促銷及新品信息;維護客戶關系,增加客戶粘度;
5、服務管理:建立並優化企業獨有的服務准則,包括售前、售中和售後服務,並致力於推動和監督准則的良好執行;
6、店鋪日常操作的維護和管理: 關注店鋪交流區及留言回復;關注售前客服的訂單有效性和每日完成業績;關注售後每日的退換貨、退款及各項售後問題處理;及時關注淘寶動態、規則及活動,為店鋪發展提供合理化建議;在論壇發貼及回復,增加店鋪點擊率;跟進分析報表數據,優化服務流程提高轉化率。協助上級主管處理店鋪其它事務;參與經營推廣活動的制定和執行。
❺ 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(5)淘寶管理培訓擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!
❻ 佛山學習淘寶美工有好的培訓學校嗎主要掌握什麼呢師資團隊如何
只要是在佛山當地口碑好,名氣大,資質齊全的機構都是很好的選擇。❼ 女裝淘寶客服需要培訓哪些方面的。客服主管需要做些什麼 如何管理手下人員比較好呢
現在什麼都是賣服務、只能給你這樣說了、要有禮貌、耐心!
❽ 淘寶網店培訓,如何管理淘寶網店
管理好淘寶網店,首先要:
1.學會基本的店鋪設置;
2.掌握常用的淘寶工具的使內用;
3.寶貝的發布,熟容悉寶貝的發布技巧及定價策略;
4.掌握運營模塊的設置;
5.掌握寶貝描述模板的設置;
6.了解並掌握如何管理店鋪的信用。
開店容易,開好店不易,多學多看。
杭州一扇門網店培訓
❾ 我是一名淘寶客服領導管理人員,想知道一些關於新員工實習期間的培訓和老員工的經常性培訓,相關資料!
首先是「企業文化」「規章制度」,先讓你的新員有歸屬感知道這個「家」的規專矩,之後再告訴屬他業務內容,業務內容不是第一時間需要給新員的。老員倒是要注意業務內容的更新。資料要結合你們自己的企業,我沒有這方面的資料,你自己在單位里,在身邊,收集一些吧。
❿ 一般去報電商運營培訓班價格多少以及需要學多久
根據2020年1月份的市場價格,電商培訓班需要3000~6000元,時間在1~3個月。
電子商務可提供內網上交易和管理容等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。
缺陷
1、網路自身有局限性:在這一模式上,只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式,向消費者展示商品。
2、搜索功能不夠完善
3、交易的安全性得不到保障,電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。
然而在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務。