做企業培訓

㈠ 如何做企業培訓規劃

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
你這不清不楚的我只能推薦一下在線培訓，那樣你可以吧大多事情交給相關公司解決。在線培訓就是e-learning
E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作「數字（化）學習」、「電子（化）學習」、「網路（化）學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基於網際網路的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術，強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中，匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為：通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述，具體有如下幾個方面：
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務；
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習，提供了學習的隨時隨地性，從而為終身學習提供了可能； e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系，從而改變教育的本質；
e-learning能很好地實現某些教育目標，但不能代替傳統的課堂教學，不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一，e-learning互聯成網，能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二，e-learning利用標準的網路技術，通過電腦傳送給終端學員;第三，e-learning注重的是最宏觀的學習，是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
至於企業的話成功商業就不錯。
概念
E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作「數字（化）學習」、「電子（化）學習」、「網路（化）學習」等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調基於網際網路的學習；二是強調電子化；三是強調在E-Learning中要把數字化內容與網路資源結合起來。三者強調的都是數字技術，強調用技術來改造和引導教育。在網路學習環境中，匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟體、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

e-Learning概念圖[1]
知行堂的學習教練肖剛將E-Learning定義為：通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。E-Learning的「E」代表電子化的學習、有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。
美國教育部2000年度「教育技術白皮書」里對「e-learning」進行了闡述，具體有如下幾個方面：
e-learning指的是通過網際網路進行的教育及相關服務；
e-learning提供給學習者一種全新的方式進行學習，提供了學習的隨時隨地性，從而為終身學習提供了可能； e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系，從而改變教育的本質；
e-learning能很好地實現某些教育目標，但不能代替傳統的課堂教學，不會取代學校教育。
美國 e-learning專家羅森伯格認為e-learning是利用網路技術傳送強化知識和工作績效的一系列解決方案。他指出e-learning要基於三大基本標准:第一，e-learning互聯成網，能即時更新、儲存、利用、分配和分享教學內容或信息;第二，e-learning利用標準的網路技術，通過電腦傳送給終端學員;第三，e-learning注重的是最宏觀的學習，是超越傳統培訓典範的學習解決方案。
編輯本段詳細介紹
E-Learning並不只是意味著遠距離的教育，在線教學同樣可以在傳統校園教學中發揮重要的作用，同樣，在遠程網路教育中，一些常規的教學手段與教學方法同樣是非常重要的。E-Learning完全取代傳統的課堂教學是不現實的，傳統課堂教學在知識傳授、社會性、互動性方面具有巨大優勢。
E-Learning進入校園，並不是對傳統教學替代式的進入，而是不斷與傳統教學相互碰撞，在碰撞中逐步融合，在融合中不斷補充和完善，形成實踐中有效可行的信息技術環境下的教學方法體系。
可以說，在線教學與傳統教學優勢互補的混合式教學並不是一種全新的教學方法或理論，而隨著教育信息化的深入，人們的教育思想觀念從表面上看是在回歸，而實際上是按螺旋方式上升的一種體現。
e-Learning不能完全取代面授學習。許多中國的業內人士也期待著網路學習的浪潮能夠給應用者帶來更多價值，同時也給這個產業帶來更多的收益。但事實是e-Learning沒有取代面授學習，卻遭遇被邊緣化的危險。究其原因，e-Learning只能解決企業培訓過程中的一部分問題，而在培訓效果方面，缺乏了課堂效果的營造和積極的教學互動，培訓效果就會大打折扣。就像很多人在培訓現場會熱血沸騰，而看視頻學習卻會哈欠連天一樣，培訓效果的保證與受訓者的受控狀態密不可分。為了進一步深化e-Learning的應用，提升e-Learning的培訓效果，國際教育技術界在對「網路化學習」深入思考後提出了「混合式學習（Blended Learning）」。
編輯本段LMS系統
系統簡介
中科軟行業推廣部研發的培訓管理系統（簡稱LMS系統）採用當今流行的java技術，結合成熟穩定的技術框架和強大的資料庫支持,形成了一整套專業、高效、科學的培訓管理模式和學習模式 ，培訓系統由後台管理系統和前端企業大學組成。
後台管理系統主要對培訓信息的維護管理，從培訓前的培訓需求調研、培訓計劃制定，到培訓過程中的培訓實施，以及培訓結束後的培訓檔案入庫、評估追蹤，做到了對培訓管理過程全部業務周期的覆蓋，可以滿足大型企業對於面授培訓管理電子化的要求。
前端企業大學主要給企業員工提供學習平台，包括學員的學習情況、學習待辦、學習資源、學習資訊等信息，通過與在線學習系統、在線考試系統的集成，實現了培訓的電子化管理和監督。
設計目標
Ø 搭建學習平台，提供快速提升員工技能的通道，助力學習型組織建設。
Ø 支持各種格式課件（AICC、SCORM、視頻、PPT、Word等）的在線學習。
Ø 滿足ISO10015質量管理培訓體系要求，實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估的全過程管理和監控。
Ø 在線考試滿足題庫維護、策略組卷、考試監控、成績分析等要求。
Ø 支持大型企業的分級管理模式。
Ø 建立靈活、安全的許可權控制體系，提供高性能系統，滿足大型組織要求。
技術路線
§ 基於J2EE技術體系及三層結構，採用大集中方式管理數據資源
§ 以應用系統學員端作為系統展現的核心、管理端作為系統運行的保證
§ 以分級管理、分級保護要求作為系統設計的主要約束
§ 以面向服務（SOA）架構為基礎搭建系統的應用支撐體系
§ 採用組件式開發技術進行應用的快速開發
§ 基於標准和介面保證整個體系的開放性
系統特點
²實現培訓業務生命周期覆蓋，以及培訓過程的精細化管理。
²支持各種標准、非標准網路課件在線學習，支持分布式部署，解決企業內網帶寬資源瓶頸。
²基於專業序列、崗位、部門靈活配置的學習地圖，為學員學習提供方向指引。
²在線考試提供豐富的題型選擇，多種組卷策略，支持各類考試需求。
²基於可配置的工作流引擎，業務流程靈活，隨需而變。
²講師模塊提供完善的講師「選、用、育、留」機制。
²科學的許可權管理體系，實現分級管理和細粒度授權。
基於用戶體驗的UI設計，前後台分離，功能分區合理
系統價值
培訓系統是一個可以擴展和開發的學習平台，能幫助企業擁有專屬的在線培訓平台，適合各行各業需求。
對於企業來說，加強企業知識的沉澱、管理、傳播和創新，增強企業核心競爭力，提高企業生產力與工作效率，增加員工凝聚力，以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，提高員工的個人業務能力和企業人員的綜合素質。
對於培訓管理者來說：減輕了工作負擔，豐富自身的教學手段，提高管理水平，提供始終如一的高質量培訓，而且效果可量化評估。
對於員工來說：隨時隨地都可以學習，提高學習的積極性，有目標有方向的學習，自主地在工作中安排學習，個人全面發展，價值提升，同時也加強與他人的交流、協作。
編輯本段產品介紹：
石家莊中郵中驛軟體技術有限公司是中國郵政集團公司下屬「石郵科技」控股，專業從事大型資料庫應用軟體開發及軟體系統集成的技術服務公司，由其開發開通上線的中郵網院是唯一一家得

中驛E-Learning[2]
到國家領導人張德江副總理高度重視並作出重要批示的網院，並入選2010年中國現代遠程教育十大新聞事件之一和中國郵政2010年大件大事之一。自2004年公司成立以來，完成了大量信息化項目的研究開發，特別是通過國家郵政局信息化、中國郵政網路培訓學院以及國家災備技術工程實驗室建設等重大項目的鍛

中郵網院--成功案例[2]
煉，使公司積累了成熟的技術能力、豐富的研究開發經驗和高素質的開發團隊，已經成為了中國郵政信息化建設與運維的技術支撐單位。 秉承「支撐郵政，服務社會」的經營理念，石家莊中郵中驛軟體技術有限公司於2011年初在北京組建了中郵中驛軟體技術（北京）有限公司，充分依託首都輻射全國的地域優勢，面向社會，面向黨政機關及企事業單位提供多年積累的成熟的技術支持及應用開發服務。
編輯本段產品特點：
面向大型企業集團、政府行業主管部門、職業技能認證機構、教育培訓機構等單位，提供網路教育各種管理應用軟體、工具軟體和技術服務，同時對高等院校開展繼續教育、中小型企業開展E-learning提供相關軟體產品和技術支持。
產品及服務特點
★ 大眾化與個性化
電子學習可以使每一位員工都有學習的機會，從而實現了真正意義上的全員培訓；同時它又能實現個性化的學習，使員工按所學專業，從事業務和職位的不同選擇自己所需的課程，不會再出現眾口難調的情況。
★快速性與一致性
快速是指我們所學的課程是美國權威機構（美國管理協會、沃頓商學院）新推出的課程，使我們能與世界五百強同步學習最先進的理念和技能，加快了我們對新知識的學習速度；一致是指電子學習避免了面授的因人而異，傳達的不準確、遺漏等弊端，從而保證了我們所學知識的完整性、准確性、一致性。
★高效率和低成本
每人可根據自己的時間針對自己有待提高的方面進行有效的學習，避免學習一些自己已經了解或用處不大的課程，從而節省了時間，提高了效率；低成本是指電子學習節省了差旅、住宿、教師、教室、資料等費用，同時可以不脫產，不影響工作，節省了大量的機會成本。
★可跟蹤，可管理
通過新為軟體的學習管理平台，可以對學員的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄，並自動生成培訓管理人員所需的各種報表，作為人力資源考核的重要依據。
* 知識的網路化 ：學習的知識不再是一本書，也不再是幾本參考書，而是將有關的專業知識和資料庫。在資料庫的支持下，知識體系將被重新劃分，學習內容將發生重新組合，學習與研究方法也將發生新的變化。
* 學習的隨意性 ：散在各地的員工比以往更為忙碌，他們企盼適合於他們需要的學習時間表和解決方案。學習必須能全年全休地進行，無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學習的關鍵因素。員工也需要依他們的行程表學習，而不是培訓機構的日程。
* 學習內容保持及時、持續的更新 ：我們不必再擔心員工可能會按照上周或上個月的資訊行動，還以為它們是正確可用的。長期來說，包括學習教材在內的各種學習資源能保持在更新、與業務相關技術的狀態，會讓資源對員工更具價值。
* 培訓的即時性 ：傳統的培訓人員要制定培訓教材、安排培訓場地、並組織考試、後勤，宣布培訓結束之後又投入下一個培訓的准備工作。採用 E-Training解決方案可以將周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這並不表示嚴謹的現場培訓方案不再適用—它可能還是最佳的解決方案，只是在工作節奏越來越快的今天，學習本身所需的時間已經超過個人和企業所能支出的時間。如果我們要跟上發生在周圍的變動，就必須使用技術和更先進的教學和信息設計技術。
編輯本段上海久隆
隨著高等教育信息化的迅速發展，上海久隆的E-Learning正以驚人的速度改變著遠程教育的學習方式，在前期產品的推廣中，受到客戶們的一致好評。隨著第一輪研究與實踐的熱潮退去之後，久隆人逐步回歸理性。
E-Learning的教育方式應該是具有豐富的多媒體資源、便捷的協同交流、友好的互動等獨特的優勢，但還是不能完全替代教師的課堂教學，缺乏了教師的深度參與，學習效果並不像預期的那麼理想。
如何充分體現久隆E-Learning的主動參與性，以及如何充分發揮教師或專家的引導作用、人格影響、學習和研究方法的滲透優勢，已經成為久隆人共同關注的問題。
產品特點：
網路教育的誕生帶來了E-Learning行業革命性的創新和發展，中國教育行業從此進入了高質量、低成本的網路學習時代。數億中國人民可以通過網路教育平台，享受到最具性價比的、最優質的網路教育資源。
上海久隆E-Learning網路教育平台，匯集了中國教育改革和創新的實踐經驗，讓E-Learning成為了一種真正可實施的教育方式。
其產品特點如下：
1. 解決集中式培訓模式的「工學予盾」問題，從而節約了培訓費用成本；
2. 兼顧傳統的考試模式基礎，實施先進的在線考試，保證了考試的公平公正性；
3. 教學資源的有效整合，並通過網路平台進行資源共享，以實現資源的最大化利用；
4. 多媒體輔助教學的實施，有助於加深學員對業務知識的掌握程度；
5. 強大的成績查詢、統計、職業資格認證及分析功能，確保領導、考培專工、員工等三層人物對整個培訓、考核的所需信息進行全方面的了解；
在久隆信息遠程培訓管理平台上，企業無需購買任何硬體，不用擔心後期維護升級；即可在幾天至幾周內搭建專屬的遠程教育培訓平台。投入低廉，易用高效，我公司的E-Learning網路教育平台具有以下賣點：
1. 低投入：
l 低廉費用即可開展遠程培訓業務；
l 按需定製，有效控製成本；
l 不需要額外增加專業的IT人員；
l 不需要購買高昂的硬體和後續升級；
2. 快速搭建：
l 無需購買任何硬體，只要跟我們的項目經理取得聯系即可在幾天至幾周內搭建專屬於您的遠程教育培訓平台。
3. 高性能：
l 採用專業的測試系統進行全方位的專業測試；
l 專業的IT團隊將持續不斷地對平台進行性能優化和技術改進，確保系統的高性能。
l 自主研發的E－Learning產品，可以支持超級用戶群，同時並發多數量用戶群。
4. 高安全：
l 7*24小時專業伺服器看護；
l 實時數據備份，災害級數據保護；
l 久隆的E－Learning遠程教育培訓平台,會不定期持續進行安全攻擊測試；
應用范圍：
久隆信息公司可結合行業現狀，量身制定出適合企業特性的E－Learning網路教育平台，其適合的行業用戶如下：
政府機關
1. 平台能滿足多級用戶並發；
2. 能解決大規模學習的技術瓶頸；
3. 能實現在全國范圍內快速訪問；
4. 可支持各種數據跨平台遷移；
5. 支持多種標准和非標准課件格式；
6. 可實施多級下屬單位的管理機制；
教育系統
1. 為院校決策研究提供服務，是各類優質教育資源的服務平台；
2. 在線備課、示範專業和優秀精品課程的交流等；
3. 提供虛擬教研活動的開展，提供合理的教務管理功能及線上與線下相結合的教育方式；
4. 可實現師資共享、在線任教；學生流動、及時學習；數字校園、網上學習；數據共享、設施共享等；
集團企業
1. 可實現企業多系統間的單點登錄模式；
2. 學員端無需安裝任何插件，支持多種瀏覽器；
3. 按需實時生成報表，支持多種報表樣式（體現出表格、圖形、矩陣等）；
4. 提供學習效果的評價與反饋詳要數據；
5. 支持多種標准和非標准課件格式；
6. 支持各種數據跨平台遷移；
7. 可與企業多方系統進行科學合理化集成；
培訓機構
1. 初期投入低、運營成本低；
2. 嚴格的知識產權和用戶信息保護；
3. 部署上線周期短；
4. 提供眾多的課件合作夥伴資源；
5. 可建立多樣化的合作模式；
6. 龐大的綜合統計管理功能；
7. 與企業多方系統進行科學合理化集成；
8. 24小時不間斷運營服務；
編輯本段學習氛圍
在總結成功企業經驗，汲取失敗企業教訓後，我們發現：是否擁有良好的e-Learning學習氛圍，是一個企業能否成功實施e-Learning的關鍵。但怎樣去營造e-Learning學習氛圍，這其中需要注意哪些因素？
1. 高層支持，讓e-Learning成為公司戰略性選擇。
2. 讓e-Learning與基層經營團隊直接相關。學習的根本目的是為企業創造價值。
3. 耐心做好e-Learning推廣。
4. 培養「e-Learning」不僅僅是「e-Training」的意識。
5. 建立合理的e-Learning學習制度。
6. 圍繞學習，設計e-Learning測評體系。
7. 建立合理的e-Learning學習目標。
望採納

㈡ 企業如何做好內部培訓工作

以往，企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。

小魚易連是一家採用雲計算技術實現多方視頻會議及視頻業務應用的雲視頻生態系統公司，創業短短3年就成了全球雲視頻會議行業的領導者，在「雲」的大趨勢下，雲視訊技術將成為未來最基礎的溝通方式。以雲視頻會議為基礎，結合企業真實需求深度開發的遠程招聘、遠程培訓、視頻會議、溝通會商等應用場景將顛覆企業現有的經營模式，引領企業走進低成本、高效率運營的新時代。

㈢ 企業要做內訓，怎麼找培訓公司

企業內訓課程簡介：
人力資源類(HR)
女性管理者職業生涯規劃
管理者角色和技能培訓
平衡內積分卡
績效容輔導與評估面談技巧
人力資源管理全方位系統訓練

職業發展與個人素質類(PD)
職業發展與個人素質
專業形象與商務禮儀
個性化職業形象基礎訓練班
時間管理
個性化職業形象高級訓練班

綜合管理技能類(MT)
領導者言語表達藝術
企業戰略的制定與管理
《孫子兵法》與統帥之道
戰略地圖
卓越執行力----- 提高企...

服務類(SE)
消費心理與客戶服務
服務標準的制定
服務市場細分與市場定位
客戶關系管理
如何建立客戶調查和反饋系統

團隊協作與人際技巧類(TH)
有效的溝通
雙贏談判技巧
團隊協作解決問題
團隊建設
高績效的團隊建設

銷售與營銷類(SM)
消費者洞察與市場調查
卓越的零售團隊的管理
專業推銷技巧
市場營銷管理
便利店銷售與管理
這是內訓內容，可以先了解下 實地考察看看公司

㈣ 如何做企業培訓需求分析

企業是否需要培訓，需要通過相應的需求分析才能確定。目前公認的分析方法是組織分析、任務分析和人員分析。美國培訓與開發協會（ASID）與弗吉尼亞州麥克蘭德的一家培訓與開發公司——英沈公司（Insync）合作開發了一套培訓需求分析軟體系統——ASID評估，它可以幫助管理人員在培訓需求分析時利用計算機進行調查研究，分析數據並製作報告。
一、組織分析
組織分析一般通過對戰略、環境、組織資源、組織績效四個方面進行分析，以確定組織中培訓是否符合需要。
1.戰略企業的經營戰略會產生培訓需求。如表1所示，不同的經營戰略會影響培訓實踐並產生不同的培訓需求。
2.環境政府的政治經濟政策會對培訓需求產生廣泛的影響，特別是有關的法律法規的影響更為直接。其他如來自顧客、供應商等的意見也會產生培訓需求。
3.組織資源
主要表現為企業是否擁有足夠的培訓經費預算、培訓時間、專業培訓人員（培訓能力）來用於培訓。
如果公司本身缺乏必要的時間與專業培訓人員則需要外部服務與咨詢公司提供適合本公司培訓項目需要的定製化服務。
4.組織績效
組織分析的一個重要源泉來自組織績效的各種運行標准。對人力資源數據的連續的、詳細的分析能夠找到培訓的薄弱環節。例如，通過查看哪個部門的跳槽率高、缺勤率高、績效低或有其他缺點，可以確定培訓問題。組織需要分析的特定信息和運行標准來源包括：委屈不平事件、事故記錄、觀察、辭職會見、顧客的投訴、裝備使用數據、廢物／廢料／質量控制數據等。從整個組織的角度對組織績效進行評價的指標有數量、質量、時間、成本、態度和行為等。
來自組織層面的其(續致信網上一頁內容)他舉措也可能對培訓提出要求，如引進新技術、招募新員工、生產新產品、企業文化建設、工作重新設計等。當然，必須對這些需求進行分析以確認培訓是否是解決問題的正確途徑。
二、任務分析
（1）選擇要被分析的工作；
（2）列出組成工作的所有任務和職責；
（3）列出員工完成每一項任務的具體步驟或工作活動，分析任務的執行頻率、花費的時間、重要程度、學會的難度等；
（4）定義完成工作的類型（如講話、記憶、辨別、指揮）及完成任務所需的知識、技能或能力。
對一項任務是否需要進行培訓取決於這項任務是否非常重要。這通過有關專家對任務執行頻率、重要程度和執行難度的評定來確定，那些重要性不高、難度不大且很少執行的任務不大可能列入培訓項目。對每項任務要由專家確定完成其所需的知識、技能或能力及其他執行要求（如工作條件、業績標准、必要的工具和設備等），並將其按共通性分成不同的組別，然後合並成模塊。這些任務模塊就是確定課程體系和課程目標的依據。

㈤ 企業培訓該怎麼做，大概流程是什麼樣的

第一條
所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。
第二條
公司通過培訓，來幫助員工了解公司發展狀況；了解公司的基本政策，規章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到「一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客」的目的。
第三條
培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重於觀念，而訓練則偏重於操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。
培訓的內容：
一、新進員工的培訓內容及方法
1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領導、同事、和工作環境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為准則。
5、當場發放與其工作有關的說明書、考核標准與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；並請有關資料人士給予指導和解答。
7、現場參觀，熟悉環境。實際操作，模擬訓練。
二、老員工的培訓內容及方法
1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態度。
2、調查了解之後，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。
老員工常常會出現這樣的缺點：（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對改善工作的努力不夠，總說「照著指示做，可以吧！」而不願多投入。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。（5）人際關系處理不恰當、合作協調能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出台時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執行的目的，或對公司的有關政策和發展趨勢有較深的了解。
第四條
各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。
第五條
從業人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。

㈥ 企業培訓公司是做什麼的，怎麼發展呢

現在隨著許多小型企業大型企業的崛起，伴隨著的是許多的新興產業，比方說企業培訓也成為了商機，一般這種公司都是為了激勵企業的團隊的鬥志，讓他們能夠努力的工作，作為企業培訓公司，其實也是應該以盈利為目的，這就得與其他的公司相同，你們不是教育人的老師，只是為企業服務的公司，我們是通過出售自己的產品獲得盈利的，平時的時候我們呢一定要認清自己公司的模式，這才是經營的重中之重。

通過自己的判斷揣摩客戶的心理，幫助客戶解決難題，也是我們應該做的，平時的時候一定要明確的規定好自己的流程，一步一步的引導著需要培訓的員工們，這就是你們的工作，這種公司與其他產業相比更加的現代化。

㈦ 企業培訓怎麼做

員工抄培訓： 1、崗前培訓 （1）新員工到職培訓由人力資源部負責，內容為： a、公司簡介、員工手冊、人事管理規章的講解； b、企業文化知識的培訓； c、工作要求、工作程序、工作職責的說明； d、請業務部門進行業務技能培訓； （2）調職員工崗前培訓 培訓的方式及培訓內容由調入部門決定 。
2、在職培訓： 在職培訓的目的主要在於提高員工的工作效率，以更好的協調公司的運作及發展。
培訓的內容和方式均由部門決定 。
3、專題培訓：公司根據發展需要或者部門根據崗位需要，組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
4、培訓後考核： 培訓後的考核由培訓部門自行決定，一般包括：培訓教師評核，經理評核及員工自評等。
5、培訓結束，由培訓教師填寫《培訓記錄》，連同考核表、培訓教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。
6、培訓中如有關公司機密的內容，受培訓員工應嚴格遵守保密原則。
如有泄漏，公司將根據具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。

㈧ 企業為什麼要做培訓

簡單一點說，就是為了創造更大的價值。專業一點來說，就是企業在經營過程中，要面對很多來自內部與外部的問題與矛盾，那麼作為企業負責人是「有病治病」呢，還是「各管各的」？ 企業通過培訓，是為了灌輸給員工先進的理念和知識，統一觀念，從而從整體上解決公司內部及公司外部，還有上下游環節之間的協同與執行力。簡單一點說，就是為了創造更大的價值。專業一點來說，就是企業在經營過程中，要面對很多來自內部與外部的問題與矛盾，那麼作為企業負責人是「有病治病」呢，還是「各管各的」？ 企業通過培訓，是為了灌輸給員工先進的理念和知識，統一觀念，從而從整體上解決公司內部及公司外部，還有上下游環節之間的協同與執行力。

㈨ 做企業培訓有好的方式嗎

第一、看為什麼員工不願意培訓； 第二、是員工不願意還是員工的頂頭上司； 第三、培訓是否必要； 2?員工拒絕參加培訓，反應了企業哪些問題？ 一、自己或者上司不願意培訓，耽誤現在的業務； 二、不符合企業的需求； 三、不符合戰略，老大不支持。
3?對於培訓，我覺得應該這么做。
1.要和公司的一把手溝通，首先老總要認可，這項工程才能開通，向其說明白培訓能為企業的生產率等帶來多少好處；必要的時候老總要出面向大家說明培訓很重要。
很多事情都是"一把手工程"。
2.在進行培訓時，在培訓內容和培訓結果運用上要將其與每個員工的職業生涯規劃結合起來，讓其實實在在感到收益，或者他們自願被培訓。
硬性要求他們只有接受了某幾種培訓，達到什麼樣的培訓考核結果才能增加多少工資，或者才能有晉升某種崗位的可能，不參加培訓或者培訓考核不合格的不具備資格。
將培訓與薪資、晉升寫進制度，讓其強制聯系起來。
3.培訓嚴格考勤，寫進制度，無規矩不成方圓。
4.向每個人員說明制度，說明培訓與每個人的利害關系，關於制度等的變更可以和你的直接上司一起請求老總支持，如果你一個人可以搞定，最好。
5.設立一些關於培訓結束後的獎項，隆重頒布，並與年度績效考核結合。
如果是做培訓的朋友歡迎到www.gecbbs.com 大家交流經驗，相互學習

㈩ 公司要如何有效的給員工做培訓

「聽與說」游戲 角色分配： 1、 孕婦：懷胎八月 2、 發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 3、 醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 4、 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5、 生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。
這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。
先復述前一人的理由再申述自己的理由。
最後，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。
游戲說明的道理（可以請學員一起談看法）： 1、認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。
由此可見，聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價：好的表達/壞的表達。
踢足球 形式：6個人一個小組為最佳 類型：指導、幫助其他組員學習技能 時間：15分鍾 材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行 適用對象：參加領導力訓練的全體人員 活動目的：用於說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。
操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而後給小組十分鍾的練習時間，之後進行比賽。
每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。
進球最多的小組為勝組。
有關討論： 1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那麼這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？ 2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什麼方法來完成任務，是否有學習的慾望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什麼？ 教練技術 時間：30分鍾 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬 游戲操作方法： 1、導師先教方法給教練，大約3-4分鍾。
具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。
2、然後看誰教的快，由小組教練教會，然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。
3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。
4、三分鍾練習，有誰擺不出來罰分。
教練技術的四個口訣「先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看」 他的授權方式 形式：8人一組為最佳 時間：30分鍾 材料：眼罩4個，20米長的繩子一條 適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員 活動目的 讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序 1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。
2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明游戲規則： —總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。
—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。
—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理 —部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論 作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？ 作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？ 作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。
囊中失物 形式：11-16個人為一組比較合適 材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩 適用對象：所有人員 時間：30分鍾 活動目的： 讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，並進行配合共同解決問題。
操作程序 1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而後發出遊戲規則： 我有一套物品，我抽出了一個，而後給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。
全過程每人只能問一個問題「這是什麼顏色，」我就會回答你，你手裡拿著的物品什麼顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。
全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論 你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，後來又怎樣呢？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什麼？ 你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？ 你認為還有什麼改善的方法？ 瞎子摸號 活動目的 讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什麼方法來解決問題。
形式：14-16個人為一組比較合適 類型：問題解決方法及溝通 時間：30分鍾 材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序 1、讓每位學員戴上眼罩 2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道 3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線 4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束 5、全過程錄象，並在點評之前放給學員看 有關討論： 你是用什麼方法來通知小組你的位置和號數？ 溝通中都遇到了什麼問題，你是怎麼解決這些問題的？ 你覺得還有什麼更好的方法？ 拼圖游戲 目的：溝通類、團隊訓練 人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干 說明：1、按如圖所示製作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。
2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。
規則： 1、全過程不許交流 2、每人手裡拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手裡拿卡片（不能幫助別人拼圖）。
任務： 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。
陷阱：每個人自己完成以後認為OK了，就不願將自己的紙片交給別人了。
（不能自己完成就算了）。
點評：狀況共有。
目標： 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。
交換紙片即是交換資源。
在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此願意、善於分享，將組織利益置於個人利益之上才是真正的「狀況共有」 商店打烊時 以下是一個簡單的傾聽測試。
1、先將習題（一）的內容發給學員，講師說一個情節（情節內容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題 2、做完習題一之後，將習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響 3、最後公布答案 習題（一）：商店打烊時 請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時 某商人剛關上店裡的燈，一男子來到店堂並索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。
仔細閱讀下列有關故事的提問，並在「對」、「不對」、或「不知道」中作出選擇，劃圈。
請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時（答案） 請不要耽擱時間 答案 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 ？商人不等於店主 2、搶劫者是一男子 ？不確定，索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款 F 4、打開收銀機的那個男子是店主 ？ 店主不一定是男的 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款 ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙離開 ？ 9、搶劫者打開了收銀機 F 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的男子，以及一個警察 ？ 狗仔隊 游戲規則： 1、將所有人進行分組，每組兩人 2、培訓師提問：在小組里誰願意做為A？ 3、剩下的人為B 4、培訓師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱「狗仔隊」，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時間三分鍾，不可以用筆記。
5、三分鍾後角色互換 游戲討論： 1、 該游戲可用於溝通游戲當中，主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識：例如，我們將談話的內容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪裡人呀等等問題；第三層就更深一層，會到個人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的態度、個人能力的判斷等等，最後一層則是個人內心的真實世界，比如道德觀、價值觀等。
不同層次的話題適合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現出來； 2、 對於直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進的將顧客心理的保護屏障一層層剝掉，從而使顧客達到內心的信任，促使銷售成功 3、 此游戲還可以進行改編，即將原先的分組重新組合，每6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，並告訴其它隊員；做完之後互換角色，達到小組成員能夠迅速的認識同伴並建立關系。
蘋果與鳳梨 道具：無 說明： 1、全體學員圍成一圈 2、訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師：這是蘋果。
相鄰的人回答：什麼？ 訓練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 3、回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。
乙：什麼？ 甲（對訓練師說）：什麼？ 訓練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！ 4、將此對話一直持續下去，最終傳到訓練師；同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、注意事項： 1）培訓師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 2）這是一個非常有趣和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律，要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。
對於發生回答錯誤的學員，可以適當做些懲罰。
撕紙 形式：20人左右最為合適 時間：15分鍾 材料：准備總人數兩倍的A4紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。
但使用了雙向溝通之後，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。
所以什麼方法是最好的？這要依據實際情況而定。
作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序 1、給每位學員發一張紙 2、培訓師發出單項指令： —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來 —爭開眼睛，把紙打開 培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論 完成第一步之後可以問大家，為什麼會有這么多不同的結果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差） 完成第二步之後又問大家，為什麼還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程）