❶ 公司處於快速成長期,想請一些專家來給大家講課培訓,哪裡的導師比較有經驗
我們公司是在落地有聲培訓機構請的講師,他們都特別有經驗,講課內容很有吸引力,大家都從中學到了很多,很不錯。很高興能為你提供幫助
❷ 銷售培訓專家
金劍峰老師
關聚興老師
❸ 主題醫院 怎樣培訓專家
1。建造大的員工培訓室,盡量多放座椅及道具。這樣培訓的速度略有提升。
2。如果在培訓室放入第二名培訓專家,第一名會自動離開。所以一個教室里只能存在一名專家。
3。員工培訓室可以培訓出專家,不過時間略長。(樓上的可以去實踐一下)
4。一名無專業能力的實習醫生可以培訓成外科,精神病,研究員專家。
培訓技巧:
1。由於在最後幾關人才稀有,且頻頻要求加薪跳槽的情況下,專家成了緊俏人員,所以在一開始盡量僱傭有專業的專家。無專業的專家後期是雞肋,酌情僱傭。
2。一定要培訓出擁有三個專業的專家!所以盡量僱傭有兩個專業的實習醫生,然後再培訓成三個專業的專家。比如你有一名研究員專家,可以用研究員專家培訓外科、精神病的實習醫生,將其變成三個專業的專家。
3。擁有三個專業的專家後,就可以僱傭能力最低且無專業的實習醫生,將其培訓成專家。
4。如果要追求完美,不推薦僱傭單一專業的合格醫生。因為合格醫生提升為專家是比實習醫生快的,當合格醫生提升為專家後,會自動離開培訓室,再次放入培訓室會將前一個培訓專家頂走,所以單專業的合格醫生是不可能學完三個專業的。只有培訓三無實習醫生,才能培訓出擁有三個專業的專家。
5。三無實習醫生大部分都是能力低下,動作緩慢。這點不必擔心。因為他變成專家後,能力會得到提高,動作會非常的快。
❹ 培訓專家是怎麼意思
簡而言之就是對所培訓的內容以人為理解深刻的人
❺ 軟體銷售培訓或者軟體營銷培訓方面,有哪位專家
獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式,其特點省時、省力、省錢,並能快速獲利。
數十年的市場營銷生涯,使我對電話有著深刻的理解。在過去,與客戶面談或交流一定要親臨客戶,經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中,更糟糕的是,有時匆匆趕到,卻與顧客未能相遇。今天,電話已經十分普及,我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約,然後全方位開展業務,這樣,不但工作效率得到提高,上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷,磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中,採用提高式的溝通技巧,能夠快速與客戶達成共識,同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會,減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了,生活也隨著陽光燦爛,個人的休閑時間也相對增加,留下了一點富餘的看書機會。這兩年,我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享,也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我,同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累,以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受,分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。
如今,市場競爭下的企業,哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的,但真正能夠起到增值作用的又有多少呢?又有多少張訂單是靠電話打回來的呢?
陌生市場的開拓
在正式電話營銷啟動前,我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。
第一,讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力,通過語言的魅力,從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門,企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們,但我們應注意自己的形象,這是對客戶最起碼的尊重,也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中,你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中,電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。
第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1.電話腳本的設計
(1)設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕,讓客戶繼續聽下去的重要部分。
(2)三十秒原理(客戶願意聽你說話的理由)。
(3)以問題對問題吸引客戶的注意力,這個問題應是具有影響力且客戶關注的。
(4)塑造產品的價值,讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中,客戶為什麼要聽你講的關鍵(一是產品的介紹、價格,作用、功能、細節等,二是強調果約的重要性,並塑造約訪的價值最大化)。
案例分析:
在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來,對大家說:"我今天要獎給冠軍一份特別的禮物,這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶,普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝,好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面,一般的領帶背後都是布料的標簽,我這領帶的背後是純金屬的商標,而且鍍了金,上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的,只做了4條,就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說:"各位,重點不是這4條領帶面料值多少錢,製作工藝值多少錢,設計值多少錢,重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了,他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手,因為我正好認識那位老闆,所以才能買到。你們現在想想看,這條領帶值不值800美金?"大家說:"值!"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以,通過這個案例,可見,產品之所以賣不出去,是因為你著一套好的產品的說明方法,對產品的解釋有問題,對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術,來塑造產品的價值,這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言,所塑造產品的價值,其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一:突破"秘書"關的技巧
(秘書的含義:除董事長以外的所有接聽電話的人)
甲:"上午好,請問這是XX商務所嗎?"
乙:"是的,請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢?"
甲 :"請這位小姐幫我找XX教練,好嗎?"
乙:"請問你有什麼事呢?"
甲:"這件事情很重要,需要和XX先生直接電話溝通,希望得到你的幫助,好嗎?"
乙:"請稍等。"
甲 :"謝謝你的電話幫助。"
案例二:
索取準保手記號碼的表達方式
乙:"十分抱歉,XX教練被邀請到企業去演講了。"
甲 :"那太好了,祝願XX教練每場演講圓滿成功。"
乙:"你有什麼事情嗎?(你有什麼需要得到幫助和支持嗎?)"
甲:"這件事很重要,需要與XX教練直接溝通。請問小組能告訴我XX教練的手機號碼,好嗎?"
案例三:
詢問"秘書"的姓名或姓氏
乙:"很抱歉,希望你能留下電話號碼方便嗎?"
甲:"那太好了,感謝你對我的幫助,請問您貴姓呢?"
乙:"我姓趙。"
2.電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
3.所打的每通電話,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
4.使用標準的專業文明用語。(如您好:我是XX公司的XX,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話等等。)
5.面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止,通過電話傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,電話銷售中,業務人員感到善意、理解和支持。
6.具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相支援互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
案例分析:
去年底,有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動,就很想把這種教育帶到當地,讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是,他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士,積極的投入到市場的運用中。首先,對市場進行電話咨訊、調查和調研,經過准確的分析後,發現,想做成功的人很多,都是困惑於非正確的方法。這下好了,他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課,他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標,電話營銷人員僅僅用了1 5天時間,就完成了,平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下,電話帶給企業如此之高的工作效率,可見,訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話,都能給企業帶來巨大的利潤。
電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶,我們通常會採用設計對的問題,問對的問題,溝通進效性的問題,來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上,銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略,在每天、每秒主動出擊,打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度,明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題,銷售時,問對問題,在適當的時候,就能獲取更大的利潤。
世界潛能大師安東尼·羅濱說過:"成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢?一言以蔽之,那就是成功者善於提出好的問題,從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式,那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題,就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題,顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力,注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼,而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是:"能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題,問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前,一定要明確你的提問目的。
問對問題的原則:
問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。
怎樣才能問對問題?
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢?"--問潛在客戶一些關於"做"的問題,集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標,眼下正在做什麼,或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞,一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中,配合顧客的語速和關鍵詞語。
--如果你發現顧客在重復他自己說話的話,那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名,可以吸引顧客的注意力,讓他們感覺到營銷員對他(或她)的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。
--如果必須使用專業術語,一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中,使用"我們"和"我們的"。
--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中,如有必要,提問時要先獲得對方的允許。
--"我可以問您一個問題嗎?"
7.如何具有良好的親和力
盡量和客戶保持語調和語速的同步,以及使用語言和文字組成的習慣相似。(比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍,記住顧客的姓名。)
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家,可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己,首先要記對方的姓名。
叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理,叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
"是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂,他能立即感到自己被突出於人群之中。
8.養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆,隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息(雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等)。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話,都應及時報出公司和自己的全名,並詢問對方的公司、姓名和電話號碼,以及通信地址,以便於電話溝通中,不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
案例分析:
(接聽電話)"喂,您好,這里是XX公司,我是XXX,請問,我能為您做什麼呢?"
"請問你們的銷售主管王先生在嗎?"
"對不起,他現在不在,請問怎麼稱呼您?"
"我姓王,我是他的一個客戶,有一件事要咨詢他,他什麼時候回來?"
"對不起,他可能在短時間內回不來,如果方便,請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容 ,以便他回來及時回電給您"。
"我的電話是XXX"
"方便留下您的全名嗎?"
"好,我的全名是王XXX"
"確定是這些內容嗎?王女士,我一定及時將您的電話轉告給王主管,謝謝您來電。再見"。
(撥打電話)"喂,您好,我是XXX公司的XX,請問,您是XX公司嗎?XX小姐在嗎?麻煩您為我找一下,好嗎?"
9.積極的工作心態
電話營銷時,具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員,而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心,往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物,電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷,那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。
客戶關系的維護
一、各戶服務系統的管理
1.客戶服務系統的分類。
(1)已服務的客戶:實行客戶檔案分類細化管理,分期定時進行電話跟蹤。
(2)正在服務的客戶:從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
(3)准客戶:對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期,增強客戶對企業的信賴感,從而達成促成的效果。
(4)轉介紹的客戶:讓其感受優質的服務和科學的管理。
2.運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。
3.做客戶後績服務工作,通常有兩個主要目的。
對客戶的購買行為表示感謝,進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。
下面是4種開展客戶後續服務工作的方法:
親自拜訪:
雖是高成本,卻可以產生最好的交果,能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。
聯系客戶的關心電話:如果你打算寄致謝卡或感謝信,在此之後可以打一個表示謝意的電話。
電子郵件:
很多時候,發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件,而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話,他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話,最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定,可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡:
給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好,在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過,這種致謝卡有一種很的缺陷:它們都是成批製作的,因而缺少產生客戶滿意的,非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
訪問報告:
訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告,這說明他們缺乏製作銷售計劃,缺乏計劃就等於計劃失敗,不知道你是否同意?
你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法,你最終選擇的方法必須能夠:
(1)告訴客戶你很感謝他的購買;
(2)明確他們對購買是否滿意。
4.做讓顧客感動的服務
被你感動的顧客,才是最忠誠的顧客。
附加價值的開發:服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外,不需要顧客花錢的那部分服務。
現在顧客在意的是:
A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質,服務人員行為是否得體,是否能讓顧客感到舒服。
B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求,同時是否超越了顧客的期望。
C、服務的流程。是否有一流的流程,能夠充分照顧到顧客的感受。
記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話,會有人打的,他們會搶走你的生意。
總之,在激烈競爭的市場競爭中,在電話與營銷相結合的快節奏時代,通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售,成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段,實現利潤最大化。
❻ 全國那幾個培訓學校能聘請正規院校專家講課
正規院校的專家,其實所有專業都有屬於行業的專家,但是不一定專家就給你上課你就可以學到跟好的跟多的知識,畢竟適合自己的才是最好的,要對自己有用能做到學習只用你可以了 ,畢竟要落地
❼ 我要邀請專家來我單位開業務講座,求合同範本
* *公司技術服務合同
項目名稱: ____________________________________________
委託方(甲方):________________________________________
服務方(乙方):________________________________________
填 寫 說 明
一、「合同登記編號」的填寫方式:
合同登記編號為十四位,左起第一、二位為公歷年代號,第三、四位為省、自治區、直轄市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為合同登記點編號,第九至十四位為合同登記序號,以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB2260?4規定填寫。
二、技術服務合同是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同。技術服務合同中包括技術培訓合同和技術中介合同。
技術培訓合同是指當事人一方委託另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的合同。
技術中介合同是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術合同進行聯系、介紹、組織工業化開發並對履行合同提供服務所訂立的合同。
三、計劃內項目應填寫國務院部委、省、自治區、直轄市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬於上述計劃的項目此欄劃(/)表示。
四、服務內容、方式和要求:
包括技術服務的特徵、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
屬技術培訓合同的此條款填寫培訓內容和要求,以及培訓計劃、進度。
屬技術中介合同此條款填寫中介內容和要求。
五、工作條件和協作事項:
包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協作的具體事項。
屬技術培訓合同此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他:
合同如果是通過中介機構介紹簽訂的,應將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的,應將給付定金、財產抵押及擔保手續的復印件作為本合同的附件。
七、委託代理人簽訂合同時,應出具委託證書。
八、本合同書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
依據《中華人民共和國合同法》的規定,合同雙方就________________項目的技術服務(該項目屬____ 計劃),經協商一致,簽訂本合同。
一、服務內容、方式和要求:
應當填寫培訓內容和要求、培訓計劃、進度;屬技術中介合同當應填寫中介內容和要求。
二、工作條件和協作事項:
三、履行期限、地點和方式:
四、驗收標准和方式:
技術服務或者技術培訓按____標准,採用____ 方式驗收,由____方出具服務或者培訓項目驗收證明。
本合同服務項目的保證期為____ .在保證期內發現服務質量缺陷的,服務方應當負責返工或者採取補救措施。但因委託方使用、保管不當引起的問題除外。
五、報酬及其支付方式:
(一)本項目報酬(服務費或培訓費):____________元。
服務方完成專業技術工作,解決技術問題需要的經費,由________方負擔。
(二)本項目中介方活動經費為:________元,由____________方負擔。
中介方的報酬為:____________元,由____ 方支付。
(三)支付方式(按以下第 種方式):
①一次總付:________元,時間:____________
②分期支付:________元,時間:____________
________元,時間:____________
③其他方式:
六、違約金或者損失賠償額的計算方法:
技術服務違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
技術培訓違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
技術中介違反本合同約定,違約方應當按________________________規定,承擔違約責任。
(一)違反本合同第 條約定,____方應承擔違約責任,承擔方式和違約金額如下:
(二)違反本合同第 第約定,____方應承擔違約責任,承擔方式和違約金額如下:
(三)
七、爭議的解決方法:
在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,也可以請求________進行調解。
當事人不願協商、調解解決或者協商、調解不成的,雙方商定,採用以下第____種方式解決。
(一)因本合同所發生任何爭議,申請________ 仲裁委員會仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他(含中介方的權利、義務、服務費及其支付方式,定金、財產抵押擔保等上述條款未盡事宜):
九、本合同有效期限:________年__月__日至________年__月__日。
甲方:________________________
代表人:______________________
____年____月____日
乙方:________________________
代表人:______________________
____年____月____日
❽ 企業請一位專家對員工進行講座培訓,一場下來多少錢一般
看請什麼專家了,普通專家就幾千,有學識有影響的就幾萬幾十萬了
❾ 行政事業單位進行內部培訓外請專家的授課費應如何支付大神們幫幫忙
行政事業單位進行內部培訓外請專家的授課費應按照各地省市制定的《行政事業單位培訓費管理辦法》進行管理支付。
目前全國各地省市均有制定《行政事業單位培訓費管理辦法》等規定,來實施行政事業單位培訓費的管理,其中也包括專家的授課費。
該管理辦法所稱培訓,是指各單位根據《中華人民共和國公務員法》、《幹部教育培訓工作條例(試行)》、《公務員培訓規定(試行)》等規定和要求,使用本級財政資金在境內舉辦的三個月以內的在職培訓、任職培訓、專門業務培訓、初任培訓等。
培訓費是指各單位開展培訓直接發生的各項費用支出,包括住宿費、伙食費、培訓場地費、講課費、培訓資料費、交通費、其他費用。
(一)住宿費是指參訓人員及工作人員培訓期間發生的租住房間的費用。
(二)伙食費是指參訓人員及工作人員培訓期間發生的用餐費用。
(三)培訓場地費是指用於培訓的會議室或教室租金。
(四)講課費是指聘請師資授課所支付的必要報酬。
(五)培訓資料費是指培訓期間必要的資料及辦公用品費。
(六)交通費是指統一組織的與培訓有關的考察、調研等發生的交通費用支出。
(七)其他費用是指現場教學費、文體活動費、醫葯費以及授課教師交通、食宿等支出。
❿ 公司培訓如何才有效
最近幾年,企業大學如雨後春筍茁壯成長,有點名氣的企業都有自己的企業大學。企業大學這個詞有點大,其主要職能其實就是培訓,其前身是公司的培訓中心。企業大學的主要職責就是組織內部專家和外部專家,為公司內部員工定期開設系列課程,以提升員工的職業技能和領導力。有些公司的企業大學屬於人力資源部門,有些公司則把它當做獨立部門。大多數培訓中心都是讓公司的高層員工培訓中低層員工,或者請外面的培訓專家來給員工講課。讓高層員工培訓中低層員工的優點在於培訓更貼近公司業務,因此更有針對性,但缺點在於這些人的培訓技巧稍顯欠缺。請外部專家培訓員工的好處在於他們有豐富的培訓經驗,而且能帶來外面的視角,但缺點是這些培訓課程和公司業務的結合不是很緊密。大家都知道人力資本的重要性,但大多數企業大學的現實都比較尷尬:它是一個級別很高的職能部門,不會給公司帶來直接利潤,其效果也不會立即顯示出來,屬於「錦上添花」的部門。由於培訓業務非常繁雜,員工大都很忙碌,但和各種榮譽基本無緣,反而是業務部門出了什麼問題,往往會把責任推到企業大學上來,「我們公司的培訓沒什麼用!」如何解決企業大學「吃力不討好」的窘境呢?用友大學校長田俊國就找到了一個很好的辦法。他以前是陝西分公司的總經理,後來被上調回總部籌備用友大學,因為出身於業務部門,因此對公司傳統的培訓症結非常了解。他認為,大多數公司之所以效果不彰,最大的問題就是:上不接戰略,下不接業務,也就是說,公司的培訓對戰略和業務都不支持。發現了問題的症結,接下來就好辦了。用友大學採取了緊貼業務的策略,每年的培訓課程都緊密圍繞公司當年的戰略重點和核心業務策略特別開發,上不接戰略下不接績效的培訓都省去不做,讓培訓工作從錦上添花變成雪中送炭。除了這條雷打不動的標准,用友大學還立下了另一條選擇培訓課程的標准:堅持精品路線不動搖,非精品培訓課程不做!什麼是精品課程呢?在田俊國看來,一門精品課程一定要經得起五個維度(五行)的考驗,即課程的目標、內容、形式、邏輯和過程。第一,課程的目標必須是和完成任務緊密結合的表現性目標;第二,內容要緊貼業務需要,還要進行專業分類,不同內容用不同的方式傳授;第三,形式要創新,要採用多樣的形式來發動學員充分參與,調用群體智慧,只有學員深度參與了課堂過程,才能把課堂知識內化成自己的;第四,邏輯是課程的主線,邏輯要簡單,有力,課程結束後大家能記得住;第五,過程就像音樂的旋律,要對整個課程的節奏進行設計,既要照顧到成年人生理和心理的特徵,也要考慮內容的起承轉合與跌宕起伏。有了緊貼業務和非精品不做的培訓戰略,又有了打造精品課程的培訓戰術,企業大學的定位和作用一下子就凸現出來了。這個方法也值得所有企業大學借鑒。