培訓運營管理

❶ 培訓管理的辦法

具體的培訓方法有：

1) 指導計劃：

由組織中具有較高領導地位和水平的人擔任指導者，對參與者進行集中性的技能培訓。

2) 工作輪換：

安排受訓者到企業的各個部門去學習，以擴大他們對整個企業各個環節工作的了解，找到合適自己的管理方式和管理領域。

3) 敏感性訓練：

在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練。

4) 多樣化培訓：

通過對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解，並進行全體討論，目標是提高管理者的
知覺性、知識、理解力，以引起態度轉變和技能的提高。

5) 評價中心：

這是一個結構化的測量方法，用以測量領導相關的知識和技能，通過這種方法可以在選拔過程中提高管理者的潛力。

❷ 培訓班運營管理方面有沒有什麼方法還有就是老師的薪資是怎麼定的一大難題

教學質量是機構之魂。

業界公認的一個准則是：小型機構靠宣傳，中型機構靠運營，大型機構靠口碑。

這個准則在一定程度上反映了不同規模機構的工作重心是什麼。那就意味著在所有機構做大的過程中，教學管理能力變成了機構管理者一個必須要跨過去的檻。但有的人可能會質疑，一些營銷驅動型的機構，雖然業界公認存在教學短板，但是一樣可以做到很大規模。

教學管理，我認為大概分為四個板塊，即教學監督，教師培訓，教研建設，教學創新。在教學管理體系的構建過程中，有三個原則需要管理者抓住，即標准化、可操作和產品化。在接下來的論述中我也盡量貫穿這三個原則。

本篇主要論述教學監督模塊。教學監督，故名思議，是管理者對整個標准化教學流程實施程度的監控。教學監督按實施步驟可以分為三個部分，即教學前監督，教學中監督，教學後監督。

目錄

教學前監督

教學中監督

教學後監督

教學前監督

所謂教學前監督，指的是在教學行為前教師針對課程的准備過程。

新東方優能中學針對新教師的教學監督是比較嚴格的。一般來說，剛上講台或即將上講台的老師，在開班課前，都會寫一個有名的「逐字稿」，即需要老師把第一節課想講的每一句話，從最開始的自我介紹，到中間的段子，再到課程最後的作業布置，一個一個字的寫出來。大家聽上去好像沒什麼感覺，但是要真正實施，才知道工作量有多大，大家感興趣的可以測算下自己一分鍾正常語速多少個字。當然，功夫不白費，寫的過程確實能讓自己的思想慢下來，有更深入的思考，並對底稿進行反復的修改和完善。另外，在新東方，新教師在上課前，必須將自己的上課全真模擬視頻進行錄制，組長會針對視頻提出各種問題，各種重錄要求 ，直到你過關為止。以上的這兩個過程，其實就是對不了解課堂實際情況的新教師教學前的備課監督過程。

學而思的教學前監督，是通過教研員「串課」的方式進行的。學而思每個城市都會有獨立的教研人員，在內部稱為教研部。教研部老師的主要工作是對集團提供的教研產品的本地化，即對集團提供的教材進行增刪改，並添加本地習題——因為地方的學而思目前還以小學初中為主，而各地小學初中的教學大綱相對於高中來說區別很大。在學而思，各位老師的教材基本都由教研員編輯，教學進度也由學校規定，這樣的標准化教學過程為集體教研提供了更大的可操作性。每周，學而思會組織統一教研會，由教研員結合教材對周末的課程進行講解、說課，在這個過程中，普通老師要做的，就是強化理解，學會更好的使用教材，效率和效果都比較好。

教學中監督

教學中監督，即在教學過程中的監督。教學前准備再好，教學中都有可能出現沒有考慮到的問題，而且每個人都有惰性，缺少適當的教學中監督可能會造成不良風氣蔓延。

有學校管理者認為教學中監督不重要，理由是，可以根據某老師的退課率等對該教師進行評價，這屬於教學後監督。

這樣的想法有兩個問題：

一是，當出現退課後，結果已經出現，所有的處理都是滯後的；

二是，數據好，不代表沒問題。

教學後監督

教學後監督主要指教學管理者在老師的教學行為完成後，根據每位教師的教學數據，對教師的表現進行評定、改進建議。這個過程管理者的發揮度很大，又是個墨跡活，裁定及處理過程無法做到量化考核和追蹤檢查，因此，設計好直接管理者的績效激勵是比較靠譜可行的做法。

我查看了很多材料，並和新東方和學而思的老師們了解了情況，發現他們的教學後監督，幾乎沒有，或者很少，這個讓我感到很奇怪，也就是並沒有特別專門的部門或者負責人對所謂的「問題教師」進行「回爐再造」。後來我想明白了，因為大機構往往具有招聘優勢，教師儲備多，遴選質量也比較高，當通過標准化的培訓體系的老師仍然拿出了比較爛的數據的時候，他們第一選擇不是幫助你改進，而是——換人。

總結：

以上是我針對新東方學而思在教學監督模塊的一些認知和分析。

監督這個詞，表現了他的強制屬性，因此實施上需要強大執行力。

有讀者可能認為，過多的約束操作性較差，在教師激勵端下功夫才是最行之有效的。

我不否認一個好的教師績效體系在教學品質提升中的重要性，因為那是從根本上把外界強制變為自我強制的手段。

但是，在結果導向型的管理中，也不能缺少了對過程的規范，否則整個作業流程雖然目標是正確的，但會花費更高的學習成本。這就是設計並應用一套良好的教學監督體系的重要性。

❸ 簡述員工培訓管理流程

（一)長期計劃 (1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。 (3)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。 (4)決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。 (5)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。 (二)短期計劃 短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下： 1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。 2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。 3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。 4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。 5.制訂控制措施--採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。 6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

❹ 教育培訓機構如何選擇運營管理軟體

產品試用：據了解，目前的教育培訓管理軟體行業，都有免費試用這種模式，其實無論是那種營銷，用戶體驗已經成了產品營銷中很重要的一環，可以說，無體驗不。所以，我覺得培訓機構的采購人員在選擇教育管理軟體的時候，可以先試用，找到最適合自己的軟體。
專業度：
可以比對軟體行業的一些解決方案，可以網路去搜索比較，目前行業上有兩類解決方案，一類是做綜合解決方案的，貌似涵蓋所有的部門，優勢是品牌大，做了很多年，流程上顯得專業，不過個人認為，這種解決方案是大而全，撓癢癢感覺，可能也是不能深入某個細分市場，而且大多數軟體開發商做定製化比較多；另一類是專門做教育軟體的開發商，優勢是更了解教育行業，解決方案更貼近教育行業，了解行業痛點，目前比較知名的有幾個，鴻信校管通教育培訓管理軟體是其中較優秀的一家，專為教育培訓行業提供一站式的解決方案。
價格：
大型連鎖教育機構一般都採取的是定製化，因為各家的管理都有自己個性化的需求，而且系統龐大，很難通過標准化軟體去解決，費用上也比較高，低則幾
十萬，多則上百萬；中小企業因為解決的主要是招生和排課，當然如果能標准化解決各個業務環節的問題，那當然是更好的，也就是說如果是一體化軟體，可以通過
團隊協同操作，管理則變得可控、可量化，對績效和成本都能有效控制和優化，則是最好的。一體化軟體的大多幾千元。
軟體開發商的實力：
從培訓學校管理軟體開發商看待，找出培訓教育市面有實力的公司，從中選擇幾個進行對比;較大型的軟體廠商品牌已經經過市場多年的考驗，商譽良好，有持久的

發展能力，值得依賴。並且廠商較強的研發實力及持續的研發投入能夠確保其產品匹配最新的管理思想和技術水平，能夠及時適度地滿足於企業發展過程中新的管理

需求，提供完整的解決方案，並且能夠匹配企業發展過程中不同階段、不同層次的管理需求。同時也嵌入同行業成熟、先進的管理思想和管理模式供企業借鑒。其次
是查詢研發學校管理系統軟體的廠家真假，通過各類國家機構網站查詢是否有注冊，是否合法，是否是自己開發的培訓學校管理軟體。
實用性：
在試用培訓學校管理軟體的實用性，是否易用、簡捷、方便，是否適合培訓學校自身的管理方式，是否有培訓學校的管理內容。因為管理本身是自上而下的，反人性

的，而購買者和使用者往往是分離的，如果使用者不愛用，購買者也很難看到產品的價值，因此對於軟體提供商來說，一個好用的軟體除了解決業務需求外，也要求
產品簡單易上手，不過目前行業內管理軟體貌似都不怎麼容易上手。這也是這個行業需要去優化的。
售後服務：最後就是看軟體的服務了，也許是因為這個行業的特殊性，本身就是服務，所以，大部分的售後還是比較好的，只是專業度上參差不齊，希望大家在選擇的時候還是多注意這一點，畢竟軟體不是買了不好就扔的，選擇軟體是為未來負責的，切記盲目選取。

❺ 培訓和管理的關系

1. 培訓是為了更好的管理

2. 培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間則側重上崗前。
   為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過
   一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓。

3. 管理，是指管理主體組織並利用其各個要素（人、財、物、信息和時空），藉助管理手段，完成該組織目標的過程。

   （1）管理主體是一個組織，這個組織可能是國家，可以是一個單位；也可能是一個正式組織或非正式組織。

   （2）管理主體包含5個方面的要素：人（決策者、執行者、監督者）、財（資金）、物（土地、生產設備及工具、物料等）、信息（管理機制、技術與方法、及管理用的各種信息等）、時空（時點和持續時間、地理位置及空間范圍）。

   （3）管理的手段包括5個方面：強制（戰爭、政權、暴力、搶奪等）、交換（雙方意願交換）、懲罰（包括物質性的和非物質性；包括強制、法律、行政、經濟等方式）、激勵、溝通與說服。

   （4）
   管理的過程包括6個環節：管理規則的確定（組織運行規則，如章程及制度等）、管理資源的配置（人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分
   配）、目標的設立與分解（如：計劃）、組織與實施、過程式控制制（檢查、監督與協調）、效果評價、總結與處理（獎懲）。

❻ 運營管理培訓課程有什麼內容

1.
運營管理培訓課程一：KOL運營
通過定向合作，或一對一邀請的方式，獲得最早的核心內用戶。
2.
運營容管理培訓課程二：活動運營
有不少產品通過活動突破了早期運營的瓶頸，提前完成用戶積累，但客觀而言，要發起一次超出預期的活動，既是縝密計劃，也許還有運氣。
3.
運營管理培訓課程三：內容分發
首先內容有兩種：一種是平台自產的優質內容；一種是以推廣為目的單獨編寫的內容。在推廣上也有兩種區別：一種是分發到多個平台，廣泛獲得流量；一種是將有辨識度內容重點分發到用戶重聚集渠道上。

❼ 企業經營管理培訓課程一般學什麼內容

比較了解適合老闆的經營管理培訓課程，可以學的課程包括總裁班、學位班、並購班、領袖班、國學班、女子學堂等等，學過的博商總裁班可以，很多東西學了都能落到實處，產生效果。