❶ 培訓機構業務全景圖讀後感
《培訓機構業務全景圖》對於培訓行業從業人員具有重要的指導意義,在整個業務鏈條的發生過程中牽動到了學校的每個部門、每個崗位,縷清了培訓機構業務發展
❷ 企業培訓部門業務流程圖怎麼畫
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❸ 如何經營好一家教育培訓機構【圖】
由於教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛,各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源,對於如何開發客戶資源,也考慮得不多,對於客戶資源的再開發、再利用往往處於一種無序的狀態,重要客戶管理也屬於一個薄弱環節。但是,隨著培訓市場競爭的加劇,培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時,你不必花大價錢去打廣告找客戶,做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中,再去開發新客戶,培訓業務會越做越好。因此,為保持培訓業務的持續發展,各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視,往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務,以發揮學員的活體廣告效應。 (二)質量第一,價格第二 隨著中國教育培訓市場的發展,很多教育機構選擇培訓合作夥伴已經逐漸形成「忠誠度」,願意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中,價格因素仍具有重要影響力,但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉,企業開始重視培訓的質量與效果反饋,價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業的戰略夥伴,培訓師為企業提供有價值的培訓,企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助,慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關系,價格的因素自然就淡化了。而反之,不能創造價值的培訓只能做成一回生意。 (三)教育培訓機構強強聯手 盡管教育培訓機構的專長將越來越細分化,不過業界普遍認為,強強聯手,搭建培訓課程平台,將是未來教育培訓市場發展的一個趨向。幾家大的教育培訓機構都推出一個或幾個強項課程在同一個平台上,企業用戶只需登陸這個平台就可以選擇到所有的課程,這樣一方面可以迅速擴大影響力,省卻耗費在課程推廣上的巨額費用,另一方面也使得用戶資源得到共享。
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❻ 如何繪制學習地圖淺談企業的培訓
企業的培訓主管非常困惑,我們每年都進行培訓需求的征詢,制定培訓計劃,培訓實施組織和課後學員評價都做了,培訓的制度打開幾十頁,企業花了很大的代價,包括外請培訓都做了,可為什麼員工們對公司的培訓總是抱有意見,覺得培訓流於形式,沒有什麼效果?於是更多的是提高培訓頻次、擴展培訓范圍和增加培訓經費上,但培訓負責人仍倍感力有不逮,員工對培訓亦抱怨連天,培訓工作彷彿千斤重拳打在棉花上。 其實,要想培訓取得好的效果,不光光是從傳統的培訓需求調研到培訓計劃、培訓組織和培訓評估這樣的培訓體系的健全上來看待,更應該從提高優化和設計員工的學習內容和學習方式,著力於營造學習氛圍和機制上來,而學習地圖則為企業設計卓越的學習發展體系提供了有效指引。 企業中不同崗位所要求的技能、能力不同,員工緻力於晉升或輪崗時的能力提升時,就如同開車一般,需要一個詳細的指引,並時時刻刻進行加油充電,維持不斷前行的動力和能量,這就是學習地圖的關鍵意義。 一、什麼是學習地圖 學習地圖,是圍繞著員工能力發展路徑和職業規劃而設計的一系列學習行為,是員工在企業內學習發展路徑的直接體現。 通過學習地圖,員工可以找到其從一名進入企業開始的新員工,直至成為公司高層管理者的學習發展路徑,通常,學習地圖中擁有不同的學習路徑,如專業線條學習路徑、業務線條學習路徑和管理線條學習路徑等。在這些學習活動中,既包括傳統的課程培訓,也可包括其他的諸多新興學習方式,如行動學習、在線學習、動力學習等。 在學習地圖中,提供給不同層級、不同崗位的員工的具有針對性的學習內容有兩個關鍵要素——晉級包和輪崗包。 晉級包:職業生涯縱向躍遷的晉級學習包,當員工的職業發展走向更高層級時,幫助員工更快、更好地適應新的工作,為員工提供晉級學習與發展課程。 輪崗包:職業生涯橫向轉換的輪崗學習包,當員工在不同的崗位、不同的部門之間發生崗位轉換時,將為其提供轉換目標所需要的必要的學習和發展內容,以求得在較短的時間內能快速掌握新崗位的工作內容。 簡言之,學習地圖整合了崗位能力模型、職業發展通道和企業中的學習資源, 從而為員工在企業中的學習發展提供導航。 二、為什麼需要學習地圖 1、為員工不同層級的職業發展提供能力標准 傳統上基於能力清單的課程體系,可以讓每個崗位的員工明確自己的學習與發展內容。但是,這僅僅是一種靜態的框架,沒有根據員工的職業生涯通道和職業生涯發展形成具體的路徑。在員工崗位轉換、躍遷的時候沒有相應的學習與發展節點予以對應。 學習地圖可以根據員工職業生涯發展而進行動態調整。從新員工到轉正後成為普通員工,員工的學習與發展是單線條的。當成為骨幹員工之後,員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇,學習地圖在這里分叉管理通道,分別進入專家路線和管理路線,即"Y"型發展通道。 同時,根據企業發展的不同需要,管理培訓生及儲備幹部的學習發展路徑也可以在學習地圖上有所體現。因此,學習地圖具有很強的適用性。 2、有效結合企業和員工自身的能力提升需要 學習地圖既滿足員工個人發展的需要,也使得能力提升在企業發展的要求范疇之內。 從培訓部門來看,員工在各個階段進行學習內容的選擇,而培訓部門可以根據年度培訓資源的情況、培訓經費的多少等具體條件,確定適合的學習方式,從而提供相應的學習活動。例如,對於輪崗非常頻繁的企業來說,學習地圖中輪崗包的設計應以崗位標准化課程為主,提供給員工在線學習課程,能夠迅速掌握新崗位的工作要求;而對於晉升成為管理人員的輪崗而言,輪崗包的內容應更為具體,多個內容組合成為一個大的行動學習項目更適合。 從員工角度來看,學習地圖能清晰的告訴員工,在能力發展的每個階段應該學習什麼內容,努力的方向和目標是什麼,晉級和輪崗應該具備什麼樣的能力。同時,也能讓員工深入理解到學習內容和學習目標之間的相關性,並以"職業發展生涯為目標"、"以能力提升為導向"?建構自己的"個人學習發展計劃".在眾多課程中,擬定出最適當且最佳的課程修習路徑,養成"自主學習"的能動性,安排自我學習進程。 個人學習發展計劃讓員工從被動等待公司安排培訓,變為是主動要學習;從公司培訓部門要為員工的培訓負責,變為員工本人要對自己的學習成效負責;從公司提出培訓要求,變為員工根據工作需要自己制定學習目標。 3、適合於不同能力特點的多種學習方式組合 學習就是去上一堂一堂的培訓課程嗎?顯然不是。學習地圖關注的核心內容大大超越了通常意義上的課程體系,課程在這里僅僅是諸多學習內容的載體之一,上課也僅僅是一組學習活動中的一個環節而已。 員工能力的提升需要豐富的學習方式,這些學習內容需要做到針對性和多樣化,並和能力需求緊密匹配。根據不同的層級涉及到的不同技能知識點,為學習者配備豐富的內容,是決定學習地圖效果的關鍵因素。在學習地圖的理念中,以學習者為中心的學習最好是"自助餐"的形式。 在學習地圖中,員工可以自選適合自己學習偏好和學習需求的學習活動。與一個知識點或技能相匹配,我們可以在學習地圖中為員工提供多種學習方式:去教室上課,或在網上自學,也可以去參加一個行動學習等等,或是多種學習內容的行為組合。在進行學習活動設計時,從不同活動階段入手,分析參與人群的需求特點,進行有針對性的體驗杠桿設計,將有效提升學習興趣。 如何為學習內容選擇最為合理有效的學習方式就變得更為復雜。以學習內容的分類和學習方式的分類,進行某類學習內容最適宜的學習方式的分析與匹配,就可以得出其對應的最佳學習方式。這是在繪制學習地圖必須細細考量的關鍵因素。 三、 根據企業中學習地圖覆蓋范圍、學習主體的不同,學習地圖可以分為以下三種類型: 1. 整體型——針對公司全員的學習地圖。 2. 群體型——針對公司中的關鍵群體,如核心管理層、後備幹部或新員工等,如西門子卓越領導學習地圖。 3. 重點序列型——針對公司中的重點序列、重點崗位建立的學習地圖,當公司中的培訓資源、培訓費用有限時能夠有的放矢地投入。 無論是何種學習地圖,其繪制方法的關鍵步驟都是一樣的,包括四個步驟:崗位梳理、能力分析、內容設計以及體系建立。 步驟一:崗位梳理 通過崗位梳理,合並工作職責相近的崗位,劃定崗位族,將大大降低課程庫的冗餘重復以及學習地圖規劃的復雜度。同時結合公司員工的職業發展路徑,明確各崗位族的職業發展通道。 步驟二:能力建模 針對不同的工作崗位進行能力分析,通過行為事件訪談、戰略研討會、能力分析研討會等方法構建出的能力地圖是繪制學習地圖的關鍵支撐。能力分析包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分,基於能力模型的學習地圖緊緊圍繞企業戰略所層層分解下來的能力要求,好的企業學習地圖需建立在良好的能力模型基礎之上,而良好的能力模型應當具備以下四個特點:可衡量或可觀察的、全面的、獨立的並且具有清晰的描述。 步驟三:內容設計 學習內容設計階段是學習地圖建立的核心階段,基本步驟依然有三:學習內容獲取、學習內容分類以及學習內容分級。 學習內容獲取主要完成能力的學習內容映射,針對所建立的能力模型,建立對應的培訓內容和培訓方式,可以是傳統面授學習內容,也可以是在線學習內容,亦或是更廣義概念的學習活動,例如內部研討、行動學習等等。 分析能力描述信息並確定培訓對象後,可檢索企業已有的培訓資源,包括企業內部、合作夥伴以及市場供應,若已有成熟學習內容,則可直接購買;若無,則可考慮進行模塊化的學習單元的開發或者設計。最後,形成學習地圖所需的學習資源。 學習內容獲取後,應當依據前階段能力的分類與分級,相應地對學習內容進行分類與分級,形成各職位族的專業技能類學習內容以及較通用的管理培訓類學習內容。 步驟四:體系建立 匯總所有的學習內容,根據員工不同職業發展路徑的要求,將學習內容分為新員工學習內容、普通員工學習內容、管理路徑學習內容、專業路徑學習內容,並按照職業發展路徑形成相應的晉級包,依據崗位核心工作要點形成輪崗包。至此,可形成清晰完整的企業學習地圖。 將崗位能力、學習資源和職業發展有機整合在一起的學習地圖,對於企業學習發展以及培訓管理工作而言,不僅可以在運營層面上進階提升,更可以在戰略層面上發揮卓越的功效。透過學習地圖方法,可以將公司的戰略地圖轉化為能力地圖,再將能力地圖轉化為學習地圖,從而把公司戰略發展和員工能力提升緊密關聯。
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安全生產制度有與安全生產教育培訓制度
安全生產管理制度
總 則
為了貫徹「安全第一,預防為主」的方針,保證公司員工在電力生產中的人身和設備安全,保證國家和公司的財產免遭損失,特製定本規定。
一、安全生產工作規定
第1條 公司各部門應依照國家、行業及國家電力公司有關法律、法規、標准、規定,進行研究、部署安全生產工作,使安全生產工作制度化、規范化、標准化。
第2條 公司每月組織一次大的安全生產工作學習會議,對安全生產目標完成情況進行分析和總結。
二、安全生產工作目標和職責
第3條 安全生產目標: 1、不發生人身死亡事故; 2、不發生重大設備事故; 3、不發生重大火災事故。
第 4 條 積極做好安全生產工作,自覺接受有關部門的監督管理,把安全工作的責任切切實實地落實到每一位員工的身上。同時,公司安全生產工作職責應做到責任分擔,並實行下級對上級的安全生產逐級負責制。
第 5 條 定期組織公司員工開展安全知識、消防知識的教育培訓活動,提高公司員工的安全意識和安全業務技能。使每位員工做到能夠果斷、正確的處置各處突發事件。
三、安全監督管理工作
第 6 條 公司成立安全監督機構,並配置及裝備,必須滿足安全監督工作的實際需要。安全監督人員應選擇責任心強,堅持原則,熟悉本專業技術的人員擔任。
第 7 條 加強基礎管理,認真做好標準的培訓和執行工作,完善安全生產監督體系。
第 8 條 加強技術管理,無違章操作,確保作業安全。
四、安全生產工作獎懲規定
第 9 條 每年在公司評選出在工作崗位上帶頭遵守安全生產規章制度並做出突出貢獻的工作人員,對每人給予獎勵;
第 10 條 每年在公司汽車隊駕駛員中,對安全駕駛行車的駕駛員,評選出2名優秀駕駛員,對每人給予獎勵。
第11條 對發現重大設備缺陷或隱患並及時報告的有功人員,根據情況給予200-1000元獎勵。
第12條 技術人員在作業前不戴安全帽、系安全帶及安全繩等個人防護用品,罰款50-100元/次。若造成事故的,其需承擔20-30%的經濟責任。
第13條 作業人員不聽從指令而違規作業者,處以500-1000元罰款。
第14條 擅自違規操作造成事故的,當事人應承擔50-100%的經濟責任。
第15條 非上班時間違規操作發生事故的,損失一律由當事人自己承擔,並處以50-200元罰款,情節嚴重的給予開除處分。
第16條 凡發生交通事故的司機,負同等責任以上的正式的職工給予開除或給予經濟處罰;臨時工一律予以辭退。
第17條 在作業中發生設備或機械設備損壞的,對事故責任人和責任領導按事故性質和損失金額大小對照有關條款給予行政和經濟處罰,對事故部門或個人按直接損失的100%罰款。
第18條 凡發生以上事故隱瞞不報者按相關規定加倍處罰。
五、消防防火責任制度及環境衛生管理制度
第19條 認真做好對員工的安全教育工作,提高安全防火意識,遵守安全操作規程和各項規章制度。
第20條 辦公室、宿舍、倉庫及易燃易爆等場所不準使用明火、電爐和高用量電熱器,不準在場內吸煙。
第21條 施工現場必須嚴格遵守用電消防安全管理規定,防止電氣失火。
第22條 下班後應切斷電源閘刀。有專人負責,經常檢查工作場所的防火安全,對不安全隱患必須立即採取措施整改。
第23條 加強各種滅火器材的管理,做到全面有效。
第24條 全體人員排出輪流值班表,負責打掃辦公室、職工宿舍。應天天打掃,保持整潔衛生,做到窗明地凈,文具報告擺放整齊。
第25條 各部門可根據本制度制訂具體實施措施。
第26條 本制度由公司安全生產領導小組辦公室負責解釋。
第27條 本制度自發文之日起執行。
安全生產教育培訓制度
為加強公司安全管理,切實在公司所有管理人員、施工人員中牢固樹立「安全第一,預防為主」的思想,努力提高全員自我保護和保護他人意識,減少傷亡事故的發生,公司特製定如下安全培訓制度。
對公司全體員工及施工人員要經常進行多種形式的安全教育,定期更新安全知識,從思想上認識到安全工作的重要性和必要性,有意識、自覺的去落實到工作中。
1、 培訓計劃
公司每年制定出一套對管理人員及作業人員的安全培訓需求計劃,將需要參加安全培訓的人員和時間安排做初步的估計。計劃實施過程中可根據實際情況做出修改。
1) 公司法定代表人、經理,主管安全生產副經理、技術負責人、項目經理每年必須參加建設主管部門組織的安全生產培訓。
2) 公司專職安全生產管理人員每年必須參加建設主管部門組織的安全生產培訓。並定期參加公司內部組織的安全培訓。
3) 公司其他管理人員定期參加公司內部組織的安全培訓。
4) 特殊工種作業人員必須定期參加建設主管部門組織的安全生產培訓。並參加由公司組織的有針對性的安全培訓。
5) 新進場工人接受的三級安全教育,做到先培訓,後上崗。
6) 待崗、轉崗、換崗的職工在重新上崗前,分別接受由公司安全監督部和其所在項目部組織的安全培訓。
7) 加強對職工日常安全教育及季節性施工的安全教育工作,項目部每月要組織全體施工人員召開安全生產教育會議,對於新出台的政策、法規、條文等應及時組織員工及施工人員學習並貫徹執行。
8) 在對員工及施工人員進行政策、法規、條文學習的同時還要注重對典型事故案件的分析,從中吸取經驗和教訓。
9) 利用板報、廣播等簡單易行的方式廣泛開展宣傳工作。
2、關於三級安全教育
對新上崗的工人,必須進行三級安全教育。即:公司安全科安全負責人負責第一級的法律、法規、規章、標准、安全生產常識以及公司制定的各項安全管理制度和本行業特點的教育,項目部專職安全員對其進行第二級的安全教育,包括項目部的安全管理制度、工地的安全注意事項以及安全技術要求。第三級的安全教育由班組負責人進行,包括本工種特點及注意事項、本工種的安全操作規程。新工人接受教育時間不少於3天。
3、安全考試
1) 員工每年度進行安全技術教育1—2次,考核形式多樣,考核成績必須記錄存檔。
2) 凡考試不合格要進行補考,補考不合格,要離職進行專門安全生產學習,再進行補考,仍不合格者要根據情況調換工種及崗位。
3) 安全考試成績要作為員工晉級、評獎和選拔幹部的標准之一。
4、安全培訓登記
1)公司與項目部實行安全培訓教育登記制度。分別建立公司安全培訓登記台帳與項目部安全培訓登記台帳登記存檔,對所有管理及施工人員實行跟蹤管理,沒有接受安全培訓教育的職工,不得在施工現場從事作業或者管理工作。
2)從培訓登記台帳能夠一目瞭然的看出那些人經過培訓,那些人還未接受培訓,應該接受何種培訓等等,避免漏掉或者進行重復的工作,即節約了時間和經費,又可達到預期的效果。
❽ 培訓基培圖感想感悟怎麼寫
培訓基培圖感想感悟怎麼寫
給你個思路,個人再發揮下。
通過這次培訓,我從中學到了很多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實踐經驗,更讓我的思想得到了升華,使我對教育有了更新的認識,更加熱衷於教育事業。今後,我會更加努力學習,為農村的教育事業貢獻自己的一份力量。
通過這次認真的培訓和自己的努力學習,我認為,好教師首先必須有敬業精神,要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點,就應充分認識教師工作的意義,從而深深地熱愛教育事業。 現代的時代是一個競爭激烈的時代。地區與地區的競爭主要體現為綜合區力的競爭,綜合區力的競爭歸根結底是人才的競爭,而人才的培養靠的是教育,靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點,才能激發對教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。教師 的具體工作在於「傳道、授業、解惑」,也就是說教師要通過自身的教學實踐,給學生傳授知識,培養學生的實踐能力,使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有「學而不厭,悔人不倦」來開拓學生的知識視野,豐富學生的知識儲備,並在此基礎上,培養學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時,教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅定的信念,頑強的意志品質,並用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣,才能培養出祖國需要的,全面發展的,能適應競爭形勢的有用之才。
其次,必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看,學生並不存在好與差之分,「差生」之所以「差」,原因在於他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素,都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮,都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此,我們教師對這些所謂的「差生」,更應加備的關愛與呵護。在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發現他們學習上每一點滴的進步,去尋找他們生活中,品德上每一個閃光點,然後運用激勵機制,加以充分的肯定和激勵,恢復感到溫暖,增強自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產生「向師性」。這樣,才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
第三,一個好教師還必須十分重視「言傳」外的「身教」,要以自身的行為去影響學習,真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應為之,什麼不可為。
❾ 急尋培訓公司的工作流程或流程圖
第一步:明確培訓需求
所有的培訓工作發起與培訓需求。培訓需求來自於兩方面,一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓,一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。作為店面管理的負責人,要有戰略性的眼光,對人才儲備及人才培養有一定的前瞻性,及時發現、明確培訓需求。根據兩種不同的培訓需求,填寫《培訓需求調查表》《員工培訓需求調查表》----見附件。
每一名員工都想成為一名優秀的員工,
有些時候,員工之所以會犯錯並不是員工的本意,
而是員工根本不知道怎麼做是正確的,正確的標準是什麼?
第二步:制定培訓計劃
根據培訓需求,制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性,要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式,要將培訓資源最大化利用,包括培訓師、教材、培訓費用等。制定培訓計劃後填寫《培訓計劃表》---見附件。
第三步:准備培訓
制定培訓計劃後,要進行培訓前的充分准備,作為培訓負責人要在培訓前申請培訓所需培訓所用的費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。培訓費用的申請填寫《培訓費用申請表》---見附件。
第四步:實施培訓
實施培訓,要提前通知到受訓員工培訓的內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況。所有培訓的出席、考勤應同正常上班一樣對待,要求學員填寫《培訓簽到表》---見附件。
第五步:培訓評估
每次培訓後要及時進行評估,要在培訓結束現場每個學員發給一張《培訓評估表》。評估對象包括:培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。《培訓評估表》見---附件。
第六步:培訓後的追蹤與考核
培訓不是目的,千萬不要為了培訓而做培訓。培訓的目的是希望員工通過培訓後在工作中能提到提升,提高績效,從而增強了企業的核心競爭力。所以培訓後的追蹤、考核就顯得尤為重要,員工參加了培訓只是培訓流程的開始,真正能使培訓的作用得到體現關鍵在於培訓後的考核。所以每次培訓後都要階段性的對受訓員工進行追蹤、考核。具體填寫《崗位考核表》---見附件。
第七步:培訓總結報告
每次培訓後都要進行總結,要收集不同角度的總結報告。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。一次完整的培訓進行之後,要把完整的培訓檔案提交到公司培訓部。具體填寫《培訓總結報告表》---見附件。如在培訓前申請了培訓費用,必須對培訓費用進行結報。結報包括:講師的培訓費、學員用的教材費等。具體填寫《培訓費用結報表》---見附件。
第八步:員工培訓記錄
員工培訓記錄的工作很重要。作為店面管理人員,要很清楚員工通過培訓在工作中的變化有多大,員工一年接受了多少次培訓,總共有多少小時,員工接受了那些方面的培訓,每次培訓的考試成績如何,考評記錄如何等情況。所以,店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓資歷表,具體填寫《員工培訓資歷表》---見附件。
僅供參考具體的看自己實際情況