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應急預案培訓開班講話

發布時間:2021-03-15 15:49:11

A. 農機事故應急預案演練總結講話

應急預案演練是正對所有可能發生的緊急情況的演練 反事故演練是針對事故發生產生的演練

B. 車間安全生產培訓會怎麼開

車間安全生產培訓會:

  1. 利用班前班後會,講解一些安全操作規程,標准操作程序,事故案例分析等等

  2. 利用一點課(OPL)5到10分鍾時間:培訓勞保用品使用,桌面應急演練,設備使用安全注意事項等現場教學。

  3. 師帶徒,做好傳幫帶。

C. 求物業公司參加消防支隊主持的消防會議的講話稿

各位領導、同志們:
大家好!
很高興參加此次由消防支隊組織的消防安全會議,首先感謝消防支隊對我公司一直以來的消防工作指導和支持,我們將認真學習此次消防安全會議精神,結合《消防法》及相關法律法規將消防安全工作落實到公司的日常管理中,樹立安全第一的思想意識,並對此次會議的內容組織專項培訓,確保公司各層各級人員具備防範能力和處理一般火災能力;
掌握四懂:1.懂得崗位火災的危險性;2.懂得預防火災的措施;3.懂得撲救火災的方法;4.懂得逃生疏散的方法。四會:1.會使用消防器材;2.會報火警;3.會撲救初起火災;4.會組織疏散逃生。四個能力:1.提高社會單位檢查消除火災隱患的能力;2.提高社會單位組織撲救初起火災的能力;3.提高社會單位組織人員疏散逃生的能力;4.提高社會單位消防宣傳教育培訓能力。五個第一:1.第一時間發現火情;2.第一時間報警;3.第一時間撲救初期火災;4.第一時間啟動消防設備;5.第一時間組織人員疏散;
組織公司人員組成義務消防隊,制定消防應急預案並邀請消防支隊專家指導公司進行消防演習活動,能夠將所學的消防安全知識運用實際操作中去。確實抓好消防安全工作,配合消防支隊的各項消防安全工作。
最後再次感謝消防支隊給予公司的支持和指導。
你看對你有用不,有些具體情況你自己加,比如說消防支隊的主要領導在感謝的時候要加上、此次消防會議的精神是什麼、要求公司配合的事項有哪些,他們提前應該會有會議日程事項安排,可以靈活地加到講話稿里。

D. 如何提高領導幹部突發事件應對能力

一、應對突發事件不利的原因:
部分領導幹部之所以在突發事件面前應對不力,無所作為,究其原因,主要表現在以下六個方面:
其一,缺乏見微知著的敏銳性。
其二,缺乏駕馭全局的能動性。
其三,缺乏快速反應的果斷性。
其四,缺乏引導溝通的協調性。
其五,缺乏把握規律的預見性。
其六,缺乏信息公開的及時性。
二、如何提高應對突發事件的能力:
對策一,思想認識要到位。各級領導幹部要充分認識到,冷靜、理性、平和、快速處置好、應對好突發事件,對於保持我國穩定的政治環境和社會秩序具有極為重要的意義。應對好突發事件,是我們黨執政為民的重要體現,是進一步提高行政能力的重要方面,是構建和諧社會的重要內容。因此,各級領導幹部要從講政治的高度,不斷增強應對各種突發問題,辨別處理的敏銳性。
對策二,現場指揮要到位。應對好處置好突發事件,是最大的政治,是覆蓋全方位的工作。應對突發事件,一分一秒都顯得異常寶貴,嚴密高效的組織指揮是實現最佳境界的決定因素。面對突發事件,各級領導幹部一定要在第一時間親赴現場、快速反應,在基本判明事發地點和類型之後,立即部署處置力量,做好先期的穩控工作。一方面要及時准確地控制事態發展,有效防範影響的深化,另一方面要特別善於抓住應對和處理的最佳時機,力爭主動。
對策三,政策規定要到位。政策是應對處置突發事件的重要保證。在應對突發事件中最有說服力,最有權威性的是政策。掌握政策最重要的是,首先要認真學好政策,其次要維護政策的嚴肅性、法規性、原則性。在應對某個突發事件中,要牢牢把握住政策「底線」不被突破,力戒隨意性。同時要在堅守基本原則的同時善於靈活運用,在情況有所變化的情況下,在請示上級同意並授權,可以對「底線」適當進行調整,不能死摳教條以致錯失解決問題的時機。
對策四,疏導工作要到位。疏導教育在應對突發事件中至關重要。在處置突發事件中,領導幹部要善於曉之以真理、實理,從思想深處幫助群眾提高辨別是非的能力,從理論層次上對廣大群眾感到困惑難解的問題作出科學的解釋和說明,幫助群眾從理性的高度辨是非,明方向,排疑難,解困惑,正確理解黨的路線方針政策,正確認識和處理各種現實矛盾。同時,對群眾關注的熱點、難點和焦點問題,由於平時處置不當,要敢於向群眾檢討,勇於開展批評與自我批評,以得到群眾的諒解,從而掌握處置突發事件的主動權。
對策五,披露信息要到位。向社會提供真實可靠的公共信息是政府和媒體的社會責任,信息的公開,特別是對那些涉及重大公益的災難性信息,就更應該及時准確地提供給公眾。應對突發事件的各級領導和部門,應當及時、准確、客觀、全面地在事件發生的第一時間要向社會發布信息,避免因信息不暢或失實和錯誤信息傳播使事態擴大,從而引發公眾集體恐慌和社會騷亂, 影響社會穩定。
對策六,善後工作要到位。應對處置突發事件的善後工作也很重要。收尾不好,就可能再次引發事端,甚至形成社會更強烈的反應。應當抱著對黨和人民高度負責的精神,深入基層、深入群眾,搞好調研,尋求解決問題之道。要以將心比心,換位思考的心態,堅持以人為本理念,心中時刻裝著群眾,一定要幫助群眾解決一切能夠解決的困難和問題,不斷營造安定有序、團結友愛、政通人和的和諧局面。
對策七,學習實踐要到位。一些幹部之所以在突發事件面前束手無策、應對失策,思想缺乏靈氣,講話缺乏底氣,行動缺乏朝氣,工作缺乏銳氣,一個重要原因在於思想素質不高,實踐經驗不足。因此,要注重學習,不斷提高自身的理論素養和理性思維能力,善於從大局上把握方向,同時要注重學習經濟、法律、科技等方面的知識,不斷拓寬知識面、優化知識結構。二是要積極參加社會突發事件處理知識培訓,明確自身在突發事件處理整體方案以及本人具體職責任務、基本要求、處置方法等,確保自己在應對突發事件中能夠交出一份合格答卷。

E. 關鳳峻司長在地質災害防治行業標准規范編制培訓會議上的講話

(2013年11月26日)

同志們:

值此全國上下深入學習貫徹落實黨的十八屆三中全會精神之際,我們在這里召開地質災害防治行業標准規范編制培訓會議,主要任務是認真學習黨的十八大、十八屆三中全會關於地災防治工作的要求,貫徹落實《國務院關於加強地災防治工作的決定》,總結前階段工作,動員部署防治行業標准規范編制工作,開展標准規范編制技術培訓工作。

我部高度重視地災防治行業標准規范編制工作,2000年以來,在認真總結三峽庫區等重點地區防治工作的基礎上,先後組織編制出台了《泥石流災害防治工程勘查規范》、《崩塌、滑坡、泥石流監測規范》、《地災防治工程監理規范》等行業規范。但是,總的看,地災防治行業的標准規范與防治工作發展的需求相比嚴重滯後,一是還沒有建立起完整的地災防治標准規范體系;二是現行標準的類型和數量還遠不能滿足地災防治工程和行業發展的需要,很多內容還需要參考相關行業的技術要求;三是已有行業標準的實施效果有待提高,適應性和可操作性不強。因此,2011年6月國務院出台的《決定》中就明確提出,要抓緊修訂地災調查評價、危險性評估與風險區劃、監測預警和應急處置的規范標准,完善治理工程勘查、設計、施工、監理、危險性評估等技術要求和規程。要完成《決定》提出的任務,就要求我們在明確目標任務的基礎上,充分調動並統一組織我國地災防治全行業的專業技術力量,抓緊開展編制工作。

2012年8月,中國地質災害防治工程行業協會成立之後,我們將防治行業標准規范編制工作委託給協會,作為協會今後一個時期內的重點工作。在地質環境司的指導下,協會秘書處在人手緊、任務重的情況下,在一年多時間里,會同中國國土資源經濟研究院制定工作方案,完成了大量的調查研究、資料收集工作,多次召開專家研討會,在充分徵求和聽取廣大會員單位意見的基礎上,形成了標准規范體系框架和《地災防治行業標准規范編制修訂組織實施方案》,提出三年內需要編制的10大類146項具體標准規范,明確了編制工作的10家牽頭組織單位、77家主編單位和125家參編單位,確定了標准規范編制工作的任務分工和工作流程。編制工作得到了上海、湖北、廣東、重慶、四川、陝西等省(市)國土資源主管部門的高度重視和密切配合,得到了各主編單位和參編單位的大力支持和熱情參與,你們以行業發展大局為重,不辭辛苦、勇於奉獻,在此我代表汪民會長,代表中國地質災害防治工程行業協會向你們表示崇高的敬意和誠摯的謝意!

藉此機會,我再談三點意見,供大家參考。

一、充分認識標准規范編制工作的重大意義

我國地質災害種類多、分布廣、危害大,約27萬處隱患點分布在重大工程區、400多個城鎮和上萬個村莊,直接威脅和影響人口約8000萬,防治任務十分艱巨。黨中央、國務院高度重視地災防治工作,特別是2009年中央財政設立特大型地災防治專項資金後,各級財政也高度重視,紛紛投入大量資金開展防治工程。2012年,全國地災防治方面的資金投入超過200億元。建立健全完善的地災防治標准規范體系,對於促進防治管理工作,提高防治工程質量,合理使用防治資金,實現最佳的社會效益、經濟效益、環境效益,保護人民群眾生命財產安全,具有重要的意義。

(一)完善的標准規范體系是實現地災科學管理的重要基礎。近年來,國務院先後發布了《地質災害防治條例》、《重大突發地質災害應急預案》和《關於加強地質災害防治工作的決定》,實施《全國地質災害防治「十二五」規劃》,確立了一系列地質災害防治制度。部層面也制定出台了相應管理辦法和政策措施,包括資質管理、調查評估、排查巡查、群測群防、專業監測、應急調查等。這些法規規章制度和政策措施要落到實處,必須制定與其相配套相適應的標准規范,對相關要求標准進行明確和細化,便於各級防治管理部門工作時為依據和參照,確保各項防治管理的政策和措施能落到實處。

(二)完善的標准規范體系是提高地災防治工程質量的迫切需求。每年200多億元的防治資金中,很大一部分用於防治工程。地災防治工程涉及面廣、專業性強,如何根據防治工程的技術特點和防災減災要求,加快制定完善有關技術要求、實施細則、規范、標准等,為工程治理和防治單位生產經營提供依據,使防治工程效益最大化,取得最好的防災效果,最大限度地避免和減少地災造成的損失,是當前十分緊迫和必要的工作。

(三)完善的標准規范體系是促進行業健康發展的重要保障。目前,全國共有近4000家地災防治行業資質單位,10萬多名專業人員從事防治工作,為保障人民生命財產安全做出了突出貢獻。同時也應該看到,我們的防治行業還處於起步階段,依然存在一些亟待解決的問題,如行業監管能力較弱,從業人員接受教育培訓不足,未建立防治技術人員准入和退出機制,部分防治工程前期立項論證地質依據不足,行業整體水平與經濟社會發展需求還存在一定差距,這些問題都嚴重製約我國地災防治行業的健康發展,影響防治水平的進一步提高。要很好地解決這些問題,就必須建立完善的標准規范體系,使項目立項、工程措施安排、技術人員要求、經費測算等有充分的依據,推動行業行為更加規范、防治水平和工程治理進一步提高。

(四)完善的標准規范體系是提升地災防災減災科技水平的必然選擇。當前,我國的地災防治科學研究和工程治理技術水平還滯後於經濟社會發展和防災減災需求。完善的地災標准規范體系,有利於防治技術成果轉化、推廣,是保證防治工程質量、整體提升行業防治科技水平的重要手段。在開展標准規范的制修訂工作中,加強對地災危險性評估和工程治理勘查、設計、施工、監理等理論研究,改進崩、滑、流等類型災害工程治理技術,試驗選用適宜的新材料、新工藝,研發應用一批先進工程治理設計軟體,必將大大地提升地災防災減災的科技水平。

二、編制工作中要突出標准規范的科學性、系統性和先進性

(一)強化標准規范的科學性。地災防治事關人民群眾生命財產安全,確保防治方法、防治措施、防治材料等的准確、合理和有效,是編制標准規范的第一要義。標准規范推行的防治技術方法應有充分的理論依據,符合地質、結構、材料、生態等學科的基本原理,具備扎實的實踐基礎。標准規范選用的基本設備、材料、工法等,應與當前和今後一個時期經濟社會發展水平相適應,滿足易得、經濟、實用的要求。要合理把握工作進度,區分輕重緩急,優先制定推行一批行業最急需的標准規范,對於標准規范中出現疑難復雜問題,要進一步開展研討和研究,對於不成熟的標准規范可以暫緩編制。

(二)提升標准規范的系統性。此次制修訂對象共146項標准規范,包含綜合管理、防治技術、定額造價等類別,涉及調查評價、監測預警、工程治理、信息系統等多個專業內容,涉及勘查、設計、施工、監理、竣工驗收等環節,內容廣、環節多,十分復雜。要對編制原則、基本術語、章節篇幅、理論方法等要素作統一協調,避免矛盾、重復、交叉等問題。增強不同標准規范間、標准規范內部間的整體性和一致性,還要做好標准規范與有關法規制度、國標、行標等的銜接工作。由於我們不同類的標准規范都有不同的牽頭組織單位,協會秘書處作為總的協調安排單位,一定要對此高度重視。

(三)確保標准規范的先進性。標准規范對新技術、新方法使用的引領功能,是推動行業防治技術進步的重要方法之一,也是確保標准規范在較長一段時間內有效的重要手段。要開展深入的調查研究、總結梳理、溝通交流、咨詢論證等工作,把握行業技術最新動態和新技術新方法,積極邀請具有這些技術方法實踐經驗的優秀人員參加編制工作或提供技術咨詢,確保標准規范的先進性。特別要指出的是,在三峽庫區、汶川地震災區等全國地災防治重點地區,近幾年來國家投入了大量的防治資金,完成了大量的防治工程,防治管理工作相當到位,取得很好的防災效果,涌現了一批優秀的防治技術單位,要將這些地區的好經驗、好做法都充分吸收到標准規范中。

三、強化組織協調,確保編制工作順利開展

標准規范編制工作是一項技術性很強的工作,專業性強、涉及面廣,更需要強有力的組織協調保障,各單位要進一步提高做好編制工作的責任感和緊迫感,分工協作,全力以赴,確保編制工作順利開展,我再強調以下幾點:

(一)加強編制工作的領導。這項工作部里高度重視,是環境司這幾年內需要抓的緊迫工作,因此委託給協會之後,環境司要繼續密切關注,加強對整個編制工作的領導,隨時掌握編制工作動態和進展情況,密切跟蹤了解編制過程中存在的困難和問題,提供必要的幫助和支持。協會秘書處要建立相關工作制度,及時開展技術培訓,督促檢查工作進度和質量,組織最終審查與驗收,密切聯系各牽頭組織單位,全力做好協調和保障工作

(二)牽頭組織單位要切實負起責任。這次編制工作能否順利完成,各牽頭組織單位非常關鍵。上海、湖北、廣東、重慶、四川、陝西等省(市)國土資源主管部門,地調局監測院(應急中心、三峽中心)、水環中心,經研院作為牽頭組織單位務必高度重視,一是這次會議後要迅速召開一次專門會議,將本單位負責的編制工作部署下去,簽訂相關協議,明確各單位的任務和職責;二是督促和指導主編單位和參編單位制定編制工作方案,通過組織會議研討、技術培訓、專家咨詢等辦法,及時協調解決編制單位工作中碰到的問題和難題;三是在今後編制工作過程中,與協會秘書處緊密聯系、密切配合,及時溝通反饋編制情況,安排專人聯系協會和主編單位;四是通過給予榮譽和獎勵,在工作經費、工程項目安排等方面給予一定傾斜支持等多種方法和手段,充分調動各主編單位和參編單位的積極性,對推動工作不力,不夠重視的,要建議協會秘書處及時更換。

(三)編制單位要全力以赴做好具體編制工作。各標准規范的主編和參編單位在規定的時間內拿出高質量的初稿,是編制工作圓滿完成的重要基礎。各編制單位要認識到參加標准規范編制工作既是上級給予的光榮任務,也是提高本單位在行業中地位和知名度的絕佳機會,放眼長遠,把編制工作作為本單位工作的一項重要任務,投入足夠的人力、財力、物力,保證編制工作的進度和質量。既要認真總結本單位多年來的防治工程實踐經驗,也要汲取其他同行的好經驗、好做法,更要以此為契機,對行業共同關心的一些關鍵問題開展深度研究,使本單位成為地災防治行業中某方面的領頭羊和權威。

(四)充分發揮專家的作用。協會成立了專家委員會,共有396名專家,加上協會的顧問,基本上囊括了當前我國地災防治領域的優秀人才,有德高望重的院士教授,有年富力強的技術骨幹,也有才華橫溢的青年才俊,是地災防治工作的「思想庫」、「智囊團」,在規范標准編制的全過程中,都要充分發揮專家的決策參謀和咨詢作用。起草時要依靠專家指導把關,碰到難點、疑點問題時要依靠專家研討決擇,最後還要依靠專家來審核驗收標准規范的質量,某些標准規范甚至需要專家親自上陣。

(五)建立編制修訂長效機制。標准規范具有一定的時效性,必須根據理論方法、技術手段、工程材料的進步和經濟社會發展需求而不斷進行修訂、制訂。因此,標准規范編制工作既是一場「殲滅戰」,又是一場「持久戰」。協會秘書處要以此次編制工作為契機,通過加強宣傳教育和技術培訓,不斷提升全行業對地災防治標准規范編制的認識和重視程度,對參與編制工作的單位和個人給予一定的榮譽,對正式發布的編製成果,應給予主編和參編單位署名權,以此來進一步調動行業力量參與的積極性,為今後的標准規范編制工作奠定基礎。最終推動形成政府部門引導、行業協會組織、防治需求驅動、行業力量參與、產學研相結合的工作格局,形成與經濟社會發展、防治技術進步、人民群眾關注相適應的標准規范制修訂長效機制。

根據會議的安排,接下來,田大佑同志要對《實施方案》作詳細解釋,希望大家認真領會,在會議討論時提出修改意見,會後協會將把《實施方案》正式下發。各單位都要按照《實施方案》規定的時間表和路線圖,按時保質完成標准規范的編制工作。會議還安排了各種災害類型標准規范編制的專題技術培訓,請大家抓住這難得的機會,要靜下心來、認真聽講,熟悉標准規范編制的程序,掌握編制規則、技術要求,在今後編制工作中貫徹落實。

同志們,地災標准規范編制是一項十分艱巨、繁重的任務,這是對行業隊伍的技術大練兵、大總結、大檢驗、大考驗,責任重大,使命光榮。讓我們立即行動起來,以飽滿的熱情圓滿完成編制任務,為進一步做好地災防治工作奠定堅實的基礎,為建設生態文明、加強防災減災體系建設作出貢獻。

謝謝大家!

F. 街領導參在安全生產月參加消防演練時的講話稿怎麼寫,急!

在安全生產月參加消防演練時的講話稿
尊敬的各位領導、各位來賓,朋友們:
剛剛我們大家觀看了這次應急救援綜合演練,此次演練得到了各保障單位的大力配合,得到了有關領導、部門和人員的大力支持,得以圓滿完成。在此,我代表#####應急救援辦公室對各位領導和各保障單位的指導、支持和幫助表示衷心的感謝!
本次演練是#####前夕組織的最大規模應急救援綜合演練,嚴格遵循「以人為本,減少危害,統一領導,分工負責,快速反應,協同應對」的工作原則、進一步提高各保障單位對突發事件的快速反應、應急處理能力和協調作戰能力而舉行的。通過這次演練,各參演單位和人員進一步熟悉、掌握、運用應急救援知識及投運後的救助程序、方法,提高了######的應急管理救援水平,完善了應急救援體系和應急預案的可行性、緊密性和可靠性。同時,也使我們積累了應對突發事件的實戰經驗,達到了預期的目的,取得了圓滿成功。
與此同時,我們也應該清醒地認識,一旦真正發生突發事件,無論事先如何演練,也有可能發生意外情況。因此,這就要求我們各單位在日常工作中一是夯實安全生產管理基礎,防微杜漸;二是要針對本單位的業務特點,不斷細化和完善本單位的應急救援工作方案和流程,確保各項方案可行,「召之即來、來之能戰」;三是要進一步加強應急救援工作的宣傳、培訓和教育工作力度,定期對員工進行安全知識、操作規程、應急救援知識和防災自救知識的教育和考核,提高全員應急救援水平,隨時做好應急處理突發安全事故的准備工作,做到在突發事故面前判斷准確,快速反應,把損失降到最低限度。
領導們,同志們,這次演練是對我們前期工作的總結和檢驗,同時更是一個新的起點。我們必須以這次演練活動為契機,認真總結經驗,及時發現問題和不足,始終堅持「安全第一,預防為主,綜合治理」的方針,安全生產和應急管理兩手都要抓、兩手都要硬,確保機場應急事件處置能力穩步提高。
最後祝各位領導和同志們身體健康、工作順利!

G. 如何處理演講會應急事件

學校突發事件是指在學校的日常的教育教學、管理過程中突然發生的,對學生的聲譽和形象帶來不利影響的,決策者需要在非常有限的時間內做了反應的事件。

突發事件之所以突發,具有以下特點:其一,事件的緊急性,事件可能是突然出現的、事先無法預料的,如學生發生摩擦、課外活動時的運動創傷、食堂食物中毒、學生離校出走、學生春遊(秋遊)發生意外等,盡管形成原因不同,但往往來勢突然,發展無序;其二,做出決策的緊迫性:突發事件發生後,為避免不利後果及影響的擴大,需要決策者在很短的時間內依靠有限的信息做出重大判斷,如果不及時,則損失重大。其三,事件發生的破壞性:既會威脅到學校的基本秩序和局部利益,也會影響到學生和家長及社會對學校的印象,甚至會給教職員工造成精神的傷害。其四,事件本身的不確定性:一方面事件發生後人們無法獲得全面的信息,對事件的性質不能准確把握,另一方面也可能是學校管理的一次轉機。其五,事件的輿論性;事件發生,不管是當事人還是旁觀者都高度關注,也可能引發媒體的興趣,學校又是人員高度密集的場所,家長、社會對事件格外關注,尤其是學生安全問題,社會影響很壞。其六,事件存在的普遍性:學校發展過程中,由於環境變化,尤其是90後學生觀念的變化,突發事件是普遍存在的,學校惟有正視、積極應對,才是應有的態度。

突發事件發生後的一般處理步驟:

一、啟動或成立突發事件處理小組

突發事件發生後,相關人員在第一時間向有關處室和學校領導匯報,學校啟動應急預案,成立事件處理小組,發揮團隊最高統合戰鬥力,做到慎謀能斷、臨危不懼、目標明確。

二、進行突發事件信息調查

相關人員立即進行事件信息調查或取證,如是意外傷害事故,則馬上將當事人送往相關醫院,萬事莫比救人先。處理小組則與上級主管部門或職能部門取得聯系,以聽取指導意見。掌握必要的全面的信息很重要,信息不全,越無法掌控越危險;生生之間、師生之間或家長之間的對立性越高,越沒有妥協的空間,單從一方的立場發出,對話越難;處理小組避免下列三的種情形做決定:不要在倉促中做決定、不要在信息不足情況下做決定、不要在情緒中做決定,否則事件會蔓延擴散。

三、最後制定解決事件的對策和具體措施

制定對策與具體措施時,第一,要平安過渡、化險為夷,靈活變通、兩害相權取其輕,盡量避免採取強硬對抗的態度和對策,在此前提下,反敗為勝、由被動變主動、變不利為有利是突發事件處理的最高境界。第二,迅速控制事態並隔離危機。第三,積極與相關人員進行溝通是有效處理突發事件的重要因素,溝通是一個心理接近過程,反映了學校是否真誠滿足利益相關者的要求,需要說明的是不要認為溝通或交流一次便認為大功告成或溜之大吉,保持溝通的連續性持續性是說明學校是否誠心的標志。第四,相關(法律)責任的應對問題,要對事件發生表示遺憾,但絕不對事故原因進行推測,調查沒有結果或事件責任沒有被確定之前,相關人員不能隨意表露特別是在媒體面前承認負有責任。至於事件發生所涉及的醫葯費問題,學校可先墊付(道義支付),最終確定責任者後,再從過錯者那裡討回這筆開銷。第五,強調事後檢討,並注意事件的後續發展,對相關人中再進行心理輔導,並評估事件的影響程度,發改進學校日常管理。

四、補充說明

突發事件源可分為人:師生之間的溝通不協調、矛盾沖突、問題學生引起的事件等;時:學生上學途中、中午管理空檔、課外活動教師少的時刻、就寢之後等;地:空教室、陽台、廁所、榜道轉角等;事:生生沖突、師生沖突、校外人員來校滋事等;物:所有的物都有可能成為事件危險源。

如何針對媒體?如果事件發生後,媒體記者到,則要提防記者刻意問其他老師學生,要通知全校師生統一口徑,找專人回答,媒體是不好對付的,是放風的,標準的回答是:此事無可奉告,還要調查,我們會很負責地對社會(家長)負責,此事還在處理中,尚未有具體的處理方式。講原則放之四海而皆準,表明負責態度。

星星之火足以燎原,突發事件說大不大說小不小,控制不好小事變大事,處理得當危機就是轉機。所以,危機潛伏期要靠敏感,危機處理完之後要靠情感,對當事人在意的事情要有回應處理,事情發生後,過錯不迴避,如果掩蓋最後會演變成誠信問題。有人害怕危機,有人坦然面對。但要相信,因為喜歡面對危機的人深信自己可以將危機變為轉機,因為機不可失!

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