檔案管理培訓資料

1. 培訓檔案是什麼

培訓檔案的分類與要素

一般來說，企業培訓檔案主要分為員工培訓檔案、培訓管理檔案和培訓知識儲備檔案三個大類。

員工培訓檔案是人力資源管理部門為員工建立的體現員工在一定時期內參加培訓項目的記錄性文件。檔案的主要內容涉及員工姓名、當時所在部門、參加培訓的名稱、培訓發生日期、培訓學時、培訓機構和授課人、培訓結果（如考試、取證、繼續教育等）、培訓費用等。

培訓管理檔案是企業培訓管理人員在培訓管理過程中形成的一些過程性文件檔案，包括：企業年度培訓計劃、培訓項目建議書、培訓項目評估報告，內外部培訓師資檔案、員工培訓取證和繼續教育檔案、培訓業務定點聯系機構檔案等。

培訓知識儲備檔案是由人力資源管理部門負責積累和不斷完善的、在培訓過程中形成的知識數據檔案，主要包括：以專業類別劃分的企業自行設計和開發的培訓課程、各種介質形態的培訓書籍和講義、培訓實況影像記錄光碟，另外還包括以發生時點分段的，同一培訓課程的版本修訂、知識補充與變更情況檔案等。

培訓檔案要素信息採集與處理

以上培訓檔案的各要素是圍繞培訓的實施而發生的，需要管理部門及時有效地進行信息採集與處理。

從信息採集程序上講，培訓檔案要素的信息採集程序如圖表1所示，流程圖的起始點為培訓計劃已制定，並下發實施。企業培訓從大類分可分為內部培訓和外部培訓兩部分。外部培訓一般指需要藉助外部資源的培訓，如員工外出培訓、企業聘請外部講師進行的培訓；內部培訓指企業利用內部資源開展的培訓活動，如人力資源部組織的公司層面的培訓、部門或基層班組自主培訓等。

所有培訓要素的相關信息經過收集，將全部進入到人力資源培訓檔案管理系統中。這是一個信息處理中樞，經過系統可以將不同時點、零星輸入的培訓檔案要素信息進行數據收集和處理，並按使用要求，形成三類不同的培訓檔案，以進行規范化管理（見圖表2）。

在第一階段，檔案信息收集的特點是以單次培訓為中心，盡可能多地輸入本次培訓所能涵蓋的全部內容，就如同一把撐開的傘，呈輻射狀，但要求輸入的內容格式要標准。信息輸入內容應按使用者的不同要求進行設定，如時間、內容、專業類、課時、參加人員名單、總費用支出、授課人、培訓組織者對預期效果的反饋等。外部培訓一般由培訓參與人或知情者錄入，內部培訓一般由組織者錄入，另外知識儲備檔案、講師檔案信息一般由專業主責部門（如人力部、技術部、財務部等）負責篩選、維護並及時更新，檔案信息處理系統通過對不同使用者的授權就可以實現此功能。

在第二階段，通過系統處理程序實現信息的多對一、一對多、多對多等復雜邏輯關系的生成，並通過檔案輸出界面設計、輸入信息的修改許可權設計形成符合使用要求的不同類型資料庫。使在第一階段輸入的信息數據鮮活起來，並按不同的提取欄位，以不同的角色出現在不同的輸出界面中，實現一定程度上的「智能化」管理。

在第三階段中，提取出不同的輸出結果，為人力資源管理提供一種強有力的輔助手段。如企業的培訓知識檔案將來的發展方向是內部公共資源庫；員工學時目標的完成率、部門學時達標率，可作為績效考核的一項內容；員工年度參加培訓的項目可為下一步培養方案制定和職務晉升提供依據；講師滿意度調查可作為講師考核評價與升降級的一項主要參考；已有培訓的參與度可作為培訓需求調研和制定下一年培訓計劃的因素；單個員工培訓費用統計是企業核算人力成本、培訓協議簽署和離職員工培訓費用清算的條件等。

培訓檔案信息化的實施基礎

對培訓檔案實施信息化管理，不僅需要企業從上到下對培訓信息收集和檔案建立工作的支持、各級培訓管理者認真細致的工作，更重要的是企業全員都要理解培訓檔案管理的意義所在。需要特別注意的是，培訓檔案實施信息化只是作為一種管理工具，要做好培訓工作，必須要考慮到很多更重要的外圍環節，如果這些環節缺失，就會造成檔案管理信息化系統的形同虛設和徹底「失效」。

培訓本身

首先，培訓計劃要緊貼受眾需求、符合實際需要，內容不過分超前但能保證時效性；

其次，要求培訓課程設計是高水平的，圍繞一定的中心思想，形成嚴謹的邏輯關系；

再次，所有培訓講師是經過精心挑選的，在知識、經驗和表達等多方面是具有較高層次的；

最後，培訓實施安排是合理的，如時間及場所選擇、現場控制與記錄、效果評價與調查等都要在實施前進行周密籌劃。

培訓管理者

第一，管理者要具備良好的職業操守，認真細致的工作態度；

第二，檔案管理的系統化實施要求管理人員即使不是信息化專家，也應該是全面型人才；

第三，經驗來自於工作中的點滴收集和積累，管理者應不斷修訂檔案管理的制度，更新、完善流程；

第四，管理者應勇於創新和實踐，在創新過程中顯著提升技術水平和溝通應變能力。

體制與機制

首先，要使檔案管理被所有員工和領導重視起來，其中核心管理層的倡導最為關鍵；

其次，要在績效考核、薪酬調整、職務晉升等多方面建立與培訓檔案間的關聯，發揮培訓檔案輸出的激勵作用；

第三，要配合出台關於培訓講師聘任、考核、升降級和解聘管理的一系列相關制度；

第四，要強化信息傳遞與溝通機制，建立各專業領域的信息獲取及更新流程，確保培訓知識儲備檔案的先進性、時效性。

企業人力資源管理的對象是每位員工，而培訓檔案信息化最根本的目的是要如實記錄和反映在企業培訓中所有員工的參與度，為員工職業發展提供依據和指導，這樣才能與企業人性化管理的理念相吻合，使企業在競爭激烈的市場環境中始終保持強有利的競爭優勢。

2. 檔案管理學的知識

檔案管理基礎
http://book.jqcq.com/proct/807167.html
檔案的收集、檔案的整理、檔案價值的鑒定、檔案的保管、檔案檢索、檔案的提供利用等。

現代人事檔案管理
http://book.jqcq.com/proct/328594.html
檔案管理實踐及研究狀況入手，緊密結合社會主義市場經濟和現代信息技術給人事檔案管理帶來的一系列新情況、新問題、探討和闡述了現代人事檔案管理改革思路與措施，現代人事檔案分類體系、管理模式、人事檔案管理的新理念與方法，人事檔案規范化管理，人事檔案計算機管理與多媒體技術、網路技術的應用，國家公務員、流動 ...

現代檔案管理基礎
http://book.jqcq.com/proct/907424.html
檔案管理理論變革的基礎上，介紹了現代檔案管理的知識體系。本書內容豐富、具體、實用，涵蓋了檔案管理、檔案工作、檔案信息的開發利用以及現代信息技術、項目管理、檔案館安全管理等相關知識。目的是讓檔案學專業的學生、檔案工作者以及關注檔案事業發展的有志之士了解現代社會檔案管理活動面臨的挑戰與機遇，認識現代 ...

檔案管理學 檔案管理學
http://book.jqcq.com/proct/411197.html
檔案與檔案工作總論，檔案管理工作中的收集、整理、鑒定、保管、檢索、編研、統計和利用工作，音像檔案與機讀檔案的管理工作，檔案的計算機輔助管理等，每章後均附有復習思考題，以便學生（員）復習和掌握基本知識。

3. 檔案管理的內容是什麼

會博通綜合檔案管復理制系統：涵蓋檔案全生命周期管理的專業功能

提供檔案採集、錄入、整理、掃描上傳、歸檔入庫、利用、編研、注銷等全生命周期的管理功能。

4. 如何建立和完善企業培訓檔案

對於培訓來說,少不了要對全年的培訓工作有個總結與自我評估,在現在許多還沒有辦法做到用6SIGMA來評估培訓投資收益的時候,培訓的一些數據在工作總結中就發揮了很大的作用,透過對培訓記錄的總結和分析,領導層心裡應該還是有數的:雖然不能明確知道培訓帶來了多少利潤的增長,但無疑,沒有培訓,公司的情況將會更差。
對於培訓檔案建設方面的日常工作,可以從以下幾個方面入手:
1、全年培訓課程記錄統計表
設計一張EXCEL表格,統計匯總整個年度已實施課程的情況,具體項目依次可包括序、培訓類別、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、課程時數、主辦單位、講師、學員對象、參加人數、實到人數、出勤率、培訓費用、人均培訓費用、評估方式、培訓滿意度、總時數、備注。如下圖所示:

這個表建立之後,關鍵就是在日常中及時填寫更新,每次課程結束之後就要把課程相應信息錄入到此表中,記住,是所有的培訓,包括免費獲得培訓,包括臨時開辦的學習會。
2、單項課程資料包
單項課程包的含義是每一次課程都要按照培訓作業流程將各項表單、資料歸檔,分課程保存。對於每項課程,內部課程需要存檔的資料包括:
A、培訓申請表(內訓都需要申請審批,培訓是成本)、培訓課程計劃(附在申請表後面供領導參考評估,內容包括課程開辦的原因與目標、課程要素時間、地點、對象等介紹、講師的介紹、課程效果評估方法、培訓費用等);
B、開課通知單:審批之後就發布開課通知單,列清各項培訓要素,有必要者可根據學員對象列上具體學員名單,一一對應。講師邀請函也可做一份,以顯示對講師的尊重。
C、培訓簽到表:配合開課通知單的學員名單一一對應簽到;
D、課程教材、講義:包括紙質版、電子版、課程相關的其他資料,如案例、討論、表格等;
E、培訓評估表或心得報告:培訓結束後要進行效果評估,將學員提交的評估資料整理歸檔;
F、培訓總結報告:培訓結束後要對本次培訓課程進行總結,出勤情況、學員滿意度情況、學員的反饋、培訓工作存在的問題以及改進措施等。講師感謝函也可發出一份,向講師表示感謝並反饋本次培訓結果。
以上這些東西統一歸檔於檔案袋,就是一個比較完整的單項課程資料包,各項資料較為齊全。
外訓課程需要存檔的資料包括:
外訓申請表和課程信息(外部機構的課程資料)、培訓講義、培訓評估表和心得報告
3、員工個人培訓檔案
建立每一位員工的培訓記錄,通過這個記錄可以很快得到員工參加了哪些培訓課程、參加培訓的總時數有多少、花費的培訓費用有多少,每次培訓後的評估結果如何,這些數據對於在需要了解員工學習情況時會有用處,尤其是在晉升評審、轉崗、調動的時候會有參考價值。
如果沒有IT系統的支持,可以用EXCEL表格建立每一位員工的每一次培訓記錄,然後將EXCEL導入ACCESS資料庫,利用ACCESS資料庫裡面的報表功能,將EXCEL表格一行一行的信息通過報表功能轉換為一頁的東西,這樣便於列印,也便於整體瀏覽。如果有IT系統那就更方便了。

4、其他檔案
其他檔案包括:
A、內部講師資料庫:將擔任內部講師的員工基本信息拷貝出來,然後加上內部講師的一些信息,如時間、級別、可授課程、授課次數與時數等。
B、培訓供應商資料庫:包括培訓公司名稱、公司的性質、關鍵/優勢業務領域、地址、聯系人/聯系方式、供應商說明(是否合作過,評價如何,有何特別要說明的地方)、供應商資質(根據你的需要把供應商分級別管理,在有需要時可優先與資質級別高的供應商聯絡洽談)
C、課程庫:
根據公司的培訓課程體系,按體系分類建立文件夾,將整年的培訓課件和資料打包放進文件夾內,慢慢充實你的課程體系,因為這些課程都是上過的,更具有可實施性,所以,不是將一些相關的其他課件放入,必須是與你公司有關的,或自己上過,或請人來上過,以後在修訂課程的時候可標識版本號。
培訓檔案建立完善後，可以根據你年度培訓計劃的課程,隨便抽一個課程,審查你是否有開課申請、開課通知、簽到、教案、評估資料,隨便抽一個員工,看他是否經過了上崗培訓、考核資料、其他培訓記錄等，你都可以很好的做出總結與評估。

5. 淺談如何做好檔案管理工作

一、增強服務意識，提高服務水平，爭取領導重視
無論任何單位的任何一項工作，都必須得到領導的重視，才能使這項工作順利開展，檔案工作也如此。領導對檔案工作的價值和認識程度，決定著他們對檔案工作的態度，從而在很大程度上決定著檔案工作的發展。把檔案工作列入議事日程，是規范檔案工作的需要。檔案管理人員應該充分發揮其主觀能動性，以實際行動去影響並爭取領導的重視。要使單位的檔案工作更好的發展，領導和檔案人員都必須同時重視檔案工作。檔案人員的工作態度、工作效率、工作質量、工作成果是決定檔案工作好壞的根本原因。這個根本工作是內因，領導的重視是外因，外因必須通過內因起作用。然而如何發揮主觀能動性，爭取領導重視，檔案管理人員應當做到如下幾點：
1、加大檔案宣傳力度，使領導增強檔案管理意識。
有的單位領導對檔案工作重視不夠，很多都是因為缺乏檔案意識，認為檔案工作在一個單位可有可無，因此，對領導加強有關檔案方面的宣傳是十分必要的，要經常把有關文件、材料給領導看，在領導的腦海里留下印象，尤其是一些與本單位密切相關的材料，很可能會使領導看後受到啟發，並在實踐中加以應用。檔案管理人員要經常向領導匯報檔案工作情況，多談一些搞好檔案工作對單位的益處，使領導更加重視檔案工作。
2、愛崗敬業，使領導滿意自己的工作。
領導是否重視檔案工作，很大程度上取決於對檔案工作人員的工作滿意不滿意。因此作為一名檔案工作人員首先要熱愛本職工作，忠於職守，在領導和群眾心目中留下一個好的印象。
二、拓寬視野，加強現有資源的綜合利用，實現現代化檔案管理
隨著改革的深入發展，檔案管理面臨著許多亟待解決的問題，諸如檔案數量越來越多，給保管和提供利用帶來困難。管理方法手段的落後直接影響檔案的質量，只有實現現代化檔案管理，才能有效地解決新形勢下出現的問題。
1、增強責任感，提高管理意識。
檔案管理是一門專業性很強的工作，管理人員既要有高度的工作責任感，良好的職業道德，細心辦事的工作態度，樂於奉獻的工作精神，又要有扎實的管理檔案的基本技能。因此，檔案管理工作者只有涉獵廣博的專業知識，不斷開拓視野，優化知識結構，提高綜合素質，才能做好新時期的檔案管理工作。
2、不斷加強學習，掌握管理技能。
目前，電子計算機技術在檔案管理中的廣泛運用，可以系統地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、列印、登記、匯集統計等工作，這種現代化科技手段和先進操作管理技術，都迫切需要檔案管理工作者去掌握和運用。檔案管理數字化、信息化都是信息社會對檔案工作的要求，也是檔案工作者的必然方向。所以，檔案管理工作者要結合自己的崗位工作，邊學習邊操作，在提高業務素質的同時，特別是要注重計算機知識、信息文化的學習掌握，努力使自己具備信息知識和網路文化的綜合型檔案管理人才。
3、利用現有資源，整理檔案。
檔案記載著豐富的信息，成為一種豐富的信息資源。但檔案的整理工作繁瑣，重復勞動多，勞動強度大。而利用計算機等現代化手段整理檔案，則可以收到事半功倍的效果。一是人工立卷時，立卷人根據自己的理解對文件進行分類，盡管都依照統一的標准，但因每個人的理解能力不同，對同一個文件有不同的分類，因此不可避免的產生分類不準的現象，影響案卷的質量，給利用工作帶來不便。因此，要發揮計算機的管理優勢，減少手工操作，提高工作效率。
三、加強檔案管理教育培訓，提高管理人員綜合素質
檔案管理人員的業務素質水平直接影響檔案管理工作的質量，為了使檔案工作人員能夠適應檔案管理工作的需要，首先要充分發揮檔案工作人員的主觀能動性、創造性，努力提高檔案人員的知識水平和管理能力。由於設備的現代化，檔案種類和載體的多樣化，管理方法要不斷改革，因此，對檔案工作人員在業務知識、科學知識以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。
1、提高認識水平，強化繼續教育。
發展繼續教育需要解決的問題很多，首先，要解決思想認識問題。要充分認識到檔案人員繼續教育在檔案事業發展中的戰略作用和實際意義，認識當前檔案事業的發展，檔案服務質量的提高，其根本出路在於檔案人員整體素質的不斷提高。其次，必須真正培養檔案管理人才，將檔案管理工作者的教育培訓列入重要的議事日程。
2、加強制度建設，建立健全運行機制。
加強制度建設，建立良性運行機制是開展檔案工作者教育培訓的關鍵和保證。首先，要建立和健全繼續教育的管理制度，如登記、統計、考核、評估、獎勵制度。其次，要建立繼續教育的約束和激勵機制。約束和激勵機制可以促使檔案管理工作者產生緊迫感和危機感，主動地參加定期的繼續教育，更新知識，提高業務能力和水平。比如，檔案管理工作者上崗前和輪崗後的崗位培訓，檔案專業技術人員獲得的專業技術職務可由終身有效改為動態管理。這樣，便可以激發檔案工作者增強參加教育培訓的主動性和積極性。
3、加強綜合培訓，提高業務水平。
從實際出發，按崗位、分層次、多渠道、多形式的開展教育培訓。堅持「學用結合，按需施教，重視實效」的方針，切實遵守學以致用的原則。一是要給檔案專業人員提供全面系統學習檔案專業知識的機會，盡快提高其專業水平。給檔案專業人員提高吸收、補充檔案學新理論、新方法、新觀念的機會，彌補一次性教育的不足。二是要普及相關學科知識。檔案工作融匯了許多相關學科知識，如哲學、歷史學、心理學、行為學等，檔案工作者的繼續教育應注重對相關科學知識的補充和更新。三是要強化現代科技知識的學習。現代科學技術的廣泛應用是檔案工作的特徵之一，也是檔案現代化的標志之一，檔案工作者應加強對信息技術、計算機、科技軟體等新技術的學習，並靈活運用到實際工作之中。
4、建立獎懲機制，細化考核監管。
進一步提高檔案管理人員對檔案管理工作的認識，要通過各種形式對他們進行《中華人民共和國檔案法》和國家有關檔案工作規定的宣傳教育，使檔案管理人員充分認識到搞好檔案管理工作是自己應盡的法律責任和義務，增強自覺性，為提高效率創造條件。把檔案材料的積累工作納入檔案管理人員的責任制，加強對檔案材料的控制、積累並進行檢查考核，做到獎罰分明。要建立一個檔案管理組織的領導體系，加強對檔案工作的領導、指導、檢查和考核，不斷提高檔案管理工作水平。

6. 我想整理一套最新的專業的檔案管理培訓教材

同樣需要，希望有準確答案，一塊學些；

7. 檔案管理上崗證培訓考試要看哪些書 在哪裡培訓呢 ，培訓費高嗎 大概多少錢呢

一般是到當地檔案培訓機構報名，由當地檔案機構組織培訓，培訓費用一般500-600元左右。費用包含了資料費用。這個培訓一般都會通過你盡管放心了。

8. 培訓檔案怎樣建立

、全年培訓課程記錄統計表

設計一張EXCEL表格，統計匯總整個年度已實施課程的情況，具體項目依次可包括序、培訓類別（內訓、外訓，或者根據培訓形式需要分細類，如公開課、內部訓練、光碟學習、讀書會等）、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、課程時數、主辦單位（內訓為發起組織部門，外訓為某培訓機構會單位）、講師、學員對象、參加人數、實到人數、出勤率（公式設定自動計算）、培訓費用（含課程費用、教材費等直接與培訓相關的費用，與財務科目保持一致，便於對應年度培訓預算）、人均培訓費用（培訓費用/實到人數）、評估方式（考試？問卷調查？心得報告？）、培訓滿意度（根據評估表統計出滿意度）、總時數（課程時數×實到人數）、備注。如下圖所示：

4、其他檔案

其他檔案包括：

A、內部講師資料庫：將擔任內部講師的員工基本信息拷貝出來，然後加上內部講師的一些信息，如時間、級別、可授課程、授課次數與時數等，這一塊我們還有待完善。

B、培訓供應商資料庫：包括培訓公司名稱、公司的性質、關鍵/優勢業務領域、地址、聯系人/聯系方式、供應商說明（是否合作過，評價如何，有何特別要說明的地方）、供應商資質（根據你的需要把供應商分級別管理，在有需要時可優先與資質級別高的供應商聯絡洽談）

C、課程庫：

根據公司的培訓課程體系，按體系分類建立文件夾，將整年的培訓課件和資料打包放進文件夾內，慢慢充實你的課程體系，因為這些課程都是上過的，更具有可實施性，所以，不是將一些相關的其他課件放入，必須是與你公司有關的，或自己上過，或請人來上過，以後在修訂課程的時候可標識版本號。

參考網路文庫：http://wenku..com/link?url=-AD_2AMNPGChYGrlodO-oQk1wjY_

9. 檔案管理師的培訓教材

認證項目 教材名稱 出版社 單價 助理檔案管理師 文書與檔案管理 經濟科學 17.8 檔案管理師 檔案管理基礎 中國人民大學 24.0 高級檔案管理師 檔案管理工作手冊 機械工業 38.0