❶ 如何做好一名技術管理人員 培訓課件
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的,組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
❷ 如何確定基層管理人員培訓課程內容
基層管理人員一般需要的是:執行力、上下溝通能力(反饋)、管理能力、還有一些緊急事態處理能力,如果公司比較大的話,具備一下危急公關能力比較好點~
如果這些基層管理人員是屬於高層的儲備人員,那麼就再增加:戰略管理能力、戰略思維、市場思維、市場分析、統籌等等~(具體還要看你們的綱位的設置~)
了解需求:
首先,你們要先明確,這個基層管理人員的主要工作是什麼,需要的能力是什麼;
然後,進行基層管理人員的一個調研,一個是讓他們自己填需求調研問卷,一個是讓他們的下屬填寫調研問題,調研屬下們對他們的看法,哪些不滿的地方~
然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法……
如果你對這個培訓很重視,想達到好的效果的話,就可以按我上面那樣做,然後三方面總結一下,就可以得出相對准確的基層培訓人員需求表了~
然後再尋找老師,老師你可以找那種真正實踐過的~他們的資歷不一定要很高,資歷做是那種中高層就可以了,培訓課程你主要看內容實不實用,別太多的理論~因為相對基層人員來說,過多的理論對他們來說,還是有點難以理解的~老師你可以直接找一些培訓機構,把要求說出來,讓他們幫你配老師,看過老師的資歷之後,你就可以把你的需求給他,讓他幫你設計一個課綱,把注重點給老師說一下,到時你審核一下就行~雖然幫你設計一個課綱的價格可能貴了點,但是收獲的效果也比較明顯~
這些是我接觸的 直線管理公司的朋友跟我說的~你可以參考一下
這些工作看起來可能比較麻煩~但是也不會很久,給基層人員設計一個問卷就好,以後以這個問卷你還可以做為以後調研基層管理員工-培訓需求的樣版,而基層管理人員的下屬,你可以抽取面談,挑工作操守比較好的,一般的~差的~還有跟他們關系比較好的,這幾個人談就好~
❸ 如何做好一名基層管理人員.ppt
上面抄的指示一定要完成,這樣才叫管襲理者,下面員工的問題一定也要考慮,這樣你才是他們的領導,問題是你如何既能完成領導交代的任務,又讓下面的員工開心。關鍵是你要找到問題的中間點,向上面提下面人的呼聲,希望他們能夠理解下面的實際情況,同時要向下面的員工講解公司的發展目標,如果指示完不成會有什麼後果,公司的目標達不成,公司將不能得到發展,公司不發展,我們有前途嗎?有錢拿嗎?要多同他們溝通,調動他們的工作積極性。這樣你就輕鬆了。呵呵
❹ 如何管理團隊培訓課件.ppt
團隊需做到五個統一:統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。
統一的目標
目標是團隊的前提,沒有目標就稱不上團隊,因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步,更重要的是第二步統一團隊的目標,就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標,並為達成目標而努力的工作。
統一的思想
如果團隊的思想不統一,你說東他說西,就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,團隊思想不統一也會降低效率。
統一的規則
一個團隊必須有它的規則,規則是告訴團隊成員該做什麼,不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線,如果沒有設定底線,大家就會不斷的突破底線,一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統一的行動
一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調,讓行動統一有序,使整個流程合理的銜接,每個細節都能環環緊扣。
統一的聲音
團隊在做出決策後聲音一定要相同,不能開會不說,會後亂說,當面一套,背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的沖突是合理的,但在決定面前大家只能有一種聲音。