家政管理與技能培訓全套課程

Ⅰ 家政管理

投資開辦家政公司，首先要解決好管理模式、經營方式、主營內容、市場運作模式等方面的問題。
經營方式是中介制還是員工制。

所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員（保姆、鍾點工等）介紹給家庭僱主，收取中介服務費，家政服務人員的工資由僱主與家政服務人員雙方商定。
中介制的優點在於：投資資金不多，管理比較簡單，因為只是作為介紹人員給僱主，只要僱主當場認可並支付一定的介紹費即告完成，不需要再去花太多精力進行後續服務。缺點：難以保證所提供的服務質量，難以樹立口碑，可信度較差，同時因為中介是「一錘子買賣」，只能收取一次中介費，營利有限，公司缺乏成長性，難以做大。
企業化員工制的家政公司是把家政服務人員作為公司的員工，並與公司簽訂服務合同；上崗時由家政公司與僱主簽訂僱用合同，公司收取服務傭金及合同保證金，由公司負責對服務員工進行垂直管理和服務跟蹤，自簽訂合同之日起，由家政公司全程承擔僱主家庭的用工風險及責任。
企業化員工制方式的優點在於：進行職業培訓、實施管理約束、對服務員工的權益保障和後續跟蹤管理，能較好保證服務質量，易於樹立口碑和品牌，而且可通過收取客戶押金、傭金（長期的），在上規模的時候營利可觀，公司成長性較好。

因而，有關人士建議，在資金少、自身管理水平跟不上時，可選擇辦中介性質的家政公司；但真正想把家政公司做大並能夠可持續發展，還是選擇企業化員工制模式較好。

家政市場的定位是以專業服務品質打造服務品牌。家政公司按服務內容可分為：提供住家保姆（包括國內家庭保姆和涉外保姆等）、保育員、育嬰師、幼教保育師、高級管家、鍾點工（包括鍾點清潔、鍾點家教、鍾點廚師等）、專業護理（如月子護理、病殘特護等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服務。

如上所述，家政公司可選擇的服務項目很多，但就目前市場來看，創業初期一般以做好主體服務較易樹立品牌效應，而在真正樹立品牌後再擴充到家政服務其它領域則水到渠成。
因而，通過市場考察後，根據所在地的市場需求來選擇家政市場發展的空間和最有可行性的服務品種十分重要。
員工制家政公司的管理運作模式和技巧：

家政公司從事的是一種較特殊的服務行業，它以農村富餘勞動力、下崗工人為主要人力來源，他們的教育程度相對較低，要把優質的服務提供給城市中的千家萬戶，如何培訓和管理家政服務人員，使他們有良好的服務技能和服務心態，使僱主得到滿意的服務，這看似不復雜，其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
1、在管理方面，保姆受雇於公司，由公司統一進行培訓、考核、定級並確定工資標准，使保姆從自由職業者變為「職業服務工人」，以此獲得歸屬感和職業認同感；公司與客戶（僱主）簽訂服務合同，保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制，通過家訪、電話回訪等方式實施「三點二線」互動跟蹤，以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調僱用關系的效果。

2、建立「培、考、定」訓練機制，從心態教育入手，抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓，考核定級，達標上崗；類別分為：高、中、低端「三位一體」，在基礎家務方面，如：家庭烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練，使之進入家庭後能夠體現良好的服務效果；在服務員工的職業教育方面，心態教育尤為關鍵，員工具備良好的從業心態，會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。

3、建立安全保障體系。進入家庭提供服務，有別於進入工廠企業，特別是住家保姆，僱主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先，公司要嚴把保姆來源關，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門建立保姆資源輸送基地，直接通過來源地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議，通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司後，通過法律教育培訓，將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸，讓其知道觸犯法律的後果和嚴重性，以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。家政保險也是非常必要的，服務人員與家政公司一旦簽訂合同，即由家政公司統一購買保險，保姆在合同有效期內，因意外原因造成的醫療、傷害、傷殘、交通意外等可獲保險公司賠償。

4、引進成熟的家政管理技術（加盟的優勢比較明顯），加強公司內部的管理人員培訓，不斷完善管理體制，實施「流程化」管理，充分發揮團隊的作用，建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構，以科學管理理念不斷提升公司管理水平。清潔家政資訊網為您提供全套函授資料教程.

Ⅱ 誰有家政教材

哈哈!你自己就是開的家政公司吧,想免費索取教材,我靠,你挺厲害的.哎,看在高分的誘惑,沒有辦法.

回答:1.現在比較正規的家政公司都會對保姆進行培訓.

2.在我公司的網站上有教材,可以下載.下載頁面http://www.xhjz106.com/about.asp?id=17

3.如果你不能夠下載,注意查收郵箱,我已經發了一份PDF格式的教材到你郵箱.

差點忘了,記的要把分給我,你這個傢伙不要把我公司教材在網上瞎傳啊!

Ⅲ 涉外家政培訓課程有哪些

您好很高興為您回答這個問題，涉外家政涉及到的課程比較多，一般是模塊回教學答例如：禮儀、廚藝、藝術插花、茶藝、英語等。百志誠職業技能培訓學校有相關課程。http:\\www.bzcpx.com

Ⅳ 哪裡可以培訓家政管理我想學習

一般來說，只要是有合法的營業執照的家政公司都是正規的，那些成立時間長，並且能夠形成一定的品牌的家政公司都是不錯的。
如果想找口碑比較好的家政公司的話，可以基於這幾個方面來選擇：
1、該家政公司的成立時間，成立時間比較久，說明經驗也是比較豐富的，雖然這不是絕對的，但卻是一個不可缺少的考量因素。
2、該家政公司的口碑，俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑，一個家政公司的成功是需要靠口碑的傳播的，如果客戶評價都是負面的，那也不值得去考慮了。
3、該家政公司的服務，家政公司提供的就是服務，我們可以考察該家政人員工作狀態，跟家政人員多交談。

Ⅳ 巔峰家政企業管理與技能培訓全套課程有用嗎

完全沒用，感覺是徹底被騙了，視頻拍攝的是技能技巧是十幾二年前的東西了。一開始關於管理的，都是培訓公司的一些視頻，和家政無關的。

Ⅵ 家政服務與管理專業都學習什麼

《母嬰護理》、《老年護理》、《營養配餐》、 《嬰幼兒保育》、《家庭心理學》、《中醫基礎理論》、《家務勞動管理與實務》、《家政學概論》、《溝通與禮儀》、《家政英語》、 《家政服務道德與法規》等 20 多門課程。

Ⅶ 涉外家政服務專業要學習哪些課程

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。
家政服務師資格認證分為三個層次：
初級家政服務師（職業等級3級）。
中級家政服務師（職業等級2級）。
高級家政服務師（職業等級1級）。
高級家政服務師（具備以下條件之一者可申報高級職業資格）
取得家政服務師職業資格證書，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標准學時。
具有大專及以上學歷，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標准學時。
具有本科及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標准學時。
高端涉外家政的要求比較高，無論是學歷，還是整體素質，都要最好的，高學歷人員，對學習和適應能力都要非常的強，一般做到一專多能。涉及到的培訓不僅僅是一般家政所需內容，還要進行職業道德、英語口語、攝影錄像、國外生活習俗、宗教知識、法律常識、中餐西餐、家庭理財、計算機及辦公設備應用、寵物飼養、病人護理、孕產婦護理、家庭教育、防身術等多方面知識學習。
高級涉外家政員須能適應文秘、護理、家教、管家多方面工作，要求能嫻熟使用電腦，協助僱主完成收發傳真、電子郵件，接聽電話，處理日常事務，獨立當家理財、預算開支、管理家庭賬目，科學進行老人、病人、孕產婦、嬰幼兒護理，進行寵物養護，同時客簡單的對兒童進行早期教育，有協助僱主安排日常生活及管家能力，具有應變能力，能准確及時處理意外事件的發生。

因此，涉外家政涉及到的課程比較多，一般是模塊教學例如：禮儀、廚藝、藝術插花、茶藝、英語等。主要包括：
1一般家務：製作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主；
2看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；
3護理老年人：照料、陪護老年人；
4照顧病人：在家庭或醫院照料、看護病人；
5護理產婦與新生兒：護理產婦與新生兒，亦稱月子保姆；
6家庭教育：主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導；
7家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；
8家庭秘書：從事家庭或家庭企業的文書檔案處理、電腦操作、公關事務、汽車駕駛等；
9家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員；
10陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；
11管家：對客戶的家庭事務進行全面安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調配膳食，美化家庭環境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅遊，迎送賓客，指導合理的作息等等；
12居家服務的家政從業人員（保姆）其服務項目一般是全面多項的，而鍾點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業或家政從業人員所簽訂的合同內容為准。
13單位、社區的服務項目，因其後勤服務比較專業化，其項目一般以單項或幾項為主。

Ⅷ 請問重慶哪裡可以學習家政管理

重慶烹調與家政管理培訓
專業類別專業代碼專業名稱招生計劃學費 (元/年)備注中職升學類旅遊0924旅遊英語452500①學制三年。 ②按國家教學計劃修完學業，發放中專文憑，同時可獲得相關職業資格證書。 ③各專業課程設置包括⑴基礎文化課：語文、數學、英語、政治、體育；⑵基本素質課：普通話、英語口語、計算機、形體禮儀；⑶專業課：含專業理論課和專業技能課（見專業簡介中各專業主修課程）。 ④中職升學類高考科目：語文、數學、英語、專業綜合課；梵谷職院校所招收專業都可以報考。極少數未升入大學者，學校負責安置工作，也可以免費復讀。 ⑤中職就業類學生前兩年在校學習，第三年帶薪實習；合格畢業生學校負責安置工作，並隨時跟蹤、隨時調整。0613導游與空港服務9025000916旅遊服務與管理9025000925現代酒店管理902500經貿1002金融與財務管理4525000904對外經濟貿易452500信息技術0701計算機信息技術4525000713計算機網路技術452500藝術1118美術設計（廣告、裝潢、服裝）453000中 職 就 業 類旅遊0924涉外旅遊4525000613導游與空港服務13525000916雙語導游（精品班）4030000916旅遊服務與管理13525000925現代酒店管理9025000925現代酒店管理（精品班）403000烹飪0911川菜烹飪技術18025000918廚政管理與西點製作（精品班）403000經貿0905商品經營與管理9025000903電子商務與市場營銷9025000903財會電算化452500信息技術0713計算機網路技術13525000720計算機平面設計902500藝術1138動漫設計與製作455000機電0511數控技術應用9025000572機電一體化技術902500短訓就業類1220烹調與家政管理452500學制一年，半年在校學習，半年實習，獲得相關職業資格證書，並安置就業。0925酒店服務與管理452500 授課學校重慶培訓網 授課地點重慶市大渡口區春暉路報名以及更多見： http://www.szstudy.cn/train_show/79014.shtml

Ⅸ 哪個家政培訓好求推薦

我在安徽徽大姐學的，國家認證的，教學內容特別豐富，知識點很多

Ⅹ 巔峰家政企業管理與技能培訓全套課程有用嗎

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