A. 有快遞企業的培訓資料嗎謝謝大家哦!
創意第三方
B. 現在快遞公司有對快遞員上崗培訓嗎
快遞員,你要是去了 會有師傅帶你的
C. 哪家快遞公司的培訓做得比較好
培訓方面一般外企做得比較好,有專業的職業培訓機構,你聯系他們吧。
D. 快遞行業業務員如何培訓
本人用快遞用了5年一直在直接或間接接觸著
有以下幾家曾經用過或正在用
圓通,匯通,元智婕成(同音)(可能已經倒閉或是被別家收購了),順豐,宅急送,鑫飛鴻一統(以前2家後合並),EMS,郵政平郵,速爾,韻達,中通,申通,宏品物流,可能還有用的時間短的就記不住了
這些快遞的服務標准基本上可以定位在他們的收費標准上了;最簡單直接的說,順豐的服務態度可以說是最好的,為什麼呢,因為他們的業務員在同行業里,薪資水平是最高的;一旦遭到投訴,懲罰也是很嚴重的;
而其他快遞的服務水準在薪資水平上的低微,服務態度自然也不會好到那去,而且在這些人裡面龍魚混雜什麼人都有;有的是素質極其低下,根本不知道什麼叫服務,不會說你好等等;只會取送不懂得什麼叫服務;還有一些是有這個服務概念的人,但是在這種情況下也就愛屋及烏了,反正都這樣,我在努力也不多給我開一分錢;更有一部分人是紛繁的換著各種同行業的公司,為什麼呢,理由有2個,一是跳槽帶著自己關系處的融洽的客戶資源,另一種則是抱著一種有機會就佔便宜然後就走人的心理,比如說丟件,竊取行業信息及客戶信息;還有一種人是比較聰明的就是網羅自己跑出的客戶然後自己承包或是賣件,從中獲取利益要比要業務員要多多了;
呵呵是不是說的有點跑題了
培訓的內容;
無論你的文化程度或來自何處,面對客戶不能有脾氣,會說禮貌用語(態度)
禁止監守自盜,抓住移送公安部門;若是抓不到,呵呵(要是想抓必能抓到)如若抓不到這個黑鍋是老闆自己背的跟客戶沒有關系;(責任)
對待自己承運的物品要向對待自己心愛的東西一樣(這個很難)如果你是自己創立的公司那麼你就必須這樣要求你的員工,因為這對你非常重要;(責任心)
至於形象倒是沒有什麼必要的要求,只要有幾件印著自己公司名字衣服而已,每人2件或3件,2天或3天一換;以這個形象標准可以對他們進行評估,如若連自己的形象都保持不好怎麼保證公司的形象;(形象)
可以每月選最佳投遞手,最佳業務員,最佳形象,並給予獎勵,連續幾月沒得過殊榮的員工可以辭退;等等類似這種辦法,以激勵員工的工作熱情(心態)
隨便說說個人想法和意見,今天事太多就說這些吧。
補充一點點,你可以適當的回放你的客戶,以檢查你的員工工作做的如何
E. 物流快遞培訓,急求,我們公司做物流快遞的,老闆要做網點快遞員培訓,提升全網整體服務水平,我們是加盟
別想那麼多了,快遞物流的培訓不是那麼容易的,不過幸運的是我們找到了創意第三方這家公司,你可以去問問。
F. 有沒有專門做快遞培訓的公司啊推薦下
深刻認同快遞哥的觀點,快遞當然要培訓,創意第三方就是專門做這個培訓的,你可以看看
G. 順豐速運收派員入職要做幾次培訓
分部先待個3天叫體驗,就死讓你知道下工作內容和整體的大概情況,然後就是到區部接受正式的培訓,包括企業背景,快件操作等等
然後就是分配你的工作地點,確定後你以後就在那工作了。主管會安排一個師傅帶你,讓你熟悉區域,如何和客戶溝通等注意事項。過一段時間後就是參加承包考試,只要通過了你才是真正的順豐一員業務員。以後能取得多少薪資就看你自己了。
順豐的工資高是出名的。一般快遞公司的遞送人員,月薪一千出頭,但在順豐,兩三千很平常,八千一萬也不算高。管理層的薪酬,同行公司給十萬,順豐至少要翻一倍。一些創業之初的有功之臣跟不上發展了,王衛從來不會掃地出門,而是高薪奉養起來。
H. 我們公司是快遞行業,國家職業里沒看到快遞員,請問能參加職業技能培訓嗎
您好:1、郵政業是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業,郵政體系是國家戰略性基礎設施和社會組織系統,在國民經濟中發揮著重要的基礎性作用。2、2020年1月人力資源和社會保障部頒布實施了《快遞員國家職業技能標准》《快件處理員國家職業技能標准》,這兩項是是指導快遞員、快件處理員培養培訓、開展職業技能等級認定和規范快遞服務職業行為的基本依據,所以你們企業在這方面是沒問題的。
I. 快遞公司培訓知識宗旨是
服務與客戶
J. 物流企業員工培訓內容
企業流程管理咨詢 流程相關咨詢項目及產品簡介:1、組織、管理及工作流程設計、再造與優化1)組織結構流程再造與優化:根據企業組織設置所造成的低效、難以協調等問題進行企業組織流程優化,主要定位在對組織相關職責和許可權流程過程的明確。2)管理流程和工作流程梳理與優化:針對企業管理特點和要求,進行充分調研後,以流程管理原則方法為指導,進行管理活動流程的梳理和優化,繪制清晰的流程圖,以指導企業管理活動和操作活動的有序開展。2、專項管理活動流程咨詢1)人力資源管理流程設計與優化:包括培訓管理、勞動管理、職業生涯管理、人員管理、績效管理、薪酬及植物分析等管理活動流程的梳理、設計和優化。。2)戰略、目標、計劃、信息等管理流程梳理及優化:包括企業戰略規劃、企業目標管理體系、企業計劃管理體系、企業信息體系管理等管理活動的流程梳理、設計和優化。3)財務、營銷、服務管理體系流程設計與優化:包括財務成本、預算、內控、稅收等管理流程的梳理、優化和設計。包括市場、產品、價格、顧客、品牌、營銷等管理活動的流程梳理、優化和設計。4)生產管理活動流程梳理、設計和優化:包括生產設備、現場、采購、物料、精益生產過程等管理流程和作業流程的梳理、優化和設計。5)班組管理活動流程梳理、優化和設計:即班組卓越管理模式設計相關流程,是最末梢流程。3、其他與流程管理咨詢結合開展的咨詢項目:包括標准化、班組建設、績效管理、現場5S管理、全面設備管理TPM、全面風險管理、全面信息化管理、全面質量管理等均可與流程項目結合開展且效果更加突出。