Ⅰ 企業員工培訓常用哪些方法 企業員工培訓五大技巧
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。
Ⅱ 企業培訓常用方法有哪些
1.純講解式培訓方法
是一直以來最常用的培訓形式,他簡單易用,對講師沒有什麼要求,比較適用於規章制度、政策文件、產品知識等培訓。這樣的培訓,只要是個講師往台上一站,他就能講,但因為是純照本宣科,所以難免會枯燥,時間長了受訓的員工就容易犯困和走神,培訓效果較差。
2.案例式培訓方法
相比純講解式,案例式需培訓方法,相對來說講師要做的工作會多一些。講師們需要精心的雲備課,要提前收集和准備一些案例和故事,最好是企業或受訓員工實際發生過的例子,有共鳴性的效果最好了。找案例時需要注冊,需要盡量尋找貼切生動的案例來講師,否則,就會適得其反。如果實在找不到合適的案例的話,寧願不要。
3.小組討論培訓方法
一般是在研討,報告人報告、分組辯論等培訓中使用。其中優點是:學員參與度高,能各抒己見;能加深對問題的理解,更好地解決問題。劣勢是容易離題,對主持人要求高;講授少,不易發揮講師作用。
4.角色扮演培訓方法
一般應用於推銷、管理技能等課程培訓中。該培訓方法能讓學員與講師互動交流充分;學員參與積極性高、實效強;學員之間可以互相點評,從客觀角度認清自身不足;能強化學員反應能力和心理素質。不足之處是培訓控制過程困難;著重一個側面,不能全面培養學員。
5.游戲活動培訓方法
最常見的是用於培訓團隊精神、創新精神和解決問題能力等課程中。其優點是學員參與,寓教於樂;能激發創新潛力;印象深刻,不易忘記。缺點是游戲開發的過程中費時費力;佔用時間多,適應面窄;對講師要求高,分析不到位則影響效果。
6.拓展訓練培訓方法
是現今最適合團隊精神打造、團隊建設類的培訓方法。一般是在新員工入職培訓、項目團隊培訓、晉升訓練營等培訓中使用。做好這種培訓的關鍵是每一次訓練後的總結,要提前准備現實工作中發生的團隊合作與管理問題點,交由教練引導大家展開討論反思,讓訓練真正聯系實際。
7.沙盤模擬
這個也是常用的一種方式,比較適合ERP培訓、財務管理、風險管理、經營管理分析等,經常是對公司的中高管理人員進行培訓,優點是:有模擬,有實操,能讓人印象深刻。缺點是對選擇、情景及數據要求高。
8.實戰演練
是最有培訓效果的了,一般的消防培訓、急救培訓、車間崗位現場操作培訓、實操銷售拜訪、客服電話接聽和處理技巧培訓等,這種培訓適合於標准化的較為熟練成型的培訓項目,一般相對低端。
Ⅲ 淺談企業如何提高培訓實效
一、做好培訓需求分析,制定合理培訓計劃是提高培訓實效的基礎
制定員工年度培訓計劃要密切結合企業發展規劃,做好培訓需求調查,兼顧企業、崗位、個人三方需求,倡導員工終生學習的理念。本著「干什麼、學什麼,缺什麼、補什麼,持續改進和提高」的原則,通過分析三方培訓需求調查,掌握人員動態情況,由人事部門牽頭,專業部門參與,提出企業員工年度培訓計劃。計劃要明確培訓的內容、方法、教師、教材、參加人員、預算經費、時間以及達到的目的等。培訓課程的設置要力求科學、合理、實用,增強培訓工作的針對性和有用性。
二、創新培訓模式、優化培訓內容是提高員工培訓實效的關鍵
遵循現代培訓理念和成人教育培訓規律,不斷創新培訓內容,改進培訓方式方法,是提高員工培訓實效性的關鍵。在繼承傳統培訓方法和手段的基礎上,企業應積極探索現代教育培訓模式,選擇案例教學、拓展訓練、網路教育等靈活多樣的培訓方法,增強培訓的吸引力和感染力。
對中層管理人才培訓通過建立校企合作,開辟高層次人才培養的新途徑,通過對中層管理人員觀念、思路、意識、領導藝術能力的培養,幫助他們提高自身綜合素質,加速提升團隊管理績效,從而為企業創造更大的價值。2006年以來,我們中國石化集團濟南分公司先後與北京石化幹部管理學院等3所院校建立了培訓合作關系,舉辦培訓班17期,培訓人數達3100人次,培訓皆達到了預期目的。
三、完善培訓制度,做好培訓質量效果評估是提高員工培訓實效的保證
堅持「以人為本、終身教育」的理念,視「培訓」為員工最大福利,將培訓工作納「PDCA」進行系統管理。首先加強領導,完善制度,分管副經理親自掛帥抓培訓,人力資源處具體落實,組織、工會、安全等部門密切配合,建立「三位一體」的培訓服務體系,保證培訓工作的統一規劃、通力合作。其次根據公司五年培訓規劃,建立行之有效的激勵約束機制。定期組織高技能人才進行輪訓或技術交流;開展「崗位培訓與技術比武競賽」活動、「優秀青年知識分子評選」活動;「紮根一線,崗位成才」報告會、「有
技能才更有力量」大討論活動、「創新能手競賽」活動等,有效激發員工的學習積極性和主動性。加強培訓考核制度,本著「誰用人誰培訓,誰主管誰負責」的原則,把考核結果同責任者的經濟利益掛鉤,實行擇優使用和獎懲制度,對學習成績優異、學有所成的員工,除給予一定的物質或精神獎勵,推薦參加更高層次的培訓外,還要記錄在案,實現「培訓—考核—使用—待遇」相互聯動的運行機制,從而引導和激勵全體職工自覺更新學習觀,從「要我學」向「我要學」轉變。實行培訓質量評估制度,加強對培訓工作的定期檢查和日常督導,並保存必要的檢查記錄。將培訓組織形式、培訓員工的學習態度和表現、培訓計劃與培訓實施過程的完整性與真實性、培訓方式方法的實效性、培訓上報數據的准確性以及培訓計劃的落實情況進行監督考核。每年對基層單位的培訓工作進行一次全面考核,通過召開座談會、年度總結會對培訓工作先進單位及個人進行表彰與獎勵,以達到促後進、爭先進的良好局面。
Ⅳ 如何培訓企業體系建立與運行的總結
首先:培訓策略需求分析
培訓規劃制訂前必須進行充分的培訓策略層需求分析。培訓規劃必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,對企業一定期限內的培訓發展進行規劃。其本質也是計劃,如培訓發展兩年規劃、年度規劃等。培訓規劃往往可以按照兩年考慮,但每年度必須進行修正調整,調整後自然以年度培訓規劃來看待。
培訓規劃基本任務是一級策略(由人力資源策略)轉化設置年度培訓目標、二級策略(運作策略、績效管理策略等)。其中,培訓目標是通過年度需求調查、人力資源部門素質測評,結合人力資源發展策略來完成,包括內容目標(以課程體系表現)、績效目標(如覆蓋率)、組織目標(如隊伍建設)、成本目標(人均費用)等。這里,培訓規劃中回答的問題往往事關企業發展,例如是否建立培訓中心、培訓學院或培訓大學?是否引入外部有經驗有落地實踐的培訓企業?是否橫向擴大培訓中心的功能?課程體系如何規劃?各崗位類別需要什麼方向的課程?公司年度的課程開發總體任務應該是什麼(培訓規劃要對年度計劃提出要求或方向性指導)?要回答這些問題,就必須進行充分的調查與研究。需求調查與研究的主題包括:公司培訓組織變革、公司培訓模式演變、體系規劃藍圖、培訓覆蓋率等。這個層面的分析主要體現組織分析,與組織的戰略發展目標密切聯系,信息來源也以高層管理人員為主。
需求調查與研究方法有以下幾類:一類是數據研究,上年度培訓策略檢討與工作總結、本年度人力策略新要求調查、培訓組織效能評價等;二類是主觀評估,高層主管訪談、員工主觀意見收集等;三類是比較法,橫向對比如同行業、國際著名公司的培訓經驗或策略借鑒;四類是追隨法,緊密跟蹤培訓最新發展動向(例如連鎖行業來說2015年的一個企業內訓培訓就是一個門店盈利系統的培訓)。基於培訓規劃的需求調研一般由公司培訓委員會負責、培訓部主導、其他所有部門參與。其中,必須充分重視高層、同行業、培訓機構的講師的資質經驗與技術。
然後:年度培訓需求分析
年度培訓計劃是根據年度培訓規劃中的策略,進行作業計劃組合的制訂。這個作業計劃組合包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等內容,它回答的是公司培訓做什麼、怎麼做、需要多少資源、會得到什麼收益等基本問題。要回答這些問題,就必須對以下主題進行科學的需求調查分析:組織建設計劃包括部門架構調整、人員配備、考核管理體系等;資源管理計劃包括講師管理、課程資源管理、費用管理等;項目運作計劃當然包括各類培訓項目的組合,也包括課程子方向分解或細化;年度預算要進行分解提報;機制建設實際上是屬於作業計劃里的政策規則,為保證年度計劃實施質量的。
另外,課程體系規劃出來後,課程資源怎麼組織?由誰來開發?走什麼樣的流程?需要何種機制來保證?相關的制度或規定如何?像類似資源管理方面的問題也必須進行訪談、總結等研究分析並提出改善方案。
年度培訓需求調查與研究分析手段主要有:一類是分析法,問題分析(最後求解到員工個人)、績效分析;二類是經驗法,歷年項目需求;三類主管意見歸納法,員工訪談、意向調查等。這里的問題分析,應該是通過發展目標要求下的相對問題與現有要求下的絕對問題點分析,包括組織問題、員工問題,我們希望通過分析來解析出員工自身問題,只有這個才可以通過培訓來解決。類似流程的問題,我們無法通過培訓來解決。
本層面的需求分析與公司及各職能部門的年度工作計劃相聯系,信息來源以中高級管理人員為主,且主要是中層管理人員。
其次:培訓項目需求調研
培訓項目需求調研是為了順利完成培訓項目計劃任務。後者是從組織的戰略出發,在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統設定,同時,也回答需要多少資金、具體操作流程、注意事項等基本問題。這里首要的是培訓內容調研。
項目一般是根據年度項目計劃,以學員群體為對象設立,並可以明確地提出項目目標以及相應的課程組合。這個課程組合確定之前往往需要項目 前的詳細調研,培訓目標一般很量化和明晰,每個課程也會有初步定位。對於任何一個項目,其課程組合需求一定是要有針對性的調查研究的,這個工作不能提前或期望在年度計劃中完成。培訓項目有三類:一類是基於任務的,如管理標准化體系建設動員培訓;二類是面向對象的,如產品經理培訓;三類是以內容為主要關注點的,如商務禮儀培訓。
培訓項目需求分析方法一般有以下幾種方法:一類是任務分析法,就培訓所服務的企業活動進行分析,看哪個環節、哪類員工需要培訓,培訓什麼;二類是員工崗位評估法,結合崗位說明書、個人績效、個人職業規劃、個人素質測評、個人主管意願等,來進行確定;三類是歸納法,根據全公司共性的問題進行歸納,然後設置專題課程或培訓項目。
Ⅳ 公司培訓總結怎麼寫
回顧××年培訓工作,我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立「培訓是公司的長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利」,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓佔46%,專業技能培訓佔50%,規章制度與職業道德培訓佔4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、××年度的培訓工作與2004年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001:2000標准認證和CMM認證的基礎上,引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓「參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣」的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系,及時掌握前沿的動態信息,並橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
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Ⅵ 企業培訓的培訓手法
(1)操作示範法
職前實務訓練中被廣泛採用的一種方法,適用於較機械性的工種。操作示範法是部門專業技能訓練的通用方法,一般由部門經理或管理員主持,由技術能手擔任培訓員,以現場向受訓人員簡單地講授操作理論與技術規范,然後進行標准化的操作示範表演。學員則反復模仿實習,經過一段時間的訓練,使操作逐漸熟練直至符合規范的程序與要求,達到運用自如的程度。培訓員在現場作指導,隨時糾正操作中的錯誤表現。這種方法有時顯得單調而枯燥,培訓員可以結合其他培訓方法與之交替進行,以增強培訓效果。
(2)主題式培訓法
就是按照企業需求,圍繞培訓目的(主題),緊密結合企業的實際情況,為企業度身定製個性化的培訓解決方案,通過組織和調度各類培訓資源,為企業提供更具有針對性、實效性的管理培訓服務,解決具體問題,滿足企業需要。主題式培訓根據企業需要,結合企業存在的主要問題,進行針對性的實戰培訓設計,解決企業實際問題,並推動企業展開一系列行動,解決企業具體問題,提升企業績效。主題式培訓通過系統的企業需求研究,中科研顧問以專業的角度,為企業針對性的課題規劃並協助推動實施,指導企業化解矛盾、規避風險、提升績效、解決問題。
(3)多媒體視聽法
運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學設備為主要培訓手段進行訓練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應用,許多企業的外語培訓已採用電化教學手段,並取得了較好的效果。除了外語培訓,有條件的企業還運用攝像機自行攝制培訓錄像帶,選擇一定的課題將企業實務操作規范程序、禮貌禮節行為規范等內容自編成音像教材用於培訓中。
(4)網上課程學習法
適合於有很好的自覺性、自製力、理解力的人,網上已經有了各式各樣的課程包供選擇,價格也相對便宜。
(5)案例研討法
一種用集體討論方式進行培訓的方法,與討論法不同點在於:通過研討不單是為了解決問題,而是側重培養受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中,受訓人員集思廣益,共享集體的經驗與意見,有助於他們將受訓的收益在未來實際業務工作中思考與應用,建立一個有系統的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新認識與新原則。
(6)師徒式培訓法
又稱現場個別培訓強調單個的一對一的現場個別培訓是一種傳統的培訓方式。做法是,受訓人員緊跟在有經驗的老職工後面,一邊看,一邊問,一邊做幫手,來學習工作程序。在企業培訓實踐中,這種師傅帶徒弟的個別培訓方法仍在運用。然而,企業的培訓部必須對採用師徒式培訓方法的崗位做有效的培訓組織指導,才能確保培訓獲得良好的效果。
組織現場個別培訓的四個步驟:(1)准備。制訂工作任務表與工作細則,確定培訓目標,讓受訓人員作好准備以及挑選培訓員;(2)傳授。培訓員以工作細則為基準,與受訓員一起討論工作中應該做些什麼,然後講解工作應該怎樣做,接著就工作步驟與方法進行示範;(3)練習。受訓員對工作熟悉後,開始獨立操作。練習中培訓員在一旁作適當輔導,對准確動作予以肯定與贊揚,為改進動作提出建議;(4)跟蹤觀察。在受訓員獨立工作後,培訓員仍將繼續對受訓員進行觀察,井提供明確的支持與反饋,使受訓員對培訓保持一種積極的態度。
(7)游戲培訓法
當前一種較先進的高級訓練法,培訓的對象是企業中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較,管理游戲法具有更加生動、更加具體的特點。案例研討法的結果,受訓人員會在人為設計的理想化條件下,較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設計使學員在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,需要受訓人員積極地參與訓練,運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進行分析研究,採取必要的有效辦法去解決問題,以爭取游戲的勝利。
(8)咨詢式培訓法
咨詢式培訓就是發現問題、解決問題,咨詢式培訓通過全面深入的互動溝通及管理現狀研究,准確把握企業的實際情況,全面分析企業存在的主要問題及問題的本質原因,提供針對性的系統培訓方案,通過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和系統支持,提供切實可行的解決方案,解決企業的實際問題,推動企業快速發展。
(9)討論法
對某一專題進行深入探討的培訓方法,其目的是為了解決某些復雜的問題,或通過討論的形式使眾多受訓人員就某個主題進行溝通,謀求觀念看法的一致。採用討論法培訓,必須由一名或數名指導訓練的人員擔任討論會的主持人,對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓的學員人數一般不宜超過25人,也可分為若干小組進行討論。討論法培訓的效果,取決於培訓員的經驗與技巧。討論會的主持人,要善於激發學員踴躍發言,引導學員自由發揮想像力,增加群體培訓的參與性;還要控制好討論會的氣氛,防止討論偏離主題;通過分階段對討論意見進行歸納小結,逐步引導學員對討論結果達成比較統一的認識。適用於以研究問題為主的培訓內容,對培訓員的技巧要求很高。在培訓前,培訓員要花費大量的時間對討論主題進行分析准備,設計方案時要徵集學員的意見。受訓員應事先對討論主題有認識並有所准備。在討論過程中,要求培訓員具有良好的應變、臨場發揮與控制的才能。在結束階段,培訓員的口頭表達與歸納總結能力同樣也是至關重要的。比較適於管理層人員的訓練或用於解決某些具有一定難度的管理問題。
(10)課堂演講法
也稱講授法傳統模式的培訓方法。在企業培訓中,經常開設的專題講座就是採用講授法進行的培訓,適用於向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場,教學資料可以事先准備妥當,教學時間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究,並對學員的知識、興趣及經歷有所了解。重要技巧是要保留適當的時間進行培訓員與受訓人員之間的溝通,用問答形式獲取學員對講授內容的反饋。其次,授課者表達能力的發揮、視聽設備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓的優點是同時可實施於多名學員,不必耗費太多的時間與經費。其缺點是由於在表達上受到限制,因此受訓人員不能主動參與培訓,只能從講授者的演講中,做被動、有限度的思考與吸收。適宜於對本企業一種新政策或新制度的介紹與演講、引進新設備或技術的普及講座等理論性內容的培訓。
(11)職位扮演法
又稱角色扮演法,也是一種模擬訓練方法。適用的對象為實際操作或管理人員,由受訓人員扮演某種訓練任務的角色,使他們真正體驗到所扮演角色的感受與行為,以發現及改進自己原先職位上的工作態度與行為表現。多用於改善人際關系的訓練中。人際關繫上的感受常因所擔任的職位不同而異。為了增進對對方情況的了解,在職位扮演法訓練中,受訓人員常扮演自己工作所接觸的對方的角色而進入模擬的工作環境,以獲得更好的培訓效果。採用職位扮演法培訓時,扮演角色的受訓人員數量有限,其餘受訓人員則要求在一邊仔細觀察,對角色扮演者的表現用觀察記錄表方式,對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估,以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換,這樣就能使所有受訓者都有機會參加模擬訓練。
(12)咨詢式培訓法
顧名思義是重在咨詢而不是培訓,這種培訓方式的運用是要求圍繞著一個主題或方面,內容事先不一定十分明確,對培訓師的要求十分高,培訓師必須是在這一方面有豐富經驗的專家,不僅精通理論,更有著非常豐富的實際經驗和造詣。這樣的培訓並要求事先對問題有比較好的明確,如果受訓者提不出問題,或者對問題把握不準,那麼這樣的培訓效果就會大打折扣。咨詢式培訓的結果不一定是達成現成的觀點,而是掌握思考問題的方式並掌握解決問題的能力,許多企業管理方面的培訓正逐漸採用這種培訓形式,效果比較好,甚至於一次培訓帶來的直接收獲大大超過其他培訓。
(13)內部「上級」輔導法
企業內部「上級」的日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。「上級」們不管自己有多忙,決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工,即使是看來很簡單的事情,可能也需要你「手把手」反復多次地教,發現問題,要馬上「現場」糾正,拖得時間越長,糾正效果越差。有時,一頓午飯時的談心,要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。「上級」的日常輔導在員工的學習進步中佔有絕大部分的比重。在外企中,還常常使用另外一種形式,就是除頂頭上司之外的「上級」制。因為不是頂頭上司,很多敏感話題就可以談。「上級」得到的是自己領導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入;「學生」得到的是「一對一」「手把手」的教練輔導和實實在在的能力提升。
(14)現場培訓法
是指根據工作的需要在工作的現場進行實戰性的培訓。這種培訓比較適合於技能方面的培訓,可以同時應用多種培訓方式綜合應用,我國企業內部的培訓缺乏現場類的培訓,這種培訓的效果最直接最有用,不是光講解可以達到的。日本、德國等製造業發達國家非常重視企業內部的現場培訓,把它看作是提升員工實際技能的必須手段,反觀中國的企業,經常是觀念一大通道理一大堆,講起來頭頭是道做起來一竅不通,沒法落實在具體的工作中。
(15)專門指導培訓法
也是個別培訓的方法之一,類似師徒式培訓法,在受訓員對工作實踐進行摸索的基礎上,培訓員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導。
(16)閱讀書籍法
雖然沒有互動性,但可以隨時隨地學習,直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍,需要花一些工夫。可以通過老闆、同事或朋友介紹,加入讀書俱樂部、網上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是,一定要盡可能看原著。另外,如果總讀第二手、第三手的著作簡介,表面上是吃了一頓經濟實惠的快餐,其實是丟掉了精華。
Ⅶ 培訓方法有哪些
您好,培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。
講授法
就是培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
【要求】
講授內容要有科學性,這是保證講授質量的首要條件;
講授要有系統性,條理清晰,重點突出,案例分析,正反對比;
講授時語言要清晰,生動准確;
必要時運用板書;
培訓師與受訓者要相互配合,這是取得良好的講授效果的重要保證。
【優點】
有利於受訓者系統地接受新知識;
容易掌握和控制學習的進度;
有利於加深理解難度大的內容;
可以同時對許多人進行培訓。
【缺點】
講授內容具有強制性;
學習效果易受培訓師講授的水平影響;
只是培訓師講授,沒有反饋;
受訓者之間不能討論,不利於促進理解;
學過的知識不易被鞏固。
演示法
這是運用一定的實物和教具,通過實地示範,使受訓者明白某種工作是如何完成的。
【要求】
示範前准備好所有的用具,擱置整齊;
讓每個受訓者都能看清示範物;
示範完畢,讓每個受訓者試一試;
對每個受訓者的試做給予立即的反饋。
【優點】
有助於激發受訓者的學習興趣;
可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;
有利於獲得感性知識,加深對所學內容的印象。
【缺點】
適用范圍有限,不是所有的學習內容都能演示;
演示裝置移動不方便,不利於培訓場所的變更;
演示前需要一定的費用和精力做准備。
研討法
通過培訓師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決疑難問題。
【要求】
每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者了解這些目標;
要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考;
在大家都能看到的地方公布議程表(包括時間限制),並於每一階段結束時檢查進度。
【優點】
受訓人員能夠主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;
鼓勵受訓人員積極思考,有利於能力的開發;
在討論中取長補短,互相學習,有利於知識和經驗的交流。
【缺點】
討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;
受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;
不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。
【研討形式】
演講;
小組討論;
沙龍;
集體討論;
委員會式;
系列研討式。
視聽法
就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓,多用於新進員工培訓中。
【要求】
播放前要清楚地說明培訓的目的;
依講課的主題選擇合適的視聽教材;
討論後培訓師必須做重點總結或將如何應用在工作上的具體方法告訴受訓人員。
【優點】
由於視聽培訓是利用人體的五種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)去體會的一種培訓,所以比講授或討論給人更深的印象。並且教材內容與現實情況比較接近,不單單是靠理解,而是藉助感覺去理解;
生動形象且給聽講者以新近感,所以也比較容易引起受訓人員的關心和興趣;
視聽教材可反復使用,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和不同水平的要求。
【缺點】
視聽設備和教材的購置需要花費較多的費用和時間;
選擇合適的視聽教材不太容易;
受訓人員受視聽設備和視聽場所的限制。
角色扮演
藉助角色的演練來理解角色的內容,從而提高主動地面對現實和解決問題的能力。
【要求】
宣布練習的時間限制;
強調參與者實際作業;
使每一事項都成為一種不同技巧的練習;
確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。
【優點】
有助於訓練基本動作和技能;
提高人的觀察能力和解決問題的能力;
活動集中,有利於培訓專門技能;
可訓練態度儀容和言談舉止。
【缺點】
人為性;
強調個人;
容易影響態度、不易影響行為;
角色扮演的設計;
角色扮演的實施。
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